SlideShare a Scribd company logo
1 of 7
Лекция 17.  CRM -системы, структура, состав основных модулей, преимущества использования
Функциональность  CRM   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Функциональность  CRM ( продолжение)   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Функциональность  CRM  (окончание) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ключевые преимущества  CRM ,[object Object],[object Object]
Ключевые преимущества  CRM ( окончание) ,[object Object],[object Object]
Что дает  CRM  в отделе продаж ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

What's hot

I tv pd4
I tv pd4I tv pd4
I tv pd4Jakobow
 
Повторные продажи для интернет-магазинов
Повторные продажи для интернет-магазиновПовторные продажи для интернет-магазинов
Повторные продажи для интернет-магазиновDmitriy Borozdin
 
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Ovadiah Myrgorod
 
SalesapCRM для недвижимости
SalesapCRM для недвижимостиSalesapCRM для недвижимости
SalesapCRM для недвижимостиSalesapCRM
 
Cтарый клиент лучше новых двух! Удержание клиентов и работа с базой на прим...
Cтарый клиент лучше новых двух! Удержание клиентов и работа с базой на прим...Cтарый клиент лучше новых двух! Удержание клиентов и работа с базой на прим...
Cтарый клиент лучше новых двух! Удержание клиентов и работа с базой на прим...SMSIntel
 
E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1  publicE commerce solutions v1  public
E commerce solutions v1 publicEfim Aldoukhov
 
1 c crm korp bc
1 c crm korp bc1 c crm korp bc
1 c crm korp bcKatarina22
 
5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRM5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRMEfim Aldoukhov
 
Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж!
Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж!Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж!
Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж!Massstab
 
facemetric - больше, чем программа лояльности
facemetric - больше, чем программа лояльностиfacemetric - больше, чем программа лояльности
facemetric - больше, чем программа лояльностиYury Godyna
 
Вводный доклад о CRM
Вводный доклад о CRMВводный доклад о CRM
Вводный доклад о CRMEfim Aldoukhov
 
Система онлайн-мониторинга Liberty Grant
Система онлайн-мониторинга Liberty GrantСистема онлайн-мониторинга Liberty Grant
Система онлайн-мониторинга Liberty GrantLiberty Grant
 

What's hot (20)

Webinar 2015 01_15-1
Webinar 2015 01_15-1Webinar 2015 01_15-1
Webinar 2015 01_15-1
 
I tv pd4
I tv pd4I tv pd4
I tv pd4
 
Повторные продажи для интернет-магазинов
Повторные продажи для интернет-магазиновПовторные продажи для интернет-магазинов
Повторные продажи для интернет-магазинов
 
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
 
SalesapCRM для недвижимости
SalesapCRM для недвижимостиSalesapCRM для недвижимости
SalesapCRM для недвижимости
 
Управление и стратегия CRM
Управление и стратегия CRMУправление и стратегия CRM
Управление и стратегия CRM
 
Cтарый клиент лучше новых двух! Удержание клиентов и работа с базой на прим...
Cтарый клиент лучше новых двух! Удержание клиентов и работа с базой на прим...Cтарый клиент лучше новых двух! Удержание клиентов и работа с базой на прим...
Cтарый клиент лучше новых двух! Удержание клиентов и работа с базой на прим...
 
E-commerce CRM
E-commerce CRME-commerce CRM
E-commerce CRM
 
E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1  publicE commerce solutions v1  public
E commerce solutions v1 public
 
Презентация по Crm
Презентация по CrmПрезентация по Crm
Презентация по Crm
 
1 c crm korp bc
1 c crm korp bc1 c crm korp bc
1 c crm korp bc
 
5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRM5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRM
 
Mindbox
MindboxMindbox
Mindbox
 
BMS CRM
BMS CRMBMS CRM
BMS CRM
 
Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж!
Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж!Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж!
Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж!
 
facemetric - больше, чем программа лояльности
facemetric - больше, чем программа лояльностиfacemetric - больше, чем программа лояльности
facemetric - больше, чем программа лояльности
 
Медиакит Shopolog
Медиакит Shopolog Медиакит Shopolog
Медиакит Shopolog
 
Вводный доклад о CRM
Вводный доклад о CRMВводный доклад о CRM
Вводный доклад о CRM
 
Система онлайн-мониторинга Liberty Grant
Система онлайн-мониторинга Liberty GrantСистема онлайн-мониторинга Liberty Grant
Система онлайн-мониторинга Liberty Grant
 
VastCRM
VastCRMVastCRM
VastCRM
 

Viewers also liked

лабораторная работа №4
лабораторная работа №4лабораторная работа №4
лабораторная работа №4Gulnaz Shakirova
 
дм прз-гл-1-рр-26
дм прз-гл-1-рр-26дм прз-гл-1-рр-26
дм прз-гл-1-рр-26Gulnaz Shakirova
 
лабораторная работа 1
лабораторная работа 1лабораторная работа 1
лабораторная работа 1Gulnaz Shakirova
 
лекции презентации
лекции презентациилекции презентации
лекции презентацииGulnaz Shakirova
 
лабораторная работа 1 2
лабораторная работа 1 2лабораторная работа 1 2
лабораторная работа 1 2Gulnaz Shakirova
 
презентация диагностика
презентация диагностикапрезентация диагностика
презентация диагностикаGulnaz Shakirova
 

Viewers also liked (10)

лекция № 9
лекция № 9лекция № 9
лекция № 9
 
лабораторная работа №4
лабораторная работа №4лабораторная работа №4
лабораторная работа №4
 
дм прз-гл-1-рр-26
дм прз-гл-1-рр-26дм прз-гл-1-рр-26
дм прз-гл-1-рр-26
 
лекц9
лекц9лекц9
лекц9
 
лабораторная работа 1
лабораторная работа 1лабораторная работа 1
лабораторная работа 1
 
лекция 2
лекция 2лекция 2
лекция 2
 
лекции презентации
лекции презентациилекции презентации
лекции презентации
 
лекция 5
лекция 5лекция 5
лекция 5
 
лабораторная работа 1 2
лабораторная работа 1 2лабораторная работа 1 2
лабораторная работа 1 2
 
презентация диагностика
презентация диагностикапрезентация диагностика
презентация диагностика
 

Similar to презентация17

Облачные технологии для управления репутацией компании
Облачные технологии для управления репутацией компанииОблачные технологии для управления репутацией компании
Облачные технологии для управления репутацией компанииweb2win
 
Оценка эффективности интернет-продвижения
Оценка эффективности интернет-продвиженияОценка эффективности интернет-продвижения
Оценка эффективности интернет-продвиженияweb2win
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАdshindin
 
презентация Redminecrm
презентация Redminecrmпрезентация Redminecrm
презентация RedminecrmNatalya Cheychenets
 
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...Artics Internet Solutions
 
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMКак увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMОлег Семёновых
 
CRM: клиента нужно знать в лицо
CRM: клиента нужно знать в лицоCRM: клиента нужно знать в лицо
CRM: клиента нужно знать в лицоLena Frum
 
Кейс по аналитике продаж
Кейс по аналитике продажКейс по аналитике продаж
Кейс по аналитике продажUltraUnion
 
Presentation mlmster
Presentation mlmsterPresentation mlmster
Presentation mlmsterBoris Korol
 
1С:Управление торговлей 8 для организации управления и учета на современных ...
1С:Управление торговлей 8 для организации  управления и учета на современных ...1С:Управление торговлей 8 для организации  управления и учета на современных ...
1С:Управление торговлей 8 для организации управления и учета на современных ...sorokinats
 
1С:Управление торговлей 8" для организации управления и учета на современных...
1С:Управление торговлей 8" для организации  управления и учета на современных...1С:Управление торговлей 8" для организации  управления и учета на современных...
1С:Управление торговлей 8" для организации управления и учета на современных...sorokinats
 
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учета на современных тор...
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учетана современных тор...«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учетана современных тор...
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учета на современных тор...cain29001
 
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRMUPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRMUPConversion
 
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016Георгий Шевченко
 
Сервисфон - программное решение для вашего бизнеса
Сервисфон - программное решение для вашего бизнесаСервисфон - программное решение для вашего бизнеса
Сервисфон - программное решение для вашего бизнесаABSdata
 
Константин Кириченко и Антонина Красовская, Call-center "Звонковый дом"."Опти...
Константин Кириченко и Антонина Красовская, Call-center "Звонковый дом"."Опти...Константин Кириченко и Антонина Красовская, Call-center "Звонковый дом"."Опти...
Константин Кириченко и Антонина Красовская, Call-center "Звонковый дом"."Опти...Shoplist
 
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейОбзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейМаксим Войцеховский
 

Similar to презентация17 (20)

Облачные технологии для управления репутацией компании
Облачные технологии для управления репутацией компанииОблачные технологии для управления репутацией компании
Облачные технологии для управления репутацией компании
 
Оценка эффективности интернет-продвижения
Оценка эффективности интернет-продвиженияОценка эффективности интернет-продвижения
Оценка эффективности интернет-продвижения
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
 
презентация Redminecrm
презентация Redminecrmпрезентация Redminecrm
презентация Redminecrm
 
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
 
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMКак увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRM
 
CRM: клиента нужно знать в лицо
CRM: клиента нужно знать в лицоCRM: клиента нужно знать в лицо
CRM: клиента нужно знать в лицо
 
Кейс по аналитике продаж
Кейс по аналитике продажКейс по аналитике продаж
Кейс по аналитике продаж
 
Presentation mlmster
Presentation mlmsterPresentation mlmster
Presentation mlmster
 
LynxCrm
LynxCrmLynxCrm
LynxCrm
 
1С:Управление торговлей 8 для организации управления и учета на современных ...
1С:Управление торговлей 8 для организации  управления и учета на современных ...1С:Управление торговлей 8 для организации  управления и учета на современных ...
1С:Управление торговлей 8 для организации управления и учета на современных ...
 
1С:Управление торговлей 8" для организации управления и учета на современных...
1С:Управление торговлей 8" для организации  управления и учета на современных...1С:Управление торговлей 8" для организации  управления и учета на современных...
1С:Управление торговлей 8" для организации управления и учета на современных...
 
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учета на современных тор...
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учетана современных тор...«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учетана современных тор...
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учета на современных тор...
 
M-Files CRM
M-Files CRMM-Files CRM
M-Files CRM
 
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRMUPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
 
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
 
Сервисфон - программное решение для вашего бизнеса
Сервисфон - программное решение для вашего бизнесаСервисфон - программное решение для вашего бизнеса
Сервисфон - программное решение для вашего бизнеса
 
-
--
-
 
Константин Кириченко и Антонина Красовская, Call-center "Звонковый дом"."Опти...
Константин Кириченко и Антонина Красовская, Call-center "Звонковый дом"."Опти...Константин Кириченко и Антонина Красовская, Call-center "Звонковый дом"."Опти...
Константин Кириченко и Антонина Красовская, Call-center "Звонковый дом"."Опти...
 
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейОбзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
 

More from Gulnaz Shakirova (20)

лекция1
лекция1лекция1
лекция1
 
слайды курса
слайды курсаслайды курса
слайды курса
 
зис презентация метод реком по практике
зис презентация метод реком по практикезис презентация метод реком по практике
зис презентация метод реком по практике
 
зис презентация метод реком по практике
зис презентация метод реком по практикезис презентация метод реком по практике
зис презентация метод реком по практике
 
лекция 17
лекция 17лекция 17
лекция 17
 
лекция 16
лекция 16лекция 16
лекция 16
 
лекция 15
лекция 15лекция 15
лекция 15
 
лекция 14
лекция 14лекция 14
лекция 14
 
лекция 13
лекция 13лекция 13
лекция 13
 
лекция 12
лекция 12лекция 12
лекция 12
 
лекция 11
лекция 11лекция 11
лекция 11
 
лекция 10
лекция 10лекция 10
лекция 10
 
лекция 9
лекция 9лекция 9
лекция 9
 
лекция 8
лекция 8лекция 8
лекция 8
 
лекция 8
лекция 8лекция 8
лекция 8
 
лекция 8
лекция 8лекция 8
лекция 8
 
лекция 7
лекция 7лекция 7
лекция 7
 
лекция 6
лекция 6лекция 6
лекция 6
 
лекция 5
лекция 5лекция 5
лекция 5
 
лекция 4
лекция 4лекция 4
лекция 4
 

презентация17

  • 1. Лекция 17. CRM -системы, структура, состав основных модулей, преимущества использования
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.