More Related Content
Similar to งานวิจัยระบบงานธุรการ
Similar to งานวิจัยระบบงานธุรการ (20)
งานวิจัยระบบงานธุรการ
- 2. ผู้วิจัย : นางสาวประภาพร มาก
เสม
ตำาแหน่ง : บุคลากร 4 สังกัด องค์การ
บริหารส่วนตำาบลบางแก้ว
อำาเภอละอุ่น จังหวัดระนองText
Text
Text
Tex
Text
คำาถามการวิจัย : ระบบเทคโนโลยี
สารสนเทศที่สนับสนุนงาน
ธุรการขององค์การบริหารส่วนตำาบล
บางแก้ว อำาเภอละอุ่น จังหวัด
ระนอง ควรเป็นอย่างไร
- 6. Text
Text
Tex
ในปัจจุบัน องค์การบริหารส่วนตำาบลบางแก้ว
อำาเภอละอุ่น จังหวัดระนอง แบ่งส่วนราชการตาม
โครงสร้างการแบ่งส่วนราชการออกเป็น 3 ส่วน คือ
สำานักงานปลัดฯ ส่วนการคลัง ส่วนโยธา ซึ่งแต่ละ
ส่วนราชการมีการจัดเก็บเอกสารที่ไม่เป็นระบบ
เอกสารทางราชการมีการสูญหายบ่อยครั้ง และใช้
เวลานานในการค้นหาเอกสารที่ต้องใช้ข้อมูลเร่ง
ด่วน จึงไม่ทันต่อความต้องการที่จะใช้ข้อมูลของผู้
บริหาร ทำาให้สูญเสียโอกาสต่อการของบประมาณใน
การดำาเนินโครงการบางโครงการไป และการปฏิบัติ
งานแต่ละงานล่าช้า มีระบบข้อมูลที่ไม่ทันสมัย เช่น
ระเบียบเกี่ยวกับการบริหารราชการของ อปท.
- 12. ระเบียบวิธีวิจัย
ประชากร และกลุ่มตัวอย่างแบ่งเป็น 5
กลุ่ม คือ
1. ผู้บริหาร ได้แก่ นายกองค์การ
บริหารส่วนตำาบล รองนายก
องค์การบริหารส่วนตำาบล
2. พนักงานส่วนตำาบล ได้แก่ ปลัด
องค์การบริหารส่วนตำาบล หัวหน้าส่วน
โยธา หัวหน้าส่วนการคลัง หัวหน้า
สำานักงาน
ปลัดองค์การบริหารส่วนตำาบล
บางแก้ว เจ้าหน้าที่ธุรการ
- 13. เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล
1. แบบสอบถาม แบ่งเป็น 3 ส่วน คือ
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
ส่วนที่ 2 สภาพ และปัญหาการปฏิบัติงานธุรการ
ในปัจจุบันขององค์การ บริหารส่วน ตำาบล
บางแก้ว
2. แบบการสนทนากลุ่ม เป็นแนวคำาถามในการ
ดำาเนินการสนทนากลุ่ม
3. การสังเกต
- 14. การเก็บรวบรวมข้อมูล
แหล่งข้อมูล ที่ใช้ในการศึกษา มี 2 แหล่ง คือ
1.ข้อมูลปฐมภูมิ (Primary Data) ได้แก่
ข้อมูลที่ได้จากการเก็บรวบรวมจากการ ตอบ
แบบสอบถาม และการสนทนากลุ่ม
2.ข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Data) ได้แก่
ข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์เอกสาร เช่น ระบบการ
จัดเก็บเอกสาร ทะเบียนรับหนังสือ ทะเบียนส่ง
หนังสือ รายงานผลการดำาเนินงานด้านเอกสาร
ผลงานวิจัยและเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
- 17. สภาพปัญหา สาเหตุ แนวทาง
1. ด้านการ
ประชาคม
1. การขาดความรู้
ความเข้าใจใน
บทบาทหน้าที่ของ
ประชาคม
2. การจัดประชาคม
ของเทศบาลมีน้อย
ครั้ง เพราะจัดเพียง
ปีละ 1 ครั้ง
3. ผู้เข้าร่วม
ประชาคมน้อย และ
มีมุมมองเดิมๆ
4. ขาดการรับรู้
1. การส่งเสริมให้
ความรู้ ความเข้าใจ
เกี่ยวกับบทบาท
หน้าที่ของ
ประชาคมอย่างต่อ
เนื่อง เช่น การฝึก
อบรม
2. การเรียกประชุม
นอกเวลาราชการ
โดยจัดประชุมทุก
เดือน หรือทุก
ไตรมาส
- 18. สภาพปัญหา สาเหตุ แนวทาง
1. ด้านการ
ประชาคม (ต่อ)
ในชุมชน รู้จักเสีย
สละ เพื่อก่อให้
เกิดการร่วมคิด
ร่วมทำา ร่วมตัดสิน
ใจ และร่วมรับ
ประโยชน์
4. การสร้างแรง
จูงใจ เช่นการให้
ค่าตอบแทน ค่า
เบี้ยประชุม เพื่อ
เป็นการสร้างขวัญ
และกำาลังใจให้แก่
- 19. สภาพปัญหา สาเหตุ แนวทาง
1. ด้านการ
ประชาคม (ต่อ)
5. การสร้างเครือ
ข่ายองค์กรชุมชน
เพื่อเพิ่มช่อง
ทางการติดต่อ
สื่อสาร อันนำาไปสู่
การทำางานร่วมกัน
เพื่อประโยชน์ของ
ทุกฝ่าย
6. ภาครัฐต้อง
ยุติธรรม เปิดใจ
ให้กว้าง ต้องไม่
คิดว่าโครงการที่
ประชาชนเสนอมา
- 20. สภาพปัญหา สาเหตุ แนวทาง
2. การเก็บ
รวบรวมข้อมูล
1. วิธีการจัดเก็บ
ข้อมูลเพื่อประกอบ
การจัดทำาแผนมี
วิธีการจัดเก็บน้อย
2. แต่ละ
กอง/สำานัก ไม่มี
การจัดทำาแผนเป็น
ของตนเอง และ
ไม่มีการทำา
โครงการเพื่อขอ
อนุมัติต่อผู้บริหาร
ก่อนที่จะนำาบรรจุ
ในแผน
1. การเพิ่มวิธีการ
เก็บรวมรวมข้อมูล
เช่น การ
สัมภาษณ์ การ
สำารวจ
แบบสอบถาม
เป็นต้น
2. การจัดทำาแผน
พัฒนาของแต่ละ
กอง/สำานัก อย่าง
เป็นระบบ
3. ควรมีการเขียน
- 21. สภาพปัญหา สาเหตุ แนวทาง
2. การเก็บ
รวบรวมข้อมูล
(ต่อ)
3. ไม่มีการ
ทบทวนแผน
พัฒนาสามปีฉบับ
ปัจจุบันเพื่อ
ประกอบการจัดทำา
แผนในปีถัดไป
4. ควรมีการ
ทบทวนแผนสามปี
ฉบับปัจจุบัน เพื่อ
ประกอบการจัดทำา
แผนในปีถัดไป
- 22. สภาพปัญหา สาเหตุ แนวทาง
3. การปฏิบัติ
หน้าที่ของคณะ
กรรมการจัดทำา
แผนพัฒนา
เทศบาล
1. การขาดความรู้
ความเข้าใจใน
บทบาทหน้าที่ของ
คณะกรรมการจัด
ทำาแผน
2. การไม่มีส่วน
ร่วมในการจัดทำา
ร่างแผนพัฒนา
สามปีของคณะ
กรรมการจัดทำา
แผน เนื่องจาก
ไม่มีเวลา
1.ส่งเสริมให้ความ
รู้แก่คณะ
กรรมการจัดทำา
แผน เช่น การฝึก
อบรม
2.คณะกรรมการ
จัดทำาแผน ควรทำา
หน้าที่ตามบทบาท
และหน้าที่ที่ได้รับ
มอบหมายอย่าง
เต็มที่
3.ควรมีการ
- 24. สภาพปัญหา สาเหตุ แนวทาง
4. การจัดสรรและ
การบริหารงบ
ประมาณตามแผน
พัฒนาสามปี ของ
เทศบาลตำาบล
หงาว
1. งบประมาณมี
จำากัด
2. รายรับที่
เทศบาลได้รับใน
แต่ละปีไม่แน่นอน
3. ข้อจำากัดของ
กฎหมาย ระเบียบ
และข้อบังคับของ
กระทรวง
มหาดไทย
4. การจัดทำา
โครงการเร่งด่วน
1. การจัดทำาแผน
พัฒนาสามปีควร
คำานึงถึงฐานะการ
คลังของเทศบาล
2. การจัดสรรงบ
ประมาณ ควร
คำานึงถึงประโยชน์
สูงสุดที่ประชาชน
จะได้รับ
3. กระทรวง
มหาดไทยควรมี
การปรับปรุง
- 26. สภาพปัญหา สาเหตุ แนวทาง
5. ด้านการติดตาม
และประเมินผล
การบริหารของ
เทศบาลตำาบล
หงาว
1. ขาดการตรวจ
สอบการใช้งบ
ประมาณตามแผน
จากภาค
ประชาชน
2. การขาดความรู้
ความเข้าใจใน
บทบาทหน้าที่ของ
คณะกรรมการ
ติดตามและ
ประเมินผล
1. ส่งเสริมการ
ตรวจสอบจากภาค
ประชาชน
2. ส่งเสริมให้
ความรู้ ความ
เข้าใจ เกี่ยวกับ
บทบาทหน้าที่ของ
คณะกรรมการ
ติดตามและ
ประเมินผล เช่น
การฝึกอบรม
3.คณะกรรมการ
- 31. ดังนั้น แผนพัฒนาท้องถิ่น แม้จะมีคุณภาพเพียง
ใด หากการนำาแผนพัฒนาไปปฏิบัติประสบกับความล้ม
เหลว หรือมีการดำาเนินงานที่ขาดคุณภาพ ผลกระทบ
ย่อมตกอยู่กับประชาชนที่จะไม่ได้รับบริการสาธารณะ
ตามที่คาดหวังจาก อปท. ซึ่งจะก่อให้เกิดความสูญเปล่า
ของเงินภาษีอากร อปท. จึงควรให้ความสำาคัญกับการ
จัดทำาแผนพัฒนา การบริหารงบประมาณรายจ่าย
และการกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมของประชาชนใน
ชุมชนในทุกๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นการประชาคม การจัด
ทำาแผนพัฒนา และการติดตามและประเมินผลการ
บริหารงานของท้องถิ่น เพื่อประโยชน์สุขของ
ประชาชนเป็นสำาคัญ
- 33. 4. การจัดทำาโครงการที่นอกเหนือจากแผนพัฒนา ควร
ขออนุมัติจากหน่วยงานที่ควบคุมกำากับโดยตรง เช่น
ท้องถิ่นจังหวัด ซึ่งจะทำาให้ผู้บริหารได้มีจิตสำานึกใน
การจัดทำาและดำาเนินการตามแผน
ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติ
1. ผู้บริหารและสมาชิกสภาเทศบาล ควรมีการลงพื้นที่
เพื่อรับทราบปัญหา ความต้องการของประชาชนใน
ชุมชนอย่างใกล้ชิด
2. ควรรณรงค์ให้ประชาชนทั่วไป เห็นความสำาคัญของ
การจัดทำาแผนและประโยชน์ของแผนพัฒนาท้องถิ่น
3. คณะกรรมการจัดทำาแผน ควรมีการประชุมทุกครั้ง
ก่อนที่จะมีการจัดทำาแผน
4. รายงานการประเมินแผนต่อสาธารณะ เช่น ทาง
อินเตอร์เน็ต