SlideShare a Scribd company logo
1 of 46
Download to read offline
Herşey
Pazarlamayla
Başlar...
© Gülşen Yazıcı Kılıç
Şubat’12
Sağ beyin duygusal, sol
beyin mantıklı...
Pazarlama ve İnsan
Kaynakları benziyor mu?
EVET
Neden Benziyor?
1
    Marketing Comm.       HR
    Product                  Product
    Price       PEOPLE          Price
    Place                      Place
    Promotion              Promotion




                 Hedef
          – İnsan – Kazanmak
2   Her ikisinde de
    insanı anlamak
    için güçlü bir
    yetenek ve tutkulu
    bir bakış açısı
    gerekir...
3
Her ikisi de insana (çalışan
 ve müşteri) dokunarak
     başarılı olurlar...
4    HR ve Pazarlama profesyonelleri,
yıldızları (çalışan ve müşteri) belirleyebilen
  ve önemli müşterileri tutabilenlerdir
Tutundurma (Önemli Müşterileri Tutma)



İnsana Dokunma     Tutkulu Bakış Açısı



             Hedef İnsan
Peki Nasıl?
Pazar Araştırması ve İhtiyaç Analizi Yap

                        Segmente Et

                        Ürün Tasarla ve Demo Yap

                        Ürünü Geliştir

                        Ürün İçin Görsel İletişim ile Tutundurma

                        Memnuniyet Ölçümü Yap

                        Yeni Ürüne Geç / Mevcut Ürünü Değiştir
© Gülşen Yazıcı Kılıç
Pazar Araştırması ve İhtiyaç Analizi Yap



    Rakipleri
    İncele
    (rakipleri ve
    uygulamalarını incele
    bu doğrultuda aynayı
    kendine çevir)




© Gülşen Yazıcı Kılıç
Segmente Et



    İhtiyaçları/
    İlgileri
    öngörmeye
    çalış
    (x,y generation, hobiler , yaş,
    cinsiyet, okul, bölüm , medeni
    durum, eş/çocuk vb.
    detaylarda)

© Gülşen Yazıcı Kılıç
Ürün Tasarla ve Demo Yap



    Beklentilere
    göre ürünü
    tasarla ve
    kullandır
    (ürün geliştirme görüşmeleri,
    demolar vb.)



© Gülşen Yazıcı Kılıç
Ürünü Geliştir



    Taleplere
    göre esnek ol
    ve ürünü
    geliştir
    (revizyonlar, ekstra işlemler
    vb. yap)



© Gülşen Yazıcı Kılıç
Ürün İçin Görsel İletişim ile Tutundurma



    Ürünü
    doğru
    anlat
    (lansmanlar, tanıtım
    dokümanları,
    tanıtım film/videoları
    vb.iletişim kanalları
    arttırılabilir.)


© Gülşen Yazıcı Kılıç
Memnuniyet Ölçümü Yap



    Geri
    dönüşleri
    verilerle
    takip et
    (her ürün sonrası
    memnuniyet anketleri, kpı
    ların takibi vb. yaparak)


© Gülşen Yazıcı Kılıç
Yeni Ürüne Geç / Mevcut Ürünü Değiştir



    Ürünlerine bir
    hayat eğrisi
    koy ve
    gerekirse
    vazgeçmeyi bil
    (kullanılmayan ürünleri kaldırmak
    vb. gibi)

© Gülşen Yazıcı Kılıç
İlkeler
* İK için Bu:
Performans Alma
YENİ ÜRÜNÜN PİYASAYA ÇIKIŞI




İK için bu aşamaları düşündüğümüzde 1.2. ve 3. aşamaları düşünmeden
direkt ürün/hizmet geliştirmeye girişmemek gerekir. AYRICA Geri Bildirimler de
ürün geliştirme süreçlerimizde önemli yer tutmalıdır.
Girdi < Sonuç
                 üründen herkesin beklentisi farklı

segment yönetimine dikkat
                         ihtiyaçlara dönük ürünler
Marketing                         HR

Pazarlamada Başarıya          HR uygulamarında başarı
ancak Müşterinin              ve çalışan sadakatine
ihtiyaçlarına odaklanılarak   ancak çalışanların
ulaşılır.                     ihtiyaçlarına odaklanılarak
                              ulaşılır.
Marketing                          HR

“Müşteri vel-i nimetimizdir   “Çalışanlar odağımızdır
ve ona ancak istediğini       ve onları ancak
satabiliriz”                  ihtiyaçlarını karşılayan
                              ürün/hizmetlerle tatmin
                              edebiliriz”
Peki Neden HR Marketing’e
           İhtiyacımız var?
Çalışan sadakati
ve yetenekleri elde
tutma gücü...
Güçlü ve tercih
edilen işveren olma
– Güçlü İşveren
Markalaması
Sektöründe
pazar lideri
olma...
Şirketin satış
gücüne destek
olmak... (yetenekli
satış personeli
edinmek)
İstek uyandırmak...
Adayları harekete
geçirmek, mevcut
çalışanları motive etmek...
Görünürlük sağlamak, şirketin
şeffaf olması ve ulaşılabilir
olmasını desteklemek...
Şirketin bilinirliğini artırmak...
Algılamayı yaratmak ve
yönlendirmek...
Markalaşma Yaklaşımı
Markalaşma Yaklaşımı
Marka Yöneticisi gibi hareket etmek; denenmiş , gerçek
bir kültürel kimliğin parçası olarak tasarlanmış
ürünler/hizmetler ile firmanın iç ve dış eleman alımı,
elemanların elde tutulmasının sağlanmasıdır.




          Markalaşma hikaye anlatmaktır, örgüt kültürü
          hikayesini anlatmaya HR Marketing ile
          başlayabiliriz ...
HR Marketing
HR’ın 4P si
HR
                Product
PEOPLE             Price
                  Place
              Promotion
Product - Ürün

   İhtiyaca dönük tasarlanan ürün /
hizmetler mevcut yetenekleri korumak
ve yeni yetenekleri keşfedebilmek için
              önemlidir...
Price -       Fiyat


Yetenekleri çekmek/ elde tutmak ve
  performansı yüksek çalışanları
korumak için ödül ve tanınma/takdir
       sistemleri gereklidir...
Place - Yer

     İK merceği ile organizasyonu
 karakterize bir çalışma ortamı haline
  getirmek ve daha spesifik bir kültür
   oluşturmak, şirketin seçilmesi ve
işveren markası açısından katkılıdır...
Promotion - Tanıtım


  Esnek ve organizasyon kültürünü
yansıtan iletişim mesajları, işe alım ve
  elde tutma açısından büyük önem
                 taşır...
Organizasyonda herkes farklı bir renk...
                                ve
  eğer biz elimizdeki renkleri doğru kontrastta kullanabilirsek
                 güzel bir resim oluşturabiliriz...

© Gülşen Yazıcı Kılıç
Teşekkürler…

More Related Content

What's hot

Satiş ve pazarlama tekni̇kleri̇ adaptesk
Satiş ve pazarlama  tekni̇kleri̇ adapteskSatiş ve pazarlama  tekni̇kleri̇ adaptesk
Satiş ve pazarlama tekni̇kleri̇ adapteskErdem Karagöz
 
Satış ve Satışçının Özellikleri
Satış ve Satışçının ÖzellikleriSatış ve Satışçının Özellikleri
Satış ve Satışçının ÖzellikleriMehmet KUZU
 
Satis Teknikleri
Satis TeknikleriSatis Teknikleri
Satis Teknikleriomer
 
Değer inovasyonu ve iş modeli kanvası
Değer inovasyonu ve iş modeli kanvasıDeğer inovasyonu ve iş modeli kanvası
Değer inovasyonu ve iş modeli kanvasıAydan Ersoy
 
Dijital Strateji Nedir, Nasıl Uygulanır?
Dijital Strateji Nedir, Nasıl Uygulanır?Dijital Strateji Nedir, Nasıl Uygulanır?
Dijital Strateji Nedir, Nasıl Uygulanır?Melih Cılga
 
Bbölüm 2 satışçılık mesleği +bölüm 3 tüketim psikolojisi ve s.a.m.
Bbölüm 2 satışçılık mesleği +bölüm 3 tüketim psikolojisi ve s.a.m.Bbölüm 2 satışçılık mesleği +bölüm 3 tüketim psikolojisi ve s.a.m.
Bbölüm 2 satışçılık mesleği +bölüm 3 tüketim psikolojisi ve s.a.m.ersinweb
 
İş Modeli Tuvali - Açıklamalı
İş Modeli Tuvali - Açıklamalıİş Modeli Tuvali - Açıklamalı
İş Modeli Tuvali - AçıklamalıTufan Karaca
 
İş Modeli Kanvası
İş Modeli Kanvasıİş Modeli Kanvası
İş Modeli KanvasıUtku Kaynar
 

What's hot (10)

Satiş ve pazarlama tekni̇kleri̇ adaptesk
Satiş ve pazarlama  tekni̇kleri̇ adapteskSatiş ve pazarlama  tekni̇kleri̇ adaptesk
Satiş ve pazarlama tekni̇kleri̇ adaptesk
 
Dd business
Dd businessDd business
Dd business
 
Satış ve Satışçının Özellikleri
Satış ve Satışçının ÖzellikleriSatış ve Satışçının Özellikleri
Satış ve Satışçının Özellikleri
 
Satis Teknikleri
Satis TeknikleriSatis Teknikleri
Satis Teknikleri
 
Değer inovasyonu ve iş modeli kanvası
Değer inovasyonu ve iş modeli kanvasıDeğer inovasyonu ve iş modeli kanvası
Değer inovasyonu ve iş modeli kanvası
 
Dijital Strateji Nedir, Nasıl Uygulanır?
Dijital Strateji Nedir, Nasıl Uygulanır?Dijital Strateji Nedir, Nasıl Uygulanır?
Dijital Strateji Nedir, Nasıl Uygulanır?
 
Bbölüm 2 satışçılık mesleği +bölüm 3 tüketim psikolojisi ve s.a.m.
Bbölüm 2 satışçılık mesleği +bölüm 3 tüketim psikolojisi ve s.a.m.Bbölüm 2 satışçılık mesleği +bölüm 3 tüketim psikolojisi ve s.a.m.
Bbölüm 2 satışçılık mesleği +bölüm 3 tüketim psikolojisi ve s.a.m.
 
İş model sunu
İş model sunuİş model sunu
İş model sunu
 
İş Modeli Tuvali - Açıklamalı
İş Modeli Tuvali - Açıklamalıİş Modeli Tuvali - Açıklamalı
İş Modeli Tuvali - Açıklamalı
 
İş Modeli Kanvası
İş Modeli Kanvasıİş Modeli Kanvası
İş Modeli Kanvası
 

Similar to HR Marketing Presentation

411 pazarlama planı
411 pazarlama planı411 pazarlama planı
411 pazarlama planıAyca Krmn
 
4 i̇şplanı hazırlama
4 i̇şplanı hazırlama4 i̇şplanı hazırlama
4 i̇şplanı hazırlamaSelman Kaymaz
 
Retail Three Danışmanlık_Marka_Yönetimi_Sunum-1
Retail Three Danışmanlık_Marka_Yönetimi_Sunum-1Retail Three Danışmanlık_Marka_Yönetimi_Sunum-1
Retail Three Danışmanlık_Marka_Yönetimi_Sunum-1Murat Topal
 
DemBeDem PR Ajansı 2014
DemBeDem PR Ajansı 2014DemBeDem PR Ajansı 2014
DemBeDem PR Ajansı 2014Dembedem PR
 
DemBeDem PR Ajansı 2015_mailformat
DemBeDem PR Ajansı 2015_mailformatDemBeDem PR Ajansı 2015_mailformat
DemBeDem PR Ajansı 2015_mailformatDembedem PR
 
Pazarlama işlevi
Pazarlama işleviPazarlama işlevi
Pazarlama işleviMert Erkol
 
STE 2017 İç İletişim & İnsan Kaynakları Trendleri #ste2017trends
STE 2017 İç İletişim & İnsan Kaynakları Trendleri #ste2017trendsSTE 2017 İç İletişim & İnsan Kaynakları Trendleri #ste2017trends
STE 2017 İç İletişim & İnsan Kaynakları Trendleri #ste2017trendsSTE Turkey
 
Lean startup yalin girisim giris
Lean startup yalin girisim girisLean startup yalin girisim giris
Lean startup yalin girisim girisKutlu Kazanci
 
Pazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4CPazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4CBahadır Ezici
 
Brand Positioning in Brief / Kısaca Marka Konumlandırma
Brand Positioning in Brief / Kısaca Marka KonumlandırmaBrand Positioning in Brief / Kısaca Marka Konumlandırma
Brand Positioning in Brief / Kısaca Marka KonumlandırmaMine Albayrak
 
ofis-yonetimi.pptx
ofis-yonetimi.pptxofis-yonetimi.pptx
ofis-yonetimi.pptxomerturan78
 
İş Modelinden İş Planına Geçerken
İş Modelinden İş Planına Geçerkenİş Modelinden İş Planına Geçerken
İş Modelinden İş Planına GeçerkenTufan Karaca
 

Similar to HR Marketing Presentation (20)

411 pazarlama planı
411 pazarlama planı411 pazarlama planı
411 pazarlama planı
 
Profsales
ProfsalesProfsales
Profsales
 
4 i̇şplanı hazırlama
4 i̇şplanı hazırlama4 i̇şplanı hazırlama
4 i̇şplanı hazırlama
 
Sinera Consultancy Satış Eğitimleri Kataloğu
Sinera Consultancy Satış Eğitimleri KataloğuSinera Consultancy Satış Eğitimleri Kataloğu
Sinera Consultancy Satış Eğitimleri Kataloğu
 
Retail Three Danışmanlık_Marka_Yönetimi_Sunum-1
Retail Three Danışmanlık_Marka_Yönetimi_Sunum-1Retail Three Danışmanlık_Marka_Yönetimi_Sunum-1
Retail Three Danışmanlık_Marka_Yönetimi_Sunum-1
 
DemBeDem PR Ajansı 2014
DemBeDem PR Ajansı 2014DemBeDem PR Ajansı 2014
DemBeDem PR Ajansı 2014
 
DemBeDem PR Ajansı 2015_mailformat
DemBeDem PR Ajansı 2015_mailformatDemBeDem PR Ajansı 2015_mailformat
DemBeDem PR Ajansı 2015_mailformat
 
Pazarlama işlevi
Pazarlama işleviPazarlama işlevi
Pazarlama işlevi
 
STE 2017 İç İletişim & İnsan Kaynakları Trendleri #ste2017trends
STE 2017 İç İletişim & İnsan Kaynakları Trendleri #ste2017trendsSTE 2017 İç İletişim & İnsan Kaynakları Trendleri #ste2017trends
STE 2017 İç İletişim & İnsan Kaynakları Trendleri #ste2017trends
 
Lean startup yalin girisim giris
Lean startup yalin girisim girisLean startup yalin girisim giris
Lean startup yalin girisim giris
 
360 mcg one-day mba
360 mcg   one-day mba360 mcg   one-day mba
360 mcg one-day mba
 
İstanbul Startup Weekend
İstanbul Startup Weekendİstanbul Startup Weekend
İstanbul Startup Weekend
 
İşveren Markası
İşveren Markasıİşveren Markası
İşveren Markası
 
Pazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4CPazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4C
 
Brand Positioning in Brief / Kısaca Marka Konumlandırma
Brand Positioning in Brief / Kısaca Marka KonumlandırmaBrand Positioning in Brief / Kısaca Marka Konumlandırma
Brand Positioning in Brief / Kısaca Marka Konumlandırma
 
Pazarlama
PazarlamaPazarlama
Pazarlama
 
ofis-yonetimi.pptx
ofis-yonetimi.pptxofis-yonetimi.pptx
ofis-yonetimi.pptx
 
Capsim Turkey Tanıtım
Capsim Turkey Tanıtım Capsim Turkey Tanıtım
Capsim Turkey Tanıtım
 
Owego Ajans - Sunumu
Owego Ajans - SunumuOwego Ajans - Sunumu
Owego Ajans - Sunumu
 
İş Modelinden İş Planına Geçerken
İş Modelinden İş Planına Geçerkenİş Modelinden İş Planına Geçerken
İş Modelinden İş Planına Geçerken
 

HR Marketing Presentation

  • 2. Sağ beyin duygusal, sol beyin mantıklı...
  • 6. 1 Marketing Comm. HR Product Product Price PEOPLE Price Place Place Promotion Promotion Hedef – İnsan – Kazanmak
  • 7. 2 Her ikisinde de insanı anlamak için güçlü bir yetenek ve tutkulu bir bakış açısı gerekir...
  • 8. 3 Her ikisi de insana (çalışan ve müşteri) dokunarak başarılı olurlar...
  • 9. 4 HR ve Pazarlama profesyonelleri, yıldızları (çalışan ve müşteri) belirleyebilen ve önemli müşterileri tutabilenlerdir
  • 10. Tutundurma (Önemli Müşterileri Tutma) İnsana Dokunma Tutkulu Bakış Açısı Hedef İnsan
  • 12. Pazar Araştırması ve İhtiyaç Analizi Yap Segmente Et Ürün Tasarla ve Demo Yap Ürünü Geliştir Ürün İçin Görsel İletişim ile Tutundurma Memnuniyet Ölçümü Yap Yeni Ürüne Geç / Mevcut Ürünü Değiştir © Gülşen Yazıcı Kılıç
  • 13. Pazar Araştırması ve İhtiyaç Analizi Yap Rakipleri İncele (rakipleri ve uygulamalarını incele bu doğrultuda aynayı kendine çevir) © Gülşen Yazıcı Kılıç
  • 14. Segmente Et İhtiyaçları/ İlgileri öngörmeye çalış (x,y generation, hobiler , yaş, cinsiyet, okul, bölüm , medeni durum, eş/çocuk vb. detaylarda) © Gülşen Yazıcı Kılıç
  • 15. Ürün Tasarla ve Demo Yap Beklentilere göre ürünü tasarla ve kullandır (ürün geliştirme görüşmeleri, demolar vb.) © Gülşen Yazıcı Kılıç
  • 16. Ürünü Geliştir Taleplere göre esnek ol ve ürünü geliştir (revizyonlar, ekstra işlemler vb. yap) © Gülşen Yazıcı Kılıç
  • 17. Ürün İçin Görsel İletişim ile Tutundurma Ürünü doğru anlat (lansmanlar, tanıtım dokümanları, tanıtım film/videoları vb.iletişim kanalları arttırılabilir.) © Gülşen Yazıcı Kılıç
  • 18. Memnuniyet Ölçümü Yap Geri dönüşleri verilerle takip et (her ürün sonrası memnuniyet anketleri, kpı ların takibi vb. yaparak) © Gülşen Yazıcı Kılıç
  • 19. Yeni Ürüne Geç / Mevcut Ürünü Değiştir Ürünlerine bir hayat eğrisi koy ve gerekirse vazgeçmeyi bil (kullanılmayan ürünleri kaldırmak vb. gibi) © Gülşen Yazıcı Kılıç
  • 21. * İK için Bu: Performans Alma
  • 22. YENİ ÜRÜNÜN PİYASAYA ÇIKIŞI İK için bu aşamaları düşündüğümüzde 1.2. ve 3. aşamaları düşünmeden direkt ürün/hizmet geliştirmeye girişmemek gerekir. AYRICA Geri Bildirimler de ürün geliştirme süreçlerimizde önemli yer tutmalıdır.
  • 23. Girdi < Sonuç üründen herkesin beklentisi farklı segment yönetimine dikkat ihtiyaçlara dönük ürünler
  • 24. Marketing HR Pazarlamada Başarıya HR uygulamarında başarı ancak Müşterinin ve çalışan sadakatine ihtiyaçlarına odaklanılarak ancak çalışanların ulaşılır. ihtiyaçlarına odaklanılarak ulaşılır.
  • 25. Marketing HR “Müşteri vel-i nimetimizdir “Çalışanlar odağımızdır ve ona ancak istediğini ve onları ancak satabiliriz” ihtiyaçlarını karşılayan ürün/hizmetlerle tatmin edebiliriz”
  • 26. Peki Neden HR Marketing’e İhtiyacımız var?
  • 27. Çalışan sadakati ve yetenekleri elde tutma gücü...
  • 28. Güçlü ve tercih edilen işveren olma – Güçlü İşveren Markalaması
  • 30. Şirketin satış gücüne destek olmak... (yetenekli satış personeli edinmek)
  • 33. Görünürlük sağlamak, şirketin şeffaf olması ve ulaşılabilir olmasını desteklemek...
  • 37. Markalaşma Yaklaşımı Marka Yöneticisi gibi hareket etmek; denenmiş , gerçek bir kültürel kimliğin parçası olarak tasarlanmış ürünler/hizmetler ile firmanın iç ve dış eleman alımı, elemanların elde tutulmasının sağlanmasıdır. Markalaşma hikaye anlatmaktır, örgüt kültürü hikayesini anlatmaya HR Marketing ile başlayabiliriz ...
  • 40. HR Product PEOPLE Price Place Promotion
  • 41. Product - Ürün İhtiyaca dönük tasarlanan ürün / hizmetler mevcut yetenekleri korumak ve yeni yetenekleri keşfedebilmek için önemlidir...
  • 42. Price - Fiyat Yetenekleri çekmek/ elde tutmak ve performansı yüksek çalışanları korumak için ödül ve tanınma/takdir sistemleri gereklidir...
  • 43. Place - Yer İK merceği ile organizasyonu karakterize bir çalışma ortamı haline getirmek ve daha spesifik bir kültür oluşturmak, şirketin seçilmesi ve işveren markası açısından katkılıdır...
  • 44. Promotion - Tanıtım Esnek ve organizasyon kültürünü yansıtan iletişim mesajları, işe alım ve elde tutma açısından büyük önem taşır...
  • 45. Organizasyonda herkes farklı bir renk... ve eğer biz elimizdeki renkleri doğru kontrastta kullanabilirsek güzel bir resim oluşturabiliriz... © Gülşen Yazıcı Kılıç