SlideShare a Scribd company logo
Эффективность невербальной
коммуникации в менеджменте
Проблема:
?Невербальная коммуникация
миф или реальность?
цель:
!Получить представление о
невербальных средствах общения
и их эффективности!
язык жестов
7% слова
38% звуковые средства
55% мимика, жесты, поза
Эффективность передачи информации:
7% слова
38% звуковые средства
55% мимика, жесты, поза
Эффективность передачи информации:
Изопраксия - подражательные невербальные
действия
Изопраксия
Позы защиты и нападения
положение кистей рук
3 ярко выраженных жеста
в менеджменте :
1
2
3
Язык жестов | Body language
Язык жестов | Body language

More Related Content

Viewers also liked

Командообразование топ-менеджеров, или Фантазии невозможно согласовать
Командообразование топ-менеджеров, или Фантазии невозможно согласоватьКомандообразование топ-менеджеров, или Фантазии невозможно согласовать
Командообразование топ-менеджеров, или Фантазии невозможно согласовать
STRADIS
 
МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ И КРИЗИСАМИ В ПРОЕКТАХ
МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ И КРИЗИСАМИ В ПРОЕКТАХМАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ И КРИЗИСАМИ В ПРОЕКТАХ
МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ И КРИЗИСАМИ В ПРОЕКТАХ
Yaroslav Dyakiv
 
Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)
Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)
Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)
RiskGap
 
101 sovet po peregovoram
101 sovet po peregovoram101 sovet po peregovoram
101 sovet po peregovoram
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
 
управление проектом часть 3
управление проектом часть 3управление проектом часть 3
управление проектом часть 3
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
 
управление рисками
управление рискамиуправление рисками
управление рискамиIrina Erofeeva
 
Павел Шестопалов
Павел ШестопаловПавел Шестопалов
Павел Шестопаловa-dolgih
 
Павел Шестопалов, Водопад и Agile. Альтернативы или дополняющие подходы?
Павел Шестопалов, Водопад и Agile. Альтернативы или дополняющие подходы?Павел Шестопалов, Водопад и Agile. Альтернативы или дополняющие подходы?
Павел Шестопалов, Водопад и Agile. Альтернативы или дополняющие подходы?
ScrumTrek
 
управление проектом часть 1
управление проектом часть 1управление проектом часть 1
управление проектом часть 1
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
 
успішність спілкування
успішність спілкуванняуспішність спілкування
успішність спілкуванняAndreico Andrei
 
Управление рисками: Почему в Agile рисков нет
Управление рисками: Почему в Agile рисков нетУправление рисками: Почему в Agile рисков нет
Управление рисками: Почему в Agile рисков нет
Alexey Pikulev
 
Выгоды и возможности применения проектного управления
Выгоды и возможности применения проектного управленияВыгоды и возможности применения проектного управления
Выгоды и возможности применения проектного управления
Павел Шестопалов
 
Види і типи спілкування
Види і типи спілкуванняВиди і типи спілкування
Види і типи спілкування
ikalatovcka
 
управление рисками в проектах
управление рисками в проектахуправление рисками в проектах
управление рисками в проектах
Гибкие Технологии
 
Принципы проектного управления
Принципы проектного управленияПринципы проектного управления
Принципы проектного управления
Павел Шестопалов
 
Конспект учебного курса парадигмы и парадоксы проектнного менеджмента
Конспект учебного курса парадигмы и парадоксы проектнного менеджментаКонспект учебного курса парадигмы и парадоксы проектнного менеджмента
Конспект учебного курса парадигмы и парадоксы проектнного менеджмента
Павел Шестопалов
 
Система управления рисками
Система управления рисками Система управления рисками
Система управления рисками
Эволюция и Филантропия
 
Реализация НИОКР и инновационных проектов в компаниях малого бизнеса
Реализация НИОКР и инновационных проектов в компаниях малого бизнесаРеализация НИОКР и инновационных проектов в компаниях малого бизнеса
Реализация НИОКР и инновационных проектов в компаниях малого бизнеса
Project Management Institute (PMI) in Ufa
 
Проектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегииПроектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегии
Project Management Institute (PMI) in Ufa
 

Viewers also liked (20)

Командообразование топ-менеджеров, или Фантазии невозможно согласовать
Командообразование топ-менеджеров, или Фантазии невозможно согласоватьКомандообразование топ-менеджеров, или Фантазии невозможно согласовать
Командообразование топ-менеджеров, или Фантазии невозможно согласовать
 
МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ И КРИЗИСАМИ В ПРОЕКТАХ
МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ И КРИЗИСАМИ В ПРОЕКТАХМАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ И КРИЗИСАМИ В ПРОЕКТАХ
МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ И КРИЗИСАМИ В ПРОЕКТАХ
 
Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)
Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)
Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)
 
101 sovet po peregovoram
101 sovet po peregovoram101 sovet po peregovoram
101 sovet po peregovoram
 
управление проектом часть 3
управление проектом часть 3управление проектом часть 3
управление проектом часть 3
 
управление рисками
управление рискамиуправление рисками
управление рисками
 
Павел Шестопалов
Павел ШестопаловПавел Шестопалов
Павел Шестопалов
 
Павел Шестопалов, Водопад и Agile. Альтернативы или дополняющие подходы?
Павел Шестопалов, Водопад и Agile. Альтернативы или дополняющие подходы?Павел Шестопалов, Водопад и Agile. Альтернативы или дополняющие подходы?
Павел Шестопалов, Водопад и Agile. Альтернативы или дополняющие подходы?
 
управление проектом часть 1
управление проектом часть 1управление проектом часть 1
управление проектом часть 1
 
успішність спілкування
успішність спілкуванняуспішність спілкування
успішність спілкування
 
Управление рисками: Почему в Agile рисков нет
Управление рисками: Почему в Agile рисков нетУправление рисками: Почему в Agile рисков нет
Управление рисками: Почему в Agile рисков нет
 
Выгоды и возможности применения проектного управления
Выгоды и возможности применения проектного управленияВыгоды и возможности применения проектного управления
Выгоды и возможности применения проектного управления
 
Види і типи спілкування
Види і типи спілкуванняВиди і типи спілкування
Види і типи спілкування
 
управление рисками в проектах
управление рисками в проектахуправление рисками в проектах
управление рисками в проектах
 
Принципы проектного управления
Принципы проектного управленияПринципы проектного управления
Принципы проектного управления
 
Конспект учебного курса парадигмы и парадоксы проектнного менеджмента
Конспект учебного курса парадигмы и парадоксы проектнного менеджментаКонспект учебного курса парадигмы и парадоксы проектнного менеджмента
Конспект учебного курса парадигмы и парадоксы проектнного менеджмента
 
Система управления рисками
Система управления рисками Система управления рисками
Система управления рисками
 
Реализация НИОКР и инновационных проектов в компаниях малого бизнеса
Реализация НИОКР и инновационных проектов в компаниях малого бизнесаРеализация НИОКР и инновационных проектов в компаниях малого бизнеса
Реализация НИОКР и инновационных проектов в компаниях малого бизнеса
 
Проектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегииПроектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегии
 
11 _
11  _11  _
11 _
 

More from Aleksandr Boltachev

Business idea
Business ideaBusiness idea
Business idea
Aleksandr Boltachev
 
Презентация - секрет успеха любого менеджера
Презентация - секрет успеха любого менеджераПрезентация - секрет успеха любого менеджера
Презентация - секрет успеха любого менеджера
Aleksandr Boltachev
 
Наблюдение как метод маркетингового исследование
Наблюдение как метод маркетингового исследованиеНаблюдение как метод маркетингового исследование
Наблюдение как метод маркетингового исследование
Aleksandr Boltachev
 
Презентация бизнес-план.
Презентация бизнес-план.Презентация бизнес-план.
Презентация бизнес-план.
Aleksandr Boltachev
 
Google
Google Google
Как найти работу мечты?
Как найти работу мечты?Как найти работу мечты?
Как найти работу мечты?
Aleksandr Boltachev
 
Virgin company presentation
Virgin company presentationVirgin company presentation
Virgin company presentation
Aleksandr Boltachev
 
Nestle
NestleNestle

More from Aleksandr Boltachev (8)

Business idea
Business ideaBusiness idea
Business idea
 
Презентация - секрет успеха любого менеджера
Презентация - секрет успеха любого менеджераПрезентация - секрет успеха любого менеджера
Презентация - секрет успеха любого менеджера
 
Наблюдение как метод маркетингового исследование
Наблюдение как метод маркетингового исследованиеНаблюдение как метод маркетингового исследование
Наблюдение как метод маркетингового исследование
 
Презентация бизнес-план.
Презентация бизнес-план.Презентация бизнес-план.
Презентация бизнес-план.
 
Google
Google Google
Google
 
Как найти работу мечты?
Как найти работу мечты?Как найти работу мечты?
Как найти работу мечты?
 
Virgin company presentation
Virgin company presentationVirgin company presentation
Virgin company presentation
 
Nestle
NestleNestle
Nestle
 

Язык жестов | Body language