SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
Download to read offline
TM vs. HR

A tudásmenedzsment
helye a szervezetben
   2011. november 11.
    Nyitott Műhely
A házigazda célja

• Aki eljött, érezze jól magát, és legyen hasznos a
  program.
• Tanuljunk egymástól, keletkezzenek használható
  kimenetek.
• Erősödjön TM tudásközösségünk (impulzus a
  további közös munkához)!
• Tisztuljon a kép: a HR és más szervezeti egységek
  szerepe a TM-ben!
        Kit kell megszólítanunk a potenciális
                    ügyfeleinknél?
Menetrend

• Felvezetés
• 1. blokk: a TM helye a szervezetben
    Bevezető prezentációk
     - Ruttner Eszter MOL
     - Bajdor Csaba ITSH
     - Gyulay Tibor POZITEAM
   Feldolgozás csoportmunkában
• 2. blokk: Szervezeti egységek szerepe a
  TM-ben (szerepjáték)
A témaválasztás aktualitása?


         • Ahol nincs még TMR, kit
           kell megszólítani?
         • A HR tűnik kézenfekvő
           partnernek.
         • Fejlett TM piacokon is
           komoly vitákat vált ki.
EZT A LEVELET KAPTAM SZLOVÁKIÁBÓL

Szia Tibor,

megerősítő érv kellene, hogy igazam van-e vagy nincs, tehát hogy
nem kicserélni kel a HRM és képzés proceszt, hanem beiktatni egy
totálisan újat, amely a tudás fejlesztés elindítása lenne, szörnyen
nehezen sőt nem tudom meggyőzni a top menedzsmentet, ha csak
az én véleményem van az asztalon ... sajnos.

Azáltal, hogy valamikor 2004-ben volt egy ilyen találkozón az
illető, és ő akkor úgy értette, meg hogy az csak egy tovább lépése az
emberi erő irányításának és az alkalmazottak kompetencia
építésének a korszerűsítésében, szerinte elég ha átnevezzük a
mostani HRM meg képzési aktivitásokat NKM-re.
HOLISZTIKUS MODELL
Leggyakoribb válaszok

• IT
• HR
• Önálló TM szervezet
Miért az IT?

•   IT robbanásszerű fejlődése
•   Történelmi szerep: adatok, információk
    feldolgozása, mint a TM hőskora
•   A technológia megkérdőjelezhetetlen
    fontossága a TMR-ben
Miért nem az IT?
•   TM ≠ Információ menedzsment (Nonaka)
•   Válaszok kérdések nélkül
•   Nincs kellő súlya a szervezetben
•   Rengeteg bukott projekt
Miért a HR?

•   Az ember és a tudás szoros kapcsolata
•   Az emberi erőforrás kezeléséért felel
•   A szervezeti kultúra változás kezdeményezője
•   A többi egység hozzájuk köti a TM-t
Miért nem a HR?
•   Gyakran periférikus szerep, ellentmondásos
    megítélés
•   Leegyszerűsítő felfogás (képzési rendszer)
•   Lekötött erőforrások
Miért önálló TM szervezet?

•   Tiszta TM fókusz
•   Stratégiai és módszertani TM ismeretek
•   Szervezeti integráció elősegítése
    (CKO, team, megvalósítás operatív szinten)
Kockázatok?
•   Öncéllá válás
•   Van megfelelő súlyú felsővezetői támogatás?
•   Kívül marad (elkülönül az értéktermeléstől)
További változatok?

Termelési terület
•     Ő a legfőbb stakeholder, de komoly paradigma váltásra
      van szükség
•     Pl. Temelini Atomerőmű, Csehország (ügyviteli
      igazgatóhoz rendelt CKO)
Folyamatmenedzsment, minőségügy
•     Folyamatorientáltság, mérhető eredmények
•     Pl. Siemens PSE
„Mozgalmi jelleg”
•     Belátásra, önérdekre alapoz, eszközöket biztosít
•     Pl. BBC (MTV)
???
FELELŐSSÉGI LÁNC

         A TM felsőszintű
        „tulajdonosa” vagy                             Központi TM csapat
            „szponzora”




      Vonalbeli                                      Funkcionális
  szervezet vezetője                              szervezet vezetője



      Osztály                    Osztály        Terület        Terület

                                                 CoP             CoP

   Projekt          Projekt           Projekt



                                                                © Knoco Ltd – all rights reserved
      © Minden jog fenntartva.
ÚJ SZEREPEK

                                                 Menedzsment


Tudásközösségek

    Izomer
   közösség
                        Üzleti                                       Technológia
                                           ÜE2         ÜE3
                       egység1                                          R&D
  Marketing
  közösség
  Kenőanyag
   közösség

                       Közösségi koordinátor      Központi koordináció és támogatás

                       Tudásmenedzser
       © Minden jog fenntartva.
Döntési szempontok

Hozzáértés
•   Stratégiai értelmezés
•   Komplex rendszerben gondolkodás
•   Félreértések, egyszerűsítések nélkül
Elkötelezettség
•   Hisz a TM üzleti hasznában
•   Hajlandó plusz erőforrásokat mozgósítani
Hatalom, befolyás
•   Megfelelő szervezeti érdekérvényesítő képesség
•   Hiteles a szervezeti kapcsolatokban
Csoportmunka

1. Beszélgetés a 3 előadóval
   • 3x12’-es körök (rotálás)
   • Kérdések, vélemények, tudásmegosztás
   • Főbb gondolatok flip chartra
2. Összegzés a flipik alapján
3. Előadók reakciója
Szerepjáték

1. Kiindulási helyzet: KMR implementáció
   értékelése a fő stakeholderek részvételével
2. Szereplő csoportok megalakulása
3. Felkészülés az értekezletre
  • 3 elismerés, 3 elmarasztalás minden szereplőnek
  • Önértékelés (3-3 +/-)
4. Értekezlet
  •   Értékelések átadása
  •   Gyors reakciók
5. Szakértői értékelés (MTA)
Szerepek

1.   Felső vezetés
2.   HR
3.   IT
4.   „Termelés”
5.   Munkavállalók
Zárszó (Zármondatok )

• Az eredményeket publikáljuk
• Regisztráljatok a www.poziteam.hu –n!
• Szálljatok be a közös gondolkodásba!
  (Cikkek, blogok, fórumok)
• Gyertek el a decemberi tréningünkre!
• Várunk a következő műhelyeinken
     Keresőmotorok
     TM és a web2
     Tacit tudás begyűjtése
     ???

More Related Content

Viewers also liked

Wiesner Edit - Coaching Gyakori Kérdések - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Coaching Gyakori Kérdések - Lemma CoachingWiesner Edit - Coaching Gyakori Kérdések - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Coaching Gyakori Kérdések - Lemma CoachingWiesner Edit
 
Somogyi miklós tudásmenedzsment és innováció 120926
Somogyi miklós tudásmenedzsment és innováció 120926Somogyi miklós tudásmenedzsment és innováció 120926
Somogyi miklós tudásmenedzsment és innováció 120926PoziTeam Csoport
 
POZITEAM Bővített Műhely Tudásmegosztás 2.0
POZITEAM Bővített Műhely Tudásmegosztás 2.0POZITEAM Bővített Műhely Tudásmegosztás 2.0
POZITEAM Bővített Műhely Tudásmegosztás 2.0POZITEAM
 
Coaching idézetek
Coaching idézetekCoaching idézetek
Coaching idézetekFORLONG Bt.
 
Tudásmenedzsment rendszerek
Tudásmenedzsment rendszerekTudásmenedzsment rendszerek
Tudásmenedzsment rendszerekBME
 
Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.Imre Vitenyi
 
Coaching_Pusztai Viktor
Coaching_Pusztai ViktorCoaching_Pusztai Viktor
Coaching_Pusztai ViktorViktor Pusztai
 

Viewers also liked (7)

Wiesner Edit - Coaching Gyakori Kérdések - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Coaching Gyakori Kérdések - Lemma CoachingWiesner Edit - Coaching Gyakori Kérdések - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Coaching Gyakori Kérdések - Lemma Coaching
 
Somogyi miklós tudásmenedzsment és innováció 120926
Somogyi miklós tudásmenedzsment és innováció 120926Somogyi miklós tudásmenedzsment és innováció 120926
Somogyi miklós tudásmenedzsment és innováció 120926
 
POZITEAM Bővített Műhely Tudásmegosztás 2.0
POZITEAM Bővített Műhely Tudásmegosztás 2.0POZITEAM Bővített Műhely Tudásmegosztás 2.0
POZITEAM Bővített Műhely Tudásmegosztás 2.0
 
Coaching idézetek
Coaching idézetekCoaching idézetek
Coaching idézetek
 
Tudásmenedzsment rendszerek
Tudásmenedzsment rendszerekTudásmenedzsment rendszerek
Tudásmenedzsment rendszerek
 
Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.
 
Coaching_Pusztai Viktor
Coaching_Pusztai ViktorCoaching_Pusztai Viktor
Coaching_Pusztai Viktor
 

Similar to TM vs HR

Nyitott m tudásmegragadás_120301
Nyitott m tudásmegragadás_120301Nyitott m tudásmegragadás_120301
Nyitott m tudásmegragadás_120301POZITEAM
 
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410Tibor Gyulay
 
Technikai expertből vezetővé válás managelése
Technikai expertből vezetővé válás manageléseTechnikai expertből vezetővé válás managelése
Technikai expertből vezetővé válás manageléseFerenc Pajor
 
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréningTudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréningTibor Gyulay
 
Minőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulayMinőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulayTibor Gyulay
 
HR Tükör Kutatás Eredmények 2009
HR Tükör Kutatás Eredmények 2009HR Tükör Kutatás Eredmények 2009
HR Tükör Kutatás Eredmények 2009odpartner
 
Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Tibor Gyulay
 
HSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptxHSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptxImre Hild
 
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...Pronay46
 
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)Tibor Gyulay
 
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paks
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paksGondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paks
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paksTibor Gyulay
 
HSUP Mentorkurzus 2024.pptx
HSUP Mentorkurzus 2024.pptxHSUP Mentorkurzus 2024.pptx
HSUP Mentorkurzus 2024.pptxImre Hild
 
MOL Tudásmenedzsment rendszere
MOL Tudásmenedzsment rendszereMOL Tudásmenedzsment rendszere
MOL Tudásmenedzsment rendszereEszter Séra
 
Tudásmenedzsment sikertényezők
Tudásmenedzsment sikertényezőkTudásmenedzsment sikertényezők
Tudásmenedzsment sikertényezőkBME
 
Outsource erőforrások kezelése - IIR Test Team Leader Seminarium
Outsource erőforrások kezelése - IIR Test Team Leader SeminariumOutsource erőforrások kezelése - IIR Test Team Leader Seminarium
Outsource erőforrások kezelése - IIR Test Team Leader SeminariumOrsolya Bánki
 
Kpmg strategia bogel 111111 v3
Kpmg strategia bogel 111111 v3Kpmg strategia bogel 111111 v3
Kpmg strategia bogel 111111 v3György Bőgel
 
In vs outsourcing problematika
In  vs outsourcing problematikaIn  vs outsourcing problematika
In vs outsourcing problematikabittnerz
 
Munkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complettMunkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complettFerenc Pajor
 

Similar to TM vs HR (20)

Nyitott m tudásmegragadás_120301
Nyitott m tudásmegragadás_120301Nyitott m tudásmegragadás_120301
Nyitott m tudásmegragadás_120301
 
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
 
Technikai expertből vezetővé válás managelése
Technikai expertből vezetővé válás manageléseTechnikai expertből vezetővé válás managelése
Technikai expertből vezetővé válás managelése
 
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréningTudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
 
Minőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulayMinőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulay
 
Innoskart ws 121001 hun
Innoskart ws 121001 hunInnoskart ws 121001 hun
Innoskart ws 121001 hun
 
HR Tükör Kutatás Eredmények 2009
HR Tükör Kutatás Eredmények 2009HR Tükör Kutatás Eredmények 2009
HR Tükör Kutatás Eredmények 2009
 
Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely
 
HSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptxHSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptx
 
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...
 
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
 
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paks
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paksGondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paks
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paks
 
HSUP Mentorkurzus 2024.pptx
HSUP Mentorkurzus 2024.pptxHSUP Mentorkurzus 2024.pptx
HSUP Mentorkurzus 2024.pptx
 
MOL Tudásmenedzsment rendszere
MOL Tudásmenedzsment rendszereMOL Tudásmenedzsment rendszere
MOL Tudásmenedzsment rendszere
 
Tudásmenedzsment sikertényezők
Tudásmenedzsment sikertényezőkTudásmenedzsment sikertényezők
Tudásmenedzsment sikertényezők
 
Outsource erőforrások kezelése - IIR Test Team Leader Seminarium
Outsource erőforrások kezelése - IIR Test Team Leader SeminariumOutsource erőforrások kezelése - IIR Test Team Leader Seminarium
Outsource erőforrások kezelése - IIR Test Team Leader Seminarium
 
Tanoszt 130321 gyulay_t
Tanoszt 130321 gyulay_tTanoszt 130321 gyulay_t
Tanoszt 130321 gyulay_t
 
Kpmg strategia bogel 111111 v3
Kpmg strategia bogel 111111 v3Kpmg strategia bogel 111111 v3
Kpmg strategia bogel 111111 v3
 
In vs outsourcing problematika
In  vs outsourcing problematikaIn  vs outsourcing problematika
In vs outsourcing problematika
 
Munkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complettMunkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complett
 

More from Eszter Séra

Otp előadás anyaga mentorálás jan.31
Otp előadás anyaga mentorálás jan.31Otp előadás anyaga mentorálás jan.31
Otp előadás anyaga mentorálás jan.31Eszter Séra
 
Tk hatékonyságának mérése
Tk hatékonyságának mérése Tk hatékonyságának mérése
Tk hatékonyságának mérése Eszter Séra
 
A knoco es a tudaskozossegek
A knoco es a tudaskozossegekA knoco es a tudaskozossegek
A knoco es a tudaskozossegekEszter Séra
 
Nyitott muhely 110610
Nyitott muhely 110610Nyitott muhely 110610
Nyitott muhely 110610Eszter Séra
 

More from Eszter Séra (6)

Otp előadás anyaga mentorálás jan.31
Otp előadás anyaga mentorálás jan.31Otp előadás anyaga mentorálás jan.31
Otp előadás anyaga mentorálás jan.31
 
Tm poziteam intro
Tm poziteam introTm poziteam intro
Tm poziteam intro
 
Tk hatékonyságának mérése
Tk hatékonyságának mérése Tk hatékonyságának mérése
Tk hatékonyságának mérése
 
A knoco es a tudaskozossegek
A knoco es a tudaskozossegekA knoco es a tudaskozossegek
A knoco es a tudaskozossegek
 
Nyitott muhely 110610
Nyitott muhely 110610Nyitott muhely 110610
Nyitott muhely 110610
 
Tm bemutato prezi
Tm bemutato preziTm bemutato prezi
Tm bemutato prezi
 

TM vs HR

  • 1. TM vs. HR A tudásmenedzsment helye a szervezetben 2011. november 11. Nyitott Műhely
  • 2. A házigazda célja • Aki eljött, érezze jól magát, és legyen hasznos a program. • Tanuljunk egymástól, keletkezzenek használható kimenetek. • Erősödjön TM tudásközösségünk (impulzus a további közös munkához)! • Tisztuljon a kép: a HR és más szervezeti egységek szerepe a TM-ben! Kit kell megszólítanunk a potenciális ügyfeleinknél?
  • 3. Menetrend • Felvezetés • 1. blokk: a TM helye a szervezetben  Bevezető prezentációk - Ruttner Eszter MOL - Bajdor Csaba ITSH - Gyulay Tibor POZITEAM  Feldolgozás csoportmunkában • 2. blokk: Szervezeti egységek szerepe a TM-ben (szerepjáték)
  • 4. A témaválasztás aktualitása? • Ahol nincs még TMR, kit kell megszólítani? • A HR tűnik kézenfekvő partnernek. • Fejlett TM piacokon is komoly vitákat vált ki.
  • 5.
  • 6. EZT A LEVELET KAPTAM SZLOVÁKIÁBÓL Szia Tibor, megerősítő érv kellene, hogy igazam van-e vagy nincs, tehát hogy nem kicserélni kel a HRM és képzés proceszt, hanem beiktatni egy totálisan újat, amely a tudás fejlesztés elindítása lenne, szörnyen nehezen sőt nem tudom meggyőzni a top menedzsmentet, ha csak az én véleményem van az asztalon ... sajnos. Azáltal, hogy valamikor 2004-ben volt egy ilyen találkozón az illető, és ő akkor úgy értette, meg hogy az csak egy tovább lépése az emberi erő irányításának és az alkalmazottak kompetencia építésének a korszerűsítésében, szerinte elég ha átnevezzük a mostani HRM meg képzési aktivitásokat NKM-re.
  • 8. Leggyakoribb válaszok • IT • HR • Önálló TM szervezet
  • 9. Miért az IT? • IT robbanásszerű fejlődése • Történelmi szerep: adatok, információk feldolgozása, mint a TM hőskora • A technológia megkérdőjelezhetetlen fontossága a TMR-ben Miért nem az IT? • TM ≠ Információ menedzsment (Nonaka) • Válaszok kérdések nélkül • Nincs kellő súlya a szervezetben • Rengeteg bukott projekt
  • 10. Miért a HR? • Az ember és a tudás szoros kapcsolata • Az emberi erőforrás kezeléséért felel • A szervezeti kultúra változás kezdeményezője • A többi egység hozzájuk köti a TM-t Miért nem a HR? • Gyakran periférikus szerep, ellentmondásos megítélés • Leegyszerűsítő felfogás (képzési rendszer) • Lekötött erőforrások
  • 11. Miért önálló TM szervezet? • Tiszta TM fókusz • Stratégiai és módszertani TM ismeretek • Szervezeti integráció elősegítése (CKO, team, megvalósítás operatív szinten) Kockázatok? • Öncéllá válás • Van megfelelő súlyú felsővezetői támogatás? • Kívül marad (elkülönül az értéktermeléstől)
  • 12. További változatok? Termelési terület • Ő a legfőbb stakeholder, de komoly paradigma váltásra van szükség • Pl. Temelini Atomerőmű, Csehország (ügyviteli igazgatóhoz rendelt CKO) Folyamatmenedzsment, minőségügy • Folyamatorientáltság, mérhető eredmények • Pl. Siemens PSE „Mozgalmi jelleg” • Belátásra, önérdekre alapoz, eszközöket biztosít • Pl. BBC (MTV) ???
  • 13. FELELŐSSÉGI LÁNC A TM felsőszintű „tulajdonosa” vagy Központi TM csapat „szponzora” Vonalbeli Funkcionális szervezet vezetője szervezet vezetője Osztály Osztály Terület Terület CoP CoP Projekt Projekt Projekt © Knoco Ltd – all rights reserved © Minden jog fenntartva.
  • 14. ÚJ SZEREPEK Menedzsment Tudásközösségek Izomer közösség Üzleti Technológia ÜE2 ÜE3 egység1 R&D Marketing közösség Kenőanyag közösség Közösségi koordinátor Központi koordináció és támogatás Tudásmenedzser © Minden jog fenntartva.
  • 15. Döntési szempontok Hozzáértés • Stratégiai értelmezés • Komplex rendszerben gondolkodás • Félreértések, egyszerűsítések nélkül Elkötelezettség • Hisz a TM üzleti hasznában • Hajlandó plusz erőforrásokat mozgósítani Hatalom, befolyás • Megfelelő szervezeti érdekérvényesítő képesség • Hiteles a szervezeti kapcsolatokban
  • 16.
  • 17. Csoportmunka 1. Beszélgetés a 3 előadóval • 3x12’-es körök (rotálás) • Kérdések, vélemények, tudásmegosztás • Főbb gondolatok flip chartra 2. Összegzés a flipik alapján 3. Előadók reakciója
  • 18. Szerepjáték 1. Kiindulási helyzet: KMR implementáció értékelése a fő stakeholderek részvételével 2. Szereplő csoportok megalakulása 3. Felkészülés az értekezletre • 3 elismerés, 3 elmarasztalás minden szereplőnek • Önértékelés (3-3 +/-) 4. Értekezlet • Értékelések átadása • Gyors reakciók 5. Szakértői értékelés (MTA)
  • 19. Szerepek 1. Felső vezetés 2. HR 3. IT 4. „Termelés” 5. Munkavállalók
  • 20. Zárszó (Zármondatok ) • Az eredményeket publikáljuk • Regisztráljatok a www.poziteam.hu –n! • Szálljatok be a közös gondolkodásba! (Cikkek, blogok, fórumok) • Gyertek el a decemberi tréningünkre! • Várunk a következő műhelyeinken  Keresőmotorok  TM és a web2  Tacit tudás begyűjtése  ???

Editor's Notes

  1. Also part of the embedding is to be clear on the chains of accountability within the organisation. Accountabilities within the business line for knowledge management are very similar to accountabilities for any other form of management; the business units and divisions are accountable for compliance with the company’s expectations, for example as shown in the previous slideAt the basic unit of business delivery such as individual projects, or individual manufacturing teams, the leader may actually set up a role to ensure compliance. Much as a project leader may set up a safety role within a project to make sure the project complies with safety expectations, or set up a quality role within a manufacturing unit to make sure the unit complies with quality expectations, so they may set up a knowledge management role. This role might be described as the knowledge manager for that team, manufacturing unit or project.The functions have two accountabilities - First of all, they are accountable for managing subject matter knowledge on behalf of the organisation Secondly, they are accountable for building and maintaining the learning communities of practice The functional heads don’t always do this work themselves. Very often they will set up roles within their organisation to whom they can delegate accountability. These roles are the subject matter experts, and the community coordinators. the central knowledge management team is accountable to provide tools, training and resourcesmonitor and measure the application of KMintervene to improve the KM framework when and where needed.