Презентация к докладу на HR&Trainings EXPO

1. Влияние коучинговой культуры
на вовлеченность персонала
Елена Челокиди
Ассоциированный
Сертифицированный Коуч (АCC)
Президент ICF Russia Chapter 2016-2017

2. Отраслевые исследования ICF:
ICF Global Coaching Study 2016 / 2012 / 2007
ICF Global Consumer Awareness Study 2014 / 2010
ICF Global Coaching Client Study 2009
Building a Coaching Culture:
Building a Coaching Culture with Managers and Leaders 2016
Building a Coaching Culture for Increased Employee Engagement 2015
Building a Coaching Culture 2014
ICF Organizational Coaching Study 2013

3. 4%
5%
6%
7%
8%
8%
10%
11%
12%
12%
12%
13%
13%
15%
15%
16%
17%
17%
18%
29%
40%
46%
39%
35%
30%
56%
59%
50%
53%
49%
61%
56%
58%
66%
52%
54%
50%
61%
50%
42%
36%
41%
46%
50%
29%
26%
27%
28%
33%
23%
26%
23%
15%
25%
23%
24%
17%
13%
12%
10%
10%
9%
9%
4%
3%
10%
6%
4%
2%
4%
5%
3%
6%
4%
7%
3%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Cost reduction
Decreased stress
Increased time management
Reduced turnover
Improved product launch
Smoother transitions for M&A
Increased employee well-being
Increased productivity
Faster organization on-boarding
Higher success rate for change mgt.
Improved customer service
Improved employee relations
Increased job satisfaction
Increased commitment
Improved team functioning
Increased emotional intelligence for employees
Faster leadership development
Faster on-boarding, new role
Increased engagement
Strongly Agree Agree Neither Agree nor Disagree Disagree Strongly Disagree
Применение коучинга (2014)
Коучинг в моей организации позволил...
Повысить вовлеченность
Ускорить адаптацию к новым раб. условиям
Ускорить развитие лидерских навыков
Повысить эмоц. интеллект сотрудников
Повысить эффективность командной работы
Повысить ответственность
Повысить удовлетворенность работой
Улучшить отношения между сотрудниками
Улучшить обслуживание клиентов
Ускорить адаптацию нов. сотрудников
Оптимизировать управление изменениями
Повысить производительность
Повысить благосостояние сотрудников
Облегчить слияние и поглощение
Оптимизировать процесс запуска продукции
Сократить текучку кадров
Оптимизировать тайм-менеджмент
Снизить уровень стресса
Сократить затраты
Абсолютно согласен Согласен Затрудняюсь ответить Не согласен Совершенно не согласен

5. Участники

6. Поле
Коучинг – стимулирующий осознание и творчество
процесс взаимодействия коуча и коучи, основанный на
принципе партнерства, который вдохновляет
последних максимизировать свой личный и
профессиональный потенциал.
Вовлеченность персонала - сильная эмоциональная и
интеллектуальная связь с работой, организацией,
руководителем или коллегами, которая приводит к
увеличению конкретных усилий, направленных на
достижение целей организации.

7. Сильная культура коучинга
Характеристики:
- в организации ценят и инвестиуют в профессиональных практикующих коучей и
менеджеров, использующих навыки коучинга в своей работе
- стремятся поддерживать сотрудников на всех уровнях для того, чтобы улучшать их
навыки, растить мастерство, повышать ценность и достигать профессиональных
целей.
Составляющие:
1. Сотрудники ценят коучинг.
2. Руководители ценят коучинг.
3. Менеджеры/лидеры (и/или внутренние коучи) тратят больше среднего времени в
неделю на коучинговую практику.
4. Менеджеры/лидеры (и/или внутренние коучи) прошли аккредитованное обучение
коучингу.
5. Коучинг предполагает выделенную строку бюджета в организации.
6. Все сотрудники в организации имеют равные возможности получать коучинг от
профессиональных практикующих коучей.
15% (+2%)

8. Проведя исследование, обнаружено:
 Использование коучинга в организациях увеличилось по сравнению с 2014 годом.
Больше всего возросло использование внешних коучей – на 12%.
 Организации с сильной коучинговой культурой продолжают показывать бОльшую
вовлеченность работников и более высокие финансовые показатели.
 Лидеры HR и L&D строят коучинговую культуру в их организациях с целью решения
проблемы низкой вовлеченности персонала.
 Высокопотенциальные сотрудники демонстрируют самое большое увеличение
вовлеченности по сравнению с измерениями в предыдущие годы.

9. Организации с сильной коучинговой культурой имеют более
высокую степень вовлеченности персонала.
Организации с сильной коучинговой культурой сообщают о
более высоком росте годовых доходов.

10. Возросло использование всех
вариантов предоставления коучинга.
36% (+4%)
67% (+12%)
57% (+7%)84%(+2%)
65% (+12%)

11. Организации используют коучинг для повышения
вовлеченности сотрудников.
88% респондентов согласны, что вовлеченность сотрудников важна для их
организации
70% сообщили, что их организации измеряют ее

12. В среднем каждый шестой (16%) респондент ответил, что в их
организации сотрудники имеют равные возможности получить
коучинг от профессионального коуча.

13. Вовлеченность сотрудников,
работающих с внешним коучем
>50%

14. Вовлеченность сотрудников,
работающих с внутренним коучем

15. Вовлеченность сотрудников, работающих под
управлением лидеров/менеджеров, которые
используют навыки коучинга в своей работе.
>50%

16. Уровни вовлеченности высокопотенциальных
сотрудников существенно зависят от коучинга.
Организации, которые используют коучинг, сообщают о более высоком уровне
вовлеченности по всем сегментам сотрудников по сравнению с данными предыдущего
года.
Более 60% организаций сообщают о более высоком уровне вовлеченности
высокопотенциальных сотрудников, имеющих доступ к любому из трех вариантов
предоставления коучинга

17. Бюджет
(+1%)
32% (треть) организаций,
имеющих выделенный
бюджет на коучинг, в 2016
году увеличивают его.

18. Рекомендации
Предлагать коучинг для всех сотрудников.
Сделать коучинг доступным через различные варианты предоставления на всех уровнях
организации для людей всех возрастов и уровней опыта.
Обучать внутренних коучей и менеджеров / лидеров, использующих навыки коучинга.
Создать «учебную трассу», что позволит внутренним коучам и менеджерам / лидерам
постоянно получать дополнительное коучинговое образование.
Увеличивать направляемою на коучинг часть бюджета на обучение.
Доказательство эффективности этого подхода - организации с сильной коучинговой культурой и
их результаты.
Измерять / оценивать влияние коучинга на вовлеченность персонала.
Чтобы определить / понять ценность коучинга, организации должны измерить уровень
вовлеченности у сотрудников, имеющих доступ к коучингу и не имеющих такового, что
позволит получить количественную оценку эффективности коучинга.

19. Доступные источники
Исследования 2014/2015
http://www.сoachfederation.org/coachingculture
Исследование 2013
http://www.coachfederation.org/about/landing.cfm?Ite
mNumber=827&navItemNumber=799

20. Контакты ICF
ICF Headquarters
2365 Harrodsburg Rd, Suite A325
Lexington, KY 40504 USA
+1.859.219.3580
Российское отделение
Международной Федерации Коучинга
ICF Russia Chapter
Icfrussia.ru
info@icfrussia.ru