СЕРГЕЙ ШИМАНСКИЙ, МИНСК
21 Апреля 2017
ЦИФРОВАЯ
ТРАНСФОРМАЦИЯ
ГЛАЗАМИ БИЗНЕС-
АНАЛИТИКА
Обо мне
• Business Analysis Team Leader в компании
EPAM, г. Минск.
• Работаю бизнес-аналитиком с 2004г.
СЕРГЕЙ ШИМАНСКИЙ
https://www.linkedin.com/in/sergey-shimansky-minsk/
Sergey.Shimansky@gmail.com
ПЛАН ДОКЛАДА
Пара слов о звездах :)4
Что такое Цифровая Трансформация?1
Новая реальность для бизнеса2
Новая реальность для вендоров3
1. ЧТО ТАКОЕ
ЦИФРОВАЯ
ТРАНСФОРМАЦИЯ?
1.1. ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
2. НОВАЯ
РЕАЛЬНОСТЬ ДЛЯ
БИЗНЕСА
ПРИМЕРЫ
2.1. ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Клиенты Конкуренты
Инновации Данные
Ценность
По книге “The Digital
Transformation Playbook”
by David L. Rogers, 2016
2.1. ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Клиенты Конкуренты
Инновации Данные
Ценность
• Доступ к бренду
• Клиент-сеть
По книге “The Digital Transformation Playbook”
by David L. Rogers, 2016
2.1. ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Клиенты Конкуренты
Инновации Данные
Ценность
• Кто конкурент?
• Компания -
платформа
По книге “The Digital Transformation Playbook”
by David L. Rogers, 2016
2.1. ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Клиенты Конкуренты
Инновации Данные
Ценность
• Данные – основной актив
компании.
По книге “The Digital Transformation Playbook”
by David L. Rogers, 2016
2.1. ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Клиенты Конкуренты
Инновации Данные
Ценность
• Много данных
• Подход к
инновациям
• A/B, Прототипы
По книге “The Digital Transformation Playbook”
by David L. Rogers, 2016
2.1. ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Клиенты Конкуренты
Инновации Данные
Ценность
• Новый клиент – старая
ценность
• Старый клиент – новая
ценность
• Новый клиент – новая
ценность
• Старый клиент – старая
ценность
По книге “The Digital
Transformation Playbook”
by David L. Rogers, 2016
3. НОВАЯ
РЕАЛЬНОСТЬ ДЛЯ
ВЕНДОРОВ
3.1. ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ
3.1. ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ
Консалтинговые
компании
Системные
интеграторы
Разработчики ПО
Сервис-дизайн
агентства
Digital
Experience
Digital Business Operations
3.2. ГИБРИДНЫЕ КОМАНДЫ
1. Заказчик: международная компания-
производитель товаров массового
потребления (Евросоюз).
2. Состав команды:
• Content Strategy
• Service Design  UX Team
• Solution Architect
• Business Analysis Team
• Delivery Team
3.2. ОЖИДАНИЯ СО СТОРОНЫ КЛИЕНТА
1. Заказчик: международная компания-
производитель товаров массового
потребления (Евросоюз).
2. Выполненные работы:
• Консалтинг по изменению дизайн-
стратегии
• Консалтинг по внедрению решений
3.3. UX and BA FIRST
1. Заказчик: Энергетическая компания
(США).
2. Выполненные работы:
• Service Blueprint
• Personas / User Journey
• Contextual Enquiry
• Content Assessment
• Backend Requirements Reverse
Engineering
3.4. ПРОТОТИПЫ
1. Заказчик: Энергетическая компания
(США).
• Выполненные работы: A/B
тестирование, разработка прототипов.
2. Заказчик: Производитель и поставщик
медицинского оборудования (США).
• Выполненные работы: разработка
динамических прототипов.
4. ПАРА СЛОВ О ЗВЕЗДАХ :)
4.1. УРОВНИ КОНСАЛТИНГА
1. Business consulting
2. Service consulting
3. Solution consulting
4.2. МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ КОНСУЛЬТАНТА
Бизнес-анализ
UX Решения
Платформы
Личностные
качества
Экспериментальная
модель
4.3. БИЗНЕС-АНАЛИЗ
4.4. UX
4.5. РЕШЕНИЯ
Strategy &
Experience
Digital Marketing Commerce Mobility
4.6. ПЛАТФОРМЫ
4.7. ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА
1. Стандартные
опросники
2. Шаблоны и примеры
календаря встреч
3. Тренинги по
публичным
выступлениям
4. Пары аналитиков
ВЫВОДЫ
Осознайте важность UX4
Понимайте ожидания клиента1
Знайте ваш продукт/домен2
Используйте прототипы3
Читайте аналитиков :)5
Analyst’s Guide to GUI: Проектирование
интерфейсов как элемент системного
анализа, Татьяна Васильева (2014)
33CONFIDENTIAL
СПАСИБО!

Цифровая трансформация глазами Бизнес-аналитика