Brand or Friend? Jongerenmarketing en Social Media

2,523 views
2,457 views

Published on

3 juni 2010 gaf Sonja Loth van Social Inc. tijdens Trends in Jongerenmarketing deze presentatie over tieners en social media marketing. Belangrijkste vraag; kunnen merken 'vrienden' zijn en zo ja, hoe doe je dat.
Meer info? volg ons op Twitter (@socialinc) of mail sonja@socialinc.nl

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,523
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
48
Actions
Shares
0
Downloads
41
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • meisje
  • meisje
  • meisje
  • jongen
  • Games op Facebook Vrienden uitnodigen voor de game met een muisklik Game maakt deel uit van statusupdates op profiel  viraal effect, groter publiek Spelers nemen het op tegen andere spelers op Facebook – bekenden of onbekenden, niet tegen een computer Games worden op nieuwe manieren ingezet; niet alleen entertainment – maar ook steeds vaker gericht op educatie, politiek, recruitment en bewustwording Sociale netwerken zorgen voor nieuw en groot publiek voor games Sociale en interactieve elementen zorgen dat games enorme groei door kunnen maken User generated games User generated contect Bottom up controle Open Social (profiel meenemen) Hardware overbodig Mash ups met andere (social) functionaliteiten (bijv Google maps, GPS, Second Life) Augmented Reality games
  • http://becauseiamagirl.hyves.nl/
  • Brand or Friend? Jongerenmarketing en Social Media

    1. 1. Friend or brand? Social Media
    2. 2. <ul><li>BEGRIP. Luisteren naar consumenten </li></ul><ul><li>INTERACTIE. Constante dialoog tussen </li></ul><ul><li>organisaties en consumenten </li></ul><ul><li>RELATIE. Wederzijdse beïnvloeding </li></ul><ul><li>= Ultieme marketing: afstemming vraag en aanbod in de breedste zin </li></ul>
    3. 3. Missie Social Inc. <ul><li>Het creëren van ideale relaties tussen consumenten en organisaties. </li></ul>
    4. 4. Friend or brand? <ul><li>Social Media in het leven van jongeren </li></ul><ul><li>Brand or Friend? </li></ul><ul><li>Do’s en don’ts </li></ul>
    5. 5. SOCIAL quiz
    6. 6. Korte game <ul><li>Wie weet het meest van ‘social’? </li></ul>
    7. 7. Welk aandeel van de Britse tieners vind Facebook belangrijker dan familie? <ul><li>25% </li></ul><ul><li>11% </li></ul>
    8. 8. Hoeveel kinderen waren afgelopen maand actief op Go Supermodel? <ul><li>198.201 </li></ul><ul><li>413.866 </li></ul>
    9. 9. Welke groep let meer op zijn privacy (beschermt gegevens beter)? <ul><li>12-19 </li></ul><ul><li>45-54 </li></ul>
    10. 10. Hoeveel % van de mensen op Chatroulette is een ‘pervert’ ? <ul><li>14% </li></ul><ul><li>43% </li></ul>
    11. 11. Hoeveel % van de tieners is actief op Twitter? <ul><li>11% </li></ul><ul><li>1,5% </li></ul>
    12. 12. Social Media in het leven van jongeren
    13. 13. Maatschappij = Online
    14. 14. Online = Social = Publiceren <ul><li>Blogs </li></ul><ul><li>Online Videos </li></ul><ul><li>Micro Blogs </li></ul><ul><li>Wikis </li></ul><ul><li>Forums </li></ul><ul><li>Podcasts </li></ul><ul><li>Pictures </li></ul><ul><li>Presentations </li></ul>
    15. 15. Online = Social = Delen <ul><li>Social Network Aggregation </li></ul><ul><li>Social Bookmarking </li></ul><ul><li>Review & vergelijkingssites </li></ul><ul><li>Social news sites </li></ul><ul><li>Muziek </li></ul>
    16. 16. Online = Social = Netwerken <ul><li>Persoonlijk </li></ul><ul><li>Professioneel </li></ul><ul><li>Gemixed </li></ul>
    17. 17. Verschuiving naar social networks & mobiel
    18. 18. Mobiel gebruik Social Netwerken Bron: The Nielsen Company december, 2009
    19. 19. In wie hebben consumenten vertrouwen? Bron: GlobalWebIndex.net, oktober 2009
    20. 20. Social Technographics
    21. 22. Hyves <ul><li>Grootste sociale netwerk van Nederland, ook onder kinderen </li></ul><ul><ul><li>80% 13-19 jarigen is actief op Hyves </li></ul></ul><ul><ul><li>Vaker dan gemiddeld VMBO, iets meer meisjes </li></ul></ul><ul><li>Activiteiten: sociale interactie, voyeurisme & exhibitionisme, zelfexpressie, foto & video, spelletjes </li></ul><ul><li>Vaak startpagina van alle online activiteiten </li></ul>
    22. 24. Hyves Bron: mijn kind online
    23. 25. Youtube <ul><li>Niet alleen filmpjes kijken en uploaden </li></ul><ul><li>Ook reviewen, reacties geven en ‘sociaal betaalmiddel’ </li></ul>
    24. 26. Twitter <ul><li>Microbloggen, chatten en profileren </li></ul><ul><li>Gestage groei onder scholieren: </li></ul><ul><ul><li>April 2009: 7% </li></ul></ul><ul><ul><li>Sep 2009: 8% </li></ul></ul><ul><ul><li>Mei 2010: 11% </li></ul></ul><ul><li>Vaker meisjes dan jongens </li></ul><ul><li>Vaker dan gemiddeld VWO </li></ul><ul><li>Zeer veel berichten, relatief beperkt aantal volgers </li></ul>
    25. 28.
    26. 29.
    27. 30.
    28. 31.
    29. 32. Facebook <ul><li>Grootste sociale netwerk ter wereld </li></ul><ul><ul><li>9% 0-17 jarigen is actief op Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Iets meer meisjes, vooral de wat oudere tieners </li></ul></ul><ul><li>Activiteiten: sociale interactie, voyeurisme & exhibitionisme, zelfexpressie, foto & video, spelletjes </li></ul>
    30. 33. Habbo <ul><li>Grote Social Community; 1,2 mln bezoekers/maand </li></ul><ul><ul><li>Loyaal: 2,2 bezoeken per dag, 40 min per keer </li></ul></ul><ul><ul><li>Gemiddelde leeftijd 13, Evenveel meisjes als jongens </li></ul></ul><ul><li>Activiteiten: contact met bekenden en onbekenden, zelfexpressie, profileren, spelletjes </li></ul>
    31. 34. <ul><li>Social Gaming Community; 440.000 bezoekers/maand </li></ul><ul><li>Meer dan de helft 12+, vooral meisjes </li></ul><ul><li>Activiteiten: sociale interactie, zelfexpressie, profileren, spelletjes </li></ul><ul><li>Grote rol doelgroep in zowel GSM als bij campagnes (Go Reporters en Moderators) </li></ul>
    32. 36. <ul><li>Van verguisde (in ogen ouders en school) tot primaire informatiebron </li></ul>
    33. 37. Tieners & social <ul><li>Geen idee wat ‘sociale media’ is </li></ul><ul><li>Alles is maakbaar </li></ul><ul><li>Zeer bewust van eigen reputatie </li></ul><ul><ul><li>‘ they invented personal branding’ </li></ul></ul>
    34. 38. Tieners en (digitale) vriendschappen <ul><li>Algemeen: </li></ul><ul><ul><li>(Ervaringen) delen </li></ul></ul><ul><ul><li>Vertrouwen </li></ul></ul><ul><ul><li>Gedeelde interesses, soms op zeer specifieke onderwerpen </li></ul></ul><ul><ul><li>Humor </li></ul></ul><ul><ul><li>Gelijkwaardigheid </li></ul></ul>
    35. 39. Tieners en (digitale) vriendschappen <ul><li>Gemiddeld 5 ‘echte’ en 500 digitale vrienden </li></ul><ul><li>Digitale vriendschappen versterken vriendschap </li></ul><ul><li>1/3 jongeren bespreekt intieme onderwerpen bij voorkeur via MSN en Hyves </li></ul>
    36. 40. Brand or friend?
    37. 41. Eisen van tieners aan merken In sociale media <ul><li>Leuk vinden </li></ul><ul><li>Mee kunnen identificeren </li></ul><ul><li>Status verhogen </li></ul><ul><li>Echter… NOOIT HELEMAAL TE VERTROUWEN!! </li></ul>
    38. 42. Brand or friend? <ul><li>Merken zijn nooit vrienden, maar moeten zich wel zo gedragen </li></ul><ul><ul><li>(Ervaringen) delen </li></ul></ul><ul><ul><li>Gedeelde interesses </li></ul></ul><ul><ul><li>Humor </li></ul></ul><ul><ul><li>Gelijkwaardigheid </li></ul></ul>
    39. 43. Brand or friend? <ul><li>Gedragen als ‘vriend’ wel afstemmen op leeftijd </li></ul><ul><li>12-jarige denkt concreet </li></ul><ul><ul><li>Goede vriend, want hij doet lief tegen me </li></ul></ul><ul><li>18-jarige denkt abstract </li></ul><ul><ul><li>Goede vriend, want hij waardeert me om mijn inbreng </li></ul></ul>
    40. 44. Brand or friend? <ul><li>Hoe uit je nu vriendschap, als merk voor je doelgroep? </li></ul><ul><li>Zoek waar je werkelijk relevantie en toegevoegde waarde kan brengen! </li></ul>
    41. 45. Social Media Behoeftes Information Involvement Identity Interaction Entertainment
    42. 46. Social Media Behoeftes van de Doelgroepen Information Actuele - voor mij relevante informatie Involvement Identity Interaction Entertainment
    43. 48.
    44. 49. Social Media Behoeftes van de Doelgroepen Information Actuele - voor mij relevante informatie Involvement Betrokken voelen bij zaken die er voor mij toe doen Identity Interaction Entertainment
    45. 51. Social Media Behoeftes van de Doelgroepen Information Actuele - voor mij relevante informatie Involvement Iets bijdragen aan product ontwikkeling of promotie Identity Mijzelf vergelijken met anderen, status verbeteren Interaction Entertainment
    46. 53. Glitz Nivea | GoSupermodel
    47. 54. Social Media Behoeftes van de Doelgroepen Information Actuele - voor mij relevante informatie Involvement Betrokken voelen bij zaken die er voor mij toe doen Identity Mijzelf vergelijken met anderen, status verbeteren Interaction Contact met gelijkgestemden; klagen, flirten Entertainment
    48. 55. Expertrol Libresse Interactie Entertainment
    49. 56. Social Media Behoeftes van de Doelgroepen Information Actuele - voor mij relevante informatie Involvement Betrokken voelen bij zaken die er voor mij toe doen Identity Mijzelf vergelijken met anderen, status verbeteren Interaction Contact met gelijkgestemden; klagen, flirten, Entertainment Spelletjes spelen, tijd verdrijven
    50. 58. Hoe kunnen jongeren (mbv sociale media) bijdragen aan merken <ul><li>Inzicht </li></ul><ul><li>Ambassadeurschap </li></ul><ul><li>Co-creatie & crowdsourcing </li></ul>
    51. 59. Inzicht <ul><li>Nooit eerder kans zoveel te weten over de doelgroep! </li></ul><ul><li>Nooit eerder de kans zo in contact te staan met de doelgroep! </li></ul>
    52. 62. Ambassadeurschap <ul><li>Jongeren staan meer in contact met elkaar dan ooit te voren, en hebben meer vrienden dan ooit tevoren </li></ul><ul><li>Sterke merken, zeker zij die zich gedragen als vrienden, hebben toegang tot de meest krachtige vorm van marketing; ambassadeurschap </li></ul>
    53. 64. Co-creatie & crowdsourcing <ul><li>Sociale media biedt de mogelijkheid om (grote) groepen te mobiliseren </li></ul><ul><li>Ook als het gaat om co-creatie en de verbetering van campagnes, produkten en diensten </li></ul>
    54. 66. Do’s en Dont’s
    55. 67. Don'ts <ul><li>Tieners als homogene doelgroep beschouwen </li></ul><ul><li>Enkel denken in campagnes </li></ul><ul><li>Campagnes plaatsen maar niet optimaliseren </li></ul><ul><li>Vragen om feedback, maar geen terugkoppeling geven </li></ul><ul><li>Verwachten dat ze vast wel je vriend willen zijn </li></ul>
    56. 68. Do’s <ul><li>Oprechte interesse tonen </li></ul><ul><li>Tieners helpen met het vergroten van hun status </li></ul><ul><li>Oog hebben voor de verschillen in deze groep, zelfs binnen 1 en hetzelfde platform </li></ul><ul><li>Oplossing bieden social media behoefte </li></ul><ul><ul><li>Information, interaction, identity, involvement, entertainment </li></ul></ul><ul><li>Je als merk gedragen als een echte vriend </li></ul>
    57. 69. Join the market of conversations! Let’s talk! twitter.com /socialinc twitter.com/s0nnep0n facebook.com /socialinc linkedin.com/in/sonjaloth slideshare.com /socialinc [email_address]

    ×