Dokumen tersebut membahas peran penting pembelajaran dan pengembangan (L&D) di organisasi dan individu. L&D bertanggung jawab untuk memberdayakan pertumbuhan karyawan dan mengembangkan pengetahuan serta keterampilan mereka untuk mendukung kinerja bisnis. Program L&D seperti pelatihan, pengembangan karir, dan universitas korporat dapat meningkatkan kesejahteraan karyawan, retensi, kepuasan pelanggan, serta

1. Peran Pembelajaran dan
Pengembangan di Organisasi dan
Individu
www.humanikaconsulting.com

2. Seta A. Wicaksana
0811 19 53 43
wicaksana@humanikaconsulting.com
• Business Psychologist
• Pendiri dan Direktur Humanika Consulting dan hipotest.com
• Dosen Tetap dan Peneliti di Fakultas Psikologi Universitas Pancasila
• Pembina Yayasan Humanika Edukasi Indonesia
• Penulis Buku: Sobat Way (2016), Industri dan Organisasi: Pendekatan Integratif dalam
menghadapi Perubahan (2020), Human Faktor Engineering: Integratif Desain Manusia
dan Lingkungan Kerja (2021), Psikologi Industri dan Organisasi (2021), Psikologi Umum
(2021), Manajemen Pengembangan Talenta (2021), PIODiagnostik: Pengukuran Psikologi
di Lingkungan Kerja (2021), Transformasi Digital: Perspektif Organisasi, Talenta dan
Budaya Organisasi (2021), Psikologi Pelayanan (2021) dan Psikologi Konsumen (2021).
• Dosen Tidak Tetap di: Program Pasca Sarjana Ekonomi di Univ. Pancasila, STP TRISAKTI,
Fakultas Psikologi Universitas Mercu Buana, STIKOM IMA
• Certified of Assessor Talent Management
• Certified of Human Resources Management (Reward Management)
• Certified of Human Resources as a Business Partner
• Certified of Risk Professional
• Certified of HR Audit
• Ilmu Ekonomi dan Manajemen (MSDM) S3 Universitas Pancasila
• Fakultas Psikologi S1 dan S2 Universitas Indonesia
• Sekolah ikatan dinas Akademi Sandi Negara

3. Latar Belakang
4 tantangan organisasi
yang selalu hadir
4 perubahan saat ini
yang menyertai VUCA
Bagaimana Organisasi
dan Individual: Agility
– Pengelolaan Paradox
– menjaga kesehatan
mental

4. Learning and Development (L&D)
Pembelajaran dan pengembangan
(L&D) adalah fungsi dalam
organisasi yang bertanggung jawab
untuk memberdayakan
pertumbuhan karyawan dan
mengembangkan pengetahuan,
keterampilan, dan kemampuan
mereka untuk mendorong kinerja
bisnis yang lebih baik.
Fungsi tersebut dapat
diselenggarakan secara terpusat,
baik secara mandiri maupun berada
di bawah naungan sumber daya
manusia (SDM); terdesentralisasi di
seluruh unit bisnis yang berbeda;
atau menjadi struktur hibrida
(terkadang disebut sebagai
federasi).
Istilah pembelajaran dan
pengembangan mencakup setiap
pengembangan profesional yang
diberikan bisnis kepada
karyawannya. Hal ini dianggap
sebagai bidang inti manajemen
sumber daya manusia, dan
terkadang disebut sebagai pelatihan
dan pengembangan, pembelajaran
dan kinerja, atau pengembangan
bakat (TD).
Program orientasi dan perekrutan
baru, pengembangan karir,
pelatihan berkelanjutan, universitas
korporat, program pengembangan
kepemimpinan, pelatihan
keterampilan, strategi dan
manajemen bakat, dan kursus wajib
seperti pelatihan kepatuhan,
semuanya merupakan inisiatif yang
mungkin diberikan oleh tim atau
departemen pembelajaran dan
pengembangan.

5. Sasaran Pelatihan dan
Pengembangan
• Kemampuan Pribadi berasal dari
membangun keterampilan interpersonal
• Kemampuan Profesional berasal dari
membangun pengetahuan dan
keterampilan profesional yang berkaitan
dengan pengembangan orang dan
membantu mereka belajar
• Kapabilitas Organisasi mempengaruhi
kemampuan seluruh organisasi untuk
mendorong hasil dan keberhasilan misi.

6. 5 Alasan
penting
Pelatihan dan
Pengembangan
dalam
Organisasi
• Karyawan Saat Ini Menuntut Kesempatan Untuk Belajar
• Menurut laporan Gallup tahun 2016, 87% generasi milenial
mengatakan pembelajaran dan pengembangan di tempat kerja
itu penting, sementara 59% generasi milenial mengatakan
bahwa memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang
sangatlah penting ketika memutuskan apakah akan melamar
pekerjaan.
• Mempekerjakan Lebih Mahal Daripada Retensi Karyawan
• 93% karyawan mengatakan mereka akan tinggal lebih lama di
perusahaan yang berinvestasi dalam pengembangan mereka.
L&D tidak hanya meningkatkan produktivitas karyawan, namun
sangat penting untuk meningkatkan kepercayaan karyawan
terhadap diri mereka sendiri dan kepercayaan terhadap pemberi
kerja.
• Melatih Karyawan Meningkatkan Keuntungan Anda
• pembelajaran & pengembangan yang berfokus pada mengisi
kesenjangan pengetahuan dan meningkatkan keterampilan
karyawan dengan berfokus pada kekuatan karyawannya,
perusahaan telah melaporkan peningkatan laba antara 14%-
29%.

7. 5 Alasan
penting
Pelatihan dan
Pengembangan
dalam
Organisasi
• Karyawan yang Tidak Terlatih Mungkin Membuat Anda
Berisiko
• pembelajaran dan pengembangan adalah mitigasi risiko
melalui inisiatif pelatihan kepatuhan dan pelatihan
keselamatan kerja. Perusahaan mempunyai tanggung
jawab untuk memastikan karyawannya bekerja di
lingkungan yang aman dan ramah.
• Peningkatan Layanan dan Kepuasan Pelanggan
• Pelanggan memandang karyawan perusahaan sebagai ahli
di bidangnya dengan kemampuan menyampaikan
informasi melalui dialog. Memberdayakan setiap
karyawan untuk menangani percakapan pelanggan secara
efektif memiliki dampak yang luar biasa terhadap
kepuasan pelanggan. Faktanya, ada peningkatan kepuasan
pelanggan sebesar 16%.

8. Pelatihan dan Pengembangan merupakan Reward management
Beberapa perusahaan menggunakan pembelajaran sebagai bagian dari strategi penghargaan
dan pengakuan mereka. Dari sudut pandang bisnis (jika melakukannya dengan benar), ini bisa
menjadi strategi yang cerdas. Dalam budaya yang tepat, karyawan dapat menerima dan
menikmati peluang pengembangan yang diberikan.
Jadi bayangkan skenarionya, memiliki seorang karyawan yang berkinerja baik, kemudian
memberi mereka penghargaan dengan kesempatan belajar lebih lanjut. Ini adalah win/win
solution karena dapat mengembangkan karyawan dan menciptakan lebih banyak orang yang
terampil untuk bisnis.
Perusahaan memastikan karyawan mampu mempraktikkan pembelajaran. Ini akan
menguntungkan karyawan dan bisnis.

9. Pengelolaan Penghargaan terhadap
Pelatihan dan Pengembangan
• Kebijakan penghargaan dan pengakuan
karyawan yang berfokus pada pemberian
insentif terhadap upaya dan pencapaian
karyawan untuk pembelajaran dan
pengembangan terbukti sangat bermanfaat.
• Berinvestasi dalam penghargaan dan
pengakuan atas pembelajaran dan
pengembangan dapat membantu organisasi
mendorong dampak yang lebih besar dari
program-program ini dan meningkatkan
pertumbuhan bisnis.

10. Learning and Development Impact on
Wellbeing (research talk)
Dalam penelitian mengenai peran L&D dalam kesejahteraan karyawan yang dilakukan lembaga pendidikan terhadap 564
organisasi, 96 persen responden melihat adanya hubungan antara aktivitas L&D dan kesejahteraan, dan lebih dari
sepertiga (36 persen) melihat adanya peningkatan langsung pada kesejahteraan sebagai hasil dari keterampilan jangka
pendek. perkembangan.
Lebih dari sepertiga (39 persen) juga melihat manajemen stres dan kesehatan mental yang lebih baik sebagai hasil dari
pengembangan keterampilan jangka pendek, dan satu dari empat (28 persen) melihat adanya peningkatan langsung
dalam kesejahteraan tenaga kerja sebagai hasil dari program pembelajaran dan pengembangan yang lebih lama. .
Penelitian Universitas Terbuka menemukan bahwa organisasi yang menunjukkan komitmen jangka panjang terhadap
program pembelajaran membentuk hubungan yang lebih kuat antara L&D dan hasil kesejahteraan. Misalnya, 94 persen
bisnis jangka panjang yang berkomitmen terhadap L&D mendapatkan manfaat dari pelatihan khusus kesejahteraan
dibandingkan dengan 46 persen bisnis yang tidak memiliki komitmen jangka panjang.

11. Learning and Development Impact on
Wellbeing
• Organisasi mempunyai kewajiban untuk menjaga kesejahteraan karyawannya
dan jelas bahwa hal ini juga masuk akal secara finansial.
• Karyawannya yang bahagia dan dihargai akan ingin terus bekerja untuk bisnis
dan dampak dari karyawan yang memandang tempat kerja sebagai ‘tempat
yang aman’ dapat menjadi hal mendasar dalam menciptakan lingkungan kerja
yang positif dan berkelanjutan.
• Namun meningkatkan kesadaran dan menerapkan pelatihan seputar kesehatan
mental dan kesejahteraan staf dapat terasa berat bagi organisasi untuk
menerapkannya karena tidak ada pendekatan yang bisa diterapkan untuk
semua hal.
• Program L&D yang paling cerdas akan membuat pelatihan yang dipersonalisasi
berdasarkan posisi seseorang dalam siklus hidup karyawannya atau tingkat
pengalamannya saat memasuki suatu peran. Mereka kemudian harus terus
mengembangkan tingkat keterampilan tersebut melalui pemeriksaan berkala
dengan individu tersebut, sehingga berkontribusi terhadap kesejahteraan
mereka dalam jangka waktu yang lebih lama.
• Perencanaan Pengembangan Pribadi menjadi pemain utamanya.

12. References
• https://www.peoplemanagement.co.uk/article/1821906/l
-d-really-boost-wellbeing
• https://www.td.org/talent-development-glossary-
terms/what-is-learning-and-
development#:~:text=Learning%20and%20development%
20(L%26D)%20is,to%20drive%20better%20business%20p
erformance.
• https://corp.kaltura.com/blog/learning-and-development-
importance/
• https://peopledevelopmentmagazine.com/2020/08/30/lin
k-learning-to-reward/
• https://www.hifives.in/a-guide-to-rewards-and-
recognition-for-learning-and-development/

13. Learning and Giving for Better Indonesia
www.humanikaconsulting.com