5. 0
50
100
몰입과 헌신
업무재량권
아이디어 지원
신뢰와 개방성
재미와 유머건설적 토론
위험감수
아이디어 시간
갈등
조직풍토에 대한 분석 결과….
창의적 조직과 비교했을 때는 몰입과 헌신, 업무 재량권, 아이디어 지원, 신
뢰와 개방성, 아이디어 시간, 위험감수, 건설적 토론 부분에서는 거의 같은
정도의 분포가 나왔고, 갈등에서는 점수가 높은 것으로 재미와 유머는 부
족한 것으로 나왔다.
정체 조직과 비교했을 때는 갈등에서는 같은 점수가 나왔고
나머지 부분에 있어서는 높은 점수가 나왔다.
비교적 창의적인 조직으로 생각되어지며 이 조직인
개선해야 할 부분을 꼽자면..
1. 갈등을 어떻게 줄여나갈 것인가.
2. 재미와 유머가 넘치는 조직으로 어떻게 만들어 나갈 것인가..
라고 할 수 있다.
6. 0
50
100
몰입과 헌신
업무재량권
아이디어 지원
신뢰와 개방성
재미와 유머건설적 토론
위험감수
아이디어 시간
갈등
1. 상사에 대한 이해와 공감
: 직장내 갈등 원인 중 가장 큰 부분을 차지한다. 나부터 먼저 상사를 존중
하고 따르는 만큼 상사도 나를 믿어줄 것이다. 나와 마찬가지로 상사도
어려운 일이 있고 스트레스를 받는다는 부분에 대해 공감하고 그것을 표
현하고 도움을 주려고 할 때 갈등이 줄어들 수 있을 것이다.
2. 긍정의 눈으로 바라보는 습관
: 매사 불평, 불만을 가지기 보다는 일할 수 있다는 것 자체만으로도
행복하고 감사하다는 마음을 가지고 임하면 조직 내 갈등은 점차
줄어들 것이다.
갈등을 어떻게 줄여나갈 것인가…
7. 3. 다양한 소통의 장 마련
: 직원만이 공유할 수 있는 카페나 블로그 운영을 통해 의견 교환
갈등을 어떻게 줄여나갈 것인가…
SNS활용(효율적 의사소통시스템)
Yammer (기업용 SNS 솔루션)
전 직원 Yammer 활용으로 정보공유 및 다양한
개선의견을 실시간으로 접수, 해결
Facebook, twitter
• 직원 및 고객과의 소통을 통하여 다양
한 의견청취, 정보제공
8. 갈등을 어떻게 줄여나갈 것인가…
4. 내 직장이라는 소속감 갖기
내 직장이라는 소속감을 가질 수 있도록 경영진에서도 노력하고
“직원은 가족이다..”라는 말처럼 내 가족이라면…이라는 생각이 앞선다면
갈등은 줄어들 수 있을 것이다.
9. 0
50
100
몰입과 헌신
업무재량권
아이디어 지원
신뢰와 개방성
재미와 유머건설적 토론
위험감수
아이디어 시간
갈등
재미와 유머 넘치는 조직…
1. FUN 경영 실현
직장 생활이 즐거우면 자신이 행복한 만큼 고객을 대할 때도 자연스레
밝고 따뜻하게 대할 수 밖에 없다. 기대감으로 출근하고 즐거움으로 퇴근할 수
있는 직장으로…
2. 불만에 대해서는 즉각 반응
: 본인의 얘기가 즉시 받아들여진다는 것은 직장 내에서 인정을 받는다는
소속감과 업무상 즐거움을 만들 수 있다.
3. 땡 Day
: 업무의 특성이나 부서특성상 야근이 많은 부서를 위해 1회/월 정도는
조를 짜서 ‘칼’퇴근하는 날을 만들면 그 날을 기다리며 즐겁게 일할 수
있을 것이다.
10. 재미와 유머 넘치는 조직… (FUN 경영의 예)
spACE
노래방, 당구대, 게임기, 조리시설 등의 활용으로
다양한 이벤트 공간으로 활용
