SlideShare a Scribd company logo

Lean tudásmenedzsment-kvalikon

dr. Németh Balázs előadása a KM EXPERT 2017. június 15-i tudásmenedzsment műhelyén (Minőség és tudásmenedzsment)

1 of 11
Download to read offline
Lean menedzsment és
Tudásmenedzsment
Dr. Németh Balázs
Kvalikon Kft.
2017. Június 15.
Lean filozófia
A Lean filozófia lényege, hogy a veszteségek folyamatos
kiküszöbölésével csökkenti az érték előállítási folyamat átfutási idejét
(és a gyártásban lévő készleteket, a szolgáltatás során lekötött
erőforrásokat), így hatékonyan, gyorsabban és rugalmasabban tudunk
reagálni a vevők igényeire, ezzel jelentősen növelve cégünk
versenyképességét és a cégen belül tőkeforgási sebességet.
1. tevé-
kenység
2. tevé-
kenység
n. tevé-
kenység
Hozzáadott értéket
teremtő
Hozzáadott értéket
nem teremtő =
Veszteség
Vevői igény
Értékáram
Vevői igény
kielégítése
Átfutási idő
2
3
TOYOTA - Versenyképesség
Lean Menedzsment modulok
KAIZEN
JIT
Dolgozók
bevonása
JIDOKA
Minőség
LEAN szemlélet, kultúra
Vizuális
mgmt. 5SSzabványosítás
TPM
Veszteség csökkentés
STABIL MŰKÖDÉS
LSM
4
Lean Management 5 alapelve
1. Határozzuk meg, hogy melyek a hozzáadott értéket
tartalmazó és nem tartalmazó tevékenységek a vevő
szempontjából
2. Azonosítsuk az összes, a termék vagy szolgáltatás
előállítása szempontjából szükséges tevékenység
láncolatát, az értékáramot és azonosítsuk a
veszteségeket.
3. Tegyük folytonossá, megszakítások, eltérítések,
megállások nélkülivé az értékáramot
4. Csak azt állítsuk elő, amit a vevő igényel, húzó
rendszer kialakítása
5. Folyamatosan törekedjünk a tökéletességre, a
veszteségek folyamatos felderítésén és eltávolításán
keresztül.
(James Womack, Daniel Jones)
Value
Value stream
Flow
Pull
Perfection
5
MUDA - Veszteség
Érték, amit a vevői igényel és hajlandó megfizetni
Veszteség:
Minden olyan tevékenység, amely nyersanyagot,
erőforrásokat, időt, energiát és helyet használ, de nem
járul hozzá az anyag és információ a vevő igényeinek
megfelelő átalakításához. (És minden nem hozzáadott
értéket termelő folyamat által felhasznált erőforrás,
hely, idő, energia, anyag)
6

Recommended

Minőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulayMinőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulayTibor Gyulay
 
Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1
Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1
Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1Tibor Gyulay
 
Tömpe László - LeanCenter
Tömpe László - LeanCenterTömpe László - LeanCenter
Tömpe László - LeanCenterLászló Tömpe
 
Illyés Péter - Motivus Kft.
Illyés Péter - Motivus Kft.Illyés Péter - Motivus Kft.
Illyés Péter - Motivus Kft.László Tömpe
 
AdrenaLEAN 2013_Raiffeisen
AdrenaLEAN 2013_RaiffeisenAdrenaLEAN 2013_Raiffeisen
AdrenaLEAN 2013_RaiffeisenLászló Tömpe
 
A szabványosítás önirányításhoz vezet
A szabványosítás önirányításhoz vezetA szabványosítás önirányításhoz vezet
A szabványosítás önirányításhoz vezetLászló Tömpe
 
15.00 tarjániné - az értékirányítás, mint a szervezetek megújításának az es...
15.00   tarjániné - az értékirányítás, mint a szervezetek megújításának az es...15.00   tarjániné - az értékirányítás, mint a szervezetek megújításának az es...
15.00 tarjániné - az értékirányítás, mint a szervezetek megújításának az es...bkiktanoszt
 

More Related Content

Similar to Lean tudásmenedzsment-kvalikon

A produktivitás téveszméje - az agilis a császár új ruhája
A produktivitás téveszméje  - az agilis a császár új ruhájaA produktivitás téveszméje  - az agilis a császár új ruhája
A produktivitás téveszméje - az agilis a császár új ruhájaAndras Bujna
 
Kiboard - BI meetup Budapest, Hungary (extended version)
Kiboard - BI meetup Budapest, Hungary (extended version)Kiboard - BI meetup Budapest, Hungary (extended version)
Kiboard - BI meetup Budapest, Hungary (extended version)Advancé technologies
 
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január2222. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22Pronay46
 
Mádi Gábor: Miért kell DevOps stratégia a non-IT cégekben is?
Mádi Gábor: Miért kell DevOps stratégia a non-IT cégekben is?Mádi Gábor: Miért kell DevOps stratégia a non-IT cégekben is?
Mádi Gábor: Miért kell DevOps stratégia a non-IT cégekben is?Gábor Mádi
 
QFD folyamat - Bedzsula Bálint.pdf
QFD folyamat - Bedzsula Bálint.pdfQFD folyamat - Bedzsula Bálint.pdf
QFD folyamat - Bedzsula Bálint.pdfmkdir911
 
Termelés és szolgáltatás menedzsment prezentáció
Termelés és szolgáltatás menedzsment prezentációTermelés és szolgáltatás menedzsment prezentáció
Termelés és szolgáltatás menedzsment prezentációkatonazsofi
 
ITIL egy cukrászda példáján
ITIL egy cukrászda példájánITIL egy cukrászda példáján
ITIL egy cukrászda példájánCzibula Veronika
 
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptx
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptxIII. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptx
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptxSzabolcs Gulyás
 
Dr. Kollár Csaba: Az informatika(i biztonság) mutatószámai
Dr. Kollár Csaba: Az informatika(i biztonság) mutatószámai Dr. Kollár Csaba: Az informatika(i biztonság) mutatószámai
Dr. Kollár Csaba: Az informatika(i biztonság) mutatószámai Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
 
Aa stádium hr_klub_ tm_ea_ 120307
Aa stádium  hr_klub_ tm_ea_ 120307Aa stádium  hr_klub_ tm_ea_ 120307
Aa stádium hr_klub_ tm_ea_ 120307POZITEAM
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Noémi Varga
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Noémi Varga
 
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.TRL Hungary Kft.
 
ISO 9001 2008 másképp
ISO 9001 2008 másképpISO 9001 2008 másképp
ISO 9001 2008 másképpHZsolt
 

Similar to Lean tudásmenedzsment-kvalikon (20)

World FM Day 2015 Success Story: Six sigma, lean
World FM Day 2015 Success Story: Six sigma, leanWorld FM Day 2015 Success Story: Six sigma, lean
World FM Day 2015 Success Story: Six sigma, lean
 
A produktivitás téveszméje - az agilis a császár új ruhája
A produktivitás téveszméje  - az agilis a császár új ruhájaA produktivitás téveszméje  - az agilis a császár új ruhája
A produktivitás téveszméje - az agilis a császár új ruhája
 
A six sigma és lean módszerek a létesítménygazdálkodásban
A six sigma és lean módszerek a létesítménygazdálkodásbanA six sigma és lean módszerek a létesítménygazdálkodásban
A six sigma és lean módszerek a létesítménygazdálkodásban
 
Kiboard - BI meetup Budapest, Hungary (extended version)
Kiboard - BI meetup Budapest, Hungary (extended version)Kiboard - BI meetup Budapest, Hungary (extended version)
Kiboard - BI meetup Budapest, Hungary (extended version)
 
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január2222. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
 
Controlling: HFMS Szabadegyetem
Controlling: HFMS SzabadegyetemControlling: HFMS Szabadegyetem
Controlling: HFMS Szabadegyetem
 
Mádi Gábor: Miért kell DevOps stratégia a non-IT cégekben is?
Mádi Gábor: Miért kell DevOps stratégia a non-IT cégekben is?Mádi Gábor: Miért kell DevOps stratégia a non-IT cégekben is?
Mádi Gábor: Miért kell DevOps stratégia a non-IT cégekben is?
 
QFD folyamat - Bedzsula Bálint.pdf
QFD folyamat - Bedzsula Bálint.pdfQFD folyamat - Bedzsula Bálint.pdf
QFD folyamat - Bedzsula Bálint.pdf
 
Termelés és szolgáltatás menedzsment prezentáció
Termelés és szolgáltatás menedzsment prezentációTermelés és szolgáltatás menedzsment prezentáció
Termelés és szolgáltatás menedzsment prezentáció
 
Lean manufacturing
Lean manufacturingLean manufacturing
Lean manufacturing
 
ITIL egy cukrászda példáján
ITIL egy cukrászda példájánITIL egy cukrászda példáján
ITIL egy cukrászda példáján
 
Value Measuring Methodology
Value Measuring MethodologyValue Measuring Methodology
Value Measuring Methodology
 
Cikk_borbely_gergely
Cikk_borbely_gergelyCikk_borbely_gergely
Cikk_borbely_gergely
 
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptx
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptxIII. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptx
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptx
 
Dr. Kollár Csaba: Az informatika(i biztonság) mutatószámai
Dr. Kollár Csaba: Az informatika(i biztonság) mutatószámai Dr. Kollár Csaba: Az informatika(i biztonság) mutatószámai
Dr. Kollár Csaba: Az informatika(i biztonság) mutatószámai
 
Aa stádium hr_klub_ tm_ea_ 120307
Aa stádium  hr_klub_ tm_ea_ 120307Aa stádium  hr_klub_ tm_ea_ 120307
Aa stádium hr_klub_ tm_ea_ 120307
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
 
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
 
ISO 9001 2008 másképp
ISO 9001 2008 másképpISO 9001 2008 másképp
ISO 9001 2008 másképp
 

More from Tibor Gyulay

Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221Tibor Gyulay
 
Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214Tibor Gyulay
 
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620Tibor Gyulay
 
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tiborTudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tiborTibor Gyulay
 
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213Tibor Gyulay
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0Tibor Gyulay
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februarTM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februarTibor Gyulay
 
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)Tibor Gyulay
 
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)Tibor Gyulay
 
Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Tibor Gyulay
 
Coaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásábanCoaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásábanTibor Gyulay
 
Tudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar TelevízióbanTudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar TelevízióbanTibor Gyulay
 
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025Tibor Gyulay
 
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunkaKövetelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunkaTibor Gyulay
 
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012Tibor Gyulay
 
Sp knowledge management
Sp knowledge managementSp knowledge management
Sp knowledge managementTibor Gyulay
 
Km expert workshop meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop   meta-inf - gáspár attilaKm expert workshop   meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop meta-inf - gáspár attilaTibor Gyulay
 
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tiborTudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tiborTibor Gyulay
 
Tm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_okTm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_okTibor Gyulay
 
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)Tibor Gyulay
 

More from Tibor Gyulay (20)

Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
 
Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214
 
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
 
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tiborTudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor
 
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februarTM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februar
 
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
 
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
 
Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely
 
Coaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásábanCoaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásában
 
Tudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar TelevízióbanTudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
 
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
 
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunkaKövetelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
 
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
 
Sp knowledge management
Sp knowledge managementSp knowledge management
Sp knowledge management
 
Km expert workshop meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop   meta-inf - gáspár attilaKm expert workshop   meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop meta-inf - gáspár attila
 
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tiborTudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
 
Tm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_okTm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_ok
 
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
 

Lean tudásmenedzsment-kvalikon

  • 1. Lean menedzsment és Tudásmenedzsment Dr. Németh Balázs Kvalikon Kft. 2017. Június 15.
  • 2. Lean filozófia A Lean filozófia lényege, hogy a veszteségek folyamatos kiküszöbölésével csökkenti az érték előállítási folyamat átfutási idejét (és a gyártásban lévő készleteket, a szolgáltatás során lekötött erőforrásokat), így hatékonyan, gyorsabban és rugalmasabban tudunk reagálni a vevők igényeire, ezzel jelentősen növelve cégünk versenyképességét és a cégen belül tőkeforgási sebességet. 1. tevé- kenység 2. tevé- kenység n. tevé- kenység Hozzáadott értéket teremtő Hozzáadott értéket nem teremtő = Veszteség Vevői igény Értékáram Vevői igény kielégítése Átfutási idő 2
  • 4. Lean Menedzsment modulok KAIZEN JIT Dolgozók bevonása JIDOKA Minőség LEAN szemlélet, kultúra Vizuális mgmt. 5SSzabványosítás TPM Veszteség csökkentés STABIL MŰKÖDÉS LSM 4
  • 5. Lean Management 5 alapelve 1. Határozzuk meg, hogy melyek a hozzáadott értéket tartalmazó és nem tartalmazó tevékenységek a vevő szempontjából 2. Azonosítsuk az összes, a termék vagy szolgáltatás előállítása szempontjából szükséges tevékenység láncolatát, az értékáramot és azonosítsuk a veszteségeket. 3. Tegyük folytonossá, megszakítások, eltérítések, megállások nélkülivé az értékáramot 4. Csak azt állítsuk elő, amit a vevő igényel, húzó rendszer kialakítása 5. Folyamatosan törekedjünk a tökéletességre, a veszteségek folyamatos felderítésén és eltávolításán keresztül. (James Womack, Daniel Jones) Value Value stream Flow Pull Perfection 5
  • 6. MUDA - Veszteség Érték, amit a vevői igényel és hajlandó megfizetni Veszteség: Minden olyan tevékenység, amely nyersanyagot, erőforrásokat, időt, energiát és helyet használ, de nem járul hozzá az anyag és információ a vevő igényeinek megfelelő átalakításához. (És minden nem hozzáadott értéket termelő folyamat által felhasznált erőforrás, hely, idő, energia, anyag) 6
  • 7. A MUDA 7 típusa 1. Túltermelés 2. Hibás termékek gyártása 3. Anyagmozgatás 4. Készlet 5. Felesleges tevékenységek 6. Késés/Várakozás 7. Felesleges műveletek + Ki nem használt képességek Taichi Ohno 7
  • 8. KAI ZEN Folyamatos tökéletesítés egy jobb jövőért Kis, gyakori, folyamatos javítások, hosszútávon, mindenki részvételével. Kis költséggel (ráfordítással) Módszerbeli változtatás Sztenderdjeink folyamatos fejlesztése Változtatni + Jó Minőség Vevői elvárások C Költség Határidő D Q KAIZEN 8
  • 9. SDCA és PDCA a munkában A S C D D C P A Fenntartás (Napi munka) Fejlesztés (KAIZEN) Plan - Tervezés Do - Kipróbálás Check – Ellenőrzés Act - Beavatkozás Standard - Szabvány Do - Alkalmazás Check – Ellenőrzés Act - Beavatkozás 9 A szabványok kialakításán és fejlesztésén keresztül tudjuk a folyamatok működtetésével kapcsolatos tudást menedzselni
  • 10. Kaizen szemlélet Mindig van lehetőség a fejlődésre. Keresd a fejlesztési lehetőségeket! Azonnal reagálja a problémákra! Minden nap valamit csináljunk jobban egy kicsit! A „józan ész” folyamatos alkalmazása Sok kicsi sokra megy! A megoldást keressük és ne a kifogásokat! Ne a bűnbakot keressük! Jobb eredmények kevesebb ráfordítással! Ha ugyanúgy csinálod mint eddig, akkor ugyanolyan eredményt is fogsz kapni mint eddig. 10
  • 11. 11 További információ Kvalikon Kft. Budapest, 1125 Istenhegyi út 63/B Telefon: (06-1) 201 12 35, 489 0003 email: nemeth.balazs@kvalikon.hu honlap: www.kvalikon.hu