#دكتور_حاتم_البيطار #دحاتم_البيطار #timodentist 📞01005684344 💬 واتس 01202389028

1. ‫أكاديمية‬
‫القمة‬
‫للتدريب‬
‫و‬
‫التعليم‬
‫و‬
‫األبحاث‬
‫م‬
/
‫اعي‬‫ر‬‫ال‬‫عياد‬ ‫فاطمة‬
‫المستشفيات‬ ‫إدارة‬ ‫دبلومة‬
‫د‬
.
‫البيطار‬ ‫حاتم‬

2. ‫ابرز‬
‫صفات‬
‫التواصل‬
‫مع‬
‫الاخرين‬
‫البحث‬ ‫محاور‬
:
‫تعريف‬
‫التواص‬
‫ل‬
‫طرق‬
‫التواص‬
‫ل‬
‫اهمية‬
‫التواص‬
‫ل‬
‫التواصل‬
‫اللفظي‬
‫وغير‬
‫اللفظي‬
‫خصائص‬
‫المستمع‬
‫الجيد‬
‫طرق‬
‫التواصل‬
‫الإداري‬
‫أبرز‬
‫صفات‬
‫المستمع‬
‫الجيد‬

3. ‫على‬ ‫مقدمة‬
‫التواصل‬
‫ف‬ ‫أساسية‬ ‫إجرائية‬ ‫تقنية‬ ‫التواصل‬ ‫يعتبر‬
‫فهم‬ ‫ي‬
‫ا‬ ‫و‬ ‫النصوص‬ ‫وتفسير‬ ‫البشرية‬ ‫التفاعلات‬
‫لخبرات‬
‫و‬ ‫الارسال‬ ‫و‬ ‫الاتصال‬ ‫طرائق‬ ‫وكل‬ ‫الإعلامية‬
‫أص‬ ‫التواصل‬ ‫أن‬ ‫بالقول‬ ‫الحزم‬ ‫يمكن‬ ‫بالتالي‬
‫بح‬
‫مقوماته‬ ‫و‬ ‫تقنياته‬ ‫له‬ ‫بذاته‬ ً ‫قائما‬ ً ‫علما‬
‫الخاصة‬
‫له‬ ‫المحددة‬ ‫أشكاله‬ ‫و‬ ‫وأساليبه‬
.
.
‫التواصل‬
:
‫بين‬ ‫ما‬ ‫التفاهم‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬
‫و‬ ‫شخصين‬ ‫أو‬ ‫كنظامين‬ ‫معينين‬ ‫طرفين‬
‫مست‬ ‫الثاني‬ ‫و‬ ‫مرسل‬ ‫الأول‬ ‫الطرف‬ ‫يكون‬
‫قبل‬
‫وال‬ ‫بينهم‬ ‫فيما‬ ‫إيجابي‬ ‫تفاعل‬ ‫يحدث‬ ‫و‬
‫ذي‬
‫التواصل‬ ‫في‬ ‫الشديدة‬ ‫الرغبة‬ ‫من‬ ‫ينبع‬
‫التواصل‬
:
‫الأفراد‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫لتبادل‬ ‫أسلوب‬ ‫أو‬ ‫طريقة‬ ‫هي‬
‫بط‬ ‫استقبالها‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬ ‫إرسالها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫تلك‬
‫رق‬
‫ابتسامة‬ ‫إلى‬ ‫مكتوبة‬ ‫أو‬ ‫منطوقة‬ ‫كلمة‬ ‫من‬ ‫تتراوح‬ ‫عديدة‬

4. 1 3
2
‫و‬ ‫التفاهم‬ ‫تحقيق‬
‫الأف‬ ‫بين‬ ‫التقارب‬
‫راد‬
.
‫ال‬ ‫الفرد‬ ‫يكتسب‬
‫ثقة‬
‫ع‬ ‫الرضا‬ ‫و‬ ‫بالنفس‬
‫ن‬
‫الذات‬
.
‫تفاهم‬ ‫سوء‬ ‫أي‬ ‫يزيل‬
‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫إشكالية‬ ‫أو‬
‫الناس‬ ‫بين‬ ‫تنشا‬
‫التواصل‬ ‫أهمية‬
:

5. 4 6
5
‫الأس‬ ‫الاحتياجات‬ ‫تلبية‬
‫اسية‬
‫م‬ ‫على‬ ‫التعبير‬ ‫و‬ ‫للإنسان‬
‫ا‬
‫الجماعة‬ ‫و‬ ‫الفرد‬ ‫داخل‬ ‫يتم‬
‫و‬ ‫أحاسيس‬ ‫و‬ ‫تفاعليات‬ ‫من‬
‫مشاعر‬
.
‫إحساس‬ ‫على‬ ‫تعبير‬
‫الآخر‬ ‫نحو‬ ‫الفرد‬
‫سلبي‬ ‫أو‬ ‫إيجابي‬
.
‫على‬ ‫التأثير‬ ‫محاولة‬
‫السيطرة‬ ‫و‬ ‫الآخرين‬
‫عليهم‬
‫التواصل‬ ‫أهمية‬
:

6. ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫طرق‬
‫الآخرين‬
‫الآخرين‬ ‫أسماء‬ ‫ذكر‬
‫المهارات‬ ‫من‬ ‫الآخرين‬ ‫أسماء‬ ‫تذكر‬ ‫يعتبر‬
‫معهم‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫والأساسية‬ ‫الاجتماعية‬
‫فيهم‬ ‫الاهتمام‬ ‫على‬ ‫ودليل‬
‫الآخرين‬ ‫انتقاد‬ ‫عن‬ ‫عد‬
‫الآخرين‬ ‫عن‬ ‫السلبية‬ ‫الأحاديث‬ ‫عن‬ ‫البعد‬ ‫و‬
‫الكراهية‬ ‫وجود‬ ‫عن‬ ‫تنم‬ ‫التي‬ ‫والانتقادات‬
‫السلبية‬ ‫والمزاجية‬
‫الصوت‬ ‫رفع‬ ‫جنب‬
‫الهاتف‬ ‫استخدام‬ ‫أثناء‬ ‫الصوت‬ ‫رفع‬ ‫عدم‬
‫الآخر‬ ‫الشخص‬ ‫سماع‬ ‫عدم‬ ‫يعني‬ ‫فلا‬ ‫الخلوي‬
‫أيض‬ ‫السماع‬ ‫يمكنه‬ ‫لا‬ ‫الآخر‬ ‫الطرف‬ ‫أن‬ ً‫ا‬‫جيد‬
ً ‫ا‬
‫الخطأ‬ ‫في‬ ‫الوقوع‬ ‫عند‬ ‫ذار‬
‫الأخط‬ ‫ارتكاب‬ ‫يتجنب‬ ‫المهذب‬ ‫الشخص‬ ‫إن‬
‫اء‬
‫إنس‬ ‫ليس‬ ‫أنه‬ ‫إلا‬ ‫الآخرين‬ ‫بحق‬ ‫الاجتماعية‬
ً ‫انا‬
‫ف‬ ‫بالاعتذار‬ ‫وينصح‬ ‫النهاية‬ ‫في‬ ً ‫مثاليا‬
ً ‫ورا‬
‫الأول‬ ‫بالانطباع‬ ‫الاهتمام‬
‫تص‬ ‫على‬ ‫ويسيطر‬ ‫يتحكم‬ ‫أن‬ ‫الفرد‬ ‫على‬
‫رفاته‬
‫ال‬ ‫يتقبلك‬ ‫فكرتهم‬ ‫وتغيير‬ ‫الآخرين‬ ‫مع‬
‫آخرون‬
‫لنفسك‬ ‫تقديرك‬ ‫حسب‬

7. ‫التواصل‬ ‫أهداف‬
•
‫به‬ ‫يحيط‬ ‫ما‬ ‫فهم‬
•
‫الجيدة‬ ‫المهارات‬ ‫تعليم‬
•
‫مشاكل‬ ‫من‬ ‫الهروب‬ ‫و‬ ‫الاستماع‬
‫الحياة‬
•
‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
‫القرارات‬
‫المستقب‬
‫ل‬
•
‫الفكرة‬ ‫نقل‬
•
‫التعلم‬ ‫و‬ ‫التعليم‬
•
‫الترفيه‬ ‫و‬ ‫الإقناع‬
‫المرسل‬

8. ‫اإلداري‬ ‫التواصل‬ ‫طرق‬
:
‫المرسل‬
•
‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫هو‬
‫أو‬ ‫المعلومات‬ ‫يرسل‬
‫القرارات‬
‫الرسالة‬
‫أو‬ ‫المعلومات‬ ‫هي‬
‫أ‬ ‫القرارات‬ ‫أو‬ ‫التعليمات‬
‫و‬
‫يرغب‬ ‫التي‬ ‫المفاهيم‬
‫إرسالها‬ ‫المدير‬
‫المتلقي‬
•
‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫هو‬
‫باستلام‬ ‫يقوم‬

9. 1
2
3
‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫صفات‬ ‫أهم‬
‫اآلخرين‬
:
‫المصداقية‬ ‫و‬ ‫الأمانة‬
:
‫الصفات‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫وهي‬
‫في‬ ‫تواجدها‬ ‫الواجب‬
‫هو‬ ‫الآخرين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬
‫لأنهما‬ ‫والأمانة‬ ‫الصدق‬
‫شيء‬ ‫كل‬ ‫يختصران‬
‫بين‬ ‫العلاقات‬ ‫وأساس‬
‫وجدوا‬ ‫وإذا‬ ‫الناس‬
‫المسافة‬ ‫اقتصرت‬
.
‫الملك‬ ‫أساس‬ ‫العدل‬
:
‫يجب‬
‫تكون‬ ‫أن‬
ً‫ا‬‫عادل‬
‫لا‬
ً ‫ظالـما‬
‫الإجراءات‬ ‫في‬ ‫ليس‬
‫و‬ ‫الواجبات‬ ‫و‬ ‫القانونية‬
‫ف‬ ً ‫عادلا‬ ‫كن‬ ‫لكن‬ ‫الحقوق‬
‫ي‬
‫لا‬ ‫الآخرين‬ ‫مع‬ ‫تواصلك‬
‫لو‬ ‫أحد‬ ‫قيمة‬ ‫من‬ ‫تقلل‬
‫يوحي‬ ‫لا‬ ‫سلام‬ ‫أو‬ ‫بنظرة‬
‫بالعدل‬
(
‫عليه‬ ‫الرسول‬
‫الرحمة‬
:
(
‫الراحمون‬
‫الرحمن‬ ‫يرحمهم‬
)
‫من‬
‫أفض‬ ‫عليه‬ ‫النبي‬ ‫أقوال‬
‫ل‬
‫الرح‬ ، ‫السلام‬ ‫و‬ ‫الصلاة‬
‫مة‬
‫في‬ ‫العلاقات‬ ‫عطر‬ ‫هي‬
‫الأخرين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬
(
‫الأرض‬ ‫في‬ ‫من‬ ‫ارحموا‬
‫السماء‬ ‫في‬ ‫من‬ ‫يرحمكم‬
)

10. ‫المستمع‬ ‫خصائص‬
‫الجيد‬
:
‫أستمع‬ ‫لماذا‬
‫لـمن‬
‫أستمع‬
‫أستمع‬ ‫ماذا‬
‫تركيز‬
‫الانتباه‬
‫مشاركة‬
‫المتحدث‬
‫المتحدث‬ ‫نبرة‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬
‫وسرعته‬
‫النقاط‬ ‫تسجيل‬
‫المهمة‬
‫الأدلة‬ ‫ومتابعة‬ ‫الأمثلة‬ ‫تذكر‬
‫الأفك‬ ‫تتابع‬
‫ار‬
‫فيما‬ ‫رأي‬ ‫تكوين‬
‫إليه‬ ‫يستمع‬

11. ‫المستمع‬ ‫مواصفات‬
‫الجيد‬
:
‫ين‬ ‫ما‬ ‫انتقاء‬ ‫يستطيع‬ ‫أن‬
‫بغي‬
‫إليه‬ ‫يستمع‬ ‫أن‬
.
‫الرئيسية‬ ‫الأفكار‬ ‫يلتقط‬ ‫أن‬
‫فيما‬
‫إليه‬ ‫يستمع‬
.
‫و‬ ‫حقائق‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫يستطيع‬ ‫أن‬
‫ما‬
‫إليه‬ ‫يستمع‬ ‫فيما‬ ‫آراء‬ ‫هو‬
.
‫الأفك‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫يستطيع‬ ‫أن‬
‫وبين‬ ‫ار‬
‫الثانوية‬ ‫الأفكار‬
.
‫يم‬ ‫الذي‬ ‫بالشكل‬ ‫الحديث‬ ‫متابعة‬ ‫يستطيع‬ ‫أن‬
‫من‬ ‫كنه‬
‫عن‬ ‫عجز‬ ‫أو‬ ‫المتحدث‬ ‫سكت‬ ‫لو‬ ‫ما‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫إكماله‬
‫قوله‬ ‫يريد‬ ‫لما‬ ‫المناسب‬ ‫التعبير‬ ‫اختيار‬

12. ‫ف‬ ً ‫كبيرا‬ ً ‫دورا‬ ‫يلعب‬ ‫التواصل‬ ‫أصبح‬
‫حياتنا‬ ‫ي‬
‫م‬ ‫خاصة‬ ‫ملحة‬ ‫ضرورة‬ ‫أصبح‬ ‫بل‬ ‫اليومية‬
‫ع‬
‫الت‬ ‫و‬ ‫التواصل‬ ‫و‬ ‫الاتصال‬ ‫وسائل‬ ‫تطور‬
‫ي‬
‫و‬ ‫المعلوماتية‬ ‫الثورة‬ ‫فيها‬ ‫ساهمت‬
‫وسائ‬ ‫ظهور‬ ‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫التكنولوجية‬
‫ل‬
‫طرق‬ ‫على‬ ‫مثال‬
‫التواصل‬
:

13. ‫تـــعريف‬
‫الخــــطـــة‬
:
‫القرارات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫العمل‬ ‫كيفية‬ ‫حول‬
‫يك‬ ‫وتقرير‬ ‫المستقبلي‬
‫تب‬
‫محدد‬ ‫مستقبلي‬ ‫لعمل‬
‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫هدف‬ ‫لتحقيق‬
‫وقت‬ ‫في‬ ‫معينة‬ ‫أهداف‬
‫يشرح‬ ‫بحيث‬ ،‫محدد‬ ‫زمني‬
‫فعله‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫بتفصيل‬
‫ذلك‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬ ‫و‬ ‫ومتى‬

14. ‫ل‬ ‫أساسية‬ ‫النقطة‬ ‫هذه‬ ‫تعد‬ ‫بالعمل‬ ‫الحاصلة‬ ‫المشكلة‬ ‫تدوين‬
‫لتطوير‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫الحرص‬ ‫و‬ ‫الواردة‬ ‫المشكلة‬ ‫تعريف‬ ‫خلال‬ ‫من‬ ‫هذا‬ ‫ويتم‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫و‬ ‫الإدارة‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫متوازية‬ ‫و‬ ‫ملائمة‬
(
‫التطوير‬ ‫مرحلة‬
)
‫بالمشفى‬ ‫المسؤول‬ ‫أو‬ ‫الإدارة‬ ‫اهتمام‬ ‫إطار‬ ‫في‬
‫ا‬ ‫رؤساء‬ ‫مع‬ ‫باجتماع‬ ‫المستشفى‬ ‫مدير‬ ‫يقوم‬ ‫الأقسام‬ ‫بتطوير‬
‫لأقسام‬
‫إداري‬ ‫خطة‬ ‫ووضع‬ ‫لمناقشة‬ ‫الخارجية‬ ‫العيادات‬ ‫و‬ ‫الاستعلامات‬ ‫من‬
‫ة‬
‫بنف‬ ‫بالقسم‬ ‫العمل‬ ‫يبدأ‬ ‫لا‬ ‫حيث‬ ‫الأقسام‬ ‫داخل‬ ‫للعمل‬ ‫وفنية‬
‫س‬
‫التدريب‬ ‫و‬ ‫التحديث‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫يشمل‬ ‫ولكن‬ ‫القديمة‬ ‫الطريقة‬
‫للأطباء‬
‫ب‬ ‫الخاصة‬ ‫التجهيزات‬ ‫و‬ ‫المستلزمات‬ ‫توفير‬ ‫و‬ ‫المتخصصين‬ ‫و‬
‫الأقسام‬
(
‫التنفيذ‬ ‫الانتقالية‬ ‫المرحلة‬
)
‫يت‬ ‫الانتقالية‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬
‫تحديث‬ ‫فيها‬ ‫م‬
‫الاست‬ ‫بين‬ ‫متكاملة‬ ‫منظومة‬ ‫لبناء‬ ‫الإدارية‬ ‫الأنظمة‬ ‫و‬ ‫اللوائح‬
‫و‬ ‫قبال‬
‫المستشفى‬ ‫داخل‬ ‫الجيدة‬ ‫الكوادر‬ ‫واستغلال‬ ‫الخارجية‬ ‫العيادات‬
‫من‬
‫وتأهيلهم‬ ‫وتدريبهم‬ ‫استقبال‬ ‫موظفين‬ ‫و‬ ‫أطباء‬
.
‫الخارجية‬ ‫العيادات‬ ‫بقسم‬ ‫التطوير‬ ‫خطة‬ ‫في‬ ‫النقاط‬ ‫أبرز‬ ‫و‬ ‫أهم‬ ‫من‬
‫بالاجت‬ ‫المسؤول‬ ‫يقوم‬ ‫بحيث‬ ‫التمريض‬ ‫طاقم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫وهي‬
‫ماع‬
‫حلوله‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫المشاكل‬ ‫لمناقشة‬ ‫التمريض‬ ‫هيئة‬ ‫برئيس‬
‫وتوفير‬ ‫ا‬
‫ع‬ ‫بتوفير‬ ‫الصحة‬ ‫وزارة‬ ‫مع‬ ‫باتفاق‬ ‫وبذلك‬ ‫التمريض‬ ‫في‬ ‫العجز‬
‫ناصر‬
‫العيا‬ ‫و‬ ‫االستقبال‬ ‫قسم‬ ‫لتطوير‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫كيفية‬
‫دات‬
‫الخارجية‬
:

15. ‫دراسة‬
‫الخطة‬
‫مرحلة‬
‫التطوير‬
‫المرحلة‬
‫الانتقالية‬
(
‫التنفيذ‬
)
‫تكوين‬
‫خطة‬
‫المدى‬ ‫طويلة‬
ً ‫إذا‬
‫مراحل‬
‫كالتال‬ ‫الخطة‬
‫ي‬
:

16. ‫ب‬ ‫التحاليل‬ ‫مختبر‬ ‫تجهيز‬
‫الأجهزة‬
‫اللازم‬ ‫التحاليل‬ ‫و‬ ‫المعدات‬ ‫و‬
‫ة‬
‫فيروس‬ ‫حالات‬ ‫على‬ ‫للكشف‬
‫أهمها‬ ‫المستجد‬ ‫كورونا‬
:

‫دم‬ ‫تحاليل‬
(
CRP
D.Dimer –HDL - CBC
)

‫تحليل‬
SWAB
‫خاص‬
‫المستج‬ ‫كورونا‬ ‫بفيروس‬
‫د‬

‫الفوري‬ ‫الاختبار‬ ‫تحليل‬
TEST
.
‫الطبي‬ ‫المركز‬ ‫تجهيز‬
‫اللازمة‬ ‫بالاحتياجات‬
‫الفيروس‬ ‫لمواجهة‬

‫وتوف‬ ‫الكمامات‬ ‫توفير‬
‫ير‬
‫الوجه‬ ‫واقي‬

‫غط‬ ‫و‬ ‫القفازات‬ ‫توفير‬
‫اء‬
‫الرأس‬

‫البدلة‬ ‫توفير‬
PPR
‫الصح‬ ‫المركز‬ ‫تجهيز‬
‫ي‬
‫المعدات‬ ‫و‬ ‫بالأجهزة‬
‫عن‬ ‫للكشف‬ ‫اللازمة‬
‫كورون‬ ‫فيروس‬ ‫حالات‬
‫ا‬
‫التجهيز‬ ‫كان‬ ‫سواء‬
‫أو‬ ‫الفلترا‬ ‫لقسم‬
‫العز‬ ‫لقسم‬ ‫التجهيز‬
‫ل‬
.
‫كورون‬ ‫فيروس‬ ‫من‬ ‫للحماية‬ ‫خطة‬
‫ا‬
‫المستجد‬
:

17. ‫كورون‬ ‫فيروس‬ ‫من‬ ‫للحماية‬ ‫خطة‬
‫ا‬
‫المستجد‬
:

18. ‫وجود‬
‫مكافحة‬ ‫فريق‬
‫هذا‬ ‫يقوم‬ ‫بحيث‬ ‫عدوى‬
‫الأجه‬ ‫بتعقيم‬ ‫الفريق‬
‫و‬ ‫زة‬
‫المركز‬ ‫داخل‬ ‫المعدات‬
‫الممرا‬ ‫وتعقيم‬ ‫الطبي‬
‫ت‬
‫بمواد‬ ‫الكشف‬ ‫وحجر‬
‫بعدم‬ ‫الخاصة‬ ‫التعقيم‬
‫و‬ ‫الفيروس‬ ‫انتشار‬
‫توعية‬
‫الممرض‬ ‫توجيه‬ ‫و‬
‫عن‬ ‫الطبي‬ ‫المركز‬ ‫داخل‬
‫في‬ ‫الإرشادات‬ ‫طريق‬
‫صور‬ ‫طريق‬ ‫وعن‬ ‫الممرات‬
، ‫مسافة‬ ‫ترك‬ ‫كيفية‬ ‫و‬
‫لم‬ ‫تجنب‬ ، ‫اليدين‬ ‫غسل‬
‫س‬
، ‫التصافح‬ ‫عدم‬ ،‫الأسطح‬
‫دخول‬ ‫قبل‬ ‫الكمامة‬ ‫لبس‬
ً ‫أيضا‬
‫تدريب‬ ‫يكون‬
‫التمريض‬ ‫و‬ ‫الأطباء‬
‫العي‬ ‫أخذ‬ ‫كيفية‬ ‫في‬
‫نة‬
‫مصاب‬ ‫مريض‬ ‫من‬
‫وكيفي‬ ‫بالفيروس‬
‫ة‬
‫و‬ ‫العلاج‬ ‫إعطاء‬
‫معه‬ ‫التعامل‬
.
‫كورون‬ ‫فيروس‬ ‫من‬ ‫للحماية‬ ‫خطة‬
‫ا‬
‫المستجد‬
:

19. ‫من‬ ‫لكل‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫تعديل‬
‫الممرض‬ ‫الطبيب‬
‫الإداري‬
:
‫على‬ ‫الجهات‬ ‫جميع‬ ‫تحرص‬ ‫لذا‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أنظمة‬ ‫ركائز‬ ‫أحد‬ ‫هو‬
‫تضمن‬ ‫ومحددة‬ ‫منهجية‬ ‫طريقة‬ ‫باستخدام‬ ‫الوظيفة‬ ‫أوصاف‬ ‫إعداد‬
‫في‬ ‫إليه‬ ‫الموكلة‬ ‫المهام‬ ‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫الدور‬ ‫على‬ ‫الموظف‬ ‫تعيين‬

20. ‫الوصف‬ ‫تعديل‬ ‫إعداد‬ ‫مراحل‬
‫الوظيفي‬
:

‫الوظي‬ ‫التحليل‬ ‫الأولى‬ ‫المرحلة‬
‫في‬
:
‫تسبق‬ ‫التي‬ ‫المرحلة‬ ‫وهي‬
‫الوصف‬ ‫وتعديل‬ ‫إعداد‬ ‫مرحلة‬
‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫الوظيفي‬
‫جمع‬ ‫و‬ ‫للوظيفة‬ ‫متعمقة‬ ‫دراسة‬
‫الوظيفية‬ ‫المعلومات‬ ‫وتحليل‬
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقة‬ ‫لإعداد‬
.

‫الت‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المتبعة‬ ‫الآلية‬
‫حليل‬
‫الوظيفي‬
:
‫إدارة‬ ‫دور‬ ‫تشمل‬
‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫ومدراء‬ ‫المباشرين‬ ‫الرؤساء‬

21. 
‫الوظ‬ ‫بتحليل‬ ‫الخاص‬ ‫الاستبيان‬ ‫باستكمال‬ ‫أعلاه‬ ‫المذكورة‬ ‫الإدارات‬ ‫تقوم‬
‫يفة‬
‫الدلي‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫المرفق‬ ‫الوظيفي‬ ‫التحليل‬ ‫استبيان‬ ‫بنموذج‬ ‫بالاسترشاد‬
‫ل‬
.

‫التنظيمي‬ ‫الوحدات‬ ‫رؤساء‬ ‫مع‬ ‫المقابلات‬ ‫إجراء‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تتولى‬
‫ة‬
‫المطلوبة‬ ‫البيانات‬ ‫لاستكمال‬ ‫المعنية‬
.

‫التر‬ ‫خلال‬ ‫من‬ ‫الرئيسية‬ ‫الوظيفة‬ ‫مكونات‬ ‫بدراسة‬ ‫المعنية‬ ‫الإدارات‬ ‫تقوم‬
‫على‬ ‫كيز‬
‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫صحة‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫و‬ ‫للوظيفة‬ ‫الرئيسية‬ ‫الأجزاء‬ ‫ووصف‬ ‫تحليل‬
‫الوظائف‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫مع‬ ‫مطابقتها‬
‫المتشابهة‬
.

‫الرئيس‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الوظيفة‬ ‫وعناصر‬ ‫مكونات‬ ‫بدراسة‬ ‫خاصة‬ ‫تقارير‬ ‫إعداد‬ ‫يتم‬
‫للمراجعة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫عرضها‬ ‫و‬ ‫المباشر‬
.

‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫وتدوين‬ ‫المعلومات‬ ‫بتحليل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تقوم‬
‫الآلية‬ ‫وفق‬
‫الإدارة‬ ‫مدير‬ ‫أو‬ ‫للموظف‬ ‫المباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫على‬ ‫عرضها‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫أعلاه‬ ‫المذكورة‬
‫ألزم‬ ‫أن‬ ‫تعديلات‬ ‫أي‬ ‫إجراء‬ ‫و‬ ‫للمراجعة‬
.
‫تتولى‬
‫على‬ ً‫ا‬‫بناء‬ ‫اللازمة‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫إعداد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫ضمن‬ ‫توفيرها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المعطيات‬

22. ‫الأدنى‬ ‫الحد‬ ‫تحديد‬
‫المؤهلات‬ ‫من‬
‫و‬ ‫لشغل‬ ‫المطلوبة‬
‫أي‬ ‫أو‬ ‫الوظيفة‬ ‫أداء‬
‫أخرى‬ ‫مهنية‬ ‫مؤهلات‬
‫بتحسين‬ ‫مرتبطة‬
‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫كفاءة‬
.
‫واقعية‬ ‫مراعاة‬
‫المهام‬
‫والمسؤوليات‬
‫في‬ ‫المدرجة‬
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬
‫الإطار‬ ‫ضمن‬
‫المطلوب‬
‫لشغل‬
‫الوظيفة‬
‫الاحتياج‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫بناء‬
‫ات‬
‫الاتح‬ ‫للجهة‬ ‫الحالية‬
‫ادية‬
‫المدى‬ ‫على‬ ‫أهدافها‬ ‫و‬
‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫البعيد‬
‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫عن‬
‫يتم‬
‫المهام‬ ‫تحديد‬
‫والمســؤوليات‬
‫الأساسية‬ ‫والأهداف‬
‫تعديل‬ ‫لإعداد‬ ‫مراعاتها‬ ‫الواجب‬ ‫الشروط‬ ‫اهم‬
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬
:

23. ‫الوصف‬ ‫تعديل‬ ‫يتم‬
‫ب‬ ‫القائم‬ ‫الوظيفي‬
ً‫ا‬‫ناء‬
‫رسمي‬ ‫طلب‬ ‫على‬
‫الأسبا‬ ‫توضيح‬ ‫مع‬
‫ب‬
.
‫المهام‬ ‫كتابة‬
‫والمسؤوليات‬
‫فعلية‬ ‫بجمل‬
‫عبارات‬ ‫باستخدام‬
‫وذات‬ ‫محددة‬
‫واضحة‬ ‫صياغة‬
‫تيسير‬ ‫لأغراض‬
‫الوظيفي‬ ‫التقييم‬
‫الكفاءات‬ ‫تحديد‬
‫للوظيفة‬ ‫المطلوبة‬
‫بما‬
‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫مع‬ ‫يتفق‬
‫لموظفي‬ ‫الأداء‬
‫الاتحادية‬ ‫الحكومة‬
.
‫تعديل‬ ‫لإعداد‬ ‫مراعاتها‬ ‫الواجب‬ ‫الشروط‬ ‫اهم‬
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬
:
ً‫ا‬‫وأخير‬
‫لا‬
‫تاريخ‬ ‫من‬ ‫سنة‬ ‫مرور‬ ‫قبل‬ ‫وظيفي‬ ‫وصف‬ ‫أي‬ ‫تعديل‬ ‫يتم‬
‫عند‬ ‫الوظيفية‬ ‫الأوصاف‬ ‫ومراجعة‬ ‫بتحديث‬ ‫الالتزام‬ ‫مع‬ ‫اعتماده‬
‫لذلك‬ ‫الحاجة‬
.

24. ‫الفاضل‬ ‫السيد‬
/
‫د‬
.
‫حاتم‬
‫البيطار‬
‫ولكل‬، ‫مقال‬ ‫مقام‬ ‫ولكل‬ ‫قصيدة‬ ‫شكر‬ ‫ولكل‬ ، ‫إنجاز‬ ‫مبدع‬ ‫لكل‬
‫العرش‬ ‫ورب‬ ،‫نهديك‬ ‫الشكر‬ ‫فجزيل‬ ، ‫وتقدير‬ ‫شكر‬ ‫نجاح‬
، ‫األصيل‬ ‫وخيوط‬ ‫األزهار‬ ‫وأريج‬ ‫النسيم‬ ‫نفحات‬ ‫عبر‬ ، ‫يحميك‬
‫الثناء‬ ‫كلمات‬ ، ‫الدائم‬ ‫عطائك‬ ‫على‬ ‫لك‬ ‫األعماق‬ ‫من‬ ً ‫شكرا‬ ‫نرسل‬
، ‫حقك‬ ‫توفيك‬ ‫ال‬
‫عـــــطـــــائـــــــك‬ ‫عــــــلى‬ ‫لــــــــك‬ ً ‫شـــــــــــكـــــرا‬
‫م‬
/
‫عياد‬ ‫فاطمة‬
‫الراعي‬