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社会的課題としての認知症
~企業における共創の取組み~
http://www.facebook.com/makoto.okada
https://twitter.com/okadamkt
okadamkt@jp.fujitsu.com
2016.5.21 @ 慶應大学(日吉)
「認知症の人の社会共生と課題解決」のための学生による国際交流・共同研究プロジェクト
富士通研究所 R&D戦略本部/
認知症フレンドリージャパン・イニシアチブ
岡田 誠
岡田 誠(おかだ・まこと)
富士通研究所R&D戦略本部
シニアマネージャー(技術経営MOT担当)
実践知研究センター研究員
国際大学GLOCOM 客員研究員
慶應義塾大学SFC研究所上席所員
認知症フレンドリージャパン・イニシアチブ
共同代表理事
1961年生まれ。早稲田大学応用物理学修士。
1986年に富士通研究所に入社。現在の担当
は研究所のビジョン策定など技術のマネジメ
ント業務。
2011年に国際大学GLOCOM・NPO法人認
知症フレンドシップクラブとの3組織共同プ
ロジェクト「認知症プロジェクト」を開始、
2013年認知症フレンドリージャパン・イニ
シアチブ(DFJI)を立ち上げる。
曖昧性が高い 具体性が高い
1. 視点の発見 2. 視点の育成 3. 視点の具体化
様々な関係者の対話
や観察から,社会課
題に対する視点・方
向性を発見する.
発見された視点をも
とに,周辺領域まで
含め,丁寧に観察し,
視点を育成していく.
社会課題を適切なサ
イズの具体的なプロ
ジェクトに落とし込
む.
社会課題を起点とする共創のプロセス
# 何を、誰と、どのように
視点の発見
http://www.alz.co.uk/research/world-report-2015
World Alzheimer Report 2015:
The Global Impact of Dementia
」
アリスター・バーンズ「イングランンドにおける認知症国家戦略
http://www.igakuken.or.jp/research/gakujutsu_syukai/g_syukai130129/pdf/list01.pdf
http://www.alzheimers.org.uk/site/scripts/download_info.php?fileID=1916
Plymouth Dementia Action Alliance
30の組織が名前を連ね、加盟して
いる団体は、バス会社、図書館、大
学、海軍基地、クリニック、介護施
設、学校、非営利団体、弁護士など
Plymouth Citybus
Plymouth Central Library
オランダ 認知症グループホーム“Hogewey”
http://www.dementia-friendly-japan.jp/en/2015/03/31/release-a-guide-to-a-dementia-friendly-community/
厚生労働省「老人保健健康増進
等事業 認知症の人にやさしい
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研究事業」
認知症の人にやさしいまちづくりガイド
認知症の人自身にたずねた全国規模
の国内初のアンケート調査を実施
視点の育成
現場観察と仮説の形成
# 仮説を次の一歩の入口にする。仮説は正解ではない。
http://runtomorrow.jp/
RUN TOMORROW
# 仮説から関係性への展開
# 外部であり内部であること
Dementia Friendly Communities (DFC)
Key principles
http://www.alz.co.uk/adi/pdf/dfc-principles.pdf
現場観察のフレームワーク
理想像
エネルギー源( 原動力)
価値観・強み
アクションプラン
理想と現実のギャップ、課題
現状を端的に言うと・・・
活
か
す
こ
と
変
え
る
こ
と
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その人の
過去の経験
その人の
根底に流れるもの
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もやもやした
気持ち
創造の
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視点の具体化
『旅のことば』
慶應大学SFC(井庭准教授/学部1年生-4年生)
認知症フレンドリージャパン・イニシアチブ
2014年
スタート(5月)、インタビュー(6月)
原稿・イラスト(7月-10月)
G7認知症サミット(11月)
感想収集(12月)
2015年
出版社企画会議(1月)、出版(5月)
http://tabinokotoba.sfc.keio.ac.jp/
【世界初】
 パターンランゲージ×認知症
 本人・家族・みんな
『旅のことば』=『ことば』の再発見
# すでにそこに存在する価値を活かす
本人のパターンより
http://www.amazon.co.jp/dp/4621089277/
http://www.amazon.co.jp/dp/4621089277/
家族のパターンより
http://www.amazon.co.jp/dp/4621089277/
みんなのパターンより
『ことば』というツールの開発
まとめ
曖昧性が高い 具体性が高い
1. 視点の発見 2. 視点の育成 3. 視点の具体化
様々な関係者の対話
や観察から,社会課
題に対する視点・方
向性を発見する.
発見された視点をも
とに,周辺領域まで
含め,丁寧に観察し,
視点を育成していく.
社会課題を適切なサ
イズの具体的なプロ
ジェクトに落とし込
む.
社会課題を起点とする共創のプロセス
Dementia
Friendly
Japan
Initiative
ADR連鎖:関係性のプロセス
# わらしべ長者型
Action
Development
Relationship
Action
Development
Relationship
Innovative
Mediation
A
D
R
A
D
R
A
D
R
Innovative
Mediation
3%の知を集約する
こんなに高齢者の方が増えていく時代に、私たち
のビジネスや市場の捉え方をどう変えればよいだ
ろうか?
まず、社員が外に出て感じるという文化を再構築す
るために、どうしたらよいだろうか?
我々は、未来のステークホルダーとの関係を、どこ
から、どのように、作っていけばよいのだろうか?
アサヒグループホールディングス Voice II活動でのコメント
企業セクター内の声
Volans 代表取締役会長
ジョン・エルキントン氏
Nesta Public Services Lab
ヴィッキー・セリック氏
Futures “英国社会イノベーションジャーニー”
http://www.britishcouncil.jp/programmes/society/futures/innovation-journey
https://vimeo.com/69131187
(表示した動画:3分14秒付近から)
Volans 代表取締役会長
ジョン・エルキントン氏
セクターを越えて協働することは、常に重要です。
現に、新たなテクノロジー、たとえば情報テクノロジーやビッグデータな
どの比較的新しいテクノロジーの登場やサステナビリティアジェンダの台
頭で、多様な企業、活動家やセクターの集合体が作られ始めています。
「システムチェンジを起こす」ことを、ひとつの企業、産業セクター、特
定のサプライチェインが単独で解決することはできません。
すべての異なるセクターによる協働が必要です。多様な企業・セクターの
協働を可能にするにも社会イノベーション、社会エンジニアリングが必要
となり、ある意味それがチャレンジの一部分となっています。
http://www.britishcouncil.jp/programmes/society/futures/innovation-journey
Nesta Public Services Lab
ヴィッキー・セリック氏
いろいろな環境からどのようにしてイノベーションが生まれたのかを調査し
た時、見えてくる事は、異なる背景/ネットワークを持つ人々が、特定の課
題解決を目的にある程度の時間をかけて取り組もうと寄り合ったときに
イノベーションが生まれるということです。
どのようにして課題解決に関心のある人を集め、グループを形成し、時間を
かけて特定のフォーカスを持って取り組めるかを考え、そこで何が起こるか
見守っていきたいと思います。
http://www.britishcouncil.jp/programmes/society/futures/innovation-journey
グッドデザイン賞2015
http://www.g-mark.org/award/describe/43077
企業
Business Sector
行政/公的機関
Public Sector
コミュニティ
Social Sector
“問い”
Source: KDI/Glocom Takahiko Nomura “Future Center” presented at GLOGOM 2011.10.07
 企業は、単体では社会システムの
イノベーションが起こせない
 行政は、企業やコミュニティと一緒
にまちづくりを進めていきたい
 コミュニティは、スケールの大きい
サービスを提供するために企業や
行政と組みたい
バウンダリー・オブジェクト
【バウンダリー・オブジェクト】
異なるコミュニティやシステム間の境界(バウンダリー)に存在するモ
ノや言葉、シンボルなどを意味し、コミュニティ同士をつなぐもの、あ
るいは新たなコミュニティを形成するものとして生み出されるもの。
仮説としての「コミュニティ中心経済」
1. これからの社会は、「コミュニティの生成力」が成功指標になる
2. これからの社会変化は、「相互に繋がったコミュニティ」によって伝播する
3. これからの企業は、「市場から」ではなく「コミュニティから」発想して価値をつくる
4. これからのイノベーションは、「新たなコミュニティの単位」の発見、可視化、活性化を
実現することになる
5. これからのワーカは、「組織から」ではなく「個のつながり(コミュニティ)」で仕事を
つくる
6. これからの仕事環境は、「組織に囲われた場所」ではなく、「コミュニティに開かれた場
所」になる
7. これからの人材育成は、「多様な人と人のつながり」により、「いつもの領域超え(冒
険)」の機会をつくる
8. これからの組織は、役割ではなく「人」として存在できる「安心な場(コミュニティ)」
になる
9. これからの地域コミュニティは、世代や地域を超えてつながるための「主体性を引き出す劇
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10. これからの経済は、「コミュニティを中心に動く」ようになる
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