Aralık 2018'de GAIN Girişim Hareketi'nde Novida Stratejik Yönetim Hizmetleri Kurucu ve CEO'su Işık Deliorman Aydın tarafından Yatırımcı ve Girişimcilere verilen seminerde Tasarım Düşüncesi (Design Thinking) örnek üzerinden açıklanmıştır.

1. TASARIM DÜŞÜNCESİ
İNOVASYONU MÜMKÜN KILAN YAKLAŞIM VE ARAÇLAR
IŞIK DELİORMAN AYDIN

2. Tasarım DüŞüncesi (Design Thinking)
Konunun merkezinde ‘insan’ varsa
Çözüm bulunacak sorunu anlamak için
araştırma ve uzlaşma gerekiyorsa
Birçok bilinmeyen varsa
Geçmiş veriler çok da yardımcı olamıyorsa
Hali hazırda analiz edilecek az miktarda veri varsa

3. Bir Kültür Oluşturmaktır
Fikirler Kültürü
Empati Kültürü
Etkileşim KültürüYaratıcı Özgüven Kültürü
Prototip Kültürü
Tasarım DüŞüncesi (Design Thinking)

4. Ne? …Olsa Ne Olur?
Ne ‘Vay Be!’
Dedirtir? Ne İşler?
Tasarım DüŞüncesi (Design Thinking)

5. (1)
Bir Fırsat Tanımlayın
(2)
Projenizin Kapsamını Belirleyin
(3)
Taslak Tasarım Özünü Hazırlayın
(4)
Planlarınızı Yapın
(5)
Araştırmanızı Yapın
(6)
Anlayışlarınızı Ortaya Koyun
(7)
Tasarım Kriterlerinizi Belirleyin
(8)
Fikirler (Beyin Fırtınası) Geliştirin
(9)
Konseptler Geliştirin
(10)
Peçete Konuşmalarınızı Oluşturun
(11)
Temel Varsayımlarınızı Netleştirin
(12)
Prototipler Yapın
(13)
Paydaş Geri Bildirimini Alın
(14)
Öğrenme Lansmanını Başlatın
(15)
Hayata Geçirmeyi Tasarlayın
Başlamadan Önce
Ne? …Olsa Ne Olur? Ne İşler?
Ne ‘Vay Be!’
Dedirtir?
Tasarım DüŞüncesi (Design Thinking)

6. 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Müşteri
Yolculuğu
Haritalama
Değer
Zinciri
Analizi
Zihin
Haritalama
Beyin
Fırtınası
Konsept
Geliştirme
1
Varsayım
TestEtme
Hızlı
Prototip
Müşteriyle
Birlikte
Geliştirme
Öğrenme
Lansmanı
Görselleştirme
Ne? …Olsa Ne Olur?
Ne İşler?
Ne ‘Vay Be!’
Dedirtir?
Tasarım DüŞüncesi (Design Thinking)

7. EMPATHIZE
DEFINE
IDEATE
PROTOTYPE
TEST
Empati Kur
Tanımla
Fikir Geliştir
Prototip Geliştir
Test Et
Tasarım DüŞüncesi (Design Thinking)

8. EMPATHIZE
Empati Kur İnsan-odaklı Tasarım
• İnsanlar yaptıklarını nasıl ve neden yapıyorlar?
• Fiziksel ve duygusal gereksinimleri ne?
• Dünyayla ilgili düşünce biçimleri ne?
• Onlar açısından ne anlamlı?
Gözlemleme İlgilenme
Gözlemleme
ve Dinleme
Düşünme ve
Çıkarım
Tasarım DüŞüncesi – Empati Kur

9. Gerçeğe
Vakıf
Olma
01
Mülâkat
02
Empati
Amaçlı
Mülâkat
03
Soru
Formu
04
Doğrudan
Gözlemleme
(DILO)
06
Odak
Gruplar
07
Uzman
Paneli
08
Masabaşı/
Veri Tabanı
Araştırması
09
5 ‘Neden’
Sorusu
10
Anket/
Saha
Çalışması
05
Tasarım DüŞüncesi – Empati Kur (Bilgi Toplama)

10. Empati Haritası
Ne
Diyorlar?
Ne
Yapıyorlar?
Ne Düşünüyor
Olabilirler?
Ne Hissediyor
Olabilirler?
Gereksinimler Anlayışlar
Tasarım DüŞüncesi – Empati Kur (Örnek Araçlar)

11. Sonuç Beklentisi (Yapılacak İŞler-JTBD)
İstenmeyenİstenen
Müşteri Ürün/Hizmet Sağlayıcı
Müşterilerin
elde etmek istediği
arzulanan sonuçlar
Müşterilerin
kaçınmak istediği
arzu edilmeyen sonuçlar
Ürün/hizmet sağlayıcıların
kaçınmak istediği
arzu edilmeyen sonuçlar
Ürün/hizmet sağlayıcıların
elde etmek istediği
arzulanan sonuçlar
Tasarım DüŞüncesi – Empati Kur (Örnek Araçlar)

12. Eyleme Geçirilebilir Bakış Açısı (PoV)
• Neler ve ne gibi kalıplar ortaya çıkmakta?
• İlgi çekici şeyler neden ve nasıl ortaya çıkmakta?
• Kullanıcıların/hedef kitlenin gereksinimleri ne?
• Ne gibi anlayışlar geliştirmekteyiz?
DEFINE
Tanımla
Gözlemleme İlgilenme
Gözlemleme
ve Dinleme
Düşünme ve
Çıkarım
Tasarım DüŞüncesi – Problemi Tanımla

13. Trafik sıkışıklığı mı? Seyahat talebinin kapasiteyi aşması mı?
Tasarım DüŞüncesi – Problemi Tanımla (Örnek)

14. IDEATE
Fikir Geliştir
q Yeni ve yaratıcı fikirler geliştirmeye odaklanılır
q Kavram ve çıktılar açısından ‘zihinsel sınır tanımama’ süreci
q Bilinç ve bilinçaltının; mantıklı düşünce ve hayal gücünün kavşağı
Tasarım DüŞüncesi – Fikir GeliŞtir

15. IDEATE
Fikir Geliştir
Beyin Fırtınası Zihin Haritası
Taslak Çizim Vücut Fırtınası
Fikir GeliŞtirme (Ideation) Teknikleri (Örnekler)
Tasarım DüŞüncesi – Fikir GeliŞtir (Metotlar)

16. Balonu arabanın altında şişirsek
KÖPRÜ FİKİR
İLK UYARICI
q Balon
q Araba
q Kriko
ÇÖZÜM
Sözcükler
IDEATE
Fikir Geliştir
Tasarım DüŞüncesi – Fikir GeliŞtir (Metotlar)

17. Uzmanlıklar
IDEATE
Fikir Geliştir İLK UYARICI ÇÖZÜMKÖPRÜ FİKİR
Piyanoyu kapıdan geçirme yolları
Tasarım DüŞüncesi – Fikir GeliŞtir (Metotlar)

18. SCAMPER
IDEATE
Fikir Geliştir
Substitute İkame Etme
§ Çözüm/sürecin belli kısımlarını başka birşeyle nasıl ikame edebilirim?
§ Zaman, mekan, malzeme, insan boyutlarını nasıl ikame edebilirim?
Combine Birleştirme
§ Hangi malzeme, özellik, insan kaynağı, çözüm, süreç bileşenini birleştirebilirim?
§ Nerede sinerji oluşturabilirim?
Adapt Uyarlama
§ Çözümün hangi kısmını değiştirebilirim? Neyle değiştirebilirim?
§ Bir bileşenin özelliğini değiştirirsem ne olur?
Modify/Distort
Değişiklik Yapma/
Çarpıtma
§ Herhangi bir bileşeni/özelliği abartabilir miyim, çarpıtabilir miyim?
§ Süreci bir şekilde yeniden düzenlesem?
Put to Other
Purposes
Farklı Amaçlar için
Kullanma
§ Çözümü başka hangi amaçla kullanıma sunabilirim?
§ Yeni hangi kitlelere sunabilirim?
Eliminate Ortadan Kaldırma
§ Bir bileşenini ya da parçasını yok etsem ne olur?
§ Çözüme alışılan yollar dışında nasıl ulaşabilirim?
Rearrange/Reverse
Yeniden Düzenleme/
Tersine Çevirme
§ Farklı bir yoldan yapsam ne olur?
§ Yapılış sırasını değiştirsem ne olur?
§ Kullanım sahasını değiştirsem ne olur?
§ Tam tersi bir etkiyi nasıl elde ederim?
Tasarım DüŞüncesi – Fikir GeliŞtir (Metotlar)

19. GÖRSELLEŞTİRME
Tasarım DüŞüncesi – Fikir GeliŞtir (Metotlar)

20. IDEATE
Fikir Geliştir
KnowBrainer
Tasarım DüŞüncesi – Fikir GeliŞtir (Metotlar)

21. PROTOTYPE
Prototip
Geliştir
q Nihaî çözüme ulaşmaya doğru, sorulara yanıt verecek taslak ya da
yapay yapıların ‘iteratif’ olarak inşa edilme süreci.
q Kullanıcının etkileşimde bulunabileceği herhangi birşey:
§ Duvara asılan post-it notları
§ Geliştirilen küçük cihazlar
§ Rol-oynama
§ Hikâye anlatımı
§ Web sites taslağı
§ Rapor taslağı
§ …
Tasarım DüŞüncesi – Prototip

22. PROTOTYPE
Test Et
TEST
q Kullanıcılarla etkileşime odaklanılmalı
q Çözümü beğenip, beğenmedikleri kadar nedeni de önemli
q Kullanılacak yaklaşımlar:
§ Anlatmak değil, göstermek
§ Deneyim oluşturmak
§ Karşılaştırmalarını sağlamak
Tasarım DüŞüncesi – Test Et

23. Hayalden Hayata® Tasarım ve İnovasyon Çözümlerimiz:
https://www.youtube.com/watch?v=46TAWEo4laI
Hayalden Dijitale® Dijital Dönüşüm Programı
www.novida.com.tr
Dream2Digital® Digital Transformation Program
www.novidaglobal.com
İletişim: info@novida.com.tr