U heeft een goed gevulde webshop, u heeft bezoekers, maar hoe zorgt u nu voor meer klanten? Het antwoord is personalisatie. In deze slides wordt uitgelegd hoe dit werkt.

1. Een persoonlijke webshop beleving voor
duizenden bezoekers

2. • Marketing trends
• Vertrouwen
• Logistiek
Maandelijkse webinars
Vandaag
22 september
27 oktober

3. • Stel vragen via het paneel aan de
rechterkant.
• Vragen worden aan het einde beantwoord
(maar u kunt tussentijds vragen stellen).
• Het webinar wordt op seoshop.nl >
resources > webinars geplaatst.
Huishoudelijke mededelingen
#seoshop

4. Bertram Welink
Marketing Manager @SEOshop

5. Jaap van Baar
Mede-eigenaar @Wiqhit

6. Laurens-Jan Derijks
Eigenaar
@Zjam/WebsitePersonaliseren.nl

11. Thema: marketing trends
5 relevante trends voor e-commerce

12. Content is King!
Klassiek linkbuilden kan niet meer
Content marketing is goed voor Google en uw bezoekers
Regelmatig posten is goed voor uw ranking
Plaats zowel op uw eigen blog als extern posts
Het zorgt voor naamsbekendheid (via social media)
Goede blogposts leveren (blijvende) autoriteit
Meer info: http://www.seoshop.nl/blog/content-marketing-webshop/

13. Video marketing
Naast bloggers nu ook vloggers
Denk ook aan uitlegvideo’s, bedrijfspresentaties, behind-
the-scenes
Meer info: http://www.seoshop.nl/blog/beginnen-vloggen-webshop/

14. Klantenservice = marketing
Merk wordt gebouwd door uw klanten
Zeer veel verschillende review sites, de impact is groot
Social media is ook een review site (houd merk in de gaten
bijvoorbeeld met mention.com en Google alerts)
Meer info: http://www.seoshop.nl/klantenservice-als-groeistrategie-kleine-webwinkeliers/

15. Inspiratie
Minder transactioneel, meer inspirerend
Probeer te verleiden
Denk ook aan andere call-to-actions (handleidingen,
nieuwsbriefaanmeldingen, volg ons op social media)

16. Personalisatie
Voor iedere bezoeker een andere ervaring!

17. Bedankt!
@seoshop

18. SEOshop Marketing Trends Webinar
Door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
25-8-2015
waarom
geef ik
geld uit
aan
waarom
personalisatie
werkt.

19. Personalisatie
Software
“Breng de
offline verkoper
naar de online winkel”
• App in SEOshop
• 100+ klanten in Nederland,
België, Duitsland en Frankrijk
websitepersonaliseren.nl
Jaap van Baar
Verkoop en marketing
jaap@wiqhit.com
06 52411587
@jaapvanbaar
Laurens-Jan Derijks
Eigenaar ZJAM/
WebsitePersonaliseren.nl
laurens-jan@zjam.nl
020 3642712 / 06 41241686
@ljderijks
WebsitePersonaliseren.nl
is een onderdeel van
wie zijn wij?

20. we beginnen met een voorbeeld
zijn we nog bereid om voor content te betalen?
NPO 1 t/m 3
zijn gratis te bekijken
op tv en internet
Alle radiozenders
zijn gratis te
beluisteren
NPO Gemist is gratis,
net als de tegenhangers
van RTL en SBS
Duizenden torrent
sites om gratis de laatste
films te downloaden

21. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
ik wel...

22. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
Persoonlijke mailtjes met informatie
die voor mij interessant is
Ik kan series volgen wanneer
het mij uitkomt
Tussendoor kan ik mijn film pauzeren,
en op een ander device verder kijken
Er is een brede selectie aan series
en films, voor mij gesorteerd
Netflix komt met suggesties
op basis van mijn profiel
want bij
draait het
om mij

23. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
Netflix is de jongen van de
videotheek op de hoek.
Van heel vroeger.
• Hij weet wat ik wil
• Hij weet wat er is
• Hij stemt dat op elkaar af
• En onthoudt dat voor een volgende keer
de wet van de 4 g’s: gemak + goed gevoel = geld

24. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
daar heb ik € 8,99 per maand voor over

25. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
dat is de kracht van
personalisatie

26. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
wat is personalisatie?
Het leveren van
de juiste boodschap
aan de juiste persoon
op het juiste moment
Hoe? Door de kennis die je over deze persoon hebt verzameld en de interactie die plaatsvindt.

27. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
personalisatie
wordt
belangrijker
De meeste websites zijn goed.
Dus wat maakt je webshop
nog uniek en onderscheidend?
Ga van kanaalgericht naar klantgericht
denken, dus...
• Niet méér bezoekers gemiddeld helpen
• Maar àl je bezoekers relevànter helpen

28. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
Kobo Aura bij CoolBlue tientje
duurder, maar wél meest gekozen!
en dan gaat het niet meer om de prijs…

29. concrete voorbeelden

30. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
fietsenwinkel.nl
zo moet het dus niet
Spelen ze alvast in op de
volgende fiets die wordt gejat?
En dan ook nog ‘ns € 30
goedkoper ;-(
Dat kan slimmer…

31. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
thedjcompany.nl “altijd een dj in de buurt”
Marjolein
vanuit Groningen
Jaap
vanuit Amsterdam
Jeroen
geen plaatsherkenning

32. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
Voor Rotterdammers
En iedereen buiten 010
leapp.nl “rotterdammers naar je zaak krijgen”

33. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
Deze ruimte wordt
gereserveerd voor
productgroepen
waar eerder naar
gekeken is.
duijvestein.nl “interesses komen weer naar boven”

34. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
topa.nl “extra korting voor mensen die al even niet gekocht hebben”

35. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
tips tricks

36. SEOshop Marketing Trends Webinar door WiQhit en WebsitePersonaliseren.nl
vragen?
jaap@wiqhit.com
06 52411587
@jaapvanbaar
laurens-jan@zjam.nl
020 3642712 / 06 41241686
@ljderijks