Downloaded 13 times
Uploaded byИгорь Мыслинский
Куда планирует развиваться мобильный банкинг
Доклад Игоря Мыслинского посвящен эволюции мобильного банкинга, акцентируя внимание на его развитии от простых SMS-услуг до современных приложений с расширенным функционалом. Важные тенденции включают омниканальность, независимые кошельки и интеграцию с другими сервисами. Будущее мобильного банкинга предполагает внедрение новых технологий, таких как API для доступа к банковской информации и независимые рейтинги продуктов.
More Related Content
Similar to Куда планирует развиваться мобильный банкинг
Куда планирует развиваться мобильный банкинг
- 1. КУДА ПЛАНИРУЕТ РАЗВИВАТЬСЯ МОБИЛЬНЫЙБАНКИНГ: ТРЕНДЫ И НАПРАВЛЕНИЯ Мыслинский Игорь USABILITYLAB
- 2. ДОКЛАДЧИК Мыслинский Игорь Проектировщик пользовательских интерфейсов ВUSABILITYLAB с 2011 года Проектирование: - Личные кабинеты банков - Мобильные банковские клиенты - Банкоматы
- 3.
- 4. Мобильный банкинг появился тогда,когда телефоны смогли обеспечить прием и передачу текстовых данных.
- 5. Для каждой платформы было невыгоднописать свое приложение
- 6. Как ответ намногообразие платформ, появился СМС-банкинг
- 7. Так же появиласьIVR (Interactive Voice Response) — система предварительно записанных голосовых сообщений. «Здравствуйте! Нажмите 1 — если хотите узнать о тарифах и условиях подключения, 2 — если хотите уточнить детали своих платежей, 3 — узнать о состоянии своего счета…»
- 8. Всегда оставался последний способ достучатьсяв банк в экстренном случае
- 9. ТЕМНОЕ ПРОШЛОЕ Тезисы Что моглипредложить банки - Появление мобильного банкинга как услуги - Узкий список функций личного кабинета из-за аппаратного ограничения платформы - Звонок персональному менеджеру и в техподдержку
- 10. ТЕМНОЕ ПРОШЛОЕ Тезисы Что хотелипользователи - Иметь доступ к управлению финансами - Иметь одинаковый доступ с разных платформ - Быть в курсе изменений на счетах - Получать уведомления как можно быстрее
- 11. Прошлое Настоящее Будущее Желанияклиентов Появление мобильного банкинга
- 12.
- 13.
- 14. ТЕХНИЧЕСКИЙ ПРОГРЕСС Настоящее Тут мыпоняли, что можем смотреть порно прямо по телефону.
- 15.
- 16. ТЕХНИЧЕСКИЙ ПРОГРЕСС Настоящее Откуда утебя Такая шляпа, Карл? Авыыврарх!
- 17.
- 18.
- 19. ЭКСПЕРИМЕНТЫ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМФУНКЦИОНАЛОМ Настоящее Новый сервис банка Тинькофф под названием Moneytalk представляет собой мессенджер, совмещенный с сервисом P2P-переводов
- 20. ЭКСПЕРИМЕНТЫ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМФУНКЦИОНАЛОМ Настоящее При помощи камеры мобильного телефона, GPS и компаса, приложение «Альфа-Банка» для iOS позволяет осматриваться в поисках ближайших банкоматов.
- 21. ЭКСПЕРИМЕНТЫ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМФУНКЦИОНАЛОМ Настоящее Смартфоны с установленным приложением RunKeeper или специализированные браслеты, умеющие считать количество шагов (FitBit Force и Flex, Jawbone Up и Up24), можно подключить к онлайн-банку «Альфа-Банка». В этом случае за учтённые шаги будут переводиться деньги с обычного счёта на накопительный «Активити» с 6% годовых.
- 22. ЭКСПЕРИМЕНТЫ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМФУНКЦИОНАЛОМ Настоящее Карту MasterCard «Альфа-Банка», которая находится в часах, можно привязать к любому вашему счёту в этом банке, в том числе к счёту кредитной карты. Так вы вдвое повышаете свои шансы на удачный шопинг: забыть часы сложнее, чем карточку. А ещё вы можете вручить такие часы ребёнку, отправляя его в поездку с классом, и следить за расходами с помощью SMS, приходящих на ваш телефон.
- 23. ЭКСПЕРИМЕНТЫ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМФУНКЦИОНАЛОМ Настоящее Создание карты с собственным дизайном уже не в новинку, но каждый раз радует
- 24.
- 25. ЧТО ВНЕДРЯЕТСЯ Настоящее - Захватгосподствующих мобильных платформ - Необходимый минимум функций - Омниканальность - Появление мобильных кошельков - Эксперименты с дополнительным функционалом - Появление рейтингов
- 26. ЧТО ХОТЯТ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Настоящее -Иметь доступ к продуктам разных банков - API для корпоратов - Совмещение Физлиц и Юрлиц для малого бизнеса
- 27. Прошлое Настоящее Будущее Эволюционныйпуть Становление мобильного банкинга Желания клиентов Эксперименты банков
- 28.
- 29. ЧТО ПЛАНИРУЕТСЯ ВНЕДРИТЬ Светлоебудущее - Независимые кошельки - Выбор продуктов независимо от банков - API банков для доступа к информации - Сторонние эксперты для рекомендации
- 30.
- 31. Банковские продукты Экспертное мнение Личный ассистентAPI Банков Независимые разработчики Пакетыпродуктов Учет расходов Аналитика Связь с соцсетями Скидки Планировщик Независимые рейтинги Отзывы пользователей Статистика
- 32. БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ Личный кошелек Будутпредставлены счета, вклады, кредиты и карты различных банков Что это такое Банк Д Банк Г Банк А Банк Б Банк В Банк Е
- 33. БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ Личный кошелек Будутпредставлены счета, вклады, кредиты и карты различных банков Что это такое Счета / Вклады Кредиты Карты
- 34. БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ Личный кошелек Будутпредставлены счета, вклады, кредиты и карты различных банков Что это такое Счета / Вклады Кредиты Карты
- 35. БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ Личный кошелек Будутпредставлены счета, вклады, кредиты и карты различных банков Что это такое Счета / Вклады Кредиты Карты
- 36. ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ Личный кошелек Рейтингибанков Рейтинги продуктов Отзывы к продуктам Что это такое Аналитика пользовани я продуктами Банковские форумы Рейтинговы еагенства
- 37. ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ Личный кошелек -Подходят вам по параметрам - Получили лучшую оценку в рейтинге - Акция на подключение Оценка продуктаРезультат подбора продукта - Подходят вам по параметрам Кредит «На любые цели» Процентная ставка: 17.30% в рублях Сумма кредита: до 1 500 000 Р 9, 5 Оформлено кредитов: Выплачено кредитов: Бонус для зарплатных клиентов Срок кредита: до 5 лет Отзывы пользователей 13 456 9 410 70% 14 отзывов Перекредитовалось: 2 103 15%
- 38. БОНУСЫ ДЛЯ БАНКОВ Личныйкошелек - Расширение ЦА к существующему мобильному клиенту - Возможный отказ от своего клиента вообще - Маркетинговое продвижение Рейтинги Рекомендация продуктов сторонними экспертами
- 39. БОНУСЫ ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ Личныйкошелек - Прямые - Получение % от оплаты услуг и т.д. - Второстепенные - Продажа отчетов банкам - Предоставление аналитики экспертным сообществам
- 40. БОНУСЫ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Личныйкошелек - Уменьшение финансовых приложений в телефоне - Получение информации - О всем спектре банковских продуктов на рынке - Возможность принимать решения на основе независимой аналитики и отзывов к продуктам - Аналитика расходов - От карт разных банков в одном месте - По различным платежам
- 41. ВСЕМ СПАСИБО Ура, онозакончилось! Мыслинский Игорь USABILITYLAB, Проектировщик интерфейсов