1. «ODYSSEUS PARK & PALACE»
ΞΑΝΘΟΠΟΥΛΟΥ ΣΤΥΛΙΑΝΗ
ΜΒΑ, ΒΑ
E-mail: xanth06@gmail.com
Φεβρουάριος 2016

2. ODYSSEUS PARK & PALACE
 Resort-Palace Προδιαγραφές παλατιού του
Ομηρικού Οδυσσέα
 Θεματικό Πάρκο Διαδραστικά Παιχνίδια, Χώροι
Εκδηλώσεων, Σταθμοί Περιπλάνησης του Οδυσσέα
Παροχή του προϊόντος: Αναψυχή, Διαμονή και
Πολιτισμική αξιοποίηση του ελληνικού Ομηρικού
Έπους της Οδύσσειας

3. ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ
 Ψυχαγωγία
 Αναμνηστικά αντικείμενα-souvenir Θεματικό Πάρκο του Οδυσσέα
 Οργάνωσης εκδηλώσεων
 Διαμονή
 Εστίαση Παλάτι του Οδυσσέα-Resort
 Spa

4. ΌΡΑΜΑ
 Μοναδική εμπειρία Αναψυχής & Διαμονής
 Ικανοποίηση του επισκέπτη
 Ποιότητα υπηρεσιών Διαμονής & Αναψυχής
 Μετάβαση στην Ομηρική Εποχή της Αρχαίας Ελλάδας και
της ιστορίας του πολυμήχανου Οδυσσέα Συνεχές,
ενδιαφέρον και ανατρεπτικό παιχνίδι

5. MOTTO
<<ΣΕΒΑΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟ, ΠΡΟΣΗΛΩΣΗ ΣΤΟΝ
ΕΠΙΣΚΕΠΤΤΗ, ΣΥΝΕΧΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΑΝΤΟΥ ΚΑΙ
ΠΑΝΤΟΤΕ!>>

6. ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ
ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ
ΠΕΛΑΤΗ-
ΣΥΝΕΧΗΣ
ΒΕΛΤΙΩΣΗ
ΤΑΚΤΙΚΗ
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΕΡΕΥΝΑ
ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗΣ ΤΩΝ
ΕΠΙΘΥΜΙΩΝ ΤΟΥ
ΜΕΤΡΗΣΗ
ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ
ΠΕΛΑΤΗ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
ΠΑΡΑΠΟΝΩΝΠΕΛΑΤΗΣ
ΣΥΜΠΑΡΑΓΩΓΟΣ
BENCHMARKING
ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗ
ΠΙΣΤΩΝ
ΠΕΛΑΤΩΝ

7. ΚΛΑΔΟΣ

8. ΑΓΟΡΑ
 Τουρισμός: Ξενοδοχειακός Κλάδος & Αναψυχή
 Φάση Ανάπτυξης
 Συνεισφορά στο ΑΕΠ: παγκοσμίως, (2015) ~7,6 τρις $
(WTTC, 2015)
 Συνολικά έσοδα στην Ελλάδα (2014)~ 13,2 δις € (SETE,
2014)
 Ετήσιος παγκόσμιος ρυθμός ανάπτυξης ~3,7% (WTTC,
2015)
 Έντονη Εποχικότητα: π.χ τουριστικό προϊόν sun & sea

9. ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ
 Έντονος Ανταγωνισμός σε διεθνές επίπεδο
 Όχι ισχυρός ανταγωνισμός σε εγχώριο επίπεδο
 Κύριοι Ανταγωνιστές: Mt. Olympus Resorts & Park,
Port Aventura, Europa Park & Resorts

10. PEST ΑΝΑΛΥΣΗ

11. PEST (1)
ΠΟΛΙΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ
 Ασταθές πολιτικό περιβάλλον
 Τακτική αλλαγή νομοθεσίας
 Καθυστέρηση στην ψήφιση προαπαιτούμενων
μεταρρυθμίσεων δανειακής σύμβασης
 Μικρή αλλά υπαρκτή ενίσχυση επιχειρηματικότητας
 Αύξηση φορολογίας
 Εστίαση στην τουριστική ανάπτυξη

12. PEST (2)
ΟΙΚΟΝΜΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ
 Ύφεση ~1,3 % (Ναυτεμπορική, 2015)
 Ανεργία ~27% (Ημερησία, 2015)
 Πληθωρισμός, ΔΤΚ=-0,9% (Ναυτεμπορική, 2015)
 Μείωση καταναλωτικής δαπάνης
 Μείωση μέσου μισθού κατά 23% (Nαυτεμπορική, 2015)
 -30% το πλήθος των ελληνικών επιχειρήσεων
(Nαυτεμπορική, 2015)

13. PEST (3)
ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ
 Προσφυγική μεταναστευτική έξαρση
 Αύξηση ορίων ηλικίας συνταξιοδότησης
 Από-αστικοποίηση
 Δημογραφικό
 Αύξηση πτώχειας
 Αύξηση συχνότητας απεργιών & διαδηλώσεων
 Αλλαγή καταναλωτικής συμπεριφοράς, λόγω
οικονομικής ύφεσης και κοινωνικής κρίσης
 Καταρτισμένο-εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό

14. PEST (4)
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ
 Νέα ISO
 Νέες καινοτομίες
 Ανάπτυξη νέων apps
 Αύξηση χρήσης social meadia & web tools

16. SWOT (1)
ΔΥΝΑΜΕΙΣ
• 1ος οργανωμένος πολυχώρος, θεματικού πάρκου & Resort, με θέμα
την Αρχαία Ελλάδα στην Ελλάδα
• Παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών όλο το χρόνο
• Συνεχής επικοινωνία και εστίαση στον πελάτη
• Οδηγός της υπηρεσίας ο Πελάτης
• Αναβάθμιση και βελτίωση των υπηρεσιών συνεχώς με
καθορισμένες διαδικασίες
• Πιστοποίηση ISO
• Επένδυση σε νέες Τεχνολογίες & Καινοτομίες
• Συνεχής αναζήτηση βιώσιμων συνεργασιών
• Ενισχυμένη Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη
• Ειδικά προγράμματα εκπαίδευσης εργαζομένων
• Συμμετοχή σε Διεθνείς εκθέσεις
• Αξιολόγηση και επιβράβευση Εργαζομένων

17. SWOT (2)
ΑΔΥΝΑΜΙΕΣ
 Νέο Brand, Μη αναγνωρίσιμο
 Ανυπαρξία του word of mouth
 Όχι εμπειρία και ισχυρά δίκτυα διανομής
 Έλλειψη Ρευστότητας
 Μεγάλο κόστος συντήρησης του εξοπλισμού του
θεματικού πάρκου
 Μεγάλες χρηματικές απαιτήσεις σε ετήσιες
επενδύσεις
 Όχι ισχυρές-στενές σχέσεις εμπιστοσύνης με
προμηθευτές-πελάτες-κοινωνία

18. SWOT (3)
ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ
 Συνεχής αύξηση των ξένων επισκεπτών στην Ελλάδα
 Αύξηση Ρώσων, Αμερικανών και των αναδυόμενων
αγορών στην Ελλάδα, που ξοδεύουν περισσότερα
χρήματα
 Εστίαση της κυβέρνησης στον τουρισμό
 Κοινωνική κρίση και αναταραχή σε κοντινές και
ανταγωνιστικές χώρες, όπως η Τουρκία, η Γαλλία.
 Στρατηγικά σχέδια, βοήθεια και προτάσεις από
οργανωμένες ομάδες πίεσης, όπως ο ΣΕΤΕ.
 Εμφάνιση νέων εργαλείων χρηματοδότησης όπως το
Crowdfunding και νέων διαύλων επικοινωνίας και
διασύνδεσης με νέους εν δυνάμει επενδυτές
 Η αδιαμφισβήτητη αγάπη των ξένων επισκεπτών για την
αρχαία Ελλάδα και τα ομηρικά έπη

19. SWOT (4)
ΑΠΕΙΛΕΣ
• Οικονομική ύφεση
• Ανεργία και η μείωση της καταναλωτικής δαπάνης
• Κοινωνική κρίση (μεταναστευτικό, απεργίες,
διαδηλώσεις)
• Η προώθηση άσχημης εικόνας από ξένα ΜΜΕ
• Ελλιπείς κρατικές υποδομές
• Πολιτική κρίση και αστάθεια
• Επιχειρηματική αβεβαιότητα
• Αυξημένη φορολογία
• Ευμετάβλητο νομοθετικό πλαίσιο

20. ΠΕΛΑΤΕΣ
Οικογένειες, ζευγάρια, ομάδες ανθρώπων,
ηλικιωμένοι, έφηβοι, παιδιά σε διεθνές & εγχώριο
περιβάλλον, που:
 Επιθυμούν να διαμείνουν και να διασκεδάσουν
περιπλανώμενοι σαν τον Οδυσσέα
 Λάτρεις του Ομηρικού Έπους «Οδύσσεια» και της
Αρχαίας Ελλάδας
 Θέλουν να βιώσουν τον εναλλακτικό τουρισμό και να
φτάσουν στην «Ιθάκη» τους
 Επιθυμούν να παίξουν και να βγουν από την ρουτίνα της
καθημερινότητας
 Είναι αποφασισμένοι να βιώσουν το «παραμύθι» με
απίθανες εκπλήξεις και διαμονή σε 5* resort

21. ΣΤΟΧΟΙ ΤΡΙΕΤΙΑΣ (2016-2018)
 2016-2018
 Αύξηση των επισκεπτών του θεματικού πάρκου σε 3.000.000 το 2016-
2017 & σε 4.000.000 το 2017-2018
 Αύξηση πωλήσεων του resort κατά 10% κάθε έτος
 Αύξηση Ικανοποίησης Πελατών κατά 20% κάθε έτος
 Αύξηση Πιστών Πελατών κατά 15% κάθε έτος
 Μείωση της ζημίας, μέσα από την αύξηση των εσόδων και τη μείωση
των σπαταλών.
 Επίτευξη κέρδους το 2018
 Απόκτηση Βραβείου Ποιότητας EFQM

22. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
 Συνεχής παροχή εξαιρετικής ποιότητας υπηρεσιών με μέτρια
τιμή
 Καθορισμός τιμής σύμφωνα με :
 Τις τρέχουσες τιμές του ανταγωνισμού
 Τα μεταβλητά κόστη λειτουργίας της εταιρίας
 Τις συνθήκες της αγοράς
 Παροχή ειδικών εκπτώσεων σε κοινωνικές εκδηλώσεις, εργαζομένους
μας, παιδιά, ομαδικές κρατήσεις, εγγυήσεις και επαναλαμβανόμενες
αγορές.
*Απόκλιση από τις τρέχουσες τιμές σε βάθος τριετίας +-5% .
Μέγιστη ποιότητα και αξία για τον πελάτη μας και το κοινωνικό σύνολο
στην καλύτερη τιμή

23. ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ
 Internet και social media marketing
 Χορηγίες σε ιδρύματα με παιδιά
 Περιορισμένες διαφημίσεις σε τηλεόραση & Ραδιόφωνο
 Τέλειο, απλό και ελκυστικό web site με διαδραστικό χαρακτήρα
 Word of Mouth

24. ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ
 Συμμετοχή σε διεθνείς & εγχώριες εκθέσεις
 Τour operators
 Τμήμα πωλήσεων & κρατήσεων στην εταιρία
 Web site
 Social media
 Ηλεκτρονικές πλατφόρμες όπως Trip Advisor

25. ΔΥΝΑΜΙΚΟ WEB SITE
 Forum
 Ερωτο- απανατήσεις
 Σχολιασμός
 Ανέβασμα φωτογραφείων & Βίντεο
 Word of mouth
 Καταχώρηση προσωπικών στοιχείων των πελατών: όπως
συνήθειες και επιθυμίες
 Διεξαγωγή κρατήσεων
 Αξιολόγηση και μέτρηση της ποιότητας από επισκέπτες και
εργαζόμενους
 Απόλυτη Διαφάνεια & κοινοποίηση του αποτελέσματος

26. ΆΛΛΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ ΕΠΙΤΕΥΞΗΣ ΣΤΟΧΩΝ
 Άριστη & συνεχής εκπαίδευση εργαζομένων
 Ανάπτυξη & άριστη χρήση πληροφοριακών συστημάτων ERP
& CRM
 Ανάπτυξη App για ενεργή συμμετοχή του επισκέπτη στον
σχεδιασμό της υπηρεσίας που θα απολαύσει
 Συμμετοχή για το βραβείο EFQM
 Πιστοποίηση ISO 9001:2015
 Χορηγία στο χωριό SOS
 Προετοιμασία διαφημιστικής καμπάνιας στην τηλεόραση

27. ΠΗΓΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣ
1%
23%
1%
75%
ΠΗΓΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣ
crowdfunding ΕΠΙΧΟΡΗΓΗΣΗ ΔΗΜΟΣΙΟΥ ΔΑΝΕΙΟ Capital Venture

28. ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΟΣ (ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ)

29. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΡΙΕΤΙΑΣ (2016-2018)

30. ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ
-20,000,000.00 €
0.00 €
20,000,000.00 €
40,000,000.00 €
60,000,000.00 €
80,000,000.00 €
100,000,000.00 €
120,000,000.00 €
140,000,000.00 €
2016 2017 2018
ΠΩΛΗΣΕΙΣ
ΜΙΚΤΟ
ΚΕΡΔΟΣ
ΚΑΘΑΡΟ
ΚΕΡΔΟΣ ΠΡΟ
ΦΟΡΩΝ ΚΑΙ
ΤΟΚΩΝ

31. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΟΝ ΧΡΟΝΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ
ΣΑΣ!