Download as PDF, PPTX
Uploaded byEvgeniy Bondarenko
Как построить высокоэффективную команду?
Документ описывает процесс создания высокоэффективной команды, подчеркивая важные различия между группами и командами, а также ключевые этапы развития команды. Для успешного функционирования команды необходимо развивать навыки диагностики, гибкости и делегирования у руководителя и участников. Основное внимание уделяется тому, что каждая стадия развития команды имеет свои особенности, и успешный лидер должен уметь адаптировать стиль управления в зависимости от этих стадий.
Как построить высокоэффективную команду?
- 1. Как построить высокоэффективную команду? Евгений Бондаренко HR Club | 27 февраля 2010
- 2. Как построить высокоэффективную команду? 2 Никто из нас отдельно взятый не может быть умнее всех нас вместе взятых. Кеннет Бланшар
- 3.
- 4. Группа и команда 4 Группа — это некоторое количество людей, которые взаимодействуют друг с другом, психологически осознают друг друга и воспринимают себя как группу. Шайн, Беннис
- 5. Группа и команда 5 Команда — это группа людей, которые разделяют ответственность за результаты деятельности организации. Е. Сандстром, де Мез, Д. Фатрелл
- 6. Отличия группы людей от команды 6 Основные отличия между группой и командой базируются на ключевых критериях: 1. Размер группы (команды) 2. Цель 3. Распределение ответственности 4. Совместная деятельность 5. Отчетность
- 7. Отличия группы людей от команды 7 Группа Команда Нет картинки будущего Лидер Единая цель не привлекает, и поэтому каждый имеет Общее видение свои индивидуальные будущего Каждый думает лишь о своем результате Общие задачи Люди считают свою работу самой главной и не Взаимное доверие доверяют друг другу Руководитель часто бывает директивен и фокус его Взаимодополняющие внимания направлен на несовершенство сотрудников умения Правила зачастую не проговорены и могут Общие ценности манипулятивно варьироваться в чьих-‐то интересах
- 8. Развитие высокоэффективной команды 8 Процесс развития высокоэффективной команды предполагает наличие у руководителей и остальных членов команды трех важных качеств — навыков диагностики, гибкости и делегирования.
- 9. Элементы группового 9 взаимодействия Групповое взаимодействие Содержание Процесс ЧТО? КАК? ЗАДАЧА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
- 10. Распределение ролей в команде (по Белбину) 10 Ориентация на создание команды Гармонизатор Координатор Активизатор Изыскатель ресурсов Специалист Контролер Гарант качества Генератор идей Ориентация на задачу
- 11. Этапы развития команды 11 Процесс Межличностные Задачи, цели Роли в команде функционирования отношения Этап 1. Ориентация (формирование) Нет понимания в целях, Не распределены. Принятие решений Вежливы друг с больше концентрация Лидер – проходит достаточно другом. на задачах руководитель тяжело. Процедуры Присматриваются. совместной работы Осторожны в общении неясны Этап 2. Разочарование (буря) Выражение несогласия с Не распределены Разочарование в Выраженные целями; несоответствие существующих конфликты, раскол в между ожиданиями и политиках и коллективе, реальной ситуацией процедурах; неуверенность в том, присутствует что команда способная соревновательность достичь цели
- 12. Этапы развития команды 12 Процесс Межличностные Задачи, цели Роли в команде функционирования отношения Этап 3. Интеграция (нормализация) В большинстве Разделение Члены коллектива сами Негативные эмоции случаев ясны и ответственности, есть разрабатывают пути сменяются понятны стремление достижения целей; позитивными. Члены использовать сильные стремление избегать команды оказывают стороны каждого необоснованной критики друг другу члена команды поддержку. Растет атмосфера доверия Этап 4. Производство (действие) Цели ясны и Распределены роли и Индивидуальные Гордость за принимаемы ответственность достижения оцениваются и коллектив. Уважение руководителем и членами и признательность команды. Свободное друг другу. Высокое выражение собственной доверие точки зрения. Понимание и прозрачность существующих норм и правил
- 13. Стадии развития команды 13 Высокий Высокий уровень уровень Производство Интеграция Разочарование Ориентация Про дукт ивно сть СРК4 СРК3 СРК2 СРК1 Низкий Низкий уровень уровень
- 14. Развитие высокоэффективной команды 14 Процесс развития высокоэффективной команды предполагает наличие у руководителей и остальных членов команды трех важных качеств — навыков диагностики, гибкости и делегирования.
- 15. Алгоритм создания эффективной команды 15 Чтобы вести за собой людей, иди за ними. Лао-‐цзы
- 16. Алгоритм создания эффективной команды 16 Сотрудники приходят в бизнес, а уходят от руководителя. Исследование Gallup Organization
- 17. Эффективность стилей лидерства 17 Высокий уровень Много поддержки Много указаний и и мало указаний много поддержки Поддерживающий Наставительный ПОДДЕРЖКА Мало поддержки и Много указаний и мало указаний мало поддержки Делегирующий Командный Низкий Высокий уровень КОМАНДОВАНИЕ уровень
- 18. Уровень развития сотрудника 18 Компетентность Компетентность Компетентность Компетентность высокая от умеренной от умеренной низкая до высокой до низкой Преданность Преданность Преданность Преданность высокая переменная низкая высокая Р4 Р3 Р2 Р1 РАЗВИТЫЙ РАЗВИВАЮЩИЙСЯ
- 19. Высокий уровень Много поддержки Много указаний и и мало указаний много поддержки 19 ПОДДЕРЖКА С3 С2 С4 С1 Мало поддержки и Много указаний и мало указаний мало поддержки Низкий Высокий уровень КОМАНДОВАНИЕ уровень ВЫСОКИЙ УМЕРЕННЫЙ НИЗКИЙ Р4 Р3 Р2 Р1 РАЗВИТЫЙ РАЗВИВАЮЩИЙСЯ
- 20. 20 Стили руководства командами Стадии развития команды
- 21. Стили управления командой 21 Стадии развития Стили Действия команды управления • ставить четкие цели; устанавливать сроки • прописывать стандарты; расставлять приоритеты Ориентация Организация • предоставлять ресурсы (формирование) • обсуждать все решения с командой • хвалить за позитив и за мелкие успехи • ставить четкие цели и объяснять, почему они именно таковы • контролировать регулярно, но не пошагово Разочарование Регулировка • расставлять и согласовывать приоритеты (буря) • провоцировать открытое выяснение отношений и конфликтные отношения в команде • очерчивать проблему, описывать задачу • согласовывать границы полномочий Интеграция • задавать вопросы и побуждать к предложениям возможных решений Сотрудничество • контроль по вехам (нормализация) • быть с командой как один из игроков • хвалить, праздновать успехи • очерчивать проблемную область • участвовать как один из игроков на стадии выработки решения Производство • возможно устранить от процесса Визирование • визировать финальное решение команды до начала его выполнения (действие) • контролировать по результатам • праздновать успехи
- 22. План развития эффективной команды 22 1. Определите предназначение и ценности Установите цели и роли Создайте хартию команды 2. Диагностируйте 3. Сопоставьте подобающий стиль руководства командами СРК4 СРК3 СРК2 СРК1 Визирование Сотрудничество Регулировка Организация С4 С3 С2 С1 4. Применяйте подобающий стиль руководства командами 5. Начинайте путь к достижению эффективной команды
- 23. Развитие высокоэффективной команды 23 Навык руководителя Необходим для определения стадии диагностика развития команды и уровня развития сотрудника Необходим при выборе надлежащего стиля гибкость руководства Необходим для постепенной передачи делегирование ответственности за командование и поддержку самой команде
- 24. Ключевые моменты 24 ¨ Нет ничего более неравного, чем равное отношение к неравным ¨ Когда я замедляю ход — я двигаюсь быстрее ¨ Никакая стадия развития не является плохой, каждая стадия — это часть пути к продуктивности ¨ Эффективные руководители приспосабливают свой стиль таким образом, чтобы обеспечить то, чего сама команда обеспечить не может ¨ Самая главная функция лидера команды — помочь команде пройти все стадии развития ¨ Вы никогда не создадите высокоэффективную команду, если её руководитель не готов поделиться властью ¨ Когда хороший руководитель сделает свое дело, люди говорят: «Мы сделали это сами!» ¨ Знать и не использовать — значит еще не знать!