FourSight 강의슬라이드

1. 문제해결 사고유형
Thinking Profile for Problem Solving

2. 문제해결 사고유형 진단
Thinking Profile for Problem Solving
출처: International Centre for Studies in Creativity, Buffalo University

3. 문제해결 사고 4가지 기본 유형
상황인식 및
해결과제 규명
아이디어
도출
실행계획
수립
계획의
실행
분석가
(Clarifier)
창출가
(Ideator)
개발자
(Developer)
실행가
(Implementer)

8. 사고 프로파일 자가진단
유형은 좋고 나쁨을 뜻하지 않으며 능력을 뜻하지도 않습니다. 결과값으로 제시
된 유형은 본인이 다른 영역에서 보다 상대적으로 편안함 또는 에너지를 갖는다
는 것을 의미합니다. 각 유형은 각기 장점과 개선점을 갖고 있습니다. 따라서 자
신의 유형을 바꾸는 것을 목표로 삼지 않고 자신의 유형이 자신의 의사결정과 타
인과의 관계에 어떤 영향을 미치는지를 이해하는 것이 중요합니다
•Tip

9. 사고 프로파일 자가진단
10
15
20
25
30
35
40
45
분석가 창출가 개발자 실행가
39 42 35 39
가장 낮은
점수에서
5점 위의 선
가장 높은
점수에서
5점 아래 선
자신의 유형

10. 사고 유형의 조합
5
15
25
35
45
Clari
fi
er Ideator Developer Implementer
5
15
25
35
45
Clari
fi
er Ideator Developer Implementer
5
15
25
35
45
Clari
fi
er Ideator Developer Implementer
5
15
25
35
45
Clari
fi
er Ideator Developer Implementer
1-way 2-way
3-way 4-way

11. 2가지 유형의 조합
“선발대(Early Bird)” “이론가(Theorist)”
“사색가(Analyst)”
“급가속(Accelerator)”
“추진가(Driver)”
“마무리(Finisher)”

12. 3, 4가지 유형의 조합
“기획자(Hare)” “실용가(Realist)”
“활동가(Idea Broker)” “낙천가(Optimist)”
“통합자(Integrator)”

13. 분석가(Clarifier) 유형
상황을 분석하고 원인을 규명하는데 남보다 많은 시간을 쓴다
성급하게 결론을 내리는 것을 싫어한다
세부적인 내용들을 조사하는 것을 좋아한다.
문제에 대한 분명한 이해를 위하여 많은 자료나 정보를 필요로 한다
분석의 함정(Analysis Paralysis)에 빠지기 쉬우며 시간관리 문제 가능성 높음
“확실한 분석이 좋은 결과를 만든다”

14. 분석가(Clarifier) 유형
분석가들이 갖는 일반적인 특성은 높은 집중력, 논리정연, 진지하며 세밀함 등
분석가들이 중요하게 생각하는 것은 규칙, 구체적 정보나 자료, 과거 기록,
필요 정보에 대한 접근 권한, 궁금한 것에 대하여 질문할 수 있는 상황 등임
그러나 다음과 같은 상황으로 다른 사람을 힘들게 할 수 있음
- 지나친 질문이나 문제점에 대한 과도한 지적
- 다른 사람이 중요하지 않게 생각하는 영역에서의 지나친 집착
- 부하직원에게 과도한 업무 부여

15. 분석가(Clarifier) 유형의 활용
• 필요한 모든 정보를 얻는다는 것 자체가 불가능할 수 있음을 인식
• 체계적 미래 예측이 가능한가에 대한 전략적 판단
• 다른 사람과 공동작업 시 시간관리에 유념
• 구체적 정보나 자료, 과거 기록을 제공할 것
• 필요 정보에 대한 접근 권한을 부여할 것
• 궁금한 것에 대하여 질문할 수 있도록 상황을 만들 것
분석가는 스스로..
분석가에게........

16. 분석가(Clarifier) 유형의 예

17. 창출가(Ideator) 유형
큰 그림 (전체)을 보는 것을 좋아한다.
새로운 아이디어들과 가능성들을 가지고 노는 것을 즐긴다.
상상력을 펼치는 것을 좋아한다.
때로는 문제해결에 직관적 접근을 한다
다면적인 관점 그리고 추상적 언어를 사용하는 것을 즐긴다.
디테일을 간과함으로써 넘겨 집어 생각하는 오류를 범할 수 있다
“잠깐! 또 좋은 생각이 떠올랐어”
타인과 대화 시 구체적으로 설명하고 설득하는 요령을 터득
모든 정보를 공유하려 하지 말고 자신이 갖고 있는 아이디어를 우선순
위화하고 확신이 있는 아이디어를 이야기 함
창의적 아이디어 도출 과정에서 집중하여야 할 과제를 평가하고 선택
하는 역량을 학습

18. 창출가(Ideator) 유형의 예

19. 개발자(Developer) 유형
실행 가능한 모든 해결안들을 검토하는 것을 즐긴다.
아이디어의 장점과 단점을 조사하는 것을 좋아한다.
경쟁적인 해결안들을 비교하는 것을 좋아한다.
잠재적인 해결안을 분석하는 것을 즐긴다.
아이디어 실행을 위한 절차를 기획하는 것을 즐긴다.
완벽한 해결안을 개발하는 것에 집착할 수 있는 위험이 있다.
자신이 선택한 아이디어에 집착함으로써 다른 대안을 간과할 가능성이 있음
시간관리에 유념
모든 일에 논리가 필요한 것이 아님을 인식하고 때로는 직관이 필요함을 받아들임
다양한 대안이 존재함을 유념
“자! 이제 우리가 할 수 있는 대안들을 비교해 봅시다.”

20. 개발자(Developer) 유형의 예

21. 실행가(Implementer) 유형
실제로 일들이 실행되는 것을 좋아한다.
아이디어가 현실이 될 수 있는 구조를 만드는 것을 즐긴다.
아이디어가 실질적인 성과를 내는 것을 즐긴다.
실행가능한 아이디어와 해결안에 집중하는 것을 좋아한다.
혁신과 창의에 “나이키”식으로 접근한다. (“Just do it”)
지나치게 성급하게 실행단계로 들어가는 위험이 있다.
마지막 순간에 예기치 않은 아이디어를 제시하곤 한다
일어날 수 있는 가능한 일과 관련하여 객관적 시각에서 다양한 질문을
던지는 습관이 필요
너무 앞서려는 성향을 자제하고 타인과 페이스를 조절함
초기 단계에서 타인의 아이디어를 받아들이고 지지하는 태도가 중요
아이디어를 숙성(incubation)하는 습관이 필요
“자 일단 한번 해 봅시다 ”

22. 실행가(Implementer) 유형의 예

23. 2-Way Combination
! 분석가 (Clarifier) + 창출가 (Ideator) = “선발대(Early Bird)”
! 분석가 (Clarifier) + 개발자 (Developer) = “사색가(Analyst)”
새로운 과제를 선택하고 문제해결을 위한 아이디어 창출에 많은 에너지를
투입함. 어떤 문제에 집중하여야 할 지를 직관적으로 판단하고 힘들이지 않
고 창의적인 아이디어를 만들어 내나 아이디어가 다듬어지고 추진되는 과정
에서 열정이 식어버림. 문제해결 초기 과정에 보이는 집중력을 최대한 활용
하도록 하고 아이디어 도출 뿐 아니라 구체화되고 추진되는 전 과정에 긴장
을 갖게 함.
문제에 대한 비판적 시각을 갖고 상황을 면밀히 분석하는데 특별한 역량
을 발휘함.‘진지한 사색가’
이기 때문에 상대적으로 쾌활한 분위기나 아이
디어의 성급한 실행에 거부감을 가짐. 상상력, 유쾌한 분위기 등이 때로는
중요함을 인식하도록 하고 아이디어의 실행에 보다 집중하도록 유도함.

24. 선발대(Early Bird) 유형의 예

25. 사색가(Analyst) 유형의 예

26. 2-Way Combination
! 분석가 (Clarifier) + 실행가 (Implementer) = “급가속(Accelerator)”
! 창출가 (Ideator) + 개발가 (Developer) = “이론가(Theorist)”
문제에 대한 직설적인 접근을 중시하는 스타일로서 문제를 인식하게 되면
곧바로 실행하는 성향을 보임. 빨리 일을 끝내려고 하는 성급함이 다양한
아이디어를 도출하는 과정을 편안하게 받아들이지 못하게 함. 과제 해결
을 위한 다양한 옵션을 도출하는 인내심과 아이디어가 구체화되도록 충분
한 여유를 갖는 것이 요구됨.
아이디어를 만들어 내고 이를 구체화하는데 많은 에너지를 투입함. 개념적
이고 이론적인 사색가 스타일로서 아이디어에 대한 ‘논리’ 측면에선 완성
도가 높으나 문제를 분석하고 실행 가능한 아이디어를 만드는데 감각이 다
소 떨어짐. 분석의 과정을 편안하게 받아들이지 않음으로써 잘못된 정보
를 바탕으로 아이디어를 개발할 가능성이 존재함.

27. 2-Way Combination
! 창출가 (Ideator) + 실행가 (Implementer) = “추진가(Driver)”
! 개발가 (Developer) + 실행가 (Implementer) = “마무리(Finisher)”
다양한 가능성을 탐색하고 실행력이 뛰어 남. 아이디어 창출에 어려움
을 겪지 않으며 선택한 아이디어에 대한 확신이 서면 주저 없이 실행하
는 추진력을 보임. 그러나 아이디어가 만들어진 후 실행하기까지의 중
간 과정인 분석하고 정교화하는 단계를 소홀히 할 가능성이 높음에 따
라 빈약한 자료나 정보, 세밀하지 못한 추진 계획 등으로 추진과정에서
어려움을 겪게 가능성이 존재함
임무를 완수하는데 대단한 자부심을 갖는 유형임. 면밀한 분석을 거친
좋은 아이디어를 맡기게 되면 이를 구체화하고 실행하는데 남다른 역량
을 발휘함. 그러나 아이디어 초기 단계의 정보를 면밀히 분석하지 않는
경향으로 인하여 과거의 방법을 답습하거나 다양한 대안을 모색하는데
부족함을 보이기도 함.

28. 3-Way Combination
! 분석가(Clarifier) + 창출가(Ideator) + 실행가(Implementer) = “활동가(Idea Broker)”
! 분석가(Clarifier) + 창출가(Ideator) + 개발자 (Developer) = “기획자(Hare)”
문제를 정확히 진단하고 뛰어난 상상력을 발휘하여 다양한 대안을 도출함으로써 아이디
어 실행 바로 직전까지의 단계에서 주도권을 갖는 기획자의 역할을 수행함. 그러나 계획
수립에 대한 지나친 집중이 현장 감각을 소홀히 하게함으로써 성취하고자 하는 결과물
을 과대 평가하는 경우가 발생함. 결승선까지 가야 경주가 끝나게 됨을 잊지 않게 하는
것이 중요함.
혁신의 활동가로서 많은 아이디어를 만들어 내고 이를 즉시 실행에 옮기는데 뛰어난
역량을 발휘함. 무엇이 문제이고 어떤 과제에 집중하여야 하는지를 잘 알고 있으며 아
이디어를 평가하고 선택하는데 놀라운 학습력을 지님. 다듬어지지 않는 아이디어를 즉
시 실행 가능한 아이디어로 만드는데 높은 집중력과 에너지를 투입함으로써 아이디어
를 구체화하고 평가, 선택하는 과정을 소홀히 하게 됨. 아이디어의 구체화, 평가, 선택
의 과정에 충분한 시간을 갖게 하는 것이 필요함.

29. 3-Way Combination
! 분석가 (Clarifier) + 개발자 (Developer) + 실행가(Implementer) = “실용가(Realist)”
! 창출가 (Ideator) + 개발자 (Developer) + 실행가(Implementer) = “낙천가(Optimist)”
다른 유형보다 현실적, 실용적 안목을 갖고 있음. 문제를 분석하고 구체화하며 실행하
는데 높은 수준의 역량을 발휘함. 분석가(Analyst) 유형과 같이 과제에 대한 합리적이
고 방법론적인 접근을 선호하나 높은 실행력도 보임. 그러나 고정관념을 벗어난 상상
력을 발휘하여 독창적인 아이디어를 만들어내는데 익숙하지 않는 경향을 보임.
새로운 아이디어를 만들고 구체화하며 이를 실행하는 전 과정에서 높은 수준의 역량
을 보임. 상상력이 뛰어나고 일을 즐길 줄 아나 초기 단계에서 아이디어를 분석하고
문제에 집중하는데 편안함을 느끼지 못함. 상세한 자료나 정보가 오히려 열정의 수준
을 떨어뜨리기도 함. 분석가의 장점을 이해시키도록 함.

30. 4-Way Combination
! 분석가+창출가+개발자+실행가 = “통합자(Integrator)”
아이디어 도출에서부터 실행까지의 전 영역에서 특별히 두드러진 성향을 보이
지 않음. 모든 영역에서 유연한 태도를 보이며 어떠한 상황도 편안하게 받아들
이는 성향을 보임에 따라 어떠한 유형의 사람들과도 쉽게 적응하고 협력할 수
있는 장점을 가지나 상황에 수동적으로 끌려가게 되는 경우가 있음으로 타인
의 태도에 가장 적절한 반응이 무엇인지를 결정하는 역량이 요구됨.

31. 통합자(Integrator) 유형의 예

32. 문제해결 사고의 4단계 체크리스트
분석 (Clarify) 창출 (Ideate)
실행 (Implement) 개발 (Develop)
✦ 5W,1H로 상황 분석
✦ 정보의 배경 이해
✦ 핵심데이터 도출
✦ 최선의 기회 또는 과제 발굴
✦ 과제를 Open-end형으로 정의
✦ 내면의 비판적 목소리 제거
✦ 완벽한 아이디어 보다는 많은 가능성 탐색
✦ 엉뚱하고 비일상적인 아이디어로 확장
✦ 아이디어 20개 이상
✦ 다른 아이디어에 편승
✦ 아이디어의 강점 도출
✦ 가능한 단점, 약점을 고려한다.
✦ 단점을 보완하는 방법 도출
✦ 아이디어 평가 및 선택의 기준 설정
✦ 이해관계자 설득
✦ 세부 실행계획 수립
✦ 실행한다.
✦ Test fast, Fail fast, Adjust Fast
✦ 실행하면서 배운다.
✦ 24시간 이내에 해본다.