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ニフティセミナー Webサイトを効果的に活用していくには
- 2. 自己紹介 ニフティ株式会社 クラウド事業部 SMB事業推進部 長野 仁 現在、中小企業様のWEB販促活動を支援するサービス まかせてWEB担 担当 http://hansoku.nifty.com/ 広くお客様のWEB上での販促活動の課題にお応えし、ニフティが厳正に審査した優良な 制作・開発会社（パートナー170社）をご紹介します。2015年2月のサービス開始から、 延べ800社からのご相談実績。 中小企業支援団体様との協業活動も行っています。 WEBプロモーション会社などを立ち上げ、WEBディレクターなどを経験して、ニフティ入 社。「WEB販促の窓口」「まかせてWEB担」などの中小企業様のWEB販促活動を支援する サービスを担当。
- 4. 3 事実、半数近くの企業がWEB販促を行っていません アンケートから見えた、中小企業のWEB販促の実態 中小企業の経営者とWEB担当者の48.7％が、WEB販促を「実施していない」と回答しました。経営者だけを見ると69.3％が「実施 していない」と回答しています。一方、WEB担当者においても28.0％が「実施していない」と回答していることから、ホームペー ジなどのWEBサイトを作成したものの、その後思うように運用できていない実態が推察されます。 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 会社経営者 WEB担当者 中小企業におけるWEB販促の実施状況 Q1.あなたの会社では、WEB販促を実施していますか？（単一回答） 実施している 実施していない 51.3％ 48.7％ 69.3％ 30.7％ 72.0％ 28.0％ 調査期間：2015年11月13日(金）～2015年11月16日（月) 調査対象：全国の18歳以上かつ従業員規模100名以下の企業 経営者従業員規模が100名以下の企業で働いているWEB担当者 有効回答数：300人(企業経営者、WEB担当者それぞれ150名ずつ） 調査方法：株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートサイトの調査パネルを利用したWEBアンケート
- 5. 4 中小企業の現状・課題について 0 10 20 30 40 50 60 70 80 設備の老朽化・不足 資金の不足 知識/ノウハウの不足 製品/サービス/技術不足 人材の不足 売上拡大に取組む上での課題(複数回答可) 売上拡大に取組む上での課題(複数回答可) 調査機関：東京商工会議所 調査目的 : 中小企業が抱える経営課題等を広く聴取し、 要望事項のとりまとめに供するため 調査期間：2016年1月5日～1月25日 調査方法：郵送による調査票送付。FAX・メールによる回答 調査対象：会員中小企業・小規模事業者 78,44社 回答数 : 1,341社(回答数17.1％)(20人以下52.0％)
- 11. 10 作業フロー 情報を整理することからはじめましょう やりたいこと やるべきこと できること 実施 目標の設定 サイトやWEBを 通したゴールの設定 社内 自分達でできる事を 確認していく 社内/社外 やることを明確に して行いましょう 分析・解析 現状課題となる点を 発見していく
- 12. 11 作業フロー 情報を整理することからはじめましょう やりたいこと やるべきこと できること 実施 目標の設定 サイトやWEBを 通したゴールの設定 社内 自分達でできる事を 確認していく 社内/社外 やることを明確に して行いましょう 分析・解析 現状課題となる点を 発見していく
- 17. 「どこの誰に頼んだらいいかわからない」を、ニフティが解決します。 16 ニフティが実際に面談し 厳選した、経験豊富な WEBディレクターだけ。 ニーズに合わせた月額運 用費用をお見積もり。 専任の担当者を1人雇う よりもリーズナブルで す。 ニフティ社員がお客様毎 に担当として就きます。 WEBディレクターの業務 品質をニフティがチェッ クしますので、安心して ご利用いただけます。 1 2 3 厳選 ﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙ 安心 「まかせてWEB担」３つの特徴
- 19. 来訪しているユーザーの属性（デモグラフィック） 来訪しているユーザーがどんな特性を持って いるか、グラフにしてまとめてみました。 来訪しているユーザーの 男女比 来訪しているユーザーの年齢 0 20 40 60 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 来訪しているユーザーが興味のあるもの 0 2 4 6 8 10 12 14 16 新技術好き アマチュア写真家 Mobile Enthusiasts 旅行好き （調査データ：2016年3月1日〜3月31日） 女性 男性 アクセス数(PV)が増加し、今月は185,007PVでした。 図１：１日辺りのアクセス数変化 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 2016/03/01 2016/03/13 2016/03/25 日付 PV 1日 11,912 2日 11,179 3日 7,938 4日 7,854 5日 4,648 6日 5,729 7日 6,794 8日 8,033 9日 7,683 10日 6,712 11日 5,952 12日 3,762 13日 4,012 14日 6,668 15日 4,992 16日 5,946 日付 PV 17日 5,504 18日 5,988 19日 3,571 20日 2,600 21日 3,096 22日 5,576 23日 4,989 24日 5,842 25日 3,784 26日 4,597 27日 3,805 28日 5,713 29日 6,256 30日 6,996 31日 6,876 ランキング 参照元URL セッション数 直帰率 コンバージョン数 コンバージョン率 1位 facebook.com/ 3,057 71.1% 261 8.5% 2位 m.facebook.com/ 3,001 59.2% 474 15.8% 3位 twitter.com 1,639 36.6% 180 11.0% 4位 cnxt.jp 313 43.5% 35 11.2% 5位 facebook.com/l.php 284 83.8% 3 1.1% 6位 b.hatena.ne.jp 283 40.3% 61 21.6% 7位 adtiger.tk/ 207 45.4% 19 9.2% 8位 m.facebook.com/l.php 203 34.5% 39 19.2% 9位 m.facebook.com/l.php 171 29.8% 58 33.9% 10位 Instagram.com 165 20.0% 28 17.0% 参照元情報 ここではアクセス数が多い参照元を表にしています。 ユーザー属性 アクセス数
- 20. 今月の地域別のアクセス状況 １位は東京都（全体の43.9%）、２位は神奈川県（全体の16.6%）、３位は大阪府（全体の12.5%）からの来訪者でした。 コンバージョン上位の都道府県 セッション数増加によりコンバージョン 数の増加が特に期待される都道府県 ユニークユーザ数 TOP3の都道府県 （調査データ：2016年3月1日〜3月31日） 地域別アクセス 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 201506 201507 201508 201509 201510 201511 201512 201601 201602 201603 新規ユーザー数 リピートユーザー数 新規セッション率 新規・リピート割合 利用しているデバイスの比率 PC 27% スマ ホ 71% タブ レ… デバイスごとの直帰率比較 0 10 20 30 40 50 60 閲覧デバイス キーワード セッ ショ ン 新規 セッ ショ ン率 新規 ユー ザー 直帰 率 ペー ジ/セ ッシ ョン 平均セ ッショ ン時間 成約 数 成約 率 (not set) 29,9 18 43. 36 % 12, 97 1 53. 30 % 3.73 3分10 秒 3,3 35 11. 15 % (not provided) 11,0 18 26. 17 % 2,8 83 40. 28 % 4.65 4分31 秒 1,1 29 10. 25 % kobit 880 6.9 3% 61 30. 91 % 5.37 5分18 秒 114 12. 95 % 検索キーワード
- 22. サイト改善の優先順位について 優先順位 1 導線改善 ゴールページへの導線を改善してサイト全体のCVRを上げることができます。全体の流入者に対して、10%がゴールページに流入するよ う、導線の改善を施しましょう。ゴールページ以外のページに、ゴールページまたはアシストページへのボタンを設置することが、ローコ ストで効果的な施策です。直帰率が高いので、コンテンツの方針転換など、クリエイティブの見直しが求められます。直帰率改善の結 果として、ゴールページへの流入が増えるでしょう。 優先順位 2 参照元新規開拓 重要度 46/100 Example.comから流入したユーザーのCVRが15.79%と高いです。Example.comに近いサイトのテーマを絞り込み、ディスプレイネットワー ク広告を出稿しましょう。 優先順位 3 スマホユーザーのゴールページ流入率を改善 重要度 22/100 スマホユーザーのCVRがPCユーザーと比べて低いようです。スマホユーザーのCVRを高めましょう。ユーザーが回遊だけしていて、ゴール ページに到達していない可能性があります。導線設計を見直しましょう。 重要度 82/100
- 24. 23 RFPとは？ ホームページリニューアルのために 必要な情報をあらかじめまとめて 制作会社に提出する企画書がRFPです。 RFPに盛り込む内容 ・目的 ・課題 ・予算 ・期間 ・提案して欲しい内容 ・提供できる自社情報 等 RFPを作成していない場合 ・制作の予算増加やスケジュール遅延の可能性 ・制作会社に目的や意図が伝わりづらい ・制作会社を比較する基準が明確にならない 3 -1 RFP制作パック WEBサイト制作に必須の企画書作成をお手伝いします。
- 26. 25 WEB担のメリット 柔軟性 更新・運用パック 価格比較表 ※金額は参考です。内容に応じてお見積もり致します。 制作会社利用 まかせてWEB担 求人採用時 費用 50万円 30万円 70万円/月 求人採用時 まかせてWEB担 派遣利用時 費用 70万円 15万円/月～ 50万円/月 作業目安 週5日 週１日程度 週3～週5日 お得なWEB担の料金比較 RFP制作パック 価格比較表 お手軽コンサルパック 価格比較表 ※金額は参考です。内容に応じてお見積もり致します。 コンサルティング会社 まかせてWEB担 制作会社 ※制作依頼時 費用 80万円/月～ 5万円/月 10万円/月 期間 ３ヶ月 単月 単月
- 27. 26 ※対応期間は参考例です。ご要望に応じて 当日～数日スパンでの対応も可能です お問い合わせ～依頼先決定 までの流れ 契約については、弊社への発注となります。 STEP 2. 訪問・ヒアリング STEP 1. お問い合わせ STEP 3. お見積･作業内容 ディレクター情報を提供 約5営業日 約2～5営業日 STEP 4. ディレクターを交えてMTG STEP 5. サービス開始 お手軽コンサルパック 更新・運用パック / RFP作成パック 弊社コンサルタントがお伺い致します。 STEP 2. 訪問・ヒアリング STEP 1. お問い合わせ 約2～5営業日 STEP 4. Googleアナリティクスのアカウント共有 STEP 5. サイト分析コンサル訪問 STEP 3. 申込み書提出