Download as PDF, PPTX
Uploaded byRoman.ua
Что должен знать PR-специалист, кроме Online PR? Для Growth in PR 2011
Документ охватывает ключевые аспекты интернет-маркетинга, включая его преимущества, цели и виды, такие как поисковый маркетинг, социально-медийный маркетинг, вирусный и email-маркетинг. Также обсуждаются инструменты и методы для достижения эффективного таргетинга и взаимодействия с аудиторией. Важными темами являются измеримость кампаний и оптимизация рекламных усилий для повышения продаж и лояльности клиентов.
More Related Content
Similar to Что должен знать PR-специалист, кроме Online PR? Для Growth in PR 2011
Что должен знать PR-специалист, кроме Online PR? Для Growth in PR 2011
- 1. SEO, реклама... Чтодолжен знать PR-специалист кроме Online PR? 1
- 2. •4.5 года в интернет-‐маркетинге •Руководитель отдела интернет-‐ маркетинга SEO-‐Studio.com.ua №1 на рынке поискового маркетинга •Автор блога Roma.net.ua Роман Рыбальченко 2
- 3.
- 4. Что такое интернет-‐маркетинг? •Интернет-‐маркетинг — это маркетинг посредством онлайн-‐каналов коммуникаций (сайты, электронная почта, icq и т.д.) 4
- 5. Цели интернет-‐маркетинга • Повышение известности компании • Повышение уровня знаний о товарах и услугах • Пробная покупка • Повторная покупка • Увеличение частоты использования продукта • Формирование имиджа компании • Повышение лояльности • Дифференциация, отстройка от конкурентов 5
- 6. Преимущества интернет-‐маркетинга • Эффективность – измеримость – таргетинг (нацеливание) – оперативность – интерактивность – стоимость 6
- 7. Преимущества интернет-‐маркетинга • Измеримость • системы статистики и аналитики • Google Analydcs • Яндекс.Метрика • отчётность по рекламным кампаниям • отдельный e-‐mail, телефон, другие контактные данные 7
- 8. Преимущества интернет-‐маркетинга • Таргетинг (нацеливание) • географический • временной • соцдем (пол, возраст, семейное и социальное положение, образование) • тематический • поведенческий • по интересам 8
- 9. Преимущества интернет-‐маркетинга • Оперативно можно: • корректировать рекламные кампании • вносить правки на сайт • менять рекламные сообщения • менять таргетинг 9
- 10. Преимущества интернет-‐маркетинга • Интерактивность • общение с потенциальными клиентами • вовлечение аудитории • получение обратной связи (feedback) • возможность ознакомиться с товаром не вставая с кресла 10
- 11. Преимущества интернет-‐маркетинга • Стоимость • В большинстве случаев онлайн-‐маркетинг выгоднее оффлайн-‐рекламы. 11
- 12. Виды интернет-‐маркетинга • Поисковый маркетинг: • Поисковая оптимизация • Контекстная реклама • SERM • Баннерная реклама • Социально-‐медийный маркетинг (SMM) и SMO • Скрытый маркетинг • Вирусный маркетинг • E-‐mail маркетинг 12
- 13. Поисковый маркетинг (SEO и контекстная реклама) •Поисковый маркетинг — комплекс мероприятий, направленный на увеличение видимости и посещаемости сайта из поисковых систем. 13
- 14. Поисковый маркетинг (SEO и контекстная реклама) 14
- 15. Поисковый маркетинг (SEO и контекстная реклама) 15 Контекстная реклама Продвижение сайта
- 16. Поисковый маркетинг (SEO и контекстная реклама) •Поисковая оптимизация (SEO) • долго • посетитель обходится дешевле • больше доверия • делится на • внутреннюю (Title, H1, Descripdon, Плотность) • внешнюю (ссылки, ссылки, ссылки) •Контекстная реклама • быстро • оплата за клик • слова, объявления, страницы 16
- 17. Поисковый маркетинг (SERM) • Британский нефтяной концерн BP заплатил в июне 2010 3,6 миллиона долларов за размещение рекламы в поисковой системе Google. 17
- 18.
- 19. Баннерная реклама •Медийная (баннерная) реклама – это реклама, которая размещается на сайтах с довольно большой посещаемостью, в виде графического (баннера) или текстово-‐графического блока (тизера). 19
- 20. Социально-‐медийный маркетинг и оптимизация •Social media markedng (SMM) — маркетинг в социальных медиа (блоги, форумы, социальные сети) •Social media opdmizadon (SMO) — оптимизация под социальные медиа, комплекс технических мероприятий, направленных на преобразование контента сайта таким образом, чтобы его можно было максимально просто использовать в сетевых сообществах (форумах, блогах). 20
- 21. Принципы SMM продвижения • Станьте своим в сообществе. Публикуйте полезную участникам информацию не только со своих сайтов. • Не можете стать своим в чужом сообществе — создайте свое по вашей тематике. • Ваша информация должна быть интересной даже тогда, когда это пиар. • Не обязательно указывать адрес сайта. • Если вы опубликуете противоречивую информацию, то у вас появятся как сторонники, так и противники. 21
- 22.
- 23.
- 24. Продажи через социальные сети BELIEVE 2
- 25.
- 26.
- 27.
- 28. C кем контактируем? Таргетинг по: • стране, VK: городу, станции метро и улице • полу, возрасту и семейному положению • интересам и группам конкурентов (VK и ±FB) • учебному заведению и работе 27
- 29. Как контактируем? Объявление • изображение: контрастное / с человеком • призывом к действию 28 1:1
- 30. • Алексей Созинов0,02% • Оксана Журавель 0,25% • Рома Рыбальченко 0.1%-0.28% – хорошо, 0,3-0,7% – супер • • Олег Литвин: «первый раз рекламировался, но прочел статью какого-то агентства о том, что клики редко бывают меньше 0.2$, а средний CTR составляет 0,015%» • Реальный CTR объявления: 0,17% Какой CTR? 29 Школа капитанов yacht-travel.com.ua Я научилась управлять яхтой прошлой осенью в свои 20 лет. Ты тоже можешь стать капитаном. Приходи в нашу яхт- школу 16 февраля! by Oleg Lytvyn
- 31. Цена клика для интернет-‐магазина? •VK: 0.02 -‐ 0.08 $ •FB: 0.05 -‐ 0.15 $ 30 Средний CPC Средний CPM hhp://socialbakers.com/ 17.02.2011
- 32. Куда отправляем? •сначала – на сайт • метим ссылки! • изучаем аудиторию •только потом – в группу 31
- 33.
- 34.
- 35. Вовлекаем и «вытягиваем» на сайт
- 36. Зачем «лайкать» бренд? 35 Узнатьбольше о продукте Узнать об акциях «Spread the word» Пригласить друзей Поделиться с друзьями Впечатлить друзей 9 % 15 % 15 % 20 % 27 % 29 % hhp://blog.webdistoron.com/2010/10/31/a-‐closer-‐look-‐at-‐behaviour-‐on-‐facebook-‐and-‐youtube/
- 37.
- 38. Как вовлечь и «вытянуть» на сайт? • Создаём меню группы: • VK: wiki.vkontakte.ru • FB: Stadc FBML • Обновляем контент: • статус (VK: включите микроблог!) • аватарка • фото (в описании – ссылка!) • видео • обсуждения 37
- 39.
- 40.
- 41.
- 42. Стимулируем продажи • Ответственный сотрудник, чтобы • Не прекращать работу • Обрабатывать каждый запрос • Мотивировать процентом от продаж • Отслеживать эффективность (например, отчёты из e-‐commerce) • Акции, распродажи • Специальные предложения для фанатов 41
- 43.
- 44.
- 45. Продажи через FB и VK 1. Запускаем объявления, которые ведут на сайт (картинка и помеченные ссылки) 2. Если ок – создаем группу/page и запускаем рекламу и на группу 3. Обновляем в группе контент 4. Выделяем ответственного сотрудника 5. Устраиваем акции 43
- 46. И помните: истина где-‐то рядом!
- 47. 5 правил SMO •Повышать ссылочную популярность — делать такие сайты и выкладывать такой контент, на который будут ссылаться. •Упростить добавление контента с сайта в социальные сети, закладки, RSS-‐агрегаторы и т. п. •Привлекать входящие ссылки, поощрять тех, кто ссылается. •Обеспечить экспорт и распространение контента. Со ссылками на источник. •Поощрять создание сервисов, использующих наш контент — mashup’ов. 45
- 48.
- 49.
- 50.
- 51. Скрытый маркетинг • Скрытый маркетинг — это разновидность партизанского маркетинга, т.е. рекламные кампании строятся таким образом, что потребители не предполагают, что подвергаются воздействию рекламы. 47
- 52.
- 53. Вирусный маркетинг •Вирусный маркетинг — это способ продвижения бренда, заключающийся в том, что информацию о компании распространяют сами потребители путем личных рекомендаций. "Обитает" в основном в интернете, в местах скопления общительных интернетчиков (форумы, блоги, сообщества, социальные сети и т.д.) В одно из этих мест засылается "вирус" – оригинальное сообщение о продукте, которое, зацепив аудиторию, начнет "передаваться из уст в уста" – активно обсуждаться. 49
- 54.
- 55. E-‐mail маркетинг •Email-‐маркетинг — это рассылка информационных писем своим подписчикам, которые предварительно сами, по своей доброй воле, подписались на периодическое получение от вас информации. 51
- 56. Direct Mail – НЕ спам • пользователь сам оставил свой e-‐mail • пользователь в любой момент может отказаться от получения рассылки • в тексте каждого письма содержатся реальные контакты (физический адрес, телефон, e-‐mail) 52
- 57. Сколько писем в день получает средний россиянин? 53меньше 1 1-3 4-10 11-50 от 50 1 % 8 % 17 % 43 % 29 %
- 58. Цели Direct Mail • увеличение посещаемости • продажи • лояльность 54
- 59. Где брать базу e-‐mail? • Собирать самостоятельно • Покупать? 55
- 60. Где брать базу e-‐mail? • Собирать самостоятельно • Покупать? 55
- 61. Где брать базу e-‐mail? • Собирать самостоятельно • Покупать? 55
- 62. Где брать базу e-‐mail? • Собирать самостоятельно • Покупать? 55
- 63.
- 64. Outlook? + Очень просто и бесплатно – Медленно – Письма не «доходят» – Попадают в папку spam – Возвращаются с ошибками – Блокирует провайдер – Ссылки, изображения не работают – Есть шанс «слить» базу из-‐за ошибки сотрудника (cc:) 57
- 65. Специальный софт? + Быстро – Платно – Чуть сложнее – Письма не «доходят» – Попадают в папку spam – Возвращаются с ошибками – Блокирует провайдер 58
- 66. Онлайн-‐сервис. + Очень быстро + Письма доходят, выглядят красиво + Собираются данные об эффективности – Платно – Требуется обучение 59 MailСhimp.com
- 67. О чём писать? 60
- 68.
- 69.
- 70.
- 71. Новые товары и услуги 64
- 72.
- 73.
- 74.
- 75.
- 76. Эффективность зависит от • Базы: • лояльность • размер • Письма: • тема (до 50 симв.) • изображения • текст •проработка возражений •предложение (offer) •призыв к действию 69
- 77. Мои показатели*: • Процент «открытых» писем – от 12% до 42% • Процент кликнувших – от 2% до 24% •Продажи – рост в 2-‐3 раза в день рассылки * на базах от 10000 подписчиков 70
- 78.
- 79.
- 80. Хочешь научиться e-mailмаркетингу? Запишись на онлайн-курс и повысь продажи http://roma.net.ua/email-kurs
- 81.
- 82. Хотите эту презентацию? Пишите: roman@seo-‐studio.com.ua или передайте визитку 75