Downloaded 146 times
Uploaded byалександр мусатов
Как привести Гостя из интернета в ресторан
Документ содержит информацию о количестве пользователей интернета в мире и в России, а также об их активности в социальных сетях и предпочтениях по использованию платформ. Приведены данные о чекинах в популярных магазинах и советы для ресторанов по взаимодействию с клиентами через QR-коды и социальные сети. Также обсуждаются методы привлечения гостей через скидки, акции и информацию о меню.
More Related Content
Как привести Гостя из интернета в ресторан
- 3. Пользователей Интернет вмире – 2.97 billion (June 2012)
- 4. 45000000 40000000 35000000 Миллионы пользователей 30000000 25000000 20000000 15000000 10000000 5000000 0
- 13.
- 14. Доли затрат нарекламу в мире
- 15.
- 20. ОНЛАЙН АУДИТОРИЯ ЗА2010- 2011 Г.Г. 14 000 000 • Апрель 2011: 12,9 млн. чел. 12 000 000 (real users, 14+). 10 000 000 • Рост: ок. 3,6 млн. или 28,9% 8 000 000 (ауд. 14+) 6 000 000 • 9,7 млн. россиян 4 000 000 используют Интернет 2 000 000 практически ежедневно 0 • 13,9 млн – регулярно: один раз в мес. и чаще Источник: gemiusAudience, 03.2010-03.2011 Источник: gemiusAudience, 03.2010-03.2011
- 21. ГДЕ «ОНИ» ПРОВОДЯТСВОБОДНОЕ ВРЕМЯ
- 31.
- 33.
- 34.
- 35. • ́
- 36.
- 37.
- 44. Мировые лидеры почекинам Starbucks = 139,226 check-in’ов за неделю Target = 48,611 check-in’ов за неделю McDonald’s = 48,264 check-in’ов за неделю Walmart = 43,467 check-in’ов за неделю Best Buy = 25,029 check-in’ов за неделю Apple = 20,570 check-in’ов за неделю Costco = 13,834 check-in’ов за неделю Barnes & Noble = 11,038 check-in’ов за неделю Macy’s = 10,418 check-in’ов за неделю Burger King = 9,792 check-in’ов за неделю
- 48. Привлечение новых гостей с друзьями скидка первым ХХ скидка бонус за первый визит скидка за чек-ин Поддержка лояльных гостей бонус самому активному каждый Х визит бонус
- 50.
- 51. История ресторана. Расскажитегостям об истории Вашего ресторана, разместив QR-код в меню. Местоположение вашего ресторана. Вставляйте в наружную рекламу QR-коды с указанием адреса вашего ресторана, к примеру, на GoogleMap. Мобильное видео различных блюд и напитков. Информация о пищевой ценности, составе, красочные фотографии. Выделите несколько Ваших уникальных блюд, расскажите о качестве используемых продуктов, процессе приготовления, «познакомьте» гостей с шеф-поваром, придумавшим блюдо. Видео рецепты ваших блюд. Возможность обратной связи от гостей. Вставляйте в QR-коды ссылки на страницы сайта, где гость сможет поблагодарить или наоборот дать негативный отзыв об обслуживании в вашем ресторане. Социальные сети. Пригласите гостя присоединиться к вашему ресторану в Facebook, Twitterи других социальных сетях. Личный контакт. Самые приверженные гости – те, которые «здороваются за руку» с владельцем или управляющим ресторана. Спросите гостя, хочет ли он познакомиться с шеф-поваром или руководителем ресторана лично? Зашифруйте в QR-код смс- сообщение, которое придет на ваш личный номер, и в котором гость сможет попросить вас выйти в зал. Скидки. Вставьте ссылку на страницу вашего сайта, где будет размещен «купон» на скидку. Гость приходит в ресторан и получает бонус, просто показывая в телефоне страницу с «купоном» официанту. Вы можете сделать купоны со штрих-кодами, чтобы проводить их в кассовой системе. Плюс подобных электронных купонов – вы можете остановить акцию в любое время, просто удалив страницу с сайта. Акции, флэш-мобы, квесты. Играйте со своими гостями! Информация о прошедших или предстоящих событиях. Фото и видеоотчеты, ссылки на обновляющиеся страницы с афишами. Рекрутинг