U bent ervan overtuigd dat uw webshop en nieuwsbrief de beste is. Dat consumenten bij u moeten kopen en niet bij de concurrent. Maar hoe overtuigt u de consument hiervan met ‘slechts’ wat beeld en tekst? Het antwoord op deze vraag ligt in de principes van ‘online persuasion’, dé grote trend op het gebied van e-Commerce. Waarom deze verleidingstechnieken zo goed werken en hoe u ze kunt toepassen op uw eigen webwinkel en uw eigen e-Mailmarketing met Copernica legt online marketing specialist Jurjen Jongejan u haarfijn uit. Wat gaat u leren? Concrete & praktische e-Mailmarketing tips met Copernica 20 verleidingstechnieken en waarom ze werken. Concrete voorbeelden hoe u deze 20 verleidingstechnieken kunt toepassen binnen uw eigen webshop en e-Mailmarketing. De laatste trends op het gebied van online persuasion voor webwinkels

1. Verleiden, verleiden en kopen!
online persuasion voor e-Commerce en e-Mailmarketing
Jurjen Jongejan
Manager Online Marketing
9 januari 2014

2. Attract
Convert
Order value
Retain
Evangalize

3. 95 % van de beslissingen
nemen consumenten onbewust
8 tips om het onbewuste brein van
uw bezoekers te beïnvloeden,
zodat u….
...meer online omzet realiseert..!

4. 1. 8 verleidingstechnieken
2. Toepasbaar op uw webwinkel & emailmarketing
3. Vragen & discussie

5. Emotie
Intuïtie
Impact op
conversie
Usability
Functionaliteit
Technologie

6. Always be testing!

7. Origineel A
Variant B

8. 1. Sociale bevestiging
Laat zien waar anderen voor kozen, dit geeft sociale bevestiging!

9. Gebruik handdoeken vaker dan 1 keer. Wilt u toch nieuwe
handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op de grond. Dan
zorgen wij dat u nieuwe krijgt.
De meerderheid van onze gasten gebruikt handdoeken vaker
dan 1 keer. Wilt u toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de
badkamer op de grond. Dan zorgen wij dat u nieuwe krijgt.
26 % meer hergebruik !

14. ORIGINEEL - A

15. VARIANT - B

17. Persuasion: ‘Al meer dan 5.000 klanten hebben een reischeque
gewonnen!”

20. 2. Commitment & consistentie
Iemands gedrag wordt bepaald op basis van hetgeen iemand gezegd heeft of
heeft gedaan (‘iemand wil van nature consequent zijn’)

21. Drive carefully!
• Groep A: 83% weigert
Straat A
73% met klein
• Groep B: 27% weigert -> begonnen weigert
bord
Bord in je tuin?
Straat B
27% weigert

22. TIP:
Schrik bezoekers niet af, maar breng ze met kleine stapjes naar je
conversiedoel….!

26. 3. Schaarste
Beperking van tijd, voorraad, toegang….

27. 3.1 Schaarste (voorraad)
Creëer schaarste binnen de webshop en uw e-mails
Gfgsdggsdg

30. Persuasion: ‘Bij het verzenden van deze mail hadden we nog
1 stuk op voorraad”

31. 3.2 Schaarste (beperkte toegang)

34. 4. Onzekerheid reduceren

40. 1% zegt JA !
44 % zegt NEE !
55 % is beïnvloedbaar !!

41. 5. Gaze cueing

42. Als iemand ons aankijkt ‘moeten’ we terugkijken
Als iemand ergens anders heen kijkt kan het onderwerp wel eens belangrijk zijn

47. 6. Loss aversion

52. 7. Visual Imagery

59. 47% meer conversies
67% hogere orderwaarde
Bron: Whichtestwon.com

61. Voorbeeld bij zoeken / Photoshop /
8. Personalisatie

62. Voorbeeld bij zoeken / Photoshop /

68. Hulp nodig om uw omzet te verhogen door online persuasion?

69. Bedankt voor uw aandacht!
Vragen?
www.ism.nl
/ismecompany
/ismecompany
@ismecompany