Dokumen tersebut membahas tentang peran penting teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dalam pemerintahan, khususnya pemerintah daerah. TIK memungkinkan pemerintah daerah untuk meningkatkan pelayanan publik, transparansi, dan partisipasi masyarakat serta meningkatkan efisiensi operasional pemerintahan.
2. Pengembangan di Kota
dan Pemukiman Manusia
Inovasi dan pengembangan teknologi telah mengganggu
praktek dan organisasi masyarakat. Informasi dan
teknologi komunikasi (TIK), sekarang banyak digunakan di
semua sektor masyarakat, memainkan peran yang
semakin penting dalam interaksi antara pemerintah dan
rakyat. Ada konsensus yang luas bahwa ICT dapat
digunakan untuk meningkatkan kualitas pengiriman
layanan, meningkatkan efisiensi lembaga-lembaga publik,
menjangkau sejumlah besar orang, mempromosikan
transparansi dan akuntabilitas, memfasilitasi interaksi dan
partisipasi elektronik, dan mengurangi korupsi
3. teknologi berkembang begitu cepat sehingga menjadi perlu
untuk terus "mengejar gelombang digital" Oleh karena itu
sangat penting bahwa penelitian dilakukan untuk
menghasilkan pemahaman yang lebih baik dan lebih
menyeluruh tentang peran ICT di dunia global dan
bagaimana Pemerintah dan lembaga-lembaga publik dapat
Lebih baik menggunakan teknologi digital untuk mencapai
tujuan pengembangan
4. Pemerintah memanfaatkan teknologi digital untuk
memperkuat publik administrasi di semua tingkatan;
Integrasi ICT dapat memperluas dan meningkatkan
penyediaan layanan, merampingkan dan mengoptimalkan
proses internal, dan memungkinkan penduduk untuk
terlibat dengan institusi dan isu-isu publik
5. Pentingnya pemerintah daerah adalah kadang-kadang
diabaikan atau undervalued; Namun, seperti yang
ditonjolkan dalam Agenda Urban Baru, organisasi
internasional sangat menyadari bahwa kontribusi
pemerintah subnasional dan lokal terhadap definisi
kebijakan dan implementasi sama pentingnya dengan
pemerintah nasional
6. Pemerintah daerah semakin merangkul teknologi digital
untuk berbagai tujuan. Banyak yang menggunakan ICT
untuk mengungkapkan dan menyebarkan informasi
publik. Munisipalitas dapat berbagi rincian yang berkaitan
dengan rencana dan tujuan, operasi harian, dan
penawaran layanan (termasuk mekanisme untuk
berinteraksi dengan pemerintah daerah).
7. Platform digital Juga dapat digunakan untuk
penjangkauan. Kota dapat terlibat dalam pemasaran
kreatif dan mempromosikan pariwisata lokal di antara
yang lebih luas
8. ICT memainkan peran penting dalam memfasilitasi
komunikasi dan konsultasi, memungkinkan berbagai
pemangku kepentingan untuk berinteraksi dengan dan
berpartisipasi dalam pemerintahan lokal dan
berkontribusi pada pengambilan keputusan baik secara
langsung maupun tidak langsung
9. Multistakeholderism mendapatkan pijakan dalam konteks
lokal karena digitalisasi menawarkan peluang yang
diperluas untuk berbagai aktor yang berbeda untuk terlibat
dalam hampir setiap aspek proses musyawarah kebijakan
10. Menggunakan ICT untuk pengiriman layanan membantu
pemerintah daerah merampingkan operasi dan
mengurangi administrasi mereka beban, memfasilitasi
interaksi jarak jauh dengan publik dan lebih efisien
komunikasi dan kolaborasi internal, dan meningkatkan
efisiensi secara keseluruhan dengan cara yang ramah
terhadap lingkungan.
11. Kedekatan dengan lokal masyarakat membentuk inti dari
wacana seputar jenis peran yang harus dimainkan
pemerintah daerah. dalam meningkatkan kualitas hidup
dan kesejahteraan mereka yang tinggal di dalam yurisdiksi
mereka
12. Rakyat Seringkali lebih banyak diinvestasikan dalam apa
yang terjadi di komunitas lokal mereka, karena
pemerintah daerah menangani secara langsung masalah
yang mempengaruhi kehidupan sehari-hari mereka di
bidang-bidang seperti pendidikan, layanan sosial dan kota
direksi
13. Dalam beberapa situasi, warga berusaha untuk lebih
dekat dengan otoritas lokal mereka karena mereka ingin
menjadi lebih terlibat dengan isu-isu publik
14. Contohnya termasuk Survei E-Government PBB (2001 sampai
sekarang), Uni Eropa
eGovernment Benchmark, dan Organisasi untuk Kerjasama
Ekonomi dan Pembangunan (OECD) Tinjauan Pemerintah
Digital untuk masing-masing negara. Inisiatif penilaian global
yang lebih luas
Berkaitan dengan teknologi yang muncul termasuk Indeks
Kecerdasan Buatan yang diluncurkan oleh Stanford
Universitas, Indeks Kesiapan AI Pemerintah dari Oxford
Insights, Bank Dunia Buka Data
Penilaian Kesiapan, Barometer Data Terbuka World Wide Web
Foundation, Global Open Indeks Data, dan Laporan Data
Pemerintah Terbuka OECD
15. sampel survei memungkinkan wawasan yang lebih
akurat, analisis yang lebih konsisten, dan kesempatan
untuk lebih baik mengidentifikasi tantangan, kesulitan
dan peluang kota memiliki kesamaan (dan di mana ada
divergensi