Presentazione risultati survey "Aziende e Web 2.0"

1,340 views
1,223 views

Published on

Slides di presentazione dei risultati dell'indagine "Aziende e Web 2.0" svolta online tra marzo e aprile 2010 dalla Fondazione CUOA

Published in: Education
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,340
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
44
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentazione risultati survey "Aziende e Web 2.0"

  1. 1. L’indagine “Aziende e Web 2.0” Lorenzo Amadei Fondazione CUOA 6 maggio 2010
  2. 2. L’indagine: introduzione L’indagine “Aziende e Web 2.0” è stata condotta online (tramite www.surveymonkey.com) tra marzo e inizio aprile 2010. Si componeva di una serie di domande chiuse, organizzate, da un punto di vista logico, in tre ambiti: • Presenza di sito web e posta elettronica (parte introduttiva) • L’azienda e il Web 2.0 • I dipendenti dell’azienda e il Web 2.0 I rispondenti alla fine sono stati 215.
  3. 3. Presenza di sito web e posta elettronica
  4. 4. L’azienda ha un proprio sito web? L'azienda ha un proprio sito Web? no 5% sì 95%
  5. 5. L’azienda ha un proprio dominio di posta elettronica? L'azienda ha un proprio dominio di posta elettronica? no 3% sì 97%
  6. 6. L’azienda e il Web 2.0
  7. 7. L’azienda è presente nei Social network? L'azienda è presente nei Social Network? sì 44% no 56%
  8. 8. In quali social network siete presenti? In quali Social Ne twork sie te prese nti? 59 60 50 45 40 30 22 18 20 7 10 7 6 1 4 3 4 1 0 1 0 1 0 FriendFeed Panoramio LinkedIn Photobucket Orkut FacebooK Flickr Ning MySpace Badoo Xing YouTube Scribd Slideshare Viadeo Twitter
  9. 9. Da quando siete presenti nei social network? Da quando siete presenti nei social network? Dal 2010 Prima del 2008 12% 17% Dal 2008 14% Dal 2009 57%
  10. 10. Quali motivi vi hanno spinto ad esserci? Quali motivi vi hanno spinto ad esserci? Risposta alle Verifica sulla specifiche richieste di percezione fornitori/clienti/utenti dell'Azienda dalla 3% comunità del Web Curiosità 12% Necessità di essere 8% presenti/m oda 14% Fidelizzazione dei clienti già acquisiti 7% Costi bassi/quasi nulli 17% Ricerca contatto con Promozione dei nostri potenziali clienti/utenti prodotti/servizi 21% 18%
  11. 11. Quali sono finora i risultati raggiunti? È stata utile la presenza nei social network? Quali sono finora i risultati raggiunti? È stata utile la presenza nei Social Network? Non siamo ancora in grado di valutare Per niente utile 25% 4% Poco utile 22% Molto utile 9% Mediamente utile 40%
  12. 12. Quali sono i prossimi passi in merito alla presenza dell’azienda nei social network? Quali sono i prossimi passi che avete pianificato in merito alla vostra presenza nei Social Network? Cercare di usare i Abbandonare Social Network per l'esperienza Social la vendita diretta, Network ove possibile 2% 7% Consolidare la presenza Fare pubblicità 48% tramite i Social Network 23% Espandere la presenza ad altri Social Network 20%
  13. 13. La presenza nei social network ha portato risultati positivi all’azienda? La presenza nei Social Network ha portato risultati positivi all'azienda? no 32% sì 68%
  14. 14. Se sì, quali? Se sì, quali? Aumento di ordini Raccolta di e/o clienti Nuove idee per lo feedback 3% sviluppo del sull'Azienda business 34% 21% Nuove idee per il marketing e la comunicazione 42%
  15. 15. Quali sono le ragioni per cui non siete presenti? Quali sono le ragioni pe r cui non siete pre se nti? Temiamo fughe di notizie riservate dall'Azienda È un'inutile perdita Temiamo attacchi 11% di tempo informatici 7% 4% Non serve nella nostra specifica attività 40% Non conosciamo Non possediamo sufficientemente i le competenze per Social Network gestire strumenti e 25% le tecnologie 13%
  16. 16. Prevedete di entrare nei social network in futuro? Prevedete di entrare nei Social Network in futuro? sì 30% non so 47% no 23%
  17. 17. Se sì, quando? Se sì, quando? In futuro Ci stiamo 19% lavorando ora 35% Nel 2011 23% Entro il 2010 23%
  18. 18. Utilizzate altri strumenti Web 2.0 per la vostra azienda? Utilizzate altri strumenti Web 2.0 per la vostra azienda? sì 39% no 61%
  19. 19. Se sì quali? Se sì, quali? Cloud Computing Wiki 10% 9% Podcast RSS 9% 12% Blog Intranet 22% 38%
  20. 20. I dipendenti in azienda e il Web 2.0
  21. 21. E’ permesso l’accesso ai Social network ai dipendenti in azienda? È permesso l'accesso ai Social Network ai dipendenti in azienda? no 41% sì 59%
  22. 22. Se sì, tutti i dipendenti possono accedere ai social network o solo un ufficio particolare? Se sì, tu tti i d ip e n d e n ti p o sso n o acce d e re ai So cial Ne two rk o so lo u n u fficio p artico lare ? Solo uffici autorizzatI Solo il Top 8% Managem ent 15% Solo l’U fficio Marketing Tutti i dipendenti 9% 68%
  23. 23. L’utilizzo dei social network da parte dei dipendenti ha portato risultati positivi all’azienda? L’u tilizzo d e i So cial Ne tw o rk d a p arte d e i d ip e n d e n ti h a p o rtato risu ltati p o sitiv i all'azie n d a? No N uove idee per lo 35% s viluppo del bus ines s 20% N uove idee per il Aum ento di ordini R accolta di m arketing e la e/o clienti feedback com unicazione 2% s ull’Aziend a 26% 17%
  24. 24. Se non è consentito l’accesso ai social network, quali le ragioni? Se non è conse ntito l'acce sso ai SN, quali le ragioni? R is chi connes s i alla s icurezza inform atica (ris chio di ingres s o di virus o altro m alw are) 26% R is chi connes s i Fa perdere tem po alla s icurezza ai dipendenti operativa 56% N on s erve a nulla (diffus ione di 5% inform azioni ris ervate) 13%
  25. 25. Alcune riflessioni finali • Inizia ad esserci una conoscenza di base diffusa su questi temi, in particolare sui social network, non sono più fenomeni sconosciuti né di nicchia. • La presenza di aziende nei social network non è tuttavia ancora un fenomeno così diffuso. • Come per gli utenti singoli, anche tra le aziende il social network più utilizzato è Facebook. • Chi ha provato ad utilizzare i social network come azienda, ha in larghissima parte un’opinione positiva di questa esperienza, tanto che solo in piccolissima parte si pensa di abbandonarla. • Seppure si conoscano social network e Web 2.0, mancano ancora conoscenze approfondite, competenze in azienda e personale dedicato: componenti che potrebbero invece consentire di sfruttarli meglio e ricavarne massimo beneficio. • In generale si può notare ancora una certa diffidenza nei confronti di social network e Web 2.0: questo comporta la resistenza ad entrarvi come azienda, a permetterne l’accesso ai dipendenti in azienda. • C’è ampio bisogno di maggiore informazione e formazione su questi temi.
  26. 26. GRAZIE www.cuoa.it www.cuoa.it/servizi/social-network executive@cuoa.it Tel. 0444 333860

×