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허 연

재즈와 혁신
재즈를 좋아 하십니까?
어떤
New Orleans
St. Louis
Kansas City
Chicago
NewYork
San Francisco
Ragtime
Swing Jazz
Bebop Jazz
Cool Jazz
재즈의 발전사
Fusion Jazz
모든 행복한 가정은 서로 닮았다. 

그러나 불행한 가정은 각기 독특한 방식으로 불행하다.

All happy families resemble one another, but each
unhappy family is unhappy in its own way.
-톨스토이-
모든 혁신적인 조직들은 서로 닮았다. 그러나 실패하는 

조직들은 각각 독특한 방식으로 혁신적이지 못하다

All innovative organizations resemble one another,
but each loser is not innovative in its own way.
재즈밴드 그리고 오케스트라
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Orchestra Jazz Band
• 틀에 박히지 않음 

• 즉흥성

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• 지휘자가 없음

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• 해석하면서 실행에 옮김

• 소규모
• 정형화됨 

• 철저히 악보에 의존

• 개인적인 기교가 허락 안됨

• 지휘자가 있음

• 하모니를 중시

• 해석된 것을 실행에 옮김

• 대규모
초심

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즉흥성

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혁신적 조직의 역설적 특성
출처: Harvard Business Essential, 2006
“오늘날의 글로벌 환경에서 조직의 리더들은 직면한 과제에 답을 찾기 위해
그 동안 축적해온 경험과 노하우가 기록된 악보를 들여다 볼 만큼 한가하지
않다. 치열한 경쟁의 세계에서는 즉흥성의 스킬이 중시된다. 이 세상은 재즈
클럽과 흡사하다. 간단히 말해, 예술적 영감이 요구되는 시대이다. 리더의 역
할은 시스템적이고 분석적인 활동과 개인이 창의성이 자유롭게 흐르도록 하
는 활동, 두 가지 상충하는 가치사이에서 끊임없이 움직이는 스윗스팟을 찾
는 것이다.

John Cao, <Jamming>, 1996, p35
두마리의 말타기(Riding Two Horses)
야누스조직(Janusian Organization)
Doing Better Doing Different
하던 것을 더욱 잘하자 다르게 해보자
Problem Solving Opportunity
창의성이 부족이 조직의 문제는 아니다. 오히려 이미
하고 있는 것을 계속 하도록 몰아 부치는 조직의 타성
이 문제이다.
산업시대의 유일한 업적은 ‘지속적 개선(Continuous
Improvement)’이라는 말이다. 이는 대부분의 관리자들
에겐 속세의 종교적 신념처럼 되어 버렸다. 그러나 이제
는 점진적 개선 프로그램을 통하여 수익을 얻기가 점차 어
려워지고 있다

- 게리 하멜
혁신미팅
혁신미팅
마지막 월요일 미팅
상반되는 두 아이디어 사이의 긴장을 건설적으로 이용하여 하나를 선택하느
라 다른 하나를 버리는 양자택일 방식 대신 두 아이디어의 요소를 모두 모두 포
함하면서도 각 아이디어보다 뛰어난 새로운 아이디어를 만들어 창의적 긴장
을 해소하는 능력
통합적사고(Opposable Minds)
- Roger Martin
둘 중 하나를 선택했다면 우리는 성공하지 못했을 것이다. 누구나
둘 중 하나를 선택할 수 있다. 

세상의 많은 사람들이 그렇게 한다. 

하지만 그렇게 해서는 최고가 될 수 없다. 

트레이드 오프 게임을 

벗어나지 못 하는 한 

당신은 승리하지 못할 것이다. 

A.G. Lafley
1. 부하들과 친밀한 관계를 구축하되, 적절한 거리를 유지하기

2. 다른 사람들을 리드하되, 항상 다른 사람들의 뒤에 있기

3. 직원들을 신뢰하되, 어떤 일이 일어나고 있는지 주목하기

4. 관대하되, 일이 어떻게 기능하여야 하는지 명확히 알기

5. 부서의 목표를 항상 명심하되, 조직 전체를 바라볼 줄 알기

6. 시간계획을 잘하되, 스케쥴에 유연하기

7. 자신의 의견을 자유롭게 표현하되, 다른 사람을 배려하기

8. 비전을 제시하되, 현장 중심적으로 행동하기

9. 의견 일치를 위해 노력하되, 단호하게 행동하기

10. 역동적으로 행동하되, 항상 과거를 되돌아 보기

11. 자신감을 갖되, 겸손하기
Lego의 리더십원칙
Why Jazz?
현재 대부분 조직들의 경영모델은 오페라와
비유할 수 있다. 오페라 지휘자의 역할은 솔
로이스트, 합창단, 발레, 오케스트라 등 서로
다른 다양한 그룹을 협력하게 하는 것이다.
그들 모두는 공통의 악보를 갖고 있다. 

그러나 오늘 날 우리는 연주와 동시에 작곡
이 이루어져야 하는 다양화된 그룹에 대해 점
점 더 많은 이야기를 하고 있다. 따라서 오늘
날 당신이 필요로 하는 조직은 훌륭한 재즈밴
드와 같은 조직이어야 한다.
재즈에서 찾는 혁신 1
즉흥성 Improvisation
1. Bob Marley-“No Woman No Cry”
2. Monty Alexander / Harlem Kingston Express "No Woman No Cry"
Dynamic 

Interplay
재즈 즉흥연주
“즉흥연주는 이미 행해졌던 음악에 대한 연주자의 깊이 있는 성찰이 전제
되고 있다는 것을 의미하며, 동시에 그 동안 체득된 것들을 버리는 행위를
전제하고 있다. 취한다는 것과 버린다는 것은 다른 이름의 같은 행위라 할
수 있다”
농익은 시간의 축적이 필요한 힘겨운 자기 창조의 과정
사업적 통찰력(Business Acumen), 전략적 민첩성(Strategic Agility)
재즈 즉흥연주
Fosbury Flop
You can’t steal second base with your foot on first
어느 시점에 이르러 나는 이제 나만의 스타일을 찾을 때가 되었음을 깨달았다.
나는 평소에 즐겨 듣던 버드 파월과 셀로니오스 몽크의 레코드를 모두 창고에
넣고는 문을 잠가 버렸다. 그렇게 새로운 스타일을 만들어 내기 위해 몰두하던
어느 날, 비로서 나의 연주는 더 이상 버드 파월이 아닌, 나 자신임을 깨닫기 시
작했다 

- 호레이스 실버
Learning vs Unlearning
체계적 폐기 Systematic Abandonment
학습 vs 폐기학습
체계적 폐기는 혁신을 추진하는 과정에서 가장 중요한 단계인
동시에 가장 어려운 단계이다
낡은 것의 폐기야 말로 새로운 것을 

진행시키는 유일한 방법이다
덜어낼 수 없으면 더하지 마라
- 내스빗
- 피터 드러커
성공 함정 Competency Trap
승리의 저주 Curse of Success
- Levitt & March
- Yves Doz
Innovator = Rule Breaker
룰메이커 

Rule Maker
룰추종자 

Rule Follower
룰파괴자 

Rule Breaker
버려라! 버려야 창조한다!
재즈에서 찾는 혁신 2
실수를 권장하라
Numbers Game
If you don’t make mistakes
It’s your mistakes
‘불완전의 미학(Aesthetics of Imperfection)’
완벽함에 대한 대중적 판단기준에 근거하여 성공과 실패를 평가하기 보다

결과에 이르기 까지의 ‘노력의 강도’ ‘목적의식의 수준’ ‘몰입과 헌신’ 

‘실수 후에 보이는 집중과 끈기’에 주목할 필요가 있다
실패가 주는 교훈
아이디어를 실행에 옮기지 못하는 것이 가장 큰 실패이
며, 이 경우 처벌될 것임을 확신시켜라
실패하는 확률이 낮다는 것은 위험을 감수하지 않거나
실수를 감추려 하기 때문일지도 모른다
Please fail quickly so that we can try again!!
Google
“다시 시작할 수 있도록 빨리 실패하세!”
Please fail quickly so that we can try again!!
Google
“빨리 성공하기 위해 실패를 자주하라!”
Fail often to succeed sooner!!
IDEO
“우리 회사는 실패하지 않으면 해고됩니다!”
People who didn’t make enough mistakes should be fired
Time Warner
“멋진 실패에 상을, 평범한 성공에 벌을!”
Reward excellent failures, Punish mediocre successes
Tom Peters
“실수를 괜찮은 것으로 생각하는 아이디어야말로 바보같은 짓이다. 

멍청한 실수stupid failure와 고귀한 실수noble failure는 구분되어야 한다”

-찰스 스왑Charles Schwab의 최고경영자인 데이비드 포트럭
1. 좋은 계획에 입각하여 해야할 행동이 명확하고, 조직의 경영방침 및 규
정에 따라 실행하였다. 다시 돌아 봤을 때 모든 것이 깊이 생각하여 한
행동이었다고 판단된다.
2. 문제가 드러난 초기에 이에 대처하기 위한 합리적 계획을 수립하고 틀
림없이 실행하였다.
3. 실수에 대한 깊이 있는 자기성찰을 통하여 명백한 학습이 이루어지고
이러한 경험이 다음 번에 현명한 의사결정으로 이어지도록 하였다.
고귀한 실수(Noble Failure) 또는 지적인 실패(Intelligent Mistake)의 기준
실패를 권장?
Beanbag Juggling
(Risk taking in a safety zone)
Google’s 80:20, 70:20:10 Rule
DOO (Director of Other)
재즈에서 찾는 혁신 3
최소의 구조, 최대의 자율성
Minimum Structure Maximum Flexibility
“ No bigger than jazz band”
“ Two Pizza Rule”
재즈의 새로운 움직임이 시작되었다. 화려한 코드변화에 더 이상 고민할 필요
가 없다. 주어진 시간에 할 수 있는 것들은 훨씬 많아졌다. 얼마나 독창적인
선율을 만들어내는지에 대한 도전이 있겠지만 연주자에게는 ‘더 적은 코드로
더 많은 가능성 A Few Chords, But Infinite Possibilities’이 주어질 것이다.
재즈에서 찾는 혁신 4
달빛리더십
달빛이 아름다운 이유를 아십니까?
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Two Jobs of Leaders
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재즈와 혁신

  • 2.
  • 4.
  • 5. New Orleans St. Louis Kansas City Chicago NewYork San Francisco Ragtime Swing Jazz Bebop Jazz Cool Jazz 재즈의 발전사 Fusion Jazz
  • 6. 모든 행복한 가정은 서로 닮았다. 그러나 불행한 가정은 각기 독특한 방식으로 불행하다.
 All happy families resemble one another, but each unhappy family is unhappy in its own way. -톨스토이- 모든 혁신적인 조직들은 서로 닮았다. 그러나 실패하는 조직들은 각각 독특한 방식으로 혁신적이지 못하다
 All innovative organizations resemble one another, but each loser is not innovative in its own way.
  • 8.
  • 9.
  • 11. Orchestra Jazz Band • 틀에 박히지 않음 • 즉흥성 • 다양한 기교 • 지휘자가 없음 • 연주자의 개성을 중시 • 해석하면서 실행에 옮김 • 소규모 • 정형화됨 • 철저히 악보에 의존 • 개인적인 기교가 허락 안됨 • 지휘자가 있음 • 하모니를 중시 • 해석된 것을 실행에 옮김 • 대규모
  • 13. “오늘날의 글로벌 환경에서 조직의 리더들은 직면한 과제에 답을 찾기 위해 그 동안 축적해온 경험과 노하우가 기록된 악보를 들여다 볼 만큼 한가하지 않다. 치열한 경쟁의 세계에서는 즉흥성의 스킬이 중시된다. 이 세상은 재즈 클럽과 흡사하다. 간단히 말해, 예술적 영감이 요구되는 시대이다. 리더의 역 할은 시스템적이고 분석적인 활동과 개인이 창의성이 자유롭게 흐르도록 하 는 활동, 두 가지 상충하는 가치사이에서 끊임없이 움직이는 스윗스팟을 찾 는 것이다. John Cao, <Jamming>, 1996, p35
  • 16. Doing Better Doing Different 하던 것을 더욱 잘하자 다르게 해보자 Problem Solving Opportunity
  • 17. 창의성이 부족이 조직의 문제는 아니다. 오히려 이미 하고 있는 것을 계속 하도록 몰아 부치는 조직의 타성 이 문제이다.
  • 18. 산업시대의 유일한 업적은 ‘지속적 개선(Continuous Improvement)’이라는 말이다. 이는 대부분의 관리자들 에겐 속세의 종교적 신념처럼 되어 버렸다. 그러나 이제 는 점진적 개선 프로그램을 통하여 수익을 얻기가 점차 어 려워지고 있다 - 게리 하멜
  • 20.
  • 21. 상반되는 두 아이디어 사이의 긴장을 건설적으로 이용하여 하나를 선택하느 라 다른 하나를 버리는 양자택일 방식 대신 두 아이디어의 요소를 모두 모두 포 함하면서도 각 아이디어보다 뛰어난 새로운 아이디어를 만들어 창의적 긴장 을 해소하는 능력 통합적사고(Opposable Minds) - Roger Martin
  • 22. 둘 중 하나를 선택했다면 우리는 성공하지 못했을 것이다. 누구나 둘 중 하나를 선택할 수 있다. 세상의 많은 사람들이 그렇게 한다. 하지만 그렇게 해서는 최고가 될 수 없다. 트레이드 오프 게임을 벗어나지 못 하는 한 당신은 승리하지 못할 것이다. A.G. Lafley
  • 23. 1. 부하들과 친밀한 관계를 구축하되, 적절한 거리를 유지하기 2. 다른 사람들을 리드하되, 항상 다른 사람들의 뒤에 있기 3. 직원들을 신뢰하되, 어떤 일이 일어나고 있는지 주목하기 4. 관대하되, 일이 어떻게 기능하여야 하는지 명확히 알기 5. 부서의 목표를 항상 명심하되, 조직 전체를 바라볼 줄 알기 6. 시간계획을 잘하되, 스케쥴에 유연하기 7. 자신의 의견을 자유롭게 표현하되, 다른 사람을 배려하기 8. 비전을 제시하되, 현장 중심적으로 행동하기 9. 의견 일치를 위해 노력하되, 단호하게 행동하기 10. 역동적으로 행동하되, 항상 과거를 되돌아 보기 11. 자신감을 갖되, 겸손하기 Lego의 리더십원칙
  • 25. 현재 대부분 조직들의 경영모델은 오페라와 비유할 수 있다. 오페라 지휘자의 역할은 솔 로이스트, 합창단, 발레, 오케스트라 등 서로 다른 다양한 그룹을 협력하게 하는 것이다. 그들 모두는 공통의 악보를 갖고 있다. 그러나 오늘 날 우리는 연주와 동시에 작곡 이 이루어져야 하는 다양화된 그룹에 대해 점 점 더 많은 이야기를 하고 있다. 따라서 오늘 날 당신이 필요로 하는 조직은 훌륭한 재즈밴 드와 같은 조직이어야 한다.
  • 26. 재즈에서 찾는 혁신 1 즉흥성 Improvisation
  • 27. 1. Bob Marley-“No Woman No Cry” 2. Monty Alexander / Harlem Kingston Express "No Woman No Cry"
  • 29. 재즈 즉흥연주 “즉흥연주는 이미 행해졌던 음악에 대한 연주자의 깊이 있는 성찰이 전제 되고 있다는 것을 의미하며, 동시에 그 동안 체득된 것들을 버리는 행위를 전제하고 있다. 취한다는 것과 버린다는 것은 다른 이름의 같은 행위라 할 수 있다”
  • 30. 농익은 시간의 축적이 필요한 힘겨운 자기 창조의 과정 사업적 통찰력(Business Acumen), 전략적 민첩성(Strategic Agility) 재즈 즉흥연주
  • 32. You can’t steal second base with your foot on first
  • 33. 어느 시점에 이르러 나는 이제 나만의 스타일을 찾을 때가 되었음을 깨달았다. 나는 평소에 즐겨 듣던 버드 파월과 셀로니오스 몽크의 레코드를 모두 창고에 넣고는 문을 잠가 버렸다. 그렇게 새로운 스타일을 만들어 내기 위해 몰두하던 어느 날, 비로서 나의 연주는 더 이상 버드 파월이 아닌, 나 자신임을 깨닫기 시 작했다 - 호레이스 실버
  • 34. Learning vs Unlearning 체계적 폐기 Systematic Abandonment 학습 vs 폐기학습
  • 35. 체계적 폐기는 혁신을 추진하는 과정에서 가장 중요한 단계인 동시에 가장 어려운 단계이다
  • 36. 낡은 것의 폐기야 말로 새로운 것을 
 진행시키는 유일한 방법이다 덜어낼 수 없으면 더하지 마라 - 내스빗 - 피터 드러커
  • 37. 성공 함정 Competency Trap 승리의 저주 Curse of Success - Levitt & March - Yves Doz
  • 38. Innovator = Rule Breaker 룰메이커 Rule Maker 룰추종자 Rule Follower 룰파괴자 Rule Breaker
  • 39.
  • 41. 재즈에서 찾는 혁신 2 실수를 권장하라
  • 43. If you don’t make mistakes It’s your mistakes ‘불완전의 미학(Aesthetics of Imperfection)’ 완벽함에 대한 대중적 판단기준에 근거하여 성공과 실패를 평가하기 보다
 결과에 이르기 까지의 ‘노력의 강도’ ‘목적의식의 수준’ ‘몰입과 헌신’ 
 ‘실수 후에 보이는 집중과 끈기’에 주목할 필요가 있다
  • 44. 실패가 주는 교훈 아이디어를 실행에 옮기지 못하는 것이 가장 큰 실패이 며, 이 경우 처벌될 것임을 확신시켜라 실패하는 확률이 낮다는 것은 위험을 감수하지 않거나 실수를 감추려 하기 때문일지도 모른다 Please fail quickly so that we can try again!! Google
  • 45. “다시 시작할 수 있도록 빨리 실패하세!” Please fail quickly so that we can try again!! Google “빨리 성공하기 위해 실패를 자주하라!” Fail often to succeed sooner!! IDEO “우리 회사는 실패하지 않으면 해고됩니다!” People who didn’t make enough mistakes should be fired Time Warner “멋진 실패에 상을, 평범한 성공에 벌을!” Reward excellent failures, Punish mediocre successes Tom Peters
  • 46. “실수를 괜찮은 것으로 생각하는 아이디어야말로 바보같은 짓이다. 멍청한 실수stupid failure와 고귀한 실수noble failure는 구분되어야 한다” -찰스 스왑Charles Schwab의 최고경영자인 데이비드 포트럭 1. 좋은 계획에 입각하여 해야할 행동이 명확하고, 조직의 경영방침 및 규 정에 따라 실행하였다. 다시 돌아 봤을 때 모든 것이 깊이 생각하여 한 행동이었다고 판단된다. 2. 문제가 드러난 초기에 이에 대처하기 위한 합리적 계획을 수립하고 틀 림없이 실행하였다. 3. 실수에 대한 깊이 있는 자기성찰을 통하여 명백한 학습이 이루어지고 이러한 경험이 다음 번에 현명한 의사결정으로 이어지도록 하였다. 고귀한 실수(Noble Failure) 또는 지적인 실패(Intelligent Mistake)의 기준
  • 47. 실패를 권장? Beanbag Juggling (Risk taking in a safety zone)
  • 48. Google’s 80:20, 70:20:10 Rule DOO (Director of Other)
  • 49. 재즈에서 찾는 혁신 3 최소의 구조, 최대의 자율성
  • 50.
  • 51. Minimum Structure Maximum Flexibility “ No bigger than jazz band” “ Two Pizza Rule”
  • 52. 재즈의 새로운 움직임이 시작되었다. 화려한 코드변화에 더 이상 고민할 필요 가 없다. 주어진 시간에 할 수 있는 것들은 훨씬 많아졌다. 얼마나 독창적인 선율을 만들어내는지에 대한 도전이 있겠지만 연주자에게는 ‘더 적은 코드로 더 많은 가능성 A Few Chords, But Infinite Possibilities’이 주어질 것이다.
  • 53. 재즈에서 찾는 혁신 4 달빛리더십
  • 55. 리더의 두가지 일 Two Jobs of Leaders Dave Ulrich, 미시간대 경영대학원 교수 ‘Be’ & ‘Build’