Downloaded 16 times
Uploaded bySQALab
Повышение эффективности компании через бизнес-анализ в ИТ
Документ описывает повышение эффективности компании 'Газпром нефть' с помощью бизнес-анализа в сфере IT, акцентируя внимание на важности определения проблем и нахождения эффективных решений. Основные задачи бизнес-анализа включают выявление зон неэффективности и формирование вариантов решений для достижения бизнес-целей. В заключение подчеркивается необходимость вовлечения бизнеса в IT-инвестиции и мониторинг результатов реализации проектов.
More Related Content
Similar to Повышение эффективности компании через бизнес-анализ в ИТ
Повышение эффективности компании через бизнес-анализ в ИТ
- 1. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПАНИИ С ПОМОЩЬЮ БИЗНЕСАНАЛИЗА В ИТ Кристина Фатеева (Мельникова)
- 2.
- 3. 3Газпром нефть ВОТ НАШНЕФТЕГАЗ
- 4. 4Газпром нефть ВСЕ ИТ-решения должны приноситьпользу Компании работать на ее конкурентное преимущество создавать ценность ТЕЗИС, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ СМЫСЛ БИЗНЕС АНАЛИЗА В ИТ
- 5. 5Газпром нефть С ПОМОЩЬЮЧЕГО МЫ ЭТОГО ДОСТИГАЕМ? • точное определение решаемой проблемы • корректная постановка задачи • поиск эффективного решения • умение обеспечить достижение целей посредством решения
- 6. 6Газпром нефть ЦЕННОСТЬ ИРОЛЬ БИЗНЕС АНАЛИЗА 1. ОПРЕДЕЛИТЬ ЗОНЫ НЕЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ИЛИ КОМПАНИИ 2. ВЫЯВИТЬ ПРИЧИНЫ 3. СФОРМИРОВАТЬ ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ ОСТАВИТЬ ВСЕ КАК ЕСТЬ • Вы решаете не ту проблему ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ • Орг. структура • Роли внутри орг структуры • Должностные обязанности • Lean в БП ИТ-РЕШЕНИЕ 4. ОБЕСПЕЧИТЬ В ПРОЦЕССЕ И ПОСЛЕ РЕАЛИЗАЦИИ ДОСТИЖЕНИЯ БИЗНЕС-ЦЕЛИ
- 7. 7Газпром нефть ОХВАТ ЗАДАЧБИЗНЕС АНАЛИЗА Бизнес-стратегия ИТАТ-стратегия Стратегический план развития производственных функций Портфель проектов Программы проектов Проекты Технологические стратегии Запросы на изменение (Change Requests) Анализ эффективности ИТ-решений Выявление, формирование потребности Реализацияпотребности Удовлетворение потребности ЦЕЛЬ? УДАЛОСЬ? КАК?
- 8.
- 9. 9Газпром нефть ПОВЫШЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИБИЗНЕСА В ИТ ИНВЕСТИЦИИ Единое Ответственное Лицо Генеральный Заказчикзащита проекта • проработка постановки задачи • уточнение требований • оценка эффекта • оценка применимости и актуальности (востребованности) для операционных активов • оценка достижимости эффекта • подтверждение приоритетности задачи и выделении ресурсов Организационная готовность (УК проекта) ВОСТРЕБОВАННОСТЬ КАК достигаем БИЗНЕС-ЭФФЕКТ ЧТО достигаем насколько эффективно решение будет задействовано в бизнес процессе по результатам внедрения на сколько и как решение повысит эффективность бизнес - процессов после начала использования «Карта Эффективности Проекта» Новыеэлементыконтроля КТО Было «БИЗНЕС-ЭФФЕКТ», измеримые улучшения, ожидаемые по результатам использования созданного решения ЦЕЛЬ? • Активность пользователей • Интенсивность использования • Наполняемость системы данными • Качество данных
- 10. 10Газпром нефть Эксплуатация ПЛАНИРОВАНИЕ ИМОНИТОРИНГ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОЕКТА Оценка Выбор Определение Реализация Завершение Защита старта проекта Принятие инвестиционного решения Оценка результатов запуска (окончания) проекта Оценка бизнес-эффекта от проекта Определение эффекта Уточнение эффекта Мониторинг эффекта ВОСТРЕБОВАННОСТЬ БИЗНЕС-ЭФФЕКТ оценка оценка ВОСТРЕБОВАННОСТЬ БИЗНЕС-ЭФФЕКТ оценка оценка обязательство обязательство ВОСТРЕБОВАННОСТЬ БИЗНЕС-ЭФФЕКТ оценка оценка обязательство обязательство ВОСТРЕБОВАННОСТЬ БИЗНЕС-ЭФФЕКТ оценка оценка обязательство обязательство Защита на инвест. комитете Мониторинг (год окончания проекта) Мониторинг (после года использования) ЦЕЛЬ? Защита на инвест. комитете
- 11. 11Газпром нефть КАК МЫВНЕДРЯЛИ БИЗНЕС-ЭФФЕКТ Единое Ответственное Лицо СОЗДАНИЕ ПРИМЕНЕНИЕ ЗагрузкаЕ.О.Л. 1 год* 2 год* 3 год* Мотивационная Карта ЕОЛ: 20% проект 5% проект 15% востребо ванность + 5% востребо ванность + 15% бизнес эффект ПРОЕКТ БИЗНЕС РЕИНЖИНИРИНГ Запуск в промышленную эксплуатацию Оперативная ответственность в рамках Проекта за: • корректность постановки задачи • учет всех требований бизнеса при реализации • интеграцию нового решения в существующий бизнес-процесс • достижение запланированного бизнес-эффекта Операционная ответственность за ход реализации Проекта. * - на примере проекта продолжительностью 1,5 года ЦЕЛЬ?
- 12. 12Газпром нефть ПОГРУЖЕНИЕ ВБИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
- 13. 13Газпром нефть РАСШИРЯЕМ ГРАНИЦЫ СОЗДАНИЕПРИМЕНЕНИЕ ПРОЕКТ ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В БИЗНЕС-ПРОЦЕСС запуск системы в промышленную эксплуатацию ПОИСК ПУТЕЙ ОПТИМИЗАЦИИ ОБОСНОВАНИЕ Бизнес СервисСервисЕОЛ РП АрхитекторБА БА БА Бизнес старт проекта Hard Skills Анализ процессов и поиск несовершенств Оптимизация и моделирование процессов Предметная область Управление орг. изменениями Hard Skills Управление требованиями Инструменты анализа Знание разработки ПО Предметная область Экономические знания Soft Skills Аналитический склад ума Критический взгляд на вещи Переговорные навыки Уверенность Авторитетность Коммуникационные навыки
- 14. 14Газпромнефть - ФилиалМуравленко Построение Целевых ЦНУ Формирование целевого видения, каким образом будет работать цикл непрерывных улучшений. Определение Объектов Управления Определение частей процессов, где будем формировать ЦНУ. Построение архитектуры решения Подбор решения – ИТ компоненты и организационные изменения.. Формирование функциональных требований Требования к целевому видению работы объекта управления SIPOC Карта потока создания ценностей Диаграмма «Рыбья кость» Определение потенциала улучшений Определение границ, требований к процессу. Сбор статистики, замеры, определение параметров процесса: длительности этапов, простоев, загрузку ресурсов. Для отобранных самых значимых видов потерь – выявление корневых причин. Величина отобранных на предыдущем шаге потерь Ожидаемые КПЭ Показатели успешности и эффективности реализации прораммы ЦЕЛЬ?ЦИФРОВОЕ МЕСТОРОЖДЕНИЕ. ОБСЛЕДОВАНИЕ ЭТАП ОБСЛЕДОВАНИЕ: 1. 4 дочерних общества в организационном объеме 2. >20 процессов на вход. 3 процесса в детальную проработку 3. 12 ключевых зон улучшений 4. Внутренняя команда: Исполнители >30 человек. Эксперты > 30 человек 5. Портфель ИТ-решений > 25
- 15. 15Газпром нефть РАЗВИТИЕ БИЗНЕСАНАЛИЗА в Газпром нефти
- 16. 16Газпром нефть 2013 20142015 2016 2017 2018+ Проекты,штБизнес- аналитики Задачи 13 20 35 45 55+ Сложность проекта Бизнес- требования 2013+ Сбор портфеля Оценка Эффект-ти ФТТ 2014+ Бизнес эффекты 1 3 Авторский надзор 13 24 25 2015+ QA Мониторинг БЭ и ПВ Цифровое месторождение 2016+ Оптимизация процессов Управление эффективностью решений Страт. планы автоматизации Программы Цифровая трансформация Создание новых смыслов РОСТ ОБЪЕМА И СЛОЖНОСТИ ЗАДАЧ БИЗНЕС-АНАЛИТИКА Дефицит ресурсов
- 17. 17Газпром нефть ЭВОЛЮЦИЯ ПОДХОДАПО РЕСУРСНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ 2013 2014 2015-2017 2018 Внутренний ресурс 1>3 ба Центр компетенций ИТСК 1 > 15 ба Внешние подрядчики 3 компании 8+ ба Партнерство 1-2 партнера 8+ ба Развитие персонала Методология Управление знаниями ✔ ✔ ✔ Ценность данной схемы: Быстрое обеспечение ресурсами при росте объемов Снижение риска простаивающего ресурса при снижении объема Возможность быстрой смены некомпетентного аналитика
- 18. 18Газпром нефть Цифровая трансформация Бизнес-анализв ИТ как GAME CHANGER
- 19. 19Газпром нефть В ПОИСКЕПРОРЫВНЫХ БИЗНЕС-МОДЕЛЕЙ Uber, крупнейший сервис такси, не владеет ни одной машиной Facebook, самый популярный медиа-ресурс, не создает контента Alibaba, самый крупный retailer, не имеет складов Airbnb, крупнейший оператор жилья в аренду, не владеет недвижимостью. Газпром нефть, крупнейшая нефтедобывающая компания России, ???
- 20.
- 21. 21Газпром нефть ЦЕННОСТЬ ИРОЛЬ БИЗНЕС АНАЛИЗА 1. ОПРЕДЕЛИТЬ ЗОНЫ НЕЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ИЛИ КОМПАНИИ 2. ВЫЯВИТЬ ПРИЧИНЫ 3. СФОРМИРОВАТЬ ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ ОСТАВИТЬ ВСЕ КАК ЕСТЬ • Вы решаете не ту проблему ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ • Орг. структура • Роли внутри орг структуры • Должностные обязанности • Lean в БП ИТ-РЕШЕНИЕ НОВЫЕ БИЗНЕС МОДЕЛИ • Цифровая трансформация • Инновационные (прорывные) бизнес модели 4. ОБЕСПЕЧИТЬ В ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ ДОСТИЖЕНИЯ БИЗНЕС-ЦЕЛИ ТРЕБОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗМОЖНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ SOFT SKILLS HARD SKILLS 1. ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ 2. ИНСТРУМЕНТЫ РАБОТЫ С БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ 3. ИТ-ТЕХНОЛОГИИ и РЕШЕНИЯ внутри и за пределами Нефтегаза 4. R&D практики 5. Стратегическое мышление 1. BE INNOVATIVE 2. BE OPEN-MINDED 3. BE CURIOUS 4. BE OUT-OF-BOX
- 22. 22Газпром нефть Кристина Фатеева 12лет опыта в нефтегазовой отрасли 7 лет Бизнес анализ в ИТ Контакты +79673438254 Fateeva.kl at gazprom-neft.ru ВОПРОСЫ
Editor's Notes
- #14 Важно понимать, что за достижение БЭ отвечают: БА, Бизнес