1. валюта
будущего
www.currencyofprogress.ru

3. ОБРащеНие ГеНеРальНОГО диРеКтОРа Visa
ПО РОССии, СНГ и ЮГО-ВОСтОчНОй еВРОПе
Более 50 лет Visa сотрудничает с финансовыми
организациями и торгово-сервисными предприятиями,
расширяя границы использования электронных денег для
сотен миллионов людей в 200 странах и регионах мира.
В России Visa работает с более чем 400 финансовыми
организациями, постоянно расширяет свою сеть
и предоставляет 80 миллионам держателей карт безопасную,
удобную и надежную альтернативу наличным деньгам.
Наше развитие в России обусловлено неизменным
стремлением приносить больше пользы всем
взаимодействующим с нами сторонам и поддерживать
экономический рост и процветание каждого россиянина.
Кампания «Валюта будущего» («Currency of Progress»)
наглядно показывает, каким образом благодаря возможностям
электронных денег продукты и услуги, разработанные Visa и
ее партнерами, повышают качество жизни людей, укрепляют
бизнес и дают возможность более эффективно управлять
Новые возможНости
для людей
государством.
Мы видим множество путей для развития нашего
сотрудничества, которое позволит еще большему количеству
людей в России воспользоваться преимуществами
электронных платежей: поддержка бизнеса
• Экономическое развитие. Современные платежные
системы, такие как Visa, позволяют трансформировать
экономику развивающихся и помогать им. Платежи –
жизненная сила экономики. Мои коллеги во всем мире
готовы поддержать амбициозный план России по
превращению страны в один из крупнейших мировых
финансовых центров и предоставить свои знания,

4. инструменты и обширный опыт для поддержки России
в достижении поставленной цели – стать одним из ведущих
мировых финансовых центров.. Наша задача состоит
в повышении эффективности платежей и вовлечении все
большего количества людей во всем мире в экономические
отношения.
• инвестиции. Visa заявила о своем намерении продолжать
развитие системы безналичных платежей картам в
России, запланировав в течение следующих трех лет
дополнительные капиталовложения в размере 40 миллионов
долларов СШа. Мы будем развивать такие направления
как: инновационные продукты, включая мобильные платежи
и услуги денежных переводов, программы финансовой
грамотности, расширение сети приема карт, обучающая
работа с торгово-сервисными предприятиями, а также
разработка инфраструктуры платежей в Краснодарском крае
и поддержка зимних Олимпийских игр в Сочи в 2014 году.
Приглашаю вас ознакомиться с содержанием сайта
www.currencyofprogress.ru, чтобы узнать больше о пользе
электронных денег для частных лиц, компаний, правительств
и всей экономики в целом.
C уважением,
Стивен Паркер

5. обзор
валюта
будущего
Прогресс заключается в движении вперед ...
... иногда мелкими шагами, а иногда огромными прыжками.
идет ли речь о содействии государственным учреждениям
в распределении средств жертвам наводнения в пакистане
за несколько дней, а не месяцев, или о предоставлении
возможности водителям такси в Нью-Йорке возить с собой
меньше наличности и получить больше за проезд после
внедрения электронной формы оплаты.
прогрессу нужна перспектива, путеводная звезда. сегодня Visa
руководствуется следующей перспективой − предложить преимущества
электронных денег большему количеству людей, компаний и
государственных учреждений во всем мире. мы прошли долгий путь с того
момента, когда первые кредитные карты были выпущены во Фресно, штат
калифорния. миллионы людей теперь могут подсоединиться к сети Visa с Новые возможНости
для людей
помощью их счетов по кредитным, дебетовым и предоплаченным картам.
мы назвали это движение к лучшим платежным решениям – «валюта
будущего» («Currency of Progress»).
«Валюта будущего» приветствует тех, кто каждый день доверяет Visa: это
потребители, компании и государственные учреждения. Эти люди и
поддержка бизнеса
институты полагаются на то, что Visa работает с первого раза и каждый раз.
к ним относятся предприятия малого бизнеса, старающиеся развивать свой
бизнес, государственные учреждения, стремящиеся сэкономить деньги, и
люди, которым нужно быстро и безопасно отправить деньги своей семье.
мы признаем важность каждой транзакции в нашей сети, и мы вкладываем
значительное количество ресурсов в поддержание непревзойденной
сотрудНичество с
надежности и безопасности нашей сети в 200 странах и регионах, где мы государственными
учреждениями
ведем бизнес.

6. Но несмотря на все успехи, у нас впереди еще долгий путь. миллиарды людей не имеют доступа к
удобству, надежности и безопасности электронных денег или основным финансовым услугам. Это
отражается на производительности и, в конечном счете, на экономическом росте.
поскольку мы инвестируем в будущее, мы понимаем, что мы не можем делать это в одиночку. чтобы
прийти к успеху, мы должны внедрять инновации вместе. именно поэтому мы устанавливаем
партнерские отношения с финансовыми, государственными учреждениями, компаниями и лидерами в
области технологий для усовершенствования нашей сети и увеличения доступа к ней для большего
количества участников.
осуществляя это, мы можем оказать реальное и измеримое воздействие на потребителей, торгово-
сервисные предприятия, государственные учреждения и экономику в целом. и это, говоря простым
языком, то, что мы называем прогрессом.
содеЙствие ЭкоНомическому росту
переход к электронным платежам от наличности, чеков и других форм оплаты принес серьезные
преимущества. возможность для компаний и государственных учреждений перевести расходы,
исчисляемые миллиардами, на коммерческие карты, возможность распределять пособия электронным
образом и возможность для потребителей иметь доступ к своим денежным средствам − на кредитной,
дебетовой или предоплаченной картах − незамедлительно оказали ощутимое влияние на торговую
деятельность.
исследование, проведенное Moody’s Economy.com по заказу Visa, показало, что эти преимущества
соответствуют измеримому влиянию на экономику. исследование пришло к заключению, что
переход к электронной оплате − путем использования дебетовой или кредитной карты − увеличил
на 1,1 триллиона долл. сШа глобальную экономику с 2003 по 2008 гг. Это составляет, в среднем,
0,5% увеличения мирового ввп.
роль увеличеНия объема пользоваНия картами для ввп
Великобритания Франция
Канада Германия
США Россия
Мексика Япония
Бразилия Корея
Южная Африка Китай
Индия Австралия
Суммарная величина 1,1 триллиона
по всему миру долларов США
Увеличение ВВП, измеряемое в млрд. долл. США 0-0,5% 0,5-1% свыше 1%

7. обзор
для сравнения, 1,1 триллиона долл. сШа больше, чем объем экономики австралии или мексики,
и приблизительно соответствует экономике россии и индии. можно по-другому оценить данное
положительное влияние: увеличение ввп на 1,1 триллиона долл. сШа эквивалентно появлению 4,9 млн.
новых рабочих мест во всем мире. только на территории сШа было создано 160 000 новых рабочих мест.
положительНыЙ ЭФФект перехода к ЭлектроННым деНьгам
исследование измерило влияние распространения все большего количества карт на потребление в 51
стране в течение шестилетнего периода. зафиксировав распространение карт на самом низком уровне
и полагаясь на цифры фактических процентных ставок, дохода и т.д., модель измерила, что произошло
в действительности (более высокое потребление), и что произошло бы, согласно прогнозам, если бы
объем карт остался на минимальном уровне (более низкое потребление).
важно отметить, что исследование поддерживает желание государственных учреждений во всем мире
уйти от наличных платежей и серой экономики. Электронные платежи могут сыграть важную роль в
содействии государственным учреждениям в вовлечении большего количества граждан в финансовую
систему, а также в создании благоприятных условий для более устойчивой и эффективной торговой
деятельности.
исследование завершается поддержкой политики, которая содействует переходу и
дальнейшему распространению электронных платежей во всем мире.
большинство операций с наличными создают остатки, которые зачастую исключаются из экономической
системы. Электронные платежи сохраняют эти деньги на счетах потребителей, и их можно потратить
позднее, что содействует увеличению потребления. в розничной торговле торгово-сервисные
предприятия иногда могут не декларировать наличные платежи в статье дохода. карты могут увеличить
облагаемый налогом доход, так как платежи учитываются в бухгалтерской системе. важно отметить, что,
принимая карты, торгово-сервисные предприятия имеют преимущества в виде более низких расходов
на обработку наличных и получении доступа к большему количеству покупателей, оплата которых по
каждой операции гарантирована.

8. Электронные платежи также предоставляют потребителям незамедлительный и удобный доступ
ко всем их финансовым ресурсам − денежным средствам на депозите или кредитной линии − без
необходимости идти в банк или останавливаться у банкомата. кроме того, карты можно надежно и
безопасно использовать во многих местах и их число все время растет.
в совокупности эти показатели ведут к экономическому подъему, где увеличение потребления ведет к
увеличению производства, большему количеству рабочих мест и увеличению доходов.
Потребление Снижение запасов Возросшая
производительность
влияНие На ЭкоНомику
Более высокий доход Больше рабочих мест
продолжающееся влияНие использоваНия ЭлектроННых
платежеЙ
переход к электронным платежам поднимает еще один интересный вопрос: какое влияние на ввп
может оказать продолжительный рост использования карт?
в ходе исследования было обнаружено, что каждый процент увеличения ввп может оказать
существенное влияние на экономическое развитие. в среднем, увеличение использования карт всего
на 1% приводит к увеличению ввп на 0,024%.

9. валюта
будущего
влияНие
На протяжении многих лет Visa сотрудничает
с финансовыми учреждениями, компаниями,
правительствами и лидерами в области
технологий с целью расширения границ
электронных платежей во всем мире.
По мере своего роста мы остаемся привержены нашему
обязательству по предложению новых возможностей отдельным
лицам, установлению более прочных партнерских отношений
с государственными учреждениями и поддержке бизнеса как
крупного, так и малого.

11. валюта
будущего
Новые возможНости
для людей
Более 50 лет Visa предоставляет людям
быстрый, удобный, надежный и безопасный
доступ к их денежным средствам.
По мере нашего роста и внедрения инноваций мы можем предложить
новые возможности большему количеству людей из всех социальных
групп и со всего мира благодаря инструментам, которые необходимы
им в жизни − идет ли речь о ком-то, покупающем продукты питания
в Индии, о футбольном болельщике, проходящем на стадион в
Бразилии, или о семье в Пакистане, строящей заново свою жизнь.

13. история успеха: новые возможности для людей
«Процесс покупки билетов коренным образом
изменился... вы покупаете их по компьютеру,
выбираете место. Это здорово!»
ассис ФраНциско менеджер, преданный фанат «палмейрас»
Visa Passfirst возвращает радость
бразильскому Футболу
поклонники бразильского футбола являются одними из
наиболее страстных и преданных болельщиков во всем
мире. Но длинные очереди за билетами, буйные толпы
болельщиков и фальшивые билеты могут сделать посещение
футбольного матча трудным и, нередко, опасным. все это
изменилось в 2007 г., когда Visa предложила Visa
Passfirst, инновационную услугу, которая позволяет
болельщикам приобретать зарезервированные места на
стадионе в режиме «онлайн» при помощи карты Visa, которая
затем действует в качестве цифрового билета на стадион.

14. история успеха: новые возможности для людей
сцеНариЙ
Никакая другая страна не связана так тесно с футболом, как
бразилия. посещение матча, проходящего на стадионе Palestra
itália, родине «палмейрас», одной из наиболее популярных
футбольных команд страны, является мечтой для многих людей
в сан-паулу.
Но до настоящего момента посещение футбольного матча могло
быть затруднительным и зачастую опасным делом. Необходимо
было покупать билеты на стадионе, и даже билет не гарантировал
безопасность и комфорт. владельцы стадиона сталкивались с
покупка билета онлайн
проблемой фальшивых билетов и недовольных болельщиков.
кроме того, поскольку транзакции осуществлялись наличными,
клубы сталкивались с расходами по обработке наличных и им
было трудно организовать толпу болельщиков у кассы в день
матча.
реШеНие
в 2007 г. Visa заключила партнерские отношения с футбольными
стадионами, так же как и со многими бразильскими театрами,
концертными залами и кинотеатрами, для внедрения Visa
Passfirst — услуги, которая позволяет купить билет в режиме вход без билета
«онлайн» и гарантирует проход без билета на развлекательные
услуга электронных денег
и культурные мероприятия. позволяет купить билеты в
будучи студентом колледжа, ассис Франциско часто посещал режиме «онлайн» и получить
матчи на стадионе Palestra itália, но риск и неудобства заставили безопасный доступ без билета
на развлекательные и культурные
его отказаться от этого, как только он обзавелся семьей. мероприятия.
Passfirst позволил ему чувствовать себя настолько уверенным,
что он взял с собой сына Фредди. «процесс покупки билетов
коренным образом изменился. На самом деле, сегодня вы
покупаете их по компьютеру, выбираете место... Это здорово!» −
говорит он.
рогерио дезембро, директор по маркетингу sociedade
Esportiva do Palmeiras, спортивной ассоциации «палмейрас»,
подтверждает, что посещаемость на клубном стадионе
Palestra itália резко возросла. «партнерство [с компанией Visa]
превзошло все наши ожидания».
валюта
будущего

15. история успеха: новые возможности для людей
«Я думаю, что идея включения проезда, билетов
и платежной функции в одну отдельную
предоплаченную карту – это очень
инновационная идея. Кроме того, это первая
[подобная карта] в мире».
ооЙ хЭЙ тяНь старший вице-президент и директор департамента платежных карт банка DBs
юНоШеские олимпиЙские игры
представляют универсальную
карту Visa
в 2010 г. сингапур встретил атлетов, болельщиков и официальных
лиц на первых юношеских олимпийских играх. Это событие дало
возможность новому поколению спортивной элиты показать себя.
ввиду масштаба и важности события организаторам приходилось
решать многочисленные проблемы: от оплаты транспорта до
управления толпами болельщиков. компания Visa совместно со
своим банковским партнером DBs и организаторами мероприятия
разработала многофункциональную предоплаченную платежную
карту Visa многоцелевого использования, сочетающую в себе проезд,
приобретение билетов и оплату.

16. история успеха: новые возможности для людей
сцеНариЙ
чтобы удовлетворить потребности сотен и тысяч людей, 1 ПокуПки
приезжающих в сингапур на юношеские олимпийские игры,
город-государство искал решение, которое помогло бы людям
передвигаться с помощью разветвленной системы городского
общественного транспорта, беспрепятственно проходить
на стадионы, а также представляло бы собой безопасную
и удобную форму оплаты в магазинах на всей территории
города. организаторы также хотели найти решение, которое
уменьшило бы риск продажи фальшивых билетов и проблем
с потерянными или забытыми билетами.
2
реШеНие Проезд в трансПорте
компания Visa и банк DBs нашли решение в форме
многофункциональной предоплаченной карты Visa. карта
позволяет потребителям предварительно вносить выбранную
ими сумму на карту и затем делать покупки в магазинах. она
служила платежным инструментом для оплаты проезда на
общественном транспорте и билетов на мероприятия, устраняя
необходимость стоять в очереди за билетами или носить с
собой наличные. карта Visa также служила средством для 3
безбилетного входа на церемонии открытия и закрытия самих вход без билета
игр.
оой хэй тянь, старший вице-президент и директор департамента
платежных карт банка DBs, был в полном восторге от карты.
«я думаю, что включение проезда, билетов и платежной
функции в одну отдельную предоплаченную карту – это очень
инновационная идея. кроме того, это первая [подобная карта] в
мире». первая в мире карта три в одном.
Но для мариссы холл, одной из болельщиц на играх, она была может использоваться в качестве
средства оплаты (даже для
просто удобной и забавной. «мне нравится, что я могу увидеть иностранной валюты), билета на
завтрашних чемпионов уже сегодня… все, что мне нужно, это поезд и цифрового билета на
взять с собой фотоаппарат, мою карту и моего друга». мероприятия.
предварительное внесение
средств позволяет потребителям
планировать и контролировать
свой бюджет.
валюта
будущего

17. история успеха: новые возможности для людей
«Сейчас у каждого есть телефон. Люди смогут
просто взять телефон, выбрать платежную
карту на телефоне и оплатить покупку... не
доставая карту из кошелька».
джесс дЭвис президент, компания Creative Mobile technologies
Visa PayWaVE открывает двери для
Проезда жителям Нью-Йорка
жители Нью-Йорка используют различные виды транспортных
средств, чтобы свободно передвигаться по территории города,
занимающей приблизительно 305 квадратных миль. компания
Visa работает с транспортными агентствами по всему
нью-йорку, помогая пассажирам общественного транспорта
и туристам без проблем передвигаться по городу. компания
Visa использует бесконтактную технологию payWave для оплаты
платежной картой Visa или по мобильному телефону почти любой
формы проезда − на такси, метро, поезде PatH и пароме.

18. история успеха: новые возможности для людей
сцеНариЙ
жители Нью-Йорка всегда в дороге. система такси, поездов,
паромов, метро и автобусов перевозит ежедневно количество
пассажиров, равное всему населению города.
с годами вместо оплаты проезда наличными люди стали
пользоваться жетонами, которые за последнее десятилетие
сменились картами гта для оплаты проезда. Несмотря на
некоторые преимущества, предложенные картами для
оплаты проезда, гта приходится расходовать миллионы в год.
«данная [платежная] система становится все менее и менее
эффективной», − говорит Эми линден, старший директор новых
платежных систем гта. «мы ищем способы снижения расходов
на сбор оплаты за проезд, при этом постоянно улучшая
качество обслуживания наших потребителей».
Visa payWave устраняет
необходимость заводить
реШеНие отдельные транспортные карты,
решением 21 века для передвижения в Нью-Йорке является ждать в очереди у станции гта для
пополнения средств или искать в
бесконтактная технология Visa payWave. пользователи
кармане наличные для оплаты в
общественного транспорта и туристы теперь могут просто магазинах.
взмахнуть картой Visa или приложить ее к бесконтактному
терминалу, чтобы оплатить поездку в метро или на такси, в
автобусе или пригородном поезде, а также чашку кофе.
с Visa payWave больше не нужно искать в кармане
транспортные карты, ждать в очереди на станциях гта для
пополнения средств или искать в кармане наличные для
оплаты в магазинах. в то время как новая технология помогает
людям экономить время, она также помогает гта экономить
деньги. «каждый цент, который мы берем с пятнадцати центов
в среднем от стоимости проезда, составляет от 50 до 55
миллионов долларов в год, и это довольно большая цифра», -
говорит линден.
джесс дэвис, президент сreative Mobile technologies, которая
обеспечивает проведение платежей во многих городских такси,
считает, что телефоны будут «следующим рубежом». «сейчас
у каждого есть телефон. люди смогут просто взять телефон,
выбрать платежную карту на телефоне и оплатить покупку, не
доставая платежную карту из кошелька».
валюта
будущего

19. история успеха: новые возможности для людей
«Моя карта безопасна. Это всего лишь небольшая
пластиковая карта, которую мне нужно носить
с собой в кошельке, и она выполняет всю работу
за меня».
куНал чхеда it-специалист и пользователь карты Visa
Visa открывает двери
в баНковскую систему
индия − одна из наиболее густонаселенных стран в мире,
в которой проживает более миллиарда человек. Но на
сегодняшний день только 200 миллионов имеют доступ
к банковским услугам. Visa в сотрудничестве со своими
партнерами предоставляет миллионам людей в индии
быстрый, безопасный и удобный доступ к их деньгам с
помощью дебетовых карт.

20. история успеха: новые возможности для людей
сцеНариЙ
более 90 процентов потребительских расходов в индии
осуществляется наличными деньгами,1 что может замедлить индийские потребители
экономический рост и развитие, поскольку большая часть денег
остается за пределами официальной экономики. На улицах
мумбаи или дели, а также в крупных сельскохозяйственных
районах страны, нередко можно увидеть людей с горстями рупий,
ежедневно покупающих товары и оплачивающих счета. сачин
канделвал, старший генеральный менеджер банка iCiCi объясняет:
«количество населения − огромное ... ни у кого нет счетов в банке. 90%
большинство из них получает зарплату только наличными».
it-cпециалист, житель мумбаи кунал чхеда рассказывает о том, что он
испытывал до открытия счета в банке. «жизнь была сложнее раньше,
потому что мне приходилось носить с собой наличные. раньше мой
кошелек был набит сотнями и тысячами рупий». Это представляло более 90% потребительских
трудности для заблаговременной покупки товаров, и ношение расходов в индии
осуществляется с помощью
такого количества наличных могло привести к краже. хотя он любил наличных, представляя собой
пользоваться интернетом, он не мог ничего купить без карты. возможность для значительного
а визиты к его бабушке и дедушке, которые случались несколько раз увеличения количества
в год, означали для него простаивание в очереди несколько часов электронных платежей.
каждый раз, когда ему нужно было купить билет на поезд.
реШеНие
в 1999 г. Visa запустила первый дебетовый продукт в индии.
за 11 лет с того момента, когда была выпущена первая дебетовая
карта Visa, 35 местных и международных индийских банка
внедрили свои собственные программы дебетовых карт Visa
в индии. «я открыл счет в банке, чтобы вносить туда мою
зарплату, и именно тогда я получил свою первую дебетовую
карту Visa, − говорит чхеда. − до того момента я и понятия
не имел о том, чего мне не хватало. сейчас я использую свою
дебетовую карту Visa практически для всех платежей».
чхеда также наслаждается преимуществами безопасности и
финансового планирования, которые предлагает Visa. «здорово,
когда у тебя есть дебетовая карта Visa, потому что теперь я могу
тщательно планировать свои финансы. кроме того, я получаю
уведомления о практически всех операциях с использованием
карты. в конце месяца я получаю ежемесячную выписку со
счета, что позволяет мне планировать бюджет», − говорит он.
«теперь мне не нужно стоять в очереди, я захожу в Интернет
и покупаю билеты за пару минут». чхеда чувствует себя в большей
безопасности с картой Visa. он добавляет: «Это безопасно. Это
всего лишь небольшая пластиковая карта, которую мне нужно
носить с собой в кошельке, и она выполняет всю работу за меня».
1 «исследование сегмента торгово-сервисных предприятий: 5-е издание», Euromonitor, февраль 2011 г.
валюта
будущего

21. история успеха: новые возможности для людей
«До того как кассир подаст мне чек, мой телефон
уже подает мне сигнал, предупреждая меня
о совершении платежа».
бет галлахер участник программы мобильных предупреждений
мобильНые сообщеНия безопасНости
компаНии Visa Помогают клиентам
избежать моШеННичества
Недостаток безопасности является одним из наиболее часто
выражаемых опасений среди держателей карт сШа при
использовании кредитной или дебетовой карты. в 2008 г. банк
сШа запустил программу мобильных сообщений безопасности
от Visa, которая позволяет клиентам получать информацию о
транзакциях на их счете практически в реальном режиме времени
по электронной почте или смс. Это помогает им обнаруживать
и предупреждать угрозы потенциального мошенничества,
лучше контролировать движение средств на своем счету и быть
спокойным за сохранность своей карты.

22. история успеха: новые возможности для людей
сцеНариЙ
безопасность является ключевым фактором для индустрии
финансовых услуг и сетей электронных платежей. бет защита от моШенничества
галлахер − менеджер по маркетингу в банке сШа в
миннеаполисе, штат миннесота. «многие люди беспокоятся
о том, что кто-нибудь воспользуется их кредитной картой», −
говорит она.
доминик вентуро, директор по инновациям департамента
розничного бизнеса Us Bank, соглашается с этим. «для платежной
системы безопасность становится одним из наиболее важных
факторов как для получения карты, ее использования так и для
решения продолжить использовать карту».
реШеНие самый низкий показатель
Электронные платежи и мобильная технология идут на мошенничества за все время:
сближение. в партнерстве с компанией Visa Us Bank запустил менее 6 центов на каждые $100,
экспериментальную программу, которая посылает клиентам проводимые по системе Visa.
сообщения о движении по счетам в почти реальном времени
по электронной почте или смс. Эти сообщения безопасности
позволяют потребителям почти незамедлительно узнавать
о совершаемой операции, а также о несанкционированном
доступе к их счету. «мы информируем наших клиентов почти
в реальном времени без задержки, что дает ему или ей
возможность знать, что происходит на его/ее счете», − говорит
вентуро. «мы считаем, что мобильные сообщения безопасности
играют важную роль для тех, кто хочет быть спокоен за
сохранность средств на счету».
«когда я иду в магазин и использую свою карту, уведомление
приходит практически мгновенно», − говорит галлахер, которая
пользуется возможностями программы предупреждений уже
почти год. «до того как кассир подаст мне чек, мой телефон
уже подает мне сигнал, предупреждая меня о совершении
платежа».
решения, подобные предупреждениям в режиме реального
времени, помогают Visa удерживать показатели мошенничества
на самом низком уровне в истории существования компании. в
данный момент показатель мошенничества составляет менее
6 центов на каждые 100 долл. сШа, проводимые по системе Visa.
валюта
будущего

23. история успеха: новые возможности для людей
«Мне достаточно махнуть рукой – и я свободна».
лара пеНг держатель карты Visa payWave
таЙваНь идет в ногу со временем
благодаря карте Visa PayWaVE
в 2005 г. Visa, Chinatrust Commercial Bank и магазины Watsons
ввели Visa payWave, бесконтактную форму оплаты в тайване. Visa
payWave удобна, экономит время и сокращает проблемы
с использованием наличных. сегодня более 4 миллионов
держателей карт payWave могут быстро и безопасно произвести
оплату в более чем 5 500 магазинах на всей территории острова,
включая рестораны, супермаркеты, кафе и такси.

24. история успеха: новые возможности для людей
сцеНариЙ
Экономика тайваня – одна из наиболее технологически более быстрые траНзакции
развитых в мире при населении в 23 млн. человек. Ноутбуки,
мобильные телефоны и другие предметы электроники − норма
жизни для тайваньцев, многие из которых работают в отраслях,
производящих чипы, дисплеи и электронику. лара пенг −
инженер по мобильным телефонам, которая всегда находится
в поиске инновационной технологии, способной сэкономить 66%
время. «я работаю 12 часов в день, и у меня остается очень
мало времени для себя», − говорит она: «Экономя одну транзакций
Примерно
минуту на каждой транзакции, я могу с пользой провести за четыре
сэкономленное за неделю время». секунды
цеННость для Потребителя
реШеНие
в сотрудничестве с Chinatrust Bank и магазинами Watsons скорость
компания Visa выпустила карту payWave, бесконтактную удобство
96%
безоПасность
форму оплаты Visa, которая позволяет потребителям оплатить
покупку простым взмахом руки, что экономит драгоценное
время. Это представляет особое удобство для транзакций
на небольшую сумму, как, например, покупка продуктов
быстрого питания в торговых автоматах и/или в небольших
магазинчиках. приводимая в действие с помощью радиоволн опрос, проведенный Chinatrust
из специального считывающего устройства, карта Visa payWave среди держателей кобрендинговых
проводит транзакцию всего за четыре секунды, что на 10 секунд карт Visa payWave, показал, что 66 %
меньше, чем при операции с наличными. ощутили, что скорость транзакций
увеличилась с картой Visa payWave,
чу жин-хе, водитель такси в тайване, объясняет: «существует и 96 % собираются продолжать
много преимуществ. у моих пассажиров есть еще один способ пользоваться бесконтактными
оплаты, и он намного быстрее, чем передача наличных из рук картами, объясняя свой выбор такими
в руки. Это быстрее и намного удобнее. Нам, водителям такси, характеристиками, как скорость,
удобство и безопасность.
не нужно возить с собой много наличных или беспокоиться
о получении фальшивых банкнот. Это очень хороший способ
оплаты».
пенг обожает карту Visa payWave. «Visa payWave значительно
облегчает мою жизнь. мне достаточно махнуть рукой – и
я свободна. Это экономит мне очень много времени, и это
просто здорово!»
валюта
будущего

25. история успеха: новые возможности для людей
«Люди работают и ожидают своевременной
зарплаты без нарушения обязательств.
С электронной системой платежей нам легче
это делать».
браЙаН ЭваНс директор отдела кадров, компания tractor supply
Visa вооружает частНые предприятия
и их сотрудников зарплатНыми
картами
компания tractor supply была основана в чикаго в 1938 г. и
занималась рассылкой по почте запчастей для тракторов.
она выросла до размеров крупнейшей сети магазинов
розничной торговли для фермерских хозяйств в сШа, имея
более 900 магазинов в 42 штатах и предоставляя рабочие места
более чем 14 000 человек. в 2000 г. компания tractor supply
внедрила предоплаченную зарплатную карту Visa, с целью
усовершенствовать процедуру выплаты заработной
платы и предоставить своим сотрудникам более
безопасное и удобное средство оплаты.

26. история успеха: новые возможности для людей
сцеНариЙ
tractor supply всегда стремится улучшить работу операционного
отдела. какое-то время назад компания решила перейти от
бумажных чеков к электронному распределению зарплаты. «Мы будем
бумажные чеки подразумевали скрытые расходы на их
обналичивание и задержку во времени, что мешало служащим Экономить
$250 000
получить быстрый и систематический доступ к денежным
средствам. брайан Эванс, глава отдела кадров компании
tractor supply, говорит, что раньше служащим «приходилось е ж е год н о,
идти в магазин или ждать прихода почтальона, чтобы получить используя карты и прямой
зарплату». упорядочение операций по платежной ведомости перевод средств на счет».
внутри компании для служащих, не имеющих счета в банке
или не желающих подписаться на прямой перевод средств,
представляло собой проблемы для руководителей – таких, как
Эванс.
реШеНие
при сотрудничестве с Visa и Citibank компания tractor supply
выпустила предоплаченную карту Visa в 2000 г., что немедленно
дало положительные результаты. каждую неделю средства
с зарплатных чеков сотрудников загружаются на карту Visa,
обеспечивая быстрый и безопасный доступ к заработанным
тяжелым трудом деньгам. Это означает, что в день выдачи
зарплаты служащие tractor supply могут немедленно оплатить
свои счета в режиме «онлайн», купить товары и заниматься
делами. «люди работают и ожидают своевременной зарплаты
без нарушения обязательств», – отмечает Эванс. «с электронной
системой платежей нам легче это делать».
линде беннетт, работающей на полную ставку, нравится
удобство и безопасность ее предоплаченной карты Visa. «я
пользуюсь ей для оплаты газа и продуктов питания. я плачу за
коммунальные расходы по интернету. если платежная карта
потеряна или украдена, все, что мне нужно сделать, это просто
позвонить, и они ее заблокируют».
компании tractor supply это также дает преимущества. джонсон
вест, начальник бюро труда и заработной платы, объясняет:
«карта Visa отлично подходит нам как компании по нескольким
причинам. во-первых, мы вносим свой вклад в заботу об
окружающей среде. мы хотим иметь «безбумажный» расчет
по заработной плате, и в этом смысле данное нововведение
очень помогает нам. кроме того, это помогает нам сократить
наши расходы. мы будем экономить около $250 000 ежегодно,
используя карты и прямой перевод средств на счет».
валюта
будущего

27. история успеха: новые возможности для людей
«Мы выбрали Visa, потому что мы хотели
продемонстрировать миру абсолютную
прозрачность системы, которую мы используем».
али арШад хаким председатель, Национальное регистрационное агентство
пакистаН с помощью Visa
Предоставляет Помощь
вНутреННе перемещеННым лицам
в 2009 г. более 1,5 млн. человек, проживающих в северо-западной
пограничной провинции пакистана, покинули свои дома,
чтобы избежать этнического конфликта. NaDra, Национальное
регистрационное агентство, обратилось к компании Visa и ее банку-
партнеру United Bank Limited за помощью в распределении
денежных средств быстро, безопасно и открыто.
всего за несколько недель 250 000 карт Visa с перечисленными
денежными средствами были выданы семьям, живущим в лагерях,
что дало возможность людям, находящимся в крайней нужде,
воспользоваться электронными платежами.

28. история успеха: новые возможности для людей
сцеНариЙ
пакистан переживает быстрый экономический рост, но при этом ему приходится иметь дело с серьезными
вооруженными конфликтами на пограничной территории. в результате столкновений в северо-западной
пограничной провинции семьи были вынуждены покинуть свои дома и искать убежища в других частях
страны. «мы покинули свою деревню при тяжелых обстоятельствах», − говорит миан гал, один из внутренне
перемещенных лиц (впл). − «Нам оказалось трудно выживать на основном пайке, поскольку моя семья −
довольно большая, и мы неимущие».
реШеНие
в ответ правительство пакистана сформировало центры помощи по предоставлению перемещенным лицам
продуктов питания и убежища. NaDra, национальное регистрационное агентство, получило задание создать
систему, которая позволила бы пакистану предоставлять финансовую помощь огромному количеству
населения впл. председатель NaDra али аршад хаким объясняет: «основной трудностью было создание
системы, в которой люди, вынужденные покинуть свой дом, чувствовали бы себя частью нашего общества.
президент пакистана обратился к нам с просьбой осуществить эти выплаты очень достойным образом, и он
направлял нас в этом».
NaDra сотрудничала с United Bank Limited (UBL) и компанией Visa с тем, чтобы распределить столь необходимую
помощь на предоплаченные дебетовые карты Visa. На каждую карту было начислено 25 000 рупий (300 долл.
сШа), которые немедленно могли быть использованы для покупки продовольствия и лекарств. «выпуск карт был
простым и хорошо организованным делом, − говорит миан гал, − «с моими национальной идентификационной
картой и картой Visa я легко могу получить 25 000 рупий». Фазал махмуд находился в лагерях более месяца. «я
пришел сюда, чтобы купить продовольствие и другие товары с помощью моей карты Visa», − говорит он.
кроме того, распределяя помощь посредством сети Visa, NaDra может легко удостовериться в том, что
денежные средства попадают именно к тем людям, к которым должны попадать. «Visa доверяют во всем
мире», − говорит хаким. − «мы выбрали Visa, потому что мы хотели продемонстрировать миру абсолютную
прозрачность системы, которую мы используем».
Visa помогла установить терминалы в точках местной торговли,
что привело к дополнительным преимуществам − увеличению вовлечеНие в
продаж для пакистанских торговцев. в краткосрочной финансовую систему
перспективе программа помогает построить заново жизнь,
а в долгосрочной − Visa и ее партнеры предлагают людям
возможность принять участие в глобальной экономике. «мы
создали программу приобщения к миру финансов», − говорит
хаким. − «теперь мы открыли 273 000 новых банковских счетов.
вся последующая финансовая помощь этим людям теперь 273 000
может быть направлена на эти банковские счета». новых банковских
счетов
Visa также финансировала всестороннюю образовательную
программу, которая транслировалась по радио на пострадавшей
территории. программа обучала держателей карт правильному
обращению с картой, что было важным шагом, поскольку
большинство впл впервые столкнулись с банковской системой.
валюта
будущего

29. история успеха: новые возможности для людей
«Благодаря карте Visa мы узнали, что вокруг есть
люди, которым есть до нас дело, и что все будет
хорошо».
Николь муН моряк военно-морских сил сШа
Visa Помогает морякам и их семьям
выжить во время НаводНеНия
в Штате теННесси
в 2010 г. сотни моряков и их семей с военно-морской базы
в миллингтоне, штат теннесси, были вынуждены покинуть
свои дома во время самого сильного наводнения за всю
историю штата. для оказания им помощи в чрезвычайной
ситуации общество взаимовыручки вмс и корпуса морской
пехоты (NMCrs) совместно с военно-морским федеральным
кредитным союзом предоставили беспроцентные займы
по предоплаченным картам Visa в течение 24 часов с
момента наводнения. карты Visa позволили морякам и их
семьям быстро купить продукты питания, получить убежище и
оплатить другие жизненно-необходимые вещи.

30. история успеха: новые возможности для людей
сцеНариЙ
во время бедствия время играет существенную роль. люди, бумажный процесс
которые были вынуждены покинуть свой дом, нуждаются
в пище, деньгах и они нужны им срочно. для моряков,
таких как Николь мун, чей дом на военно-морской базе
в миллингтоне быстро ушел под воду, это было ужасное
время. «когда мы уходили, вода была мне уже по пояс. мне
пришлось взять своих детей на руки и отнести их в лодку»,
− говорит она. − и мы покинули свои дома, прихватив лишь
одежду».
в прошлом пособия пострадавшим распределялись с
помощью наличных или чеков, что было дорогостоящим,
длительным и рискованным процессом как для получателей,
так и агентств. «одним из самых важных уроков, полученных
в результате урагана катрина», − говорит контр-адмирал
жан гаудио, глава оперативного отдела NMCrs (общества
взаимовыручки вмс и корпуса морской пехоты), вспоминая
ураган, который уничтожил большую часть Нового орлеана
в 2005 г., − «было то, что мы осознали, что чеки не лучший Электронный процесс
способ для оказания помощи в будущем».
реШеНие
для оказания помощи сотням членов служб, перемещенных
наводнением, NMCrs установило партнерские отношения с
компанией Visa и военно-морским федеральным кредитным
союзом. обеспечение нуждающихся членов служб
предоплаченной картой Visa, «открыло перед ними мир»,
− говорит Элизабет дин, менеджер службы дебетовых карт
Федерального военно-морского кредитного союза.
дж. д. дойл, еще один моряк с базы, который получил карту
Visa и сразу же ощутил преимущества. «с картой Visa стало так
просто, поскольку я могу сразу пойти на автозаправочную
станцию, заправить машину и купить продукты».
Николь карта дала то, что практически невозможно в
условиях кризиса − душевное спокойствие. «благодаря
карте Visa мы узнали, что вокруг есть люди, которым есть до
нас дело, и что все будет хорошо».
контр-адмирал гаудио считает, что предоплаченные карты
будут играть все большую роль, что поможет обществу
взаимовыручки вмс и корпуса морской пехоты выполнять
свою миссию по отношению к таким получателям, как
Николь. «мы действительно верим в то, что должны
расширить использование карт и отказаться от бумажных
чеков», − сказал он.
валюта
будущего

31. валюта
будущего
поддержка
бизнеса
В основе наших ценностей лежат интересы
компаний, от крупных корпораций, входящих в
список Fortune 500, до микропредприятий.
Visa предана идее обеспечения торгово-сервисных предприятий
различными платежными решениями, ориентированными, в первую
очередь, на результат, идет ли речь о снижении расходов по обработке
наличных, что приводит к появлению сотен миллионов потенциальных
новых клиентов, или об ускорении процесса обслуживания людей на
кассе. В то же самое время наши платежные инструменты могут помочь
компаниям любого масштаба управлять движением наличных средств,
отслеживать расходы и развивать свой бизнес.

33. история успеха: Поддержка бизнеса
«Через 5 лет 90% всех билетов будет
продаваться в режиме «онлайн».
саНджаЙ аггарвал
генеральный директор «корпорации по организации питания и туризму индийских железных дорог».
компаНия «иНдиЙские железНые
дороги» на Правильном Пути
благодаря Visa
компания «индийские железные дороги» играет ключевую
роль в экономической и культурной жизни страны. введение
услуги онлайн-бронирования билетов c помощью
карт Visa позволило «индийским железным дорогам»
сэкономить деньги и время для компании и, что важнее
всего, для своих пассажиров.