Στις 27/9 βρεθήκαμε στο υπέροχο νησί της Σκοπέλου αρχικά με σκοπό να γιορτάσουμε την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού με το Opentourism! Οι πρωτοφανείς όμως και καταστροφικές πλημμύρες λίγες ημέρες νωρίτερα, άλλαξαν τα πλάνα κι έγινε ένας ουσιαστικός διάλογος για το ΠΏΣ ΜΠΟΡΟΥΝ ΟΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ ΝΑ ΑΝΤΑΠΕΞΕΡΧΟΝΤΑΙ ΣΕ ΤΕΤΟΙΕΣ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ.
This presentation was presented on tourism services providers and local community members on 27th of December, 2009.
This is a first attempt internationally to engage community level tourism stakeholders on tourism strategy!!!
Well done Olympia people...you are innovating again!!!
Culture & Tourism: How they can be best connectedGeorgia Zouni
Ομιλία με θέμα "Πολιτισμός και Τουρισμός ή αλλιώς πώς συνδέονται τα βασικότερα κεφάλαια της χώρας" στην εκδήλωση Opentourism XXVII & Experience Corinthia (22/04/2016 )
Tourism Brands of high Value: How can Andros island establish and sustain its...Georgia Zouni
Η ομιλία είναι από το πρώτο OpenTourism Κυκλάδων που έγινε στην Ανδρο το Σάββατο 3 Οκτωβρίου 2015 και προσπάθησε να απαντήσει στο ερώτημα από πού μπορεί να προκύπτει το συγκριτικό πλεονέκτημα ενός προορισμού αλλά και πώς διατηρείται.
Win vs Fail: What makes the difference? Georgia Zouni
Win vs Fail: What makes the difference?
The importance of Learning, Teams and Passion in every aspect of creation. A presentation in the 1st Opentourism Corinthia (30/11/2014)
This presentation was presented on tourism services providers and local community members on 27th of December, 2009.
This is a first attempt internationally to engage community level tourism stakeholders on tourism strategy!!!
Well done Olympia people...you are innovating again!!!
Culture & Tourism: How they can be best connectedGeorgia Zouni
Ομιλία με θέμα "Πολιτισμός και Τουρισμός ή αλλιώς πώς συνδέονται τα βασικότερα κεφάλαια της χώρας" στην εκδήλωση Opentourism XXVII & Experience Corinthia (22/04/2016 )
Tourism Brands of high Value: How can Andros island establish and sustain its...Georgia Zouni
Η ομιλία είναι από το πρώτο OpenTourism Κυκλάδων που έγινε στην Ανδρο το Σάββατο 3 Οκτωβρίου 2015 και προσπάθησε να απαντήσει στο ερώτημα από πού μπορεί να προκύπτει το συγκριτικό πλεονέκτημα ενός προορισμού αλλά και πώς διατηρείται.
Win vs Fail: What makes the difference? Georgia Zouni
Win vs Fail: What makes the difference?
The importance of Learning, Teams and Passion in every aspect of creation. A presentation in the 1st Opentourism Corinthia (30/11/2014)
«Ο πολιτιστικός τουρισμός ως όχημα τοπικής ανάπτυξης»PostScriptum
Ομιλία Μπέττυ Χατζηνικολάου, Νομικός, Tourism expert, πρ. Πρόεδρος ΕΟΤ στα πλαίσια της εκδήλωσης PS Value Talks: Πολιτιστικές Πολιτικές και Τοπική Ανάπτυξη
Επιλογή στόχευσης αγορών σύμφωνα με δεδομένα Online αναζήτησης και αγοραστικής συμπεριφοράς επισκεπτών τωνελληνικών τουριστικών προορισμών
Ένας οδηγός για τις ελληνικές επιχειρήσεις
με 14 νησιωτικούς προορισμούς
που περιέχει θεμελιώδεις γνώσεις
online τουριστικού μάρκετινγκ
πριν την απόφαση για τη στόχευση
των ελληνικών προορισμών προς τις διεθνείς αγορές
Παρουσίαση της Αμφιτρίτης, Κοινωνικής Συνεταιριστικής Επιχείρησης
Παρουσίαση της κας. Βίκης Βράκα, ιδρυτικού στελέχους της Αμφιτρίτης, στην εκδήλωση Επιχειρώ Κοινωνικά στις 26/9/2013, στην Αθήνα.
IE University Extracurricular activities 2010-2011Raul Revuelta
This document lists extracurricular activities organized by IE Extracurricular Activities from September 2010 to April 2011, including sporting events, trips, parties, and ongoing clubs. It provides dates and details for activities like a ski club party, golf for beginners, hiking and diving weekends, cultural tours to Madrid and the Alps, and spring ball. It also lists ongoing clubs and events like debating, cinema nights, and intramural sports. Contact information is provided for more details on activities.
«Ο πολιτιστικός τουρισμός ως όχημα τοπικής ανάπτυξης»PostScriptum
Ομιλία Μπέττυ Χατζηνικολάου, Νομικός, Tourism expert, πρ. Πρόεδρος ΕΟΤ στα πλαίσια της εκδήλωσης PS Value Talks: Πολιτιστικές Πολιτικές και Τοπική Ανάπτυξη
Επιλογή στόχευσης αγορών σύμφωνα με δεδομένα Online αναζήτησης και αγοραστικής συμπεριφοράς επισκεπτών τωνελληνικών τουριστικών προορισμών
Ένας οδηγός για τις ελληνικές επιχειρήσεις
με 14 νησιωτικούς προορισμούς
που περιέχει θεμελιώδεις γνώσεις
online τουριστικού μάρκετινγκ
πριν την απόφαση για τη στόχευση
των ελληνικών προορισμών προς τις διεθνείς αγορές
Παρουσίαση της Αμφιτρίτης, Κοινωνικής Συνεταιριστικής Επιχείρησης
Παρουσίαση της κας. Βίκης Βράκα, ιδρυτικού στελέχους της Αμφιτρίτης, στην εκδήλωση Επιχειρώ Κοινωνικά στις 26/9/2013, στην Αθήνα.
IE University Extracurricular activities 2010-2011Raul Revuelta
This document lists extracurricular activities organized by IE Extracurricular Activities from September 2010 to April 2011, including sporting events, trips, parties, and ongoing clubs. It provides dates and details for activities like a ski club party, golf for beginners, hiking and diving weekends, cultural tours to Madrid and the Alps, and spring ball. It also lists ongoing clubs and events like debating, cinema nights, and intramural sports. Contact information is provided for more details on activities.
Tourism and Territorial Differentiation: An Analysis of the Competitiveness a...João Romão
This document outlines a PhD dissertation that analyzes the competitiveness and sustainability of tourism through an integrated framework. The dissertation develops a regional tourism demand function using panel data to estimate the impacts of sustainability factors on competitiveness. It also applies the Tourism Area Life Cycle model to analyze regional competitiveness and examines the relationship between regional innovation systems and tourism competitiveness. The analysis contributes to understanding the implications of competitiveness for sustainable regional development.
The document summarizes the exploration and conquest of the Alps mountain range in Europe. It describes how the mountains were long considered inaccessible places inhabited by mythical creatures. In the 18th century, they became a destination for the Grand Tour among wealthy European travelers seeking natural wonders. The development of tourism in the 19th century made the mountains more accessible and popular. The 1850s saw the "Golden Age of Mountaineering" where over 30 mountain peaks over 4000m were first ascended, largely by British mountaineers. By the early 20th century, Alpine tourism was well established at major resort towns though remote areas still saw few visitors.
Sustainable Tourism CS: Saas-Fee. A model in the Swiss AlpsRaul Revuelta
The document discusses sustainability practices in Saas-Fee, Switzerland. It describes how Saas-Fee has established itself as a model for sustainable tourism by being car-free, promoting public transportation, implementing strict environmental regulations on buildings, and partnering with organizations focused on sustainable development and energy efficiency. Key hotels like Ferienart Resort & Spa have also implemented numerous initiatives to reduce their environmental impact and have received recognition for their sustainability efforts.
Mod. 8 CS (2): Ski Resorts & Social Media. YouTube Case Study and WorkshopRaul Revuelta
Vail Resorts has abandoned its traditional advertising strategies in favor of a new in-house social media marketing operation. This operation uses social media platforms like YouTube to constantly engage with skiing enthusiasts in real-time. Vail Resorts operates ski resorts across Colorado and California/Nevada and has seen social media accelerate consumers' decision making about visiting resorts.
The document defines key terms related to tourism destinations:
1) A tourism destination is a physical space where visitors spend at least one overnight, including attractions, services, and resources within a day's travel; it has boundaries defining its management and competitiveness.
2) Destinations have natural resources like climate and beaches, cultural resources like historic sites, and recreational facilities like amusement parks.
3) Several studies have found that the most important factors for destinations are friendly local people, comfortable accommodations, and natural scenery.
Η Αθήνα ως διεθνής τουριστικός προορισμός: Mια εμπειρική μελέτη της εικόνας τ...Spyros Langkos
Παρουσίαση στο 3rd Student Excellence Conference 2015
Η Αθήνα ως διεθνής τουριστικός προορισμός: μια εμπειρική μελέτη της εικόνας της πόλης και του ρόλου των τοπικών «φορέων μάρκετινγκ προορισμού»
Σπύρος Λάνγκος, Mediterranean College Αθήνα - Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων
http://www.medcollege.edu.gr/en/student-excellence-conference-programma
Προορισμοί σε όλο τον κόσμο σε μεγάλο βαθμό ανταγωνίζονται μεταξύ τους, προκειμένου να διατηρηθεί η ελκυστικότητα και την ανταγωνιστικότητά τους στην παγκόσμια τουριστική βιομηχανία. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο για τις αρχές προορισμού να είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν τις διαφορετικές ανάγκες των διαφόρων τμημάτων της αγοράς, καθώς και για την εικόνα τους και να διαχειρίζονται τους προορισμούς με τρόπο που προσελκύει τους τουρίστες. Με άλλα λόγια, θα πρέπει να εφαρμόσουν αποτελεσματικά Destination Marketing, ο όρος που αναφέρεται στην προώθηση των τουριστικών προορισμών ως μέσο βελτίωσης της εικόνας και τη δημοτικότητά τους,
Η τουριστική βιομηχανία στην Ελλάδα είναι ένας από τους σημαντικότερους τομείς της οικονομίας που αφορά στη χώρα της αξίας (Ελληνική Στατιστική Αρχή, το 2014). Υπάρχουν πολλές δημόσιες και ιδιωτικές οργανώσεις που εμπλέκονται στην τουριστική βιομηχανία στην Ελλάδα.
6 προσωπικές συνεντεύξεις με στελέχη που εργάζονταν σε 6 διάσημα τοπικά DMOs. τεχνικές δειγματοληψία χωρίς πιθανότητα, τα μέλη του δείγματος επιλέγονται με βάση τη γνώση, τις σχέσεις τους και την εμπειρογνωμοσύνη όσον αφορά ένα θέμα έρευνας
Η ανάλυση περιεχομένου χρησιμοποιείται για την ανάλυση των δεδομένων που συγκεντρώθηκαν από τις προσωπικές συνεντεύξεις.
The birth of skiing is commonly associated with the Norwegians, with rock carvings dating ski use back to 4000 BC. Skis were used by Norwegian soldiers as early as the Middle Ages. Sondre Norheim in the 19th century is considered the father of modern skiing, developing curved skis and bindings to facilitate new turns. Skiing grew as both a military activity and sport in Norway and other European countries in the late 19th century. The first Olympic Winter Games featuring skiing were held in 1924, and alpine skiing events began at the 1936 Games, cementing skiing's role as a international winter sport. New ski techniques continued to be developed throughout the 20th century.
The document outlines the typical 7 stages of the geographic cycle of tourism development: exploration, involvement, development, consolidation, stagnation, rejuvenation, and decline. It begins with a few adventurous tourists discovering an untouched place with no tourist services. Local people then start businesses like accommodations and transportation as tourism grows. Large companies then invest, building hotels and expanding jobs. Tourism comes to dominate the local economy. However, competition from other areas, overcrowding, and loss of original attractions can then cause stagnation and decline, requiring rejuvenation through new attractions to revive the area's popularity.
Mod. 5: Emotions, Experiences, Memories. A story to be told.Raul Revuelta
The document discusses the customer journey in tourism, from initial dreaming about a vacation, to planning, booking, experiencing, and remembering a trip. It outlines the typical steps tourists go through, including searching for inspiration, gathering specific information, comparing options and booking, experiencing destinations and activities, and recalling the experience. It emphasizes that destinations should aim to deliver exceptional experiences and positive memories at each stage to ensure satisfied customers who may return or recommend the area to others.
Environmental Impact of Cruise HolidaysRichard Farr
This document summarizes a life cycle assessment of the environmental impact of cruise holidays. It finds that a one-week cruise holiday has a carbon footprint over four times that of a comparable hotel-based holiday in Barcelona. The largest contributor is fuel usage, as cruise ships are very inefficient modes of transport that emit high amounts of greenhouse gases. While some materials can be reclaimed at the end of a ship's lifespan, the energy required to construct ships and the emissions generated during their operation far outweigh any savings from recycling. The document concludes that cruise passengers are essentially subsidized by others, as they do not pay the true environmental costs of their holiday.
This document discusses tourism attractions and destination life cycles. It begins by defining tourism attractions and their characteristics. It describes different types of attractions, including natural, man-made, theme parks, heritage sites, and entertainment. Criteria for attractiveness and developing attractions are also covered. The document then introduces Butler's destination life cycle model, which outlines stages from exploration to potential decline or rejuvenation. Maintaining sustainability and preserving attractions at different stages is emphasized.
Ski resorts are increasingly using social media to market themselves and engage with customers. Vail Resorts has led the way by developing EpicMix, a mobile app that allows skiers to track their experiences and share them socially. EpicMix saw nearly 100,000 users in its first season who generated over 35 million social media impressions. Vail Resorts has since expanded EpicMix's photo sharing capabilities. Other resorts also have large Facebook followings and use sites like blogs to curate authentic user-generated content.
2η Τεχνική Συνάντηση του έργου «Συνεργατικά Δίκτυα Ανοιχτής Καινοτομίας / Coopetitive Open Innovation Networks», με διακριτικό τίτλο «COINs», την Τετάρτη, 4/11/2015 και από ώρα 16:00 έως ώρα 20:00, στην αίθουσα στο Ξενοδοχείο PARK HOTEL, Λεωφόρος Αλεξάνδρας 10, Αθήνα
IDEC - Παρουσίαση του ευρωπαϊκού έργου MAMIDI (Διαχείριση της μετανάστευσης και της διαφορετικότητας μέσω της ανάπτυξης των δυνατοτήτων των Τοπικών Αρχών)
Παρουσίαση στο MBA Tourism Management του Πανεπιστημίου Πειραιώςodc ensemble
Την Δευτέρα 15 Μαίου, παρουσίασαμε στο MBA Tourism Management του Πανεπιστημίου Πειραιώς, τον "Ρόλο των Φεστιβάλ στην τουριστική ταυτότητα του τόπου: Το παράδειγμα της Σκοπέλου."
Similar to Tourism Destinations & Natural Disasters: Skopelos Thunderstorm, Sept 2015 (20)
Challenges for Tourism companies in/ after the COVID-19 pandemicGeorgia Zouni
Oι Νέες Προκλήσεις για Επιχειρηματικότητα & Τουρισμό
Μετά την Πανδημία.
Παρουσίαση στα πλαίσια του webinar του Thessaloniki Travel με θέμα «Οδηγός επιβίωσης για την επανεκκίνηση του τουρισμού», Τετάρτη 14 Απρίλιου 2021.
Ο νέος τουρίστας: Ανάλυση τουριστικής συμπεριφοράς κατά τη διάρκεια και μετά ...Georgia Zouni
Θα ξαναταξιδέψει ο τουρίστας κατά τη διάρκεια και μετά την πανδημία του κορωναϊού;
Αν και οι ακριβείς βραχυχρόνιες και μακροχρόνιες επιπτώσεις της πανδημίας είναι ακόμη μη εμφανείς, ένα είναι σίγουρο: οι άνθρωποι θα ξαναταξιδέψουν αλλά οι ταξιδιωτικές συμπεριφορές τους θα αλλάξουν στο επόμενο άγνωστης διάρκειας χρονικό διάστημα, με αποτέλεσμα να πρέπει να μελετήσουμε τον πελάτη μας από την αρχή, σα να μιλάμε για ΝΈΟ ΤΟΥΡΙΣΤΑ. Ένα νέο τουρίστα ο οποίος ναι θα ξαναταξιδεψει, αλλά με διαφορετικές συμπεριφορές, όπως προσοχή σε υγιεινή κι ασφάλεια και χρήση της τεχνολογίας.
Η παρουσίαση αυτή έγινε στα πλαίσια ενός διαδραστικού webinar που πραγματοποίησε το Επιμελητήριο Κυκλάδων την Παρασκευή 29 Μαΐου 2020 σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Πειραιώς.
Σύγκριση 1ης & 2ης Έρευνας (Απριλίου-Μαΐου) για την επίδραση του COVID-19 στ...Georgia Zouni
Μπορείτε εδώ να δείτε τη σύγκριση μεταξύ των αποτελεσμάτων των ερευνών για την επίδραση του COVID-19 στον Τουρισμό στην Ελλάδα:
1ης Έρευνας (7-12 Απρίλιου 2020)
2ης Έρευνας (22-27 Μαΐου 2020)
2η Έρευνα (Μάϊος 2020) για την επίδραση του COVID-19 στον Τουρισμό στην Ελλάδα Georgia Zouni
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το διάστημα 22-27 Μαϊου σε δείγμα 1008 άτομα (707 άτομα από την πλευρά των επισκεπτών, ενώ από την πλευρά των επιχειρήσεων συγκεντρώθηκαν συνολικά 301 ερωτηματολόγια) από το Opentourism σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Πειραιώς με σκοπό να διερευνηθεί η επίδραση αυτής της κρίσης στον τουρισμό στην Ελλάδα.
1η Έρευνα (Απρίλιος 2020) για την επίδραση του COVID-19 στον Τουρισμό στην Ελ...Georgia Zouni
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το διάστημα 7-12 Απριλίου σε δείγμα 1059 άτομα (725 άτομα από την πλευρά των επισκεπτών, ενώ από την πλευρά των επιχειρήσεων συγκεντρώθηκαν συνολικά 334 ερωτηματολόγια) από το Opentourism σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Πειραιώς με σκοπό να διερευνηθεί η επίδραση αυτής της κρίσης στον τουρισμό στην Ελλάδα.
Greek Tourism NOT in Crisis? The real Facts and FiguresGeorgia Zouni
Greek tourism facts and figures of 2015 and what is needed to celebrate a real and longstanding success.
This is my presentation at the welcome ceremony of Kingston University that visits University of Piraeus this week 1st to 6th November, 2015
Medical/ Wellness Tourism: is there an opportunity for Greece?Georgia Zouni
This document discusses medical tourism and wellness tourism opportunities for Greece and the island of Amorgos. It begins by defining different types of health, medical, and wellness tourism. It then examines Amorgos's potential products and assets for wellness tourism, including nature-based activities, spiritual retreats using local herbs and traditions. The document emphasizes differentiating Amorgos's offering through its unique cultural and natural attributes. It provides examples of successful tourism collaborations in Greece to illustrate the potential of teamwork. In conclusion, the document argues Amorgos can succeed in wellness tourism by developing a clear brand that authentically reflects the island's strengths and differentiates it from other destinations.
Χαιρετισμός Επικ. Καθηγητή Μάρκου Τσόγκα στο Opentourism XXIGeorgia Zouni
Χαιρετισμός του Διευθυντού του Προγράμματος eMtS(*), Επίκουρου Καθηγητή κου Μάρκου Τσόγκα στο εορταστικό Opentourism XXI, στα πλαίσια του πολυσυνεδρίου Money Show, 21/12/2014.
(*)eMtS είναι το Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης στη Διοίκηση και Οργάνωση Τουριστικών Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών του Πανεπιστημίου Πειραιώς
Entrepreneurship models: Business Models vs Business PlansGeorgia Zouni
My presentation for the Innovathens and Colab event for New Entrepreneurship Models about the importance of continual learning and researching about your business idea.
Is the End of the World for Greece? Career Decisions in Time of CrisisGeorgia Zouni
Ήρθε το Τέλος του Κόσμου;
ΝΑΙ ΚΑΙ ΕΧΟΥΜΕ ΤΗΝ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΝΑ ΧΤΙΣΟΥΜΕ ΈΝΑ ΝΈΟ, ΟΠΩΣ ΤΟΝ ΘΕΛΟΥΜΕ
Δες το post εδώ: http://bit.ly/Tz4TfN
Γιατί +1;
ΓΙΑΤΙ ΤΟ 1 ΤΟ ΔΟΚΙΜΑΣΑΜΕ ΚΑΙ ΔΕΝ ΠΕΤΥΧΕ!
ΤΟ +1 ΕΊΝΑΙ ΤΟ ΜΑΖΙ, Η ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗ
The 3rd Tourism Summer School is being held at Olympia, Greece from 27 July-2 August 2012 and is being organized by the Institute of EuroMed Affairs and the Dokuz Eylül University, and major International Partners.
At the same week in Olympia is also held the Olympian Summer School and the participants of each program can access the lectures of the other Summer School!
The official webpage of the Tourism Summer School is http://tourismsummerschool.org/
Olympian Summer School is about Marketing and Management through Excellence and Olympian Ideals. It is being held at Olympia, Greece from 27 July-2 August 2012 and is being organized by the Institute of EuroMed Affairs and the University of Piraeus, and major International Partners.
At the same week in Olympia is also held the 3rd Tourism Summer School and the participants of each program can access the lectures of the other Summer School!
The official webpage of the Olympian Summer School is http://tourismsummerschool.org/
To Go or Not to Go Social? A Strategic Approach to Social MediaGeorgia Zouni
Social Media is exactly what its name stands for: a medium to reach the public. By no means, it substitutes Marketing Communication Strategy, and Overall Company Strategy. This presentation is discussing those topics in relation to Hotels, as it was presented at the annual XENIA Fair, Athens, Greece on 27th of Oct. 2011.
CV writing: From Steve Jobs to You! (at Careerbuilder Career Days 2011, Greece)Georgia Zouni
This is the full presentation from www.cvexperts.gr
Career Consultancy for CV writing
CV writing: From Steve Jobs to You!
(at Careerbuilder Career Days 2011, 15-16 Oct., Greece)
World economic growth between 2010-2030 will increase demand for travel and tourism, especially in China and India. Short trips of 1-3 nights are expected to increase 12% as people have less time but still want new experiences. Destinations need to focus on authenticity, culture, locality and simplicity to appeal to time-poor travelers looking to escape complex modern lives. They also need an innovative social media strategy to engage new generations of travelers.
This document discusses tourism from different perspectives:
1) It examines the different professionals involved in the tourism industry in Greece and how the concept of tourism as an experience has evolved over time.
2) It explores new approaches to services marketing that focus on co-creation of value and networks of relationships, rather than the traditional 4 Ps framework.
3) It outlines the complex network of individuals and organizations involved in managing the healthcare of an elderly patient, and discusses how a similar network perspective can be applied to understand the tourism industry.
This presentation deals with a Marketing Paradox:
Whether Marketing concept and philosophy states that “the customer is the King”
why treats him like
“a deaf, blind and mute sleeping beauty” ?
1. «Φυσικές Καταστροφές & Τουριστικοί Προορισμοί:
Πώς μπορεί η Σκόπελος να ανακάμψει»
Δρ. Γεωργία Ζούνη
Τουριστικό Μάρκετινγκ
Πανεπιστήμιο Πειραιώς
2. Γιατί είμαι εδώ;
–PhD Τουριστικό Μάρκετινγκ
–Διδασκαλία στα Μεταπτυχιακά:
• Πανεπιστήμιο Πειραιώς
• ΑΣΟΕΕ & Πανεπιστήμιο KENT (Αγγλία)
• Ελληνικό Ανοικτο Πανεπιστήμιο (ΕΑΠ)
• Γεωπονικό Πανεπιστήμιο
19. • Katerina Antonopoulou, 76, cries as she leans on a wall in the gutted
remains of her home in the village of Platanos, next to Ancient
Olympia in southwestern Greece on Tuesday, Aug. 28, 2007.
Antonopoulou lost 15 of her 20 goat and her house
20. • Angeliki Skountzouri ,37, mother of seven children who lost their
house and their cattle during the fire at the village of Livadaki takes
care of morning hygiene of her smaller children, 29 August 2007. The
family lives in a tent in the yard of the burnt house.
23. ο τουρισμός αποτελεί ένα άκρως
ευάλωτο και ασταθές προϊόν, το
οποίο επηρεάζεται από παράγοντες,
οι οποίοι είναι συχνά έξω από τα
όρια ελέγχου των τουριστικών
επιχειρήσεων και των προορισμών.
24. «Μπορεί ένας προορισμός
ν' αποφύγει τις κρίσεις»;
O Dan Miller διαβεβαιώνει, αδύνατον.
Το ερώτημα είναι εάν υπάρχει σωστή
διαχείριση
26. Διαχείριση κρίσεων
• Διαχείριση κρίσεων (crisis managementείναι η
μεθοδολογία εκείνη που περιλαμβάνει
συγκεκριμένο σχέδιο, οργάνωση,
καθοδήγηση και έλεγχο πριν, κατά τη
διάρκεια και μετά από μια κρίση, ώστε να
ελαχιστοποιηθούν οι τυχόν απώλειες για τις
επιχειρήσεις ξαθ τους προορισμούς.
33. Τα στάδια της διαχείρισης κρίσεων
• η αποφυγή της κρίσης,
• η προετοιμασία για διαχείριση της κρίσης,
• η αναγνώριση της κρίσης,
• η συγκράτηση της κρίσης,
• η επίλυση της κρίσης και
• η δημιουργία ωφέλειας από την κρίση
Norman R. Augustine ( “ Managing the Crisis You Tried to Prevent”,
Harvard Business School Press, Boston, MA, 1995, σελ.1-31)
36. στρατηγική ανάλυση
Η ανάλυση περιλαμβάνει τέσσερις βασικές ενότητες:
• Την ανασκόπηση της αποτελεσματικότητας απέναντι
στην κρίση.
• Την εσωτερική ανάλυση του προορισμού
• Την ανάλυση του εξωτερικού περιβάλλοντος.
• Την ανάλυση της τουριστικής αγοράς.
43. από τα στοιχεία της έρευνας
ικανοποίησης πελατών των ετών 2009
– 2012
Το 33% ανησυχεί για επεισόδια
Αλλά
Το 80% βρισκει ενοχλητικα τα
σκουπιδια
Την ηχορύπανση
44. Καταγράφουμε την κατάσταση
& ερευνούμε και όσους έρχονται και
όσους ενδιαφέρονται για τον προορισμό
αλλά και όλους που ζουν και επιχειρούν
εκει!*
* άρα και offline & online έρευνα
46. Αμεσα…
• 1) η γρήγορη και αποφασιστική αντίδραση στο πρόβλημα
• 2) η τοποθέτηση των συμφερόντων των ανθρώπων πάνω απ'
όλα
• 3) η φυσική παρουσία στο προσκήνιο των φορεων
προορισμού
• σαφές μήνυμα ότι ο προορισμός αντιμετωπίζει με
σοβαρότητα το πρόβλημα
• 4) η ανοικτή επικοινωνία με τους εμπλεκομένους και τα ΜΜΕ
(Larry Barton, 2004).
47. Σε συνεχή βάση…
• Αναπτύσσουμε στρατηγική για την ανάκαμψη
και ανάπτυξη της περιοχής απαντώντας στα
ευρήματα της Ανάλυσης & Έρευνας
48. Προϊοντικές
Αποφάσεις
(Product
Decisions)
Αποφάσεις
για την Τιμή
(Pricing
Decisions)
Αποφάσεις
για τα
Κανάλια
Διανομής
(Channel-of-
distribution
Decisions)
Ανάλυση
Ευκαιριών
Ανάλυση
Ανταγωνι-
σμού
Στόχοι
Αναγνώριση
αγορών
Τμηματοποίηση
Αγοράς
(Segmentation)
Επιλογή αγοράς
στόχου
(Targeting)
Τοποθέτηση
(Positioning)
Αποφάσεις
Προώθησης
(Promotional
Decisions)
• Διαφήμιση
• Άμεσο
μάρκετινγκ
(Direct
marketing)
• Διαδραστικό
μάρκετινγκ
(Interactive
marketing)
• Προώθηση
Πωλήσεων
(Sales
promotion)
• Δημοσιότητα &
Δημόσιες
Σχέσεις
(Publicity and
public relations)
• Προσωπική
Πώληση
(Personal
selling)
Τελικός πελάτης
• Καταναλωτές
(B2C)
• Επιχειρήσεις
(B2Β)
Προώθηση
στον τελικό
πελάτη
Μεταπωλητές
Promotion
to trade
Purchase
48
Προσαρμογή από Καθ. Γ. Αυλωνίτη (ΟΠΑ)
51. Συγκεκριμένες προτάσεις - πακέτα
Γερμανοί
Γάλλοι
Στις χώρες αυτές η Ολυμπία θεωρείται ένας γνωστός, ιστορικός και δημοφιλής
προορισμός κληρονομιάς
.
Πακέτο Α
ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
«Εμπειρία για όλη την
οικογένεια»
52. Συγκεκριμένες προτάσεις - πακέτα
ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
«Εμπειρία για όλη την οικογένεια»
Αποτέλεσμα έρευνας Πρόταση για Προορισμό Πρόταση για επιχειρήσεις
Σύνθεση
Ταξιδίου
Οικογένεια Προϊόν: Δημιουργία πακέτων
και δραστηριοτήτων για
οικογένειες (παιδική χαρά,
παιδικό φεστιβάλ, κλπ)
Προώθηση: Διαφημίσεις με
στόχο οικογένειες («Εμπειρία
κατάλληλη για όλους»)
Προβολή με εικόνες
Προσφορά-εκπτώσεις για
οικογένειες (πχ. Τα παιδιά
δωρεάν)
Δημιουργία πακέτων &
δραστηριοτήτων (πχ.
Παιδικά δωμάτια, παιδικά
γεύματα)
Πακέτα
Διακοπών
Μεμονωμένες Δυνατό και δυναμικό site,
πολλές πληροφορίες και
χάρτες
Δυνατή διαδικτυακή
παρουσία, συνεργασίες με
δήμο, ΜΜΕ, links, seo
Κύρια
δραστηριότητα
Επίσκεψη μουσείων ,
Αξιοθέατα
Συντήρηση, καθαριότητα,
σήμανση Εμπλουτισμός με
νέα θεματικά μονοπάτια
Προβολή εγγύτητας,
πακέτα διανυκτέρευσης με
εισιτήρια και μεταφορά στα
αξιοθέατα
Πηγή
πληροφόρησης
Συστάσεις, Άρθρα σε
τουρ.περιοδικά
Παρουσία σε (Γαλλικά-
Γερμανικά) Social media,
forums, e-wom
Άρθρα σε στοχευμένα
τουριστικά περιοδικά
Ευχαριστημένοι πελάτες,
site σε Γαλλική και
Γερμανική γλώσσα
Μεταφορικό ΙΧ, ενοικιαζόμενο Καλό οδικό δίκτυο, σήμανση,
ενδιαφέρουσα διαδρομή
Παρκινγκ για ΙΧ,
πληροφορίες για
βενζινάδικα, κλπ
Κοντινοί
προορισμοί
Επικούρειος Συνέργεια με ορεινή
Ολυμπία, ενιαίο εισιτήριο,
μεταφορικό
Συνεργασία με επιχειρήσεις
για συνέργια σε διαμονή
56. Τι είναι;
• 30 κορυφαίοι Ελληνες djs
• Το event στήθηκε σε ένα πανέμορφο δάσος έξω από
την Αρχαία Ολυμπία, δίπλα στις όχθες του ποταμού
Αλφειού.
• 30.000 επισκέπτες ήρθαν και το 1/3 έστησαν τις
σκηνές τους στον χώρο, είχαν την ευκαιρία να κάνουν
αθλητικές δραστηριότητες και να απολαύσουν
ιδιαίτερα shows από χορευτές με εκκεντρικά
61. Τι προσφέρει αυτή η
προσέγγιση
Μια Αντιμετώπιση της κρίσης που είναι:
• Μακροπρόθεσμη, σταθερή
• Στοχευμένη
• Διασφαλίζει τη φήμη του προορισμού
• Ευρείας εμπλοκής & αποδοχής
• Αποτελεσματική
68. Ανοιχτές συναντήσεις μεταξύ ανθρώπων που
αγαπάνε και εργάζονται στον ευρύτερο
τουριστικό τομέα, ώστε από τη γνωριμία
μεταξύ τους να προκύψουν συνέργειες για
ένα ποιοτικό ελληνικό τουρισμό.