2. 내성적 상사의 특징
• 제한적 정보공유
• 종종 비밀에 부치는 정보공유
• 회의를 자주 갖지 않음
• 회의시 말하기 보다 듣기 치중
• 지나치게 과묵해 보이거나 의사표현이 간결함
• 즐겁게 대화하는 경우가 드뭄
• 다소 폐쇄적이고 차가운 느낌
• 대인 관계형성에 소극적
• 친절히 인사하는 경우 드뭄
• 면대면, 전화통화보다 이메일 선호
• 행동하기 전 심사숙고
• 의견청취, 의견표현에 소극적
• 브레인스토밍에 호의적이지 않음
• 토론에 적극적으로 끼어드는 경우 적음
• 무엇을 생각하는지 알기 힘듬
• 혼자 일하는 것을 선호
3. 내성적 상사와 일할 때의 이점
• 업무에 자율적으로 일할 환경 제공
• 부하직원의 시간을 낭비하지 않음
• 즉흥적이지 않은 심사숙고형이기 때문에 제시 의견이
논리적이고 명확할 가능성이 높음
• 말하기 보다 듣기를 선호하기 때문에 부하직원 의견
에 경청하는 태도를 가짐
내성적 상사와 일할 때의 도전적 상황
• 필요한 정보를 확보하는데 어려움
• 친화력 부족으로 친밀한 관계 설정에 어려움
• 개인 면담 기회갖기 어려움
• 소통 부족으로 인한 독단적 의사결정
4. 내성적 상사와 긍정적, 건설적 관계 구축을 위한 전략
1. 상사와 만나는 일에 선제적 행동을 취하라
상사가 찾을 때까지 기다리지 말라. 선제적으로 미팅 일정을 잡고 면담을 요청하라
2. “듣는 자”인지 “읽는 자”인지 미리 파악하고 그에 맞게 행동하라
내성적 상사는 즉흥적 행동을 싫어한다. 정식 대화 전에 논의(보고)할 주제에 대하여 미리 말 또는 문서(메모) 형
태로 알려 주어야 한다
3. 진행상황을 수시로 업데이트 하라
내성적 상사는 업무 진행상황을 직접 자주 챙기지 않는다. 구두보고, 이메일, 문자 등을 통하여 수시로 진행상황
을 업데이트 시켜줘라
4. 할 이야기는 묶어서 하라
수시로 보고하거나 면담을 요청하지 마라. 몇가지 할 이야기를 묶어서 한번에 하라
5. 비대면 소통 방식을 보다 적극적으로 활용하라
내성적 상사는 이메일, 문자 등 비대면 소통에 보다 적극적으로 반응한다.
5. 내성적 상사와 긍정적, 건설적 관계 구축을 위한 전략
6. 대화는 간결하고 초점있게 하라
말 많은 부하직원은 내성적 상사를 지치게 한다. 미팅 전에 해야 할 말을 간결하게 정리하라
7. 상사의 침묵에 익숙해져라
상사가 말이 없는 것에 특별한 의미를 부여하지 마라. 그들은 반응하기 전에 생각이 필요하기 때문이다
8. 궁금하면 물어라
상사가 그의 생각 혹은 정보를 공유하지 않는 이유는 그것이 필요하다는 것을 당신만큼 느끼지 않기 때문이다.
질문할 때는 단답형 질문을 피해라. 열린 질문(무엇, 어떻게, 왜 등이 포함)을 해야 당신이 원하는 답변을 들을 수
있다
9. 인간관계 구축에 더 많은 시간과 에너지를 투입해라
내성적 상사는 인간관계 구축에 많은 시간을 필요로 한다. 1:1 대화 상황을 의식적으로 만들고 그의 생각과
경험을 듣는데 집중하라. 당신의 이야기를 하는데 시간을 쓰지 말라.
6. 내성적 상사와 긍정적, 건설적 관계 구축을 위한 전략
10. 상사의 스타일을 존중하라
당신이 맘에 안들어도 그의 스타일을 인정하고 존중하라. 언제가 대화의 가장 좋은 순간인지, 어떤 식으로
접근하는 것이 최선인지 그의 스타일에 맞추어라.
11. 바꾸어야 할 사람은 당신이다
당신도 내성적이라면 내성적 상사와 같이 일하는 것은 깜깜한 밤에 헤드라이트를 끄고 마주보고 달리는 차와
같다. 당신 스스로 외향적이 되도록 노력해야 한다. 당신의 안전지대를 벗어나야 한다. 이메일, 문자 같은 비대면
소통 방식은 도움이 되지 않는다. 직접 부딪치며 적극적인 행동을 보여라
7. • 손쉽게 정보공유
• 종종 지나치게 정보공유
• 정기적 회의/미팅
• 회의시 말이 많음
• 종종 표현이 길고 지루함
• 개방적
• 부하직원들과 일하는 것을 즐김
• 친화적 대인관계
• 현장경영 중시(MBWA)
• 업무진행상황 수시 확인
• 면대면, 직접통화 선호
• 실행중시
• 하고싶은 말 모두 꺼내놓는 경향
• 즉각적이고 빈번한 대응
• 토론에 적극적으로 끼어드는데 주저하지 않음
• 무엇을 생각하는지 파악하는데 어려움 없음
• 여러 사람과 같이 일하는 것을 선호
외향적 상사의 특징
8. 외향적 상사와 일할 때의 이점
• 대인관계 만족도 높음
• 적극적 정보공유
• 상사의 생각과 의도를 쉽게 파악할 수 있음으로써
업무 스트레스 적음
• 부하직원의 목표를 달성하는데 상사의 네트워크를
활용할 수 있음
• 현장중심, 실행중시 스타일로 현업부서 이해도 높음
외향적 상사와 일할 때의 도전적 상황
• 직설적, 하고 싶은 말을 모두 하는 성격으로 인해
불편함을 느낄 수 있음
• 장황한 설명, 다양한 가능성 탐색 등의 습관으로
대화에 지나치게 많은 시간을 써야 하는 상황
• 미성숙한 정보 혹은 정보의 지나친 과장이 있을 수 있음
• 성급히 실행에 들어가려는 경향
• 지나친 외향적 성향은 부하직원을 육체적, 정신적으로
지치게 할 수 있음
9. 외향적 상사와 긍정적, 건설적 관계 구축을 위한 전략
1. 적극적 경청의 태도를 보여라
상사의 아이디어에 관심을 보이고 호응하라. 상사의 말을 정리하여 요점을 파악하고 있다는 점을 분명히 하라.
때로 많은 시간이 필요하지만 가치있는 일이다.
2. 친밀함, 호감을 자주 표현하라
사회적 유대감, 연대감을 쌓기 위해 인사를 자주 하고, 미소를 보이며, 커피, 식사 등의 자리를 자주 마련하라. 대
화할 때 우호적 비언어적 커뮤니케이션(표정, 거리, 손짓 등)을 적절히 활용하라
3. 모든 것을 진지하게 받아들이지 마라
외향적 상사가 말하는 모든 것들이 현실적이거나 실행가능한 것은 아니다. 그저 생각나는 것들을 밖으로 끄집어
내고 싶어 한 경우일 수 있다. 그런 경우라면 속마음을 파악하기 위해 진지해질 필요는 없다.
4. 요점을 이해하고 확인하라
상사의 말을 명확히 이해하고 있다는 점을 알리기 위해, 혹은 명확히 하기 위해 자신이 어떻게 이해하고 있는지
를 말하라
10. 외향적 상사와 긍정적, 건설적 관계 구축을 위한 전략
5. 하고 싶은 말을 주저하지 마라
그들은 당신의 아이디어가 완벽하지 않더라고 공유하기를 원한다. 토론에 뛰어 들기를 주저하지 마라. 아이디어
를 숙성시켜 정리한 다음 공유하려 한다면 말할 기회조차 갖지 못할 수 있다.
6. 직접 대화 기회를 자주 가져라
면대면 대화, 전화통화 등 직접 대화하는 기회를 갖도록 노력하라. 이메일, 문자 메시지 등에 지나친 의존은 금물
이다. 상사가 이런 직접 대화 방식의 소통을 통해 당신으로부터 에너지를 얻게 되는 경우 그와의 관계는 매우 좋
아질 것이 분명하다.
7. 침묵의 이유를 설명하라
침묵은 상사를 불편하게 만든다. 상사의 말, 요구에 즉각적으로 반응하지 못한다면 생각할 시간을 줄 것을 요청
하라
8. 개인적인 충전의 시간을 가져라
당신의 스타일이 내성적이라면 정신적으로 지칠 수 있다. 근무 시간 중 기분 전환을 위한 충전의 시간을 가져라
11. 외향적 상사와 긍정적, 건설적 관계 구축을 위한 전략
9. 정기적으로 보고하라
상사에 의존하지 않고 독립적으로 일한다 하더라도 정기적으로 보고하여야 함을 잊지 말아라. 외적 환경에 영향
을 쉽게 받는 그들로 하여금 당신이 멀어져 있다는 느낌을 받지 않게 하는 것이 중요하다.
10. 다양한 아이디어 탐색을 즐겨라
외향적 상사는 다양한 기회 탐색을 좋아한다. 브레인스토밍 시간에 높은 에너지를 보이는 상사를 쉽게 발견하게
될 것이다. 이런 상황에 익숙해지고 즐겨라
11. 외향적-외향적 함정에 빠지지 않도록 주의하라
당신도 외향적이라면 상사와 대화 시 시간조절에 유의하라. 그렇지 않다면 지나치게 많은 시간을 소비할 수도 있
다. 대화 시 주제를 벗어나지 않도록 의식적 노력을 하라. 그렇지 않다면 배가 산으로 갈 것이다.
12. • 과업, 성과달성, 실행 중심, 능력주의
• 과정보다는 결과를 중시
• 빨리 시작하고 빨리 끝내는 것을 선호
• 타인을 리드하기 좋아함
• 성공에 대한 열망이 큼
• 경쟁에서 지는 것을 매우 싫어 함
• 자신의 의견에 확신 혹은 집착
• 빠른 일처리, 늘 바쁘게 움직임
• 인간관계 구축에 상대적으로 덜 관심
• 타인의 감정, 충고에 인내심 부족
• 자신감, 효율적, 목표지향적, 직설적, 지배적인
• 고난과 위기에 당당히 대응
• 쉽게 만족하지 않는, 차가운, 무뚝뚝한
• 실행력이 떨어지거나 뒤처지는 상황에 참지 못함
• 타인의 아이디어에 관심을 보이나 결국 자신의 주장을
끝까지 설득, 관철하려함
과업중심형 상사의 특징
13. 과업중심형 상사와의 긍정적, 건설적 관계구축을 위한 전략
1. 스피드, 솔직담백이 중요하다
상사는 당신보다 늘 다섯발짝은 앞서 있다. 상사의 기대에 맞추려면 업무처리 속도가 중요하다. 상사와 대화할
때는 무엇을 말할 것인지를 정리하여 우선순위화하고 핵심을 명확히 전달하라. 안좋은 일을 보고할 때는 보기 좋
게 꾸미려 들지 말고 있는 그대로 보고하라.
2. 과도한 분석은 역효과를 낸다
긴시간의 토론, 장황한 설명은 상사를 짜증나게 한다. 과업중심형 상사들은 속도, 실행, 성과를 위해 완벽함을 양
보하기도 한다. 당신의 세밀한 분석을 위한 노력이 빛을 보지 못할 가능성이 높다.
3. 문제 제기보다는 대안을 제시하라
상사의 관심은 문제가 해결책이 있는가이다. 문제를 이야기할 때는 왜 그것이 문제인지, 그것이 성과에 어떤 영
향을 미치는지, 그리고 이를 해결하기 위한 대안은 무엇인지, 이 세가지가 포함되어야 한다.
4. 불평하지 말고 요청하라
문제 제기보다 대안제시처럼 상사는 불평 듣는 것을 싫어한다. 불평거리를 말하는 대신 해결책으로 생각하는 것
을 직접 요청하라
14. 과업중심형 상사와의 긍정적, 건설적 관계구축을 위한 전략
5. 사적인 영역으로 연결시키지 말라
상사는 때로 차갑고 배려심 없는 사람으로 인식될 수 있다. 그들은 일터에서의 인간관계는 신뢰와 존중에 의해서
만들어 지며 신뢰와 존중은 훌륭한 업무 수행을 통해서 가능하다고 믿는다. 상사와의 좋은 인간관계 구축을 위해
당신의 인간성은 생각만큼 큰 역할을 하지 않는다.
6. 상사와 같이 숙제하려고 하지 마라
상사가 원하는 것이 무엇인지 파악하고 그것을 완수하는 것이 핵심이다. 어떻게 하여야 하는지 모른다면 상사에
게 묻지말고 해결책을 다른 곳에서 찾아라. 숙제 같이 풀려고 상사의 시간을 빼앗지 마라.
7. 상사의 권위에 도전하지 마라
상사는 권력과 권위를 누군가와 나누려고 하지 않을 것이다. 싫든 좋든 훌륭한 추종자가 되어라. 상사 의견에 반
박하고 싶다면 여러사람 앞에서가 아닌 둘만이 있을 때 정중한 방식으로 하라. 스포트라이트 받을 일 있으면 그
자리를 상사에 내주어라. 그에 대한 보답은 반드시 올 것이다.
15. • 높은 에너지, 열정, 긍정적
• 사회적 교류, 인간관계를 중요하게 생각
• 창의적, 미래지향적
• 자신의 생각, 아이디어를 타인에게 말하는데 능숙함
• 즉흥적, 순발력에 강함
• 여러사람의 지지를 받기를 좋아함
• 단조롭고 반복적인 일, 지나치게 디테일한 것 싫어함
• 때때로 과장된 행동
• 여러 사람과 같이 일하는 것을 좋아함
• 의사결정시 종종 직관에 의존함
• 실천력이 강함
• 마무리보다 시작하는 것에 더 많은 관심과 에너지를 보임
• 스트레스를 받을 때 다소 불친절하거나 냉소적인 태도를 보임
에너자이저 상사의 특징
16. 에너자이저 상사와의 긍정적, 건설적 관계구축을 위한 전략
1. 인간관계 구축에 힘써라
상사는 인간관계를 매우 중요하게 생각한다. 시간이 걸리더라도 상사와 인간적으로 가까워지도록 노력하라.
2. 생각과 행동은 빠르게 하라
새로운 아이디어 제시, 빠른 업무처리는 상사의 특성이다. 업무 품질과 완성도를 높이기 위해 많은 시간을
소비하지 않도록 한다. 완벽하지 않더라도 과감한 시도를 하고 실수를 두려워 하지 않는 것은 상사의 장점이다.
3. 상사의 아이디어에 공감하고 열정을 식지 않도록 하라
상사는 새로운 아이디어에 열정적이지만 아이디어에 문제 또한 쉽게 발견된다. 우선은 상사 아이디어의 장점에
집중하라. 상사의 아이디어에 문제를 지적하면 상사는 다른 사람보다 큰 실망감을 느낄 것이다. 상사는 늘
긍정적 에너지를 필요로 하기 때문이다. 상사는 문제를 해결하기 위한 별도의 토론과 조치를 마련할 것이다.
4. 적극적 경청은 강력한 무기이다.
관계 중시를 중요하게 생각하는 상사는 자신의 말에 집중하는 사람에게 특별함을 느낄 것이다. 상사의 의견에
동의하지 않더라도 상사의 말에 적극적으로 경청하는 자세를 보이는 것이 매우 중요하다.
17. 에너자이저 상사와의 긍정적, 건설적 관계구축을 위한 전략
5. 계획하고 실행하는데 역량을 보여라
에너자이저 상사가 원하는 것은 누군가 자신의 아이디어를 구체화하고 실행 가능한 계획으로 발전시켜 성과로
만드는 일이다. 상사의 장점을 극대화하고 부족한 점을 보완하는 것이 부하직원의 일이다.
6. 대화의 늪에 빠지지 않도록 요령을 익혀라
상사의 문은 늘 열려 있고 문턱은 낮다. 그러나 상사와 대화의 늪에 빠져 빠져 나오기 힘든 경우도 많을 것이다.
적당한 핑계로 대화의 늪에서 빠져 나오는 요령을 터득하라.
7. 사람들 앞에서 존중하고 칭찬하는 모습을 보여라
상사는 타고난 사교적 존재이다. 진심어린 칭찬에 다른 사람보다 더 반응하는 태도를 보인다. 여러 사람
앞에서는 더욱 그렇다.
18. • 품질, 정확함, 완벽함 추구
• 사람보다는 과업 중심
• 업무는 느리지만 철저히 하려고 함
• 행동, 의사결정하기 전에 데이터 및 자료 필요
• 분석 작업에 공들임. 때로 분석에 과도한 집중
• 리스크를 최소화하는데 관심
• 문제해결에 장점
• 돌다리도 두들겨 보고 건너는 스타일
• 방법론, 프로세스, 체계적 접근방식 선호
• 업무에 매우 신중함
• 진지하고 성실하며, 끈기있는 이미지
• 감성적 접근 싫어함
• 여러 사람과 같이 일하는 것보다 혼자 하는 것 선호
• 업무 스트레스가 심할 때는 고집불통으로 보이기 쉬움
완벽추구형 상사의 특징
19. 완벽추구형 상사와의 긍정적, 건설적 관계구축을 위한 전략
1. 서프라이즈는 금물
상사는 모든 사안에 대하여 충분한 시간을 두고 생각하기를 원함. 갑작스런 질문, 혹은 의견 요청을 하지 마라.
필요한 경우 사전에 메일, 메신저, 메모, 구두보고 등으로 본격적인 면담 전 생각할 시간을 주어라
2. 철저한 준비가 답이다
상사에 보고, 제안하기 전에 자료를 충분히 확보하고 분석하여 문서형태로 정리하라. 통계 데이터, 팩트 등
논리적 설득을 위한 자료가 포함되어야 한다. 느낌, 직관을 활용하지 말라. 상사의 눈높이 맞추려면 평소보다 더
높은 기준을 세워야 한다.
3. 서두르지 말라
상사의 의사결정이 늦어지고 있다고 판단하더라도 재촉하지 말고 인내심을 갖고 기다려라. 오히려 의사결정에
필요한 정보나 데이터가 있는지 확인하고 이를 확보하여 제공하라
4. 디테일이 핵심이다.
과업중심형, 에너자이저 상사와 달리 완벽추구형 상사는 디테일을 중요시 여기고 이에 민감하게 반응한다.
결과가 좋으면 모든 것이 다 좋다는 식은 통하지 않는다. 결과 못지않게 과정을 중시하라.
20. 완벽추구형 상사와의 긍정적, 건설적 관계구축을 위한 전략
5. 감정을 잘 관리하라
상사는 객관적 관점을 통해 모든 것을 바라보며 감정을 고려하는데 어려움을 겪는다. 갈등이 존재할 경우 특히
그렇다. 상사의 의견에 동의하지 않는다면 가급적 느낌, 감정을 배제하고 객관적 자료를 활용하고 중립적
위치에서 상사를 설득하라. 상사의 관점을 잘 이해하는 것이 중요하다.
6. 비판으로부터 학습하라
상사는 비판을 즐기는 타입이다. 그들은 빈틈을 파고들며 잠재적인 문제들을 찾아내길 좋아한다. 인격체로서
사람을 비판하는 것과는 다르다. 상사의 비판을 개인적인 영역으로 두지 말고 업무 영역으로 받아들이고 비판
속에 숨겨져 있는 교훈을 학습하라. 시간이 걸리더라도 상사의 경험과 전문성을 배우려는 노력을 하라.
21. • 사람, 인간관계, 협력, 안정, 조화 중시
• 업무환경, 분위기가 매우 중요
• 부하직원의 복지, 성공, 행복에 관심, 지원
• 팀웍 중시
• 개방적, 협력적
• 이견과 갈등을 중재하여 합의를 중시
• 모든 사람이 같이 가는 것이 최선이라는 믿음
• 열정, 충성, 타협, 신뢰를 중요하게 생각
• 타인을 위해 종종 자신을 희생
• 의사결정에 신중
• 의사결정 전에 다른 사람의 의견 청취
• 외부 압력, 급작스런 변화에 주저하거나 잘 적응하지 못함
• 사람 간 갈등을 싫어함
• 다른 사람의 이야기에 경청, 카운셀링
• 위험감수 싫어함
• 스트레스 받게 되면 우유부단, 상황에 순응하는 태도를 보임
합리조화형 상사의 특징
22. 합리조화형 상사와의 긍정적, 건설적 관계구축을 위한 전략
1. 팀웍에 초점을 맞추어라
상사가 가장 행복할 때는 팀이 잘 돌아갈 때이다. 팀웍을 만들고 유지시키는데 힘써라. 팀원과 갈등이 있다면
가급적 상사를 끌어들이지 말고 직접 해결하라.
2. 감정에 휘둘리지 말라
상사는 일관성 없는 행동이나 감정을 매우 불편해 한다. 상사가 늘 유지하고자 하는 것은 평화스럽고 조용한
환경이다. 특정한 상황에 화가 나거나 스트레스를 받는다면 상사와 상담하기 전에 우선 친한 사람에게 속마음을
털어놓고 조언을 구한 다음 마음의 평정을 얻고 차분히 상사와 면담하라.
3. 상사의 결정을 도와라
상사는 스스로 완벽하다고 생각될 때까지 의사결정을 미룰 가능성이 높다. 모두에게 유익하고 팀에 최선인
솔루션을 찾아야 한다고 생각하기 때문이다. 의사결정에 도움이 될 수 있는 자료, 정보, 기회를 찾아 상사에게
제공하라
4. 사람들과 잘 어울리도록 노력하라
혼자 일하는 것을 좋아하고 그런 상황에서 성과가 더 나온다고 하더라도 동료에 관심을 보이고 동료와 잘
어울리는 모습을 보여라. 그러면 상사는 다른 동료에 대한 걱정거리도 당신과 공유하고 의논할 것이다
23. 합리조화형 상사와의 긍정적, 건설적 관계구축을 위한 전략
5. 아이디어 폭탄은 금물
상사는 당신이 생각한 것보다 꼼꼼한 사람이다. 많은 아이디어들을 한번에 쏟아 낸다면 상사는 크게 당황할
것이다. 하나의 아이디어를 설명하고 이에 대한 추진계획, 동료와 협력하기 위한 방법 등 디테일을 함께
제시하라. 상사의 느린 반응에 익숙해질 필요가 있다.
6. 스스로 동기부여하고 스스로에게 보상하라
당신에게 좋은 기회가 될 수 있는 일을 찾아 당신에게 맡기고 결과에 대해 만족할 만한 보상을 내릴 가능성은
적다. 상사는 개인의 성공보다 팀의 성공에 더욱 관심이 크다. 개인적인 경력개발에 열망이 있다면 상사가
관심을 갖지 않더라도 팀 목표달성을 위해 도움이 되는 일을 스스로 찾아 열심히 하라. 받아야 할 보상이 있다면
스스로에게 보상하라. 상사는 늦더라도 당신의 헌신을 알아차리고 인정할 것이다.
7. 개인적인 멘토를 찾아라
성공적인 경력개발을 원한다면 상사와 다른 스타일의 멘토가 도움이 될 것이다. 다른 부서의 상사 혹은 다른
조직에서 찾을 수도 있다. 상사가 갖고 있지 않은 리더십을 배울 기회가 될 수 있고 상사에 대한 감정적 의존을
줄임으로써 업무 스트레스를 덜 받을 수도 있다.
24. 1. 저항하거나 맞서지 마라.
마이크로 매니징은 당신의 선택, 행동에 따라 약화될 수도 있고 심해질 수도 있다. 단기적으로 더 많은 일을
하는 것이 장기적으로 옳은 선택이 될 수 있다.
2. 한 발짝 앞서 가라
상사가 무엇을 원하는지 예측하고 선제적으로 행동하라. 상사로 하여금 마이크로매니징 기회를 줄일 수 있는
가장 효과적인 방법이다
3. 업무 상황에 대해 자주 업데이트 하라
상사가 요청하기 전에 업무 상황에 대한 업데이트를 자주 하라. 가장 적절한 업데이트 주기를 파악하라.
필요하다면 당신이 판단하기에 지나칠 정도로 업데이트 할 필요가 있을 수도 있다.
4. 상사에게 중요한 것 먼저
상사에게 중요한 사안이 무엇인지 우선 파악하고 그것을 먼저 해야 한다.
5. 피드백을 요구하고 개인적인 문제로 담아 두지 않는다
해야 할 일에 대하여 시시콜콜 간섭할 때 화를 내지 않는 것이 우선. 대신 호기심을 갖고 상사가 무엇을
원하는지 나이스한 방식으로 물어보고 왜 그것을 원하는지, 그것을 더욱 잘 할 수 있는 방법이 무엇인지 찾는
것이 중요하다.
마이크로매니징 상사 대처방법
25. 5. 보고하기 전에 두번, 세번 체크하라
보고 전에 두번 세번 체크하라. 상사가 중요하게 생각하는 것들이 반영되었는지 확인하고 상사가 원하는 것을
가급적 보고서에 반영하도록 한다. 선호하는 폰트, 글 배치방식, 보고방식, 원하는 보고 시간 등 상사가 원하는
것 가능하면 모두 반영한다
6. 묻고 재확인하라
업무지시를 받게 되면 궁금한 것 리스트를 만들고 하나씩 확인하라. 상사가 말한 것을 요약해 다시 말함으로써
업무지시를 명확히 이해하고 있음을 확인하라.
7. 자신을 잘 들여다 봐라
상사가 자신에게만 마이크로 매니징한다면 당신의 일하는 방식, 태도, 소통방식, 생산성, 업무 성과에 대해 다시
한번 깊게 들여다 봐라. 상사로부터 신뢰를 얻지 못할 행동이 있었는지 살펴보고 객관화시킬 필요가 있다.
8. 상사의 신임을 받는 동료가 있는지 주위를 돌아보라
다른 부하직원에게 마이크로 매니징을 하지 않고 있다면 그 이유가 무엇인지, 당신과 어떻게 다르게 일하는지
살펴보고 배울 것이 있다면 배워라.
마이크로매니징 상사 대처방법
26. 1. 변덕의 원인을 파악하라
모든 사람을 만족시키려는 습성, 갈등에 대한 두려움, 경험부족, 자신감부족 등 다양한 원인이 상사의 변덕을
만들어 낸다. 그 원인이 무엇인지 파악하는 것이 중요하다. 원인이 파악되었다면 부하직원으로서 상사의 부족한
부분을 채우도록 노력하라
2. 지지하고 존중하라
상사는 타인의 의견에 늘 민감하게 반응한다. 상사가 올바른 결정을 할 수 있도록 양질의 정보, 데이터를
제공하라. 언제나 상사에 대한 불만을 버리고 지지하고 존중하라. 상사를 돕는 것이 자신을 돕는 길이다
3. 업데이트와 선제적 대응이 중요하다
업무 상황에 대하여 수시로 상사에게 업데이트하라. 상사가 알아야 할 정보, 데이터와 함께 무엇을, 언제,
어떻게, 왜 하는지를 상사가 이해할 수 있도록 충분히 설명하라. 이것이 상사가 갖는 두려움, 경험부족을 극복할
수 있는 방안이다.
4. 상사의 체면을 세워라
두려움을 갖는 상사는 상사로써 체면 잃는 것을 두려워할 것이다. 상사를 지켜주기 위해 당신이 할 수 있는 것을
다하라.
변덕쟁이 상사 대처방법
27. 1. 일중독을 만드는 원인이 무엇인지 파악하라
업계 표준, 조직이 처한 특별한 환경, 개인적인 야망, 개인적인 열정, 아니면 원래 일을 좋아하는 사람인가 등등
일중독을 만드는 원인이 무엇인지를 우선 파악하라. 이를 이해하는 것이 관계구축의 출발점이다.
2. 스트레스의 원인을 파악하라
일중독 상사로부터 받는 스트레스가 무엇인지 먼저 파악하라. 과중한 업무량, 쉴새 없이 조여오는 압박, 더 많은
근무시간 요구, 퇴근 후 처리하기를 요구하는 업무 등등.
3. 업무 생산성을 높여라
타이트한 시간관리를 통해 생산성을 높여라. 근무중 인터넷 서핑, 페이스북, 채팅, 게임 등 업무와 관련 없는
일에 쓰이는 시간을 없애거나 줄이도록 한다.
4. 우선적으로 해야할 일은 우선적으로 하라
우선순위에 있는 업무는 놓치지 않고 우선적으로 실행하여 결과를 만들어 내도록 하라. 절대 미루지 않도록
한다. 중요한 일을 우선적으로 하지 않으면 중요하지 않으며 긴급한 일에 귀중한 시간을 허비하게 된다.
5. 협상할 것은 협상하라
예를 들어 연장근무를 상사가 원하지만 할 수 없다면 가장 정중한 방식으로 할 수 없음을 알리고 상사의 기대를
충족시킬 수 있는 다른 대안을 함께 찾도록 하라.
일중독 상사 대처방법
28. 6. 업무 진척에 대해 충분히 알려라
대부분의 일중독 상사는 자신의 일에 과도한 집중을 보이는 만큼 부하직원도 그렇게 하길 원한다. 수시로 업무
진척 상황을 업데이트하고 필요하다면 당신의 자랑할만한 성취를 상사에게 알려라.
7. 상사로부터 배워라. 일중독 상사는 좋은 선생이다
일중독 상사는 대개 일에 열정을 갖고 있고 남보다 많은 경험과 지식을 갖고 있다. 그들의 지혜, 경험, 지식을
배우는데 주저하지 마라. 언제든지 조언을 요청하라. 그들은 일에 대해 이야기하는 것을 좋아할 것이다.
8. 언제 추가적인 희생이 필요한지 파악하라
당신이 평소 성실한 부하직원이라 하더라도 상급부서로부터의 긴급한 요구사항, 프로젝트 마감 등 특별히 많은
노력이 요구되는 특별한 경우가 있을 것이다. 이럴때 발벗고 나서서 희생을 보여주는 것이 중요하다
일중독 상사 대처방법
29. 1. 자신을 먼저 돌아봐라
상사가 자신한테만 그러는지, 모든 부하직원에게 그러는지 확인하라. 자신에게만 그렇다면 보다 엄격한 잣대로
자신을 들여다 보아야 한다.
2. 상사가 무엇을 원하는지, 좋아하는지 파악하라
사소한 일 중 어떤 것에 흠 잡기를 하는지 명확히 파악하라. 잘모르겠으면 추측하지 말고 직접 물어라. 왜 특정
서식과 폰트를 좋아하는지 호기심을 갖고 물어봐라. 다른 더 나은 대안이 있다면 나이스한 방법으로 제시하라.
3. 상사의 기준에 맞추어라
상사가 만족할만한 기준과 선호가 무엇인지 파악되었다면 그것에 맞추어라. 사소한 실수도 없길 바란다면 그런
기대에 맞추도록 노력하는 것이 정답이다.
4. 저항하고 싶은 충동을 억제하라
트집잡기, 흠잡기에 직접적으로 저항하는 것은 바보같은 짓이다. 시간낭비이며 에너지 소비일 뿐이다. 맘에
안들어도, 불편해도 상사가 원하는 것을 하라.
트집잡기, 흠잡기 좋아하는 상사 대처방법
30. 1. 우선 생존 멘탈을 유지하라
감정소모를 확대하는 대신 상황을 객관화하고 살아남기 위한 멘탈을 유지하는 것이 가장 중요하다. 상황을
받아들이고 자신의 에너지를 살아남기 위한, 벗어나기 위한 아이디어와 전략을 만드는데 집중하도록 한다.
2. 감정적 거리를 두어라
상사의 행동에 감정적으로 대응하지 마라. 상사의 잘못된 행동이 당신의 잘못이 아니라는 사실을 스스로에게
확인시키고 여유를 가져라. 노력한다고 상사가 바뀌지 않는다. 통제할 수 있는 것 당신 자신의 행동 뿐이다.
마치 상사의 모든 공격을 막아낼 수 있는 방어막이 당신에게 있는 것처럼 느끼면서 당신 자신의 감정을
보호하라.
3. 당신의 업무 전문성을 유지하라
업무 품질을 유지하라. 이럴 때 일수록 상황에 휘둘리지 말고 하던 일을 꾸준히 하라.
4. 상사와의 접촉을 피하라
가능한 모든 방법을 동원하여 상사와 마주칠 수 있는 상황을 사전에 방지하라. 조용하고 합리적인 방식으로
상사의 상사와 면담하여 안전지대를 확보하라. 상황이 매우 안좋다고 판단되면 가급적 바짝 엎드리는 것이
유익할 것이다.
갑질상사, 사이코 상사 대처방법
31. 5. 지지세력을 확보하라
살아남기 위해서 혹은 벗어나기 위해서 자신을 지지하는 네트워크를 만드는 것은 매우 중요하다. 동료로부터
지지를 얻거나 상사가 영향을 미치지 못하는 사내 다른 업무에 자발적으로 참여하여 지지 네트워크를 넓혀라.
6. 자신을 돌보는데 소홀히 하지마라
업무 스트레스는 원인이 무엇이건 당신의 신체적, 정신적 건강을 해친다. 최상의 컨디션을 유지하는 것이
상황을 극복하는데 도움이 될 것이다.
7. 출구전략을 마련하라
대부분의 업무 시간에 상사를 피할 수 없다면 가급적 빨리 출구전략을 마련하라. 조직 내 혹은 밖에 새로운
기회가 무엇인지 찾아봐라.
8. 모든 자료를 문서화하라
잘못된 상사의 행동이 조직 차원에서 다루어지거나 혹은 법적 소송으로 이어질 경우를 대비하여 상사의 잘못된
행위에 관련된 모든 것들을 가능한 문서화하고 안전한 곳에 보관하라. 시간, 장소, 목격자 등도 포함하라. 다른
사람에게도 같은 행동을 한 경우도 포함시켜라.
9. 전문가의 도움을 받아라
상사와의 갈등을 회피하지 않고 정면 대결하여야 한다면 사내 혹은 외부 전문가의 도움을 요청하는데 주저하지
말라.
갑질상사, 사이코 상사 대처방법
