Social Media campagne, best practices

1. Succescasussen Social Media
De strategische invulling

2. Voorstellen
• Luc van Dijk
• Eigenaar AeronAdvies
• Marketing- en
communicatieadviseur

4. Omni-channel benadering
• Focus wordt verlegd van de verkoop via verschillende kanalen
naar een afgestemde ervaring voor de klant.
• Dit type consument komt via verschillende kanalen met merken
in contact.
• Bezoekt websites, bekijkt het productaanbod via mobiele
applicaties en bezoekt de traditionele fysieke winkel, die als
showroom wordt gezien, om het product aan nader onderzoek
te onderwerpen.

5. Omni-channel benadering
• Welk kanaal de klant ook gebruikt, computer, mobiel, de fysieke
winkel of reclamemateriaal, de content én analyse van de klant
dienen in deze gevallen op elkaar te zijn afgestemd.
• Het vervagen van grenzen tussen verschillende kanalen maakt
van e-tailing, e-commerce of traditionele retailing gewoon weer
retail.

6. Doelgroep onderzoek
• Waar bevindt deze zich?
• Met welke boodschap is deze te benaderen?
• Via welke kanalen is de consument te benaderen?
• Deskresearch
• Fieldresearch
• Interviews
• Focusgroepen

7. Inhoud

9. Online marketing voor:
Een restaurant en een hotel

10. Romantische vakantie… Waar ga je zoeken?

11. Tip: Pinterest! Zoeken op Rome

12. En nog dieper: Rome en Trastevere

13. Wat zie je?
Foto’s, afbeeldingen en tips wat er in
Trastevere in Rome te doen is.
Doorklikken naar andere ‘boards’ over Rome
of naar de Pinterest user.
• Welke bezienswaardigheden zijn er?
• Wat zijn goede restaurants?
• Waar kan je prima overnachten?

14. Hetzelfde doen buitenlanders voor Nederland
Voorbeelden Zwolle en Utrecht

15. Zwolle

16. Utrecht

17. Waarom kijk je?
Wat is er te doen?
• Shoppen?
• Musea?
• Restaurant / hotel?
Maar ook:
• Welke recepten zijn er?
• Hoe maak je iets?

18. Wanneer kijkt iemand?
Op welk moment?

19. Goede mood!

20. Vrouwenmedium
“Uit onderzoek blijkt dat 70 procent van de
bezoekers op Pinterest gericht zoekt naar
inspiratie om iets te kopen. Voornamelijk
vrouwen maken gebruik van Pinterest. Het is
daarom vooral een geschikt platform voor
ondernemers die bijvoorbeeld een webshop
hebben met producten gericht op vrouwen.”
http://www.zzpservicedesk.nl/802/waarom-zou-pinterest-
gebruiken.htm

21. Waarom belangrijk voor marketeers?
Elaboration likelihood model
(Petty & Cacioppo)

23. Rijke content = King
7 tips en tricks om vettere foto’s te maken
met je smartphone
Ideaal voor MKB en/of studenten

25. Gratis Stockphoto’s:

26. What to do… als restaurant/hotel?
1. Maak een account aan op Pinterest
2. Laat foto’s maken van Utrecht/Zwolle
3. Maak een beschrijving van wat het is
+ Voeg een ‘call to action’ toe
“Ook genieten van Zwolle/Utrecht?
Bezoek ons restaurant/hotel!”

27. Slim: Pin vanaf je eigen website
De bron blijft onderaan de foto staan.
Gebruikers kunnen direct doorklikken naar
je website.

28. Je bereik wordt vergroot…
• Gebruikers kunnen jouw pin op hun
eigen board plaatsen.
• De bron blijft behouden.
• Meestal blijft de beschrijving ook
behouden.

29. PESO?
Paid:
X
Owned:
Mooie foto’s uit de omgeving
Zwolle/Utrecht en de beschrijving
Earned:
Mensen repinnen jouw pin op hun eigen
board

30. Meetbaar?
Maak een Bit.ly van de link.
• Bijhouden hoe vaak wordt geklikt
• Wanneer wordt geklikt
• Link wordt gelijk ingekort

31. 5 redenen waarom Pinterest Facebook verslaat
Maar wat wél boeiend is: Pinterest blijkt per
artikel voor een hogere omzet te zorgen
dan Facebook: verwijzingen via Facebook
scoorden een gemiddelde van $101,38 per
bestelling, terwijl Pinterest referrals
gemiddeld $105,75 per order opleverden.
En dat terwijl Facebook het afgelopen jaar
meer en meer bekritiseerd wordt door
marketeers. Volgens onderzoeksbureau
Forrester is het voor merken zelfs beter om
Facebook minder aandacht te geven, omdat
er zo veel betere alternatieven zijn. http://cxo.nl/e-commerce/85305-5-redenen-waarom-
pinterest-facebook-verslaat

32. Facebook
Inspelen op Earned via Owned.
Taggen van personen werkt goed voor het
verhogen van exposure

33. Restaurant:
Professionele foto van het dinerende stel
Dezelfde avond, na goedkeuring van gasten,
nog op Facebook
Gasten kunnen de foto delen via hun eigen
Facebook en/of de foto gebruiken als
profielfoto etc.
(Met of zonder watermerk restaurant)
+ Inzetten bij evenementen

34. Pinterest: waar nog meer voor gebruikt?
Het snelstgroeiende platform
Linda: “Pinterest is het laatste jaar enorm
gegroeid. Het is het snelst groeiende sociale
platform als het gaat om dagelijks gebruik.
Toch is het een medium dat nog weinig
door ondernemers gebruikt wordt.”

35. Recepten

36. Verdere content:
https://www.facebook.com/Iveauburgersenwijn

37. Instagram & Twitter

38. Dienstenmarketing
Een dienst:
• Ontastbaar
• Interactieve consumptie
• Heterogeen
• Vergankelijk
http://www.dienstenmarketing.nl/

39. LinkedIn

40. LinkedIn

41. Samenvattend:

42. Zijn er nog vragen?