RUMUSAN TERAPI BERCERITA

1. Rumusan Terapi Bercerita
Tarikh : 18 Januari 2016
Masa : 10.30 Pagi – 12.30 Tengah Hari
Tempat : Bilik Kuliah C302
Tajuk : Terapi Bercerita
Peristiwa :
Klien yang menemui saya pada tempoh hari mengahadapi masalah penderaan dalam
keluarganya. Mengikut klien ia didera oleh ibu tirinya diwaktu ayahnya keluar bekerja. Menurut
klien sejak kematian ibunya dua tahun lepas ia sentiasa didera, dipaksa untuk melakukan
kerja-kerja dapur dan sebagainya.
Perasaan kaunselor :
Setelah mendengar luahan perasaan daripada klien, saya sebagai kaunselor berasa amat
sedih dengan masalah yang dihadapi oleh klien. Walaupun begitu saya amat mengalukan
kedatangan klien untuk berjumpa dengan saya untuk sama-sama menyelesaikan masalah
yang dihadapi oleh klien. Saya berasa berbesar hati untuk membantu klien. Walaupun
masalah yang dihadapi oleh klien sangat berat tetapi masalah dapat diselesaikan dengan
perbincangan dan nasihat-nasihat yang diberikan kepada klien. Untuk menyelesaikan
masalah ini saya merasakan terapi bercerita sangatlah sesuai. Hal ini kerana sikap klien yang
murung dan bersedih memerlukan saya untuk terus memberi kata-kata semangat untuknya
hadapi masalah yang dihadapinya. Dengan terapi bercerita ini saya dapat lihat bahawa klien
berasa senang hati apabila nasihat dan terapi dijalankan keatasnya. Saya berasa sangat
gembira kerana klien memberikan kerjasama semasa proses kaunseling dijalankan. Malahan
itu saya juga berasa sangat gembira kerana pada penghujung kaunseling klien menunjukkan
reaksi muka yang ceria dan bersedia untuk menerima pandangan yang diberikan oleh saya.
Analisis :
Semasa menjalankan sesi kaunseling saya telah menggunakan terapi bercerita untuk
menyelesaikan masalah klien. Terapi bercerita ini sangat bersesuaian dalam menyelesaikan
masalah klien yang datang kepada saya. Terapi bercerita yang saya jalankan mempunyai
kelebihan yang tersendiri. Antaranya ialah ia dapat mendorong klien meluahkan perasaan
terpendam dan berkongsi maklumat diri kepada saya. Hal ini membolehkan mereka berasa
diri mereka dihargai dengan adanya perkongsian masalah dengan saya. Secara tidak
langsung, klien tidak berasa segan untuk menceritakan masalahnya. Melalui terapi ini juga,
klien juga dapat meluahkan perasaan yang terpendam secara refleks atau tidak langsung

2. melalui perwatakan yang ditonjolkan semasa mereka memegang sesuatu watak ketika
bercerita. Selain daripada itu, klien dapat mengembangkan lagi kemahiran fizikal mereka
dalam bercerita dan ekspresi emosi mereka melalui bahasa tubuh.
Kemahiran Yang Digunakan :
Sebelum sesi kaunseling dimulakan, saya telah mendengar masalah yang diceritakan oleh
klien untuk mendapatkan maklumat yang dianggap berguna. Hal ini kerana ia berguna untuk
membantu dalam menilai prestasi dan proses membina matlamat kemudian nanti. Selain itu,
saya juga menyediakan tempat dan masa yang sesuai untuk berbincang tanpa banyak
gangguan.
Seterusnya dalam satu sesi kaunseling, saya cuba menjadikan klien berasa selesa pada
setiap sesi. Jadi saya telah nyatakan sebab pertemuan dengan jelas, sambil menekankan
yang saya berasa prihatin dengan keadaan yang dihadapi oleh klien dan bersedia memberikan
bantuan. Jika tidak klien akan berasa terancam dan menjadi defensif.
Dalam terapi ini pada awalnya saya telah menggunakan kemahiran mendengar. Hal ini kerana
kemahiran mendengar merupakan satu kemahiran yang paling asas dan penting dalam sesi
kaunseling. Dalam hal ini, pada masa sesi berjalan saya lebih banyak meluangkan masanya
mendengar daripada menyampuk percakapan klien. Untuk benar-benar memahami apa yang
telah diperkatakan oleh klien. Saya juga perlu memberikan tumpuan dan pemerhatian yang
sepenuhnya untuk mendengar semua percakapan klien tersebut. Selain dari tutur kata, gerak
geri klien semasa bercakap juga patut dilihat dan didengar sama. Dikatakan bahawa segala
tingkah laku klien itu turut memainkan peranan yang penting dalam menyampaikan makna
sesuatu pengucapannya itu. Gerak geri bukan lisan seseorang dikatakan dapat
menggambarkan perasaannya yang sebenar. Ini termasuklah perasaan hatinya, pemikiran
mental dan fizikalnya. Ia dapat menunjukkan sama ada klien berada dalam keadaan yang
selesa ataupun sebaliknya. Apabila saya memberikan tumpuan sepenuh pada klien tanpa
berbelah bahagi, ini bererti saya telah menyediakan diri untuk mendengar semua masalah
yang dihadapinya.
Dalam sesi mendengar masalah ini saya pada awalnya telah membina perhubungan dengan
klien. Tujuannya adalah untuk membina perhubungan yang mesra, saling mempercayai dan
rasa selamat antara saya dan klien supaya klien sedia berbincang. Tahap ini termasuklah
memberi perangsang kepada klien agar sentiasa tenang dengan memberikan tanggapan
pertama yang positif. Selain itu pada sesi kaunseling ini ekspresi muka membantu membantu
menerangkan erti mesej yang hendak disampaikan. Oleh itu, adalah penting bagi saya
mempamerkan ekspresi muka atau wajah yang dapat menyakinkan klien saya pada masa itu.

3. Seterusnya, semasa sesi dijalankan saya telah menjalankan kemahiran menyoal. Kemahiran
menyoal ini dibuat adalah untuk menggalakkan klien bercakap. Semasasesikaunseling dibuat
saya telah menggunakan dua jenis soalan, iaitu soalan jenis tertutup dan soalan jenis terbuka.
Dengan menggunakan soalan jenis ini secara tidak langsung saya dapat mengetahui yang
mana klien saya telah didera oleh ibu tirinya. Klien ialah orang yang paling penting dalam sesi
yang dibuat. Jadi semasa klien bercakap, saya mendengar dengan penuh teliti dan penuh
empati. Sementara itu, semasa klien bercakap, saya mendengar dan memberi perhatian,
memberi respons yang minima seperti mengganggukkan kepala dan sebagainya untuk
menggalakkan terus bercakap dan tidak memintas apa yang ingin klien luahkan.
Selain itu, pada sesi ini juga saya sebagai kaunselor juga menggunakan kemahiran
memahami masalah klien. Pada masa ini saya mendengar sahaja terlebih dahulu masalah
klien. Saya telah berusaha dengan segigih yang mungkin untuk memahami masalah klien
saya. Hal ini adalah untuk saya mendapat gambaran yang lebih jelas tentang kesulitan yang
dihadapi oleh klien saya. Jadi dengan mendengar dan memahami masalah klien ini maka
secara tidak langsung saya dapat mengetahui masalah ini dengan lebih jelas dan terperinci.
Jadi secara tidak langsung dengan adanya kemahiran ini saya dapat memahami klien saya
dengan lebih mendalam dan ia tidak segan silu menceritakan masalah mereka.
Akhir sekali dalam sesi kaunseling juga saya telah menggunakan kemahiran berempati
terhadap klien yang datang berjumpa dengan saya. Empati adalah proses untuk memahami
emosi dan perasaan seseorang. Dengan adanya kemahiran berempati ini, saya
berkeupayaan untuk memahamiemosi dan dapat merasai apa jua yang dirasai oleh klien yang
berjumpa dengan saya. Sebagai contoh apabila klien menceritakan masalahnya saya dapat
rasakan betapa peritnya ia dipukul dan dimarahi oleh ibu tirinya. Dengan ini, maka klien akan
merasakan bahawa kaunselor itu memang seorang pendengar yang baik, memahami
keadaannya serta mengambil berat tentang dirinya kerana kaunselor berupaya untuk
memahami situasi sebenar yang dialaminya.