Web 2.0
De la Web 1.0 a la 3.0



    Montserrat Peñarroya
         Març 2011
Avui parlarem de…
• Què és la web 2.0 i en què es diferencia
  de la 1.0
• Per què serveix
• Quines eines son 2.0 i com les podem
  fer servir
• La Web 3.0


                                         2
Què és la web 2.0
Les diferents dimensions de la
                Web 2.0
• No és una nova tecnologia, ni una forma de
  programació, és una altra forma d’entendre
  Internet:
  – Internet com a eina bidireccional de comunicació.
  – Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar
    des de qualsevol ordinador.
  – Espai en el que les aplicacions interactuen entre
    elles.

• També existeix una estètica 2.0:

                                4
La Bidireccionalitat
      • Els llocs web deixen de ser uns
        espais en els que les empreses
        envien missatges als seus
        clients, i passen a ser espais en
        els que inter relacionar-se amb
        ells.

      • A més del lloc web, apareixen
        les xarxes socials i eines
        diverses (eines 2.0) que passen
        a formar part dels nostres
        canals de comunicació.



                5
L’espai en el que hi ha aplicacions
             • Internet passa a ser un espai en el que
               milers de desenvolupadors posen a
               l’abast de tothom els seus programes
               (gratuïtament o pagant).

             • El software passa a ser un servei, no
               una aplicació dins del nostre ordinador.
                 – Correu electrònic: Gmail, Hotmail, etc.
                 – CRM: Sales Force
                 – Google Docs
                 – Analitica web: Google Analytics,
                   Omniture, etc.
                 – eMail Marketing: Constat Contact,
                   Experian Chetaah Mail, Mail Chimp...




                          6
Espai en el que les aplicacions
          interactuen entre elles
• Això permet crear el que s’anomena
  Mashup:
  – A partir de diverses eines online, creem una
    nova eina.
  – Les eines poden relacionar-se entre elles i
    s’entenen mútuament.
  – Qualsevol pot desenvolupar aplicacions que
    funcionen utilitzant aquestes eines.


                                                   7
9
En resum
                Web 1.0                                  Web 2.0
Lloc web emet informació                 Lloc web cerca establir un diàleg
El contingut el crea el propietari web   El contingut el creen també els usuaris
Apareixen els fòrums                     Apareixen les xarxes socials
El nostre lloc web va pel seu compte     El nostre lloc web interactua amb altres
                                         llocs web

Les visites arriben des dels cercadors   Les visites arriben des de Google i
                                         també des de les xarxes socials

Nosaltres expliquem el nostre producte   L’expliquen els usuaris (comentaris dins i
                                         fora del nostre lloc web)
Els programes els tenim al nostre        Des del nostre ordinador accedim a
ordinador                                programes que són la xarxa



                                               10
Per a què serveix
   la Web 2.0
Presència de la Web 2.0 en diversos
            processos

                             Atracció de Visites


                       Conversió de Visites en
                         Contactes/Clients


                    Fidelització de
                        Clients




                                                   12
Quin és l’objectiu de la presència en
                   web 2.0?
• Possibles objectius:
   – Atraure visites al nostre lloc web.
   – Obtenir informació sobre els hàbits de consum del nostre públic
     objectiu.
   – Descobrir nous segments de mercat
   – Branding i notorietat de marca  que la gent ens conegui.
   – Mostrar informació sobre la nostra empresa, explicada pels propis
     clients (és més creïble).
   – Interactuar i fidelitzar als nostres clients.
   – Estar a la moda i tenir excuses per sortir a premsa.




                                                                         13
Funciona o no
  funciona?
17
Eines 2.0 per a la
nostra comunicació
Wikipedia
Tripadvisor
Canal a Youtube
Canal a Youtube
Flickr
Què fer a Youtube

• Crear un perfil
• Dissenyar un canal
• Pujar vídeos i donar-los a conèixer.
• Crear llistes.
• Crear “favoritos” amb vídeos d’altres que
  ens agraden o que fan referència a la nostra
  ciutat.
• Subscriure's a canals d’altres.
Flikr




        26
Wikiloc
Slideshare
Blog professional
Els agregadors de noticies




                             30
Les xarxes socials
Facebook
Facebook
Problema
Grups a Facebook
Perfils, pàgines i grups

         Els perfils                En una Pàgina                 En un grup

• En un perfil tenim “amics”    • Una pàgina “agrada” a     • En un grup “convides”
• Estan limitats a 5000         persones.                   a “membres”.
membres.                        • Les persones              • Estan limitats a 3000
• Els perfils permeten          suggereixen “pàgines”       membres.
parlar als murs dels altres i   als seus amics.             • Són millors per a
ser proactiu a la xarxa.        • Les pàgines tenen els     realitzar discussions.
                                membres il·limitats.        • Hi ha un moderador.
                                • Permeten incloure         • No s’hi poden incloure
                                aplicacions extra i codi    aplicacions.
                                HTML (també el codi de      • No mostren
                                Google Analytics).          estadístiques.
                                • Ofereixen estadístiques
                                detallades.


                                                                                       36
Les pàgines ofereixen
    estadístiques




                        37
38
Causes a Facebook




                    39
Esdeveniments a Faceook
Aplicacions socials




                      41
Nom curt per a un perfil




                           42
Nom curt per a una pàgina




                            43
Importar un Blog cap a una
          Pàgina




                             44
Utilitzar aplicacions que
interactuen amb Facebook
Accions de dinamització

• Sorteig de recursos culturals diversos:
  pensar en win win amb teatres i auditoris,
  oferir estades en els vostres establiments, …
• Etiquetar-vos a totes les imatges on surti la
  vostra ciutat o el vostre establiment (només
  ho podeu fer des del perfil)
Twitter
Twitter
Twitter amb #cava
Mi Nube
Xarxes socials especialitzades
La pròpia xarxa social




                         53
Altres xarxes Socials...
Xarxes socials professionals
... I després de la 2.0


                          56
Què és el web 3.0?
• Aquest sí que és un canvi tecnològic.
  – Les bases de dades s’estructuren de manera
    standard.
  – Els programes interactuen bé entre ells i
    s’entenen.
  – Es poden començar a aplicar algoritmes que
    simulen intel·ligència.
• Tots aquests canvis fan aparèixer noves
  aplicacions i nous serves. Veiem-ne algun
  d’ells:
Els agents intel·ligents

• En els nostres dispositius mòbils hi viurà un
  agent intel·ligent que ens ajudarà en el
  nostre dia a dia i ens farà suggeriments.
• Per això cal que els programes s’entenguin
  entre ells  la web semàntica tracta d’això.




                                              58
La realitat augmentada

• Es una realitat que podem veure
  sobreposada a la realitat “normal”.




                                        59
60
61
62
Internet a tot arreu

• Una bona part dels dispositius electrònics
  estaran constantment connectats a internet.




                                            63
Permanentment connectats

• Disposarem d’accés constant a la xarxa i a
  tots els seus continguts.
• Podrem veure les 2 realitats a l’hora.




                                               64
65
MOLTES GRÀCIES




  Tel. 935377605 - Mòb. 639141269
       montse@quadrantalfa.com
      www.montsepenarroya.com
www.facebook.com/Montserrat.Penarroya
  www.Twitter.com/montsepenarroya

Web 2.0 - Rotary Club

  • 1.
    Web 2.0 De laWeb 1.0 a la 3.0 Montserrat Peñarroya Març 2011
  • 2.
    Avui parlarem de… •Què és la web 2.0 i en què es diferencia de la 1.0 • Per què serveix • Quines eines son 2.0 i com les podem fer servir • La Web 3.0 2
  • 3.
    Què és laweb 2.0
  • 4.
    Les diferents dimensionsde la Web 2.0 • No és una nova tecnologia, ni una forma de programació, és una altra forma d’entendre Internet: – Internet com a eina bidireccional de comunicació. – Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar des de qualsevol ordinador. – Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles. • També existeix una estètica 2.0: 4
  • 5.
    La Bidireccionalitat • Els llocs web deixen de ser uns espais en els que les empreses envien missatges als seus clients, i passen a ser espais en els que inter relacionar-se amb ells. • A més del lloc web, apareixen les xarxes socials i eines diverses (eines 2.0) que passen a formar part dels nostres canals de comunicació. 5
  • 6.
    L’espai en elque hi ha aplicacions • Internet passa a ser un espai en el que milers de desenvolupadors posen a l’abast de tothom els seus programes (gratuïtament o pagant). • El software passa a ser un servei, no una aplicació dins del nostre ordinador. – Correu electrònic: Gmail, Hotmail, etc. – CRM: Sales Force – Google Docs – Analitica web: Google Analytics, Omniture, etc. – eMail Marketing: Constat Contact, Experian Chetaah Mail, Mail Chimp... 6
  • 7.
    Espai en elque les aplicacions interactuen entre elles • Això permet crear el que s’anomena Mashup: – A partir de diverses eines online, creem una nova eina. – Les eines poden relacionar-se entre elles i s’entenen mútuament. – Qualsevol pot desenvolupar aplicacions que funcionen utilitzant aquestes eines. 7
  • 9.
  • 10.
    En resum Web 1.0 Web 2.0 Lloc web emet informació Lloc web cerca establir un diàleg El contingut el crea el propietari web El contingut el creen també els usuaris Apareixen els fòrums Apareixen les xarxes socials El nostre lloc web va pel seu compte El nostre lloc web interactua amb altres llocs web Les visites arriben des dels cercadors Les visites arriben des de Google i també des de les xarxes socials Nosaltres expliquem el nostre producte L’expliquen els usuaris (comentaris dins i fora del nostre lloc web) Els programes els tenim al nostre Des del nostre ordinador accedim a ordinador programes que són la xarxa 10
  • 11.
    Per a quèserveix la Web 2.0
  • 12.
    Presència de laWeb 2.0 en diversos processos Atracció de Visites Conversió de Visites en Contactes/Clients Fidelització de Clients 12
  • 13.
    Quin és l’objectiude la presència en web 2.0? • Possibles objectius: – Atraure visites al nostre lloc web. – Obtenir informació sobre els hàbits de consum del nostre públic objectiu. – Descobrir nous segments de mercat – Branding i notorietat de marca  que la gent ens conegui. – Mostrar informació sobre la nostra empresa, explicada pels propis clients (és més creïble). – Interactuar i fidelitzar als nostres clients. – Estar a la moda i tenir excuses per sortir a premsa. 13
  • 14.
    Funciona o no funciona?
  • 17.
  • 18.
    Eines 2.0 pera la nostra comunicació
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 24.
  • 25.
    Què fer aYoutube • Crear un perfil • Dissenyar un canal • Pujar vídeos i donar-los a conèixer. • Crear llistes. • Crear “favoritos” amb vídeos d’altres que ens agraden o que fan referència a la nostra ciutat. • Subscriure's a canals d’altres.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
    Els agregadors denoticies 30
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
    Perfils, pàgines igrups Els perfils En una Pàgina En un grup • En un perfil tenim “amics” • Una pàgina “agrada” a • En un grup “convides” • Estan limitats a 5000 persones. a “membres”. membres. • Les persones • Estan limitats a 3000 • Els perfils permeten suggereixen “pàgines” membres. parlar als murs dels altres i als seus amics. • Són millors per a ser proactiu a la xarxa. • Les pàgines tenen els realitzar discussions. membres il·limitats. • Hi ha un moderador. • Permeten incloure • No s’hi poden incloure aplicacions extra i codi aplicacions. HTML (també el codi de • No mostren Google Analytics). estadístiques. • Ofereixen estadístiques detallades. 36
  • 37.
    Les pàgines ofereixen estadístiques 37
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
    Nom curt pera un perfil 42
  • 43.
    Nom curt pera una pàgina 43
  • 44.
    Importar un Blogcap a una Pàgina 44
  • 45.
  • 47.
    Accions de dinamització •Sorteig de recursos culturals diversos: pensar en win win amb teatres i auditoris, oferir estades en els vostres establiments, … • Etiquetar-vos a totes les imatges on surti la vostra ciutat o el vostre establiment (només ho podeu fer des del perfil)
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
    ... I desprésde la 2.0 56
  • 57.
    Què és elweb 3.0? • Aquest sí que és un canvi tecnològic. – Les bases de dades s’estructuren de manera standard. – Els programes interactuen bé entre ells i s’entenen. – Es poden començar a aplicar algoritmes que simulen intel·ligència. • Tots aquests canvis fan aparèixer noves aplicacions i nous serves. Veiem-ne algun d’ells:
  • 58.
    Els agents intel·ligents •En els nostres dispositius mòbils hi viurà un agent intel·ligent que ens ajudarà en el nostre dia a dia i ens farà suggeriments. • Per això cal que els programes s’entenguin entre ells  la web semàntica tracta d’això. 58
  • 59.
    La realitat augmentada •Es una realitat que podem veure sobreposada a la realitat “normal”. 59
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
    Internet a totarreu • Una bona part dels dispositius electrònics estaran constantment connectats a internet. 63
  • 64.
    Permanentment connectats • Disposaremd’accés constant a la xarxa i a tots els seus continguts. • Podrem veure les 2 realitats a l’hora. 64
  • 65.
  • 66.
    MOLTES GRÀCIES Tel. 935377605 - Mòb. 639141269 montse@quadrantalfa.com www.montsepenarroya.com www.facebook.com/Montserrat.Penarroya www.Twitter.com/montsepenarroya