Your SlideShare is downloading. ×
2010 HR Surveys For Trainings
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

2010 HR Surveys For Trainings

887
views

Published on

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
887
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Исследования персонала: Что и Зачем исследовать? Панельная дискуссия Выставка «Персонал-Москва» 22 апреля 2010 года
  • 2. Эксперты дискуссии
    • Анна Ефремова , директор по персоналу АльфаСтрахование
    • Юлия Ларионова , директор по персоналу, ТЕВА
    • Наташа Гришакова , управляющий партнер, Amplua Insights
    • Полина Рычалова , экс руководитель HR -проектов, РОЛЬФ
    • Модератор – Юлия Ужакина, управляющий партнер,
    • компания «Амплуа»
  • 3. Что можно исследовать и зачем?
    • 5-10% сотрудников – трутни
    • не любят работать вовсе
    • 5-10% сотрудников – пчелки
    • Не могут не работать, любят работать
    • 80-90% - обычные люди
    • С ними нужно работать, поддерживать их эффективность
    • Что влияет на их эффективность?
    • Что исправить в ценностном предложении работодателя?
    • Что улучшить в работе
    • руководителей?
    • Удовлетворены ли их базовые
    • потребности?
    • Вовлечены ли они?
    • Источник: Amplua Insights, 2007-2010
  • 4. Рост вовлеченности способствует
    • Росту продуктивности
    • Снижению текучки персонала
    • Снижению затрат компании
    • Росту инноваций
    • Росту качества продукции и услуг
    • Росту финансовой прибыли
    • Повышение лояльности персонала на 5% способствует увеличению результативности персонала на 20%
    • (Ф. Рейчхелд)
    • Вовлеченные сотрудники болеют меньше , чем не вовлеченные - 2,69 дня в году против 6,19 ( CBI, UK)
    • В компаниях с высокой вовлеченностью (75 процентиль и выше) сотрудники показывают результативность выше на 18% ( Gallup)
    • Ориентация персонала на долгосрочные цели на 15% влияет на финансовые показатели , а удовлетворенность – на 13% (Д. Мейстер)
    • Рост чистой прибыли компаний с высоким уровнем вовлеченности персонала на 17,5% выше, чем у компаний с низкой вовлеченностью
  • 5. Факторы, влияющие на вовлеченность
    • Руководитель
    • Коллектив
    • Забота о сотрудниках:
      • Материальное вознаграждение
      • Соцпакет
    • Условия работы
    • Организация рабочего процесса
    • Ресурсы
    • Признание
    • Содержание работы
    • Развитие персонала
    • Коммуникации
    • Компания (имидж, ценности, позиция на рынке)
    • Руководство компанией
    • Корпоративная культура
    • Источник: Amplua Insights & Perception Mapping, 2007-2010
  • 6. Экспресс диагностика вовлеченности
    • Позитивные ответы на эти вопросы напрямую связаны с высокой вовлеченностью персонала:
    • Я испытываю чувство гордости за свою компанию
    • Я рекомендую свою компанию, как работодателя
    • Я настроен на долгосрочное сотрудничество
    • Я разделяю ценности моей компании
    • Я чувствую принадлежность к своей компании
    • Источник: Amplua Insights, 2007-2010
  • 7. Топ3 исследований
    • 2009:
    • Производительность персонала
    • Качество работы
    • Клиенториентированность персонала
    • 2010:
    • Вовлеченность персонала
    • Удовлетворенность персонала
    • Корпоративная культура
    • Источник: Amplua Insights . 2010
  • 8. Факторы успеха исследований персонала
    • Готовность компании
    • Поддержка руководства
    • Наличие четких целей
    • Вовлекающие коммуникации
    • Конфиденциальность и анонимность опроса
    • Выбор инструмента и методология
    • Уровень участия персонала
    • Вовлечение персонала в выработку решений
    • Бренд исследования
    • Диалог с персоналом по окончании исследования
    • Демонстрация результатов исследования и показателей деятельности компании
    • Интеграция исследования в процесс управления
    • Разумные сроки исследования и предоставления результатов
    • Источник: Amplua Insights, 2007-2010
  • 9. Девять шагов исследований персонала Источник: Amplua Insights, © 2007-2010
  • 10. Самое важное
    • «Для управления бизнесом мне необходимо знать три вещи: насколько удовлетворены сотрудники компании, насколько удовлетворены клиенты и размер денежного потока»
    • Дж. Уэлш
  • 11. Контактная информация Ужакина Юлия T: +7 (495) 941-45-82 M: +7 (925) 005-6961 E: uzhakina@ amplua .ru