Uit onderzoek blijkt dat de feestdagen voor 40% van de jaarlijkse omzet onder retailers kunnen zorgen. Het zou natuurlijk zonde zijn als u niet goed voorbereid bent en daardoor een belangrijk deel van uw omzet mist. Tijdens dit webinar bespreken we hoe u uw webwinkel inricht, hoe verschillende marketingkanalen een rol spelen (en welke) en hoe u uw fulfillment optimaal kunt inrichten.
U heeft een goed gevulde webshop, u heeft bezoekers, maar hoe zorgt u nu voor meer klanten? Het antwoord is personalisatie. In deze slides wordt uitgelegd hoe dit werkt.
U heeft een goed gevulde webshop, u heeft bezoekers, maar hoe zorgt u nu voor meer klanten? Het antwoord is personalisatie. In deze slides wordt uitgelegd hoe dit werkt.
Cruciale marketing en finance tips voor succes in 2014Lightspeed
December is voor veel webwinkeliers een vreemde maand. Terwijl de meeste webwinkeliers nog midden in de drukte van de feestdagen zitten, moeten ze al nadenken over het komende nieuwe jaar! Het is dan zeker handig wanneer er enkele handvatten geboden worden om u op weg te helpen.
Om deze reden organiseren SEOshop en Exact samen het webinar 'Cruciale marketing en finance tips voor succes in 2014'. De sprekers tijdens het webinar zijn Bertram Welink, Marketingmanager bij SEOshop en Joost de Stigter, Sales Executive Cloud Solutions bij Exact.
Seo in 2020: zo bereikt u de top en verslaat u de e commercereuzenvalantic NL
Wie domineert de top 10 van Google met SEO? We deden een benchmarkonderzoek onder Nederlandse webshops in dertig verschillende branches. ISM'er Kees Beckeringh deelde resultaten en vertelde hoe ook u in de top 10 had kunnen staan.
Hoe ontwerpt u een succesvolle Facebook advertising strategie?valantic NL
Door berichten over Facebook-campagnes met fantastische resultaten, gaan veel (online) retailers enthousiast aan de slag met adverteren op het sociale medium. Maar vaak zijn de resultaten teleurstellend.
ISM'er Marissa Koolwijk vertelde tijdens haar webinar alles over adverteren op Facebook, zodat ook u uw KPI's ermee kunt behalen.
Keynote presentatie: gastcollege over concepting en campaigning voor Fontys Economische Hogeschool Tilburg, semester 4.
Casus: SMP voor PR Sportreizen.
Hoe optimaliseert u een webshop op de onderdelen content en techniek? ISM'er Jens beantwoordde deze vraag aan de hand van een handig stappenplan. Door het blootleggen van obstakels wordt duidelijk hoe u een goede webshop voor SEO neerzet.
Eos Online Communicatie | Jojanneke van den Bosch gaf op 10 maart 2010 een presentatie over corporate blogging voor startende ondernemers op het Starterscongres van de Gemeente Leeuwarden.
Presentatie online marketing voor Ondernemend schalkwijkRogier Mostert
Voor de kick-off van Ondernemend Schalkwijk heeft Webmonnik.nl een presentatie gegeven over de basis van online marketing. Waar moet je o.a. op letten als je zelf aan de slag gaat met online marketing en wat zijn een aantal belangrijke online marketing tools.
Haal meer uit uw Customer Data Platform door een succesvolle personalisatiest...valantic NL
Hoe haalt u het maximale uit uw Customer Data Platform? Tijdens deze webinar gaven ISM'er Patty en Menno van Datatrics handige tips en praktijkvoorbeelden over het maken van een personalisatiestrategie. Onderwerpen als waar moet u op letten bij het opstellen van een personalisatiestrategie en hoe behaalt u de meeste winst bij het gebruik van een Customer Data Platform werden besproken tijdens deze webinar.
Zo behaal je maximaal resultaat met jouw google shopping campagnesvalantic NL
Hoewel Google Shopping voor de meeste online retailers één van de grootste groeimogelijkheden is, is het toch nog vaak onduidelijk hoe je dit kanaal het beste inzet. Want hoe zorg je ervoor dat je het maximale uit Google Shopping haalt? In deze webinar vertelde ISM'er Inge over de mogelijkheden met Google Shopping anno 2020 en hoe je dit kanaal optimaal laat bijdragen aan jouw doelstelling.
Wie domineert de top 10 van Google met SEO? Het SEO-team van ISM eCompany heeft een groot benchmarkonderzoek gedaan onder Nederlandse webshops. Tijdens zijn presentatie deelt ISM'er Kees de uitkomsten van het benchmarkonderzoek en bespreekt hij hoe ook jouw organisatie de zoekmarkt kan domineren.
LIghtspeed Connect - Jan de BIldt & Ad Utens - Cutoutcow - Stimuleer je verko...Lightspeed
In deze sessie zullen Jan de Bildt en Ad Utens je uitleggen waarom goede productfotografie zo belangrijk is in het verkoopproces en waaraan deze moeten voldoen. Ze gaan in op de achterliggende psychologie en geven tips om goede foto's te maken en hiermee je conversie te verhogen.
De QR-code, het blijft een gek ding. Meermaals doodverklaard, en nog vaker bestempeld als een speeltje voor de marketeer. Maar wat zien Starbucks en iDEAL wel, wat wij niet zien?
More Related Content
Similar to Webinar feestdagen: Hoe realiseert en beheert u 1000+ orders per maand
Cruciale marketing en finance tips voor succes in 2014Lightspeed
December is voor veel webwinkeliers een vreemde maand. Terwijl de meeste webwinkeliers nog midden in de drukte van de feestdagen zitten, moeten ze al nadenken over het komende nieuwe jaar! Het is dan zeker handig wanneer er enkele handvatten geboden worden om u op weg te helpen.
Om deze reden organiseren SEOshop en Exact samen het webinar 'Cruciale marketing en finance tips voor succes in 2014'. De sprekers tijdens het webinar zijn Bertram Welink, Marketingmanager bij SEOshop en Joost de Stigter, Sales Executive Cloud Solutions bij Exact.
Seo in 2020: zo bereikt u de top en verslaat u de e commercereuzenvalantic NL
Wie domineert de top 10 van Google met SEO? We deden een benchmarkonderzoek onder Nederlandse webshops in dertig verschillende branches. ISM'er Kees Beckeringh deelde resultaten en vertelde hoe ook u in de top 10 had kunnen staan.
Hoe ontwerpt u een succesvolle Facebook advertising strategie?valantic NL
Door berichten over Facebook-campagnes met fantastische resultaten, gaan veel (online) retailers enthousiast aan de slag met adverteren op het sociale medium. Maar vaak zijn de resultaten teleurstellend.
ISM'er Marissa Koolwijk vertelde tijdens haar webinar alles over adverteren op Facebook, zodat ook u uw KPI's ermee kunt behalen.
Keynote presentatie: gastcollege over concepting en campaigning voor Fontys Economische Hogeschool Tilburg, semester 4.
Casus: SMP voor PR Sportreizen.
Hoe optimaliseert u een webshop op de onderdelen content en techniek? ISM'er Jens beantwoordde deze vraag aan de hand van een handig stappenplan. Door het blootleggen van obstakels wordt duidelijk hoe u een goede webshop voor SEO neerzet.
Eos Online Communicatie | Jojanneke van den Bosch gaf op 10 maart 2010 een presentatie over corporate blogging voor startende ondernemers op het Starterscongres van de Gemeente Leeuwarden.
Presentatie online marketing voor Ondernemend schalkwijkRogier Mostert
Voor de kick-off van Ondernemend Schalkwijk heeft Webmonnik.nl een presentatie gegeven over de basis van online marketing. Waar moet je o.a. op letten als je zelf aan de slag gaat met online marketing en wat zijn een aantal belangrijke online marketing tools.
Haal meer uit uw Customer Data Platform door een succesvolle personalisatiest...valantic NL
Hoe haalt u het maximale uit uw Customer Data Platform? Tijdens deze webinar gaven ISM'er Patty en Menno van Datatrics handige tips en praktijkvoorbeelden over het maken van een personalisatiestrategie. Onderwerpen als waar moet u op letten bij het opstellen van een personalisatiestrategie en hoe behaalt u de meeste winst bij het gebruik van een Customer Data Platform werden besproken tijdens deze webinar.
Zo behaal je maximaal resultaat met jouw google shopping campagnesvalantic NL
Hoewel Google Shopping voor de meeste online retailers één van de grootste groeimogelijkheden is, is het toch nog vaak onduidelijk hoe je dit kanaal het beste inzet. Want hoe zorg je ervoor dat je het maximale uit Google Shopping haalt? In deze webinar vertelde ISM'er Inge over de mogelijkheden met Google Shopping anno 2020 en hoe je dit kanaal optimaal laat bijdragen aan jouw doelstelling.
Wie domineert de top 10 van Google met SEO? Het SEO-team van ISM eCompany heeft een groot benchmarkonderzoek gedaan onder Nederlandse webshops. Tijdens zijn presentatie deelt ISM'er Kees de uitkomsten van het benchmarkonderzoek en bespreekt hij hoe ook jouw organisatie de zoekmarkt kan domineren.
LIghtspeed Connect - Jan de BIldt & Ad Utens - Cutoutcow - Stimuleer je verko...Lightspeed
In deze sessie zullen Jan de Bildt en Ad Utens je uitleggen waarom goede productfotografie zo belangrijk is in het verkoopproces en waaraan deze moeten voldoen. Ze gaan in op de achterliggende psychologie en geven tips om goede foto's te maken en hiermee je conversie te verhogen.
De QR-code, het blijft een gek ding. Meermaals doodverklaard, en nog vaker bestempeld als een speeltje voor de marketeer. Maar wat zien Starbucks en iDEAL wel, wat wij niet zien?
Lightspeed connect- Ellen Akkerman - Bing - ‘Jouw doelgroep zit op Bing, waar...Lightspeed
De groei van Bing is aanzienlijk toegenomen het afgelopen jaar. Voor bedrijven is Bing Ads nu een onmisbaar marketingkanaal geworden. Deze presentatie laat zien dat jouw doelgroep niet alleen op AdWords zit maar ook op Bing. Ik neem je mee in hoe de groei is onstaan, welke doelgroep er zit, de voordelen van het adverteren op Bing en hoe je makkelijk je Google campagnes toe kunt voegen aan Bing. Meer bereik, doorgaans lagere kosten en hogere conversies op Bing. Waarom zou je het niet doen?
This document discusses the opportunity for small- and medium-sized enterprises (SMEs) to expand into international ecommerce. It notes that ecommerce currently accounts for 8-60% of retail sales in the US and is growing. The document outlines three questions for SMEs to consider: what market to enter, how to set up necessary infrastructure and processes, and which skills and capabilities are required. It emphasizes that SMEs should start taking action now to reach over 500 million potential customers in the EU alone through ecommerce.
Lightspeed Connect - Lukas Hietkamp - ReloadSEO - SEO expert in 30 minutenLightspeed
Betere vindbaarheid in de zoekresultaten zorgt voor een drastische verhoging van het aantal bezoekers en omzet voor je webwinkel. Toch is voor veel ondernemers SEO vaak nog hocus pocus. Marketing bureaus gooien met moeilijke termen als backlinks, nofollow links en website sculpting. Lukas laat in 30 minuten zien dat de essentie van SEO de afgelopen jaren onveranderd is gebleven en hoe je als ondernemer zelf je eigen SEO strategie kunt ontwikkelen en uitvoeren.
Lightspeed Connect - Tom Maaswinkel - DotCommerce - Nieuwe mogelijkheden voor...Lightspeed
Tom van DotCommerce neemt je mee langs enkele klantcases, waarbij hij laat zien, wat er allemaal met Lightspeed E-commerce mogelijk is en hoe dit het gedrag van je klanten beïnvloed. Hierbij zal er zowel aandacht zijn voor B2B als B2C oplossingen.
Marketplaces als bol.com en Amazon worden vaak gezien als de grote reuzen die de kleine specialisten uit de markt drukken. Toch bieden deze platformen enorme kansen waar je als online verkoper gebruik van kunt maken om te groeien en nieuwe landen mee kunt verkennen.
Lightspeed Connect - Lucas Freriks - Sooqr - Hoe site search je conversie kan...Lightspeed
Voor veel webshophouders lijkt een zoekfunctie een simpele tool binnen de website. Toch kan de zoekfunctie veel invloed hebben op de conversie, orderwaarde en de user experience van de klant. 'Zoekers zijn boekers' is de ervaring, dus de zoekende klanten zijn erg belangrijk. In deze presentatie zal ik laten zien waarom deze klanten zo belangrijk zijn en welke tools kunnen helpen bij het verbeteren van de interne zoekfunctie.
Lightspeed Connect - Aura Kuipers - The Feedbackcompany - How to remain the b...Lightspeed
In deze sessie geeft Aura je inzicht om reviewmarketing zo optimaal mogelijk in te zetten en conversie te optimaliseren. Ontvang haar gouden tips en blijf the big seller.
Lightspeed Connect - Niels de Peuter - Mempay - "Hoe kan ik een abonnementsmo...Lightspeed
Abonnementen, in de Verenigde Staten al een aantal jaar de snelst groeiende trend in e-commerce. Maar wat houdt een abonnementsmodel nou eigenlijk in? En hoe pas ik dit toe in mijn webwinkel? Welke uitdagingen kan ik verwachten en hoe ga ik hiermee om? In deze workshop van 30 minuten word je voorbereid om te starten met jouw abonnementsmodel!
Hoe groot of klein je magazijn ook is, in deze lezing geeft Casper je makkelijk toepasbare tips om je magazijn te verbeteren. En in de 2e helft beantwoord Casper al je vragen over magazijnen en voorraad.
SEOshop Connect - Innovatie door slimmer integratie door Exact OnlineLightspeed
De presentatie van Exact Online zoals gebruikt tijdens de breakout sessie "Innovatie door slimmer integratie" tijdens SEOshop Connect conference 2015. Meer informatie: http://www.exact.nl/ of http://www.seoshop.nl/
SEOshop Connect - Get behind your data door WebpowerLightspeed
De presentatie van Webpower zoals gebruikt tijdens de breakout sessie "Get behind your data" tijdens SEOshop Connect conference 2015. Meer informatie: http://www.webpower.eu/nl/ of http://www.seoshop.nl/
SEOshop Connect - Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie door CopernicaLightspeed
De presentatie van Copernica zoals gebruikt tijdens de breakout sessie "Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie" tijdens SEOshop Connect conference 2015. Meer informatie: http://www.copernica.com/nl of http://www.seoshop.nl/
SEOshop Connect - Persoonlijk advies en service via e-mail door CopernicaLightspeed
De presentatie van Copernica zoals gebruikt tijdens de breakout sessie "Persoonlijk advies en service via e-mail" tijdens SEOshop Connect conference 2015. Meer informatie: http://www.copernica.com/nl of http://www.seoshop.nl/
SEOshop Connect - Van start tot succes met affiliate marketing door DaisyconLightspeed
De presentatie van Daisycon zoals gebruikt tijdens de breakout sessie "Van start tot succes met affiliate marketing" tijdens SEOshop Connect conference 2015. Meer informatie: https://www.daisycon.com/nl/ of http://www.seoshop.nl/
SEOshop Connect - Zo mag je magazijn er zijn door PicqerLightspeed
De presentatie van Picqer zoals gebruikt tijdens de breakout sessie "Zo mag je magazijn er zijn door Picqer" tijdens SEOshop Connect conference 2015. Meer informatie: https://picqer.com/nl of http://www.seoshop.nl/
SEOshop Connect - Hoe zet je je webshop om in een winstmachine met minder bud...Lightspeed
De presentatie van VIVAIO zoals gebruikt tijdens de breakout sessie "Hoe zet je je webshop om in een winstmachine met minder budget?" tijdens SEOshop Connect conference 2015. Meer informatie: http://www.vivaio.nu/ of http://www.seoshop.nl/
SEOshop Connect - Loyalty for ecommerce door Loyalty LionLightspeed
De presentatie van Loyalty Lion zoals gebruikt tijdens de breakout sessie "Loyalty for ecommerce" tijdens SEOshop Connect conference 2015. Meer informatie: https://loyaltylion.com/ of http://www.seoshop.nl/
SEOshop Connect - Loyalty for ecommerce door Loyalty Lion
Webinar feestdagen: Hoe realiseert en beheert u 1000+ orders per maand
1. De feestdagen: Hoe realiseert en beheert u 1000+ orders per maand
Praat mee op Twitter via #holidaypreps
2. Huishoudelijke mededelingen
Stel uw vragen via het panel rechts onder ‘questions’
Aan het einde worden enkele vragen beantwoord
Bekijk de presentaties morgen terug op SEOshop.nl > resources > webinars
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
3. Sprekers
SEOshop
Bertram Welink | Marketing Manager • @seoshopbertram • bertram@getseoshop.com
Paazl
Alvar Piepers | Marketing Manager • @paazl • alvar@paazl.com
The New Media Factory
Jeroen ‘s-Gravendijk | Social Media Strateeg • jeroen@tnmf.nl
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
4. 2008
SEO geoptimaliseerd platform
2010
50+ integraties, lancering
template engine
2013
API, meertalig, meerdere
Valuta, 150+ integraties,
Store
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
7. Tips om uw verkopen te verhogen
tijdens de feestdagen
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
8. Agenda
1. Statistieken
2. Is uw webwinkel feestdagen proof?
3. Webwinkel content
4. Interessante app voor de feestdagen
5. Levering
6. Marketing
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
9. Statistieken feestdagen
1. Feestdagen 40% van de jaarlijkse omzet
2. Meer dan 50% shoppers koopt tijdens
de feestdagen online
Bron: Google Consumer Survey
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
10. Waarom belangrijk voor webwinkeliers?
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
11. Is uw webwinkel feestdagen proof?
1. Hoe gaat uw webwinkel om met veel bezoekers?
2. Heeft u een mobiele webshop?
3. Kunt u overzichtspagina’s aanmaken?
4. Kunt u klanten cadeauverpakking aanbieden?
5. Heeft u een blogfunctie?
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
14. Blog over de feestdagen
1. Zoekwoordonderzoek: Keyword Planner
2. Zoekwoord in:
1. URL
2. Titel (h1)
3. Subkoppen (h2)
4. Meta title / description
5. Herhaling in blogpost
3. Vergaar links naar de blogpost
4. Link de blogpost naar de landingspagina
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
15. Maak video’s
1. Tot 200% hogere conversie door video
2. 45% toename in orderwaarde
1. Verbeterde zichtbaarheid (SEO + Social)
2. Tot 50% minder retourzendingen
Bron:
http://www.brightcove.com/en/solutions/online-retail
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
21. Levering
1. Gratis / voordelige levering
2. Same day delivery
3. Gratis retourneren
4. Verpakking aanbieden
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
22. Marketing: e-mailmarketing
Loyale klanten delen uw merk
met hun netwerk (tot 3x)
Klanten die met u interactie
hebben kopen opnieuw (tot 2x)
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
25. The New Media Factory
SEOshop group b.v. | www.getseoshop.com | Amsterdam
26. TNMF Agenda vanmiddag
Onderwerp:
Hoe krijg je via social channels meer bezoekers tijdens de feestdagen
•Voorstellen.
•Social Content schrijven.
•Commerciele Content schrijven
•Adverteren op Social Media, specifiek Promoted Tweets.
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
30. Facebook ideeën
Zorg voor de goede verhouding tussen Sociale en Commerciële uitingen.
Doe een spelletje/raadseltje met je doelgroep, zoals:
Maak een leuke foto van jezelf met een onderwerp wat jij verkoopt in de webshop
en plaats dat op Facebook.
Of… ‘Als wij een korting willen weggeven… aan wie moeten we dat dan
weggeven? Tag die persoon op Facebook met het antwoord.’
Laat je likers/volgers meedoen met raadsels zodat ze betrokken raken bij jouw
onderwerp!
Plaats een foto van sinterklaas/kerstman en vraag wat jouw doelgroep al allemaal
op hun verlanglijstjes hebben staan?
En af en toe de commerciële boodschap zoals: ‘bij de volgende 1000 likes
verloten we een ‘onderwerp’ uit de webshop.’
39. Twitter ideeën
Ook hier: Zorg voor de goede verhouding tussen Sociale en Commerciele
uitingen, ondanks beperkingen van 140 karakters
Heb je #tips namens jouw onderwerp wat je kan delen.
Vraag met sinterklaas of iemand een twittergedicht wil schrijven in 140 karakters.
Ga vooral op Twitter monitoren over jouw onderwerp en ga met die volgers
vragen of je ze kan helpen?
En af en toe de commerciele boodschap maar ook ‘onder elke RT (ReTweet)
verloten we een ‘onderwerp’ uit de webshopl
55. Over Paazl
•
•
•
•
•
•
Delivery Management voor E-commerce
E-commerce koppelen aan (inter)nationale vervoerders
O.a. SEOshop, Magento, Opencart
15+ vervoerders: PostNL, UPS, DHL, FedEx, DPD
Service naar de consument
Efficiency in het magazijn
when shipping gets serious
www.paazl.com
58. Waarom voorbereiden?
“In de eerste 10 maanden werd 68% tot
80% uiterlijk de volgende dag verzonden.”
“In de drukste periode van het jaar was dit
slechts 52%”.
– Innotrac November 2012 Cyber Monday
rapport
when shipping gets serious
www.paazl.com
60. 1. Stimuleer vroeg bestellen
• Spreid de drukte
• Haal klanten over met
–
–
–
–
‘Early-bird’ korting
Zekerheid van tijdige levering
Zekerheid van voldoende voorraad
Gratis verzending
when shipping gets serious
www.paazl.com
61. 2. Ga voor gratis bezorging
1
1
when shipping gets serious
www.paazl.com
62. 2. Ga voor gratis bezorging
“38% van de consumenten gaat niet
over tot aankoop tenzij er gratis
verzonden wordt”
Comscore, 2013
when shipping gets serious
www.paazl.com
63. 2. Ga voor gratis bezorging
when shipping gets serious
www.paazl.com
64. 2. Ga voor gratis bezorging
• Gratis. Punt.
• Of: gratis boven
een bepaald bedrag.
– Hoogste percentage kassaverlaters rond
$100, $250, $500…
•
The Science of Shopping Cart Abandonment, Academy of Conversion
• Don’t: geld verdienen op bezorging
when shipping gets serious
www.paazl.com
65. 3. Bied offline afhaalopties
when shipping gets serious
www.paazl.com
66. 3. Bied offline afhaalopties
“72% van de consumenten wil de mogelijkheid om online
aankopen op te halen op een offline locatie”
Marketlive 2013
•Afhaalpunten
•Afhalen in eigen magazijn
•Eigen winkels
when shipping gets serious
www.paazl.com
68. 4. Bied snelheid & flexibiliteit
•
•
•
•
•
•
•
Last-minute aankopen
Voor 11.00 ‘s ochtends
Voor 09.00 ‘s ochtends
Voor 07.30 ‘s ochtends
Same-day delivery
Bezorgdatumkeuze
De consument betaalt graag!
when shipping gets serious
www.paazl.com
69. 5. Geef de (uiterste) besteldatum aan
when shipping gets serious
www.paazl.com
70. 5. Geef de (uiterste) besteldatum aan
•
•
•
•
•
Countdown op de homepage
Indicatie in de check-out
Houd rekening met vertraging
Per land & per vervoerder
‘Garanties’ verkopen
– Altijd onder voorbehoud
when shipping gets serious
www.paazl.com
71. 6. Verpak stevig en slim
when shipping gets serious
www.paazl.com
72. 6. Verpak stevig en slim
•
•
•
•
Doos in doos
Geen lintjes of strikken
Verwijder batterijen
Vermeld dat het om een ‘personal gift’ gaat
– Zeker bij verzending naar het buitenland
when shipping gets serious
“Anything that sticks out
is going to brighten my day”
www.paazl.com
74. 7. Automatiseer het verzendproces
• Voorkom handmatig werk
• Met één klik (of scan)
– Labels printen
– Voormelden
– Track & Trace
• Direct vanuit eigen back-end
when shipping gets serious
www.paazl.com
77. 8. Communiceer pro-actief
• Vermeld bezorginformatie op homepage,
productpagina én in de check-out
• Richt een FAQ in
• Heb macro’s klaarliggen
• Integreer Track & Trace in back-end
• Informeer bij vertragingen
when shipping gets serious
www.paazl.com
79. 9. Customize Track & Trace
“Bezorging is een wezenlijk onderdeel van de online
ervaring”
Albert Visser, FreshCotton
•Complete experience, van bestelling tot bezorging
•Stimuleer herhaalaankopen
when shipping gets serious
www.paazl.com
81. 10. Overweeg gratis retouren
“Consumenten die gratis kunnen retourneren besteden
tussen de 58% en 357% meer”
Journal of Marketing, 2012
•Cadeaus worden minder snel teruggestuurd
•Gebruik eigen vervoerder voor
maximale transparantie & schaalvoordeel
•Label in doos
when shipping gets serious
www.paazl.com
83. We kunnen u helpen!
Dank voor uw aandacht!
Vragen?
Via questions in het panel
Of later:
bertram@getseoshop.com
alvar@paazl.com
jeroen@tnmf.nl
SEOshop group b.v. | www.seoshop.nl | Amsterdam
#holidaypreps
Editor's Notes
- Google: 79& of shoppers leave a site if it's not optimised for mobile (include PayPal stats)
- Google: 79& of shoppers leave a site if it's not optimised for mobile (include PayPal stats)
We found that first-time customers who become loyal customers tell their friends about a brand more than a third of the time, and more than half the time they’ll make a repeat purchase. (Google)
Denk aan kortingen!
We found that first-time customers who become loyal customers tell their friends about a brand more than a third of the time, and more than half the time they’ll make a repeat purchase. (Google)
Denk aan kortingen!
Vrouwen letten meer op bezorging
Jongeren zijn gevoeliger voor gratis bezorging dan de generaties 30-49 en 50+. (eBay, Zukunft des Handels)
“My default is to curse every package that comes down that slide. Anything that sticks out is going to brighten my day”
Voorkom handmatig werk
1 klik
Labels printen
Voormelden
Track & Trace
Direct vanuit eigen back-end
“Heel veel pakketten raakten zoek, omdat iedereen zijn eigen transporteur gebruikt. Het risico is voor de klant, maar ze leggen het probleem bij ons neer als het pakket niet aankomt.”