15 domande e oltre da farsi per capire meglio il comportamento dei visitatori sul nostro sito, quali sono le fonti più profittevoli e molto altro..Esempi mostrati al master in Social Media marketing dello IULM

1. 15
Domande
per
il
tuo
sito
IULM
Master
in
social
Media
Marke8ng
Relatore:
Leonardo
Bellini

2. 1.
Il
tuo
sito
è
s8cky?
• Il
tuo
sito
è
s8cky?
Qual
è
l’andamento
di
questo
mese
rispeDo
al
mese
scorso?
• Analizza:
– %
nuovi
visitatori
vs
visitatori
di
ritorno
– Frequenza
di
ritorno
– Recenza
– Tempo
medio
sul
sito
– N°
di
PageView
per
visita

3. Analisi
delle
6
metriche
di
base
Le
pagine
per
visita
sono
in
diminuzione
ma
il
tempo
medio
sul
sito
è
leggermente
In
crescita
Dobbiamo
segmentare
e
arricchire
il
contesto
per
capire
cosa
sta
effeTvamente
succedendo

4. 2.
I
visitatori
abituali
valgono
di
più?
• I
visitatori
abituali
sono
più
profiDevoli
dei
nuovi
visitatori?
• Applica
il
confronto
tra
i
2
8pi
di
visitatore:
• Applica
il
rendimento
tra
i
2
8pi
di
visitatore

5. Nuovi
visitatori
e
visitatori
abituali
• Qual
è
la
distribuzione
delle
visite
tra:
– Nuovi
visitatori
– Visitatori
abituali?
Andamento
delle
visite:
nuovi
visitatori
e
visitatori
di
ritorno

6. Quale
8po
di
visitatore
converte
di
più?
• I
visitatori
abituali
convertono
di
più?
• Applica
il
confronto
tra
i
2
8pi
di
visitatore:
• Applica
il
rendimento
tra
i
2
8pi
di
visitatore

7. Come
sta
cambiando
il
trend
tra
i
2
8pi
di
visitatore?
• Confron8amo
i
trend
per
i
2
8po
di
visitatore:
• Chi
passa
più
tempo
sul
sito?
Entrambi
i
segmen8
sono
in
crescita
in
numero
di
visite
Il
tempo
medio
sul
sito
dei
visitatori
di
ritorno
è
in
forte
crescita,
quello
dei
nuovi
visitatori
in
lieve
calo

8. Come
sta
cambiando
il
trend
tra
i
2
8pi
di
visitatore?
• Confron8amo
i
trend
per
i
2
8po
di
visitatore:
• Chi
passa
più
tempo
sul
sito?
• Chi
mostra
una
migliore
frequenza
di
rimbalzo
nel
tempo?
• La
frequenza
di
rimbalzo
è
peggiorata
per
entrambi
i
8pi
rispeDo
al
periodo
precedente

9. 3.
In
quale
ora
i
visitatori
accedono
più
sul
sito?
Creo
un
report
personalizzato

10. Distribuzione
accessi
in
base
all’ora
Gli
accessi
maggiori
si
verificano
alle
14
e
alle
11

11. 4.
A
quale
ora
i
visitatori
rimangono
di
più?
Creo
un
report
personalizzato

12. A
quale
ora
i
visitatori
rimangono
più
sul
sito?
Ordino
il
report
in
base
al
tempo
medio
sul
sito
Chi
si
collega
alle
8
di
maTna
mediamente
rimane
quasi
4
minu8
sul
sito

13. 5.
A
quale
ora
i
visitatori
convertono
di
più?
Creo
un
report
personalizzato

14. A
quale
ora
i
visitatori
convertono
di
più
sul
sito?
Ordino
il
report
in
base
al
tasso
di
conversione
Chi
si
collega
alle
1
di
noDe
ha
un
tasso
di
conversione
aDorno
al
30%

15. 8.
Quali
keyword
generano
più
visite?
• Quali
sono
le
Keyword
che
generano
un
numero
maggiore
di
visite
• Crea
un
report
personalizzato
con:
Righe
•
Keyword
Colonne:
• visite
• %nuove
visite
• Frequenza
di
rimbalzo
• Tempo
medio
sulla
pagina

16. 8.
Quale
Keyword
ha
generato
+
nuove
visite?

17. Quali
Keyword
hanno
generato
+
nuove
visite?
Ordino
il
report
in
base
al
numero
di
nuove
visite
generate
La
parola
chiave
“Tramon8”
ha
generato
48
nuove
visite

18. 9.
Quali
keyword
generano
maggiore
s8ckiness?
• Quali
sono
le
Keyword
che
generano
+
s8ckiness?
• Crea
un
report
personalizzato
con:
Righe:
•
Keyword
Colonne:
• visite
• nuove
visite
• Frequenza
di
rimbalzo
• Tempo
medio
sulla
pagina

19. 9.
Quali
keyword
sono
più
s8cky?

20. Report
personalizzato
Ordino
le
keyword
in
base
al
tempo
sul
sito
generato
Ci
sono
parole
chiave
che
generano
visite
da
30
minu8!!

21. 10.
Quali
landing
page
generano
più
conversioni?
• Quali
sono
le
landing
page
che
generano
più
conversioni?
• Crea
un
report
personalizzato
con:
Righe:
•
Landing
page
Colonne:
• nuove
visite
• %
nuove
visite
• Tasso
di
conversione
obieTvo
• Valore
obieTvo
per
visita

22. Report
personalizzato

23. Report
personalizzato

24. Visitatori
vs
Provenienza
geografica
• Da
dove
vengono
i
visitatori
a
+
alto
valore?
• Da
Milano
o
da
Roma?
Dal
Nord
o
dal
Sud?
• Analizza
l’incidenza
della
provenienza
geografica
rispeDo
al
valore
della
visita
• Il
faDore
geografico
è
un
valido
criterio
di
segmentazione?
• A
regioni/ciDà
differen8
corrispondono
tassi
di
conversione
o
di
engagement
differen8?

25. 11.
Da
quale
ciDà
provengono
i
visitatori
che
convertono
di
più?

26. 11.
Da
quale
ciDà
provengono
i
visitatori
che
convertono
di
più?

27. Report
personalizzato

28. 12.
Qual
è
la
fonte
di
traffico
di
maggior
valore?
Creo
un
report
personalizzato

29. fonte
di
traffico
per
conversion
rate
• Qual
è
la
fonte
di
traffico
a
maggiore
valore?
• In
che
misura
il
canale
di
provenienza
influenza
il
valore
dei
visitatori?
• Tale
canale
è
in
crescita
o
in
diminuzione
rispeDo
al
mese
o
all’anno
precedente?

30. Visitatori
vs
Social
network
• Qual
è
il
valore
per
il
tuo
sito
generato
da
Facebook,
TwiDer,
etc.?
• Come
si
comportano
i
visitatori
che
arrivano
da
Facebook
in
termini
di:
– Tempo
medio
sul
sito
– Frequenza
di
rimbalzo
– N°
di
ricavi
/transazioni
– Frequenza
di
ritorno

31. 13.
Come
si
comporta
un
visitatore
che
arriva
da
Facebook?

32. Visitatori
vs
Mobile
• Il
visitatore
del
tuo
sito
è
“Mobile”?
• Qual
è
l’andamento
delle
visite
provenien8
da
device
mobile?
• Il
tasso
di
crescita
è
rilevante?
• Quali
sono
i
sistemi
opera8vi
che
generano
maggiore
traffico
(Android,
iPhone,
iPad..)

33. 14.
Come
si
comporta
un
visitatore
“mobile”?

34. ObieTvi
• Qual
è
l’andamento
del
tuo
obieTvo
più
importante
rispeDo
al
mese
precedente?
• Qual
è
la
tendenza
rispeDo
all’anno
precedente?
• Quale
segmento
dei
visitatori
mostra
i
migliori
tassi
di
conversione?

35. 15.Qual
è
l’andamento
del
tuo
obieTvo
più
importante?