SEOshop Connect - Zo mag je magazijn er zijn door Picqer
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•513 views
De presentatie van Picqer zoals gebruikt tijdens de breakout sessie "Zo mag je magazijn er zijn door Picqer" tijdens SEOshop Connect conference 2015. Meer informatie: https://picqer.com/nl of http://www.seoshop.nl/
Recommended
More Related Content
More from Lightspeed
More from Lightspeed (20)
SEOshop Connect - Zo mag je magazijn er zijn door Picqer
- 1. Zo mag je magazijn er zijn. Little Label, Picqer gebruiker sinds april 2014
- 2. Little Label, Picqer gebruiker sinds april 2014
- 3. 1 Structuur
- 6. Zorg dat iedereen het magazijn in kan Little Label, Picqer gebruiker sinds april 2014
- 9. Typ nooit iets over
- 10. Gebruik een WMS
- 11. 3 Productcodes
- 12. 4 Inrichting
- 13. Ruime inpaktafel
- 14. Computer sta-hoogte Bak Het Zelf, Picqer gebruiker sinds 2013
- 15. Locatienummers
- 18. 1 Breng structuur aan 2 Automatiseer 3 Gebruik productcodes 4 Goede inrichting 5 Blijf verbeteren
- 19. 5 Blijf verbeteren Dank je wel casper@picqer.com Bak Het Zelf, Picqer gebruiker sinds 2013
Editor's Notes
- Welkom. Vandaag ga ik jullie tips geven over hoe je je magazijn beter kan inrichten. Wat simpele tips die je morgen al kan gaan toepassen.
- Eerst wat meer over mijzelf. Ik ben Casper Bakker, medeoprichter van Picqer. Picqer is een online tool voor het automatiseren van je magazijn. Wij verzamelen de bestellingen van al je verschillende webshops, en zorgen dat je in het magazijn een zo goed mogelijk flow hebt om bestellingen uit te leveren.!! We verwerken op dit moment bijna 1% van alle webshop bestellingen van Nederland, en ik zie dus nogal wat magazijnen van binnen. Aan de hand daarvan heb ik deze tips voor jullie verzameld.
- Laten we beginnen met de belangrijkste: zorg voor structuur. Structuur betekent dat je een standaard hebt waarop je dingen doet. Met structuur zorg je voor rust in je organisatie, betere flow van bestellingen in je magazijn en ben je flexibeler om in te spelen op veranderingen in de markt.
- Structuur krijg je door het standaardiseren van je processen. Zorg dat je bestellingen altijd op dezelfde manier verwerkt, dat je inkoop altijd op dezelfde manier afhandelt, dat locaties voor producten gestandaardiseerd zijn en op papier staat. Bij veel magazijnen zit die informatie in het hoofd van 1 of 2 mensen en dat is gevaarlijk. Veel mensen denken dat standaardiseren betekent dat je een consultant nodig hebt die een dik boek voor je gaat schrijven, maar een A4-tje met 6-7 bullet points wat de stappen zijn om een bestelling af te handelen is de structuur waar ik het over heb. Dat kan je morgenochtend zelf maken, is makkelijk te begrijpen en makkelijk aan te passen op nieuwe inzichten.
- Verminder uitzonderingen. Uitzonderingen gaan vaker mis en kosten veel tijd en geld. Zorg dus dat je zo min mogelijk uitzonderingen hebt en alles ‘standaard’ maakt. Sommige dingen moet je misschien niet meer gaan doen, zoals bijvoorbeeld bestellingen laten afhalen. Als maar een enkele keer een klant een bestelling wil afhalen, zeg gewoon dat het niet kan. Gebeurt het juist vaak of vind je het een belangrijk USP, maak het dan een standaard en zorg dat iedereen precies weet wat er moet gebeuren als een klant een bestelling komt afhalen. Voor iedere webshop is het anders wat je wel wil kunnen bieden en wat een ongewenste uitzondering is. Belangrijk is dat je voor jezelf bepaalt: welke dingen doen we en op welke manier doen we ze dan, die standaardiseer je. Andere dingen zijn uitzonderingen en daar zeggen we gewoon nee tegen.
- Als je van deze talk maar 1 ding onthoud, dan moet het dit zijn: Zorg dat iedereen het magazijn in kan. Daarmee bedoel ik dat je elke medewerker, ook van de klantenservice of van marketing, met maximaal 5 minuten uitleg zelfstandig het magazijn in moet kunnen sturen en dat die bestellingen kan afhandelen. Dat is de ultieme test of je alle processen goed gestandaardiseerd hebt en of je zo min mogelijk uitzonderingen hebt. Het dwingt je ook om je processen simpel en duidelijk te houden en zo min mogelijk uitzonderingen te hebben. Ook kunnen je magazijnmedewerkers daardoor zelfstandiger en efficiënter werken. Het is niet alleen een handige test, maar ook echt handig. Stel dat je magazijnvrouw ziek is, dan kan je elke willekeurige medewerker het magazijn in sturen als vervanging. Of bijvoorbeeld in de laatste dagen voor kerst, of de eerste zomerse dag.
- Probeer alles te automatiseren. Niet pas als het vervelend wordt om met de hand te doen, maar kijk van elke taak die nu met de hand gebeurd of het mogelijk is om te automatiseren. Niet alles is misschien te automatiseren, maar waarschijnlijk meer dan je nu hebt. Juist als je nog klein bent (relatief gezien van over een jaar) is automatiseren slim. automatiseren is makkelijker als je magazijn klein is automatiseren is goedkoper en er kan minder mis gaan je hebt de tijd om uit te zoeken wat voor jou werkt, voordat het te druk wordt om te experimenteren groeien en zware pieken opvangen is makkelijker als je geautomatiseerd bent
- Het eerste ding dat je moet regelen: zorg altijd dat je digitaal en real time weet wat je voorraad is. Er is voor een webshop nooit een excuus om niet exact te weten hoeveel je op voorraad hebt. Het is alleen een kwestie van organiseren en discipline. Als je 1 SEOshop hebt kan je het in SEOshop bijhouden. Verkoop je echter in meer dan 1 webshop hetzelfde product, moet je een externe tool hebben waarin je de voorraad bijhoud. Bijvoorbeeld in Picqer of een ander WMS. Het voordeel van bijvoorbeeld Picqer is dat die ook elke voorraadwijziging kan bijhouden, waardoor je op elk moment kan terug kijken wat er met je voorraad is gebeurd, door wie en waarom.
- Typ nooit iets over. Het is 2015, en het is echt niet meer nodig om gegevens over te moeten typen. Zorg voor goede exports en imports of nog beter directe koppelingen tussen verschillende software systemen. Het is te foutgevoelig en te langzaam om per bestelling nog gegevens over te moeten typen.
- Ga een WMS gebruiken. Dit staat voor Warehouse Management System en beheert dus alle informatie over je magazijn. Picqer is zo’n WMS wat je direct op SEOshop kan aansluiten, maar er zijn er nog meer. Het voordeel van een WMS is dat je meerdere bestellingen in 1 keer kan picken, ideale looproutes kan krijgen en dat je met barcode scanners kan werken om te controleren dat je de juiste producten hebt. Ook geeft een WMS je betere informatie over je voorraadgeschiedenis en inkoopadvies. Vanaf een bestelling of 20-30 per dag levert een WMS gegarandeerd zijn geld op.
- Zorg voor een uniek nummer per product dat je apart op voorraad moet hebben. Dat is makkelijker met communicatie tussen verschillende systemen, omdat je altijd aan de hand van dat ene nummer precies weet welk product bedoelt wordt. Wil je meer tips over productcodes? Google dan op ‘picqer productcodes’ en je vind een uitgebreid artikel met alle tips waar je aan moet denken.
- En dan nu een paar tips om je magazijn fysiek te verbeteren.
- Zorg voor een inpaktafel waar je alle ruimte hebt om bestellingen goed in te pakken en dicht te plakken. Zorg dat je daar alle materialen die je nodig hebt ook bij de hand hebt.
- Zorg voor een computer op sta-hoogte, het liefst dicht bij je inpaktafel. Daarmee kan je bestellingen per stuk afmelden, direct verzendlabels printen en snel iets opzoeken, zonder dat je daarvoor hoeft te gaan zitten.
- Nummer locaties en houdt per product bij op welke locatie het ligt. Hiermee maak je het ook voor nieuwe of tijdelijke magazijnmedewerkers mogelijk om binnen enkele minuten zelfstandig bestellingen te verzamelen.
- In de logistiek heb je A, B en C producten. De A producten zijn de top 10% producten die je het vaakst verkoopt. De B producten de top 20% na de A producten en C is de rest. Als je dat weet, kan je de A producten op de kopse kant van de rijen leggen. Als je inpaktafel ongeveer bij het woord ‘het’ staat, hoef je op die manier minder te lopen. En door de hardlopers niet allemaal in 1 gangpad te leggen, loop je elkaar minder snel in de weg als je met meer dan 1 iemand in het magazijn werkt. Zorg ook dat je producten die op elkaar lijken NIET naast elkaar legt. Als je op basis van locatienummer naar het product zoekt, is het makkelijker als daar in de buurt maar 1 product is dat lijkt op wat je moet hebben, in plaats van allemaal gelijkende producten. Dat is sneller en zorgt voor minder fouten.
- Blijven verbeteren is belangrijker dan het in één keer goed doen. Je kan volgende week al wat van deze tips gaan doorvoeren, maar je moet ook uitvinden wat voor jullie werkt. Zorg dat je elke maand 1 uurtje met iedereen van het magazijn bij elkaar gaat zitten en bedenk wat op dit moment het meest hinderlijke is en wat de snelste oplossing daarvoor is en voer die gelijk uit. Zo verbeter je elke maand je magazijn een beetje en wordt het ook een gewoonte dat je altijd een klein beetje veranderd.
- Blijven verbeteren is belangrijker dan het in één keer goed doen. Je kan volgende week al wat van deze tips gaan doorvoeren, maar je moet ook uitvinden wat voor jullie werkt. Zorg dat je elke maand 1 uurtje met iedereen van het magazijn bij elkaar gaat zitten en bedenk wat op dit moment het meest hinderlijke is en wat de snelste oplossing daarvoor is en voer die gelijk uit. Zo verbeter je elke maand je magazijn een beetje en wordt het ook een gewoonte dat je altijd een klein beetje veranderd.