يستعرض المستند تقييم المواقع الإلكترونية ومكتبات الإنترنت، مع التركيز على أهميتها في التعليم والتعلم. يناقش أيضًا التحديات التي تواجهها المكتبات الرقمية في سياق التطورات التكنولوجية. يبرز أهمية استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين الوصول إلى المعلومات والخدمات.

1. ‫احمد‬ ‫حافظ‬ ‫يوسف‬ ‫احمد‬ / ‫دكتور‬
‫المدرسية‬ ‫المكتبات‬ ‫اول‬ ‫موجه‬–‫االمارات‬-‫دبي‬
‫والمعلومات‬ ‫المواقع‬ ‫تقييم‬‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬
‫مقدمة‬
‫بت‬‫ب‬‫أص‬‫با‬‫ب‬‫ق‬ ‫با‬‫ب‬‫لل‬ ‫وم‬ ‫با‬‫ب‬‫مالفتص‬ ‫بالم‬‫ب‬‫ل‬ ‫با‬‫ب‬‫ق‬ ‫باا‬‫ب‬‫ي‬ ‫مل‬ ‫ب‬‫ب‬‫لجم‬ ‫باال‬‫ب‬‫ومالتص‬ ‫با‬‫ب‬‫مللومول‬ ‫با‬‫ب‬‫تكنولوجي‬
‫لصرنا‬‫خمته‬ ‫إال‬ ‫مللختمف‬ ‫ياا‬ ‫مل‬ ‫لجاال‬ ‫لن‬ ً‫ال‬‫لجا‬ ‫تترك‬ ‫ولم‬ ،‫الا‬ ‫مل‬‫ما‬ ‫أ‬ ‫غ‬ ‫ت‬ ،‫ملوصبر‬
‫باال‬‫ب‬‫ومللج‬ ‫ين‬ ‫با‬‫ب‬‫مللي‬ ‫بن‬‫ب‬‫ل‬ ‫بر‬‫ب‬‫كدي‬ ‫با‬‫ب‬‫ق‬ ‫با‬‫ب‬‫لني‬ ‫بتاناي‬‫ب‬ ‫مال‬ ‫بن‬‫ب‬‫يلك‬ ‫ال‬ ‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫يا‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫مل‬،‫ب‬‫ب‬‫ل‬‫م‬‫بت‬‫ب‬‫أص‬‫بن‬‫ب‬‫ل‬
‫أن‬ ، ‫ملوالليب‬ ‫بي‬ ‫وملتناق‬ ‫ملووللب‬ ‫عب‬ ‫قبا‬ ‫با‬ ‫ومللا‬ ‫ملكبركا‬ ‫كب‬ ‫لمب‬ ‫ملضروري‬‫تمب‬‫قبا‬
‫ت‬ ‫تب‬ ، ‫ومالتصباال‬ ‫مللورق‬ ‫ولالم‬ ‫ملتكنولوجيا‬ ‫ركب‬‫مللا‬ ‫لبن‬ ‫لديتتيبا‬ ‫ومكبب‬‫با‬‫ملوالليب‬
‫بانا‬‫ب‬‫ومللك‬ ‫بانا‬‫ب‬‫ملول‬ ‫به‬‫ب‬‫ي‬ ‫تتو‬ ‫و‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫مل‬ ‫بوم‬‫ب‬‫لفي‬ ‫باوو‬‫ب‬‫تج‬ ‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملولتف‬،‫با‬‫ب‬‫قانفت‬‫ب‬‫ب‬‫ملواللي‬ ‫بوما‬‫ب‬ ‫م‬
‫نق‬ ، ‫ملرفلي‬ ‫ملدورا‬ ‫ع‬ ‫قا‬ ‫ملكترى‬ ‫ي‬ ‫مالفتصا‬ ‫وملتكتت‬‫مالفتصا‬‫ي‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫لر‬ ‫إل‬ ‫ملواللا‬،‫ا‬
‫لبن‬ ‫يب‬ ‫ملتقمي‬ ‫ملوناصبر‬ ‫إلب‬ ‫مللومول‬ ‫لنصر‬ ‫أضاف‬‫بلا‬ ‫رأ‬‫ولبومر‬، ‫وتكبري‬ ‫ولاليب‬ ‫يب‬ ‫لا‬
‫ملواللا‬ ‫مالفتصا‬ ‫لنومن‬ ‫أصت‬ ‫ملرفلي‬ ‫ملدورا‬ ‫ن‬ِ‫إ‬ ‫يا‬ ‫و‬، ‫ي‬ ‫ملج‬‫ي‬ ‫ملتقمي‬ ‫ملكركا‬ ‫لم‬ ‫قإن‬
‫ملرفليب‬ ‫ملفجبوا‬ ‫تبرك‬ ‫م‬ ‫ولب‬ ‫م‬ ‫ملتقب‬ ‫تركب‬ ‫اا‬ ‫ملم‬‫ب‬ ‫تت‬‫وتتفبافم‬‫ق‬ ،‫أو‬ ‫يب‬ ‫ملج‬ ‫ملوباللا‬ ‫االفتصبا‬
‫لم‬ ‫مللتنا‬ ‫ملرفلا‬ ‫مالفتصا‬‫مللومول‬‫رل‬ ‫و‬ً‫ا‬‫ققافب‬ ‫بيفت‬ ‫إلييبا‬ ‫ملوصبو‬‫بتقت‬ ‫ل‬ ‫قبا‬ ‫ا‬ ‫يب‬ ‫ج‬
‫للا‬ ‫م‬‫م‬ ‫ومجو‬ ً‫ا‬‫لتخطي‬‫ومللكان‬ ‫لولان‬. ‫خرى‬ ‫م‬ ‫وملقيو‬ ‫وملما‬
‫وف‬‫كي‬‫نوم‬ ‫مل‬‫مإلنترن‬ ‫لكتك‬ ً‫ا‬‫و‬ ‫وم‬ ً‫م‬‫منتكار‬ ‫مللاضي‬،ً‫ت‬‫هائ‬ ً‫م‬‫ونلو‬‫ل‬‫مللومف‬ ‫و‬
‫مإللكتروني‬‫لن‬ ‫تيا‬ ‫صا‬ ‫ولا‬‫مللومولا‬ ‫لن‬ ‫هائم‬ ‫لكليا‬ ‫نكر‬‫و‬ ،‫لك‬‫مالهتلام‬ ‫ون‬‫ت‬‫تيا‬ ‫جو‬
‫لن‬ ‫له‬ ‫تق‬ ‫ولا‬‫لا‬ ‫خ‬‫أ‬ ‫تضالف‬ ‫يا‬ ،‫ل‬‫م‬‫لوف‬ ‫أو‬ ‫منطتف‬ ‫لن‬ ‫مإللكتروني‬ ‫مللومف‬
‫تجاري‬ ‫إلكترونا‬‫مي‬ ‫ت‬‫وين‬ ‫ملت‬‫ي‬‫ا‬‫إل‬ ‫ليص‬ ‫مللاضا‬ ‫ملقرن‬ ‫لن‬71‫لام‬ ً‫ا‬‫لميون‬0222‫دم‬ ،
‫إل‬56‫لام‬ ‫لوف‬ ‫لميون‬0226،‫و‬‫م‬ ‫ه‬‫م‬‫لو‬‫لن‬ ‫مليائ‬‫إل‬ ‫ى‬ ‫أ‬ ‫مإللكتروني‬ ‫مللومف‬
‫وجو‬ ‫ضرورا‬‫لوايير‬‫مللومف‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫لضلان‬،‫لا‬ ‫خ‬ ‫لن‬ ‫له‬ ‫تق‬ ‫ولا‬‫ت‬‫ف‬ ‫ي‬‫فياس‬‫ين‬ ‫ملت‬
‫لوتائنيم‬ ‫لا‬ ‫ملخ‬ ‫توى‬ ‫ول‬ ‫ملكركا‬ ‫مي‬ ‫تلر‬ ‫ملل‬‫قا‬‫ع‬‫ملرفلا‬ ‫ومالفتصا‬ ‫مللورق‬ ‫لالم‬
(7)
.
(1)‫للا‬‫ملرب‬ ‫أتو‬،‫ليم‬‫ركي‬‫ن‬.‫ج‬ ‫نلو‬‫لتقويم‬‫ا‬ ‫جو‬‫مللومف‬‫مإللكتروني‬‫مللوف‬ ‫لتر‬ ‫لتا‬ . ‫لملومولا‬ ‫ملورتا‬ ‫ى‬ ‫ملنا‬ . ‫ملورتي‬ ‫لجم‬ .:
http://www.arabcin.net/arabiaall/4-2006/5.html

2. ‫مل‬ ‫لوف‬ ‫إن‬‫ومل‬ ‫ييئا‬‫كرك‬‫ا‬‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬،‫له‬‫أ‬‫م‬ ‫أ‬ ‫لم‬ ‫كتير‬ ‫در‬‫ئيا‬‫لالم‬ ‫أصت‬ ‫قق‬
‫قا‬ ‫اس‬ ‫م‬ ‫مإللكتروني‬ ‫للا‬ ‫م‬‫لل‬‫قرم‬ ‫م‬‫و‬‫لا‬ ‫ملخ‬ ‫أ‬ ‫لت‬ ‫توتل‬ ‫ملتا‬ ‫ا‬ ‫ومللا‬ ‫ملكركا‬
‫مإللكتروني‬،‫مل‬ ‫أصت‬ ‫لك‬ ‫ل‬‫ييئ‬‫ا‬‫ا‬ ‫ومللا‬‫لاتيا‬ ‫خ‬ ‫وتتاين‬ ‫لجاالتيا‬ ‫تاختتف‬‫ريص‬
‫ا‬ ‫جو‬ ‫وتألم‬ ‫صورا‬ ‫تأقض‬ ‫لوفويا‬ ‫م‬ ‫تق‬ ‫أن‬ ‫لم‬‫ف‬ ‫تي‬ ‫لك‬ ‫و‬ ،‫ت‬‫ين‬‫ل‬ ‫ملخ‬‫ل‬ ‫مللق‬‫للا‬ ،
‫مل‬ ‫لن‬ ‫لكرف‬ ‫صورا‬ ‫إلطاي‬ ‫قا‬ ‫يم‬ ‫ي‬‫ييئ‬‫ي‬ ‫للا‬ ، ‫مللوني‬‫نوكس‬‫لم‬‫مئيا‬ ‫أ‬‫تكك‬‫إيجاتا‬
‫خارط‬ ‫لم‬ ‫ويضويا‬‫ي‬ ‫ملتناق‬‫ا‬ ‫ملجو‬ ‫كليا‬ ‫ت‬ ‫ملتا‬ ‫ملواللي‬.
‫ملكركا‬ ‫متجاه‬ ‫إن‬‫ملكترى‬‫جم‬ ‫قا‬ ‫مليائ‬ ‫وملنلو‬ ،‫خير‬ ‫م‬ ‫ملوق‬ ‫خت‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ملتجارا‬ ‫تاتجاه‬
‫ملتجارا‬‫لم‬ ‫مللتني‬‫إتا‬‫مإللكتروني‬ ‫لا‬ ‫ملخ‬‫خت‬ ‫مالهتلام‬ ‫إل‬ ‫ى‬ ‫أ‬‫نوم‬ ‫مل‬‫ا‬ ‫تجبو‬ ‫خيرا‬ ‫م‬
‫لا‬ ‫خ‬ ‫لن‬ ‫له‬ ‫تق‬ ‫ولا‬ ‫مللومف‬،‫ق‬ ‫م‬ ‫ل‬‫ا‬ ‫جو‬ ‫ضلان‬ ‫إن‬‫مللومف‬‫ي‬ ‫مل‬ ‫لر‬ ‫تا‬ ‫ليس‬ ‫مإللكتروني‬‫ن‬
‫يلكن‬ ‫ملتا‬ ‫مللوايير‬‫أن‬‫تختمف‬ ‫لك‬ ‫ت‬‫تاختتف‬‫ملتبا‬ ‫لا‬ ‫ملخب‬ ‫وطتيو‬ ‫مللوف‬‫ي‬‫ليا‬ ‫قب‬‫ولمب‬ ،
‫لن‬ ‫ي‬ ‫ملو‬ ‫نج‬ ‫اس‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ه‬‫ا‬ ‫رم‬ ‫مل‬‫تتق‬ ‫ملخاص‬‫ي‬‫مإللكترونيب‬ ‫مللومفب‬ ‫ا‬ ‫جبو‬ ‫يم‬‫تلب‬‫لمب‬ ً‫ي‬‫تنبا‬
‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ‫مللق‬ ‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ‫ملخ‬،‫با‬‫ب‬‫ي‬‫بب‬‫ب‬‫ه‬‫تق‬ ‫ب‬‫ب‬‫إل‬ ‫دين‬ ‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫با‬‫ب‬‫تو‬‫ب‬‫ب‬‫ي‬‫بركا‬‫ب‬‫وملك‬ ‫با‬‫ب‬‫لللل‬ ‫ب‬‫ب‬‫مللومف‬ ‫ا‬ ‫بو‬‫ب‬‫ج‬ ‫يم‬
، ‫ملتجاري‬‫قيلا‬‫قخرون‬ ‫هب‬‫إل‬‫تق‬‫ي‬‫يم‬‫مل‬‫جبو‬‫ا‬، ‫مإللكترونيب‬ ‫كولبا‬ ‫مل‬ ‫للومفب‬‫تينلبا‬‫قخبرون‬ ‫فبام‬
‫تتق‬‫ي‬‫مللالي‬ ‫للا‬ ‫وم‬ ‫تالتنوك‬ ‫ملخاص‬ ‫مللومف‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫يم‬.
‫فببام‬ ‫كلببا‬‫لبب‬‫تتق‬ ‫دين‬ ‫ملتببا‬ ‫لببن‬‫يبب‬‫ملتوميليبب‬ ‫ببا‬ ‫ومللا‬ ‫تالجالوببا‬ ‫ملخاصبب‬ ‫مللومفبب‬ ‫ا‬ ‫جببو‬ ‫يم‬
‫كلا‬ ، ‫ومللكتتا‬‫تتق‬ ‫قخرون‬ ‫فام‬‫ي‬‫يم‬‫مل‬‫لومف‬‫ملتا‬‫أنومل‬ ‫م‬ ‫تق‬ً‫ا‬‫لا‬ ‫ملخب‬ ‫لبن‬ ‫أخبرى‬‫لدب‬ ،‫مللومفب‬
‫تبا‬ ‫ملخاص‬ ‫مإللكتروني‬‫أو‬ ،‫ملومنبا‬ ‫للوم‬‫بوا‬ ‫ملت‬‫مإللكترونبا‬‫تقيبيم‬ ‫جومنبب‬ ‫نوبرا‬ ‫أن‬ ‫وفتب‬ ...
‫نلباط‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫نكير‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ، ‫مإلنترن‬ ‫ولومر‬ ‫مللومف‬‫بب‬ ‫مإلنترنب‬ ‫لمب‬ ‫لملومفب‬ ‫بي‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫وغاياتيا‬ ‫مقيا‬ ‫أه‬‫يما‬ ‫كلا‬:
. ‫متي‬ ‫مل‬ ‫يرا‬ ‫تال‬ ‫تتوما‬ ‫لومولا‬ ‫لم‬ ‫توي‬ ‫ي‬ ‫كخصا‬ ‫لوف‬
‫لوين‬ ‫لنت‬ ‫لتي‬ ‫لائا‬ ‫لوف‬.
.‫ف‬ ‫ملص‬ ‫لومف‬ ‫لد‬ ‫م‬ ‫تج‬ ‫ملل‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫يا‬ , ‫قنا‬ ‫إختاري‬ ‫لوف‬
. ‫ل‬ ‫لوضوع‬ ‫و‬ ‫مللومولا‬ ‫لتتا‬ , ‫لومولاتا‬ ‫لوف‬
( ‫لوجه‬ ‫لوف‬‫أو‬ ‫إفنالا‬‫لاوى‬. )
. ‫ي‬ ‫رم‬ ‫مق‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ريس‬ ‫لت‬ , ‫توميلا‬ ‫لوف‬

3. , ‫ورم‬ ‫قبا‬ ‫بجي‬ ‫لمت‬ , ‫بجيما‬ ‫ت‬ ‫لاتا‬ ‫خ‬ ‫لوف‬‫وم‬‫لمب‬ ‫صبو‬ ‫ل‬‫أو‬ ‫لومولبا‬
‫لنت‬‫بجي‬ ‫تالت‬ ‫تقبوم‬ ‫ملتا‬ ‫تالجي‬ ‫تتوما‬ ‫لومولا‬ ‫لم‬ ‫هنا‬ ‫مللوف‬ ‫توي‬ ‫ي‬ ‫جا‬‫أو‬
ِ‫ي‬َ ُ‫ي‬. ‫ملجي‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫مالتصاال‬
‫مي‬ ‫لمت‬ ‫لوف‬‫وملترقيه‬...
‫وتحدياتها‬ ‫اإلنترنت‬
‫ت‬‫وتتر‬‫مإلنترن‬ ‫كتك‬‫مللادر‬ ‫ج‬ ‫ملنلو‬‫لموولل‬، ‫أنومليا‬ ‫تك‬‫مل‬ ‫وتنتكر‬‫م‬ ‫لوو‬‫ومللكون‬ ‫ملرئي‬
‫لمكتك‬، ‫لريكي‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫مللت‬ ‫ملواليا‬ ‫خاص‬ ‫ل‬ ‫مللتق‬ ‫و‬ ‫مل‬ ‫قا‬‫و‬،‫ملياتان‬‫و‬،‫م‬ ‫كن‬‫ورتي‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫ومل‬
‫ملكتك‬ ‫تطور‬ ‫ول‬‫تجاوو‬‫ل‬ ‫لخ‬ ‫ا‬ ‫مللوو‬ ‫يب‬ ‫وم‬ ‫مل‬ ‫ل‬‫مإلنترن‬‫مآل‬‫ن‬02‫جياو‬ ‫لميون‬‫ب‬ ‫ا‬
‫كلا‬‫تجاوو‬‫لي‬ ‫تخ‬ ‫ل‬ ‫ل‬‫يا‬‫ق‬‫ملوا‬ ‫ا‬‫وملا‬ ‫لم‬622‫لميون‬‫م‬ ‫تخ‬ ‫ل‬،‫ي‬‫تـ‬ ‫تومي‬762‫ك‬ ‫لميون‬
‫لام‬،‫تمغ‬ ‫ين‬ ‫قا‬‫لا‬ ‫تخ‬ ‫ل‬ ‫ل‬‫مإلنترن‬‫وملا‬ ‫ملورتا‬ ‫ملوالم‬ ‫قا‬0‫ققط‬ ‫لميون‬،‫و‬‫ت‬ ‫تالن‬
‫لوف‬ ‫لميار‬ ‫لن‬ ‫قيوي‬ ‫مللومف‬ ‫لو‬، ‫مللجاال‬ ‫ك‬ ‫ق‬‫و‬‫لو‬‫لريكي‬ ‫م‬ ‫ملنكأا‬‫لإلنترن‬ً ‫ي‬ ‫وت‬‫م‬
‫جومت‬ ، ‫كري‬ ‫ملو‬ ‫اتيا‬ ‫لا‬ ‫قا‬‫يا‬‫أل‬‫ملطات‬ ‫ريكي‬،‫قيناك‬‫لن‬ ‫أكدر‬07.112‫لكون‬ ‫كتك‬
‫لإلنترن‬‫لريكي‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫مللت‬ ‫تالواليا‬ ‫تق‬‫ها‬ ‫و‬‫تـ‬ ‫م‬ ‫كن‬ ‫تمييا‬ ،5126‫ا‬ ‫قرن‬ ‫دم‬ ، ‫كتك‬0222
‫كتك‬،‫أن‬ ‫إل‬ ‫صائيا‬ ‫مإل‬ ‫وتكير‬72%‫م‬ ‫لا‬ ‫تخ‬ ‫ل‬ ‫لن‬‫لكتك‬‫تالوالي‬ ‫يويكون‬‫ا‬‫ا‬ ‫مللت‬
‫لريكي‬ ‫م‬،‫لم‬ ‫يييلن‬ ‫ملتم‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫جو‬ ‫لا‬ ‫وهو‬ً‫ا‬‫يلارمقي‬ ‫ملكتكا‬ ‫كتك‬ً‫ا‬‫ودقاقي‬،‫لن‬ ‫ناهيك‬
‫مإلنجميوي‬ ‫ملما‬ ‫يطرا‬‫لمييا‬(7)
.
‫مإلنترن‬ ‫ول‬ ‫ت‬ ‫وف‬‫لتليوا‬ ‫لاللي‬ ‫مجتلالي‬ ‫عاهرا‬ ‫إل‬‫مختمف‬ ،‫ول‬‫وتناف‬ ‫مآلرمي‬ ‫يا‬‫ض‬‫تين‬
‫متياتيا‬ ‫ل‬ ‫ورمقا‬ ،‫إليجاتياتيا‬ ‫لاي‬‫مإليجاتيا‬ ‫قلن‬ ،‫ومللكان‬ ‫ملولان‬ ‫اجو‬ ‫تخطا‬‫و‬ ،‫يول‬
‫ياب‬ ‫من‬‫و‬ ‫مللومولا‬‫لم‬‫ملقرمر‬ ‫ا‬ ‫مت‬‫قيا‬ ‫وت‬ ، ‫م‬‫خت‬ ‫لن‬ ‫تقت‬ ‫وملل‬ ‫مللر‬ ‫تين‬ ‫ملتفالمي‬
‫تو‬ ‫لن‬ ‫مللاتلرم‬‫ك‬ ‫ر‬ ‫مل‬ ‫ولومف‬ ،‫و‬ ، ‫يا‬ ‫ومللنت‬‫فيو‬ ‫تخطا‬‫ملتيروفرمطي‬ ‫مللوالت‬
‫مري‬ ‫ومإل‬‫وتوقير‬ ،‫ملق‬ ‫تخطا‬ ‫ل‬ ‫مللتاكر‬ ‫ملتخاطب‬‫وملولني‬ ‫ومللكاني‬ ‫وملماوي‬ ‫ي‬ ‫يا‬ ‫مل‬ ‫يو‬
‫ومالجتلال‬، ‫وغيرها‬ ‫ي‬‫و‬‫ومالتصا‬ ‫مإللكترونا‬ ‫ملنكر‬ ‫لم‬‫تو‬ ‫لن‬‫و‬ ،‫تكجي‬‫قكار‬ ‫م‬ ‫تتا‬
‫وملخترم‬ ‫ومللومولا‬‫وملجنوب‬ ‫ملكلا‬ ‫تين‬ ‫ملتواون‬ ‫وتوويو‬ ،‫وملارب‬ ‫وملكرا‬‫ور‬ ‫تقمي‬ ‫ل‬
‫و‬ ‫مل‬ ‫وإومل‬ ‫ملولان‬ ‫مختصار‬ ‫ألام‬ ‫كولا‬ ‫مل‬‫مل‬ ‫قيا‬ ‫وت‬ ، ‫أككاليا‬ ‫تكاق‬‫دين‬ ‫ملتا‬ ‫تين‬ ‫تومص‬
‫تو‬ ‫لن‬‫و‬ ،‫تجاو‬‫وملدقاقي‬ ‫ملقولي‬ ‫مللصال‬ ‫و‬‫قا‬ ‫اهل‬ ‫وملل‬ ،‫ملتنلي‬‫ولقولاتيا‬ ‫ها‬ ‫لومر‬ ‫تكاق‬.
(1). ‫علوى‬ ‫هند‬‫أخالقيات‬‫اإلنترنت‬‫الجامعيين‬ ‫األساتذة‬ ‫منظور‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ميدانية‬ ‫تحليلية‬ ‫دراسة‬ :‫بقسنطينة‬ ‫منتوري‬ ‫بجامعة‬‫ع‬ .51‫(مارس‬8002. )Cybrarian
Journal‫الرابط‬ ‫عبر‬ ‫متاحة‬ .http://journal.cybrarians.info/index.php?option=com_content&view=article&id=389:2009-07-19-11-
52-22&catid=158:2009-05-20-09-59-42

4. ‫ل‬ ‫ت‬ ‫تالن‬ ‫ألا‬‫متيا‬‫مإلنترن‬‫قا‬ ‫قتتتمور‬‫مللومولا‬ ‫مط‬ ‫لم‬ ‫وم‬ ‫ت‬ ‫لت‬ ‫ملفرص‬ ‫إتا‬
‫تكارها‬ ‫وم‬‫ومل‬ ،‫لم‬ ‫ملجنوب‬ ‫تتوي‬ ‫وتوليا‬ ، ‫ملوطني‬ ‫ملدقاقي‬ ‫اب‬ ‫لم‬ ‫ملكلا‬ ‫لدقاق‬ ‫تروي‬‫كلا‬
‫م‬ ‫مللتق‬‫و‬‫ملوولل‬ ‫إليه‬ ‫ف‬ ‫تي‬ ‫لا‬ ‫هو‬‫و‬ ،‫يطرا‬‫وملارب‬ ‫ألريكا‬‫تقتمي‬ ‫ملل‬ ‫ملتوجيا‬ ‫لم‬‫ت‬
‫ومللجاال‬ ‫ملولميا‬ ‫ك‬ ‫ور‬ ‫ل‬ ‫ها‬ ‫أصت‬،‫و‬‫قرم‬ ‫م‬ ‫لول‬ ‫ا‬ ‫وويا‬ ‫مالجتلالي‬ ‫ملوتفا‬ ‫تقطي‬
‫غياب‬ ‫ل‬‫مل‬‫مإل‬ ‫وتفا‬‫و‬ ‫اني‬ ‫ن‬‫ملوتفا‬ ‫يطرا‬‫مإللكتروني‬‫و‬ ،‫تقمص‬‫مل‬‫لكالر‬‫و‬‫ملجومنب‬
‫من‬ ‫ملوج‬‫ي‬،‫مللجتل‬ ‫تفكك‬ ‫ا‬ ‫وويا‬‫و‬ ،‫مل‬ ‫ملومف‬ ‫خـت‬ ‫لـن‬ ‫قيقـ‬ ‫مل‬ ‫لم‬ ‫وهـام‬ ‫م‬ ‫يطـرا‬‫تخيما‬
‫وو‬‫ولي‬ ‫مل‬ ‫ملوتفا‬ ‫لم‬ ‫يا‬ ‫ملجن‬ ‫ا‬ ‫لتو‬ ‫ملكركا‬ ‫يطرا‬ ‫و‬ ‫فوا‬ ‫ا‬ ‫يا‬‫و‬ ،‫ول‬ ‫مل‬ ‫يطرا‬ ‫صووت‬
‫تص‬ ‫ملتا‬ ‫مللومولا‬ ‫وكم‬ ‫نوع‬ ‫لم‬‫م‬ ‫إل‬‫للومطنين‬‫و‬ ،‫ول‬ ‫لم‬ ‫ملكوب‬ ‫والي‬ ‫ضوف‬‫و‬ ،‫منييار‬
‫ول‬ ‫مل‬ ‫ا‬ ‫يــا‬‫مإللتلي‬‫و‬ ،‫ملفقرمي‬ ‫لو‬ ‫رج‬ ‫لــ‬ ‫غنياي‬ ‫وم‬ ‫ملفقرمي‬ ‫تين‬ ‫ملفجوا‬ ‫ا‬ ‫ويا‬‫و‬ ،‫وي‬ ‫ت‬
‫ي‬ ‫مفتصا‬ ‫يطرا‬ ‫إل‬ ‫ومللومولاتي‬ ‫ملوملي‬ ‫يطرا‬ ‫مل‬‫وتكنولوجي‬.
‫تكيف‬ ‫يتطمب‬ ‫توطينيا‬ ‫يجو‬ ‫للا‬ ‫أنتجيا‬ ‫ي‬ ‫مل‬ ‫لملجتل‬ ‫دقاقا‬ ‫نتاج‬ ‫ملتكنولوجيا‬ ‫إن‬ً‫ا‬ً‫ا‬‫دقاقي‬‫جانب‬ ‫لن‬
‫ملتي‬ ‫قا‬ ‫لاجيا‬ ‫إل‬ ‫تيمك‬ ‫ملل‬‫مي‬ ‫ملل‬ ‫ئ‬‫و‬ ،‫مللجتل‬ ‫قا‬ ‫مللومولا‬ ‫دورا‬ ‫تطتيقا‬ ‫قا‬ ‫ملتو‬
‫وت‬‫تطمب‬ً‫ا‬‫أيض‬ً‫ا‬‫كروط‬‫ها‬ ‫تيرم‬ ‫م‬ ‫لجر‬ ‫لن‬ ‫أللا‬ ‫ودقاقي‬ ‫مجتلالي‬‫وأن‬ ‫وخاص‬ ،‫و‬ ‫مل‬
‫ملورتي‬‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫مآلن‬ ‫تومجه‬‫مللككت‬‫ومالجتلالي‬ ، ‫ي‬ ‫مالفتصا‬،‫وملدقاقي‬،‫ي‬ ‫للا‬‫تطمب‬
‫اب‬ ‫مكت‬‫ليارم‬‫مل‬‫د‬‫قاق‬‫مللومولات‬‫ي‬‫ل‬‫لككت‬ ‫لومجي‬‫ت‬‫يا‬.‫و‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫ترتتط‬ ‫لاكرم‬ ‫هناك‬
‫مإلنترن‬: ‫ملتالا‬ ‫و‬ ‫ملن‬ ‫لم‬ ‫كان‬ ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫رم‬ ‫مل‬ ‫تأ‬ ‫ملورتا‬ ‫ملوطن‬ ‫قا‬-
*17%‫لن‬‫ملورب‬‫ت‬ ‫ي‬‫ملكتك‬ ‫لون‬ ‫خ‬‫وملتري‬ ‫ملياتفي‬ ‫مالتصاال‬ ‫قا‬‫مإللكترونا‬.
*55%‫مل‬ ‫قا‬. ‫مللومولا‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫ت‬
*50%‫وملترقي‬ ‫مي‬ ‫ملت‬ ‫قا‬‫ه‬.
*27%.‫لواب‬ ‫م‬ ‫ترمل‬ ‫جمب‬ ‫قا‬
*02%.‫ملتجارا‬ ‫قا‬ ‫ملول‬
*77%‫وا‬ ‫وملت‬ ‫ملكرمي‬ ‫قا‬(7)
.
‫ملقولا‬ ‫خ‬ ‫مل‬ ‫قا‬ ‫كتير‬ ‫تكك‬ ‫اهم‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫مل‬ ‫توى‬ ‫ملل‬ ‫لنصر‬ ‫قا‬ ‫ومللتلدم‬ ‫ملدقاق‬ ‫لصنال‬ ‫ت‬ ‫وتالن‬
ً‫صار‬ ‫ملورب‬ ‫قيومجه‬ ،‫من‬ ‫لمتم‬ً‫ا‬‫خانق‬ ‫م‬‫توى‬ ‫ملل‬ ‫لومر‬ ‫لم‬‫تاإلنترن‬،‫تكار‬ ‫م‬ ‫يوو‬ ‫يا‬
‫مل‬ ‫ملتصني‬‫إلنتاج‬ ‫ملورتي‬ ‫اوال‬ ‫ملل‬ ‫عيور‬ ‫ألام‬ ‫خاص‬ ، ‫لريكي‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫مللت‬ ‫لمواليا‬ ‫دقاقا‬
‫جي‬ ‫لرتا‬ ‫توى‬ ‫ل‬‫ملورتي‬ ‫مللومف‬ ‫را‬ ‫ون‬ ‫فم‬ ‫جانب‬ ‫إل‬ ،‫ملترلجيا‬ ‫صنال‬ ‫قا‬ ‫وضوف‬ ،
ً‫ت‬‫قض‬‫لتر‬ ‫ملورتي‬ ‫ملدقاقي‬ ‫ال‬ ‫ملر‬ ‫متي‬ ‫لن‬‫مإلنترن‬‫و‬ ،‫وصوليا‬ ‫ي‬ ‫و‬ ‫ل‬‫و‬ ،‫نتيج‬‫ل‬‫متضخم‬
(1)
. ‫علوى‬ ‫هند‬‫أخالقيات‬‫اإلنترنت‬. ‫السابق‬ ‫المرجع‬ ...

5. ‫ل‬ ‫وملنولا‬ ‫ملكلا‬‫ملومولا‬‫ائ‬ ‫ملو‬ ‫إل‬ ‫ملواللا‬ ‫ملتوجه‬ ‫تومي‬ ،‫مآللي‬‫وملتنعيم‬ ‫مي‬ ‫وملت‬ ‫ا‬ ‫لمت‬
‫ملفائا‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫كآليا‬‫إل‬ ‫وملمجوي‬‫وتخوينيا‬ ‫وتتويتيا‬ ‫مللومولا‬ ‫قير‬‫و‬ ،‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬‫روتوتا‬
‫ركف‬ ‫م‬‫مللقات‬ ‫قا‬ ‫ولكن‬ ،‫و‬ ‫مل‬ ‫كون‬ ‫جانب‬ ‫إل‬ ، ‫لمقرصن‬ ‫لورض‬ ‫ملورتي‬ ‫و‬ ‫مل‬ ‫تتق‬
‫ل‬ ‫ق‬ ‫تي‬ ‫ل‬ ‫وا‬ ‫ملورتي‬‫م‬‫لومف‬‫متي‬ ‫مل‬‫تأن‬‫ومليا‬‫لم‬‫مل‬ ‫أن‬ ‫لن‬ ‫ناهيك‬ ، ‫مإلنترن‬‫لال‬ ‫لومف‬
‫ملرفلي‬ ‫تالتيئ‬ ‫قوا‬ ‫مل‬ ‫لم‬ ‫يا‬ ‫ملتو‬ ‫لن‬ ‫ي‬ ‫تالو‬ ‫تو‬ ‫أصت‬‫وتو‬ ‫ملتوجيا‬ ‫مختتف‬ ‫نتيج‬ ،
‫مإل‬ ‫ملجرمئم‬ ‫عيور‬ ‫إل‬ ‫ى‬ ‫أ‬ ‫لا‬ ‫وهو‬ ‫ملرفات‬ ‫مم‬ ‫ومنو‬ ، ‫ملدقاقا‬‫لكترون‬‫ي‬‫ملتا‬ ،ً‫ال‬‫أككا‬ ‫متخ‬
‫مللومولا‬ ‫لم‬ ‫ترتكو‬ ‫د‬ ‫ت‬ ‫ل‬‫ل‬‫ن‬‫فت‬‫ملقرمصن‬Hackers‫أو‬‫ختي‬ ‫مل‬،‫يوعفون‬ ‫ين‬ ‫ومل‬
‫مللجا‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫قا‬ ‫ملي‬ ‫إت‬ ‫طافا‬‫ملخطير‬‫ل‬‫ي‬‫ه‬‫نوم‬ ‫م‬‫ع‬‫ملجرمئم‬ ‫لن‬‫أصت‬ ‫ت‬ ،ً‫ا‬ ‫ر‬ ‫ل‬ ‫ملوالم‬‫ليا‬
‫يا‬‫ي‬‫لمفر‬ ‫لكن‬‫ي‬ ‫ملوا‬‫ولا‬ ‫أي‬ ‫وقا‬ ،‫ملوالم‬ ‫قا‬ ‫لكان‬ ‫أي‬ ‫لن‬ ‫ملجريل‬ ‫يرتكب‬ ‫أن‬‫ولن‬ ، ‫ن‬
) ‫(مللومولاتي‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ملجرمئم‬ ‫أككا‬‫تطريق‬ ‫ملترمل‬ ‫خ‬ ‫ن‬ ‫وتكل‬ ‫ملفكري‬ ‫مللمكي‬ ‫جرمئم‬
‫فانوني‬ ‫غير‬‫وم‬ ،‫تيا‬ ‫ال‬‫ق‬‫ويا‬ ‫ملت‬‫ملتنوك‬ ‫ولم‬ ‫مالتصاال‬ ‫قا‬ ‫تيا‬ ‫مال‬ ، ‫مليوي‬ ‫رف‬ ،،
‫و‬‫رف‬‫وي‬ ‫ملت‬ ‫خت‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫رص‬ ‫م‬‫مإللكترونا‬‫ملتنوك‬ ‫لن‬ ‫أو‬‫و‬ ، ‫يم‬ ‫م‬ ‫أو‬‫مل‬ ‫رف‬‫لومولا‬
‫كري‬ ‫ل‬ ‫أو‬ ‫لملي‬ ‫أو‬ ‫تجاري‬ ‫كان‬ ‫ومي‬،‫و‬‫م‬ ‫لير‬ ‫ت‬‫جيوا‬‫ي‬ ‫ملتري‬ ‫ملقنات‬ ‫ويكل‬،‫ملتخريب‬ ،
‫مل‬ ‫توطي‬ ، ‫مللومولا‬ ‫إتتف‬‫و‬‫م‬‫ي‬‫وتكويييا‬ ‫ملتيانا‬ ‫ول‬ ،‫ب‬‫وتكويه‬ ‫مللومف‬ ‫لير‬ ‫وت‬ ،
، ‫توياتيا‬ ‫ل‬‫و‬‫ملترمل‬ ‫خ‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫إلا‬‫و‬ ،‫م‬ ‫مليال‬ ‫مللومولا‬ ‫لم‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫تارا‬ ‫س‬ ‫ملتج‬
‫ري‬ ‫مل‬ ‫ملطتيو‬‫و‬ ،‫ملتخريب‬‫مإللكترونا‬‫ل‬‫ب‬ ‫ا‬ ‫مل‬ ‫فرمصن‬ ‫فت‬ ‫ن‬،‫و‬‫و‬ ‫ت‬‫مإلنترن‬ ‫كتك‬‫إل‬
‫مللومولاتي‬ ‫ي‬ ‫ملنف‬ ‫تالولميا‬ ‫ي‬ ‫ملتي‬ ‫ائ‬ ‫لو‬ ‫لرت‬‫ب‬ ‫كالك‬ ،‫و‬‫ريف‬ ‫وت‬ ، ‫مللومولا‬ ‫تكويه‬
‫ومالنتقا‬ ،‫قائا‬ ‫مل‬‫ف‬ ‫وملق‬ ،‫ملومنا‬، ‫وملتكيير‬‫رش‬ ‫وملت‬‫ا‬ ‫ملجن‬‫و‬ ،‫مل‬ ‫ا‬ ‫إر‬‫م‬ ‫ائ‬ ‫ر‬‫للولج‬
SPam‫و‬ ،‫نكر‬‫مل‬‫مإل‬ ‫لومف‬‫ي‬ ‫تا‬‫أككاليا‬ ‫تكاق‬(7)
.
. ‫تتطتيقيا‬ ‫ي‬ ‫تنا‬ ‫ملتا‬ ‫مللتررم‬ ‫خ‬ ‫وير‬ ‫مللومف‬ ‫تقييم‬ ‫للمي‬ ‫ور‬ ‫يأتا‬ ‫هنا‬ ‫ولن‬
‫المواقع‬ ‫تقييم‬ ‫مبررات‬
‫أصت‬‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬ ‫ملتومج‬‫مإللكتروني‬ ‫مللومف‬ ‫طريا‬ ‫لن‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫اج‬ ‫تليا‬ ‫ت‬ ‫ضرورا‬
‫إل‬ ‫إضاق‬‫ملتطورم‬‫ملتا‬‫لم‬ ‫طرأ‬‫ملقطالا‬ ‫لختمف‬‫قا‬‫ملوالم‬‫ر‬ ‫تأ‬‫ه‬،‫ت‬‫أى‬ ‫تخمف‬ ‫تا‬
‫يون‬ ‫ملتطور‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫لن‬ ‫هيئ‬ ‫أو‬ ‫لنعل‬‫لنيا‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬ ‫لتمتي‬ ‫كاف‬ ‫تكك‬ ‫يتيا‬ ‫صت‬ ‫م‬ ‫ل‬
‫ملتناقس‬ ‫لم‬ ‫رتيا‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫ول‬‫ولن‬ ،‫مللومف‬ ‫لن‬ ‫ي‬ ‫ملو‬ ‫هناك‬ ‫أصت‬ ‫دم‬‫وملتا‬‫تاللتيين‬ ‫ها‬ ‫ل‬ ‫ر‬ ‫يق‬
‫ملليني‬ ‫وملجلويا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ومالت‬ ‫وملكركا‬ ‫مللنعلا‬ ‫لن‬ ‫لكدير‬‫وملتا‬ ،‫ف‬ ‫تي‬‫ختليا‬ ‫لن‬‫إل‬‫يم‬ ‫تق‬
‫لن‬ ‫ف‬ ‫ملي‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫مللومف‬ ‫ه‬ ‫وه‬ ، ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫لمل‬ ‫لا‬ ‫ملخ‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬‫لوين‬ ‫توف‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫خ‬ ‫إنكائيا‬
(1)
‫أنواع‬‫التعديات‬‫الرقمي‬ ‫الفضاء‬ ‫في‬‫ويكيبديا‬ ‫موسوعة‬ .. ‫الحرة‬ ‫الموسوعة‬ .http://ar.wikipedia.org/wiki

6. ‫تق‬ ‫تلرمري‬ ‫م‬ ‫وإنلا‬‫لاتيا‬ ‫خ‬ ‫يم‬،‫وتالتالا‬‫يجب‬‫ل‬ ‫م‬ ‫تق‬ ‫ملتا‬ ‫لا‬ ‫تالخ‬ ‫مالهتلام‬‫تر‬‫ملويب‬‫ت‬ ‫لدملا‬‫ليا‬ ‫ق‬
‫ملجيا‬ ‫ه‬ ‫ه‬‫ملومف‬ ‫أرا‬ ‫لم‬‫لا‬ ‫وإال‬ ،‫ملا‬ ‫مل‬‫ه‬ ‫ه‬ ‫إنكاي‬ ‫ق‬ ‫وملجي‬ ‫ملنفقا‬ ‫لن‬ ‫ملكدير‬ ‫لتكت‬
‫مللومف‬‫ملول‬ ‫قإن‬ ‫دم‬ ‫ولن‬ ،‫قا‬‫ال‬ ‫مللوف‬‫ينتيا‬‫وإنلا‬ ‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬ ‫نكره‬ ‫تلجر‬‫لك‬ ‫يون‬
‫ت‬‫جو‬ ‫تلرمري‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫اقع‬ ‫لمل‬ ‫ملجا‬ ‫ملول‬ ‫مي‬‫ته‬‫ولضلان‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تر‬ ‫تلرمري‬ ‫م‬‫لميه‬،‫ن‬
‫يتكمف‬ ‫مللوف‬ ‫وتصليم‬ ‫إنكاي‬‫ملتكري‬ ‫ومإللكانا‬ ‫ملوف‬ ‫لن‬ ‫ملكدير‬‫ملتا‬‫وإنكاي‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫لم‬ ‫تقوم‬
‫مللوف‬‫إل‬ ‫إضاق‬‫مللومر‬‫وصي‬ ‫لتاتو‬ ‫تو‬ ‫م‬ ‫ول‬ ، ‫ي‬ ‫مللا‬ ‫جيوا‬ ‫وم‬ ‫وملترمل‬ ‫مللالي‬‫لويار‬ ‫مللوف‬ ‫ان‬
‫مللوف‬ ‫لوايير‬ ‫لن‬‫ملجي‬،‫وال‬ ‫مللوف‬ ‫تقييم‬ ‫لن‬ ‫توضو‬ ‫و‬ ‫وتت‬‫تنتيا‬‫ت‬ ‫إال‬‫إغتفه‬‫أو‬‫ملارا‬ ‫منتياي‬
‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬ ‫ه‬ ‫وجو‬ ‫لن‬‫ا‬ ‫صف‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫قإنه‬ ‫دم‬ ‫ولن‬ ،‫مل‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫تل‬ ‫لومف‬
‫ق‬‫ومجي‬ ‫خت‬ ‫لن‬ ‫ت‬ ‫مللنا‬ ‫مللومولا‬ ‫إل‬ ‫وملوصو‬ ‫ومختيار‬ ‫إيجا‬‫وغير‬ ‫وومض‬ ‫يم‬‫ا‬ ‫لوق‬
‫م‬ ‫ل‬ ، ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫تتتيم‬‫قيناك‬‫تاب‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫ل‬‫ملتا‬‫لن‬ ‫ئولين‬ ‫ملل‬ ‫ق‬ ‫ت‬‫مل‬‫إل‬ ‫لومف‬
: ‫وه‬ ‫ملتقييم‬-
7-‫م‬‫أن‬ ‫لن‬ ‫لتأك‬‫ملييئ‬ ‫مف‬ ‫أه‬ ‫يوكس‬ ‫مللوف‬‫ملتا‬‫ي‬‫فيق‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫جي‬ ‫صورا‬ ‫ويوط‬ ‫تتويا‬‫لاتيا‬ ‫خ‬ ‫لن‬.
0-‫فياس‬‫مللومولا‬ ‫ا‬ ‫جو‬‫ملتا‬‫مل‬ ‫ليا‬ ‫يق‬‫لوف‬.‫مفيتيا‬ ‫ولص‬ ‫مدتيا‬ ‫و‬ ‫فتيا‬ ‫يا‬ ‫لن‬
2-‫إل‬ ‫ملتورف‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬ ‫ى‬ ‫ل‬.‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫وإلكانيا‬ ‫تياجا‬ ‫ال‬ ‫لتيلته‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ، ‫مللوف‬
5-‫ملتقييم‬ ‫يو‬‫لناصر‬ ‫أ‬‫وملتطو‬ ‫تلرمري‬ ‫مال‬‫ي‬‫ر‬‫قا‬‫أي‬‫لجا‬(7)
.
6-‫يا‬ ‫لن‬ ‫مللوف‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫لم‬ ‫اقع‬ ‫ملل‬‫وملك‬ ‫وملتصليم‬ ‫وملتني‬ ‫توى‬ ‫ملل‬‫ك‬،‫ومإلخرمج‬‫وملتا‬
‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تر‬ ‫لرم‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ويا‬ ‫إل‬ ‫تترجم‬.
5-‫لي‬ ‫هلي‬ ‫م‬ ‫إن‬‫قا‬‫إلا‬ ‫مله‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫لك‬ ‫تو‬ ‫يتض‬ ‫لوف‬ ‫ملتتك‬‫إل‬ ‫ملوصو‬ ‫لصووت‬
‫ته‬ ‫مللومولا‬ ‫ر‬ ‫لصا‬‫تياجا‬ ‫وم‬ ‫مهتلالا‬ ‫توكس‬ ‫ال‬ ‫توياته‬ ‫ل‬ ‫ن‬ ‫أو‬ ،‫يون‬ ‫للا‬ ‫لنه‬ ‫ين‬ ‫تنف‬ ‫ملل‬
‫ومللا‬ ‫وملجي‬ ‫ملوف‬ ‫ضياع‬‫لنه‬ ‫ف‬ ‫ملي‬ ‫قيا‬ ‫ت‬ ‫ون‬‫لن‬ ‫ملككف‬ ‫يلكنيا‬ ‫ملتقييم‬ ‫للمي‬ ‫قإن‬ ‫هنا‬ ‫ولن‬ ،
.ً‫ت‬‫تقت‬ ‫ل‬ ‫مللتوفو‬ ‫أو‬ ‫الي‬ ‫مل‬ ‫ومي‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬ ‫تمتي‬ ‫ق‬ ‫مللومف‬ ‫فصور‬ ‫جومنب‬
1-‫ي‬ ‫ت‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬ ‫مختيارم‬Usability Testing‫مللومف‬‫لنتصف‬ ‫قا‬ ‫توغ‬ ‫وملتا‬
‫وين‬ ‫ملت‬‫ي‬‫أهلي‬ ‫ت‬ ‫ومكت‬ ‫ا‬‫خيرا‬ ‫م‬ ‫مآلون‬ ‫قا‬ ‫كتيرا‬‫تونا‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫مال‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫قالق‬ ،‫نجا‬ ‫رج‬
‫مللنت‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫وم‬ ‫تومم‬ ‫ق‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫إلنجاو‬‫أ‬ ‫أو‬ ‫ليام‬‫ه‬‫م‬‫لوين‬ ‫ف‬‫ملوناصر‬ ‫إل‬ ً‫م‬ ‫تنا‬ ‫م‬ ،‫لا‬ ‫تيئ‬ ‫قا‬
‫ملدتد‬‫ملفوالي‬Effectiveness‫وم‬‫لكفايا‬Efficiency‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ورضاي‬Satisfactionً‫ا‬‫وقق‬ ‫لك‬ ‫و‬ ،
‫لتور‬‫يف‬‫مللـنعل‬‫ي‬ ‫لمتو‬ ‫ولـي‬ ‫مل‬‫ا‬ ‫ملقيا‬international standard organization(ISO 9241 ).
(1)
‫إيلان‬‫قووي‬" .‫طرا‬‫مختتارم‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬Usability Testing‫لومف‬‫مللكتتا‬،" ‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬Cybrarians Journal،‫ع‬7،‫لارس‬0225.

7. ‫ومشكالته‬ ‫التقييم‬ ‫متطلبات‬
‫هم‬ ‫ل‬ ‫تطورم‬ ‫اتق‬ ‫مل‬ ‫ملقميم‬ ‫ملوقو‬ ‫كي‬‫تو‬ ‫لن‬ ‫مالتصاال‬ ‫ائ‬ ‫وو‬ ، ‫تا‬ ‫ا‬ ‫مل‬ ‫إنتاج‬ ‫قا‬
‫ومللكاتك‬ ‫ملتواون‬ ‫تفوي‬ ‫قا‬ ‫مللكتتا‬ ‫ومنخرمط‬‫ومإلفميلي‬ ‫ملوطني‬ ‫تويا‬ ‫ملل‬ ‫لم‬ ‫تينيا‬ ‫قيلا‬
‫كم‬ ‫ملت‬ ‫للميا‬ ‫ختله‬ ‫أصت‬ ‫تكك‬ ‫مليا‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لجاال‬ ‫و‬ ‫ومت‬ ‫مإلنترن‬ ‫ومنتكر‬ ، ‫ولي‬ ‫ومل‬
‫تو‬ ‫لن‬ ‫مالتصاال‬ ‫ائ‬ ‫و‬ ‫تطور‬ ‫كلا‬ ، ‫ملتوقي‬ ‫غاي‬ ‫قا‬ ً‫م‬‫ألر‬ ‫مللومولا‬ ‫قا‬ ‫ت‬ ‫لم‬ ‫يطرا‬ ‫ومل‬
‫تإل‬ ‫أصت‬ ‫يا‬ ‫ت‬ ‫مإللكترونا‬ ‫ملنكر‬ ‫أككا‬ ‫وتنول‬‫لن‬ ‫ملكتك‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫رمي‬ ‫مل‬ ‫يه‬ ‫ل‬ ‫كخص‬ ‫أي‬ ‫كان‬
‫مللومولا‬ ‫لم‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫ي‬ ‫مل‬ ‫لن‬ ‫أصت‬ ‫قخر‬ ‫جانب‬ ‫ولم‬ ، ‫ر‬ ‫تي‬ ‫مللومف‬ ‫إل‬ ‫لومولا‬ ‫إضاق‬
‫تتول‬ ‫أن‬ ‫يلكن‬ ‫ملتا‬ ‫لي‬ ‫ملر‬ ‫ملرفاتي‬ ‫ملجيا‬ ‫وجو‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ع‬ ‫ق‬ ‫فائا‬ ‫خت‬ ‫مللومف‬ ‫لن‬ ‫وإنومليا‬
‫ملكتك‬ ‫لتر‬ ‫مللومولا‬ ‫قا‬ ‫ت‬ ‫لم‬ ‫يطرا‬ ‫مل‬(7).
‫ت‬ ‫وإن‬ ‫ملتا‬ ‫لور‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫ملكتك‬ ‫لتر‬ ‫لمييا‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫أو‬ ‫مللومولا‬ ‫لرا‬ ‫للميا‬ ‫قإن‬ ‫هنا‬ ‫ولن‬
‫لن‬ ‫ي‬ ‫ملو‬ ‫ألالنا‬ ‫طر‬ ‫مللوطيا‬ ‫ه‬ ‫وه‬ ، ‫مللخاطر‬ ‫لن‬ ‫ي‬ ‫تالو‬ ‫اط‬ ‫ل‬ ‫قي‬ ‫مللنا‬ ‫يرا‬ ‫وي‬ ‫ا‬ ‫لفي‬
‫ماللتلا‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ، ‫مللومف‬ ‫لومر‬ ‫قا‬ ‫ومللودوفي‬ ‫مفي‬ ‫تاللص‬ ‫يتوما‬ ‫لا‬ ‫أتروها‬ ‫لو‬ ‫ااال‬ ‫ملت‬‫لمييا‬
‫لتر‬ ‫رها‬ ‫ولصا‬ ‫ومللومولا‬ ‫مللومف‬ ‫تقييم‬ ‫للمي‬ ‫أهلي‬ ‫تأت‬ ‫هنا‬ ‫ولن‬ ، ‫أصيم‬ ‫ر‬ ‫ولصا‬ ‫كلرمج‬
‫يما‬ ‫لا‬ ‫لمييا‬ ‫ملقائلين‬ ‫لن‬ ‫تتطمب‬ ‫يا‬ ‫ا‬ ‫مللوق‬ ‫مإلجرميم‬ ‫لن‬ ‫تو‬ ‫وملتا‬ ‫مإلنترن‬(0)
:
. ‫ملوملي‬ ‫تاللجاال‬ ‫رمي‬ ‫ومل‬ ‫مللومف‬ ‫لم‬ ‫ومالطتع‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫مل‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫مإلللام‬
‫لورق‬. ‫مللومولا‬ ‫وتوديا‬ ‫ملكتات‬ ‫قا‬ ‫ملوملا‬ ‫مللني‬ ‫اليب‬ ‫أ‬
. ‫مللوارف‬ ‫للوليا‬ ‫قا‬ ‫ملوال‬ ‫ملدقاق‬ ‫لن‬ ‫ملكاقا‬ ‫مل‬ ‫تومقر‬
. ‫ومللومف‬ ‫مللومولا‬ ‫لن‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬ ‫لورق‬
. ‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫مللومولا‬ ‫وتا‬ ‫وقير‬ ‫تنعيم‬ ‫اليب‬ ‫تأ‬ ‫مإلللام‬
‫لرملاا‬ ‫ملتقييم‬ ‫إجرمي‬ ‫فت‬ ‫وينتاا‬: ‫ولنيا‬ ‫مإلجرمي‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫تنفي‬ ‫تومجه‬ ‫ف‬ ‫ملتا‬ ‫ملصووتا‬ ‫لن‬ ‫ي‬ ‫ملو‬
‫لمييا‬ ‫ولتفا‬ ‫ا‬ ‫لو‬ ‫ولي‬ ‫أو‬ ‫وطني‬ ‫ومي‬ ‫ومض‬ ‫ولومصفا‬ ‫لوايير‬ ‫إل‬ ‫مالقتقار‬
. ‫ملتقييم‬ ‫للميا‬ ‫ق‬ ‫لمييا‬ ‫ماللتلا‬ ‫يلكن‬ ‫لكا‬
. ‫ملكتك‬ ‫لتر‬ ‫مللتا‬ ‫ومللومف‬ ‫مللومولا‬ ‫لم‬ ‫ملتول‬ ‫لاي‬ ‫ومل‬ ‫ملرفات‬ ‫وجو‬ ‫م‬ ‫ل‬
‫م‬. ‫ملتقييم‬ ‫قا‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ملل‬ ‫ملوملي‬ ‫ل‬ ‫وم‬ ‫ملترلجيا‬ ‫إل‬ ‫القتقار‬
.‫مللطموب‬ ‫تالكك‬ ‫ملتقييم‬ ‫تولميا‬ ‫لمقيام‬ ‫مللاهمين‬ ‫نقص‬
. ‫ملتقييم‬ ‫ولخرجا‬ ‫تنتائ‬ ً‫ا‬‫يان‬ ‫أ‬ ‫ملدق‬ ‫م‬ ‫ل‬
. ‫لمييا‬ ‫ملقائلين‬ ‫ل‬ ‫ملتواون‬ ‫قا‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لوعم‬ ‫رغت‬ ‫م‬ ‫ل‬
(1)
–‫مج‬ . ‫الوطنية‬ ‫فهد‬ ‫الملك‬ ‫مكتبة‬ ‫مجلة‬ . ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫المتاحة‬ ‫المعلومات‬ ‫مواقع‬ ‫تقييم‬ . ‫الجابري‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬ ‫خالد‬1‫ع‬ ،8‫،ابريل‬8000‫ص‬ ‫ص‬ .51.
(2)‫ص‬ ‫ص‬ . ‫السابق‬ ‫المرجع‬505-501.

8. ‫عر‬ ‫إل‬ ‫ترج‬ ‫تاب‬ ‫ملتقييم‬ ‫للميا‬ ‫تنفي‬ ‫صووت‬‫مللوني‬ ‫وملجيا‬ ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫وف‬
. ‫ها‬ ‫ولومر‬ ‫إلكاناتيا‬ ‫يا‬ ‫لن‬ ‫تالتقييم‬
‫مللضاهاا‬ ‫يلكن‬ ‫تجريتي‬ ‫ر‬ ‫لصا‬ ‫تومقر‬ ‫م‬ ‫ل‬Matching‫يتم‬ ‫لا‬ ‫تين‬ ‫ختليا‬ ‫لن‬
. ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫لت‬ ً‫ا‬‫قومي‬ ‫صال‬ ‫هو‬ ‫ولا‬ ‫لميه‬ ‫صو‬ ‫مل‬
‫لمييا‬ ‫يطرا‬ ‫مل‬ ‫لن‬ ‫يصوب‬ ‫للا‬ ‫ومللومف‬ ‫لملومولا‬ ‫وملنولا‬ ‫ملكلا‬ ‫ملتضالف‬
‫وإجرمي‬. ‫ب‬ ‫مللنا‬ ‫ملتقييم‬
. ‫ملول‬ ‫لن‬ ‫مللاف‬ ‫توففيا‬ ‫أو‬ ‫إلاائيا‬ ‫أو‬ ‫مللومف‬ ‫توا‬ ‫تاير‬
. ‫طويم‬ ‫لفترم‬ ‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫لرضيا‬ ‫قرص‬ ‫لن‬ ‫يقمص‬ ‫مللومولا‬ ‫م‬ ‫تقا‬
‫ملقيل‬ ‫مللومولا‬ ‫ل‬ ‫جنب‬ ‫إل‬ ً‫ا‬‫جنت‬ ‫يئ‬ ‫ملر‬ ‫مللومولا‬ ‫لن‬ ‫مليائ‬ ‫ملكم‬ ‫وجو‬ ‫إن‬
‫إ‬ ‫يرا‬ ‫ق‬ ‫ملتقييم‬ ‫لم‬ ‫ملقائلين‬ ‫يض‬ ‫ا‬ ‫ومللفي‬. ‫مللوضولا‬ ‫تكاتي‬ ‫م‬
‫لن‬ ‫مللنيلر‬ ‫ي‬ ‫مل‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫لومجي‬ ‫لوه‬ ‫يصوب‬ ‫للا‬ ‫تاطرم‬ ً‫ا‬‫ونول‬ ً‫ا‬‫كل‬ ‫مللومولا‬ ‫تنلو‬
‫م‬ ‫ل‬ ، ‫صرها‬ ‫و‬ ‫لومكتتيا‬ ‫لمييا‬ ‫يصوب‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫ل‬ ‫وأ‬ ‫ركا‬ ‫ل‬ ‫أن‬ ‫كلا‬ ، ‫مللومولا‬
‫وضاع‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫ملتكيف‬ ‫لم‬ ‫رته‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫لو‬ ً‫ا‬‫إرتاك‬ ‫يومجه‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫تخ‬ ‫قالل‬(7).
‫مللو‬ ‫توا‬ ‫تتا‬ ‫ال‬ ‫ف‬‫تخصصي‬ ‫تيانا‬ ‫فومل‬ ‫خت‬ ‫ت‬ ، ‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫مولا‬
‫يالوج‬ ‫لد‬ ً‫ا‬‫تي‬ ‫ن‬ ‫ولكمف‬Dialog‫جونو‬ ‫مو‬ ‫و‬ ،Dow Jones‫يس‬ ‫نيك‬ ‫يس‬ ‫وليك‬ ،
Lexis Nexis‫وملتفاصي‬ ، ‫يل‬ ‫ملق‬ ‫مللقاال‬ ‫لمخصا‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫ال‬ ‫قا‬ ‫وخاص‬ ،
‫ك‬ ‫وم‬ ‫وملتقني‬ ‫ملوملي‬ ‫وريا‬ ‫ومل‬ ، ‫ملقانوني‬ ‫تاللومولا‬ ‫ملخاص‬‫وترميم‬ ، ‫يلي‬ ‫ا‬
‫وملتجاري‬ ‫كولي‬ ‫ومل‬ ‫ملطتي‬ ‫مللومولا‬ ‫ر‬ ‫ولصا‬ ‫مالخترمع‬(0)
.
‫حقيقية‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ً‫ا‬‫وعموم‬‫منهتا‬ ‫ادستتفادة‬ ‫والمتوقتع‬ ‫المتاحتة‬ ‫المعلومتات‬ ‫لتقيتيم‬ ‫استتراتيجية‬ ‫إعداد‬ ‫إلى‬
‫تممى‬‫ت‬ ‫وم‬ ‫التعليميتة‬ ‫الممسستات‬ ‫فتي‬ ‫تاملين‬‫ت‬‫الع‬ ‫عتاتق‬ ‫علتى‬ ‫تلقتى‬ ‫تا‬‫ت‬‫م‬ ً‫ا‬‫بالبت‬ ‫والمستيولية‬ ، ‫اإلنترنتت‬ ‫عبتر‬
‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫ترهم‬‫ت‬‫وبي‬ ، ‫ترات‬‫ت‬‫النب‬ ‫تحاه‬‫ت‬‫أم‬ ‫تمهلين‬‫ت‬‫الم‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تة‬‫ت‬‫وخام‬ ‫تات‬‫ت‬‫والمكتب‬ ، ‫تول‬‫ت‬‫البح‬ ‫تب‬‫ت‬ ‫ومرا‬ ، ‫تع‬‫ت‬‫المواق‬
‫بعمليات‬ ‫المعنيين‬‫المتال‬ ‫فرجتال‬ , ‫ة‬ ‫المشار‬ ‫على‬ ‫واعتمادها‬ ‫المجادت‬ ‫منتلف‬ ‫في‬ ‫لتنوعها‬ ً‫ا‬‫نظر‬ ‫التقييم‬
. ‫المالية‬ ‫والمعلومات‬ ‫بالبورمات‬ ‫النامة‬ ‫المواقع‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫بيرهم‬ ‫من‬ ‫أجدر‬ ً‫ال‬‫مث‬
(1)
–‫القاهرة‬ . ‫شاهين‬ ‫بهاء‬ ‫ترجمة‬ ‫؛‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫للبحث‬ ‫المبتكر‬ ‫الدليل‬ . ‫روبين‬ ، ‫رودند‬، ‫العربية‬ ‫النيل‬ ‫مجموعة‬ ،8002‫.ص‬508.
(2)
Rowland , Robin & Dave , Kinnaman . Researching On Internet . (USA) . Prima Publisher . (1995)

9. ‫ملكك‬‫رفم‬(7:)‫نلو‬‫لا‬ ‫تخ‬ ‫ل‬ ‫ل‬‫مإلنترن‬
‫ملجيو‬ ‫تمك‬ ‫تتت‬ ‫خت‬ ‫لن‬‫ولي‬ ‫مل‬‫مللوبايير‬ ‫لبن‬ ‫لجلول‬ ‫رص‬ ‫ألكن‬‫ها‬ ‫لنب‬ ‫تمتقبا‬ ‫تكبا‬ ‫ملتبا‬ ‫ملوالب‬
‫وإن‬ ، ‫ملص‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫قا‬ ‫ين‬ ‫مللجتي‬ ‫لن‬ ‫ملوعل‬ ‫ملاالتي‬ ‫راى‬‫كانب‬‫دلب‬‫ب‬ ‫خل‬ ‫لوبايير‬‫بي‬ ‫ا‬ ‫أ‬‫عب‬ ‫ت‬
. ‫هاالي‬ ‫نعر‬ ‫لوجيا‬ ‫ملكال‬ ‫تاالتفاا‬‫قا‬ ‫مللوايير‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫وتتلد‬:
-‫اولي‬ ‫ملل‬authority
-‫توى‬ ‫ملل‬ ‫أو‬ ‫ملتاطي‬ ‫لجا‬coverage or content
-‫م‬‫للوضولي‬objectivity or reliability
-‫ف‬ ‫مل‬accuracy
-‫مد‬ ‫مل‬currency
: ‫يما‬ ‫لا‬ ‫اتق‬ ‫مل‬ ‫مللوايير‬ ‫إل‬ ‫ويضاف‬-
-‫مل‬‫ف‬ ‫ي‬purpose
-‫ملفني‬ ‫ملتني‬ ‫أو‬ ‫ملتصليم‬Design or Architecture
-‫مي‬ ‫م‬Performance
-‫ملوصو‬ ‫إلكانا‬Access
‫بو‬‫ب‬‫ف‬ ‫م‬ ‫ب‬‫ب‬‫تإل‬ ‫بام‬‫ب‬‫مالهتل‬ ‫بالتقييم‬‫ب‬‫ت‬ ‫بائلين‬‫ب‬‫ملق‬ ‫ب‬‫ب‬‫لم‬ ‫بب‬‫ب‬‫يج‬ ‫ب‬‫ب‬‫وملختص‬‫ب‬‫ب‬‫لرمجو‬ ‫أو‬ ‫بص‬‫ب‬ ‫ق‬ ‫مئم‬CheckLists‫أو‬
‫تقييم‬ ‫تتانا‬ ‫م‬Evaluation questionaires‫قا‬ ‫تلرمر‬ ‫تا‬ ‫إلييا‬ ‫تنا‬ ‫لت‬ ‫مللوايير‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫تتضلن‬
، ‫وملجيب‬ ‫ملوفب‬ ‫تبوقير‬ ‫لضبلان‬ ‫ملتقيبيم‬ ‫للميا‬‫ر‬ ‫ومللصبا‬ ‫مللومولبا‬ ‫تقيبيم‬ ‫باليب‬ ‫أ‬ ‫مختمفب‬ ‫وليلبا‬
‫لمب‬ ً‫ا‬‫فاعب‬ ‫مللومولبا‬ ‫وتوديبا‬ ، ‫ملفكريب‬ ‫مللمكيب‬ ‫قبوا‬ ‫ترملبا‬ ‫أن‬ ‫قيجب‬ ‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫ومللومف‬
‫مللختارا‬ ‫ومللوم‬ ‫لملومولا‬ ‫قيرس‬ ‫م‬ ‫وإل‬ ‫ويارتيا‬ ‫وتاريخ‬ ‫مللومف‬ ‫لاي‬ ‫أ‬ ‫توديا‬ ‫ل‬ ‫اتيا‬ ‫أص‬ ‫قوا‬
0
002
004
006
008
0001
0021
0041
5991
6991
7991
8991
9991
0002
1002
2002
3002
4002
5002
6002
‫السنة‬
‫بالمليون‬‫المستخدمين‬‫عدد‬

10. ‫ملكك‬‫رفم‬(2)‫نلو‬‫ل‬‫مللومف‬‫مإللكتروني‬
‫ور‬ ‫تيو‬ ‫ين‬ ‫وض‬ ‫وف‬Tudor‫لرمجو‬ ‫فائل‬Checklist‫ر‬ ‫مللصا‬ ‫لن‬ ‫تقاا‬ ‫ملل‬ ‫مللومولا‬ ‫لتقييم‬
‫لكر‬ ‫مدنتا‬ ‫ملقائل‬ ‫وتضلن‬ ، ‫مإلنترن‬ ‫لن‬ ‫تق‬ ‫ت‬ ‫ملتا‬ ‫مللومولا‬ ‫لم‬ ‫قييا‬ ‫ركو‬ ‫مإللكتروني‬
‫ملتالا‬ ‫و‬ ‫ملن‬ ‫لم‬ ‫ملتقييم‬ ‫لولمي‬ ً‫م‬‫لويار‬(7)
:
. ‫مد‬ ‫مل‬
‫ملصم‬ ‫وداف‬. ‫تاللوضوع‬
. ‫مفي‬ ‫ومللص‬ ‫مللرجوي‬
. ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫قا‬ ‫ملكلا‬
. ‫ملورا‬ ‫ف‬
. ‫ملكلو‬
. ‫ملوضو‬
. ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫لن‬ ‫قا‬ ‫ملت‬ ‫إلكاني‬
. ً‫ا‬‫صائي‬ ‫إ‬ ‫مللومولا‬ ‫ص‬
. ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫لملا‬ ‫وملخارجا‬ ‫مخما‬ ‫مل‬ ‫ملتجانس‬
. ‫تاللوضوع‬ ‫لتفته‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ‫ياا‬ ‫مل‬
‫ملتكا‬ ‫أوجه‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫وإلكاني‬ ‫مللقارن‬. ‫مللومولا‬ ‫تين‬ ‫ومالختتف‬ ‫ته‬
: ‫ملتالا‬ ‫و‬ ‫ملن‬ ‫لم‬ ‫نضيفيا‬ ‫أن‬ ‫يلكن‬ ‫أخرى‬ ‫لوايير‬ ‫وهناك‬
7-. ‫تيواتيا‬ ‫م‬ ‫ر‬ ‫وي‬ ‫مللومولا‬ ‫لرا‬ ‫يول‬ ‫ى‬ ‫ل‬
0-‫مالخترما‬ ‫وترمل‬ ‫ا‬ ‫تالفيرو‬ ‫لميجوم‬ ‫تورضيا‬ ‫م‬ ‫ول‬ ‫لملومف‬ ‫لان‬ ‫م‬ ‫رج‬
2-. ‫قييا‬ ‫لان‬ ‫م‬ ‫رج‬ ‫و‬ ‫مللومولا‬ ‫ص‬ ‫ى‬ ‫ل‬
(1)
Dean, Tudor.(1999) Finding Answers : The Essential Gathering Information in Canada . Ted Anthony
0
01
02
03
04
05
06
07
6991 0002 5002
‫السنة‬
‫بالمليون‬‫اإللكترونية‬‫المواقع‬‫عدد‬

11. 5-‫ق‬ ‫وخاص‬ ‫وملنولي‬ ‫وملماوي‬ ‫وملجارمقي‬ ‫ملولني‬ ‫مللومولا‬ ‫تاطي‬ ‫و‬
. ‫ا‬ ‫رم‬ ‫ومل‬ ‫وا‬ ‫ملت‬ ‫لجا‬
: ‫ملتالا‬ ‫و‬ ‫ملن‬ ‫لم‬ ‫ملتقييم‬ ‫قا‬ ‫ملتول‬ ‫ماللتتارم‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫ودل‬
7-: ‫ملتالي‬ ‫وتأنومليا‬ ‫تيا‬ ‫ومإلللام‬ ‫مللومف‬ ‫ي‬ ‫ت‬
‫لال‬ ‫لومف‬ (-‫توميلي‬ ‫لومف‬–‫يني‬ ‫لومف‬–‫لومف‬‫ترقييي‬–‫إختاري‬ ‫لومف‬–‫لومولاتي‬ ‫لومف‬
–‫تجاري‬ ‫لومف‬–‫لملي‬ ‫لومف‬–‫لي‬ ‫ر‬ ‫لومف‬–‫وملوومرم‬ ‫تالييئا‬ ‫خاص‬ ‫ليني‬ ‫لومف‬
‫وغيرها‬–‫إلتني‬ ‫لومف‬–‫كخصي‬ ‫لومف‬–‫ي‬ ‫إركا‬ ‫لومف‬–‫مجتلالي‬ ‫لومف‬–‫ي‬ ‫مفتصا‬ ‫لومف‬
–. ) ‫ي‬ ‫يا‬ ‫لومف‬
0-‫ملتقييم‬ ‫قا‬ ‫مليال‬ ‫مللوايير‬ ‫لن‬ ‫لويار‬ ‫م‬ ‫قي‬ ‫مللطرو‬ ‫مللومولا‬ ‫مد‬(7).
2-‫توميلي‬ ‫لا‬ ( ‫تالتقييم‬ ‫ملقائل‬ ‫ملجي‬ ‫ي‬ ‫ت‬–‫جالو‬–‫وومرا‬–‫أقرم‬–‫وا‬ ‫ت‬ ‫لرمكو‬–
‫ومللومر‬ ‫وملوعائف‬ ‫مف‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫تتتاين‬ ‫كلا‬ ، ‫غيرها‬ ‫لن‬ ‫تختمف‬ ‫خصوصي‬ ‫لنيا‬ ‫قمك‬ ).. ‫كركا‬
‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫وأنلاط‬. ‫ين‬
5-. ‫ملتقييم‬ ‫للمي‬ ‫ورمي‬ ‫لن‬ ‫وملخاص‬ ‫ملوال‬ ‫مف‬ ‫ه‬ ‫م‬
6-‫وخصائصيم‬ ‫وملدقاقي‬ ‫ملتوميلي‬ ‫توياتيم‬ ‫ل‬ ‫يا‬ ‫لن‬ ‫ملتقييم‬ ‫للمي‬ ‫لن‬ ‫قين‬ ‫تي‬ ‫ملل‬ ‫ي‬ ‫ت‬
، ‫يني‬ ‫ومل‬ ‫ومالجتلالي‬ ‫ي‬ ‫يا‬ ‫مل‬ ‫ومنتلايمتيم‬ ‫وهومياتيم‬ ‫وأللارهم‬ ‫ووعائفيم‬ ‫وقرمئيم‬ ‫ومتجاهاتيم‬
‫ملجارمقي‬ ‫ماللتتارم‬ ‫لك‬ ‫وك‬‫ملوتف‬ ‫م‬ ‫وملترتوي‬ ‫يكولوجي‬ ‫ومل‬ ‫وملماوي‬ ‫يني‬ ‫ومل‬ ‫ومالجتلالي‬
. ‫قيه‬ ‫يويكون‬ ‫ي‬ ‫مل‬ ‫ومللجتل‬
5-. ‫لمتقييم‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫كلرتكوم‬ ‫ومللتوفو‬ ‫الي‬ ‫مل‬ ‫ومللوضولا‬ ‫مللجاال‬ ‫ي‬ ‫ت‬
1-‫نصي‬ ( ‫ملتقييم‬ ‫ل‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫مللومولا‬ ‫أككا‬–‫ا‬ ‫لتو‬ ‫ائط‬ ‫و‬–‫رفلي‬–
‫تتميو‬‫جرمقي‬–‫لييترا‬ ‫ر‬ ‫لصا‬–‫ودائا‬–‫كتب‬–‫وريا‬–‫تخمصا‬ ‫ل‬–‫وا‬ ‫ت‬–. ) ‫لرجوي‬
7-. ‫ومللومف‬ ‫مللومولا‬ ‫تقييم‬ ‫قا‬ ‫يا‬ ‫تال‬ ‫ماللتومم‬ ‫أي‬ : ‫مللوضولي‬
2-.‫تياجاتيم‬ ‫وم‬ ‫مهتلالاتيم‬ ‫وتتاين‬ ‫قين‬ ‫تي‬ ‫ملل‬ ‫تين‬ ‫ملفروا‬ ‫لرملاا‬ ‫قيجب‬ : ‫ي‬ ‫ملفر‬ ‫ملفروا‬
72-‫قاللوم‬ : ‫ملما‬ ‫تل‬‫أجانب‬ ‫للالفين‬ ‫لومولا‬ ‫مختيار‬ ‫قييا‬ ‫يرمل‬ ‫ملورتي‬ ‫ملما‬ ‫إل‬ ‫مللترجل‬
‫لن‬ ‫ومالتتوا‬ ‫مقيا‬ ‫ه‬ ‫قيقيا‬ ‫وت‬ ، ‫ملترجل‬ ‫لا‬ ‫تل‬ ‫و‬ ، ‫لجاالتيم‬ ‫قا‬ ‫ملوملي‬ ‫ولكانتيم‬ ‫لوتيم‬ ‫ليم‬
‫تتومق‬ ‫ال‬ ‫ف‬ ‫ملتا‬ ‫ملارتي‬ ‫قكار‬ ‫وم‬ ‫ملتقالي‬‫ا‬. ‫تلي‬ ‫مإل‬ ‫ئ‬ ‫ومللتا‬ ‫ملورتي‬ ‫وملتقالي‬ ‫لجتلواتنا‬ ‫ل‬
77-‫مللومولا‬ ‫لرا‬(0)
‫تيا‬ ‫وج‬ ‫مللوروض‬ ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫وأهلي‬ ‫لناصرها‬ ‫ق‬ ‫ملترمتط‬ :
‫يتيا‬ ‫صت‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ‫مف‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫وتناغليا‬ ‫قين‬ ‫تي‬ ‫لمل‬ ‫ولتيلتيا‬ ‫م‬ ‫تج‬ ‫لمل‬ ‫ولومكتتيا‬ ‫وأصالتيا‬
. ‫مقيا‬ ‫أه‬ ‫ووضو‬ ‫أقكارها‬ ‫م‬ ‫وت‬
(1)
–Brandt,Scott.Evluation Information on the Internet . london , JTC Press , 1999.P43.

12. 70-‫ملوصو‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫تطرمئا‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫مللومولا‬ ‫تنعيم‬. ‫إلييا‬
72-‫مللجتل‬ ‫ض‬ ‫قكار‬ ‫تا‬ ‫وتنأى‬ ‫ين‬ ‫ومل‬ ‫ملوقائ‬ ‫تلس‬ ‫ملتا‬ ‫ومللومف‬ ‫مللومولا‬ ‫تقييم‬ ‫تجنب‬
‫مللخالف‬ ‫وملكتب‬ ‫مل‬ ‫ملي‬ ‫قكار‬ ‫وم‬ ‫ر‬ ‫ومل‬ ‫ملجنس‬ ( ‫لد‬ ‫يني‬ ‫ومل‬ ‫ومالجتلالي‬ ‫ي‬ ‫يا‬ ‫مل‬ ‫ومتجاهاته‬
. ) ‫ختفي‬ ‫م‬ ‫ئ‬ ‫ومللتا‬ ‫وملتقالي‬ ‫م‬ ‫لموا‬
75-‫أن‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ي‬ : ‫ملتقييم‬ ‫أولويا‬‫تياجا‬ ‫م‬ ‫كاق‬ ‫ها‬ ‫ولومر‬ ‫إلكاناتيا‬ ‫تما‬ ‫ليلا‬ ‫لكتت‬ ‫أي‬ ‫تمت‬
‫وتمتا‬ ‫مالهتلام‬ ‫تمق‬ ‫ملتا‬ ‫مللومف‬ ‫تقييم‬ ‫قا‬ ‫أولويا‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ينتاا‬ ‫م‬ ‫ل‬ ، ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬
. ‫لنيا‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬
76-‫ملتقييم‬ ‫تولميا‬ ‫لمقيام‬ ‫ملوملي‬ ‫وملخمفي‬ ‫ملكفايم‬ ‫اب‬ ‫وأص‬ ‫مللينيين‬ ‫لن‬ ‫ملخترم‬ ‫تومقر‬
‫تيا‬ ‫وإتا‬ ‫مللومولا‬ ‫إفرمر‬ ‫فت‬ ‫ملولمي‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫نتائ‬ ‫للرمجو‬ ‫لملي‬ ‫لجن‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ويفض‬
‫رج‬ ‫تما‬ ‫ليلا‬ ‫مللتوفو‬ ‫ملنتائ‬ ‫و‬ ‫وتتو‬ ‫مآلرمي‬ ‫تتفا‬ ‫أن‬ ‫ملصوب‬ ‫لن‬ ‫أنه‬ ‫لرملاا‬ ‫ل‬
‫يا‬ ‫نجا‬.
75-‫ملنكر‬ ‫تأككا‬ ‫مللرتتط‬ ‫ملفكري‬ ‫لاي‬ ‫مل‬ ‫ترملا‬ ‫يا‬ ‫ت‬ ‫ملتقييم‬ ‫قا‬ ‫داتت‬ ‫يا‬ ‫ت‬ ‫ماللتومم‬
. ‫وإجرميمته‬ ‫مإللكترونا‬
71-‫خت‬ ‫لملومولا‬ ‫لرضيا‬ ‫ورمي‬ ‫لن‬ ‫مللوني‬ ‫ملجيا‬ ‫إلييا‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫ملتا‬ ‫مف‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫ت‬
‫تجاري‬ ( ‫مإلنترن‬–‫إلتلي‬–‫اني‬ ‫إن‬–‫تطولي‬–. ) ‫كخصي‬
77-‫مللوم‬ ‫تقييم‬‫اتيا‬ ‫صف‬ ‫تين‬ ‫وملتنق‬ ‫إلييا‬ ‫ملوصو‬ ‫يول‬ ‫و‬ ‫تصليليا‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫يا‬ ‫لن‬ ‫ف‬
‫ائط‬ ‫ملو‬ ‫وضو‬ ‫إل‬ ‫،إضاق‬ ‫ملرومتط‬ ‫ووجو‬ ‫مللوم‬ ‫لرا‬ ‫يول‬ ‫و‬ ‫قييا‬ ‫ملجلالي‬ ‫وملجومنب‬
‫رغتا‬ ‫تمتيتيا‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ، ‫ملورا‬ ‫ق‬ ‫وملكلو‬ ‫لملوضولا‬ ‫ولتيلتيا‬ ‫وتكالميا‬ ‫ا‬ ‫مللتو‬
‫ور‬ ‫لن‬ ‫ملوال‬ ‫مف‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫قيا‬ ‫وت‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫ركا‬ ‫ل‬ ‫خت‬ ‫مللومف‬ ‫تومقر‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ، ‫إنكائيا‬ ‫مي‬
. ‫ا‬ ‫ملت‬
72-‫لم‬ ‫ماللتلا‬ ‫وإلكاني‬ ‫تاللومولا‬ ‫رتطيا‬ ‫يول‬ ‫و‬ ‫ملتوليان‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫اليب‬ ‫أ‬ ‫تومقر‬ ‫ى‬ ‫ل‬
. ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫قا‬ ‫مئ‬ ‫ملت‬ ‫لن‬ ‫ي‬ ‫ملو‬
02-‫وملنولي‬ ‫ومللوضولي‬ ‫وملجارمقي‬ ‫ملولني‬ ‫ملتاطي‬ ‫أى‬ : ‫مللومولا‬ ‫و‬
.
07-‫ئ‬ ‫ملل‬ ‫اب‬ ‫أص‬ ‫لكان‬‫مللومف‬ ‫لن‬ ‫ئول‬ ‫ملل‬ ‫ملجيا‬ ‫لك‬ ‫وك‬ ، ‫وملناكرين‬ ‫مللالفين‬ ‫لن‬ ‫ولي‬
‫لملالفين‬ ‫ت‬ ‫وتالن‬ ، ‫مالهتلام‬ ‫لجاال‬ ‫ق‬ ‫اهلاتيم‬ ‫ول‬ ‫ملوملي‬ ‫اط‬ ‫و‬ ‫م‬ ‫ق‬ ‫لنيم‬ ‫ك‬ ‫كيرا‬ ‫ى‬ ‫ول‬
(2)
56-Tillman,Hope ,N . Evaluation The Quality of Information On Internet .U.K. McMillan & Sons, 1998. PP52

13. ‫قا‬ ‫مللتت‬ ‫موته‬ ‫وأ‬ ‫مللجا‬ ‫ق‬ ‫وكيرته‬ ‫وخترمته‬ ‫ملوملي‬ ‫لاهتته‬ ‫يا‬ ‫لن‬ ‫لالف‬ ‫ك‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬
‫ق‬ ‫وكفايته‬ ‫مللوضوع‬ ‫لرا‬‫ملوملي‬ ‫ملكتات‬ ‫تطرمئا‬ ‫وإللاله‬ ‫مللومولا‬ ‫لرا‬(7)
.
00-‫لوال‬ ً‫ا‬‫لجان‬ ‫مللومف‬ ‫توا‬ ‫ليا‬ ‫تق‬ ‫لومولا‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫نومم‬ ‫قكلا‬ : ‫مللختارا‬ ‫مللومولا‬ ‫تكمف‬
‫ى‬ ‫ل‬ ‫رم‬ ‫يجب‬ ‫م‬ ‫ل‬ ، ‫ها‬ ‫ت‬ ‫لالي‬ ‫وم‬ ‫ور‬ ‫مكترمكا‬ ‫لقات‬ ‫ليا‬ ‫تق‬ ‫وأخرى‬ ، ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬
‫ومإل‬ ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫ل‬ ‫ملتكمف‬ ‫تومقا‬‫ومإللكانا‬ ‫مللومر‬ ‫ل‬ ‫وتومققيا‬ ‫جي‬ ‫لن‬ ‫ملفنا‬ ‫خرمج‬
. ‫أخرى‬ ‫جي‬ ‫لن‬ ‫لملكتت‬ ‫مللتا‬ ‫ملتلوي‬ ‫ر‬ ‫ولصا‬
‫وتنعيليا‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫مللومولا‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫تفا‬ ‫مال‬ ‫اليب‬ ‫أ‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ينتاا‬ ‫وم‬ ‫م‬ ‫ك‬ ‫وق‬
‫طت‬ ‫يتم‬ ‫ه‬ : ‫ملتالي‬ ‫ئم‬ ‫م‬ ‫نطر‬ ‫تقييليا‬ ‫تو‬ ‫أنه‬ ‫تلون‬ ، ‫تيا‬ ‫وإتا‬ ‫وتديا‬‫أم‬ ‫؟‬ ‫ورفي‬ ‫خ‬ ‫كن‬ ‫التيا‬
‫ائ‬ ‫و‬ ‫هناك‬ ‫أم‬ ‫؟‬ ‫جيوا‬ ‫م‬ ‫ق‬ ‫ملصمت‬ ‫فرمص‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫تخوينيا‬ ‫أم‬ ‫؟‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫ائط‬ ‫و‬ ‫لم‬ ‫خيا‬ ‫ن‬ ‫يتم‬
‫؟‬ ‫أخرى‬
‫للمواقع‬ ‫الفنية‬ ‫المعايير‬
‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫هناك‬‫مللوايير‬‫ملفني‬‫ت‬ ‫ملخاص‬‫م‬ ‫تنيب‬‫للومفب‬‫تفاوتب‬ ‫وليلبا‬ ‫نوليبا‬ ‫كبان‬ ً‫ا‬‫أيب‬ ‫ولكبن‬ ،
‫لا‬ ‫ملخ‬ ‫يا‬ ‫لن‬ ‫تينيا‬ ‫قيلا‬: ‫يما‬ ‫لا‬ ‫تتضلن‬ ‫أن‬ ‫قينتاا‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫وأنلاط‬ ‫ومللومر‬-
‫بم‬‫ب‬ ‫م‬‫مللوفبب‬‫و‬ ‫ولكببان‬ ‫مإلنكبباي‬ ‫وتبباريخ‬‫بو‬‫ب‬‫ج‬‫ه‬‫أو‬‫لنومنبب‬‫ه‬‫خببرى‬ ‫م‬ ‫ببي‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫وملتيانببا‬
‫ا‬ ‫وإيضا‬ ‫وم‬ ‫ر‬ ‫ل‬ ‫مللكتوت‬‫كره‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫تكك‬.
‫توقير‬‫ائ‬ ‫و‬‫ت‬ ‫لتتصا‬‫اللوف‬‫تجانب‬‫ملتري‬‫مإللكترونا‬. ‫وملياتف‬ ‫ت‬ ‫مللرم‬ ‫لد‬
‫ملونباوين‬‫ب‬‫ب‬‫إل‬ ‫بام‬‫ب‬‫ملو‬ ‫بن‬‫ب‬‫ل‬ ‫با‬‫ب‬‫لنطق‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫م‬ ‫ت‬ ‫قبا‬ ‫بيا‬‫ب‬‫ولرض‬ ‫بولا‬‫ب‬‫لملوض‬ ‫ب‬‫ب‬‫وملفرلي‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫ملرئي‬
. ‫ه‬ ‫ولومر‬ ‫مقه‬ ‫ه‬ ً‫ا‬‫وقق‬ ‫خصوصي‬ ‫كدر‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫ملخاص‬
‫ملتخصص‬( ‫مللوفب‬ ‫لب‬ ‫خ‬ ‫ولجا‬ ‫مللوضولا‬‫لتخصبص‬ ‫أو‬ ‫لبام‬‫كخصبا‬ ‫أم‬ ‫بلا‬ ‫ور‬
، ‫بباري‬‫ب‬‫تج‬، ‫ببا‬‫ب‬‫توميل‬‫ببولا‬‫ب‬‫ك‬ ، ‫يلا‬ ‫ببا‬‫ب‬‫أك‬، ‫ببا‬‫ب‬ ‫يا‬ ، ‫ببا‬‫ب‬‫رياض‬ ، ‫ببا‬‫ب‬‫إلتل‬ ، ‫لا‬ ‫بب‬‫ب‬‫خ‬ ،
‫مفتصا‬ ، ‫مجتلالا‬.. ‫ترقييا‬ ، ‫ي‬.. )
‫لا‬ ‫وملخب‬ ‫مللومولبا‬ ‫لبرا‬ ‫قبا‬ ‫ومللوضبولي‬ ‫مفي‬ ‫مللص‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫يوتل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
. ‫لا‬ ‫ل‬ ‫لخ‬ ‫أو‬ ‫للنت‬ ‫أو‬ ‫له‬ ‫ومي‬ ‫ت‬ ‫ملكا‬ ‫لائي‬ ‫مل‬ ‫اليب‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫وينأى‬
‫ملل‬ ‫وملوف‬ ‫تالتاريخ‬ ‫يا‬ ‫لمت‬ ‫تاريخ‬ ‫وقخر‬ ‫لملوف‬ ‫تلرا‬ ‫ملل‬ ‫يدا‬ ‫ملت‬(7)
.
(1)
‫كتك‬ ‫لم‬ ‫ملجالوي‬ ‫مللكتتا‬ ‫لومف‬ .‫غريب‬ ‫لو‬ ‫ا‬ ‫لاج‬‫مإلنترن‬. ‫وملارتي‬ ‫ملورتي‬ ‫مللكتتا‬ ‫توا‬ ‫للومف‬ ‫لقارن‬ ‫رم‬ :7.-cybrarians journal.-‫ع‬
7‫(لارس‬0225).
(1)
Heimlich J., “Evaluating the Content of Web Sites,” Environmental Education and Training Partnership Resource
Library, Ohio State University Extension, USA, 1999.

14. ‫مللوفب‬ ‫لبروم‬ ‫ملفرص‬ ‫إتا‬‫ملتبا‬ ‫مللومولبا‬ ‫بو‬ ‫ملبرأي‬ ‫مي‬ ‫إتب‬ ‫أو‬ ‫ونقب‬ ‫قرمئيبم‬ ‫لطبر‬
‫تدبري‬ ‫أن‬ ‫كبأنيا‬ ‫لبن‬ ‫تيبم‬ ‫خاصب‬ ‫لومولبا‬ ‫لبرا‬ ‫قبا‬ ‫يب‬ ‫ملج‬ ‫ومللكبارك‬ ‫تب‬ ‫يورضيا‬
. ‫مله‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لرم‬ ‫لن‬ ‫وتوي‬ ‫مللوف‬
‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ‫ب‬‫ب‬‫لالي‬ ‫بوم‬‫ب‬ ‫ر‬ ‫ب‬‫ب‬‫لقات‬ ‫ب‬‫ب‬‫كان‬ ‫م‬ ‫إ‬ ‫با‬‫ب‬‫وكمفتي‬ ‫با‬‫ب‬‫ولومياه‬ ‫با‬‫ب‬‫وأنوملي‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫مللتا‬ ‫ب‬‫ب‬‫مللوف‬ ‫لا‬ ‫ب‬‫ب‬‫خ‬
‫و‬ ‫أم‬ ‫ب‬‫ب‬‫مي‬ ‫ل‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملولم‬ ‫بوع‬‫ب‬‫ن‬ ‫ب‬‫ب‬‫ي‬ ‫ت‬‫بررا‬‫ب‬‫مللق‬ ‫بم‬‫ب‬‫ملخص‬ ‫بت‬‫ب‬ ‫ون‬ ، ‫با‬‫ب‬‫قيي‬ ‫بترمك‬‫ب‬‫مالك‬ ‫ب‬‫ب‬‫وكيفي‬ ، ‫ب‬‫ب‬‫لي‬
. ‫لمييا‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫وكيفي‬
. ‫لجليوره‬ ‫يا‬ ‫يتي‬ ‫ملتا‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫مللوف‬ ‫يوقرها‬ ‫ملتا‬ ‫مللومولا‬ ‫أنومع‬
‫وملوبروا‬ ‫اله‬ ‫أف‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫تفا‬ ‫ومال‬ ‫قيه‬ ‫جي‬ ‫ملت‬ ‫وكروط‬ ‫مقه‬ ‫وأه‬ ‫مللوف‬ ‫و‬ ‫مللومولا‬
‫كان‬ ‫م‬ ‫إ‬ ‫وتفصيتتيا‬ ‫ليا‬ ‫يق‬ ‫ملتا‬‫نكبر‬ ‫ور‬ ‫أو‬ ‫للكتتب‬ ‫مللوفب‬ ‫كبان‬ ‫م‬ ‫إ‬ ‫ألا‬ ، ً‫ا‬‫تجاري‬ ً‫ا‬‫لوفو‬
‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫وا‬ ‫وملت‬ ‫لمكتب‬ ‫لروا‬ ‫قيناك‬ ً‫ت‬‫لد‬(0)
.
‫با‬‫ب‬‫للمي‬ ‫با‬‫ب‬‫ق‬ ‫با‬‫ب‬‫لميي‬ ‫بارف‬‫ب‬‫لتو‬ ‫وم‬ ‫أ‬ ‫بوقير‬‫ب‬‫ت‬‫با‬‫ب‬‫مللومول‬ ‫بن‬‫ب‬‫ل‬ ‫با‬‫ب‬ ‫ملت‬‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ، ‫ب‬‫ب‬‫مللوف‬ ‫ب‬‫ب‬‫مخ‬
. ‫ومللفص‬ ‫م‬ ‫مللتق‬ ‫ا‬ ‫لمت‬ ‫أخرى‬ ‫مئ‬ ‫ت‬ ‫إتا‬ ‫إلكاني‬
‫لتنفي‬ ‫قليا‬ ‫توقير‬‫ترم‬ ‫م‬‫لركت‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫تيجيا‬‫يلي‬ ‫كا‬ ‫وم‬ ‫ملوملي‬ ‫مللومف‬ ‫قا‬ ‫وخاص‬‫لن‬
‫خت‬‫ا‬ ‫ملت‬ ‫نتائ‬ ‫تقيي‬.‫ا‬ ‫مللتو‬ ‫ملتقيي‬ ‫مئ‬ ‫تت‬
‫أن‬ ‫يلكن‬ ‫وملتا‬ ‫ملوتف‬ ‫م‬ ‫خرى‬ ‫م‬ ‫مللومف‬ ‫لن‬ ‫ونعيره‬ ‫مللوف‬ ‫تين‬ ‫لمرتط‬ ‫وم‬ ‫أ‬ ‫إتا‬
. ‫مته‬ ‫ملتخصص‬ ‫قا‬ ‫لومولا‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫وملتا‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫م‬ ‫تخ‬
‫قيجب‬ ‫ومللومولا‬ ‫وا‬ ‫ملت‬ ‫ولرمكو‬ ‫ملنكر‬ ‫ور‬ ‫و‬ ‫لملكتتا‬ ‫ت‬ ‫تالن‬‫تبوقير‬‫و‬ ‫أ‬‫م‬‫ل‬‫با‬ ‫مت‬
‫باللالف‬‫ب‬‫ت‬‫بوع‬‫ب‬‫ومللوض‬ ‫بومن‬‫ب‬‫وملون‬‫بوقير‬‫ب‬‫تت‬ ‫بومم‬‫ب‬‫ماللت‬ ‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ‫برى‬‫ب‬‫خ‬ ‫م‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملتتميوجرمقي‬ ‫با‬‫ب‬‫وملتيان‬
‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫با‬‫ب‬‫ومللومول‬ ‫ر‬ ‫با‬‫ب‬‫مللص‬ ‫بف‬‫ب‬‫لوص‬ ‫بان‬‫ب‬‫مإللك‬ ‫ر‬ ‫ب‬‫ب‬‫ف‬ ‫ب‬‫ب‬‫لكتلم‬ ‫ب‬‫ب‬‫تتميوجرمقي‬ ‫بومئم‬‫ب‬‫وف‬ ‫بجت‬‫ب‬
‫ير‬ ‫ولتي‬ ، ‫جي‬ ‫لن‬ ‫مللوف‬ ‫يوقرها‬‫أخرى‬ ‫جي‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫للميا‬.
. ‫وملجي‬ ‫ملوف‬ ‫يوقر‬ ‫تلا‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫للميا‬ ‫لتفوي‬ ‫ريو‬ ‫و‬ ‫فوي‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ركا‬ ‫تل‬ ‫مالرتتاط‬
‫توقر‬ ‫وم‬ ‫أ‬ ‫إتا‬‫ا‬ ‫ملت‬ ‫نتائ‬ ‫قرو‬‫مللختمف‬ ‫تالخيارم‬(7)
.
‫ل‬ ‫توقير‬‫ملولبتي‬ ‫تيانبا‬ ‫بري‬ ‫و‬ ‫ألبن‬ ‫وبايير‬‫لملومفب‬ ‫وخاصب‬ ‫مللاليب‬ ‫أو‬ ‫ملكخصبي‬ ‫بومي‬
‫و‬ ‫وملتنوك‬ ‫ملتجاري‬‫بري‬ ‫مل‬ ‫باتا‬ ‫مل‬ ‫أرفبام‬ ‫أو‬ ‫مإللكترونبا‬ ‫ملتوفيب‬ ‫خبت‬ ‫لبن‬ ‫ملكركا‬
. ‫مللوف‬ ‫قا‬ ‫ملخاص‬ ‫اتا‬ ‫مل‬ ‫إل‬ ‫خو‬ ‫مل‬ ‫لتألين‬ ‫ملضروري‬ ‫م‬ ‫ومإلركا‬
)(2
‫ناي‬. ‫جوب‬ ‫ل‬‫تقي‬ ‫رم‬ : ‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫تلي‬ ‫مإل‬ ‫مللكتتا‬ ‫لومف‬‫ي‬‫لي‬‫س‬ ، ‫ملورتي‬ ‫ومللومولا‬ ‫مللكتتا‬ ‫لجم‬ ،07‫ع‬ ،5‫(أكتوتر‬0227‫ص‬ ‫ص‬ )52-55.
(1)
Mich L., Franch M., and Gaio L., “Evaluating and Designing Web Site Quality,” Feature Article, IEEE
Multimedia, IEEE Computer Society, January-March, 2003.

15. ‫ت‬‫ق‬‫ي‬‫جاري‬ ‫اط‬ ‫إ‬ ‫لا‬ ‫خ‬ ‫م‬‫و‬‫إلتل‬ ‫لا‬ ‫خ‬‫ي‬‫مل‬ ‫تأنكط‬‫لوف‬.
‫توقير‬‫تومص‬ ‫لا‬ ‫خ‬ ‫يم‬ ‫لتق‬ ‫قليا‬‫مجتلالا‬‫ب‬ ‫مل‬ ‫مر‬ ‫ل‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫خت‬ ‫لن‬ ‫تفالما‬‫ال‬
‫قترم‬ ‫قا‬ ‫أو‬‫و‬ ‫ومقو‬ ‫يم‬ ‫وتق‬ ‫ا‬ ‫ل‬‫اتقا‬ ‫ل‬ً‫ا‬‫نكاط‬ ‫وأكدرهم‬ ‫لضاي‬ ‫م‬ ‫قض‬ ‫ترقييي‬.
‫توقير‬ ‫وجوب‬‫لملوايير‬ ‫ملكالم‬ ‫ملقائل‬‫و‬‫لختمف‬ ‫لناوين‬ ‫ت‬ ‫وتجليويا‬ ‫تنعيليا‬‫لتضبلن‬
‫ملوام‬ ‫توى‬ ‫ملل‬‫بوم‬ ‫ور‬ ، ‫لملوفب‬‫ملجبرمقيكس‬،‫ملخبط‬ ‫جبم‬ ‫و‬،‫ملصبف‬ ‫وكبك‬‫ى‬ ‫ولب‬ ،
‫بيول‬‫ب‬‫م‬‫مم‬ ‫بتخ‬‫ب‬، ‫ب‬‫ب‬‫مللوف‬‫برومتط‬‫ب‬‫ومل‬،‫لا‬ ‫ب‬‫ب‬‫وملخ‬،‫با‬‫ب‬ ‫وملت‬‫با‬‫ب‬‫ق‬‫ب‬‫ب‬‫تيئ‬‫وم‬ ‫ب‬‫ب‬‫مللوف‬‫بائ‬‫ب‬ ‫لو‬
‫ا‬ ‫ال‬ ‫ملل‬‫و‬ ، ‫قيه‬‫مللوف‬ ‫وكخصي‬ ‫ملخاص‬ ‫ملصفا‬.
‫أساليب‬‫ال‬‫تقييم‬
‫لتطتيا‬ ‫لتنول‬ ‫اليب‬ ‫أ‬ ‫دل‬‫مختتارم‬‫ملتقييم‬‫أهليا‬ ‫لن‬:
7-‫تتانا‬ ‫مال‬Questioners
0-‫ملتاري‬ ‫مللجلولا‬Focus groups
2-‫ج‬ ‫ملنلو‬ ‫مختتار‬‫ملتجريتا‬Prototype Test
5-‫طريق‬‫ملتطافا‬Card Sorting
6-‫ملتقييم‬‫مللوجه‬Heuristic Usability
‫تجانب‬ ‫تيا‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫يلكن‬ ‫ملطرا‬ ‫ه‬ ‫وه‬‫لملو‬ ‫ملنيائيين‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫يلد‬ ‫لن‬‫م‬‫ف‬‫و‬‫لم‬ ‫ملقائلين‬
‫ملخترمي‬ ‫لن‬ ‫مللوف‬ ‫تطوير‬‫قا‬‫لجا‬‫ملتفال‬‫انا‬ ‫مإلن‬‫م‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫لن‬ ‫ًا‬‫ي‬‫أ‬ ‫مختيار‬ ‫ويتوفف‬ ،‫ا‬‫ليب‬
‫ا‬ً‫ق‬‫وق‬‫مل‬ ‫وملوف‬ ‫ملتطتيا‬ ‫لتكمف‬‫توم‬‫ل‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ،‫إلجرمئيا‬‫تيل‬‫لملكروع‬ ‫ملتقني‬‫لن‬ ‫ولكن‬ ،
‫ملضروري‬‫لرملاا‬‫ملتكمف‬ ‫لال‬ ‫ألينيم‬ ‫ألام‬ ‫ئولون‬ ‫ملل‬ ‫يض‬ ‫أن‬‫رم‬ ‫و‬‫تأدير‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬‫مللومف‬
‫لم‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬.
1-‫االستبانات‬Questioners
‫م‬ ‫إل‬ ‫لرم‬ ‫تتكون‬‫ت‬ ‫ملخاص‬ ‫تتيان‬ ‫مال‬‫لورق‬‫لم‬ ‫ولومف‬ ‫ا‬ ‫صف‬ ‫لن‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬
‫لرم‬ ‫دتا‬ ‫لن‬ ‫مإلنترن‬‫ها‬‫ي‬ ‫ت‬‫أ‬‫وجه‬‫مال‬‫مم‬ ‫تخ‬‫م‬ ‫ومإلل‬ ،‫ي‬ ‫وت‬ ،‫ئم‬ ‫م‬‫نومم‬ ‫ن‬ ‫قن‬ ،
‫أن‬‫ملطرا‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫لن‬ ‫تتانا‬ ‫مال‬،‫وأفميا‬‫ملتيانا‬ ‫لجل‬ ‫تكمف‬‫لن‬‫ويلكن‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫مل‬ ‫تخ‬ ‫م‬‫يا‬
‫ت‬‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫نكر‬ ‫تو‬‫نه‬‫لن‬‫ملضروري‬‫ا‬ ‫مللرت‬ ‫ي‬ ‫ملتا‬ ‫تلرمري‬ ‫م‬Feedback
‫تفال‬ ‫ولتاتو‬ ‫للرمفت‬‫ـتتيان‬ ‫مال‬ ‫وض‬ ‫طـريا‬ ‫لن‬ ‫لك‬ ‫و‬ ‫مللوف‬ ‫ل‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫قا‬‫ملـلوفـ‬،
‫أن‬ ‫ت‬ ‫وي‬‫يتا‬‫قا‬‫ملرئي‬ ‫ملصف‬Home Page‫أدناي‬ ‫مله‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫يول‬ ‫ت‬ ‫تتيان‬ ‫مال‬ ‫يتليو‬ ‫كلا‬ ،
‫م‬ ‫تو‬ ‫ومال‬ ‫مللوف‬ ‫لنكر‬ ‫م‬ ‫مإلل‬ ‫م‬ ‫لر‬‫لتصليله‬‫يا‬ ،‫لمتورف‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫إل‬ ‫ملوصو‬ ‫يلكن‬
‫لم‬‫ملتري‬ ‫فومئم‬ ‫كرمي‬ ‫طريا‬ ‫لن‬ ‫تياجاتيم‬ ‫وم‬ ‫متجاهاتيم‬‫مإللكترونا‬‫ومللومف‬ ‫ملجيا‬ ‫لن‬‫م‬

16. ‫مللكترك‬ ‫مالهتلام‬‫أو‬ ،‫مللومف‬ ‫طريا‬ ‫لن‬‫ملتا‬‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لمييا‬ ‫يتر‬‫و‬‫ن‬‫أ‬‫و‬‫ملتا‬‫تول‬‫لجا‬ ‫ق‬
‫مللوف‬‫ه‬ ‫نف‬(7)
.
‫لرملاا‬ ‫ويجب‬‫لد‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لم‬ ‫تتيان‬ ‫مال‬ ‫تووي‬ ‫فت‬ ‫لور‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫ل‬‫مختيار‬‫ت‬ ‫لنا‬ ‫لينه‬
‫ملفوميين‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تلد‬‫و‬ ،‫ام‬ ‫ك‬ ‫لطتيو‬ ‫مللتئل‬ ‫مإلجاتا‬ ‫لن‬ ‫ل‬ ‫م‬ ‫إل‬‫ويفض‬ ،‫رص‬
‫لكاقأا‬‫ل‬‫فيو‬ ‫ت‬‫ل‬ ‫لين‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬‫تتيان‬ ‫مال‬ ‫لم‬ ‫إلجات‬‫كلكاقأا‬‫لد‬ ‫ي‬ ‫لا‬ً‫ت‬،‫تتيان‬ ‫مال‬ ‫توى‬ ‫ل‬ ‫لن‬ ‫ألا‬
‫قيجب‬‫ور‬ ‫ت‬ ‫ئم‬ ‫أ‬ ‫لم‬ ‫يكتل‬ ‫أن‬‫و‬‫دتد‬‫ه‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫اور‬ ‫ل‬:
-‫تفي‬ ‫تالل‬ ‫تتوما‬ ‫ئم‬ ‫أ‬user profile‫لد‬...‫للره‬ ،‫مهتلالاته‬ ،‫توميله‬ ،‫وعيفته‬
-‫ئم‬ ‫أ‬‫و‬‫مإلنترن‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫طتيو‬surfing Use‫م‬ ‫تخ‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫وللا‬ ‫وأين‬ ‫ولت‬ ‫كيف‬ ‫لد‬
‫تفي‬ ‫ملل‬‫كتك‬‫مإلنترن‬.
-‫ئم‬ ‫أ‬‫و‬‫مللوف‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫طتيو‬site usage‫لا‬ ‫لد‬‫ي‬ ‫مل‬‫ولاال‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ه‬ ‫يري‬‫ق‬ ‫ه‬ ‫يري‬
‫لا‬ ‫ملخ‬‫ملتا‬‫مللوف‬ ‫ليا‬ ‫يق‬‫وي‬ ،‫توى‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫ور‬ ‫ت‬ ‫ئم‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫إضاق‬ ‫لكن‬
‫مره‬ ‫وإص‬ ‫نوع‬ ، ‫ملترمل‬ ، ‫ي‬ ‫مللا‬ ‫جيوا‬ ‫م‬ ‫لد‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫فت‬ ‫لن‬ ‫ل‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬ ‫ملتكنولوجيا‬‫ترمل‬
‫رل‬ ، ‫ل‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬ ‫ملتصف‬، ‫مالتصا‬‫ق‬‫ئم‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫ملنولي‬ ‫ه‬ ‫ي‬‫ا‬ ‫لفي‬‫قا‬‫لتصليم‬ ‫م‬ ‫مإلل‬ ‫ال‬
‫ن‬ ، ‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫ونكر‬‫ه‬‫لمييا‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫يلكن‬‫قا‬‫كتك‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫وجو‬ ‫ال‬
‫لمفا‬ ‫مي‬ ‫ت‬ ‫خت‬ ‫لن‬ ‫مإلنترن‬‫مللوف‬ ‫لم‬ ‫ملتر‬Log File‫ه‬‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫وجو‬ ‫ال‬ ‫ق‬ ‫م‬
‫مإلنترن‬‫ألا‬ ،‫قا‬‫ه‬ ‫يري‬ ‫للا‬ ‫تكون‬ ‫وف‬ ‫ئم‬ ‫قا‬ ‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫نكر‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ال‬
‫ال‬ ‫ولا‬‫ملليام‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫لم‬ ‫ال‬ ‫ت‬ ‫ئم‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫لد‬ ‫ن‬ ‫مللنتعر‬ ‫مللوف‬ ‫ق‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ه‬ ‫يري‬
‫ي‬ ‫ا‬ ‫م‬‫ومللتوفو‬‫لملوف‬‫وض‬ ‫ويلكن‬ ،‫أ‬ ‫لن‬ ‫لفتو‬ ‫ام‬‫ي‬. ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫فت‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫مفترم‬
2-‫البؤرية‬ ‫المجموعات‬Focus Groups
‫أن‬ ‫لن‬ ‫ملرغم‬ ‫لم‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫متجاها‬ ‫لقياس‬ ‫ملتكمف‬ ‫وفم‬ ‫يول‬ ‫تال‬ ‫م‬ ‫تت‬ ‫يم‬ ‫و‬ ‫تتيان‬ ‫مال‬
‫وملتورف‬‫إ‬‫ل‬‫تياجاتيم‬ ‫م‬‫ملفومي‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫يلد‬ ‫ال‬ ‫ف‬ ‫إنه‬ ‫إال‬ ،‫ي‬‫مللوف‬ ‫لن‬ ‫ن‬‫و‬ ،‫ف‬ ‫تالتالا‬‫م‬ ‫يق‬
‫يط‬ ‫ت‬ ‫لومولا‬‫ا‬ ‫ملل‬ ‫مإلجاتا‬ ‫لطتيو‬ ‫م‬ ً‫نعر‬‫ملتا‬، ‫تيا‬ ‫يتصف‬‫لن‬ ‫ئولين‬ ‫ملل‬ ‫قإن‬ ‫م‬ ‫ول‬
‫مللو‬‫م‬‫ف‬‫مإلنترن‬ ‫ولومر‬‫اج‬ ‫ت‬‫اليب‬‫وطرمئا‬‫ملتيانا‬ ‫لم‬ ‫ت‬ ‫أخرى‬‫ملتا‬‫لمييا‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫يتم‬
‫خت‬ ‫لن‬‫تتانا‬ ‫مال‬‫ولن‬ ،‫يا‬‫ملتاري‬ ‫مللجلولا‬‫وملتا‬ ،‫لم‬ ‫ومض‬ ‫تكك‬ ‫ملتورف‬ ‫ر‬ ‫تي‬
‫توا‬‫وملجومنب‬ ‫ملقضايا‬‫ملتا‬‫يلكن‬‫مال‬ ‫وتتطمب‬ ‫تتيان‬ ‫مال‬ ‫خت‬ ‫لن‬ ‫عتيا‬ ‫لت‬‫لنيا‬ ‫ار‬ ‫تف‬،‫م‬ ‫ل‬
‫ملفوم‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫لقاتم‬ ‫قإن‬‫ي‬‫ملجومنب‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫ق‬ ‫ولنافكتيم‬ ‫ين‬‫مل‬ ‫لور‬ ‫م‬ ‫لن‬‫يال‬‫وهو‬
(1)
Barnes S. and Vidgen R., “Assessing the Quality of Auction Web Sites,” in Proceedings of the 34th
International Conference on System Sciences, 2001.

17. ‫ت‬ ‫لا‬‫ضطم‬‫ملتاري‬ ‫مللجلولا‬ ‫ته‬‫ها‬ ‫ملتا‬‫لتارا‬‫لن‬‫هم‬ ‫ل‬ ‫يترمو‬ ‫كخاص‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬
‫تين‬ ‫لا‬7‫إل‬70‫ملفومي‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬‫ي‬‫لملوف‬ ‫ن‬‫و‬ .‫ت‬‫ي‬ ‫ملجم‬ ‫مرا‬ ‫إ‬ ‫ي‬ ‫ي‬‫قييا‬ ‫ملنقاش‬ ‫ير‬
‫ملخترمي‬ ‫أ‬‫قا‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬ ‫لجا‬‫التين‬ ‫ا‬ ‫لل‬ ‫مللوف‬ ‫لن‬ ‫ئولين‬ ‫ملل‬ ‫أو‬ ‫مللومف‬‫يتم‬ ،
‫ملجومنب‬ ‫لن‬ ‫كتير‬ ‫ل‬ ‫تاطي‬ ‫ختليا‬‫ملتا‬‫ار‬ ‫تف‬ ‫ومال‬ ‫مللوف‬ ‫وتصليم‬ ‫تإنكاي‬ ‫تتوما‬‫تم‬ ‫للا‬
‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫إجاتا‬ ‫لن‬ ‫عته‬ ‫لت‬‫قا‬‫مللنافك‬ ‫جي‬ ‫ت‬ ‫ويتم‬ ،‫تتيان‬ ‫مال‬‫ا‬‫يان‬ ‫أ‬ً‫ا‬‫لم‬‫يط‬ ‫و‬
‫إلكترونا‬‫كريط‬ ‫أو‬‫ي‬ ‫كا‬‫دم‬ ،‫وينيا‬ ‫تت‬ ‫ملجم‬ ‫مرا‬ ‫إ‬ ‫لن‬ ‫ئو‬ ‫ملل‬ ‫يقوم‬‫ه‬ ‫ه‬ ‫تتكرر‬ ‫وف‬ ،
‫أو‬ ‫لرتين‬ ‫ا‬ ‫ملجم‬‫ورغتتيم‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫وف‬ ‫ب‬ ‫كدر‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫دتا‬‫قا‬‫مللكارك‬‫ويو‬ ،
‫ه‬ ‫ه‬ ‫لن‬ ‫ف‬ ‫ملي‬‫وتطمواتيم‬ ‫تياجاتيم‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫لت‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫تالل‬ ‫فرب‬ ‫لن‬ ‫ملتورف‬ ‫مللنافك‬،‫ه‬ ‫وه‬
‫مل‬‫يم‬ ‫و‬‫تكون‬ ‫ف‬‫ملتفال‬ ‫ورص‬ ‫لتقييم‬ ‫ا‬ ‫جي‬‫انا‬ ‫مإلن‬‫مللوف‬ ‫ل‬‫أنه‬ ‫تالتتار‬‫يضم‬ ‫ى‬ ‫لنت‬‫مآلرمي‬
‫ملتا‬‫قكار‬ ‫م‬ ‫تولي‬ ‫لم‬ ‫ال‬ ‫ت‬‫ملتا‬‫ا‬ ‫لم‬ ‫تفي‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫إلييا‬ ‫يتطرا‬ ‫ال‬ ‫ف‬.
2-‫النموذج‬ ‫اختبار‬‫التجريبي‬Prototype Test
‫ه‬ ‫ه‬ ‫تقوم‬‫ئي‬ ‫لت‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫أو‬ ‫خ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫لم‬ ‫ملطريق‬‫لن‬ ‫جوي‬ ‫أو‬ ‫مللوف‬ ‫لن‬‫ه‬‫ج‬ ‫ملنلو‬ ‫م‬ ‫وه‬ ،‫أو‬
‫ملرئي‬ ‫ملصف‬ ‫تتضلن‬ ‫لا‬ ‫ا‬ ‫لا‬ ‫ت‬ ‫مللوف‬ ‫لتل‬ ‫أو‬ ‫توى‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ت‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ملل‬‫لملوف‬
‫ا‬ ‫ملصف‬ ‫لن‬ ‫ول‬‫ملتا‬‫تم‬‫ييا‬‫وملارا‬ ،‫ملوام‬‫لن‬‫ج‬ ‫ملنلو‬ ‫م‬ ‫إل‬‫ملتجريتا‬‫وتنعيم‬ ‫تني‬ ‫مختتار‬
‫ويو‬ ، ‫ا‬ ‫ملصف‬ ‫وتصليم‬ ‫وملتجو‬ ‫مللومولا‬‫ملتقييم‬ ‫م‬ ‫ه‬‫ل‬ ‫ي‬ ‫نه‬ ‫مليال‬ ‫ملتقييم‬ ‫ائ‬ ‫و‬ ‫لن‬
‫ت‬‫را‬ ‫ف‬ ‫لورق‬‫مللوف‬‫تمتي‬ ‫لم‬‫تياجا‬ ‫م‬‫وملجي‬ ‫ومللا‬ ‫ملوف‬ ‫لن‬ ‫كدير‬ ‫ت‬ ‫فت‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬
‫قإنه‬ ‫دم‬ ‫ولن‬‫ق‬ ‫ملطريق‬ ‫ه‬ ‫تي‬ ‫مللوف‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬ ‫ومختتار‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬‫ول‬ ‫م‬ ‫مللرم‬
‫لكمف‬ ‫وغير‬ ‫يول‬ ‫تال‬ ‫م‬ ‫تت‬ ‫طريقه‬ ‫نيا‬ ‫تصليله‬ ‫لن‬.
‫م‬ ‫إل‬ ‫ويلكن‬‫ج‬ ‫نلو‬‫يلا‬ ‫تق‬ ‫لرا‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ )‫(أولا‬ ‫ئا‬ ‫لت‬ ‫أو‬ ‫ط‬ ‫لت‬ ‫تجريتا‬Persentation‫لم‬
‫توين‬ ‫تاور‬ ‫لد‬ ‫ترنال‬Powerpoint‫ا‬ ‫مللتو‬ ‫ائط‬ ‫ملو‬ ‫إنكاي‬ ‫ترنال‬ ‫أو‬MultimediaBuilder
‫ت‬ ‫ورا‬ ‫لم‬ ‫طتالته‬ ‫دم‬‫ارا‬‫مل‬‫لم‬ ‫صو‬‫لومولا‬‫ريو‬‫يط‬ ‫وت‬‫ر‬ ‫ف‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬
،‫مإللكان‬‫ج‬ ‫ملنلو‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫ويت‬‫ته‬ ‫ملتول‬ ‫يت‬ ‫ملتو‬ ‫وإجرمي‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫يول‬ ‫و‬ ‫رل‬ ‫ت‬‫يلكن‬ ‫كلا‬ ،
‫لد‬ ‫ل‬ ‫مللتق‬ ‫ملترلجيا‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫م‬ ‫لتق‬ ‫تجريتا‬ ‫ج‬ ‫نلو‬ ‫م‬ ‫إل‬ ً‫ا‬‫أيض‬‫لد‬ ‫ترلج‬
‫ملفائق‬ ‫ملنصوص‬ ‫لا‬HTML‫أو‬‫ترنال‬‫كريت‬ ‫جاقا‬Java script،‫لن‬ ‫ملكدير‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫قيو‬ ‫م‬ ‫ول‬
‫مللو‬ ‫لتل‬‫ف‬‫ملفوما‬،‫فيق‬ ‫نتائ‬ ‫لم‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫يلكن‬ ‫دم‬ ‫ولن‬‫ا‬ ‫ملجو‬ ‫ولالي‬‫رل‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫للا‬

18. ‫مللوف‬ ‫إل‬ ‫مالنتقا‬‫ت‬ ‫مالهتلام‬ ‫ور‬ ‫ل‬‫و‬ ‫م‬ ‫ملنوع‬ ‫وكس‬‫ي‬ ‫مل‬‫طريق‬ ‫تكون‬‫لوه‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تفال‬
‫مم‬ ‫تخ‬ ‫ال‬ ‫فيق‬ ‫غير‬ ‫صورا‬ ‫ينق‬ ‫للا‬ ‫لف‬ ‫تا‬ ‫م‬ ‫تت‬‫مللوف‬(7)
.
4-‫طريقة‬‫البطاقات‬ ‫ترتيب‬Card Sorting
‫ملوصو‬ ‫يول‬ ‫إن‬‫ملليام‬ ‫أول‬ ‫لن‬ ‫و‬ ‫تت‬ ‫مللوف‬ ‫توى‬ ‫ل‬ ‫إل‬‫ملتا‬‫فت‬ ‫لن‬ ‫كتيرا‬ ‫تأهلي‬ ‫ع‬ ‫ت‬
‫لن‬ ‫ئولين‬ ‫ملل‬‫مللومف‬،‫لا‬ ‫ملخ‬ ‫إل‬ ‫ملوصو‬ ‫تصووت‬ ‫م‬ ‫يت‬ ‫مللوف‬ ‫كان‬ ‫م‬ ‫إ‬ ‫ا‬ ‫ملفائ‬ ‫لا‬ ‫وإال‬
‫ر‬ ‫ومللصا‬‫ملتا‬‫ليا‬ ‫يق‬‫ملتورف‬ ‫هو‬ ‫ملتطافا‬ ‫ترتيب‬ ‫موب‬ ‫أ‬ ‫لن‬ ‫ملارا‬ ‫قإن‬ ‫دم‬ ‫ولن‬ ،‫لد‬ ‫م‬
‫إ‬‫تصور‬ ‫ل‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫و‬‫مللوف‬ ‫تنعيم‬ ‫كيفي‬‫مرتيا‬ ‫ى‬ ‫ل‬ ‫ولورق‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫ق‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫وليس‬ ،‫يم‬
‫وقيل‬‫ى‬ ‫ول‬ ، ‫يم‬‫رمك‬ ‫إ‬‫يم‬، ‫له‬‫وألف‬‫تيم‬‫لا‬ ‫وملخ‬ ‫ر‬ ‫مللصا‬ ‫لي‬ ‫ت‬ ‫ق‬ ‫ل‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬ ‫ملما‬ ‫ل‬‫ملتا‬
‫ليا‬ ‫يق‬،‫هم‬ ‫ل‬ ‫يترمو‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫ضار‬ ‫تإ‬ ‫ملتقييم‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫إجرمي‬ ‫ويتم‬‫تين‬ ‫لا‬‫ت‬‫و‬
‫تطاف‬ ‫ك‬ ‫تلد‬ ‫ملتطافا‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫تفي‬ ‫ل‬ ‫لك‬ ‫م‬ ‫ويق‬ ‫أكخاص‬ ‫لكرا‬ ‫إل‬‫أو‬ ‫صف‬ ‫لنيم‬
‫مللوف‬ ‫لكونا‬ ‫لن‬ ‫ل‬ ‫خ‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫لفر‬‫ه‬ ‫ه‬ ‫يرتب‬ ‫أن‬ ‫تفي‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫لن‬ ‫ويطمب‬ ،‫تطريق‬ ‫ملتطافا‬
‫ا‬ً‫ق‬‫وق‬ ‫ملتوا‬ ‫توضيا‬ ‫ل‬ ‫ملتطافا‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫ك‬ ‫يض‬ ‫يا‬ ‫ت‬ ‫لنطقي‬‫تيني‬ ‫لموتف‬‫ا‬‫يطما‬ ‫دم‬ ،
‫ك‬ ‫لم‬ ‫ل‬ ‫ل‬، ‫لجلول‬‫و‬‫تطافا‬ ‫تفي‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫يوط‬‫ف‬ ‫لوضولي‬ ‫فطالا‬ ‫إلنكاي‬ ‫قارغ‬
‫ليا‬ ‫اج‬ ‫ت‬ ‫مللوف‬ ‫أن‬ ‫يرى‬‫ه‬ ‫ه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ويرمل‬ ،‫توا‬ ‫إضاق‬ ‫إللكاني‬ ‫جم‬ ‫مل‬ ‫كتيرا‬ ‫ملتطافا‬
‫ئم‬ ‫م‬. ‫إلييا‬‫ملقيام‬ ‫ويلكن‬‫لك‬ ‫تو‬‫أ‬ ‫طريا‬ ‫لن‬ ‫ملتطافا‬ ‫تترتيب‬‫ملترمل‬‫مإللكتروني‬،
‫تا‬ ‫أن‬ ‫يلكن‬ ‫ملوكس‬ ‫ولم‬‫لم‬ ‫ملقائم‬ ‫يقوم‬ ‫تأن‬ ‫و‬ ‫ملن‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫لم‬ ‫ملطريق‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫ى‬‫مللوف‬ ‫مختتار‬
‫لا‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ام‬ ‫ت‬‫ي‬ ‫مل‬‫يورا‬ ‫دم‬ ‫مللوف‬ ‫ام‬ ‫أف‬ ‫لن‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫ك‬ ‫ت‬ ‫يتوفوه‬‫توياته‬ ‫ل‬‫يطمب‬ ‫دم‬ ،
‫أو‬ ‫م‬ ‫ملق‬ ‫لي‬ ‫ت‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬‫مللجلول‬. ‫مللقتر‬
5-‫الموجه‬ ‫التقييم‬Heuristic Evaluation
‫تتطمب‬ ‫وه‬‫مل‬‫لن‬ ‫قمي‬‫كخاص‬ ‫وم‬ ‫وملوف‬ ‫مللالي‬ ‫مللومر‬‫وملخترمي‬‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫تيا‬ ‫ويقوم‬ ،
‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫أو‬ ‫ملخترمي‬‫رتين‬ ‫ملل‬‫ين‬ ‫مل‬‫أكخاص‬ ‫خل‬ ‫إل‬ ‫دتد‬ ‫تين‬ ‫لا‬ ‫هم‬ ‫ل‬ ‫يترمو‬‫خت‬ ‫لن‬
‫مللومف‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫ومجي‬ ‫لضاهاا‬‫ملتصليم‬ ‫ىي‬ ‫لتا‬ ‫لن‬ ‫تلجلول‬‫فائل‬ ‫لي‬ ‫ئ‬ ‫مللتا‬ ‫ه‬ ‫وه‬ ،
‫تصف‬ ‫فومل‬ ‫لجلول‬ ‫ت‬ ‫لرمجو‬‫ه‬ ‫وه‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫مال‬ ‫ومجي‬ ‫قا‬ ‫تومقرها‬ ‫مللفترا‬ ‫ملخصائص‬
‫ملقومل‬‫مللوج‬ ‫أو‬ ‫مللرك‬ ‫ل‬ ‫ت‬‫ه‬‫ا‬ ‫رم‬ ‫لن‬ ‫ملقومل‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫لد‬ ‫تنتدا‬ ‫لا‬ ‫ًا‬‫ت‬‫وغال‬‫ملتفال‬‫انا‬ ‫مإلن‬
‫مآلل‬ ‫ل‬‫مللوف‬ ‫لن‬ ‫ئولون‬ ‫ملل‬ ‫يختار‬ ‫ف‬ ‫لوف‬ ‫ك‬ ‫تياجا‬ ‫ال‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫ووق‬ ،‫ا‬ ‫لو‬ ‫فومل‬. ً‫ا‬‫مف‬
‫وقيلا‬‫يما‬‫ملقومل‬ ‫نورا‬‫ملتا‬‫فام‬‫ت‬‫"جاكوب‬ ‫لن‬ ‫ك‬ ‫ها‬ ‫م‬ ‫إل‬‫ن‬ ‫نيم‬" Jakob Nielsen‫ولركو‬
‫مل‬‫مل‬ ‫لكتتا‬‫ت‬ ‫و‬ ‫ل‬‫مللتاكر‬ ‫ملخط‬ ‫لم‬online computer library center (OCLC)‫أن‬ ‫ويلكن‬ ،
‫لطور‬ ‫ملقومل‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫يقوم‬‫و‬‫ولصلل‬‫و‬‫وه‬ ‫مللومف‬‫فومل‬ ‫لكرا‬ ‫لن‬ ‫لتارا‬‫يما‬ ‫كلا‬:-
(1)
‫إيلان‬‫قووي‬" .‫طرا‬‫مختتارم‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬Usability Testing‫لومف‬‫مللكتتا‬‫اتا‬ ‫لرج‬.

19. 7-‫ومللوياري‬ ‫ملدتا‬Consistency and standards‫لك‬ ‫و‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫وتقنين‬ ‫ي‬ ‫ملتو‬ ‫خت‬ ‫لن‬
‫لاكن‬ ‫وم‬ ‫ملول‬ ‫موب‬ ‫وأ‬ ‫وملوعائف‬ ‫ا‬ ‫مللصطم‬‫و‬‫ا‬ ‫مللو‬ ‫ككا‬ ‫م‬ ‫إتتاع‬‫ومللألوق‬‫ملتقييم‬ ‫ق‬.
0-‫ملنعام‬ ‫كفاقي‬Visibility of system status‫يجو‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫مللوف‬ ‫أو‬ ‫ملنعام‬ ‫أن‬ ‫تيا‬ ‫ويون‬
‫ا‬ ‫ي‬ ‫تلا‬ ‫لورق‬ ‫لم‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫خت‬ ‫لن‬‫مل‬‫يم‬ ‫و‬‫مل‬‫ت‬ ‫لنا‬‫و‬‫ق‬‫مل‬‫وف‬‫مل‬‫ب‬ ‫لنا‬.
2-‫و‬ ‫ملنعام‬ ‫تين‬ ‫جام‬ ‫مالن‬‫ملومف‬ ‫لالم‬‫تفي‬ ‫لمل‬Match between system and the real world
‫ق‬‫مللوف‬ ‫ا‬ ‫يت‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ولا‬ ‫ولفاهيم‬ ‫م‬ ‫لفر‬ ‫تنفس‬‫ملتا‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لن‬ ً‫ال‬ ‫ت‬ ‫يألفيا‬
‫ا‬ ‫توي‬ ‫ا‬ ‫لصطم‬‫له‬ ‫لألوف‬ ‫هو‬ ‫لا‬ ‫ك‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫وم‬ ،‫لنه‬‫قا‬‫ملو‬‫الم‬‫قيقا‬ ‫مل‬‫مللومولا‬ ‫وتنعيم‬
‫تكك‬‫لنطقا‬‫وطتيوا‬.
5-‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ري‬ ‫و‬ ‫يطرا‬User control and freedom‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬‫كم‬ ‫ملت‬ ‫لن‬ ‫م‬ ً‫ر‬ ‫ف‬‫قا‬
‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫مللوف‬ ‫تويا‬ ‫ل‬ ‫توا‬‫خيارم‬. ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ل‬
6-‫خطاي‬ ‫م‬ ‫لن‬Error prevention‫مللومف‬ ‫تصليلا‬ ‫أقض‬ ‫إن‬‫ملتا‬ ‫تمك‬ ‫ها‬‫وا‬ ‫تلن‬
‫أو‬ ‫أخطاي‬‫أي‬‫خاص‬ ‫مللككت‬ ‫لن‬ ‫نوع‬‫قا‬‫لملوف‬ ‫ي‬ ‫ملرئي‬ ‫ملصف‬.
5-‫لاي‬ ‫ت‬ ‫مال‬ ‫لن‬ ً‫ال‬ ‫ت‬ ‫رمك‬ ‫مإل‬Recognition rather than recall‫ملوعائف‬ ‫وض‬ ‫تيا‬ ‫ويقص‬
‫ومض‬ ‫تكك‬ ‫وملخيارم‬‫ولرئا‬‫يرها‬ ‫ال‬ ‫يا‬ ‫ت‬‫و‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫يضطر‬‫ه‬‫إل‬‫لن‬ ‫مللوف‬ ‫لتل‬ ‫كر‬ ‫ت‬
‫لكان‬ ‫لن‬ ‫وملتنق‬ ‫ه‬ ‫تصف‬‫ق‬ ‫إل‬‫أن‬ ‫يجب‬ ‫كلا‬ ،‫خر‬‫ولرئي‬ ‫ومض‬ ‫مللوف‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫توميلا‬ ‫تكون‬
‫و‬‫ي‬‫اج‬ ‫مل‬ ‫وف‬ ‫ترجاليا‬ ‫م‬ ‫ي‬.
1-‫مم‬ ‫تخ‬ ‫مال‬ ‫وكفايا‬ ‫لرون‬Flexibility and efficiency of use‫ق‬‫يجب‬‫لرملاا‬ ‫مللوف‬ ‫لم‬
‫لنه‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تويا‬ ‫ل‬‫ومي‬‫ئين‬ ‫مللتت‬ ‫لن‬‫أ‬‫و‬‫لن‬‫ملخترا‬ ‫وى‬(7)
.
7-‫ملتصليم‬ ‫جلالي‬Aesthetic and minimalist design‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫ملتصليم‬ ‫م‬ ‫لفر‬‫وملتا‬
‫ا‬ ‫ل‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ل‬ ‫ومر‬ ‫مل‬ ‫لا‬ ‫تلد‬،‫لومولا‬ ‫لم‬ ‫توى‬ ‫ت‬ ‫ال‬ ‫يا‬ ‫ت‬‫أو‬ ‫ت‬ ‫لنا‬ ‫غير‬‫ر‬ ‫نا‬
‫مليا‬ ‫تخ‬ ‫م‬‫إل‬ ‫ى‬ ‫تا‬ ‫ت‬ ‫مللنا‬ ‫غير‬ ‫مللومولا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ويا‬ ‫ن‬ ،‫م‬ ‫ولفر‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫لناق‬
‫لن‬ ‫وتقمص‬ ‫مللطموت‬ ‫مللومولا‬.‫رايتيا‬ ‫ا‬ ‫ول‬ ‫جم‬
2-‫م‬ ‫لم‬ ‫وملتامب‬ ‫ملتكخيص‬ ‫لم‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ل‬‫خطاي‬Help users recognize
diagnose, and recover from errors‫لفيول‬ ‫ملخطأ‬ ‫ائ‬ ‫ر‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫مللويار‬ ‫م‬ ‫تي‬ ‫ويون‬
‫ف‬ ‫ت‬ ‫وتكير‬‫ووضو‬‫و‬ ‫مللككم‬ ‫إل‬‫تطر‬‫ا‬ ‫لقتر‬‫ل‬‫لميي‬ ‫متامب‬‫ا‬.
(1)
Choudrie J., Ghinea G. “Evaluating Global e-Government Sites: A View Using Web Diagnostic Tools,” Electronic
Journal of e-Government, vol. 2, no. 2, 2004, pp. 105-114.

20. 72-‫ومل‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ملل‬‫توديا‬Help and documentation‫تفي‬ ‫لمل‬ ‫ا‬ ‫ان‬ ‫ملل‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ملل‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫تيا‬ ‫ويون‬
‫قا‬‫مللوف‬‫ير‬ ‫لتي‬‫مل‬ ‫تخ‬ ‫م‬‫ه‬.
‫تلون‬ ‫تيواب‬ ‫مال‬ ‫وه‬ ‫أهلي‬ ‫تق‬ ‫ال‬ ‫إضاقي‬ ‫لوايير‬ ‫قيناك‬ ‫اتق‬ ‫مل‬ ‫ملوكرا‬ ‫مللوايير‬ ‫إل‬ ‫وإضاق‬
‫أن‬‫يفيم‬‫م‬‫تفي‬ ‫لل‬‫رك‬ ‫وي‬‫م‬ ‫لا‬‫ت‬‫ملنص‬ ‫ون‬‫وص‬‫مل‬ ‫أو‬‫و‬ ، ‫مللوف‬ ‫قا‬ ‫مللتا‬ ‫وم‬ ‫ر‬‫يم‬ ‫ملتق‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬
‫و‬ ، ‫قكار‬ ‫وم‬ ‫لملوضولا‬‫تنعيم‬‫مللومولا‬‫إل‬ ‫ملوام‬ ‫لن‬ ً‫ا‬‫هرلي‬ ً‫ا‬‫تنعيل‬ ‫تويا‬ ‫ل‬ ‫كك‬ ‫لم‬
‫خصوصي‬ ‫كدر‬ ‫م‬ ‫دم‬ ‫ملخاص‬‫لتكجي‬‫تفي‬ ‫ملل‬‫قا‬‫مللومول‬ ‫لن‬ ‫ملتوفف‬ ‫أو‬ ‫ملتولا‬‫ملتا‬‫ها‬ ‫يري‬
‫إل‬ ‫إضاق‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لم‬ ‫ملتلويه‬ ‫م‬ ‫ول‬ ‫مفي‬ ‫مللص‬ ‫لويار‬‫رومتط‬‫ل‬ ‫خا‬‫أو‬‫لضمم‬
‫مللوف‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫لوجو‬ ‫لي‬ ‫للومولا‬‫ق‬ ،‫اللوايير‬‫كر‬ ‫مل‬ ‫قنف‬‫يلكن‬‫كلا‬ ‫مليا‬ ‫تخ‬ ‫م‬‫ها‬‫يقوم‬ ‫أو‬ ،
‫ملقومل‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫تتطوير‬ ‫مللوف‬ ‫لن‬ ‫ئولون‬ ‫ملل‬‫ملتا‬‫تنصب‬‫تاللوف‬ ‫لوين‬ ‫جومنب‬ ‫لم‬
‫و‬‫لككتت‬ ‫ي‬ ‫ت‬‫ه‬‫تاللوف‬ ‫ملتصليم‬ ‫فومل‬ ‫تلضاهاا‬ ‫لك‬ ‫و‬ ‫تق‬ ‫ل‬ ‫تكك‬‫أو‬ ،‫مللرم‬ ‫جومي‬ ‫م‬
‫ومختتارها‬ ‫تقييليا‬‫ملوناصر‬ ‫أو‬ ‫ملجومنب‬ ‫ولن‬ ،‫ملتا‬‫ملقومل‬ ‫ه‬ ‫لي‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وق‬ ‫تقييليا‬ ‫يتم‬‫ملما‬
، ‫ل‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬‫و‬‫ا‬ ‫مللرت‬ ‫ي‬ ‫لمتا‬ ‫مللوف‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫كيفيه‬،‫و‬‫وملتصف‬ ‫وملدتا‬ ‫ملوضو‬‫قيه‬.
‫ومفتر‬‫لريكي‬ ‫م‬ ‫ملجلوي‬‫لملكتتا‬‫ملقانوني‬AmericanAssociation of Law Libraries‫لجلول‬
‫لتق‬ ‫مللوايير‬ ‫لن‬‫ي‬‫وصنف‬ ‫فانوني‬ ‫لومولا‬ ‫تتضلن‬ ‫ملتا‬ ‫مللومف‬ ‫يم‬‫ت‬‫كالتالا‬ ‫يا‬:
7-‫توى‬ ‫ملل‬Content
‫بتل‬‫ب‬‫يك‬‫بر‬‫ب‬‫لناص‬ ‫ا‬ ‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ‫ب‬‫ب‬‫لم‬‫با‬‫ب‬‫لني‬‫ب‬‫ب‬‫ملتاطي‬ :-‫بنص‬‫ب‬‫مل‬-‫بائا‬‫ب‬‫ملود‬ ‫بيا‬‫ب‬‫ص‬-‫بياا‬‫ب‬ ‫مل‬-‫ب‬‫ب‬‫وض‬ ‫أو‬ ‫ب‬‫ب‬‫ال‬
‫مللومولا‬-‫مللرمج‬-‫تقرمر‬ ‫مال‬-‫مللالف‬-‫ملنعام‬ ‫تصنيف‬-‫تيان‬‫مللمكي‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫مال‬ ‫أو‬-‫ملابرا‬-
‫لا‬ ‫ملخ‬.‫ه‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫ر؟‬ ‫مللص‬ ‫ها‬ ‫يوو‬ ‫ملتا‬ ‫مللومولا‬ ‫تج‬ ‫أن‬ ‫يلكن‬ ‫أين‬‫مللومولا‬‫أصيم‬‫؟‬
0-‫ملتنعيم‬Organization
‫يكتل‬‫لم‬‫ملقانوني‬ ‫ملرومتط‬ :–‫ملودائا‬ ‫ترتيب‬-‫لليوم‬.‫ا‬ ‫ملت‬
2-‫تاللوف‬ ‫ومللت‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫مال‬Navigation and Usability
‫يكتل‬‫لم‬:‫ملفائق‬ ‫ملرومتط‬-‫مم‬ ‫تخ‬ ‫مال‬ ‫يول‬.
5-: ‫ملوصو‬Accessibility
‫يكتل‬‫لم‬‫ماللتومم‬ :-‫ا‬ ‫مللتصف‬ ‫ل‬ ‫ملتومقا‬-‫لومولا‬. ‫مللوف‬ ‫لن‬ ‫ئو‬ ‫تالل‬ ‫مالتصا‬
6-‫مفي‬ ‫مللص‬Credibility:
‫ته‬ ‫لودوا‬ ‫مللالف‬ ‫ه‬‫مللومولا‬ ‫وه‬ ‫؟‬‫لودوف‬‫؟‬‫ملوديقب‬ ‫لبن‬ ‫ملابرا‬ ‫لا‬‫أو‬ ‫ملويبب‬ ‫صبف‬ ‫أو‬
‫مللوف‬‫كولا)؟‬ ،‫توميلا‬ ،‫(ترقييا‬.
5-‫ي‬ ‫ملنق‬ ‫ملتفكير‬Critical Thinking

21. ‫كيف‬‫ي‬ ‫ملنقب‬ ‫ملتفكير‬ ‫ليارم‬ ‫تطتيا‬ ‫يلكن‬‫؟‬‫...ملخ‬ ‫ملطتوب‬ ،‫ملناكبر‬ ،‫مللالبف‬ ‫تلييبو‬ ‫يلكبن‬ ‫وكيبف‬
‫ي‬ ‫ملتقمي‬ ‫ر‬ ‫مللصا‬ ‫قا‬ ‫كلا‬‫؟‬‫لا‬‫مل‬ ‫مللوايير‬‫ل‬ ‫تخ‬ ‫ل‬‫لت‬‫مي‬‫؟‬ ‫مإلنترن‬ ‫ر‬ ‫لصا‬.
1-‫ملطت‬ ‫قوا‬Copyright:
‫ى‬ ‫ل‬ ‫لا‬‫م‬‫ملقانوني‬ ‫قوا‬ ‫مل‬ ‫ترمم‬‫لموديق‬‫؟‬ ‫توضو‬ ‫مللوف‬ ‫أو‬.
7-‫مللرجوا‬ ‫تكيا‬ ‫مال‬Citation:
‫توديا‬ ‫هناك‬ ‫ه‬‫ل‬‫لص‬‫ا‬‫ر‬‫مللومولا‬‫تيا‬ ‫تكي‬ ‫ي‬ ‫ملتا‬‫؟‬
2-‫تلرمري‬ ‫مال‬Continuity:
‫مللوف‬ ‫ه‬‫لت‬‫جب‬‫بتلرمر‬ ‫تا‬‫؟‬‫و‬‫لم‬ ‫ماللتلبا‬ ‫تاإللكبان‬ ‫هب‬‫يبه‬‫ك‬‫ر‬ ‫لصب‬‫تب‬ ‫لملومولبا‬ ‫با‬ ‫ا‬ ‫أ‬
‫ا‬ ‫تأ‬ ‫لمتوو‬ ‫ملوف‬ ‫تلرور‬‫؟‬ ‫مللومولا‬
72-‫ملرفات‬‫كم‬ ‫ملت‬ ‫أو‬Control:
‫مل‬ ‫لن‬‫إل‬ ‫مجوي‬‫ملككاف‬‫تاللوف‬ ‫ملخاص‬‫إلب‬ ‫أو‬‫ركب‬ ‫ل‬‫ا‬‫با‬ ‫ملت‬‫ق‬‫يب‬‫تب‬‫تم‬‫للميبا‬‫تكب‬ ‫با‬ ‫ملت‬
‫توضيا‬ ‫تدنا‬ ‫ت‬ ‫أم‬ ‫ل‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬ ‫ملكملا‬‫ه‬ ‫؟‬‫مللوف‬ ‫ا‬ ‫صف‬ ‫لم‬ ‫رفات‬ ‫هناك‬‫؟‬
77-‫ملرتط‬Connectivity:
‫يلكن‬ ‫ه‬‫ملوصو‬‫م‬ ‫إل‬‫ر‬ ‫للص‬‫ل‬‫ملولنبا‬ ‫مإلطار‬ ‫هو‬ ‫لا‬ ‫؟‬ ‫لين‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬ ‫جلي‬‫مللطمبوب‬‫لموصبو‬
‫تك‬ ‫ا‬ ‫لملكاه‬ ‫صال‬ ‫مللوف‬ ‫ه‬ ‫ر؟‬ ‫لملص‬‫ا‬ ‫لتصف‬‫؟‬ ‫مإلنترن‬
70-‫مللقارن‬Comparability‫ر‬ ‫مللصب‬ ‫هب‬ :‫مللتبا‬‫لبه‬ ‫مإلنترنب‬ ‫لمب‬‫بخ‬ ‫ن‬‫لمب‬ ‫أو‬ ‫لطتولب‬
‫ل‬ ‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ‫فبرص‬‫ب‬‫ب‬‫جوئي‬ ‫أم‬ ‫كالمب‬ ‫با‬‫ب‬‫ي‬ ‫يتي‬ ‫ملتبا‬ ‫با‬‫ب‬‫مللومول‬ ‫هب‬ ‫؟‬‫باج‬‫ب‬‫ت‬ ‫ت‬ ‫هب‬ ‫؟‬‫إلب‬‫با‬‫ب‬‫ملتيان‬ ‫ب‬‫ب‬‫لقارن‬
‫؟‬ ‫مللتا‬ ‫صائيا‬ ‫ومإل‬‫ه‬‫يرملا‬‫مللوافين‬ ‫اجا‬‫؟‬.
72-‫ياا‬ ‫مل‬Context:
‫يلكن‬ ‫ه‬‫م‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ملورا‬ ‫ياا‬ ‫يتومقا‬‫ه‬ ‫؟‬‫تتومقر‬، ‫تاريخيب‬ ، ‫يد‬ ‫لومولا‬
‫...ملخ‬ ‫لقاال‬ ،‫اا‬ ‫وأت‬ ‫ا‬ ‫رم‬ ، ‫توريفا‬‫؟‬ ‫م‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬ ‫تمتا‬ ‫يا‬ ‫ت‬.
75-‫ملرومتط‬Links
‫لا‬‫قالمي‬ ‫ى‬ ‫ل‬‫ملرومتط‬‫قا‬‫تصف‬‫مللوف‬.‫؟‬ ‫ملصم‬ ‫م‬ ‫أخرى‬ ‫لومف‬ ‫إل‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ملرومتط‬ ‫ه‬ ‫؟‬
76-‫لوايير‬‫إضاقي‬Extra Standards
‫ى‬ ‫ل‬ ‫لا‬‫ملرومتط‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬‫ملفائق‬‫و‬‫مإلطارم‬‫ت‬ ‫مالرتتباط‬ ‫قالميب‬ ‫ى‬ ‫ل‬ ‫لا‬ ‫؟‬‫با‬ ‫ملت‬ ‫ركبا‬ ‫ل‬‫هب‬ ‫؟‬
‫بباك‬‫ب‬‫هن‬‫ببويا‬‫ب‬ ‫ت‬‫ببب‬‫ب‬‫ملوي‬ ‫ا‬ ‫ببف‬‫ب‬‫لص‬ ‫ببه‬‫ب‬‫لوج‬‫مل‬ ‫ببايا‬‫ب‬‫كف‬ ‫ى‬ ‫بب‬‫ب‬‫ل‬ ‫ببا‬‫ب‬‫ل‬ ‫؟‬‫ببوج‬‫ب‬‫ل‬‫ببين‬‫ب‬‫ت‬‫ببا‬‫ب‬‫مللومول‬ ‫و‬ ‫ببه‬‫ب‬‫ملترقي‬
‫ومإللتنا‬‫؟‬‫لبا‬‫مللومولبا‬ ‫إلب‬ ‫لموصبو‬ ‫ملتبرمل‬ ‫لتطمتبا‬‫هنباك‬ ‫هب‬ ‫؟‬ ‫مللوفب‬ ‫لتبر‬‫بتقرمر‬ ‫م‬
‫ل‬‫ملويب‬ ‫ا‬ ‫صف‬‫ت‬ ‫ه‬ ‫؟‬‫لمتايير‬ ‫ملويب‬ ‫ا‬ ‫صف‬ ‫تورا‬‫ي‬ ‫وملتو‬. ‫؟‬ ‫تلر‬ ‫ملل‬
75-‫تقيل‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫توريف‬ ‫طرا‬ ‫وتتضلن‬ ‫ملخارجا‬ ‫ماللترمف‬‫مللوف‬.

22. 71-‫ملرمجو‬ ‫ي‬ ‫ملتا‬Feedback‫يم‬ ‫تق‬ ‫تفي‬ ‫لمل‬ ‫تتي‬ ‫ملتا‬‫ا‬ ‫لقتر‬‫وطمتا‬ ‫و‬ ‫ور‬ ‫وقرمي‬(7)
.
‫و‬ ‫الخالصة‬‫التوصيات‬
‫ملتوصب‬ ‫إلب‬ ‫ب‬ ‫رم‬ ‫مل‬ ‫و‬‫ل‬‫للمبا‬ ‫ج‬ ‫نلبو‬‫ي‬، ‫بيول‬ ‫ومل‬ ‫تاللرونب‬ ‫تليبو‬‫يبا‬ ‫ت‬‫لم‬ ‫يلكبن‬‫م‬ ‫بتخ‬ ‫ل‬
‫لم‬ ‫كم‬ ‫لم‬ ‫ملتول‬ ‫مللوايير‬ ‫لن‬ ‫قا‬ ‫لمت‬ ‫إتتاله‬‫ولبومر‬ ‫لومفب‬‫تيب‬ ‫ملدقب‬ ‫رجب‬ ‫يب‬ ‫لت‬ ‫مإلنترنب‬‫ا‬
‫مل‬ ‫فائل‬ ‫تكون‬ ‫ت‬ ‫و‬‫تقييم‬‫مللقتر‬‫فاتم‬‫ل‬‫ملتبا‬ ‫بااال‬ ‫ملت‬ ‫تبأهم‬ ‫وو‬ ‫متطتيبا‬‫مللوبايير‬ ‫تتضبلن‬
‫بص‬‫ب‬ ‫لمف‬ ‫ملكبالم‬‫دين‬ ‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫بين‬‫ب‬‫تو‬ ‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫الئ‬ ‫ب‬‫ب‬‫ومل‬ ‫برم‬‫ب‬‫مللاك‬ ‫توضبي‬ ‫بم‬‫ب‬‫ت‬ ‫بك‬‫ب‬‫ل‬ ‫ب‬‫ب‬‫إل‬ ‫باق‬‫ب‬‫تاإلض‬ ،‫با‬‫ب‬‫ق‬
‫ب‬‫ب‬ ‫مللطرو‬ ‫بااال‬‫ب‬ ‫ملت‬ ‫ب‬‫ب‬‫لم‬ ‫ب‬‫ب‬‫مإلجات‬‫ت‬ ‫بايير‬‫ب‬‫مللو‬ ‫برا‬‫ب‬‫ل‬ ‫بم‬‫ب‬‫ت‬ ‫ب‬‫ب‬‫وف‬ ،‫ب‬‫ب‬‫خط‬ ‫ب‬‫ب‬‫ووض‬ ، ‫ئا‬ ‫ب‬‫ب‬‫لت‬ ‫بك‬‫ب‬‫ك‬
‫وف‬ ‫ملنيائا‬ ‫ككميا‬ ‫قا‬ ‫مللقتر‬ ‫ملورتي‬ ‫مللوايير‬‫ملنعبري‬ ‫ملكبقين‬ ‫قبا‬ ‫نتبائ‬ ‫ا‬ ‫لب‬ ‫إل‬ ‫ملتوص‬ ‫تم‬
‫مآلتا‬ ‫قا‬ ‫تتمخص‬ ‫وملتطتيقا‬:
7-‫لرتي‬ ‫اهلا‬ ‫ل‬ ‫وجو‬ ‫م‬ ‫ل‬‫ي‬ ‫تالج‬ ‫تتصف‬‫لوبايير‬ ‫لوضب‬ ‫يب‬ ‫قر‬ ‫أو‬ ‫اتي‬ ‫لا‬ ‫كان‬ ‫ومي‬
‫لتق‬ ‫ا‬ ‫لوتل‬‫ي‬‫يم‬‫لا‬ ‫وخ‬ ‫مللومف‬‫لم‬ ‫مللومولا‬‫مإلنترن‬‫تت‬ ‫ملتا‬ ‫ل‬ ‫مللتق‬ ‫و‬ ‫مل‬ ‫ختف‬ ‫لم‬ ،
‫جيو‬ً‫م‬‫مللوضبوع‬ ‫م‬ ‫هب‬ ‫يا‬ ‫ومض‬،‫لمب‬ ‫تولب‬ ‫وملتبا‬‫وتولب‬ ‫ها‬ ‫توتلب‬ ‫لوبايير‬ ‫فائلب‬ ‫مر‬ ‫إصب‬
‫تطويرها‬ ‫لم‬‫ل‬ ً‫ا‬‫وقق‬‫إلب‬ ‫تاإلضباق‬ ‫م‬ ‫هب‬ ، ‫ملجاريب‬ ‫ملتقنيب‬ ‫متطورم‬‫را‬ ‫نب‬‫باوال‬ ‫وملل‬ ‫با‬ ‫رم‬ ‫مل‬
‫ملورتي‬‫ل‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫للوالج‬ ‫ي‬ ‫ملفر‬‫ومف‬‫ولومر‬‫م‬. ‫إلنترن‬
(1)
، ‫ملفت‬ ‫لكتت‬ ، ‫ت‬ . ‫ومللكتتا‬ ‫ملتوميم‬ ‫قا‬ ‫ورها‬ ‫و‬ ‫مإلنترن‬ .‫اقع‬ ‫ف‬ ‫يو‬ ‫ل‬ ‫م‬0222. ‫م‬

23. 0-‫تق‬ ‫لوايير‬ ‫تين‬ ‫خمط‬ ‫وجو‬‫ي‬ً‫ا‬‫للول‬ ‫مإلنترن‬ ‫لومف‬ ‫يم‬‫م‬ ‫يصبوب‬ ‫للبا‬‫للغبرما‬ ‫لمييبا‬ ‫اللتلبا‬
‫وملوملي‬ ‫دي‬ ‫ملت‬‫ملورتا‬ ‫توى‬ ‫ملل‬ ‫لم‬‫ملتق‬ ‫لفاهيم‬ ‫قا‬ ‫ملخمط‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫يكون‬ ‫وف‬ ،‫ي‬‫ملكبك‬ ‫لبن‬ ‫نات‬ ‫يم‬
‫لتق‬ ‫ترجاع‬ ‫م‬ ‫لوميا‬ ‫لن‬ ‫ته‬ ‫تتلت‬ ‫ولا‬ ‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫مللومولا‬ ‫ر‬ ‫لصا‬ ‫لنكر‬ ‫ي‬ ‫ملج‬‫ل‬‫وطرا‬ ،
‫إل‬ ‫اج‬ ‫ت‬ ‫يجومنا‬ ‫لا‬ ‫م‬ ‫وه‬ ، ‫ي‬ ‫ملتقمي‬ ‫ر‬ ‫مللصا‬ ‫لن‬ ‫لختمف‬ ‫تكك‬ ‫مللومولا‬ ‫لرا‬‫وض‬‫وتقنين‬
‫تتق‬ ‫ب‬‫ب‬‫خاص‬ ‫بايير‬‫ب‬‫لو‬‫ب‬‫ب‬‫ي‬‫با‬‫ب‬‫توقره‬ ‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫با‬‫ب‬‫تاللومول‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملدق‬ ‫ى‬ ‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ‫باس‬‫ب‬‫وفي‬ ‫يم‬‫ب‬‫ب‬‫مللومف‬‫ب‬‫ب‬‫مإللكتروني‬‫ب‬‫ب‬‫تطريق‬
‫يول‬ ‫ت‬ ‫تطتيقيا‬ ‫لن‬ ‫دين‬ ‫ملتا‬ ‫تلكن‬ ‫وومض‬ ‫لتاكرا‬.
2-‫ضرور‬‫تو‬ ‫ا‬‫م‬‫لوايير‬ ‫لن‬ ‫ل‬ ‫قر‬‫ملتق‬‫ي‬‫قبا‬ ‫مفي‬ ‫ومللصب‬ ‫ملدقب‬ ‫رجب‬ ‫لقيباس‬ ‫جوهري‬ ‫كوناصر‬ ‫يم‬
‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫مللتا‬ ‫مللومولا‬‫وملفواليبا‬ ‫ملفكريب‬ ‫بئولي‬ ‫وملل‬ ‫تبوى‬ ‫وملل‬ ‫ف‬ ‫ومل‬ ‫مد‬ ‫مل‬ ‫لد‬
. ‫وملرومتط‬ ‫ائط‬ ‫ملو‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫وم‬ ‫مفي‬ ‫ومللص‬ ‫يا‬ ‫وملت‬
5-‫لوم‬ ‫بك‬‫ب‬‫تلتم‬ ‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملورتي‬ ‫و‬ ‫ب‬‫ب‬‫تال‬ ‫بوومرم‬‫ب‬‫ومل‬ ‫با‬‫ب‬‫وملييئ‬ ‫با‬‫ب‬ ‫مللا‬ ‫باج‬‫ب‬‫ت‬ ‫ت‬‫بر‬‫ب‬‫لت‬ ‫ب‬‫ب‬‫إلكتروني‬ ‫ب‬‫ب‬‫ف‬
‫ملتا‬ ‫لاتيا‬ ‫وخ‬ ‫ها‬ ‫لومر‬ ‫لتقييم‬ ‫ا‬ ‫ولوتل‬ ‫ا‬ ‫لو‬ ‫لرتي‬ ‫لوايير‬ ‫فائل‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫ملونكتوتي‬ ‫ملكتك‬
‫تتتناه‬ ‫أن‬ ‫يلكن‬ ً‫ا‬ ‫لقتر‬ ‫م‬ ‫وتق‬ ، ‫ملفرمغ‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫قا‬ ‫اول‬ ‫ملل‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫اهم‬ ‫ت‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ملتا‬ ‫ويأل‬ ، ‫ليا‬ ‫تق‬
‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫رم‬ ‫مل‬ ‫رص‬ ‫قق‬ ‫م‬ ‫ل‬ . ‫ملورتي‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫لرمكو‬‫مل‬‫توصيا‬‫يما‬ ‫كلا‬:
-‫تتطمبب‬ ‫ملتبا‬ ‫مللواصبرا‬ ‫ملقضبايا‬ ‫لبن‬ ‫مإلنترنب‬ ‫كبتك‬ ‫لمب‬ ‫ب‬ ‫مللتا‬ ‫مللومولا‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫أل‬ ‫ل‬ ‫إن‬
‫م‬‫النتتاه‬‫إ‬‫ل‬‫ي‬‫ولرمكبو‬ ‫ملجالوبا‬ ‫ور‬ ‫يبأتا‬ ‫وهنبا‬ ،‫ميبا‬ ‫ل‬ ‫بت‬ ‫مللنا‬ ‫ملطبرا‬ ‫إيجبا‬ ‫اولب‬ ‫ول‬ ‫يب‬ ‫تج‬ ‫يا‬
‫مللينيبب‬ ‫وملجلويببا‬ ‫ملومليبب‬ ‫ببا‬ ‫ومللا‬ ‫ببوا‬ ‫ملت‬‫ل‬‫ل‬ ‫لمولبب‬ ‫ولوببايير‬ ‫ضببومتط‬ ‫وضبب‬‫ملببالفين‬
‫وملناكببرين‬‫مللومفبب‬ ‫اب‬ ‫وأصبب‬‫لتببر‬‫مإلنترنبب‬‫لاتيا‬ ‫خبب‬ ‫إلبب‬ ‫وملتوببرف‬ ‫لببومفويم‬ ‫ا‬ ‫جببو‬ ‫لقيبباس‬
‫ها‬ ‫ولومر‬‫مالرتقاي‬ ‫ف‬ ‫تي‬‫ت‬‫مل‬ ‫مللومولا‬ ‫قا‬ ‫ا‬ ‫ملجو‬ ‫توى‬ ‫ل‬‫لق‬‫ل‬.
-‫ب‬‫ب‬‫ملورتي‬ ‫بو‬‫ب‬‫ملجي‬ ‫بف‬‫ب‬‫تكدي‬‫ب‬‫ب‬‫فت‬ ‫بن‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬ ‫ب‬‫ب‬‫مللوتل‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملوملي‬ ‫با‬‫ب‬‫وملييئ‬ ‫با‬‫ب‬‫ملجالو‬‫ل‬‫بايير‬‫ب‬‫لو‬ ‫ب‬‫ب‬‫وض‬‫ب‬‫ب‬‫لرتي‬
‫تق‬ ‫لم‬ ‫ملورتا‬ ‫ا‬ ‫ملتا‬ ‫ال‬ ‫ت‬‫ي‬‫ي‬‫ملتقنبا‬ ‫ملتطبور‬ ‫تركب‬ ‫اا‬ ‫لم‬ ‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫مللومولا‬ ‫لودوفي‬ ‫م‬
‫ملوالم‬ ‫قا‬‫مللضلار‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫وق‬ ،‫ملتق‬ ‫لوايير‬ ‫تقائل‬ ‫تركا‬ ‫ومال‬ ‫توان‬ ‫مال‬ ‫يلكن‬‫ي‬‫يم‬‫مللقتر‬ ‫ملورتي‬
‫مللورقب‬ ‫فطالبا‬ ‫كب‬ ‫قبا‬ ‫دين‬ ‫ملتبا‬ ‫فت‬ ‫لن‬ ‫الي‬ ‫مل‬ ‫رم‬ ‫مل‬ ‫ليا‬ ‫تق‬ ‫ملتا‬‫كلبا‬ ،‫باولين‬ ‫لمل‬ ‫يلكبن‬
‫مرا‬ ‫إ‬ ‫لن‬‫مل‬‫أ‬ ‫لومف‬‫يضووم‬ ‫ن‬‫وتطوير‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫لن‬ ‫ملتتارهم‬ ‫قا‬ ‫مللوايير‬ ‫ه‬ ‫ه‬‫لاتيا‬ ‫خ‬.
-‫لومولاتيب‬ ‫ر‬ ‫لصبا‬ ‫تتي‬ ‫ملتا‬ ‫مإلنترن‬ ‫للومف‬ ‫لقنن‬ ‫ونعم‬ ‫لملا‬ ‫ليداا‬ ‫وض‬ ‫ضرورا‬‫ولبن‬ ،
‫ا‬ ‫كيا‬ ‫مللوضول‬ ‫وملنعم‬ ‫ملليداا‬ ‫تطتا‬ ‫ملتا‬ ‫مللومف‬ ‫لن‬ ‫دم‬‫لملي‬‫ا‬ ‫لمجبو‬ ‫لوايير‬ ‫أو‬‫هبا‬ ‫وملتلا‬
‫وملتلا‬ ،‫يلا‬ ‫كا‬ ‫م‬ ‫توى‬ ‫ملل‬ ‫لم‬‫ملتا‬ ‫تمك‬‫ولوتبرف‬ ‫لودا‬ ‫لملا‬ ‫ر‬ ‫كلص‬ ‫ا‬ ‫ملكيا‬ ‫لم‬ ‫او‬
‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫ومللا‬ ‫اا‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫ولرمكو‬ ‫ملجالوا‬ ‫فت‬ ‫لن‬ ‫ته‬‫ملورتي‬.

24. -‫باتا‬‫ب‬‫مللومول‬ ‫بولا‬‫ب‬‫مل‬ ‫بر‬‫ب‬‫نك‬‫ب‬‫ب‬‫أهلي‬ ‫بو‬‫ب‬‫برما‬‫ب‬‫ملت‬‫مل‬‫با‬‫ب‬‫ورت‬‫بر‬‫ب‬‫لت‬ ‫بره‬‫ب‬‫نك‬ ‫برورا‬‫ب‬‫وض‬ ‫بري‬‫ب‬‫وملفك‬ ‫باقا‬‫ب‬‫ملدق‬
‫خت‬ ‫لن‬ ‫مإللكتروني‬ ‫مللومف‬‫لب‬ ‫ومللكتتا‬ ‫وا‬ ‫ملت‬ ‫ولرمكو‬ ‫وملتوميم‬ ‫وملترتي‬ ‫مإللتم‬ ‫وومرم‬
‫ت‬ ‫ماللتومم‬‫ريب‬ ‫الت‬‫مإللكترونا‬ ‫ملنكر‬ ‫لم‬،‫وملنكبرم‬ ‫ملفنيب‬ ‫مللكبورا‬ ‫يم‬ ‫وتقب‬‫لمتوريبف‬‫تب‬‫ال‬‫لومف‬
. ‫لنيا‬ ‫ا‬ ‫تفا‬ ‫مال‬ ‫وكيفي‬ ‫مللوني‬
-‫ب‬‫ب‬‫ملتقني‬ ‫بايير‬‫ب‬‫مللو‬ ‫ب‬‫ب‬‫ي‬ ‫تو‬‫ب‬‫ب‬‫وملفني‬‫ب‬‫ب‬‫مللومف‬ ‫بوير‬‫ب‬‫وتط‬ ‫باي‬‫ب‬‫تن‬ ‫با‬‫ب‬‫ق‬‫ب‬‫ب‬‫ملونكتوتي‬‫م‬‫لورت‬‫بن‬‫ب‬‫ل‬ ‫ا‬ ‫بتفا‬‫ب‬ ‫ومال‬ ‫ب‬‫ب‬‫ي‬
‫مللجا‬ ‫قا‬ ‫ل‬ ‫مللتق‬ ‫و‬ ‫مل‬ ‫خترم‬‫خت‬ ‫لن‬‫تين‬ ‫ملتواوني‬ ‫ملوتفا‬ ‫وتنكيط‬ ‫لم‬‫ملورتي‬ ‫مللومف‬
، ‫ملوتف‬ ‫م‬‫وماللتومم‬‫ت‬‫وض‬‫تين‬ ‫ملرومتط‬‫قيا‬ ‫لت‬ ‫يا‬‫م‬ ‫ملتكال‬‫للومولات‬. ‫ملورتا‬ ‫ا‬
-‫ت‬ ‫بام‬‫ب‬‫مالهتل‬‫ب‬‫ب‬‫رفلن‬‫با‬‫ب‬‫ملورت‬ ‫بري‬‫ب‬‫ملفك‬ ‫باج‬‫ب‬‫مإلنت‬‫مم‬ ‫بتخ‬‫ب‬ ‫تا‬‫مل‬‫با‬‫ب‬‫تقني‬‫و‬ ، ‫ب‬‫ب‬‫يد‬ ‫مل‬‫مل‬‫بوا‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫إل‬‫باي‬‫ب‬‫تن‬
‫بب‬‫ب‬‫فومل‬ ‫ببوير‬‫ب‬‫وتط‬‫مل‬‫ببا‬‫ب‬‫تيان‬‫و‬ ‫بب‬‫ب‬‫ملورتي‬‫ببم‬‫ب‬‫نع‬‫ببا‬‫ب‬ ‫وملت‬ ‫ببوين‬‫ب‬‫ملتخ‬‫ببام‬‫ب‬‫مالهتل‬ ‫لك‬ ‫بب‬‫ب‬‫وك‬ ،‫ببترجاع‬‫ب‬ ‫ومال‬
‫تلكبرولا‬‫تتنتيب‬ ‫ملتبا‬ ‫ملرفليب‬ ‫لا‬ ‫بتو‬ ‫ملل‬ ‫إنكباي‬‫ا‬‫وهب‬ ‫ملارتيب‬ ‫ملجالوبا‬ ‫توبا‬‫ا‬‫ت‬‫لمب‬ ‫قبوم‬
‫وملتبا‬ ، ‫ملتروتوكبوال‬ ‫لبن‬ ‫لجلولب‬ ‫مم‬ ‫بتخ‬ ‫تا‬ ‫لجانيب‬ ‫تصورا‬ ‫ملوملي‬ ‫للا‬ ‫وم‬ ‫مللقاال‬ ‫إتا‬
‫ف‬ ‫ب‬‫ب‬‫تي‬‫ب‬‫ب‬‫إل‬‫بن‬‫ب‬‫يلك‬ ‫لك‬ ‫ب‬‫ب‬‫وت‬ ،‫ين‬ ‫بتفي‬‫ب‬ ‫لمل‬ ‫با‬‫ب‬‫لجان‬ ‫با‬‫ب‬‫تي‬ ‫وإتا‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملوديق‬ ‫با‬‫ب‬‫لتيان‬ ‫فيا‬ ‫ب‬‫ب‬‫مل‬ ‫بف‬‫ب‬‫ملوص‬ ‫بلان‬‫ب‬‫ض‬
‫أ‬ ‫ملرفليب‬ ‫لا‬ ‫بتو‬ ‫ملل‬ ‫تو‬ ‫كلا‬ ،‫وأصالتيا‬ ‫فتيا‬ ‫توى‬ ‫لل‬ ‫لطلئن‬ ‫وهو‬ ‫لمييا‬ ‫ماللتلا‬ ‫ا‬ ‫لمتا‬‫ب‬
‫لبن‬ ‫ملكديبر‬ ‫بتب‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ملب‬ ‫لبر‬ ‫م‬ ‫مإلنترنب‬ ‫لمب‬ ‫مللومولبا‬ ‫ر‬ ‫لصبا‬ ‫بتقرمر‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫لب‬ ‫للككم‬ ‫مو‬ ‫مل‬
‫دين‬ ‫لمتا‬ ‫ملقما‬.
-‫كبيم‬ ‫ملت‬ ‫للميب‬ ‫أهليبا‬ ‫لبن‬ ‫وملتبا‬ ‫مإلنترنب‬ ‫لمب‬ ‫مللومولبا‬ ‫ا‬ ‫جبو‬ ‫تضلن‬ ‫ترمتيجيا‬ ‫م‬ ‫وض‬
‫ومللرمجو‬ ‫فيا‬ ‫وملت‬‫لتأكي‬‫تصبت‬ ‫ق‬ ‫مإلنترنب‬ ‫ر‬ ‫للصبا‬ ‫لبك‬ ‫تبم‬ ‫لبا‬ ‫م‬ ‫وإ‬ ، ‫تيبا‬ ‫ملدق‬‫قالميب‬ ‫أكدبر‬
‫ري‬ ‫مل‬ ‫ملوصو‬ ‫وإلكاني‬ ‫مد‬ ‫ومل‬ ‫ملنكر‬ ‫رل‬ ‫لن‬ ‫ته‬ ‫تتليو‬ ‫للا‬ ً‫م‬‫نعر‬.
-‫برورا‬‫ب‬‫ض‬‫بام‬‫ب‬‫مهتل‬‫ب‬‫ب‬‫خاص‬ ‫ب‬‫ب‬‫وملدقاقي‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملوملي‬ ‫ب‬‫ب‬‫مللومف‬ ‫لا‬ ‫بتخ‬‫ب‬ ‫ل‬‫ي‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملنق‬ ‫بر‬‫ب‬‫ملتفكي‬ ‫بارم‬‫ب‬‫لي‬ ‫بتومم‬‫ب‬‫ت‬
‫وملتق‬ ‫بباي‬‫ب‬‫مالنتق‬ ‫بباليب‬‫ب‬ ‫أ‬ ‫بب‬‫ب‬‫لم‬ ‫ببتلم‬‫ب‬‫مللك‬‫بب‬‫ب‬‫ي‬‫ببتوان‬‫ب‬ ‫مال‬ ‫بب‬‫ب‬‫لن‬ ً‫ا‬‫بب‬‫ب‬‫قومي‬ ‫ببتيا‬‫ب‬ ‫تللار‬ ‫ي‬ ‫بب‬‫ب‬‫وملت‬ ، ‫بب‬‫ب‬‫مي‬ ‫وملت‬ ‫يم‬
‫تاللومول‬‫ملوملي‬ ‫اديم‬ ‫أت‬ ‫م‬ ‫إلل‬ ‫مللتا‬ ‫ا‬،‫لك‬ ‫و‬‫تا‬‫ا‬ ‫لوتل‬ ‫لوايير‬ ‫فومئم‬ ‫تتاع‬‫و‬‫لودوف‬.
-‫بت‬‫ب‬‫خ‬ ‫بن‬‫ب‬‫ل‬ ‫ب‬‫ب‬‫لإلنترن‬ ‫م‬ ‫بتخ‬‫ب‬ ‫ملل‬ ‫با‬‫ب‬‫ملورت‬ ‫بومطن‬‫ب‬‫لمل‬ ‫بت‬‫ب‬ ‫تالن‬ ‫ب‬‫ب‬‫ختفي‬ ‫م‬ ‫بايير‬‫ب‬‫مللو‬ ‫با‬‫ب‬‫تتطتي‬ ‫بام‬‫ب‬‫مالهتل‬
‫مللومولا‬ ‫طمب‬ ‫قا‬ ‫لان‬ ‫وم‬ ‫ومللودوفي‬ ‫ا‬ ‫ملص‬ ‫ري‬ ‫ت‬.
-‫لرملاا‬‫وكفال‬ ‫ملفكري‬ ‫مللمكي‬ ‫قوا‬ ‫لاي‬‫ومللومولبا‬ ‫ملتيانا‬ ‫ألن‬‫ملكبتك‬ ‫لتبر‬‫ولرملباا‬ ،
‫ترمليا‬ ‫وم‬ ‫ملخصوصي‬.
-‫ل‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملوفائي‬ ‫متير‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملت‬ ‫با‬‫ب‬‫متخ‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫بارا‬‫ب‬‫ملض‬ ‫با‬‫ب‬‫مللومول‬ ‫بن‬‫ب‬‫ل‬ ‫ب‬‫ب‬‫ي‬‫ب‬‫ب‬‫لم‬ ‫بج‬‫ب‬‫تك‬ ‫با‬‫ب‬‫وملت‬ ‫ب‬‫ب‬‫مل‬ ‫ملي‬ ‫ب‬‫ب‬‫مللومف‬
‫وتناها‬ ‫ينا‬ ‫مل‬ ‫وملتطرف‬ ‫ومإلرهاب‬ ‫يم‬ ‫ملر‬ ‫وللار‬ ‫ملونف‬‫م‬ ‫ولبا‬ ‫مإلليبا‬ ‫ملتكري‬ ‫ضومتط‬
‫وأل‬ ،‫ه‬ ‫وتقالي‬ ، ‫مللجتل‬. ‫رمقه‬

25. ‫المراجع‬‫العربية‬
7.‫بو‬‫ب‬‫أت‬‫بوو‬‫ب‬ ‫مل‬‫برمهيم‬‫ب‬‫إت‬" .‫با‬‫ب‬‫ملتقني‬‫ب‬‫ب‬‫يد‬ ‫مل‬." ‫ب‬‫ب‬‫مإللكتروني‬ ‫ب‬‫ب‬‫كول‬ ‫ومل‬‫ب‬‫ب‬‫لجم‬‫ب‬‫ب‬‫ملورتي‬2222،‫ي‬ ‫با‬‫ب‬‫ملن‬‫با‬‫ب‬‫ملورت‬
، ‫لملومولا‬‫س‬6،‫ع‬7،‫لارس‬0226،‫ص‬706-727.
0.، ‫ملفت‬ ‫لكتت‬ ، ‫ت‬ . ‫ومللكتتا‬ ‫ملتوميم‬ ‫قا‬ ‫ورها‬ ‫و‬ ‫مإلنترن‬ .‫اقع‬ ‫ف‬ ‫يو‬ ‫ل‬ ‫م‬0222. ‫م‬
2.‫لم‬ ‫م‬‫ا‬ ‫مللت‬." ‫وملتنليب‬ ‫لمتجارا‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ملتجارا‬ ‫"تقرير‬ .‫لباتلر‬، ‫وملتنليب‬ ‫لمتجبارا‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫مللت‬ ‫لبم‬ ‫م‬
،‫جنيف‬0225.
5.‫جلا‬." ‫ملورتي‬ ‫ي‬ ‫مالفتصا‬ ‫ملتنلي‬ ‫لم‬ ‫مللومولا‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫"تأدير‬ . ‫مو‬‫لجم‬‫ملوالب‬ ‫لانب‬ ‫م‬ ، ‫ملرمتطب‬
‫تا‬ ‫ملخاص‬ ‫ملورتي‬ ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫لرمتط‬،‫ملوالا‬ ‫لتوميم‬‫ل‬6،‫ع‬7،‫مر‬ ‫ق‬0226،‫ص‬727-755.
6.‫ضيف‬‫هللا‬‫ملورتبا‬ ‫ي‬ ‫ملنبا‬ ،"‫ملتطبوير‬ ‫وقليب‬ ‫ومآلقباا‬ ‫ملومف‬ :‫ملورتا‬ ‫ملرفلا‬ ‫توى‬ ‫ملل‬ ‫لل‬ ‫"ورك‬ . ‫ل‬ ‫أ‬
، ‫لملومولا‬،‫تونس‬77-70‫قترمير‬0226،‫ص‬777-777.
5.‫لت‬، ‫لي‬ ‫مل‬." ‫مإللكترونيب‬ ‫مللومف‬ ‫قا‬ ‫مللومولا‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫"إككالي‬ .‫إلرمب‬‫لجمب‬‫ملورتيب‬2222،‫ي‬ ‫ملنبا‬
، ‫لملومولا‬ ‫ملورتا‬‫س‬6،‫ع‬7،‫لارس‬0226،‫ص‬2-06.
1.‫نتي‬‫لم‬‫وقخرون‬.‫ملفجوا‬، ‫ملكوي‬ ، ‫مللورق‬ ‫لالم‬ ، ‫مللورق‬ ‫للجتل‬ ‫لرتي‬ ‫راي‬ : ‫ملرفلي‬0226.
7‫إيلبان‬ .‫قبووي‬" .‫طبرا‬‫مختتبارم‬‫را‬ ‫ملقب‬‫مم‬ ‫بتخ‬ ‫م‬ ‫لمب‬Usability Testing‫لومفب‬‫مللكتتبا‬‫كبتك‬ ‫لمب‬
،" ‫مإلنترن‬Cybrarians Journal،‫ع‬7،‫لارس‬0225.
2.‫ا‬ ‫ب‬‫ب‬‫لاج‬‫بو‬‫ب‬‫ل‬‫بب‬‫ب‬‫غري‬‫با‬‫ب‬‫تو‬ ‫ب‬‫ب‬‫للومف‬ ‫ب‬‫ب‬‫لقارن‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫رم‬ : ‫ب‬‫ب‬‫مإلنترن‬ ‫بتك‬‫ب‬‫ك‬ ‫ب‬‫ب‬‫لم‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملجالوي‬ ‫با‬‫ب‬‫مللكتت‬ ‫ب‬‫ب‬‫لومف‬ .
‫مللكتتا‬‫ملورتي‬‫وملارتي‬(7،")Cybrarians Journal،‫ع‬7،‫لارس‬0225.
72.،‫لكر‬‫ا‬ ‫تري‬‫و‬‫ر‬ ‫يا‬‫مللوطا‬ ‫لت‬‫تتنبافص‬ ‫ولبومر‬ ‫تتنباقس‬ ‫لومولاتيب‬ ‫لومجيب‬ ‫قبا‬ ‫مللومولا‬ ‫ويا‬ ‫ت‬ .،
‫لجم‬‫ملورتي‬2222،‫ي‬ ‫ملنا‬، ‫لملومولا‬ ‫ملورتا‬‫س‬6،‫ع‬0،‫يونيو‬0226‫ص‬ ،22-65.
77‫لموي‬ ‫هن‬ ..‫أختفيبا‬‫مإلنترنب‬:‫تج‬ ‫ملجبالويين‬ ‫ا‬ ‫بات‬ ‫م‬ ‫لنعبور‬ ‫خبت‬ ‫لبن‬ ‫منيب‬ ‫لي‬ ‫ميميب‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫رم‬‫الوب‬
‫نطين‬ ‫تق‬ ‫لنتوري‬.- cybrarians journal .-‫ع‬15‫لارس‬0227.
70.‫لجاه‬ ‫ل‬ ‫ل‬‫مليتلا‬‫ملواللي‬ ‫مللومولا‬ ‫كتك‬ ‫ل‬ ‫ملتوال‬ ‫أختفيا‬ .‫مإلنترن‬.‫لب‬ ‫لق‬ ‫للب‬ ‫ورفب‬‫قبا‬
‫بر‬‫ب‬‫لص‬ ‫با‬‫ب‬‫ق‬ ‫با‬‫ب‬‫لملومول‬ ‫ا‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫مللو‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملورتي‬ ‫بترمتيجي‬‫ب‬ ‫مال‬ ‫بو‬‫ب‬ ‫باتلر‬‫ب‬‫ل‬‫ب‬‫ب‬‫مإلنترن‬.‫بونس‬‫ب‬‫ت‬ .‫با‬‫ب‬ ‫مالت‬‫با‬‫ب‬‫ملورت‬
‫ومللومولا‬ ‫لملكتتا‬7722‫ص‬ .562.
72.‫ل‬ ‫أ‬‫ر‬ ‫ت‬. ‫مللومولا‬ ‫ولرمكو‬ ‫مللكتتا‬ ‫تين‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ا‬ ‫رم‬ .-‫مللكتتا‬ ‫لجم‬‫ومللومولا‬‫ملورتي‬
.-‫ل‬5‫ع‬ ،0(7276. )‫م‬
75.‫ملر‬ ‫لت‬‫يم‬‫ملصاتونا‬‫لتر‬ ‫ي‬ ‫ملين‬ ‫ملليني‬ ‫ملليارم‬ ‫تنلي‬ .‫ملكتك‬. ) ‫مإلنترن‬ ( ‫وتي‬ ‫ا‬ ‫مل‬-‫لكا‬
: ].‫.ن‬ [ :7225. ‫م‬

26. 76-‫قيلا‬‫طمت‬‫طريا‬ ‫مإلنترن‬ .‫مللومولا‬، ‫يا‬ ‫مل‬ ‫مللصري‬ ‫مللكتب‬ : ‫ملقاهرا‬ . ‫ري‬ ‫مل‬7225. ‫م‬
75-‫قايو‬‫كيومن‬. ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫لا‬ ‫وخ‬ ‫إنترن‬ .-‫مللومول‬ ‫لجم‬.‫اتا‬-‫ع‬55(7225. ) ‫م‬
71‫هاكبم‬ .‫بطفان‬‫ب‬ ‫م‬.،)‫بوب‬‫ب‬‫(مل‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملونكتوتي‬ ‫ملوالليب‬ ‫بتك‬‫ب‬‫ملك‬ ‫ب‬‫ب‬‫لم‬ ‫ب‬‫ب‬‫مللومف‬ ‫تقيبيم‬ ‫باييس‬‫ب‬‫ولق‬ ‫ب‬‫ب‬‫لنيجي‬‫ب‬‫ب‬‫لل‬ ‫ب‬‫ب‬‫ورف‬
‫ل‬ ‫لق‬‫قا‬‫ملتا‬ ‫مللاتلر‬ ‫أللا‬‫لبن‬ ‫ملفتبرا‬ ‫قبا‬ ‫مللنوقب‬ ‫ومللومولبا‬ ‫لملكتتبا‬ ‫ملورتبا‬ ‫ا‬ ‫لتت‬07‫إلب‬
05‫و‬ ‫م‬ ‫تكرين‬ /‫أكتوتر‬7227‫ترمتيجي‬ ‫مإل‬ : ‫و‬‫لصر‬ ‫قا‬ ‫لملومولا‬ ‫ا‬ ‫مللو‬ ‫ملورتي‬‫مإلنترن‬.
‫ص‬ ‫ص‬526-567.
77.‫ملجب‬ ‫لن‬ ‫بر‬‫ب‬‫مل‬ ‫لتب‬ ‫خالب‬‫ا‬‫تري‬.‫لمب‬ ‫ب‬ ‫مللتا‬ ‫با‬‫ب‬‫مللومول‬ ‫لومفب‬ ‫بيم‬‫ب‬‫تقي‬‫ب‬‫ب‬‫مإلنترن‬‫ب‬‫ب‬‫قي‬ ‫مللمبك‬ ‫ب‬‫ب‬‫لكتت‬ ‫لجمب‬ ،
‫ل‬ ، ‫ملوطني‬6‫ع‬ ،0‫(نوقلتر‬7222/‫أتري‬0222‫ص‬ . )‫ص‬26-725.
72.‫لن‬ ‫ملر‬ ‫لت‬. ‫قرمج‬‫تق‬‫ي‬‫س‬ ، ‫مللورقب‬ ‫بوم‬ ‫أ‬ ، ‫مإلنترنب‬ ‫لمب‬ ‫مللومولا‬ ‫ر‬ ‫لصا‬ ‫يم‬7‫ع‬ ،22(0222.)
‫ص‬ ‫ص‬55-12.
02.‫هته‬. ‫لالي‬ ‫إ‬‫كتك‬ ‫لم‬ ‫طفا‬ ‫م‬ ‫لومف‬ ‫تقييم‬ ‫لوايير‬‫مإلنترن‬،‫ل‬ ‫لق‬ ‫لل‬ ‫ورف‬‫مللباتلر‬ ‫أللبا‬ ‫قا‬
‫ملتا‬‫لبن‬ ‫ملفتبرا‬ ‫قبا‬ ‫مللنوق‬ ‫ومللومولا‬ ‫لملكتتا‬ ‫ملورتا‬ ‫ا‬ ‫لتت‬07‫إلب‬05/‫أكتبوتر‬‫و‬ ‫م‬ ‫تكبرين‬
7227‫لصر‬ ‫قا‬ ‫لملومولا‬ ‫ا‬ ‫مللو‬ ‫ملورتي‬ ‫ترمتيجي‬ ‫مإل‬ : ‫و‬‫مإلنترن‬‫ص‬ ‫ص‬ .76-07.
07.‫صت‬. ‫ال‬ ‫ل‬‫لمب‬ ‫ملورتيب‬ ‫ملتوميليب‬ ‫مللومفب‬ ‫تقيبيم‬، ‫مإلنترنب‬‫لب‬ ‫لق‬ ‫للب‬ ‫ورفب‬‫قبا‬‫مللباتلر‬ ‫وفبائ‬
‫ملقاهرا‬ ‫ومللومولا‬ ‫لملكتتا‬ ‫ملورتا‬ ‫ا‬ ‫لتت‬ ‫لكر‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫مل‬70-75/7/0227.‫ص‬ ‫ص‬077-221.
00.‫هللا‬ ‫لت‬ ‫ل‬ ‫ل‬. ‫مللنقرى‬‫تقييليب‬ ‫ب‬ ‫رم‬ : ‫مإلنترنب‬ ‫كبتك‬ ‫لمب‬ ‫ملورتيب‬ ‫ملخميجي‬ ‫تي‬ ‫م‬ ‫مللومف‬‫بال‬ ‫ر‬ ،
‫لتر‬ ‫ي‬ ( ‫ا‬ ‫ج‬ ،‫ملوويو‬ ‫لت‬ ‫مللمك‬ ‫جالو‬ ،‫تير‬ ‫لاج‬0226،)‫م‬750‫ص‬.
02.‫ناي‬. ‫جوب‬ ‫ل‬‫تقي‬ ‫رم‬ : ‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫تلي‬ ‫مإل‬ ‫مللكتتا‬ ‫لومف‬‫ي‬‫لي‬‫مللكتتا‬ ‫لجم‬ ،‫ومللومولبا‬
‫س‬ ، ‫ملورتي‬07‫ع‬ ،5‫(أكتوتر‬0227‫ص‬ ‫ص‬ )52-55.
05‫ل‬ .‫ملركي‬ ‫ت‬. ‫اقع‬‫لب‬ ،‫ملكتبب‬ ‫لبالم‬ ، ‫مإلنترنب‬ ‫لمب‬ ‫ي‬ ‫بوو‬ ‫مل‬ ‫ملجالوي‬ ‫مللكتتا‬ ‫لومف‬ ‫تقويم‬06‫ع‬ ،
6-5( ،0225‫ص‬ ‫ص‬ )521-577.
06.‫ملضرلان‬ ‫قال‬ ،.‫مالتجاهبا‬ ، ‫مإلنترنب‬ ‫لمب‬ ‫ملورتيب‬ ‫ملجالويب‬ ‫مللكتتبا‬ ‫للومفب‬ ‫ملكالم‬ ‫ا‬ ‫ملجو‬ ‫فياس‬
‫ل‬ ، ‫ومللومولا‬ ‫مللكتتا‬ ‫قا‬ ‫يد‬ ‫مل‬70‫ع‬ ،02‫(يناير‬ ،0226).
‫مللرمج‬‫جنتي‬ ‫م‬
26. Abanumy A., Al-Badi A., and Mayhew P., “e-Government Website Accessibility: In-
Depth Evaluation of Saudi Arabia and Oman,” The Electronic Journal of e-
Government, vol. 3, no. 3, 2005, pp. 99-106.
27. Achour H. and Bensedrine N., “An Evaluation of Internet Banking and Online
Brokerage in Tunisia,” in Proceedings of the 1st International Conference on E-
Business and E-learning (EBEL), Amman, Jordan, 2005, pp. 147-158.

27. 28. Awamleh R. and Fernandes C., “Internet Banking: An Empirical Investigation into the
Extent of Adoption by Banks and the Determinants of Customer Satisfaction in the
United Arab Emirates,” Journal of Internet Banking and Commerce, vol. 10, no. 1,
2005.
29. Barnes S. and Vidgen R., “Assessing the Quality of Auction Web Sites,” in Proceedings
of the 34th International Conference on System Sciences, 2001.
30. Choudrie J., Ghinea G. “Evaluating Global e-Government Sites: A View Using Web
Diagnostic Tools,” Electronic Journal of e-Government, vol. 2, no. 2, 2004, pp. 105-
114.
31. Diniz E., Porto M. R., and Adachi T., “Internet Banking in Brazil: Evaluation of
Functionality, Reliability, and Usability,” The Electronic Journal of Information Systems
Evaluation, vol. 8, no. 1, 2005, pp. 41-50.
32. Gledec G., “Evaluating Web Site Quality,” in Proceedings of the 7th Internet Users
Conference (CUC2005), Croatia, 2005.
33. Guru K. B., Shanmugam B., Alam N., and Perera J. C., “An Evaluation of Internet
Banking Sites in Islamic Countries,” Journal of Internet Banking and Commerce, vol.
6, no. 1, 2001.
34. Hasan L. R. and Abuelrub E., “Criteria for Evaluating Quality of Websites,” in
Proceedings of the 6th IBMA International Conference on Managing Information in
Digital Economy, Germany, 2006.
35. Heimlich J., “Evaluating the Content of Web Sites,” Environmental Education and
Training Partnership Resource Library, Ohio State University Extension, USA, 1999.
36. Heimlich J. and Wang K., “Evaluating the Structure of Web Sites,” Environmental
Education and Training Partnership Resource Library, Ohio State University
Extension, USA, 1999.
37. Kokkinaki I. A., Mylonas S., and Mina S., “e-Government Initiatives in Cyprus,” e-
Government Workshop (eGOV05), Brunel University, UK, September 2005.
38. Lautenbach M. A. E, Schegget I.“Evaluating the Usability of Web Pages : A Case
Study,” available at: http://www.phil.uu.nl/preprints /ckipreprints/PREPRINTS
/preprint011.pdf, last visited, 2006.
39. Lin O. and Joyce D., “Critical Success Factors for Online Action Web Sites,” in the
Proceedings of the 17th NACCQ, 2004.
40. Ma H. and Zaphiris P., “The Usability and Content Accessibility of the e-Government in
the UK,” in Proceedings of Human Computer Interaction International Conference,
Greece, 2003.
41. Mich L., Franch M., and Gaio L., “Evaluating and Designing Web Site Quality,” Feature
Article, IEEE Multimedia, IEEE Computer Society, January-March, 2003.
42. Singh I. and Sook A., “An Evaluation of the Usability of South African University Web
Sites,” in Proceedings of the 2002 CITTE Conference, Durban, South Africa, 2002.