2010 HR Surveys For Trainings

1,066 views
966 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,066
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
408
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

2010 HR Surveys For Trainings

  1. 1. Исследования персонала: Что и Зачем исследовать? Панельная дискуссия Выставка «Персонал-Москва» 22 апреля 2010 года
  2. 2. Эксперты дискуссии <ul><li>Анна Ефремова , директор по персоналу АльфаСтрахование </li></ul><ul><li>Юлия Ларионова , директор по персоналу, ТЕВА </li></ul><ul><li>Наташа Гришакова , управляющий партнер, Amplua Insights </li></ul><ul><li>Полина Рычалова , экс руководитель HR -проектов, РОЛЬФ </li></ul><ul><li>Модератор – Юлия Ужакина, управляющий партнер, </li></ul><ul><li>компания «Амплуа» </li></ul>
  3. 3. Что можно исследовать и зачем? <ul><li>5-10% сотрудников – трутни </li></ul><ul><li>не любят работать вовсе </li></ul><ul><li>5-10% сотрудников – пчелки </li></ul><ul><li>Не могут не работать, любят работать </li></ul><ul><li>80-90% - обычные люди </li></ul><ul><li>С ними нужно работать, поддерживать их эффективность </li></ul><ul><li>Что влияет на их эффективность? </li></ul><ul><li>Что исправить в ценностном предложении работодателя? </li></ul><ul><li>Что улучшить в работе </li></ul><ul><li>руководителей? </li></ul><ul><li>Удовлетворены ли их базовые </li></ul><ul><li>потребности? </li></ul><ul><li>Вовлечены ли они? </li></ul><ul><li>Источник: Amplua Insights, 2007-2010 </li></ul>
  4. 4. Рост вовлеченности способствует <ul><li>Росту продуктивности </li></ul><ul><li>Снижению текучки персонала </li></ul><ul><li>Снижению затрат компании </li></ul><ul><li>Росту инноваций </li></ul><ul><li>Росту качества продукции и услуг </li></ul><ul><li>Росту финансовой прибыли </li></ul><ul><li>Повышение лояльности персонала на 5% способствует увеличению результативности персонала на 20% </li></ul><ul><li>(Ф. Рейчхелд) </li></ul><ul><li>Вовлеченные сотрудники болеют меньше , чем не вовлеченные - 2,69 дня в году против 6,19 ( CBI, UK) </li></ul><ul><li>В компаниях с высокой вовлеченностью (75 процентиль и выше) сотрудники показывают результативность выше на 18% ( Gallup) </li></ul><ul><li>Ориентация персонала на долгосрочные цели на 15% влияет на финансовые показатели , а удовлетворенность – на 13% (Д. Мейстер) </li></ul><ul><li>Рост чистой прибыли компаний с высоким уровнем вовлеченности персонала на 17,5% выше, чем у компаний с низкой вовлеченностью </li></ul>
  5. 5. Факторы, влияющие на вовлеченность <ul><li>Руководитель </li></ul><ul><li>Коллектив </li></ul><ul><li>Забота о сотрудниках: </li></ul><ul><ul><li>Материальное вознаграждение </li></ul></ul><ul><ul><li>Соцпакет </li></ul></ul><ul><li>Условия работы </li></ul><ul><li>Организация рабочего процесса </li></ul><ul><li>Ресурсы </li></ul><ul><li>Признание </li></ul><ul><li>Содержание работы </li></ul><ul><li>Развитие персонала </li></ul><ul><li>Коммуникации </li></ul><ul><li>Компания (имидж, ценности, позиция на рынке) </li></ul><ul><li>Руководство компанией </li></ul><ul><li>Корпоративная культура </li></ul><ul><li>Источник: Amplua Insights & Perception Mapping, 2007-2010 </li></ul>
  6. 6. Экспресс диагностика вовлеченности <ul><li>Позитивные ответы на эти вопросы напрямую связаны с высокой вовлеченностью персонала: </li></ul><ul><li>Я испытываю чувство гордости за свою компанию </li></ul><ul><li>Я рекомендую свою компанию, как работодателя </li></ul><ul><li>Я настроен на долгосрочное сотрудничество </li></ul><ul><li>Я разделяю ценности моей компании </li></ul><ul><li>Я чувствую принадлежность к своей компании </li></ul><ul><li>Источник: Amplua Insights, 2007-2010 </li></ul>
  7. 7. Топ3 исследований <ul><li>2009: </li></ul><ul><li>Производительность персонала </li></ul><ul><li>Качество работы </li></ul><ul><li>Клиенториентированность персонала </li></ul><ul><li>2010: </li></ul><ul><li>Вовлеченность персонала </li></ul><ul><li>Удовлетворенность персонала </li></ul><ul><li>Корпоративная культура </li></ul><ul><li>Источник: Amplua Insights . 2010 </li></ul>
  8. 8. Факторы успеха исследований персонала <ul><li>Готовность компании </li></ul><ul><li>Поддержка руководства </li></ul><ul><li>Наличие четких целей </li></ul><ul><li>Вовлекающие коммуникации </li></ul><ul><li>Конфиденциальность и анонимность опроса </li></ul><ul><li>Выбор инструмента и методология </li></ul><ul><li>Уровень участия персонала </li></ul><ul><li>Вовлечение персонала в выработку решений </li></ul><ul><li>Бренд исследования </li></ul><ul><li>Диалог с персоналом по окончании исследования </li></ul><ul><li>Демонстрация результатов исследования и показателей деятельности компании </li></ul><ul><li>Интеграция исследования в процесс управления </li></ul><ul><li>Разумные сроки исследования и предоставления результатов </li></ul><ul><li>Источник: Amplua Insights, 2007-2010 </li></ul>
  9. 9. Девять шагов исследований персонала Источник: Amplua Insights, © 2007-2010
  10. 10. Самое важное <ul><li>«Для управления бизнесом мне необходимо знать три вещи: насколько удовлетворены сотрудники компании, насколько удовлетворены клиенты и размер денежного потока» </li></ul><ul><li>Дж. Уэлш </li></ul>
  11. 11. Контактная информация Ужакина Юлия T: +7 (495) 941-45-82 M: +7 (925) 005-6961 E: uzhakina@ amplua .ru

×