Uploaded byMontserrat Peñarroya
Web 2.0 per empreses productores de Cava
Presentación con la que Montserrat Peñarroya ilustró su ponencia en la conferecia de clausura de la Asamblea Genearal del Institut del Cava.
More Related Content
Similar to Web 2.0 per empreses productores de Cava
Web 2.0 per empreses productores de Cava
- 1. La web 2.0per empreses productores de Cava (10 accions que podràs dur a terme demà mateix, a un cost molt baix) Montserrat Peñarroya Maig 2010 www.Geaipc.com
- 2. Avui parlarem de… • Què és la web 2.0 • Per què serveix • Realment funciona? • Quines eines son 2.0 i com les podem fer servir • Quins són els factors clau d’èxit www.Geaipc.com
- 3. Què és laweb 2.0 www.Geaipc.com
- 4. Les diferents dimensionsde la Web 2.0 • No és una nova tecnologia, ni una forma de programació, és una altra forma d’entendre Internet: – Internet com a eina bidireccional de comunicació. – Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar des de qualsevol ordinador. – Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles. • També és una moda i una estètica: – Existeix el look 2.0 www.Geaipc.com
- 5. La Bidireccionalitat • Elsllocs web deixen de ser uns espais en els que les empreses envien missatges als seus clients, i passen a ser espais en els que inter relacionar-se amb ells. • A més del lloc web, apareixen les xarxes socials i eines diverses (eines 2.0) que passen a formar part dels nostres canals de comunicació. www.Geaipc.com
- 6. L’espai en elque hi ha aplicacions • Internet passa a ser un espai en el que milers de desenvolupadors posen a l’abast de tothom els seus programes (gratuïtament o pagant). • El software passa a ser un servei, no una aplicació dins del nostre ordinador. – Correu electrònic: Gmail, Hotmail, etc. – CRM: Sales Force – eMail Marketing: Constat Contact, Experian Chetaah Mail, ... – Analitica web: Google Analytics, Omniture, etc. – Google Docs www.Geaipc.com
- 7. Espai en elque les aplicacions interactuen entre elles • És el que s’anomena Mashup: – A partir de diverses eines online, creem una nova eina. – Les eines poden relacionar-se entre elles i s’entenen mútuament. – Qualsevol pot desenvolupar aplicacions que funcionen utilitzant aquestes eines. www.Geaipc.com
- 8. Per què serveix la Web 2.0 www.Geaipc.com
- 9. Presència de laWeb 2.0 en diversos processos Atracció de Visites Conversió de Visites en Clients Fidelització de Clients www.Geaipc.com
- 10. Quin és l’objectiude la presència en web 2.0? • Possibles objectius: – Atraure visites a la nostra pàgina web. – Obtenir informació sobre els hàbits de consum del nostre públic objectiu. – Descobrir nous segments de mercat – Branding i notorietat de marca que la gent ens conegui. – Mostrar informació sobre la nostra empresa, explicada pels propis clients (és més creïble). – Interactuar i fidelitzar als nostres clients. – Estar a la moda i tenir excuses per sortir a premsa. www.Geaipc.com
- 11. Funciona o no funciona? www.Geaipc.com
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20. Eines 2.0 pera la nostra comunicació www.Geaipc.com
- 21.
- 22.
- 23.
- 24.
- 25.
- 26.
- 27.
- 28. Xarxes socials especialitzades www.Geaipc.com
- 29.
- 30.
- 31.
- 32. Integració al nostrelloc web www.Geaipc.com
- 33. Integració en lanostra estratègia d’empresa www.Geaipc.com
- 34. Realitzar accions imaginatives www.Geaipc.com
- 35. Qualsevol pot serun líder d’opinió www.Geaipc.com
- 36. Eines per maximitzarla presència en Blogs de tercers • Hem d’aconseguir que escriguin sobre nosaltres: – Aconseguim que parlin del nostre producte/servei. – Aconseguim que enllacin al nostre lloc web, cosa que comporta: • Més PageRank • Més visites directes www.Geaipc.com
- 37. Gestionar la nostraactivitat amb un Comunity Manager • Ens cal un Comunity Manager. • Ens cal concentrar-nos en certes eines, no en totes. • Cal participar en altres pàgines: la web 2.0 es col·laborativa. • Cal intentar tenir connectada tota la nostra presència i ser coherents. www.Geaipc.com
- 38. Interconectar tots elsperfils 2.0 Comunicació Twitter diària Facebook Comunicació setmanal blog SlideShare Comunicació Linkedin esporàdica YouTube www.Geaipc.com
- 39. Estar al correntde tot el que es diu sobre nosaltres • Google Alerts: www.google.com/alerts www.Geaipc.com
- 40. Afrontar els reptes2.0 • Interactuar en web 2.0 no requereix inversió en diners, requereix inversió en temps i recursos humans. • Cal tenir uns coneixements mínims sobre com funcionen les xarxes i com comportar-se dins d’una d’elles. • Treballar el Social Media Marketing és una cursa de fons. • És complicat mesurar els resultats (tot i que es pot fer) www.Geaipc.com
- 41. Exemple d’eina deseguiment a Twitter www.Geaipc.com
- 42. 10 accions quepodries dur a terme demà mateix 1. Donar d’alta la teva empresa a la Wikipedia (en tots els idiomes) 2. Crear un bon perfil a Facebook i cercar bones pràctiques. Cercar també altres xarxes socials (segons el perfil del teu públic objectiu) 3. Crear un canal a Youtube i penjar-hi tot el material multimèdia del que disposis. 4. Crear un perfil a Twitter i a més de comunicar, seguir a gent interessant. 5. Donar-te d’alta a Linkedin personalment (i revisar la fitxa de la teva empresa) 6. Crear un Blog (fer-lo servir per millorar el contingut del lloc web) 7. Cercar un Comunity Manager que gestioni tots aquests perfils. 8. Interconnectar tots els perfils 9. Crear un quadre de comandaments per realitzar el seguiment de totes les accions 2.0 que duguis a terme. 10. Estar al cas de les finestres d’oportunitat que s’obren a cada moment. www.Geaipc.com
- 43. No oblidar l’essènciade la Web 2.0 1. La bidireccionalitat: la web es col·laborativa. 2. La ubiqüitat: està a tot arreu i amb tot tipus de dispositius. 3. La necessitat d’identitat digital: tant a nivell personal com a nivell empresarial. www.Geaipc.com
- 44. Moltes gràcies Montserrat Peñarroya Farell GEA – Internet Project Consulting Marketing Digital Internacional montse@geaipc.com www.geaipc.com www.MontsePenarroya.com Tel. +34 93 5377605 - Mov. +34 639141269 www.Geaipc.com