Twitter addicció?

    @jordigraells
    www.graells.cat

    Sessió formativa




                                                                                                                                                                                Twitter Pack © carrotcreative. CC BY 2.0
    sobre
    a les organitzacions
    Barcelona, 29 de març de 2010


         Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública
         i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica
                                                                              CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación
1        que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .
                                                                                                     Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
1. Què és


    Twitter
    és una plataforma
    de micromissatgeria (microblogging) per publicar missatges
    de text curts (fins a 140 caràcters) i conversar amb usuaris
    per mitjà de navegadors web i telèfons mòbils.

    La conversa és oberta a Internet i hi ha xarxes socials
    a partir del seguiment d’usuaris.




2                                  “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Twitter logo map 09 © Boris Veldhuijzen van Zanten . CC BY-NC-SA 2.0
    2. Galàxia Twitter

    Twitter és la plataforma web, la
    infraestructura.

    Els usuaris usen múltiples
    aplicacions per gestionar l’edició
    i publicació dels missatges (com
    Hootsuite, TweetDeck,
    Twitterrific, Echofon, Mixero,
    Twitux i GTwitter), per
    transmetre imatges (Tweetphoto,
    Twitpic...), per als mòbils (Uber
    Twitter, Open Break, Seesmic...),
    per a mètriques (Twitalyzer…)…

3   “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
3. Tipus


    Bàsicament hi ha bústies (perfils) Twitter:




                                                                                                                    Twitter logo © Matt Hamm. CC BY-NC 2.0
    - Personals
    - Corporatives, les que usen
      les organitzacions. En aquesta
      presentació ens centrarem
      en aquest tipus de bústies,
      les de les organitzacions.




4                                   “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Twitter icon for a fluid app © Fotopedia. CC BY-NC-SA 3.0
    4. Usos

    A les organitzacions,
    Twitter és una eina apta per:

    - comunicar nous serveis, articles,
      publicacions, posts, notes premsa...
    - referenciar informacions diverses
      (emergències, agenda d’actes,
      invitacions, reclutament RH...)
    - per retransmetre esdeveniments
    - per dialogar i col·laborar,
      és a dir, per crear xarxa social

5                                   “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
5. Elements:
       Estructura general del tuit (tweet)


           Text + enllaç escurçat + #hashtag

    Comptes Twitter del Parlament de Catalunya http://ow.ly/1nfaU #ogov

            Música en Creative Commons http://ow.ly/1qF9h #cc




6                                    “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Twitter bird logo icon illustration © Matt Hamm. CC BY-NC 2.0
    5. Elements:
       Text del tuit (tweet)


    La informació ha de ser sintètica,
    rigorosa i concisa.
    Cal que estigui ben compost
    pel que fa a criteris lingüístics
    i convencions gràfiques
    (ortotipografia...) vigents
    en l’organització.




7                                   “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Twitter logo © svartling . CC BY-NC-NC-SA 2.0
    5. Elements:
       Enllaç del tuit


    Els enllaços aporten
    valor afegit al tuit.
    Cal seleccionar i assegurar
    la fiabilitat de la font
    (buscant l’autor i la seva trajectòria, comprovant l’autoria
    dels webs, tendint cap a continguts d’organitzacions
    i no tant a d’altres de persones físiques amb opinions
    molt personals, etc.).



8                                    “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
5. Elements:
       Hashtag (etiqueta) del tuit
    L’etiqueta anuncia la temàtica del tuit i cal procurar
    que sigui curta. Són preferibles les que ja existeixen a Twitter
    (comprovar quines hi ha en ús al cercador de Twitter
    http://search.twitter.com, per exemple, ‘administracio’).

                                     Les etiquetes serveixen per
                                     recuperar la informació de
                                     manera ràpida. Podem cercar
                                     i filtrar contingut a partir de les
                                     etiquetes, col·laborar i compartir
                                     informació. També són un indicador
                                     dels temes de més actualitat
                                     a Twitter.
9                                    “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
6. Els retuits (retweet) RT
      Els retuits són tuits d’altres persones/organitzacions que tornem
      a publicar. Fomenten la conversa. Retuitegem de dues maneres.
      En la 1a usem les sigles RT i els tuits tenen una llargada màxima
      de 125-130 caràcters (segons quants en tingui el nom del perfil).

     1. RT + @nomdelperfilretuitejat + text + enllaç escurçat + #hashtag

     RT @Odilas The Global Information Technology Report 2009-2010
     http://ow.ly/1r6CK #tech


     2. Retuitejant directament des de Twitter i llavors apareix la icona




10                                         “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
7. La xarxa:
        Seguits (following) i seguidors (followers)
     La tuitesfera (xarxa de persones a Twitter) es forma amb els usuaris que
     seguim (followings) i els que ens segueixen (followers). Com a norma
     general, ens fem seguidors de les persones que segueixen també el nostre
     perfil.
     La reputació a Twitter també depèn del nombre de seguidors. L’equilibri entre
     el nombre de seguidors i el nombre de seguits evidencia el fet que Twitter és
     una xarxa social on compartim coneixement bidireccionalment.




11                                         “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
7. La xarxa:
        Gestió dels followings per llistes
     Per gestionar més bé aquesta comunicació, ens calen llistes
     específiques de persones o organitzacions que hem de seguir de
     més a prop perquè la seva activitat s’adiu més amb el nostre perfil.




12                                      “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
7. La xarxa: Mesurar impacte                                    www.twitalyzer.com




13                     “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
http://twitter.com/emergenciescat
                                      8. Exemples




                                                                                                                         http://r.odali.es/#_home




                                                                                                                                                     http://twitter.com/bcnrod
                                    http://twitter.com/rodaliescat




                     1                                               “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Twitter, paradigma
     de les xarxes socials



15             “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Xarxes socials / societat en xarxa:
     Sabeu el que són els lip dubs ?
     Per exemple, el d’aquest hospital per a la prevenció del càncer
     de mama. Ballen a tot el vídeo. Si aconsegueixen 1 milió de




                                                                                                                     www.youtube.com/watch?v=OEdVfyt-mLw
     clics, rebran una gran donació.
                                                                       Què en penseu?
                                                                       És una bona
                                                                       manera de
                                                                       publicitar el que
                                                                       fa una
                                                                       organització?
                                                                       Quan trigarem
                                                                       a veure-ho
                                                                       a la nostra
                                                                       organització?
16                                   “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
www.youtube.com/watch?v=4-94JhLEiN0   Un lip dub en un casament...
                                      Vídeo del casament de Jill Peterson i Kevin Heinz (juliol de
                                      2009). Entren ballant a ritme de ‘Forever’, la cançó de Chris
                                      Brown i en fan una divertida gravació. També el del divorci :P




                                                                                           www.youtube.com/watch?v=zbr2ao86ww0


         1                                                            “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Resultats
                                                                 €
     - En una setmana 10 milions de visites
       al vídeo. Ara 46 milions!
     La casa de discos de Brown, mitjançant Content ID en descobreix la
     il·legalitat però decideix, en comptes de retirar-lo, ‘monetitzar’ el fet i
     treure profit de la popularitat del casament. Hi insereix anuncis i
     enllacen a la botiga per comprar la cançó.
     Què aconsegueixen?
     - En una setmana les cançons venudes pugen de 3.000 a 50.000.
     - La cançó passa de 9è lloc al 4t a iTunes.
     - Les visites al vídeo oficial de Brown es multipliquen per 2,5.
     Més informació: Ciberpaís núm. 596, de 25 de març de 2010


18                                                               “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Algunes conclusions:
     Organitzacions en xarxa
     Avancem cap a una societat líquida on persones i
     organitzacions interaccionen en xarxa.

                                       Les fites s’assoleixen
                                       no per les facultats vigents
                                       fins ara (com autoritat, divisió
                                       del treball, jerarquia...), sinó
                                       més aviat pel convenciment,
                                       la col·laboració,
                                       la subsidiarietat,
                                       els valors ‘socials’...


19                                “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Per què interessen les xarxes socials?
     El temps necessari per assolir 50 milions d’audiència/usuaris.
     - Ràdio: 38 anys
                                                                             Font: ‘Les xarxes socials a Madrid
                                                                             Network’ Álvaro de Arenzana.
     - TV: 13 anys                                                           Madrid, novembre de 2009
                                                                             www.madridnetwork.org

     - Internet: 4 anys
     - Una xarxa social: en 11 mesos, 100 milions d’usuaris
     Les xarxes socials són ja l’activitat número 1 a Internet.




                                                                                                                      Intersection Consulting © Mark Smiciklas. CC BY 2.0
20                                    “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Garys Social Media Count © Gary Hayes . CC BY-NC-ND 2.0



     Les xarxes socials:
     el comptador de Gary
                            En 1 min les xarxes




                                                                                                 www.personalizemedia.com/garys-social-media-count
                            socials estan produint
                            tot això:




21                              “Twitter addicció?” Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
I en quines xarxes socials actuem?
                Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes
                que persegueixen que les persones
                interaccionem.
                Linkedin: xarxa social vertical per fer
                networking a partir dels contactes de
                professionals i la col·laboració de les
                organitzacions (empreses i administracions).
                Google: a partir de les múltiples funcionalitats
                de cerca combinat amb el conjunt d’altres
                aplicacions (galàxia d’apps).
                Altres repositoris i eines per compartir arxius
                de vídeo, imatges i documents-presentacions
                en xarxa: Youtube, Flickr i Slideshare.
22                           “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Twitter icon for a fluid app © Fotopedia. CC BY-NC-SA 3.0
     Perfil de l’usuari de Twitter



     Home (75%), d’entre 21 i 30 anys (56%),
     blocaire (83%), vinculat al món d’Internet
     i les TIC (72%), que utilitza l’eina
     per interès professional (52%).


     Font: ‘Les xarxes socials a Madrid Network’ Álvaro de Arenzana. Madrid, novembre de 2009 www.madridnetwork.org




23                                                                   “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Gràcies!
     Per a comentaris:
     www.graells.cat o
     twitter.com/jordigraells.

     Més info:
     www.slideshare.net/jordigraells




                                                                                                                                                                                 Twitter Pack © carrotcreative. CC BY 2.0
     @jordigraells
     www.graells.cat


          Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública
          i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica
                                                                               CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación
24        que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .
                                                                                                      Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009

Twitter addicció?

  • 1.
    Twitter addicció? @jordigraells www.graells.cat Sessió formativa Twitter Pack © carrotcreative. CC BY 2.0 sobre a les organitzacions Barcelona, 29 de març de 2010 Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación 1 que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca . Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  • 2.
    1. Què és Twitter és una plataforma de micromissatgeria (microblogging) per publicar missatges de text curts (fins a 140 caràcters) i conversar amb usuaris per mitjà de navegadors web i telèfons mòbils. La conversa és oberta a Internet i hi ha xarxes socials a partir del seguiment d’usuaris. 2 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 3.
    Twitter logo map09 © Boris Veldhuijzen van Zanten . CC BY-NC-SA 2.0 2. Galàxia Twitter Twitter és la plataforma web, la infraestructura. Els usuaris usen múltiples aplicacions per gestionar l’edició i publicació dels missatges (com Hootsuite, TweetDeck, Twitterrific, Echofon, Mixero, Twitux i GTwitter), per transmetre imatges (Tweetphoto, Twitpic...), per als mòbils (Uber Twitter, Open Break, Seesmic...), per a mètriques (Twitalyzer…)… 3 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 4.
    3. Tipus Bàsicament hi ha bústies (perfils) Twitter: Twitter logo © Matt Hamm. CC BY-NC 2.0 - Personals - Corporatives, les que usen les organitzacions. En aquesta presentació ens centrarem en aquest tipus de bústies, les de les organitzacions. 4 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 5.
    Twitter icon fora fluid app © Fotopedia. CC BY-NC-SA 3.0 4. Usos A les organitzacions, Twitter és una eina apta per: - comunicar nous serveis, articles, publicacions, posts, notes premsa... - referenciar informacions diverses (emergències, agenda d’actes, invitacions, reclutament RH...) - per retransmetre esdeveniments - per dialogar i col·laborar, és a dir, per crear xarxa social 5 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 6.
    5. Elements: Estructura general del tuit (tweet) Text + enllaç escurçat + #hashtag Comptes Twitter del Parlament de Catalunya http://ow.ly/1nfaU #ogov Música en Creative Commons http://ow.ly/1qF9h #cc 6 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 7.
    Twitter bird logoicon illustration © Matt Hamm. CC BY-NC 2.0 5. Elements: Text del tuit (tweet) La informació ha de ser sintètica, rigorosa i concisa. Cal que estigui ben compost pel que fa a criteris lingüístics i convencions gràfiques (ortotipografia...) vigents en l’organització. 7 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 8.
    Twitter logo ©svartling . CC BY-NC-NC-SA 2.0 5. Elements: Enllaç del tuit Els enllaços aporten valor afegit al tuit. Cal seleccionar i assegurar la fiabilitat de la font (buscant l’autor i la seva trajectòria, comprovant l’autoria dels webs, tendint cap a continguts d’organitzacions i no tant a d’altres de persones físiques amb opinions molt personals, etc.). 8 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 9.
    5. Elements: Hashtag (etiqueta) del tuit L’etiqueta anuncia la temàtica del tuit i cal procurar que sigui curta. Són preferibles les que ja existeixen a Twitter (comprovar quines hi ha en ús al cercador de Twitter http://search.twitter.com, per exemple, ‘administracio’). Les etiquetes serveixen per recuperar la informació de manera ràpida. Podem cercar i filtrar contingut a partir de les etiquetes, col·laborar i compartir informació. També són un indicador dels temes de més actualitat a Twitter. 9 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 10.
    6. Els retuits(retweet) RT Els retuits són tuits d’altres persones/organitzacions que tornem a publicar. Fomenten la conversa. Retuitegem de dues maneres. En la 1a usem les sigles RT i els tuits tenen una llargada màxima de 125-130 caràcters (segons quants en tingui el nom del perfil). 1. RT + @nomdelperfilretuitejat + text + enllaç escurçat + #hashtag RT @Odilas The Global Information Technology Report 2009-2010 http://ow.ly/1r6CK #tech 2. Retuitejant directament des de Twitter i llavors apareix la icona 10 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 11.
    7. La xarxa: Seguits (following) i seguidors (followers) La tuitesfera (xarxa de persones a Twitter) es forma amb els usuaris que seguim (followings) i els que ens segueixen (followers). Com a norma general, ens fem seguidors de les persones que segueixen també el nostre perfil. La reputació a Twitter també depèn del nombre de seguidors. L’equilibri entre el nombre de seguidors i el nombre de seguits evidencia el fet que Twitter és una xarxa social on compartim coneixement bidireccionalment. 11 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 12.
    7. La xarxa: Gestió dels followings per llistes Per gestionar més bé aquesta comunicació, ens calen llistes específiques de persones o organitzacions que hem de seguir de més a prop perquè la seva activitat s’adiu més amb el nostre perfil. 12 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 13.
    7. La xarxa:Mesurar impacte www.twitalyzer.com 13 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 14.
    http://twitter.com/emergenciescat 8. Exemples http://r.odali.es/#_home http://twitter.com/bcnrod http://twitter.com/rodaliescat 1 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 15.
    Twitter, paradigma de les xarxes socials 15 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 16.
    Xarxes socials /societat en xarxa: Sabeu el que són els lip dubs ? Per exemple, el d’aquest hospital per a la prevenció del càncer de mama. Ballen a tot el vídeo. Si aconsegueixen 1 milió de www.youtube.com/watch?v=OEdVfyt-mLw clics, rebran una gran donació. Què en penseu? És una bona manera de publicitar el que fa una organització? Quan trigarem a veure-ho a la nostra organització? 16 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 17.
    www.youtube.com/watch?v=4-94JhLEiN0 Un lip dub en un casament... Vídeo del casament de Jill Peterson i Kevin Heinz (juliol de 2009). Entren ballant a ritme de ‘Forever’, la cançó de Chris Brown i en fan una divertida gravació. També el del divorci :P www.youtube.com/watch?v=zbr2ao86ww0 1 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 18.
    Resultats € - En una setmana 10 milions de visites al vídeo. Ara 46 milions! La casa de discos de Brown, mitjançant Content ID en descobreix la il·legalitat però decideix, en comptes de retirar-lo, ‘monetitzar’ el fet i treure profit de la popularitat del casament. Hi insereix anuncis i enllacen a la botiga per comprar la cançó. Què aconsegueixen? - En una setmana les cançons venudes pugen de 3.000 a 50.000. - La cançó passa de 9è lloc al 4t a iTunes. - Les visites al vídeo oficial de Brown es multipliquen per 2,5. Més informació: Ciberpaís núm. 596, de 25 de març de 2010 18 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 19.
    Algunes conclusions: Organitzacions en xarxa Avancem cap a una societat líquida on persones i organitzacions interaccionen en xarxa. Les fites s’assoleixen no per les facultats vigents fins ara (com autoritat, divisió del treball, jerarquia...), sinó més aviat pel convenciment, la col·laboració, la subsidiarietat, els valors ‘socials’... 19 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 20.
    Per què interessenles xarxes socials? El temps necessari per assolir 50 milions d’audiència/usuaris. - Ràdio: 38 anys Font: ‘Les xarxes socials a Madrid Network’ Álvaro de Arenzana. - TV: 13 anys Madrid, novembre de 2009 www.madridnetwork.org - Internet: 4 anys - Una xarxa social: en 11 mesos, 100 milions d’usuaris Les xarxes socials són ja l’activitat número 1 a Internet. Intersection Consulting © Mark Smiciklas. CC BY 2.0 20 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 21.
    Garys Social MediaCount © Gary Hayes . CC BY-NC-ND 2.0 Les xarxes socials: el comptador de Gary En 1 min les xarxes www.personalizemedia.com/garys-social-media-count socials estan produint tot això: 21 “Twitter addicció?” Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 22.
    I en quinesxarxes socials actuem? Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes que persegueixen que les persones interaccionem. Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboració de les organitzacions (empreses i administracions). Google: a partir de les múltiples funcionalitats de cerca combinat amb el conjunt d’altres aplicacions (galàxia d’apps). Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges i documents-presentacions en xarxa: Youtube, Flickr i Slideshare. 22 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 23.
    Twitter icon fora fluid app © Fotopedia. CC BY-NC-SA 3.0 Perfil de l’usuari de Twitter Home (75%), d’entre 21 i 30 anys (56%), blocaire (83%), vinculat al món d’Internet i les TIC (72%), que utilitza l’eina per interès professional (52%). Font: ‘Les xarxes socials a Madrid Network’ Álvaro de Arenzana. Madrid, novembre de 2009 www.madridnetwork.org 23 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  • 24.
    Gràcies! Per a comentaris: www.graells.cat o twitter.com/jordigraells. Més info: www.slideshare.net/jordigraells Twitter Pack © carrotcreative. CC BY 2.0 @jordigraells www.graells.cat Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación 24 que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca . Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009