3. Сноски
3
Идея эксперимента
Цель: выяснить дает ли результат мастер-класс
Инструменты: не анкеты обратной связи, а аналитика
Что смотреть: ни мнения участников, а реальное
изменение навыка (скорость чтения)
Почему данный мастер-класс: можно легко
получить замеры «до» и замеры «после»
4. Сноски
4
Мастер-класс «Скорочтение»
• Мастер-класс длится 2 часа
• Участники заполняют Анкету_1 во время мастер-класса
• Делается замер начальной скорости чтения
• Выполняется два упражнения:
1) на развитие скорости чтения
2) на развитие навыка понимания прочитанного
• В конце мастер-класса делается еще один замер
скорости чтения (чтобы видели результат)
• Дается задание на отработку дома и форма отчета для
работы (1 месяц)
• После 1 месяца заполняется Анкета_2
• Проводится анализ эффективности мастер-класса
10. Сноски
Кейс №1. Анкеты обратной связи
Тренер
1.
Обладает глубокими и разносторонними
знаниями
5
Согласен
полностью
4
Скорее
согласен
3
Не
уверен
2
Скорее
не согласен
1
Совершенно
не согласен
2.
Я бы хотел обучаться у тренера в
дальнейшем
5
Согласен
полностью
4
Скорее
согласен
3
Не
уверен
2
Скорее
не согласен
1
Совершенно
не согласен
Форма оценки впечатления о программе
(заполняется участником по окончании образовательной программы)
Программа:__________________________
Тренер:__________________________
Ф.И.О. участника:__________________________
Дата:__________________________
Пример:
10
14. Сноски
Кейс №2. Дает ли тренинг результат?
14
Вопрос:
Есть ли статистически значимая
разница в поведении сотрудников
до и после тренинга?
Ответ: Нет!
t = -1,3296
p = 0,1024
15. Сноски
15
Что мерять?
• Тренинг по продажам
• Тренинг по сервису,
обслуживанию
• Тренинг по переговорам
• Тренинг по публичным
выступлениям
• …
• Объём продаж
• Скорость обслуживания
• Кол-во аргументов, кол-во
успешных переговоров, кол-
во сделок
• Оценка 2-минутного
выступления «до» и «после»
Тема тренинга Что мерять? (идеи)
31. Сноски
31
«Мягкий» вход в тему статистики и HR-аналитики
https://stepik.org/course/Основы-статистики-76/syllabus - это базовый
курс по статистике. Его можно быстро пройти, если ты в теме и
освежить свои знания.
https://stepik.org/course/Основы-статистики-Часть-2-524/syllabus - это
более продвинутый курс по статистике. Здесь уже рассматриваются
(примеры и задания) интересные сложные штуки.
https://stepik.org/course/Анализ-данных-в-R-129/syllabus - это базовый
курс по R с примерами, как применять к реальным задачам. В этом
же курсе можно найти ссылки на R и RStudio.
https://stepik.org/course/Анализ-данных-в-R-Часть-2-724/syllabus - это
вторая часть курса по R (реальные примеры и задания).
https://stepik.org/course/Основы-программирования-на-R-497/syllabus
- это более широкий курс по R. Здесь знакомство более полное с
функционалом и другими фишками R.