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Uploaded byeugenio iorio
The Big Conversation
Il documento esplora il social media marketing nel contesto della comunicazione e dell'emozione, analizzando come le forme, i significati e i sensi influenzano il discorso pubblico. Vengono descritti diversi tipi di reti sociali e il loro impatto sulle conversazioni, nonché i cicli di vita delle notizie e dei trend nel panorama digitale. Infine, si presenta il concetto di newsjacking come strategia per sfruttare il timing nelle comunicazioni, suggerendo metodi per gestire in modo efficace le notizie in tempo reale.
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The Big Conversation
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- 9. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 FORMA, SIGNIFICATO, SENSO Ogni messaggio è composto da una forma, un significato e un senso. La forma è la configurazione visiva del messaggio. Il significato è il contenuto, condiviso dalla comunità di riferimento. Il senso è espressione del punto di vista, del tono e di una serie di variabili verbo visive che possiamo modulare.
- 10. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 SENSO COMUNE Potere è anche potere di parola, il potere egemonico di articolare un discorso autolegittimante, di istituire un senso, di dare senso alle cose (o meglio: di imporglielo), rendendo il proprio punto di vista “senso comune”. È egemone chi incontra, controlla, gestisce il senso comune.
- 11. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 EMOZIONI SOCIALI I movimenti sociali che sfidano la grammatica culturale sono movimenti emotivi. Il bing bang di un movimento sociale è quando avviene la trasformazione dell’emozione in azione. ANSIA PAURA RABBIA ENTUSIASMO INDIGAZIONE AZIONESOCIALENEGATIVA COMPORTAMENTOVERSOILFUTUROSPERANZA //AFFEZIONENEGATIVA //AFFEZIONEPOSITIVA NARRAZIONE
- 12. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 EMOTIONAL SHARING E CONTAGIO EMOTIVO L’emotional sharing (la condivisione emotiva) determina lo spazio pubblico trasformato in opinione emotiva. L’opinione pubblica lascia il passo all’opinione emotiva, generata da immaginari a loro volta derivati dalla polarizzazione del sentimento (mi piace / non mi piace).
- 13. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 LIKEABILITY ED ECONOMIA DEI LIKE In un sistema in cui vige la regola dell’1% (anche detta principio 90/9/1 o rapporto 89/10/1) ovvero la teoria per cui la percentuale dei soli fruitori di una comunità virtuale è enormemente superiore a quella dei collaboratori attivi e a quella stessa comunità, vuol dire attribuire alla likeability parte del potere di creazione del senso comune.
- 14. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 CONVERSAZIONE SINCRONA E ASINCRONA Differente Tempo (asincrono) Stesso Tempo (sincrono) Stesso luogo (di persona) Differente luogo (online)
- 15. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 TIPOLOGIA: FOLLE POLARIZZATE Due o più differenti gruppi di utenti che discutono su temi polarizzanti. Spesso si basano su fonti di informazione radicalmente diverse e comunemente non interagiscono con gruppi che non sono d’accordo con loro. TIPOLOGIA DI NETWORK Divisi. GRUPPI Di grandi dimensioni. ESEMPI News di eventi globali.
- 16. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 FOLLE RISTRETTE Due o più differenti gruppi di utenti che discutono su temi polarizzanti. Spesso si basano su fonti di informazione radicalmente diverse e comunemente non interagiscono con gruppi che non sono d’accordo con loro. TIPOLOGIA DI NETWORK Unificato. GRUPPI 2/6 di medie dimensioni. ESEMPI Hobby, temi professionali, conferenze. Nessun outsider, tutti i partecipanti sono membri.
- 17. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 CLUSTER DI BRAND Cluster che si formano intorno ai prodotti e celebrità. Questi topic popolari attirano grandi popolazioni frammentate, e generano interesse di massa, ma poco connettività. TIPOLOGIA DI NETWORK Frammentati. GRUPPI Molto piccoli. ESEMPI Brand, eventi pubblici, topic popolari.
- 18. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 CLUSTER DI COMMUNITY Questi gruppi si creano intorno a fatti di cronaca globali e topic popolari. Comunnity che si formano attorno a più fonti di notizie. Questi gruppi di comunità sono per lo più scollegati tra loro. TIPOLOGIA DI NETWORK Clusterizzati. GRUPPI molto piccoli e medi. ESEMPI News di eventi globali.
- 19. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 RETI DI TRASMISSIONE Reti spesso generate dalle notizie dei media e gli influencer che le rilanciano commentano hanno fedeli seguaci che li retwittano o condividono. Queste comunità sono spesso a forma di stella ed esiste poca interazione tra i membri del pubblico. TIPOLOGIA DI NETWORK Reti in-hub & spoke. GRUPPI Hub di grande dimensione, con reti secondarie. ESEMPI Esperti di notizie e di media. Influencer ed individui famosi.
- 20. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 RETI DI SUPPORTO Reti create quando le aziende, le agenzie governative o le organizzazioni devono rispondere ai reclami e alle richieste dei clienti/ utenti. La società, o hub, rappresentano risposte a molti utenti disconnessi tra loro, creando connessioni esterne dirette. TIPOLOGIA DI NETWORK Reti in-hub & spoke. GRUPPI Hub di grande dimensione, con reti secondarie. ESEMPI Aziende e servizi con il supporto clienti.
- 21. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 CICLO DI VITA DI UNA NEWS DIGITALEReach/Ampiezza Tempo 1. Twitter Alert 2. Blog Post 3. Confezionamento articoli 4. Contesto imprinting 5. Priming, framing e narrazioni 6. Conversazione 7. Senso comune
- 22. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 CICLO DI VITA DI UN TREND#ofmenzioni Tempo (ore) Altopiano dell’indifferenza Guadagna forza attraverso l’adozione di sconosciuti Inizia a diventare topic trend Le persone mezionano il topic come argomento di tendenza Rimosso dalla Topic Trend Decrescono rilevanza e popolarità del topic Tardo aumento di rilevanza a causa di persone che si accorgono che il topic era tranding Le persone iniziano ad annoiarsi e abbondanore l’argomento Le persone creano buzz sull’argomento chiedendosi il perché è un argomeno di tendenza. Meta buzzing Persone che parlano di chi parla del #topic Topic emergente 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Persone che parlano del #topic
- 23. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 CICLO DI VITA DEL BUZZUso Tempo Buzz iniziale Crescita meteorica Crescita autosostenuta o indotta del buzz Inizio Valle dell’incertezza Picco raggiunto Altopiano dell’indifferenza Declino
- 24. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 CICLO DI VITA DI UN LINK Facebook Youtube Direct Twitter Densità Time (secondi) L’half life medio di un link condiviso su Twitter è risultato essere di 2.8 ore, su Facebook 3.2 ore, via fonte diretta (email o instant messenger) 3.4 ore. Il dato sorprendente è quello di YouTube dove un link sopravvive per 7.4 ore.
- 25. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 CONCETTO DI NEWSJACKING - Il newsjacking è una tecnica utilizzata per pubblicare contenuti in tempo reale al fine di inserirsi in un flusso mediatico, per deviarlo, rafforzarlo,o comunque attirare l’attenzione; - Ciò che rende il newsjacking possibile è il timing, ovvero la capacità di fornire in tempo reale contenuti addizionali in un post, un tweet, un video o un media alert.
- 26. SOCIAL MEDIA MARKETINGAA. 2017/2018 CONCETTO DI NEWSJACKING David Meerman Scott spiega come dirottare una news story nella giusta direzione attraverso una pianificazione strategica orientata al real time. Tre sono i fondamentali suggerimenti per il newsjacking: 1 individuare news da lanciare; 2 formulare una strategia in real time; 3 instantaneamente riprendere la notizia nel mercato ma senza fare spamming.
- 27. i giornalisti convergono per informazioni newsjackqui SOCIAL MEDIA MARKETING AA. 2017/2018 CICLO DI VITA DI UNA NEWS STORYInteresse Tempo cresce l’eccitazione del pubblico cresce l’interesse pubblico picco la notizia diventa vecchia fatto irruzione della news