‘Communities? Dat gaat toch vanzelf’?
1
2
3
Antal de Waij
Geboren 30 B.G.
Actief op Internet sinds 1994
Managing Partner
Engagement Media BV
Social Media Strategie &
Online Community Management
4
Strategie
Community
Management
Social Media
Insights
Social Media PeopleContent Marketing
6
De ziel van uw organisatie
Praktijksituaties Community-
management
8
1: Tijd
9
Wanneer verdien je geld terug met een
community?
10
Kosten Besparen Verdienen
Tijd
Tools
Content
Bereik
Service
Onderzoek
Leads
Engagement
Development
8-18 maanden 12 maanden >24 maanden
11
2: doelstelling
Customer Journey
Awareness
Consideration
Preference
Action
Loyalty
13
Bereik
14
Vindbaarheid
15
Crowdsourcing
16
Leads / kostenbesparing
17
Co-creatie
Community groeimodel
19
Het community groeimodel
20
Bezoekers
A
Deelnemers
C
Participanten
D
Zelfvoorzienend
E
Leden
B
Offline benaderen
Begeleiding
Aandacht
Status
Enkele voorbeelden van heel
goede communities
26
Vereniging eigen huis: energie
27
Voorbeeld
Community over hoe Nederland duurzamer kan
28
Voorbeeld
Voorbeedl actieve community in Nederland
29
Voorbeeld
Tot slot
Niet te snel, bouw stap voor stap, het kost TIJD
1
Houd een DOEL voor ogen
2
Communies worden gebouwd in fasen (GROEIMODEL)
3
3
32
+31(0)650 871 600

Community management do's & donts v02