Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)

Построение процесса управления рисками
Психология национальные особенности
инструменты и экономика процесса

НАПИШИТЕ НАМ ПОПРОБУЙТЕ ЭКСПЕРТНУЮ СИСТЕМУ БЕСПЛАТНО НАШ САЙТ 2
О докладчике
• лет опыта работы в управлении проектами
• Опыт работы в компаниях
АСКОН
а также создания собственной ИТ компании
директором УЦ и др
• Была возможность взглянуть на проекты с разных
сторон члена команды менеджера проекта
заказчика директора компании интегратора
• В настоящий момент

Содержание
Почему не бывает проектов без рисков
Отношение людей к риску
Стандартный процесс управления рисками
Экономическийэффект управления рисками
Применение экспертной системы
Как продать управление рисками
Материалы ссылки стандарты

Бывают ли проекты без рисков

Бываютли проекты без рисков

Бываютли проекты без рисков
Да бывают но они
• Не должны быть амбициозными
• Деятельность должна быть хорошо знакома
• Имеют минимум участников
• Должны иметь кратные резервы
В идеале проект должен быть изолирован от
внешнего мира и возможно от вас

Как вы относитесь к рискам

«Команда должна быть
нацелена только на успех»
«Слишком непривычная
деятельность»
«Они не хотят о них знать, они верят в лучшее»
«Если бы правильно
учитывались риски, то
большинство
инвестиционных проектов
бы не началось»
«Знания умножают скорбь»
«Неохота, боязно. План Б часто
пугает самим фактом наличия»
«Это наша национальная
особенность»

Культурные различия
Источник

Когнитивные искажения
Чрезмерныйоптимизм
свойство, которое присуще абсолютно каждомуиз нас
(Overconfidence bias)
Эта ментальная ловушкане имеет ничего общего с оптимизмом и
парсизмом, потому что даже самый отчаянный пессимист все равно
будет недооценивать неопределенность. Так уж устроен наш мозг.

Опыт, образование и даже привычки
помещают многие риски в серую зону
многие риски будут не могут и не будут выявлены
(Déformation professionnelle)
Ни в коем случае нельзя выявлять риски в одиночку, это процесс,
который требует вовлечения нескольких сотрудниковкомпании.

Существуетопасная тенденция убеждать себя и
других в том, что уже принятое решение было
верное
несмотря на новые вводные или промежуточные результаты
(Irrational escalation, post-purchaserationalization)

Надежды оправдываютсяв случае из
ИТ ПРОЕКТОВ
Источник
Выполнены вовремя
в рамках бюджета
Отменены цели не
достигнуты
Выполнены с затратами
в от бюджета
ИССЛЕДОВАНО

Какие команды более эффективны

ИсследованиеА В Вайнера
Гетерогенная команда по индивидуальной готовности к риску
показывает лучшую результативность при решении творческих
задач по сравнению с гомогенными
эффективность данной группы управленцев носит стабильный
характер
при решении задач разного уровня сложности
а ее участники наиболее удовлетворены совместной работой

ИсследованиеА В Вайнера
А Гомогенная группа высокая степень рискованности
при решении творческих задач показывает либо очень высокую
либо совсем низкую результативность
Б Гомогенная группа умеренная степень рискованности
в среднем эффективнее решают творческие задачи чем другие
гомогенные команды
В Гомогенная группа низкая степень рискованности
успешно справляется с простыми задачами однако сложные
решает хуже других групп

Самое простое видение
Идентификация
рисков
Оценка рисков и
приоритеты

рисков
•Коллективность
•Приближающийсяпоезд
•См. отдельный вебинар

рисков
•Коллективная оценка
•Score = Probabilityx Impact
•Приоритеты
•См. отдельный вебинар

рисков
•Владелец риска
•4 стратегии
•План
•Проактивно действовать
•Контроль
•Переоценка
•Корректировать план

В чем ценность управления рисками
Экономия за счет
предотвращенных
угроз
Доверие в команде
и с клиентом накоплениеопыта
и развитие
Прозрачность
бизнеса

главных условия управления рисками
Согласиться с
тем что риски
могут случиться
Это
коллективная
работа
Это
регулярная
работа

Применение экспертной системы

Мы создали
• Веб сервис для коллективнойработы
• Ведение шаблонов рисков и
формирование
• Экспертная система обращает
внимание на неизвестные риски
• Мониторинг процесса

Вовлечение команды проекта

Онлайн реестр рисков

Визуализация карты рисков

Ведение

Рекомендации экспертной системы

Интегрированос окружением
• Вы можетеиспользовать как
входпрямо на сайте
• Доступна интранет версия
• Интегрированы с популярными системами
управления проектами и таск трекерами
есть подробные руководства
• Такжемы предлагаем наш

Как убедить коллег в том, что
рисками не стоит пренебрегать?

Проект для Менеджера проекта
• Быть лидером на пути к цели
• Управлять отношениями всех со всеми
• Привлекатьнужные ресурсы
• Структурировать процессы
• Выполнитьпроект в рамкахограничений
• Поставить Заказчикунужный результат
• Поставить компаниивыгоду и опыт

Выгодыдля Менеджера проекта
Выявление угроз
раньше узнал
раньше решил
Делегирование команде
Не только должен
думать рисках
Делегирование боссу
Вынести проблему на
уровень выше

Выгодыдля Менеджера проекта
Аргументированная
торговлязаресурсы
Факты факты
Снижение уровня
стресса
Рискипрозрачны

Проект для Заказчика
• Решить свою бизнес задачу
• Развитиебизнеса
• Сокращение издержек
• Проект долженнести выгодудля бизнеса
• Проект и выгода д б предсказуемы
• Максимизация прибыли
• Минимумотвлечения от бизнеса

Выгодыдля Заказчика
Снижение уровня
неопределенности
Без сюрпризов
Понятнаяцена
возможностей
это риски
Обоснование оценок
на языке рисков

Проект для Команды
• Быть услышанным и признанным экспертом
• Минимизацияконфликтови стресса
• Понятные ожиданияот босса
• Аргументированное обсуждение оценок
• Отсутствие переработок и пожаров
• Рост своей личнойкомпетенции

Выгодыдля Команды
Защита
от продавливания
решений
Возможностьбыть
услышанным
и передачариска
Обсуждение ожиданий
вне парадигмы
будет сделано

Возможность
стратегии

44НАПИШИТЕ НАМ ПОПРОБУЙТЕ ЭКСПЕРТНУЮ СИСТЕМУ БЕСПЛАТНО НАШ САЙТ
Миссия
Развивать проактивную культуру по всему миру и помогать
нашим заказчикам делать бизнес более прозрачным и
управляемым, используя опыт вовлеченных людей.
Помочь заказчикам собирать, распространять и сохранять
уникальный опыт и знания. Для этого мы разрабатываем
лучшие инструменты и подходы.

Полезные книги

Полезные ссылки
автоматизация вебинарыи методология
материалы для скачиванияпо
процессууправлениярисками примерыдокументов
интерактивныйкурс по управлению
рисками

Многоматериаловв социальных сетях

Начните с себя
Мы сами должны стать теми переменами
которыехотимувидеть в мире
Махатма Ганди

Контакты
Анатолий Суздальцев
моб

Всегда рады вас видеть

ущерба от закрытых в США ИТ проектов
перерасходбюджета в ИТ проектах в США
Думаете что риски это не про вас

Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)

More Related Content

Viewers also liked

Similar to Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)

Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)