2. TERVETULOA WEBINAARIIN!
o Toteutus Etelä-Savon ammattiopisto
Mikkeli, Askel –hanke (Asiakkuuksien
kehittäminen ja liiketoimintaosaaminen)
o Webinaarin kesto n. 60 min. klo 14.00 –
15.00
o Webinaari nauhoitetaan
o Luennoitsija : Riitta Forsten-Astikainen
riitta.forsten-astikainen@esedu.fi
3. Luennon peruskysymyksiä
◊ eettisyys käsitteenä
◊ etiikan rooli liiketoiminnassa ja johtamisessa
◊ eettinen koodi
◊ eettinen investointi, hyödyt ja rasitteet
◊ yrityksen arvot ja etiikka
◊ eettisyys linkittyneenä yrityksen strategiseen toimintaan
◊ eettisyys ja sidosryhmät
◊ arvojohtaminen
◊ esimerkkejä elävästä elämästä
4.
5. JOHTAMISEN ETIIKKA, teoriataustaa
KESKEISIÄ KÄSITTEITÄ
Moraali: käsitys siitä, millainen toiminta on oikein. Yksilön
toiminnan ohjenuora (hyvä ja paha, oikea ja väärä)
Etiikka: moraalijärjestelmä tai –kokonaisuus, moraalin tutkimusta.
Etiikka tarkastelee siis enemmän teoriaa, oikeuksia, velvollisuuksia,
sisältöjä ja systeemejä, kun taas moraali koskee käytännön
toimintaa
6. Ammattietiikka
Eettiset ohjeistot
Viralliset koko ammattikuntaa tai alaa koskevat säännöt
Eettisten velvollisuuksien kuvaus
Asiakkaan ja työntekijän oikeusturva
Eettisyys ei ole pelkkää sääntöjen noudattamista, vaan
herkkyyttä eettisten kysymysten havaitsemiselle ja
käsittelemiselle koko ajan sekä omassa toiminnassa
että yhteisössä
7.
8. o Eettinen toiminta on kuin tuoksu: sen tunnistaa, mutta
sen tarkka määrittely on vaikeaa.
o ”Ihmisistä tulee talonrakentajia taloja rakentamalla,
harpunsoittajia harppua soittamalla. Me kasvamme
oikeudenmukaisiksi tekemällä asioita, jotka ovat
oikeudenmukaisia.” –Aristoteles
o Kun astuu sisään työpaikan ovesta, niin kuka ja mitä
silloin astuu sisään?
9. Etiikka on
Normatiivista -> Mikä on oikein, oikeutettua tai hyväksyttävää?
Mikä on väärin, paheksuttavaa tai tuomittavaa? Milloin toisen
tekemisiin saa puuttua?
Ihmisten välisen toiminnan tarkastelua -> Toiminnan suorat ja
epäsuorat vaikutukset toisiin ihmisiin
Yleispätevää -> Periaatteet ja arvioinnin menetelmät
Tapauskohtaista -> Arvioinnissa huomioidaan aina jokaisen
tapauksen yksilölliset osapuolet ja olosuhteet
Johdonmukaista ja perusteltua
10. Hyötyetiikka (utilitarismi): Suurin mahdollinen hyöty
mahdollisimman monelle (jos mahd. moni saa tekoni tuloksena
mielihyvää -> olen toiminut oikein)
Velvollisuusetiikka (deontologinen etiikka) : Eettisyys on
eettisten velvollisuuksien noudattamista: mikä on oikein, mikä
väärin?
Seurausetiikka (konsekventialismi): Teon eettisyys riippuu sen
seurauksista :miten minä saisin tästä mahd. paljon hyvää?
Sopimuksenvaraista: (ihmisoikeudet, laki)
Arvot: Hyvänä tai arvokkaana pidettyjä asioita. Itseisarvo ja
välinearvo yksilötaso ja yhteisön taso
Hyveet: Yksilön toiminnan erinomaisuutta esim. millainen on hyvä
johtaja, hyvä ihminen, arvojen toteuttamista
11. Virheellisiä käsityksiä
Legalismi -> etiikka ei ole sama kuin laki, säännöt tai
käytännöt
Konservatismi -> perinteiset normit
Subjektivismi-> omat mielipiteet, mieltymykset,
kokemukset tai tuntemukset
Autoritaarisuus -> vallankäyttäjän mielipiteet tai
suositut mielipiteet
Moralismi -> yksilön tai ryhmän elämänihanteet
12. Mitä on eettinen
johtaminen?
Miten johtaja voi
kehittää eettisyyttään?
Miksi johtamisen
pitäisi olla eettistä?
Muotioikku
vs. pysyvä
teema?
Uusi ismi?
Aatamin-
aikainen
juttu?
13. MIKSI JOHTAMISEN PITÄISI OLLA
EETTISTÄ?
◊ Eettisyydestä ei ole varaa tinkiä - trendi ja
kilpailuvaltti (kuluttajakäyttäytymisen muutokset)
◊ Johtamisen oikeudenmukaisuus vahvistaa
henkilöstön hyvinvointia ja motivaatiota
◊ Johtamisen eettisyys ja arvopohjaisuus on myös
rekrytointivaltti -> työnantajakuva
14. Eettinen johtaminen
o Eettinen johtaminen on sitoutumista oikeudenmukaisuuteen, aitouteen ja
rehellisyyteen, toisin kuin tottelevaisuus, lakien ja ohjeiden minimivaatimusten
noudattaminen
•perustan muodostavat:
-eettinen päättely ja ymmärrys
-tietoisuus omista moraalisista painotuksista
-eettiset käytännöt
•edellyttää itsenäistä ajattelua ja sekä-että –asennetta
•käyttää dialogista vuorovaikutusta ja edistää sen syvenemistä.
o Eettinen toimintatapa kunnioittaa asiakkaiden, henkilöstön ja muiden sidosryhmien
antamaa luottamusta.
o Eettinen johtaja panostaa oman ajattelunsa ja päätöksentekonsa laatuun, jäsentää
omanpäätöksentekonsa kriteerit ja syventää jatkuvasti omaa itsetuntemustaan.
o ’Hyvä’ johtaja on sekä tehokas että oikeudenmukainen. Hän uskaltaa tarttua
asioihin, eikä hän ole lahjottavissa, rahalla, hymyllä tai anelulla.
15.
16. Eettisen johtamisen vaikutuskentät
•tahto ja usko: mikä on suuntamme; mihin pyrimme?
•rakenteet ja toiminta: mitä meidän pitää tehdä?
•vuorovaikutus: millä keinoin pääsemme yhdessä
tavoitteeseemme?
•seuranta: missä me olemme; miten arvioimme
itseämme?
18. Carrollin yritysvastuumalli
1. Vapaaehtoiset velvollisuudet (sidosryhmät toivovat);
lahjoitukset, sponsorointi ja tuki, osallistuminen yhteisiin
hankkeisiin, vapaaehtoinen panos paikallisen yhteisön hyväksi)
2. Moraaliset ja eettiset velvollisuudet (sidosryhmät odottavat);
kyseenalaisten käytäntöjen välttäminen, lain hengen
noudattaminen, laki käyttäytymisen perustana, toiminta yli lain
vaatiman minimin, eettinen johtajuus
3. Velvollisuudet lain edessä (sidosryhmät edellyttävät ja vaativat);
lain noudattaminen, säännöistä ja sopimuksista kiinnipitäminen
4. Taloudelliset velvollisuudet (sidosryhmät edellyttävät ja
vaativat); kannattavuus, myynnin lisääminen, kustannusten
vähentäminen, viisaat strategiset ratkaisut, huomio osingonjaon
perusteisiin
21. EPÄEETTINEN TOIMINTA?
76 %
kertoi tietävänsä, että
joku kollega tai johtaja on
rikkonut lakia tai yrityksen sääntöä
viimeisen 12 kk aikana
Kaptein &Avelino, 2005
22.
23. Tulisi ymmärtää ja osata arvioida, millaisiin
seurauksiin toiminnan epäeettisyys johtaa:
* lainmukaiset rangaistukset
* imagon / maineen tahraantuminen
* uusien / nykyisten asiakkaiden menettäminen
* osakekurssin lasku
• kumppanuus- ja alihankkijaverkoston suhteiden
heikentyminen
* jne.
24. HYVÄN ETIIKAN HYÖDYT JA
VAIKUTUKSET
- Työmoraalin taso
- Asiakkuuden hallinta
- Pienempi riski sanktioista
- Hyvä ilmapiiri
- Poissaolot ja stressi vähenevät
- Tuottavuus ja laatu
- Yhteiskunnallinen arvostus
- Konfliktien väheneminen
- Työsuhteiden pituus
- Tavaroiden varastaminen vähenee
25.
26. EETTISEN TOIMINNAN
RASITTEET
- Lyhyellä aikavälillä etiikka voi maksaa
- Eettinen toiminta asettaa luovalle toiminnalle
reunaehtoja
- Etiikkaan kuuluva varovaisuus voi olla hidaste ->
kilpailija ajaa ohi
27. KÄHMINNÄN HAITAT
- Yrityksen mainen romuttuu ja yrityskuva rapautuu
- Työntekijöiden työmotivaatio laskee
- Asiakkaat katoavat, ja yhteistyökumppaneita on vaikea löytää
- Johdon huomio menee pois itse liiketoiminnan kehittämisestä ja
suuntautuu jälkien peittelyyn (etenkin laittomuuksien kohdalla)
- Huono tiedonkulku aiheuttaa jupinaa
- Poissaolot lisääntyvät
- Työntekijöiden suuri vaihtuvuus tulee kalliiksi
- Sijoittajissa herää epäluottamus
- Sisäiset väärinkäytökset lisääntyvät
- Tilintarkastukset ja muu kontrolli ovat vähemmän tehokkaita ja
hyödyllisiä, jos organisaation ja johdon liike-eettinen uskottavuus
rakoilee
29. Ihmisten erilaisuuden arvostaminen
Meidän on syytä muistaa, että maasto ja kartta
ovat eri asia.
Ihminen ei reagoi suoraan todellisuuteen, vaan
jokaisella on oma tapansa muokata ympäröivää
maailmaa itsellensä sopivaksi maailmankuvaksi.
Kohtaamme toisen ihmisen parhaiten hänen
omalla todellisuuskartallaan.
30.
31.
32.
33.
34.
35. ARVOAVARUUS
1. Arvo on asia, jota pidetään tärkeänä
2. Arvot ovat valintoja
3. Arvo on merkitys, jonka asia saa täyttäessään tarpeen
4. Arvo on vakaumus
5. Arvot ovat yleisiä taipumuksia pyrkiä tiettyihin päämääriin
6. Arvo on myös kyky sanoa EI asioille, joita olisi mukava tehdä ja
KYLLÄ asioille, joiden toteutuminen on epämukavaa
7. Arvot ankkuroituvat sekä järkeen että tunteeseen
8. Yritysten ja yhteisöjen tasolla arvot ovat yhteisön tahtotila
39. yksilöille yrityksille yhteiskunnalle
Talouden
arvot
Tulot
Säästöt
Toimeentulo
Tase
Yrityksen arvo
Voitto
Verotulot
Työllisyys
Kasvun vauhdittaja
Ympäristö-
arvot
Viihtyvyys
Puhtaus
Virkistysarvot
Tehokkuus vs. vahingot
Imago
Kustannustekijä
Hyvä yhteisökansalainen
Kestävä kehitys vs.
tuhojen kokonaisvaikutus
Poliittinen tekijä
Sosiaaliset
arvot
Oikeus asumiseen,
koulutukseen, työhön
Perhe
Ystävyys
Taitava työvoima
Luotettavat toimijat
työelämässä
Sitoutuminen
Väestön sivistystaso
Sosiaalinen turvallisuus
Yksilöiden
omat arvot
Tasapaino
Hyvinvointi
Ihmissuhteet
Vapaaehtoistyö
Lojaalisuus
Tuottavuus
Ilmapiiri
Johtaminen
Yhteisvastuu
Kansallistunne
Kansalaiskunto
Lakien noudattaminen
ARVOJEN VAIKUTUS YKSILÖIHIN, YRITYKSIIN JA YHTEISKUNTAAN
40.
41.
42.
43.
44.
45. EETTINEN KOODI
- Yrityksen arvojen määrittely -> linkitetään arvot
visioon, strategiaan ja operatiiviseen toimintaan
- Eettinen koodi on täydennys arvoprosessiin ->
kartta, joka kertoo:
oKielletyt alueet ”tänne ei ole lupa mennä”
oAlueet, jotka ko. toimialueella riskialueita tai etiikan
kannalta harmaata vyöhykettä
46. EETTINEN KOODI ANKKUROITUU YHTEISIIN ARVOIHIN
Yhteiset arvot eettisen toiminnan perustana
Eettinen koodi
Tilanteet
Tulosyksi-
köt ja
toiminnot,
ohjeet
Selkeät
vastuut
Johdon
puheet,
esimerkki
Sisäinen
koulutus
Tiedotus,
julkisuus
MITEN KÄYTETÄÄN:
-Tiedostamisprosessi
-Koulutuksen työkalu
-Johdon työkalu
-Yrityskuvan vahvistaminen
47.
48. SUMMA SUMMARUM
”Eettinen toiminta ei hoidu pelkästään sillä, että tehdään luettelo
muutamista hyvistä periaatteista ja postitetaan se työntekijöille. Yhtä
naiivia on uskoa, että organisaation etiikka ´jotenkin vain hoituu eikä
sille mitään sen kummempaa voi tehdä´”
Yrityksen eettisen koodin laadinnassa on tärkeää:
mahdollisimman monen osallistuminen, johdon
esimerkki, käytännön tilanteiden pohtiminen
sekä koulutus!
49. Eettinen johtaminen –haaste
johtajille ja esimiehille
1.Ole aidosti oma itsesi – näytä, kuka
todella olet
2.Ole aidosti läsnä – uskalla olla
haavoittuva
3.Aseta ihmiset kaiken edelle –arvostus
ja kunnioitus
4.Saa ihmiset tuntemaan itsensä
tärkeiksi
5.Auta ihmisiä löytämään syyt olla
kiitollinen
6.Luo ”riittävän” turvalliset olosuhteet –
sopivasti epämukavuusalueella ollessaan
ihmiset ovat onnellisimpia
7.Opi luottamaan ”epävarmuuden
viisauteen” –nöyryys
50. POHDINTOJA
1. Onko organisaatiossasi määritelty yhteiset arvot? Mitkä
ne ovat?
2. Ovatko yksittäiset yritykset vailla mahdollisuuksia tehdä
aitoja eettisiä ratkaisuja?
3. Miten eettisyys näkyy omassa työssäsi?
51. LÄHTEET
Aaltonen, T. & Junkkari, L. 2000. Yrityksen arvot ja etiikka.
Cavanagh, G. 1988. Ethical dilemmas in the modern corporation.
Hokkanen, S. Evästyksiä esimiehille. 2010.
Järvinen, P. Esimiestyön vaikeus ja viisaus. 2012.
Lainema, M., Lahdenpää, M. & Puolakka, P. 2001. Strategisen johtamisen
areena ja horisontti.
Puohiniemi, M. Löytöretki yrityksen arvomaailmaan. 2003.
Schein, E. 1980. Organizational psychology.
Sihvola, J. 2004. maailmankansalaisen etiikka.
