Как поймать пользователя
на крючок
Мыслинский Игорь
USABILITYLAB, Проектировщик интерфейсов
Впишись
в сценарий
Просто и удобно
Прогноз 1
бесплатная программа
внешний вид: 3 из 5
Прогноз 2
бесплатная программа
внешний вид: 4 из 5
Просмотр погоды
Запуск
Просмотр / обновление
Детализация по дню
Показ рекламного баннера
Добавление города
Запуск
Добавление нового города
только при обновлении на
платную версию
До свидания!
Просмотр
погоды
Добавление
города
Запуск
Просмотр / обновление
Детализация по дню
Запуск
Добавление нового города
Просмотр / обновление
Впишись в сценарий
Соответствие сценарию использования
• Простая установка
• Простое использование
• Простое реконфигурирование
Отсутствие раздражающих факторов
• Отсутствие рекламы
• Отсутствие просьб оставить отзыв о программе
• Отсутствие внезапного урезанного функционала и просьб перейти на
полную версию при использовании
Не ставьте «монетизацию» на пути ключевых
сценариев пользователя!
Нечто большее
чем сайт
Где я? Кто тут? С кем я?
Киноафиша
Привычное
• Расписание фильмов и пр.
• Описание
• Возможность
бронирования
• Отзывы и оценки
• И т.п. как на сайте
Нечто большее!
• Показ кинотеатров рядом
• Показ сеансов, на которые
можно успеть
• Показ друзей рядом
• Предупреждение о выходе
фильма
• Покупка с помощью
QR кодов
Киноафиша
Прямо здесь
и сейчас
Я хочу это немедленно!
Прямо здесь и сейчас
Удобство использования
• Не надо дополнительно обрабатывать материал
• Мгновенный отклик на сообщение
• Качество не имеет решающей разницы перед скоростью публикации
Больше
управления
Взболтать, но не смешивать
Больше управления
Превратите устройство в игрушку
• Смените контекст использования и погрузите игрока в игровой мир
• Покажите ему как пользоваться в виде тестового задания
Используйте доступные средства управления
• Имитация главного игрового объекта в руках
• Повороты, наклоны, изменения в пространстве
• Использование дополнительных датчиков (свет, вибрация и т.п)
• Подключите его ближайших друзей и их устройства
+ Эмоции
Не будьте столь серьезны
Эмоциональный дизайн
Персонажи
• Позволяют проявлять эмпатию к программе
• «Разрешают» программе делать самостоятельные действия
Мой питомец
• Доступен по любому запросу
• Не требует большой заботы
• Можно купить себе плюшевый вариант
Геймифицируй!
Придумайте миницели
Геймификация
Статистика
• Отчетность о прошлых операциях
• Рекомендации на основе статистики
Людям нравится сравнивать достижения
• Сравнивать с собой-прошлым
• Сравнивать с друзьями
• Сравнивать с общим списком
Введение дополнительных бонусов
• Множество маленьких простых бонусов радуют лучше одного большого
• Люди ждут большой бонус к определенным датам (Новый год, и.т.д.)
Итак!
• Впишись в сценарий
• Дай нечто большее, чем сайт
• Прямо здесь и сейчас
• Больше управления
• Добавь эмоции
• Геймифицируй
Спасибо!
Мыслинский Игорь
USABILITYLAB, Проектировщик интерфейсов

Mobile app features