SlideShare a Scribd company logo

Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor

A 2018. február 6-i TM műhely prezentációs anyaga. A csoportmunka eredménye a honlapon: www.kmexpert.hu

1 of 15
Download to read offline
Tudásmentés módszervásár
TM Műhely 2018. február 6.
1
Tudásmentés módszervásár
Tudásmenedzsment Műhely
2018. február 6.
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor
Tudásmentés módszervásár
TM Műhely 2018. február 6.
3
A mai műhely célja
• Figyelemfelkeltés: a
tudásmentés is fontos!
• A lehetséges tudásmentési
módszerek megosztása
• Néhány technika alaposabb
megismerése
• Kedvcsináló (?)
• Kellemes, hasznos délután!
Tudásmentés módszervásár
TM Műhely 2018. február 6.
4
A program logikai íve
• Mindenkinek van élménye tudás
elvesztésével kapcsolatban.
• Sokat veszítünk, ha nem vigyázunk a
tudásunkra!
• Mindenki alkalmaz valamilyen
tudásmentési technikát, módszert.
• Legjobb tanulási forma: jó gyakorlatok
megismerése
• A tudásmenedzsment rendszerben
(TMR) fontos szerepe van a
tudásmentésnek
• Teremtsük meg a bevált módszerek
alkalmazási feltételeit!
Tudásmentés módszervásár
TM Műhely 2018. február 6.
5
Tudásmentés módszervásár
TM Műhely 2018. február 6.
6
Szervezeti tudásvesztés
(esetek gyűjtése kiscsoportban)
• Triádokban dolgozunk (3 fős
csoport)
• Munkamenet
o Rövid bemutatkozás
o Esetek ismertetése (Röviden:
történet + következmény)
o Egyet kiválasztani (következmény,
elkerülhetőség…)
• „Játékszabály”
• Mindent írjunk a flipire! (olvashatóan)
• Ne menjünk bele a részletekbe!

Recommended

Nyitott m tudásmegragadás_120301
Nyitott m tudásmegragadás_120301Nyitott m tudásmegragadás_120301
Nyitott m tudásmegragadás_120301POZITEAM
 
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tiborTudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tiborTibor Gyulay
 
Mta konf 120404_bevezető_ea
Mta konf 120404_bevezető_eaMta konf 120404_bevezető_ea
Mta konf 120404_bevezető_eaPOZITEAM
 
Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225POZITEAM
 
OTP Bővített Műhely
OTP Bővített MűhelyOTP Bővített Műhely
OTP Bővített MűhelyEszter Séra
 
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427Tibor Gyulay
 
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréningTudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréningTibor Gyulay
 

More Related Content

Similar to Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor

HSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptxHSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptxImre Hild
 
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...Pronay46
 
Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Tibor Gyulay
 
Kpmg strategia bogel 111111 v3
Kpmg strategia bogel 111111 v3Kpmg strategia bogel 111111 v3
Kpmg strategia bogel 111111 v3György Bőgel
 
Perszónák
PerszónákPerszónák
Perszónáksirpepe
 
Portfólió védés
Portfólió védésPortfólió védés
Portfólió védéskiss76t
 
Problema alapu tanitas
Problema alapu tanitasProblema alapu tanitas
Problema alapu tanitasEva Gyarmathy
 
Tudasmenedzsment eszköztár a kkv szektorban
Tudasmenedzsment eszköztár a kkv szektorbanTudasmenedzsment eszköztár a kkv szektorban
Tudasmenedzsment eszköztár a kkv szektorbanartudasmenedzsment
 

Similar to Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor (8)

HSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptxHSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptx
 
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...
 
Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely
 
Kpmg strategia bogel 111111 v3
Kpmg strategia bogel 111111 v3Kpmg strategia bogel 111111 v3
Kpmg strategia bogel 111111 v3
 
Perszónák
PerszónákPerszónák
Perszónák
 
Portfólió védés
Portfólió védésPortfólió védés
Portfólió védés
 
Problema alapu tanitas
Problema alapu tanitasProblema alapu tanitas
Problema alapu tanitas
 
Tudasmenedzsment eszköztár a kkv szektorban
Tudasmenedzsment eszköztár a kkv szektorbanTudasmenedzsment eszköztár a kkv szektorban
Tudasmenedzsment eszköztár a kkv szektorban
 

More from Tibor Gyulay

Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221Tibor Gyulay
 
Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214Tibor Gyulay
 
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620Tibor Gyulay
 
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213Tibor Gyulay
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0Tibor Gyulay
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februarTM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februarTibor Gyulay
 
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)Tibor Gyulay
 
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)Tibor Gyulay
 
Coaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásábanCoaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásábanTibor Gyulay
 
Tudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar TelevízióbanTudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar TelevízióbanTibor Gyulay
 
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025Tibor Gyulay
 
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunkaKövetelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunkaTibor Gyulay
 
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012Tibor Gyulay
 
Sp knowledge management
Sp knowledge managementSp knowledge management
Sp knowledge managementTibor Gyulay
 
Km expert workshop meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop   meta-inf - gáspár attilaKm expert workshop   meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop meta-inf - gáspár attilaTibor Gyulay
 
Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1
Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1
Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1Tibor Gyulay
 
Tm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_okTm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_okTibor Gyulay
 
Minőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulayMinőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulayTibor Gyulay
 
Lean tudásmenedzsment-kvalikon
Lean   tudásmenedzsment-kvalikonLean   tudásmenedzsment-kvalikon
Lean tudásmenedzsment-kvalikonTibor Gyulay
 
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)Tibor Gyulay
 

More from Tibor Gyulay (20)

Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
 
Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214
 
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
 
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februarTM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februar
 
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
 
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
 
Coaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásábanCoaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásában
 
Tudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar TelevízióbanTudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
 
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
 
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunkaKövetelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
 
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
 
Sp knowledge management
Sp knowledge managementSp knowledge management
Sp knowledge management
 
Km expert workshop meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop   meta-inf - gáspár attilaKm expert workshop   meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop meta-inf - gáspár attila
 
Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1
Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1
Iso9001 2015 tm-20170615_handout_v1
 
Tm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_okTm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_ok
 
Minőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulayMinőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulay
 
Lean tudásmenedzsment-kvalikon
Lean   tudásmenedzsment-kvalikonLean   tudásmenedzsment-kvalikon
Lean tudásmenedzsment-kvalikon
 
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
 

Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor

  • 1. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 1 Tudásmentés módszervásár Tudásmenedzsment Műhely 2018. február 6.
  • 3. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 3 A mai műhely célja • Figyelemfelkeltés: a tudásmentés is fontos! • A lehetséges tudásmentési módszerek megosztása • Néhány technika alaposabb megismerése • Kedvcsináló (?) • Kellemes, hasznos délután!
  • 4. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 4 A program logikai íve • Mindenkinek van élménye tudás elvesztésével kapcsolatban. • Sokat veszítünk, ha nem vigyázunk a tudásunkra! • Mindenki alkalmaz valamilyen tudásmentési technikát, módszert. • Legjobb tanulási forma: jó gyakorlatok megismerése • A tudásmenedzsment rendszerben (TMR) fontos szerepe van a tudásmentésnek • Teremtsük meg a bevált módszerek alkalmazási feltételeit!
  • 6. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 6 Szervezeti tudásvesztés (esetek gyűjtése kiscsoportban) • Triádokban dolgozunk (3 fős csoport) • Munkamenet o Rövid bemutatkozás o Esetek ismertetése (Röviden: történet + következmény) o Egyet kiválasztani (következmény, elkerülhetőség…) • „Játékszabály” • Mindent írjunk a flipire! (olvashatóan) • Ne menjünk bele a részletekbe!
  • 7. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 7 Hogyan került Gaudi a nyitó diára? • Már 2012-ben is ezzel indítottam.  • A történelem egyik leghíresebb tudásvesztése • Sagrada Familia o Fő műve volt o Nem tudta befejezni (elütötte a villamos) o Szinte mindent magával vitt o Sokba került (idő, pénz) • Tanultunk belőle???
  • 8. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 8 Tudásvesztés a TM kulcskérdése! Példák a saját gyakorlatunkból • Magyar Televízió: induló generáció elöregedése • Paksi Atomerőmű: atomerőművek bezárása hasonló okokból  NAÜ követelmény • ELMŰ: Kulcs munkakörben dolgozók nyugdíj korba • Magyar Posta: kulcsemberek tudásának féltése • ITSH: fluktuáció ügyfélszolgálati munkakörökben • Külker Minisztérium: 2 évente rotált munkakör • SZÁMALK: Egy teljes részleg együttes távozása • KM EXPERT: az én memóriám korlátai
  • 9. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 9 Hogyan veszhet el a tudás? • Távozó munkatárs magával viszi. • Nem rögzítjük. • Megsemmisül. • (Szándékosság) • … Van, és még sincs! • Nem találjuk meg! • Nem bízunk benne. • Nem felhasználható formában áll rendelkezésre
  • 10. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 10 A tudásvesztés kockázatának kezelése 1. Felmérés – Érintettek köre? – Szándékok megismerése – Kritikus tudások beazonosítása 2. Tudásmentés koncepciója – Célok – Eljárások – Kommunikáció 3. Felkészülés – Érintettek – „Tudásmunkások” 4. Tudásmentés 5. A begyűjtött tudás feldolgozása, 6. Megosztás
  • 11. A TUDÁSÁRAMLÁS Honnan. .. Hova... Nonaka nyomán (1994) Emberek Tudás bázis Emberek Tudásbázis Kommunikáció Összegyűjtés RendszerezésElérés © Minden jog fenntartva. 11
  • 12. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 12 A tudásmentés módszerei Jó gyakorlatok megosztása (csoportmunka) • 4 fős csoportokban dolgozunk • Mennyiségi cél: „minden” kerüljön fel a listára! • A munka menete o Rövid bemutatkozás o Ötletek listázása (körbenjáró módszer, mindent felírunk) o A teleírt () lapokat kiragasztjuk o …
  • 13. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 13 Tudásmentés módszerek bemutatása Szempontok a bemutatáshoz • 4 perc fog a rendelkezésedre állni. • Amire jó lenne kitérni: • Milyen helyzetekben érdemes alkalmazni a módszert? • Az alkalmazás lépései • Mi lesz az eredmény? • Milyen eszközökre van szükség? • Mire kell figyelni az alkalmazás során • … • (1 flip chart lapon férjen el a bemutató)
  • 14. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 14 Személyes bemutatkozás • Mérnök, gazdasági mérnök • Több, mint 30 év a szervezetfejlesztésben, tréningpiacon (BME oktató, tréner, tanácsadó, coach) • KM EXPERT (POZITEAM) alapító tulajdonos • 10 éve abszolút TM fókusz • Sikeres TM projektek Referenciák: MTV, MVM, Paksi Atomerőmű, ELMŰ-ÉMÁSZ, Posta, IT Services Hungary… • Nemzetközi Atomenergia Ügynökség TM szakértője • KM EXPERT tevékenységei: – Tudásmenedzsment rendszerek fejlesztése, bevezetése és működtetése, szervezeti és országos (nemzetközi) szinten – TM szolgáltatások (klaszterek, „Virtuális inkubáció…) – TM képzési repertoár (vezetőktől a specialistákig) • „TM evangélista”!
  • 15. Tudásmentés módszervásár TM Műhely 2018. február 6. 15 Köszönöm a sok megosztott tudást! Az műhely anyagai elérhetőek lesznek a honlapunkon! (A következő TM hírlevélben ki is küldjük.) Honlap: www.kmexpert.hu Közösségi oldalunk: facebook.com/Kmexpert Meetup: https://www.meetup.com/preview/Tudasmenedzsment e-mail: gyulay.tibor@kmexpert.hu Találkozzunk a következő szakmai programunkon!