WEBサイトの構築やリニューアルを行う際、制作費を下げて効果の高いサイトをつくるために必要な、目的・目標を明確にして共有するための提案依頼書（RFP）について解説します。

1. 2016年8月
ニフティ株式会社
クラウド事業部 SMB事業推進部
本宿 圭太
なるべく安く効果の高い
サイトをつくるには
【プロモーション＆クリエイティブフォーラム2016】

2. 自己紹介
ニフティ株式会社 クラウド事業部 SMB事業推進部
課長
本宿 圭太
現在、中小企業様のWEB販促活動を支援するサービス
担当
http://hansoku.nifty.com/
広くお客様のWEB上での販促活動の課題にお応えし、ニフティが厳正に審査した優良な
制作・開発会社（パートナー170社）をご紹介します。2015年2月のサービス開始から、
延べ800社からのご相談実績。
中小企業支援団体様との協業活動も行っています。
企業WEBコンテンツの編集・企画・制作プロダクションを経て、2005年ニフティ入社。
ニフティサービスページのWEBディレクター、@niftyトップページマネージャーを経て、
2014年から中小企業様向けの新規事業を担当。

3. 本日お話する内容
I．「WEB販促の窓口」ご紹介
II．なるべく安く効果の高いサイトをつくるには
そのために必要なこと
1.制作費を抑えて質の高い発注をするために
やっておくこと
2.失敗しない制作会社の選び方
III．「まかせてWEB担」ご紹介

4. サービスのご紹介

5. ビジネスマッチング
WEBを活用して
販促活動を行う
企業様
課題解決を実現する
優良な
WEB制作会社
ニフティが優良なWEB制作会社ネットワークを築くことで、
企業の皆さまの課題解決を支援する体制を強化しています。

6. インターネットの老舗、ニフティによる「安心・安全」の高品質サービスです。
3つのポイント
ニフティが直接お会いし、
厳選に審査を行った優良
制作会社のみご紹介
課題整理、制作会社の選
び方など、ニフティのス
タッフにご相談可能
ご相談、制作会社のご紹
介、企画のご提案、お見
積まで、無料で対応
1 2 3
厳選 相談可 無料

7. （2016年8月時点：170社）
特徴
パートナーは、ニフティが厳選したWEB制作会社だけ
10社
北海道
10社
東北
100社
関東
20社
関西
20社
東海
10社
九州四国
ニフティが制作会社をチェックする際のポイント
 制作実績
 ディレクターのコミュニケーション能力
 企業情報（与信）
制作・開発・コンサルティングの
実力はもちろん、
お客様の課題解決に向けて
最大限の努力を払うマインドのある、
優良な制作会社のみを
パートナー化しています。
1

8. 特徴
ニフティのスタッフに相談が出来ます。
2
お客さまのお問合せ例
集客したい（SEO・ブランディング）
相談できる相手が欲しい（コンサル）
同じ業種で実績のある会社がいい
動画を制作したい
大規模案件に対応できる制作会社を探している
開発に強い制作会社を紹介してほしい
ニフティスタッフが、様々なご要望にお応えいたします。お客様のご要望内容を
「案件」に落とし込み、そのうえでその課題解決に相応しい制作会社をご紹介します。

9. 【ご依頼案件例】
■業種：B向け化学薬品提供
・目的：プロモーション見直しに伴う
リニューアル
・施策：カート入れ替え・多言語化対応
・費用：4,730,000円
■業種：食品原料販売
・目的：新商品・ブランディング強化
・施策：ブランディング動画制作
・費用：1,000,000円
B2B
動画

10. 【ご依頼案件例】
■業種：アパレルECサイト リニューアル
・目的：プロモーション強化
・施策：デザインリニューアル
カート載せ替え
・費用：1,100,000円
■業種：不動産会社（デザイナーズ物件）
・目的：プロモーション強化／CMS導入
・施策：デザインリニューアル
DB入替え
・費用：5,500,000円
EC
B2C

11. ・やりたいことはある。作る人もいる。
しかし、一緒に考えてくれる人がいない
・WEB運営に費用対効果が出ていない
・自分たちのビジネスをWEB上で
展開するよい方法がわからない
・WEBに予算を割いていない
（実際の費用対効果がわからない）
こんなお客さんの声が多いです。

12. そのために必要なこと
なるべく安く効果の高い
サイトをつくるには

13. ここでは
売上アップにつながるWEBリニューアル
について、実際に制作会社に聞いた
ノウハウを共有します。
安く
頼むには？
効果を
出すには？

14. 1.
制作費を抑えて
質の高い発注をするために
やっておくこと

15. ①注力ポイントを明確にしておく
• 企画？
• WEBマーケティング？
• 導線設計？
• デザイン？
• ライティング？
• 写真・動画？
• プログラミング？
• ネットワーク？
• 内部統制？
• アフターフォロー？
• カウンセリング？
－どこに予算をかけるか、を決定しておく
Point
1.制作費を抑えて、質の高い発注をするために

16. ②自分たちでやることを決めておく
－何をまかせて、何を自分たちでやるかを明確にしておく
－ぜんぶ丸投げにしない
• 企画
• WEBマーケティング
• 導線設計
• デザイン
• ライティング
• 写真・動画
• プログラミング
• ネットワーク
• 内部統制
• アフターフォロー
• カウンセリングDIY
1.制作費を抑えて、質の高い発注をするために

17. ③ゴールを明確にしておく
何ができたらゴールか？
そのために削るもの・残すものはなにか？
を明確にしておく
「イメージが違う！」
「言ったことが実装されてない！」
「こんなはずじゃなかった！」
「もう一回やり直して！」
⇒ 最もムダなコストは「コミュニケーションコスト」
ムダなコストを増大させる要因は「双方の不明確さ」
What’s the GOAL？
1.制作費を抑えて、質の高い発注をするために

18. 2.
失敗しない制作会社の選び方

19. ①制作会社を知る
ー 経営方針やブログを読む
✔ 制作会社の経営者の経歴は社風に影響する
✔ 大手がハイレベルとは限らない
✔ 中小が小回りがきくとも限らない
あなたの会社は、何屋さんに頼む？
2.失敗しない制作会社の選び方

20. ②制作会社と会ってみる
ー 「雰囲気を知る」以上に大事なことがある
✔ コストは正直に伝える
ー 価格感が合わないとお互い不幸になる
ー 想定がつかなければ、制作会社に聞く
✔「重要視していること」を伝える
ー 自分たちが一番大事だと思っていることはなにか
ー 制作会社が大事にしていることはなにか
2.失敗しない制作会社の選び方

21. ③提案依頼書（ＲＦＰ）をマスターする
✔ 制作会社の選定基準を明確にする
ー 自社が重要視していることは明文化しておく
✔ 制作会社に自社の将来を託すな
ー 「行き先」「行き方」「現在地」の決定は自社の責任
ー もっともプロジェクトがうまくいく方法
Request For Proposal
2.失敗しない制作会社の選び方

22. ＲＦＰに盛り込むべき内容
・目的
・得たい成果
・予算
・納期
・求める実施体制・コミュニケーション手段
・実現して欲しい範囲、方向性、各種機能などの希望とその理由
（EC機能／サイト設計とデザイン、コーディング／動画の企画制作／残して欲しいコンテンツ／こ
れは加えて欲しい／CMSマニュアルと研修／その他システム要件詳細 など）
・遵守してもらいたい項目
（セキュリティ／環境／運用／デバイス／アクセシビリティ／デザイン方向性／その他）
・提案して欲しい内容・聞きたい情報・迷っている事項
（実現方法／運用後の体制／予算内でできること、できないこと／自社同業の状況／その他）
・提供できる自社情報
（社内のリソース、体制／取材等の柔軟性／ネットワーク、環境等、行なっているマーケティング、
提供できるデータ／業界情報／ライバル情報／その他）
③提案依頼書（ＲＦＰ）をマスターする
2.失敗しない制作会社の選び方

23. 提案依頼書（ＲＦＰ）成功のポイント（１）
（✕） 悪い例－ざっくり広範囲
・売上を上げるホームページを作って欲しい
・ＳＥＯ対策をして欲しい
・デザインを新しくしたい
（◯）良い例－具体的にピンポイント
・OEM問い合わせの１０％増加計画の提案
・EC受注システムと、販売管理システムを同一画面で管理する提案
・１６～１７歳にウケのいいサイト企画の提案
③提案依頼書（ＲＦＰ）をマスターする
依頼の粒度
2.失敗しない制作会社の選び方

24. 提案依頼書（ＲＦＰ）成功のポイント（２）
（✕） 悪い例－情緒的。曖昧。
・タイミングによって、社内で方針等内容が変わる
・口頭で伝え、担当者のコンディションで内容が変わる
・伝達内容が曖昧だと正確な提案が導き出せない（言った言わない）
（◯）良い例－明確。具体的。
・書面にする－各業者に同条件を示せる
・総論と各論を明確にする
・優先順位を明確にする－ムダな提案がなくコストカットにつながる
③提案依頼書（ＲＦＰ）をマスターする
伝え方
2.失敗しない制作会社の選び方

25. 【資料データを後ほどお送りします】
・今回のご説明資料
・提案依頼書（ＲＦＰ）雛形
・RFP作成ガイド

26. 「RFPをつくると、こうなります」まとめ
●依頼先検討のポイントが明確になる
→制作会社への依頼範囲が明確になる
→提案制度が上がる（無駄な提案が無くなる）
⇒合い見積りの精度が上がる
●WEB展開の方針と計画が明確になる
→自分たちでないと決められないことを炙り出せる

27. １．会社の営業方針・ブランドをベースに
WEB展開戦略を立てている。
２．WEB展開戦略をベースに
RFPを準備している。
３．RFPをベースに制作会社に依頼し
WEBサイトを構築している。
４．RFPの計画に沿って、成果を
WEB上でビジネス成果を出している。
ちょっとしたケーススタディ
「WEB販促の窓口」のお客様で、WEB戦略がうまく回っている会社の流れ

28. とはいえ

29. 企業のWEB担当者の方が
自分たちだけでRFPを作るのは
なかなか大変なようです

30. RFPの作成作業は…
・自分たちのビジネスを客観的に振り返ること
・WEBでそれをどう展開していくか－
WEBビジネスの計画を建てること

31. RFPの作成作業は…
・自分たちのビジネスを客観的に振り返ること
・WEBでそれをどう展開していくか－
WEBビジネスの計画を建てること
⇒ 本質的な課題解決に向けた作業
…ですが

32. 31
よくある実際の状況
「WEB担当者は、片手間でWEB運営をしている」
ひとりはつらい！
頭ではいろいろやりたいことはあるのだけど、兼務
なので自社サイト運営を細かく面倒みれない。
専属のWEB担当者を雇うのも・・
自社サイト運営専門で人を雇うほど優先度は高くはない
WEB担当者（兼務） 経営
RFPを作るヒマも余裕もノウハウもない…

33. WEBの運用リソース（WEB担当者）の調達方法
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●正社員として採用
・人件費が固定でかかる
・人材の能力が計れない／採用できない
●コンサルタントと契約
・コンサルフィーが高い
・「合う相手」と出会える可能性が低い
●制作会社と契約
・法人への依頼となるため運用費が高額に
・「合う相手」と出会える可能性が低い
●クラウドソーシングで依頼
・依頼する側にスキルが求められる
・リソース管理をする必要がある

34. 33
ご紹介・アレンジ
自社WEBサイトをお持ちの
企業様
WEBサイト運営のプロ
WEBディレクター
ニフティが企業様の目的、運営内容に合わせた「WEBディレクター」
をご紹介。一緒にWEBサイトを企画・運営する体制を提供します。
「まかせてWEB担」
WEBサイトをあなたに代わって企画・運営

35. こんなお客様に最適です
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①WEBサイトの検証
→お客様のご利用状況のチェックを行います
②集客計画の方針立案
→ご担当者様へのヒアリングを行い、方針とデータに基づいた計画をまとめていきます
③目標設定とサイト設計（RFP準備）
→具体的な目標の設定と、それに見合うサイト内容を企画します
④コンテンツ作成・運用作業
→集客に結びつくテキスト記事やイメージ画像の作成、更新運用作業を行います
まかせてWEB担で実現すること
●既存のWEBサイトで集客したい
●リニューアルをしたい
●新商品のプロモーションをしたい

36. 35
※ご注意
・価格／メニューはヒアリングのうえ、お見積りいたします
・常駐型のサービスではございません
・ご発注については、最低３ヶ月の運用からお引き受けいたします
・2016年現在は、関東近郊のお客様のみをサービスの対象としております
メニュー例
■サイトアクセスレポート作成（月毎）
■既存WEBサイト検証／
集客計画立案（＝RFP準備）
■会議参加（1.5h程度）
■コンテンツ更新運用
（ライティング／画像作成 など）

37. 「どこの誰に頼んだらいいかわからない」を、ニフティが解決します。
「まかせてWEB担」3つの特徴
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ニフティが実際に面談し
厳選した、経験豊富な
WEBディレクターだけ。 ニーズに合わせた月額運
用費用をお見積もり。
専任の担当者を1人雇う
よりもリーズナブルです。
ニフティ社員がお客様毎
に担当として就きます。
WEBディレクターの業務
品質をニフティがチェッ
クしますので、安心して
ご利用いただけます。
1 2 3
厳選 リーズ
ナブル
安心

38. まかせてWEB担 たとえばこんな利用例
「うちのサイトって誰がどのくらい利用しているの？」
「WEBで営業するなら、どうするのが一番効果出るの？」
「既存サイトがせっかくあるから活用したい」

39. まかせてWEB担 たとえばこんな活用展開例
【 現状のWEB状況を検証・RFP準備（3ヶ月） 】
「うちのサイトって誰がどのくらい利用しているの？」
「WEBで営業するなら、どうするのが一番効果出るの？」
「既存サイトがせっかくあるから活用したい」
●検証分析
・WEBの利用状況・集客状況確認
Google analyticsをベースに検証。レポートを提出。
・会社の営業方針とWEBの営業方針のすり合わせ
レポート、WEB構成をベースに、担当者にヒアリング。
●方針決め（RFP準備）
・定量的なWEB状況と会社の営業方針を鑑み、次期WEB施策方針を策定
・具体的にRFPに落としていく

40. まかせてWEB担 たとえばこんな活用展開例
検証分析＋方針決め（RFP準備）
「まかせてWEB担」3ヶ月契約
RFP準備完了・制作会社選定へ
「うちのサイトって誰がどのくらい利用しているの？」
「WEBで営業するなら、どうするのが一番効果出るの？」
「既存サイトがせっかくあるから活用したい」

41. まかせてWEB担 たとえばこんな活用展開例
制作完了・WEB営業体制OK
RFP準備完了・制作会社選定
検証分析＋方針決め（RFP準備）
「まかせてWEB担」3ヶ月契約
「うちのサイトって誰がどのくらい利用しているの？」
「WEBで営業するなら、どうするのが一番効果出るの？」
「既存サイトがせっかくあるから活用したい」

42. まかせてWEB担 たとえばこんな活用展開例
制作完了・WEB営業体制OK
WEB運営で実績を向上させる運用担当として
「まかせてWEB担」を活用
RFP準備完了・制作会社選定
検証分析＋方針決め（RFP準備）
「まかせてWEB担」3ヶ月契約
「うちのサイトって誰がどのくらい利用しているの？」
「WEBで営業するなら、どうするのが一番効果出るの？」
「既存サイトがせっかくあるから活用したい」

43. 社内にWEBのプロがいない

44. 社内にWEBのプロがいない
WEB運用のリソースがない

45. 社内にWEBのプロがいない
WEB運用のリソースがない
無理なリニューアルで高額な予算を投入する前に

46. 社内にWEBのプロがいない
WEB運用のリソースがない
無理なリニューアルで高額な予算を投入する前に
「まかせてWEB担」にご相談ください

47. とはいえ、WEB販促で課題をお持ちの方は
まずはぜひRFPをご自分で作ってみてください。
【今回お配りする資料データ】
・今回のご説明資料
・提案依頼書（ＲＦＰ）雛形
・RFP作成ガイド
を参考に、ぜひ取り組んでみてください。
作るのが難しい場合は、ニフティにご相談ください。

48. 最後に
WEBサイトは作ってからが勝負。
WEB販促の窓口では、各業種のWEB販促のプロを無料でご紹介します。
どうぞお気軽にお声がけください。
電話でのお問い合わせ（平日 9:00～17:45）
0120-802-026
http://houjin.nifty.com/consul/form