Bencsik Andrea professzor előadása a KM EXPERT tudásmenedzsment műhelyén 2019. júniusában.

1. Kompetencia és kompetencia
menedzsment
Prof. dr. habil Bencsik Andrea
egyetemi tanár
Széchenyi István Egyetem, Győr
Selye János Egyetem, Komarno

2. Miről lesz szó?
• Alapfogalmak
• Hogyan tudjuk menedzselni?
• Kompetencia menedzsment kapcsolat rendszere
• Kompetencia és tudásmenedzsment összefüggései

3. Alapfogalmak - Definíció
• Hatáskör, illetékesség; hozzáértés; alkalmasság,
rátermettség, képesség. (Idegen szavak szótára)
• A kompetenciát úgy kell tekinteni, mint olyan
általános képességet, amely a tudáson, a tapasztalaton, az
értékeken és a diszpozíciókon alapszik, és amelyet egy
adott személy tanulás során fejleszt ki magában. (Coolahan)
• Az a képességünk és hajlandóságunk, hogy a bennünk lévő
tudást (ismereteket, készségeket és attitűdbeli
jellemzőket) sikeres problémamegoldó cselekvéssé
alakítsuk. (Szakály)
• A kompetencia képesség komplex feladatok adott
kontextusban történő sikeres megoldására.
• A fogalom magában foglalja az ismeretek mobilizálását, a
kognitív és gyakorlati képességeket, a szociális és
magatartási komponenseket és attitűdöket, az érzelmeket és
az értékeket egyaránt. (EU)

4. Alapfogalmak – kompetencia összetevői
A kompetenciák öt összetevője:
• Ismeretek, a tudás (knowledge): információk, amivel a
személy rendelkezik;
• Készségek, jártasságok (skills), melyek bizonyos fizikai
és szellemi feladatok teljesülésének képességét adják;
• Önértékelés, szociális szerepek, melyek személyes értékek
(value) mentén szerveződnek, tehát olyan attitűdök,
értékek, melyeket a személy fontosnak ítél, hogy legyenek
vagy megtegye őket (pl. siker, karrier);
• Személyiség vonások (character), vagyis pszichikai-fizikai
jellemzők és a helyzetekre, információkra adott válaszok;
• Motivációk (motivation), irányítják, befolyásolják,
szelektálják a viselkedést bizonyos magatartások, célok felé.

5. Alapfogalmak – kompetencia jellege
Az Európai Unió gyakorlatorientált megközelítése alapján Szabó
(2008:16)
• Alap kompetenciák (bázis kompetenciák): gyakran előforduló
személyiségjellemzők, amelyeket az élet különböző területein
alkalmazunk. Alapot jelentenek a többi kompetencia
kialakításához.
• Kulcs kompetenciák: valamennyi szakma tartozékai. Az EU által
kiemelt kulcskompetenciák az anyanyelvi és idegen nyelvi
kommunikáció, matematikai és informatikai készségek, tanulás
tanulása, vállalkozói készségek és így tovább.
• Generikus kompetenciák: a munka szempontjából fontos
általános, független és rugalmas kompetenciák, mint például
lényeglátás, döntésképesség, együttműködés, innovativitás vagy
problémamegoldás..
• Speciális vagy funkcionális kompetenciák: adott munkakör
szempontjából fontosak, a kimagasló teljesítmény zálogai.

6. Alapfogalmak – egyéni és szervezeti kompetenciák
BERÉNYI, L. (2012): Digitális kompetencia helyzetkép a szervezeti kompetenciafejlesztés szempontjából. Gazdaságtudományi Közlemények, 6. (1). pp. 5–19.

7. Tudás tőke

8. Alapfogalmak - Kompetencia menedzsment
A kompetenciamenedzsment „a szervezeti
célkitűzések realizálását szolgáló tevékenységek
sorozata, mely lehetővé teszi a szükséges
kompetencia-erőforráskészlet tervezését és
biztosítását, a rendelkezésre álló
kompetenciapotenciál racionális felhasználását,
fejlesztését, s ezáltal a munkavállalók
teljesítményének folyamatos növelését”
(Henczi – Zöllei 2007:48)

9. Kompetencia menedzsment kapcsolat rendszere

10. Kompetencia és
tudásmenedzsment
összefüggései
Kompetencia
jellege
Kompetencia elemei TM elemei
Alapkompetenciák Személyiség jellemzők
Tudásmegosztási hajlandóság,
tudásmegőrzés, tudásszerzés
Kulcskompetenciák Tanulás tanulása, IT
Tudásfejlesztés, tudásmegőrzés,
tudásszerzés
Generikus
kompetenciák
Együttműködés,
innovativitás, lényeglátás,
döntésképesség
Tudásmegosztás, szakértői teamek,
csoportmunka, tudásfejlesztés,
tudásazonosítás, tudáscélok, mérés
Speciális vagy
funkcionális
kompetenciák
Teljesítmény Tudáshasznosítás

11. Kompetencia és
tudásmenedzsment
összefüggései
Eszközök:
• Kompetencia szótár
• Kompetencia térkép
• Kompetencia alapú HR

12. Köszönöm szépen a figyelmet!