SlideShare a Scribd company logo
TIMOVI I TIMSKI RAD U
ORGANIZACIJI
Anetta Der Radivojević
Beograd, Jun 2011.
SADRŽAJ

Pojam i vrsta grupe;

Struktura grupe;

Pojam i vrsta tima ;

Kreiranje efektivnih timova i

Sastav tima.
POJAM I VRSTA GRUPE
RADNA GRUPA VS RADNI TIMOVI

Grupa je skup dvoje ili više ljudi koji stupaju u međusobne
interakcije, dele zajedničke ciljeve i interese i percipiraju
sebe kao grupu. Nastaju planski ili spontano.

Radna grupa se formira prvenstveno sa ciljem da
razmenjuje informacije i donesi odluke da bi pomogla
svakom članu da obavi posao efektivnije i efikasnije.

Radni timovi su grupe čiji članovi intenzivno rade na
određenom, zajedničkom zadatku (ostvarivanju cilja)
koristeći svoju pozitivnu sinergiju, individualnu i zajedničku
odgovornost i dodatne veštine kroz koordinisan napor.
RADNA GRUPA VS RADNI TIMOVI
RADNA GRUPA OSOBINA RADNI TIM
Deljenje informacija Cilj Zajednički učinak
Neutralan ili
negativan
Sinergija Pozitivan
Individualna Odgovornost Individualna i
zajednička
Slučajne i različite Veštine Komplementarne
VRSTE GRUPA
Komandne
Trajne Privremene
Neformalne
Prijateljske Interesne
GRUPE
Formalne
Radne
grupe
VRSTE GRUPA
• Formalne grupe se stvaraju planski (formalno doneta odluka o
zasnivanju) i imaju unapred određenog lidera, strukturu odnosa,
uloge, norme kao i ciljeve rada.
– Komandne grupe- na čelu je linijski autoritet
– Grupe zadataka ili radne grupe- zaposleni ili rukovodioci različitih
komandnih grupa
• Neformalne grupe nastaju spontano na radnom mestu, kao
odgovor na potrebu za društvenim kontaktom. One se formiraju
obično na bazi prijateljskih odnosa i zajedničkih interesa.
– Prijateljske grupe- zaposleni sličnih interesovanja, znanja, osobina
– Interesne grupe- imaju zajednički interes
STRUKTURA GRUPE
ULOGE

Uloge su obrasci ponašanja koji se očekuju od nekoga ko
zauzima određeni položaj u nekoj od društvenih jedinica.

Svi mi smo nosioci različitih uloga, i naše ponašanje zavisi
od toga u kojoj smo „ulozi“.

Percepcija uloge je skup ponašanja koja se vezuje za
određenu poziciju u grupi onako kako ih vidi nosilac same
uloge.

Očekivana uloga je skup ponašanja koja grupa očekuje od
člana koji se nalazi u određenoj poziciji.
GRUPNE NORME I NJIHOVO
PRIHVATANJE

Norme su prihvatljivi standardi ponašanja za sve članove
jedne grupe. Norme govore ljudima šta trebaju i šta ne
trebaju da rade u određenim okolnostima.

Norme preuzmu funkcije kontrole.

Konformizam je prihvatanje grupnih normi ponašanja od
njenih članova.

Potpuno konformiranje podrazumeva da promene i
mišljenje i ponašanje, dok kod delimičnog konformiranja
članovi grupe prilagođavaju svoje ponašanje zahtevima
grupe ali ne i mišljenje.
X A B C
POSLEDICE KONFORMIZMA
KOHEZIVNOST GRUPE

Odnosi se na stepen međusobne privlačnosti grupe za pojedinca i
stepen zalaganja članova grupe u ostvarivanju cilja grupe.

Snažan timski duh i identifikacija članova grupe sa samom grupom.

Stepen kohezivnosti grupe može da se poveća pomoću sledeće
strategije:

Smanjenje veličine grupe,

Podsticanje slaganja o ciljevima grupe,

Povećanje frekvencije međusobnih interakcija članova grupe,

Stvaranje homogenijeg sastava grupe,

Fizičko/socijalno izolovanje grupe od okoline,

Nagrađivanje grupe umesto njenih članova pojedinačno.

Kohezivnost je povezan sa produktivnošću grupe.
 
Visoke
Niske
GRUPNE
NORME
PERFORMANSI
KOHEZIVNOST
Visoka Niska
Visoka
produktivnost
Niska do
srednja
produktivnost
Niska
produktivnost
Srednja do
visoka
produktivnost
KOHEZIVNOST GRUPE
ZABUŠAVANJE U GRUPI

Individualni učinak u grupi kod obavljanja zbirnih zadataka
se smanjuje sa povećanjem grupe.

Razlozi: konformizam (prilagođavanje onima koji ne
obavljaju svoj deo posla), disperzija odgovornosti (rezultati
grupe se ne mogu pripisati nijednoj osobi).

Mere protiv grupnog zabušavanja:

Učiniti pojedinačne doprinose prepoznatljivim;

Učiniti radne zadatke važnim i interesantnim;

Nagrađivati i kažnjavati individualne doprinose.
TIMOVI
TIMOVI
• T.E.A.M (“together everyone achives more”)
• Posebna vrsta radnih grupa koja ima sledeće karakteristike:
– Cilj tima je kolektivni rezultat;
– Rezultat rada tima je posledica interakcija unutar njega
• Performanse timova često su iznad sume učinaka ćlanova
tima;
– Odgovornost tima za performanse je kolektivna, a ne
individualna;
– Veštine i sposobnosti članova tima komplementarne ;
– Uloga vođe je podeljena (različiti članovi tima preuzimaju
ulogu lidera u različitim vremenskim periodima).
PRVI RADNI TIMOVI
GODINA UVOĐENJA KOMPANIJA
1962. Procter & Gamble
1973. Cummins Engine
1975. General Motors
1982. Digital Equipment
1982. Ford Motor Company
1983. Tektronix
1985. General Electric
1985. LTV Steel
1985. Champion International
VRSTE TIMOVA

Timovi za rešavanje problema,

Samoupravni timovi (self-managed teams),

Interfunkcionalni timovi,

Virtuelni timovi i

Globalni timovi.
TIMOVI ZA REŠAVANJE PROBLEMA
•
Sastoje se od 5-12 zaposlenih iz istog odeljenja, sastaju
se svake nedelje po nekoliko sati da se dogovore oko
načina poboljšanja kvaliteta, efikasnosti i radne sredine.
•
Članovi grupe razmenjuju ideje ili daju predloge o tome
kako unaprediti proces i metod rada.
•
Retko imaju ovlašćenja da unilateralno primenjuju bilo koju
od predloženih mera- razvoj samoupravnih timova koji ne
samo da su rešavali probleme već i primenjivali rešenja i
preuzimali punu odgovornost za ishod.
SAMOUPRAVNI TIMOVI

Sastoje se od 10-15 ljudi.

Specifična vrsta timova koja ima autoritet da samostalno
postavlja svoje ciljeve, bira svoje metode i tempo rada,
postavlja organizaciju tima i itd.

Davanjem autoriteta odlučivanja onima koji su najbliži
problemima skrati proces njihovog rešavanja i da se
iskorišćavanjem informacija i znanja na nižim hijerarhijskim
nivoima povećava kvalitet odluka.

Povećava se participacija, zadovoljstvo i motivacija
zaposlenih.
INTERFUNKCIONALNI TIMOVI

Najčešće korišćena vrsta timova.

Interfunkcionalni timovi sastoje se od zaposlenih na
istom hijerarhijskom nivou ali iz različitih oblasti rada
koji rade zajedno da bi obavili zadatak ili realizovali
projekat.

Oni su članovi jedne organizacije ali mogu da uključuju
članove iz drugih organizacija.
VIRTUELNI I GLOBALNI TIMOVI

U virtuelnim timovima ljudi
međusobno komuniciraju
uz upotrebu savremenih
elektronskih komunikacija.
• Globalni timovi mogu da
budu bilo koji od prethodno
pobrojanih vrsta timova,
njihova članovi dolaze iz
različitih zemalja i različitih
nacionalnih kultura.
KREIRANJE EFEKTIVNIH TIMOVA
OSOBINE EFEKTIVNIH TIMOVA

Definisanje radnog zadatka tima- značaj i identitet;

Definisanje autoriteta tima;

Određivanje optimalne veličine tima (5 do 7);

Izbor članova tima:

Znanje, veštine, kompetencije su komplementarne;

Veštine i sposobnosti- tehničke, interpersonalne i sposobnost
rešavanja problema;

Ličnost članova tima- analitičnost, kooperativnost, ekstravertnost,
emocionalna stabilnost,samopouzdanje, fleksibilnost i preferencija
ka timskom radu.
OSOBINE EFEKTIVNIH TIMOVA

Trening članova tima;

Kontekst rada tima kao superstrukture u organizaciji:

Pozicija tima u organizacionoj strukturi- odnos tima i regularne
organizacione strukture,

Resursi za rad tima- materijalni, finansijski i radno vreme članove
tima,

Sistem nagrađivanja i ocenjivanja performansi-pokazatelji uspeha,
nagrade i kazne članova tima.
10 PRAVILA EFIKASNOG TIMSKOG
RADA
1) Interpersonalna klima bez dominacije pojedinaca,
2) Članovi trebaju imati iste šanse,
3) Vođe tima moraju voditi računa o potrebama pojedinaca i grupe,
4) Članovi u timu učestvuju dobrovoljno,
5) Mišljenja manjine treba hrabriti i o njima raspravljati,
6) Neslaganja treba razmatrati razložno i tolerantno bez emocija,
7) Suzbijati “skrivene namere”,
8) Neslaganja što pre okončati,
9) Svi imaju istu odgovornost za uspešan završetak,
10)Ako niste za konsenzus izdvojte svoje mišljenje.
VOĐA TIMA TREBA DA:
• Sluša (bude pažljiv,ne prekida, pohvaljuje, sumira...)
• Sarađuje (izbegava prisilu i agresivnost, razmatra dobre
predloge, predlaže nove ideje...)
• Podstiče (realizaciju ciljeva, sumira rezultat,preispituje
zadatke...)
KOMUNIKACIJSKI STIL VOĐE
JEZIK TRADICIONALNOG
MENADŽERA
JEZIK TIM LIDERA
Ja Mi
Tvoje/vaše Naše
Ne slažem se Da li ste razmišljali o tome...
Trebali ste bolje uraditi Mi možemo bolje
Šta ćete uraditi povodom toga? Šta ćemo uraditi?
Ja predlažem Šta predlažete?
Evo šta ja mislim... Kakav je naš konsenzus?
Vi imate problem Imamo problem...
ULOGE ČLANOVA TIMA
• Specijaliste za zadatke posvećuje svoje vreme i energiju
postizanju ciljeva. Predlaže nova rešenja, procenjuje ostale
predloge i želi da sazna što više informacija.
• Osoba sa socio-emocionalnu ulogom posvećuje vreme i energiju
emocionalnim potrebama članova tima i njihovom socijalnom
jedinstvu. Nastoji da ublaži tenzije i konflikte u grupi.
• Dvostruke uloge-osobe pomažu ostvarenju zadatka i
podražavaju emocionalne potrebe tima istovremeno. Ovakve
osobe mogu da postanu vodje tima jer zadovoljavaju dve
potreba.
• Neopredeljeni ne učestvuju i na taj način vrlo malo doprinose
poslu i socio-emocionalnim potrebama.
SASTAV TIMA
• Kreator-predlaže kreativna rešenja i ideje.
• Promoter-bori se za inicirane ideje.
• Ocenjivač- predlaže duboke analize svake mogućnosti.
• Organizator- podržava strukturu.
• Producent-daje uputstva i prati pravac kretanja.
• Kontrolor- proučava detalje i primenjuje pravila.
• Održavatelj (ambasador)- bori spolje bitke.
• Savetnik- ohrabruje potragu za daljim informacijama.
• Koordinator- povezuje i integriše.
 
SASTAV TIMA
HVALA NA PAŽNJI!

More Related Content

What's hot

Testovi znanja - podsetnik za nastavnike
Testovi znanja - podsetnik za nastavnikeTestovi znanja - podsetnik za nastavnike
Testovi znanja - podsetnik za nastavnikeBiljana Radović
 
Ličnost, gimnazija
Ličnost, gimnazijaLičnost, gimnazija
Ličnost, gimnazija
Profpsiholog
 
Metaprogrami - Krstinja Scepanovic
Metaprogrami - Krstinja Scepanovic   Metaprogrami - Krstinja Scepanovic
Metaprogrami - Krstinja Scepanovic NLP Centar Beograd
 
Teorije licnosti
Teorije licnostiTeorije licnosti
Teorije licnosti
Anita Kliment
 
Misljenje gimnazija
Misljenje gimnazijaMisljenje gimnazija
Misljenje gimnazija
Profpsiholog
 
Javni nastup i prezentacijske veštine
Javni nastup i prezentacijske veštineJavni nastup i prezentacijske veštine
Javni nastup i prezentacijske veštine
Milka Negrović
 
Asertivnost, empatija, komunikacija
Asertivnost, empatija, komunikacijaAsertivnost, empatija, komunikacija
Asertivnost, empatija, komunikacija
Aleksandra Sofranac
 
Gordana Panajotović - NLP Master
Gordana Panajotović - NLP MasterGordana Panajotović - NLP Master
Gordana Panajotović - NLP Master
NLP Centar Beograd
 
Siromaštvo, nejednakost, rizici, politike
Siromaštvo, nejednakost, rizici, politikeSiromaštvo, nejednakost, rizici, politike
Siromaštvo, nejednakost, rizici, politike
gordana comic
 
Zdravi stilovi zivota
Zdravi stilovi zivotaZdravi stilovi zivota
Zdravi stilovi zivota
Miroslav
 
Predmet i struktura licnosti
Predmet i struktura licnostiPredmet i struktura licnosti
Predmet i struktura licnosti
Profpsiholog
 
Slavica Squire - NLP
Slavica Squire - NLPSlavica Squire - NLP
Slavica Squire - NLP
PRIME Communication
 
Emocije, druga godina gimanzije
Emocije, druga godina gimanzijeEmocije, druga godina gimanzije
Emocije, druga godina gimanzije
Profpsiholog
 
Kako me NLP uči da odstupam od crno belih linija života - Mirjana Pjevcevic
Kako me NLP uči da odstupam od crno belih linija života - Mirjana PjevcevicKako me NLP uči da odstupam od crno belih linija života - Mirjana Pjevcevic
Kako me NLP uči da odstupam od crno belih linija života - Mirjana Pjevcevic
NLP Centar Beograd
 
Падежи - служба и значења
Падежи - служба и значењаПадежи - служба и значења
Падежи - служба и значења
Ивана Цекић
 

What's hot (20)

Testovi znanja - podsetnik za nastavnike
Testovi znanja - podsetnik za nastavnikeTestovi znanja - podsetnik za nastavnike
Testovi znanja - podsetnik za nastavnike
 
Komunikacija
KomunikacijaKomunikacija
Komunikacija
 
Ličnost, gimnazija
Ličnost, gimnazijaLičnost, gimnazija
Ličnost, gimnazija
 
Metaprogrami - Krstinja Scepanovic
Metaprogrami - Krstinja Scepanovic   Metaprogrami - Krstinja Scepanovic
Metaprogrami - Krstinja Scepanovic
 
Teorije licnosti
Teorije licnostiTeorije licnosti
Teorije licnosti
 
Program rada odeljenjskog staresine v razred
Program rada odeljenjskog staresine v razredProgram rada odeljenjskog staresine v razred
Program rada odeljenjskog staresine v razred
 
Misljenje gimnazija
Misljenje gimnazijaMisljenje gimnazija
Misljenje gimnazija
 
Javni nastup i prezentacijske veštine
Javni nastup i prezentacijske veštineJavni nastup i prezentacijske veštine
Javni nastup i prezentacijske veštine
 
Asertivnost, empatija, komunikacija
Asertivnost, empatija, komunikacijaAsertivnost, empatija, komunikacija
Asertivnost, empatija, komunikacija
 
Gordana Panajotović - NLP Master
Gordana Panajotović - NLP MasterGordana Panajotović - NLP Master
Gordana Panajotović - NLP Master
 
Siromaštvo, nejednakost, rizici, politike
Siromaštvo, nejednakost, rizici, politikeSiromaštvo, nejednakost, rizici, politike
Siromaštvo, nejednakost, rizici, politike
 
Zdravi stilovi zivota
Zdravi stilovi zivotaZdravi stilovi zivota
Zdravi stilovi zivota
 
Nastavne metode
Nastavne metodeNastavne metode
Nastavne metode
 
Obrazac za-vrednovanje-nacrt
Obrazac za-vrednovanje-nacrtObrazac za-vrednovanje-nacrt
Obrazac za-vrednovanje-nacrt
 
Predmet i struktura licnosti
Predmet i struktura licnostiPredmet i struktura licnosti
Predmet i struktura licnosti
 
Slavica Squire - NLP
Slavica Squire - NLPSlavica Squire - NLP
Slavica Squire - NLP
 
Emocije, druga godina gimanzije
Emocije, druga godina gimanzijeEmocije, druga godina gimanzije
Emocije, druga godina gimanzije
 
Program rada odeljenjskog staresine viii razred
Program rada odeljenjskog staresine viii razredProgram rada odeljenjskog staresine viii razred
Program rada odeljenjskog staresine viii razred
 
Kako me NLP uči da odstupam od crno belih linija života - Mirjana Pjevcevic
Kako me NLP uči da odstupam od crno belih linija života - Mirjana PjevcevicKako me NLP uči da odstupam od crno belih linija života - Mirjana Pjevcevic
Kako me NLP uči da odstupam od crno belih linija života - Mirjana Pjevcevic
 
Падежи - служба и значења
Падежи - служба и значењаПадежи - служба и значења
Падежи - служба и значења
 

Viewers also liked

Komunikacija u organizaciji
Komunikacija u organizacijiKomunikacija u organizaciji
Komunikacija u organizacijiVlade Satarić
 
Elektronsko Komuniciranje
Elektronsko KomuniciranjeElektronsko Komuniciranje
Elektronsko Komuniciranjeafnadesign
 
Uvod u pregovaranje
Uvod u pregovaranjeUvod u pregovaranje
Uvod u pregovaranje
Vojislav Vujić
 
Trening -Timski rad - Kako unaprediti timski rad? Kako izgraditi tim? (deo pr...
Trening -Timski rad - Kako unaprediti timski rad? Kako izgraditi tim? (deo pr...Trening -Timski rad - Kako unaprediti timski rad? Kako izgraditi tim? (deo pr...
Trening -Timski rad - Kako unaprediti timski rad? Kako izgraditi tim? (deo pr...
Marko Burazor
 
Veštine prezentacije - 1
Veštine prezentacije - 1Veštine prezentacije - 1
Veštine prezentacije - 1
psh-skola
 
Timski rad i izgradnja tima trening Poslovna Znanja
Timski rad i izgradnja tima trening Poslovna ZnanjaTimski rad i izgradnja tima trening Poslovna Znanja
Timski rad i izgradnja tima trening Poslovna Znanja
Miodrag Kostic, CMC
 
Danijela Nedić - Poslovne komunikacije
Danijela Nedić - Poslovne komunikacijeDanijela Nedić - Poslovne komunikacije
Danijela Nedić - Poslovne komunikacije
bsckragujevac
 
Komunikacija i motivacija
Komunikacija i motivacijaKomunikacija i motivacija
Komunikacija i motivacija
Andreja Marcetić
 
Tehnike pregovaranja sa teškim klijentima
Tehnike pregovaranja sa teškim klijentimaTehnike pregovaranja sa teškim klijentima
Tehnike pregovaranja sa teškim klijentima
Dr Slavka Draskovic -- Славка Драшковић
 
Marcetić andreja upravljanje konfliktima motivacija
Marcetić andreja upravljanje konfliktima   motivacijaMarcetić andreja upravljanje konfliktima   motivacija
Marcetić andreja upravljanje konfliktima motivacija
Andreja Marcetić
 
Ivana Ivković - Umeće komuniciranja
Ivana Ivković - Umeće komuniciranjaIvana Ivković - Umeće komuniciranja
Ivana Ivković - Umeće komuniciranja
bsckragujevac
 
Tajne kvalitetne komunikacije
Tajne kvalitetne komunikacijeTajne kvalitetne komunikacije
Tajne kvalitetne komunikacije
Sanijela Matković
 
Uspješna prezentacija u 8 koraka
Uspješna prezentacija u 8 korakaUspješna prezentacija u 8 koraka
Uspješna prezentacija u 8 koraka
Katarina Gaži - Pavelić, mag.oec.
 
F2F marketing - pregovaranje i uvjeravanje
F2F marketing - pregovaranje i uvjeravanjeF2F marketing - pregovaranje i uvjeravanje
F2F marketing - pregovaranje i uvjeravanje
Goran Luburić
 
Veštine prodaje_i_pregovaranja
 Veštine prodaje_i_pregovaranja Veštine prodaje_i_pregovaranja
Veštine prodaje_i_pregovaranja
Ćazim Salihi
 

Viewers also liked (18)

Komunikacija u organizaciji
Komunikacija u organizacijiKomunikacija u organizaciji
Komunikacija u organizaciji
 
Elektronsko Komuniciranje
Elektronsko KomuniciranjeElektronsko Komuniciranje
Elektronsko Komuniciranje
 
Javni nastup za zrenjanin handouts
Javni nastup za zrenjanin handoutsJavni nastup za zrenjanin handouts
Javni nastup za zrenjanin handouts
 
Uvod u pregovaranje
Uvod u pregovaranjeUvod u pregovaranje
Uvod u pregovaranje
 
Saradnja i komunikacija sa EU - Efektivno pregovaranje
Saradnja i komunikacija sa EU - Efektivno pregovaranjeSaradnja i komunikacija sa EU - Efektivno pregovaranje
Saradnja i komunikacija sa EU - Efektivno pregovaranje
 
Trening -Timski rad - Kako unaprediti timski rad? Kako izgraditi tim? (deo pr...
Trening -Timski rad - Kako unaprediti timski rad? Kako izgraditi tim? (deo pr...Trening -Timski rad - Kako unaprediti timski rad? Kako izgraditi tim? (deo pr...
Trening -Timski rad - Kako unaprediti timski rad? Kako izgraditi tim? (deo pr...
 
Veštine prezentacije - 1
Veštine prezentacije - 1Veštine prezentacije - 1
Veštine prezentacije - 1
 
Timski rad i izgradnja tima trening Poslovna Znanja
Timski rad i izgradnja tima trening Poslovna ZnanjaTimski rad i izgradnja tima trening Poslovna Znanja
Timski rad i izgradnja tima trening Poslovna Znanja
 
Danijela Nedić - Poslovne komunikacije
Danijela Nedić - Poslovne komunikacijeDanijela Nedić - Poslovne komunikacije
Danijela Nedić - Poslovne komunikacije
 
Komunikacija i motivacija
Komunikacija i motivacijaKomunikacija i motivacija
Komunikacija i motivacija
 
Tehnike pregovaranja sa teškim klijentima
Tehnike pregovaranja sa teškim klijentimaTehnike pregovaranja sa teškim klijentima
Tehnike pregovaranja sa teškim klijentima
 
Marcetić andreja upravljanje konfliktima motivacija
Marcetić andreja upravljanje konfliktima   motivacijaMarcetić andreja upravljanje konfliktima   motivacija
Marcetić andreja upravljanje konfliktima motivacija
 
Ivana Ivković - Umeće komuniciranja
Ivana Ivković - Umeće komuniciranjaIvana Ivković - Umeće komuniciranja
Ivana Ivković - Umeće komuniciranja
 
Poslovna komunikacija
Poslovna komunikacija Poslovna komunikacija
Poslovna komunikacija
 
Tajne kvalitetne komunikacije
Tajne kvalitetne komunikacijeTajne kvalitetne komunikacije
Tajne kvalitetne komunikacije
 
Uspješna prezentacija u 8 koraka
Uspješna prezentacija u 8 korakaUspješna prezentacija u 8 koraka
Uspješna prezentacija u 8 koraka
 
F2F marketing - pregovaranje i uvjeravanje
F2F marketing - pregovaranje i uvjeravanjeF2F marketing - pregovaranje i uvjeravanje
F2F marketing - pregovaranje i uvjeravanje
 
Veštine prodaje_i_pregovaranja
 Veštine prodaje_i_pregovaranja Veštine prodaje_i_pregovaranja
Veštine prodaje_i_pregovaranja
 

Similar to Timovi i timski_rad_u_organizaciji

Razumevanje tima
Razumevanje timaRazumevanje tima
Razumevanje tima
psh-skola
 
Takmicenje, saradnja, konflikti na radu
Takmicenje, saradnja, konflikti na radu Takmicenje, saradnja, konflikti na radu
Takmicenje, saradnja, konflikti na radu
Profpsiholog
 
Timski rad
Timski radTimski rad
Timski rad
AzBuki
 
NadežDa TošIć - Menadžerske veštine
NadežDa TošIć - Menadžerske veštineNadežDa TošIć - Menadžerske veštine
NadežDa TošIć - Menadžerske veštine
bsckragujevac
 
менаџерске вештине
менаџерске вештинеменаџерске вештине
менаџерске вештинеmarija1994
 
Materijal2 | Šta je timski rad?
Materijal2 | Šta je timski rad?Materijal2 | Šta je timski rad?
Materijal2 | Šta je timski rad?
Connecting
 
Nlp i lični kompas identiteta - Manuela Stamatović
Nlp i lični kompas identiteta - Manuela StamatovićNlp i lični kompas identiteta - Manuela Stamatović
Nlp i lični kompas identiteta - Manuela StamatovićNLP Centar Beograd
 
Moć efikasne komunikacije 2018
Moć efikasne komunikacije 2018Moć efikasne komunikacije 2018
Moć efikasne komunikacije 2018
Dragan Savić
 
Upravljanje konfliktima
Upravljanje konfliktimaUpravljanje konfliktima
Upravljanje konfliktimaAna Vasiljevic
 
ППТ напредни ниво.pptx
ППТ напредни ниво.pptxППТ напредни ниво.pptx
ППТ напредни ниво.pptx
SuiGeneris16
 
Menadžment ljudskih resursa prezentacija 2 deo
Menadžment ljudskih resursa   prezentacija 2 deoMenadžment ljudskih resursa   prezentacija 2 deo
Menadžment ljudskih resursa prezentacija 2 deoVeselin Miskov
 
Liderstvo delegiranje grupno donošenje odluka inspirisanje zaposlenih
Liderstvo delegiranje grupno donošenje odluka inspirisanje zaposlenihLiderstvo delegiranje grupno donošenje odluka inspirisanje zaposlenih
Liderstvo delegiranje grupno donošenje odluka inspirisanje zaposlenih
Miodrag Kostic, CMC
 
менаџмент
менаџментменаџмент
менаџмент
guest13ba2f
 
Inovativnost uspeh i rukovodjenje
Inovativnost uspeh i rukovodjenjeInovativnost uspeh i rukovodjenje
Regrutacija ppt
Regrutacija pptRegrutacija ppt
Regrutacija pptVuk Kosic
 
Kako povecati zadovoljstvo zaposlenih i bolja motivacija na poslu
Kako povecati zadovoljstvo zaposlenih i bolja motivacija na posluKako povecati zadovoljstvo zaposlenih i bolja motivacija na poslu
Kako povecati zadovoljstvo zaposlenih i bolja motivacija na poslu
Miodrag Kostic, CMC
 
Savremeni koncept razvoja karijere
Savremeni koncept razvoja karijereSavremeni koncept razvoja karijere
Savremeni koncept razvoja karijere
USAID Projekat održivog lokalnog razvoja
 

Similar to Timovi i timski_rad_u_organizaciji (20)

Razumevanje tima
Razumevanje timaRazumevanje tima
Razumevanje tima
 
Takmicenje, saradnja, konflikti na radu
Takmicenje, saradnja, konflikti na radu Takmicenje, saradnja, konflikti na radu
Takmicenje, saradnja, konflikti na radu
 
Timski rad
Timski radTimski rad
Timski rad
 
NadežDa TošIć - Menadžerske veštine
NadežDa TošIć - Menadžerske veštineNadežDa TošIć - Menadžerske veštine
NadežDa TošIć - Menadžerske veštine
 
менаџерске вештине
менаџерске вештинеменаџерске вештине
менаџерске вештине
 
Materijal2 | Šta je timski rad?
Materijal2 | Šta je timski rad?Materijal2 | Šta je timski rad?
Materijal2 | Šta je timski rad?
 
Nlp i lični kompas identiteta - Manuela Stamatović
Nlp i lični kompas identiteta - Manuela StamatovićNlp i lični kompas identiteta - Manuela Stamatović
Nlp i lični kompas identiteta - Manuela Stamatović
 
Moć efikasne komunikacije 2018
Moć efikasne komunikacije 2018Moć efikasne komunikacije 2018
Moć efikasne komunikacije 2018
 
Upravljanje konfliktima
Upravljanje konfliktimaUpravljanje konfliktima
Upravljanje konfliktima
 
MaxBet jačanje tima
MaxBet jačanje timaMaxBet jačanje tima
MaxBet jačanje tima
 
ППТ напредни ниво.pptx
ППТ напредни ниво.pptxППТ напредни ниво.pptx
ППТ напредни ниво.pptx
 
Menadžment ljudskih resursa prezentacija 2 deo
Menadžment ljudskih resursa   prezentacija 2 deoMenadžment ljudskih resursa   prezentacija 2 deo
Menadžment ljudskih resursa prezentacija 2 deo
 
Liderstvo delegiranje grupno donošenje odluka inspirisanje zaposlenih
Liderstvo delegiranje grupno donošenje odluka inspirisanje zaposlenihLiderstvo delegiranje grupno donošenje odluka inspirisanje zaposlenih
Liderstvo delegiranje grupno donošenje odluka inspirisanje zaposlenih
 
менаџмент
менаџментменаџмент
менаџмент
 
Inovativnost uspeh i rukovodjenje
Inovativnost uspeh i rukovodjenjeInovativnost uspeh i rukovodjenje
Inovativnost uspeh i rukovodjenje
 
TeamDev.CoachingISCP
TeamDev.CoachingISCPTeamDev.CoachingISCP
TeamDev.CoachingISCP
 
Regrutacija ppt
Regrutacija pptRegrutacija ppt
Regrutacija ppt
 
yu info rad
yu info radyu info rad
yu info rad
 
Kako povecati zadovoljstvo zaposlenih i bolja motivacija na poslu
Kako povecati zadovoljstvo zaposlenih i bolja motivacija na posluKako povecati zadovoljstvo zaposlenih i bolja motivacija na poslu
Kako povecati zadovoljstvo zaposlenih i bolja motivacija na poslu
 
Savremeni koncept razvoja karijere
Savremeni koncept razvoja karijereSavremeni koncept razvoja karijere
Savremeni koncept razvoja karijere
 

Timovi i timski_rad_u_organizaciji

  • 1. TIMOVI I TIMSKI RAD U ORGANIZACIJI Anetta Der Radivojević Beograd, Jun 2011.
  • 2. SADRŽAJ  Pojam i vrsta grupe;  Struktura grupe;  Pojam i vrsta tima ;  Kreiranje efektivnih timova i  Sastav tima.
  • 4. RADNA GRUPA VS RADNI TIMOVI  Grupa je skup dvoje ili više ljudi koji stupaju u međusobne interakcije, dele zajedničke ciljeve i interese i percipiraju sebe kao grupu. Nastaju planski ili spontano.  Radna grupa se formira prvenstveno sa ciljem da razmenjuje informacije i donesi odluke da bi pomogla svakom članu da obavi posao efektivnije i efikasnije.  Radni timovi su grupe čiji članovi intenzivno rade na određenom, zajedničkom zadatku (ostvarivanju cilja) koristeći svoju pozitivnu sinergiju, individualnu i zajedničku odgovornost i dodatne veštine kroz koordinisan napor.
  • 5. RADNA GRUPA VS RADNI TIMOVI RADNA GRUPA OSOBINA RADNI TIM Deljenje informacija Cilj Zajednički učinak Neutralan ili negativan Sinergija Pozitivan Individualna Odgovornost Individualna i zajednička Slučajne i različite Veštine Komplementarne
  • 7. VRSTE GRUPA • Formalne grupe se stvaraju planski (formalno doneta odluka o zasnivanju) i imaju unapred određenog lidera, strukturu odnosa, uloge, norme kao i ciljeve rada. – Komandne grupe- na čelu je linijski autoritet – Grupe zadataka ili radne grupe- zaposleni ili rukovodioci različitih komandnih grupa • Neformalne grupe nastaju spontano na radnom mestu, kao odgovor na potrebu za društvenim kontaktom. One se formiraju obično na bazi prijateljskih odnosa i zajedničkih interesa. – Prijateljske grupe- zaposleni sličnih interesovanja, znanja, osobina – Interesne grupe- imaju zajednički interes
  • 9. ULOGE  Uloge su obrasci ponašanja koji se očekuju od nekoga ko zauzima određeni položaj u nekoj od društvenih jedinica.  Svi mi smo nosioci različitih uloga, i naše ponašanje zavisi od toga u kojoj smo „ulozi“.  Percepcija uloge je skup ponašanja koja se vezuje za određenu poziciju u grupi onako kako ih vidi nosilac same uloge.  Očekivana uloga je skup ponašanja koja grupa očekuje od člana koji se nalazi u određenoj poziciji.
  • 10. GRUPNE NORME I NJIHOVO PRIHVATANJE  Norme su prihvatljivi standardi ponašanja za sve članove jedne grupe. Norme govore ljudima šta trebaju i šta ne trebaju da rade u određenim okolnostima.  Norme preuzmu funkcije kontrole.  Konformizam je prihvatanje grupnih normi ponašanja od njenih članova.  Potpuno konformiranje podrazumeva da promene i mišljenje i ponašanje, dok kod delimičnog konformiranja članovi grupe prilagođavaju svoje ponašanje zahtevima grupe ali ne i mišljenje.
  • 11. X A B C POSLEDICE KONFORMIZMA
  • 12. KOHEZIVNOST GRUPE  Odnosi se na stepen međusobne privlačnosti grupe za pojedinca i stepen zalaganja članova grupe u ostvarivanju cilja grupe.  Snažan timski duh i identifikacija članova grupe sa samom grupom.  Stepen kohezivnosti grupe može da se poveća pomoću sledeće strategije:  Smanjenje veličine grupe,  Podsticanje slaganja o ciljevima grupe,  Povećanje frekvencije međusobnih interakcija članova grupe,  Stvaranje homogenijeg sastava grupe,  Fizičko/socijalno izolovanje grupe od okoline,  Nagrađivanje grupe umesto njenih članova pojedinačno.  Kohezivnost je povezan sa produktivnošću grupe.  
  • 14. ZABUŠAVANJE U GRUPI  Individualni učinak u grupi kod obavljanja zbirnih zadataka se smanjuje sa povećanjem grupe.  Razlozi: konformizam (prilagođavanje onima koji ne obavljaju svoj deo posla), disperzija odgovornosti (rezultati grupe se ne mogu pripisati nijednoj osobi).  Mere protiv grupnog zabušavanja:  Učiniti pojedinačne doprinose prepoznatljivim;  Učiniti radne zadatke važnim i interesantnim;  Nagrađivati i kažnjavati individualne doprinose.
  • 16. TIMOVI • T.E.A.M (“together everyone achives more”) • Posebna vrsta radnih grupa koja ima sledeće karakteristike: – Cilj tima je kolektivni rezultat; – Rezultat rada tima je posledica interakcija unutar njega • Performanse timova često su iznad sume učinaka ćlanova tima; – Odgovornost tima za performanse je kolektivna, a ne individualna; – Veštine i sposobnosti članova tima komplementarne ; – Uloga vođe je podeljena (različiti članovi tima preuzimaju ulogu lidera u različitim vremenskim periodima).
  • 17. PRVI RADNI TIMOVI GODINA UVOĐENJA KOMPANIJA 1962. Procter & Gamble 1973. Cummins Engine 1975. General Motors 1982. Digital Equipment 1982. Ford Motor Company 1983. Tektronix 1985. General Electric 1985. LTV Steel 1985. Champion International
  • 18. VRSTE TIMOVA  Timovi za rešavanje problema,  Samoupravni timovi (self-managed teams),  Interfunkcionalni timovi,  Virtuelni timovi i  Globalni timovi.
  • 19. TIMOVI ZA REŠAVANJE PROBLEMA • Sastoje se od 5-12 zaposlenih iz istog odeljenja, sastaju se svake nedelje po nekoliko sati da se dogovore oko načina poboljšanja kvaliteta, efikasnosti i radne sredine. • Članovi grupe razmenjuju ideje ili daju predloge o tome kako unaprediti proces i metod rada. • Retko imaju ovlašćenja da unilateralno primenjuju bilo koju od predloženih mera- razvoj samoupravnih timova koji ne samo da su rešavali probleme već i primenjivali rešenja i preuzimali punu odgovornost za ishod.
  • 20. SAMOUPRAVNI TIMOVI  Sastoje se od 10-15 ljudi.  Specifična vrsta timova koja ima autoritet da samostalno postavlja svoje ciljeve, bira svoje metode i tempo rada, postavlja organizaciju tima i itd.  Davanjem autoriteta odlučivanja onima koji su najbliži problemima skrati proces njihovog rešavanja i da se iskorišćavanjem informacija i znanja na nižim hijerarhijskim nivoima povećava kvalitet odluka.  Povećava se participacija, zadovoljstvo i motivacija zaposlenih.
  • 21. INTERFUNKCIONALNI TIMOVI  Najčešće korišćena vrsta timova.  Interfunkcionalni timovi sastoje se od zaposlenih na istom hijerarhijskom nivou ali iz različitih oblasti rada koji rade zajedno da bi obavili zadatak ili realizovali projekat.  Oni su članovi jedne organizacije ali mogu da uključuju članove iz drugih organizacija.
  • 22. VIRTUELNI I GLOBALNI TIMOVI  U virtuelnim timovima ljudi međusobno komuniciraju uz upotrebu savremenih elektronskih komunikacija. • Globalni timovi mogu da budu bilo koji od prethodno pobrojanih vrsta timova, njihova članovi dolaze iz različitih zemalja i različitih nacionalnih kultura.
  • 24. OSOBINE EFEKTIVNIH TIMOVA  Definisanje radnog zadatka tima- značaj i identitet;  Definisanje autoriteta tima;  Određivanje optimalne veličine tima (5 do 7);  Izbor članova tima:  Znanje, veštine, kompetencije su komplementarne;  Veštine i sposobnosti- tehničke, interpersonalne i sposobnost rešavanja problema;  Ličnost članova tima- analitičnost, kooperativnost, ekstravertnost, emocionalna stabilnost,samopouzdanje, fleksibilnost i preferencija ka timskom radu.
  • 25. OSOBINE EFEKTIVNIH TIMOVA  Trening članova tima;  Kontekst rada tima kao superstrukture u organizaciji:  Pozicija tima u organizacionoj strukturi- odnos tima i regularne organizacione strukture,  Resursi za rad tima- materijalni, finansijski i radno vreme članove tima,  Sistem nagrađivanja i ocenjivanja performansi-pokazatelji uspeha, nagrade i kazne članova tima.
  • 26. 10 PRAVILA EFIKASNOG TIMSKOG RADA 1) Interpersonalna klima bez dominacije pojedinaca, 2) Članovi trebaju imati iste šanse, 3) Vođe tima moraju voditi računa o potrebama pojedinaca i grupe, 4) Članovi u timu učestvuju dobrovoljno, 5) Mišljenja manjine treba hrabriti i o njima raspravljati, 6) Neslaganja treba razmatrati razložno i tolerantno bez emocija, 7) Suzbijati “skrivene namere”, 8) Neslaganja što pre okončati, 9) Svi imaju istu odgovornost za uspešan završetak, 10)Ako niste za konsenzus izdvojte svoje mišljenje.
  • 27. VOĐA TIMA TREBA DA: • Sluša (bude pažljiv,ne prekida, pohvaljuje, sumira...) • Sarađuje (izbegava prisilu i agresivnost, razmatra dobre predloge, predlaže nove ideje...) • Podstiče (realizaciju ciljeva, sumira rezultat,preispituje zadatke...)
  • 28. KOMUNIKACIJSKI STIL VOĐE JEZIK TRADICIONALNOG MENADŽERA JEZIK TIM LIDERA Ja Mi Tvoje/vaše Naše Ne slažem se Da li ste razmišljali o tome... Trebali ste bolje uraditi Mi možemo bolje Šta ćete uraditi povodom toga? Šta ćemo uraditi? Ja predlažem Šta predlažete? Evo šta ja mislim... Kakav je naš konsenzus? Vi imate problem Imamo problem...
  • 29. ULOGE ČLANOVA TIMA • Specijaliste za zadatke posvećuje svoje vreme i energiju postizanju ciljeva. Predlaže nova rešenja, procenjuje ostale predloge i želi da sazna što više informacija. • Osoba sa socio-emocionalnu ulogom posvećuje vreme i energiju emocionalnim potrebama članova tima i njihovom socijalnom jedinstvu. Nastoji da ublaži tenzije i konflikte u grupi. • Dvostruke uloge-osobe pomažu ostvarenju zadatka i podražavaju emocionalne potrebe tima istovremeno. Ovakve osobe mogu da postanu vodje tima jer zadovoljavaju dve potreba. • Neopredeljeni ne učestvuju i na taj način vrlo malo doprinose poslu i socio-emocionalnim potrebama.
  • 30. SASTAV TIMA • Kreator-predlaže kreativna rešenja i ideje. • Promoter-bori se za inicirane ideje. • Ocenjivač- predlaže duboke analize svake mogućnosti. • Organizator- podržava strukturu. • Producent-daje uputstva i prati pravac kretanja. • Kontrolor- proučava detalje i primenjuje pravila. • Održavatelj (ambasador)- bori spolje bitke. • Savetnik- ohrabruje potragu za daljim informacijama. • Koordinator- povezuje i integriše.